ยุคของผลิตภัณฑ์ปลอมและกลโกงโฆษณาดิจิทัล

อินเทอร์เน็ตทำให้เราเชื่อมต่อกับผู้อื่นมากขึ้นกว่าเดิม – แต่ยังเชื่อมโยงเรากับนักต้มตุ๋น ในการทำการตลาดธุรกิจหรือหาข้อเสนอที่ดี คุณอาจพบว่าตัวเองตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงราคาแพงที่กระทบต่อเงินของคุณและตัวตนของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ปลอมทางออนไลน์ การหลอกลวงการโฆษณาดิจิทัล และวิธีที่คุณสามารถป้องกันตัวเองจากพวกเขาได้

การฉ้อโกงโฆษณาดิจิทัลคืออะไร?

การโฆษณาดิจิทัลรวมถึงการโฆษณาสินค้าและบริการต่างๆ ทางออนไลน์ มันได้กลายเป็นหนึ่งในรูปแบบการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพและให้ผลกำไรมากที่สุดอย่างรวดเร็ว ในปี 2018 เพียงปีเดียว รายได้จากโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตเกิน 100 พันล้านดอลลาร์ นักต้มตุ๋นโฆษณาดิจิทัลไล่ล่าเงินจำนวนนี้และพยายามโน้มน้าวเจ้าของธุรกิจว่าโฆษณาของพวกเขามีประสิทธิภาพมากกว่าที่เป็นอยู่จริง

เจ้าของธุรกิจใช้การวิเคราะห์ของเว็บไซต์ของตนเพื่อติดตามจำนวนการเข้าชมที่พวกเขามีบนเว็บไซต์ของตน อย่างไรก็ตาม การฉ้อโกงโฆษณาดิจิทัลจะจัดการข้อมูลนี้และรายงานไปยังเจ้าของธุรกิจว่ามีผู้เข้าชมไซต์ของตนมากกว่าที่เป็นจริง ตัวอย่างเช่น การฉ้อโกงโฆษณาดิจิทัลอาจทำให้ตัวเลขโฆษณาเกินจริงด้วยการซ่อนโฆษณาในตำแหน่งอื่นบนเว็บไซต์ที่ไม่ได้รับความสนใจจริงๆ

โฆษณาหลอกลวงบางรายการอาจเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังไซต์ของคู่แข่งหรือไซต์ของผู้หลอกลวง ซึ่งพวกเขาได้รับข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินของผู้เยี่ยมชมของคุณ

แผนการฉ้อโกงโฆษณาดิจิทัลบางอย่างเกี่ยวข้องกับหลายฝ่าย เช่น การประมูลที่สมบูรณ์ซึ่งผู้โฆษณาซื้อพื้นที่โฆษณาบนไซต์ที่ดูถูกกฎหมายเท่านั้นเพื่อจะพบว่าไซต์ดังกล่าวเป็นการหลอกลวงหรือแทบไม่มีการเข้าชมเลย

แนวโน้มล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ปลอมและการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากปัจจุบันมีการดำเนินธุรกิจจำนวนมากทางออนไลน์และบนอุปกรณ์พกพา ผู้โฆษณาจึงคาดว่าจะต้องเสียเงิน 44 ล้านดอลลาร์จากการฉ้อโกงการตลาดดิจิทัลภายในปี 2565 ตามสถิติความปลอดภัยทางไซเบอร์ ปัญหานั้นยิ่งใหญ่กว่าสำหรับผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าออนไลน์บ่อยครั้งขึ้นเนื่องจากความพร้อมจำหน่ายสินค้าผ่าน Amazon และช่องทางที่คล้ายกัน และล่าสุดเนื่องมาจากแนวทางปฏิบัติเพื่อเว้นระยะห่างทางสังคม นักต้มตุ๋นขายผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาทำการตลาดว่าเป็นสินค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายหรือเป็นสินค้าแบรนด์เนม จากนั้นพวกเขาก็ส่งสินค้าที่ต่ำกว่ามาตรฐานหรือไม่มีอะไรเลย คาดว่าผู้บริโภค 25% ซื้อสินค้าที่ไม่ใช่ของแท้ทางออนไลน์ และผลิตภัณฑ์แบรนด์เนม 2 ใน 5 รายการที่พวกเขาซื้อเป็นของปลอม ตามการทดสอบโดยสำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาลสหรัฐฯ กรมศุลกากรและป้องกันชายแดนของสหรัฐฯ ซึ่งยึดสินค้าปลอมมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ทุกปี รายงานว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหาใหญ่ในระบบเศรษฐกิจของเรา โดยการโกงบริษัทที่ถูกกฎหมายออกจากการขาย และไม่ปกป้องสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภคที่พึ่งพา สินค้าที่พวกเขาซื้อ

ตามที่ผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Paypal แนวโน้มล่าสุดในการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซ ได้แก่:

• การฉ้อโกงแอพผู้ค้า – นักต้มตุ๋นดาวน์โหลดแอปมือถือของคุณและชำระค่าสินค้าหรือบริการด้วยข้อมูลบัตรเครดิตที่ถูกขโมย
• การฉ้อโกงการชำระเงินแบบดิจิทัล – อาชญากรใช้ข้อมูลบัตรเครดิตที่ถูกขโมยมาเพื่อสั่งซื้อสินค้าและบริการทางออนไลน์ เพื่อหลีกเลี่ยงการป้องกัน EMV ในบัตรส่วนใหญ่
• การฉ้อโกงในการสมัคร – การฉ้อโกงประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อบุคคลหนึ่งใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นพิเศษของธุรกิจโดยการสร้างบัญชีจำลองหลายบัญชีและใช้บัตรเครดิตที่ถูกขโมยเพื่อรับข้อเสนอส่งเสริมการขาย
• อีเมลธุรกิจที่ถูกบุกรุก – อาชญากรใช้การโจมตีทางไซเบอร์ที่ซับซ้อนเพื่อเข้าถึงเงินของธุรกิจ ในปี 2019 ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตของ FBI ได้รับรายงานเกือบ 24,000 ฉบับเกี่ยวกับการฉ้อโกงประเภทนี้ ซึ่งส่งผลให้ขาดทุนกว่า 1.7 พันล้านดอลลาร์
• การเข้าครอบครองบัญชี – ผู้ฉ้อโกงใช้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ถูกขโมยผ่านการละเมิดข้อมูล ฟิชชิ่ง หรือการแฮ็กเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์

การฉ้อโกงโฆษณาดิจิทัลทำงานอย่างไร

การฉ้อโกงโฆษณาดิจิทัลทำได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับโฆษณา ตัวอย่างเช่น กลลวงอีเมลฟิชชิ่งจะส่งอีเมลไปยังผู้ใช้ที่มีชื่อคล้ายกับชื่อที่ผู้ใช้อาจเชื่อถือ ผู้ใช้คลิกลิงก์ที่เป็นอันตราย ซึ่งทำให้มีการติดตั้งมัลแวร์บนอุปกรณ์ ผู้หลอกลวงสามารถใช้อุปกรณ์เพื่อคลิกโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซ้ำแล้วซ้ำอีก ในสถานการณ์อื่นๆ ปริมาณการใช้บอทที่ไม่ถูกต้องหรือเว็บไซต์ปลอมถูกใช้เพื่อหลอกลวงผู้โฆษณา เช่น ในกรณีที่น่าอับอายกรณีหนึ่งซึ่งส่งผลให้คอมพิวเตอร์ถูกแฮ็ก 1.7 ล้านเครื่อง และขาดทุน 30 ล้านดอลลาร์

การหลอกลวงทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการหลอกลวงแบบมีความลับซึ่งมีคนอ้างว่าขายของบางอย่าง โฆษณาเหล่านี้มักจะอยู่บนเว็บไซต์ที่ถูกต้องตามกฎหมายหรือในหนังสือพิมพ์ แต่ตัวโฆษณาเองนั้นเป็นของปลอม เมื่อผู้ซื้อติดต่อผู้ขาย เขาหรือเธอจะได้รับแจ้งว่าสินค้าจะถูกจัดส่งหลังจากที่เขาหรือเธอชำระเงินค่าสินค้า ผู้ซื้อจ่ายเงิน แต่มักจะไม่ได้อะไรตอบแทน

Facebook, Instagram และโซเชียลมีเดีย

สำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียหลายๆ ช่องทาง การฉ้อโกงประเภทนี้ทำงานโดยแสดงว่าผู้ใช้สนใจผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเขาหรือเธอ ในบางสถานการณ์ นักต้มตุ๋นจะติดตั้งมัลแวร์ที่ทำให้ดูเหมือนว่าผู้ใช้คลิกโฆษณาที่ตนไม่ได้คลิก ดังนั้นผู้โฆษณาจึงได้รับรายได้จากการจ่ายต่อคลิก

ผ่านการโฆษณา

กลโกงการซื้อของออนไลน์เกี่ยวข้องกับนักต้มตุ๋นที่แสร้งทำเป็นเป็นตัวแทนของร้านค้าออนไลน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย แต่สร้างเว็บไซต์ปลอมหรือใช้โฆษณาปลอมเพื่อหลอกล่อให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของตนโดยมีส่วนลดที่สูงชัน นักต้มตุ๋นบางคนใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ปลอม ผู้ซื้อมักถูกขอให้ส่งเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเติมเงิน หรือธนาณัติ

กลโกงการโฆษณาดิจิทัลผ่าน Google และ Facebook: สถิติและข้อเท็จจริง

ผู้ฉ้อโกงอาจตั้งค่าโฆษณาที่ดูถูกต้องแล้วโพสต์บน Google หรือ Facebook อัลกอริทึมที่สร้างขึ้นในแทร็กโฆษณาที่ผู้ใช้คลิก จากนั้นค้นหาและกำหนดเป้าหมาย เมื่อคุณแชร์บางอย่างบนเพจของคุณเองหรือหน้าวอลล์ของเพื่อน การเคลื่อนไหวของคุณอาจถูกติดตาม เมื่อคุณแสดงความสนใจในบางสิ่ง คุณอาจเริ่มเห็นสิ่งที่คล้ายกันในฟีดข่าวหรืออีเมลของคุณ

ตามสถิติความปลอดภัยทางไซเบอร์ Google Search เผชิญกับอัตราการคลิกหลอกลวงสูงเป็นอันดับสองรองลงมาคือ Google Shopping

โฆษณาฉ้อโกงดิจิทัลและการตรวจจับบอท

ความกังวลอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับการใช้ชีวิตส่วนใหญ่ในโลกออนไลน์ก็คือความสำคัญของรอยเท้าดิจิทัลของเรา เกือบทุกการเคลื่อนไหวที่คุณทำทางออนไลน์สามารถติดตามได้ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีบางประเภทพยายามจัดการกับผู้ใช้และกิจกรรมออนไลน์ของพวกเขา

บอทสามารถทำให้โฆษณาดูประสบความสำเร็จมากกว่าที่เป็นได้ โดยแสดงว่าคุณมีผู้เข้าชมไซต์ของคุณมากขึ้นเนื่องจากโฆษณา อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเพราะการรับส่งข้อมูลปลอมหรือข้อมูลที่ถูกจัดการ คุณอาจสังเกตเห็นได้เนื่องจากรายได้ของธุรกิจของคุณไม่เพิ่มขึ้นแม้ว่าจะมีรายงานการเข้าชมเว็บจำนวนมากมายังไซต์ของคุณก็ตาม ตัวอย่างเช่น Facebook ฟ้องผู้พัฒนาแอพที่อ้างว่าใช้การหลอกลวงการฉีดคลิกเพื่อติดตั้งมัลแวร์ที่คลิก "ชอบ" บนบางสิ่งโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้โดยใช้บอทเฉพาะเพื่อจุดประสงค์นี้

สถานการณ์นี้ทำให้มีความสำคัญมากกว่าที่เคยที่จะมีแอปตรวจจับบอทที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถแยกบอทเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วและกำจัดทิ้ง เพื่อไม่ให้รบกวนแผนการตลาดของคุณ

วิธีปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาบน Facebook, Instagram และช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ

ข้อกำหนดการใช้งานของเว็บไซต์โซเชียลมีเดียแต่ละแห่งมีข้อกำหนดเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาของตนเอง แต่ส่วนใหญ่ระบุว่าคุณยังคงมีสิทธิ์ในเนื้อหาของคุณ รวมคำชี้แจงลิขสิทธิ์เมื่อคุณโพสต์เนื้อหาบนช่องทางโซเชียลมีเดียหรือลายน้ำสำหรับรูปภาพเพื่อการปกป้องเพิ่มเติม

ส่วนหนึ่งของการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของคุณในยุคดิจิทัลคือการเฝ้าติดตามการละเมิดอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถทำการค้นหาภาพย้อนกลับหรือค้นหาเนื้อหาที่ซ้ำกันของคุณบนเว็บ หากคุณพบเนื้อหาที่ละเมิด คุณสามารถรายงานไปยังช่องทางโซเชียลมีเดีย

วิธีป้องกันตัวเองจากการฉ้อโกงโฆษณาดิจิทัล

โชคดีที่ในยุคดิจิทัลนี้ คุณมีอาวุธหลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงโฆษณาดิจิทัล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการตรวจสอบโฆษณาบุคคลที่สามซึ่งมีตัวชี้วัดแคมเปญสำหรับโฆษณาของคุณ ซึ่งรวมถึงความสามารถในการแสดงตัวโฆษณาและการเข้าชมที่ไม่ถูกต้อง ในการเพิ่มผู้ให้บริการตรวจสอบโฆษณา คุณจะต้องมีเซิร์ฟเวอร์โฆษณาของคุณเอง เพื่อรวมรหัสติดตามที่ไม่ซ้ำของผู้ให้บริการในแท็กโฆษณาของคุณ

ต่อไป คุณควรวิเคราะห์ข้อมูลแคมเปญของคุณอย่างรอบคอบเพื่อระบุการฉ้อโกงโฆษณาที่อาจเกิดขึ้น มองหา:

• ผู้เผยแพร่ที่น่าสงสัย
• อัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้นผิดปกติ
• ระดับการจราจรที่น่าสงสัย

เมื่อคุณระบุไซต์ที่มีปัญหาแล้ว คุณสามารถลบโฆษณาของคุณออกจากไซต์เหล่านี้และจัดสรรงบประมาณโฆษณาของคุณใหม่ให้กับไซต์ที่ถูกต้องตามกฎหมายมากขึ้น

คุณอาจต้องการรักษาบัญชีดำที่มีผู้เผยแพร่ทั้งหมดที่คุณต้องการหลีกเลี่ยง การดำเนินการนี้จะต้องใช้เวลาและความอดทนเพิ่มขึ้นจากคุณ แต่สามารถชำระได้เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องตกเป็นเป้าหมายของผู้เผยแพร่คุณภาพต่ำรายเดิมซ้ำ 2 ครั้ง

บทสรุป

โฆษณาดิจิทัลอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตธุรกิจของคุณหรือช่วยให้คุณหาพันธมิตรทางธุรกิจรายใหม่ๆ ได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องระมัดระวังในการเลือกผู้ขาย ซัพพลายเออร์ และคนอื่นๆ ที่คุณทำธุรกิจออนไลน์ด้วย เช่นเดียวกับที่คุณทำกับ IRL คุณสามารถใช้ขั้นตอนข้างต้นเพื่อป้องกันตัวเองจากการฉ้อโกงโฆษณาดิจิทัล ในขณะที่ยังสามารถใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อระหว่างกันที่เว็บนำเสนอได้อย่างเต็มที่

เกี่ยวกับผู้เขียน

เบ็นเป็นผู้บริหารการปฏิบัติงานเว็บของ InfoTracer ซึ่งมองการณ์ไกลจากทั้งระบบ เขาเขียนคำแนะนำเกี่ยวกับท่าทางความปลอดภัยทั้งหมด ทั้งทางกายภาพและทางไซเบอร์ สนุกกับการแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและทำในสิ่งที่ถูกต้อง!