การทดสอบที่จำเป็นสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2021-04-01การสร้างร้านค้าออนไลน์ด้วย WooCommerce ไม่ใช่เรื่องยาก เป็นมิตรกับผู้ใช้ ปรับขนาดได้ และเพียงไม่กี่คลิก คุณก็สามารถเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณให้เป็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังได้ อันที่จริง WooCommerce เป็นเครื่องมือ e-store ที่ขับเคลื่อนมากกว่า 28.24% ของร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด และยังรวม CMS ที่ได้รับความนิยมสูงสุด WordPress ไว้ด้วย เป็นปลั๊กอินที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้น ทำขั้นตอนแรก จากนั้นขยายขนาดและทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโต
แต่เมื่อพูดถึง ประสิทธิภาพและความสามารถในการใช้งานในการซื้อออนไลน์ มีหลายสิ่งที่ควรพิจารณา หากคุณทำสิ่งนี้ด้วยตัวเอง คุณสามารถดูบทแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำได้ที่นี่ หากไม่ใช่เรื่องของคุณ คุณสามารถติดต่อหน่วยงานมืออาชีพเพื่อช่วยเหลือคุณได้เสมอ
ทุกวันนี้ทุกอย่างหมุนรอบ ประสบการณ์ผู้ใช้ ดังนั้นการมีร้านค้าออนไลน์ที่ใช้งานได้ไม่เพียงพอ เพื่อมอบเส้นทางการช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณ คุณต้อง แน่ใจว่า ฟีเจอร์ทั้งหมดของร้านค้าของคุณทำงานได้อย่างไร้ที่ติ
ทำไมการทดสอบร้านค้า WooCommerce ของคุณจึงสำคัญ
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว และด้วยสภาวะปัจจุบันของโลกอย่างที่เป็นอยู่ การช้อปปิ้งออนไลน์ได้ฟื้นตัวขึ้นค่อนข้างมาก ซึ่งหมายความว่าความ สำคัญของร้านค้าออนไลน์ที่ทำงานได้ดีนั้นยิ่งใหญ่กว่าที่เคย
หากลูกค้าประสบกับความพ่ายแพ้ตลอดเส้นทางการซื้อ เขาอาจรู้สึกหงุดหงิดและออกจากเว็บไซต์ของคุณ อุปสรรคที่พบบ่อย ที่สุดอาจรวมถึง:
- ปัญหาเกี่ยวกับการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า
- ปฏิเสธบัตรเครดิตโดยไม่มีเหตุผล
- ไม่สามารถใช้คูปองส่วนลดที่ถูกต้องได้
หากสิ่งเหล่านี้ปรากฏขึ้นระหว่างการเดินทางของผู้ซื้อ มีโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมจะออกจากเว็บไซต์ของแบรนด์ของคุณและนำธุรกิจของพวกเขาไปที่อื่น เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น คุณควรพึ่งพาการประกันคุณภาพที่เชี่ยวชาญและทดสอบทุกอย่างล่วงหน้า
ในบทความนี้ เราจะสรุป การทดสอบที่สำคัญบางอย่างสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ และสิ่งสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงในการพัฒนาร้านค้าออนไลน์ เราจะพิจารณาการทดสอบการชำระเงินและขั้นตอนการซื้อโดยเฉพาะ ตลอดจนสำรวจช่องทางการชำระเงินสองสามแห่ง
การทดสอบขั้นตอนการจัดซื้อ
สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาเมื่อทำการทดสอบร้านค้า WooCommerce ของคุณคือ ขั้นตอนการซื้อทั้งหมดทำงานตามที่คาด ไว้ แต่นั่นหมายความว่าอย่างไร?
หมายความว่าตั้งแต่วินาทีที่ลูกค้าเพิ่มสินค้า (หรือหลายรายการ) ลงในรถเข็น จนถึงขณะที่พวกเขาทำการซื้อจนเสร็จ ก็จะไม่พบปัญหาใดๆ
เพื่อให้กระบวนการจัดซื้อเป็นไปอย่างราบรื่น คุณต้องทดสอบทุกขั้นตอนอย่างละเอียด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้องโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวใดๆ
ต้องทำการทดสอบอะไรบ้าง:
- การเพิ่มรายการลงในรถเข็น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการแสดงจำนวนสินค้าที่ถูกต้องในรถเข็น นอกจากนี้ยังหมายความว่ารายการเพิ่มเติมใด ๆ ที่เพิ่มเข้ามาจะอัปเดตปริมาณอย่างเหมาะสม
- ควรคำนวณราคาที่ถูกต้อง ราคารวมต้องเท่ากับผลรวมของราคาสินค้าแต่ละรายการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าในรถเข็น
- สามารถดำเนินการซื้อต่อได้เมื่อมีการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น แล้ว ไม่ควรมีสิ่งกีดขวางกระบวนการซื้อ
- การนำสินค้าออกจากรถเข็น (หรือลดจำนวนสินค้าที่เพิ่มเข้ามา)
- เมื่อป้อนข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดแล้ว กระบวนการซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ สิ่งที่ควรทราบ – มีปัจจัยบางประการที่อาจทำให้การซื้อล้มเหลว เช่น เงินไม่เพียงพอ ปัญหาทั่วไปกับผู้ให้บริการชำระเงิน เป็นต้น
การทดสอบที่ดำเนินการ หลังจากเสร็จสิ้นการซื้อ:
- สรุปคำสั่งซื้อ เมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้นจะแสดงข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับการซื้อ
- ใบแจ้งหนี้จะถูกส่งไปยังผู้ใช้ ที่ทำการซื้อ ซึ่งโดยปกติแล้วจะหมายถึงอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ แต่อาจมีใบแจ้งหนี้ที่สามารถดาวน์โหลดได้ด้วย
- คำสั่งซื้อของ WooCommerce ควร มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด – ผลิตภัณฑ์ รายละเอียดลูกค้า วิธีการชำระเงินที่เลือก ใบแจ้งหนี้ (หากมีการสร้าง) เป็นต้น
การทดสอบความพ่ายแพ้ที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการจัดซื้อจะช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ไร้กังวล และลูกค้าที่มีความสุขมักจะกลับมาซื้อซ้ำอีก
การทดสอบผู้ให้บริการชำระเงินต่างๆ
การวิจัยผู้ให้บริการชำระเงินยอดนิยมบางรายและทดสอบประสิทธิภาพบนเว็บไซต์ของคุณ จะช่วยให้คุณพบตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
ก่อนที่คุณจะดำเนินการทดสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ระบบการชำระเงิน เข้ากันได้กับการตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องศึกษาคุณสมบัติของทุกแพลตฟอร์มและทำความคุ้นเคยกับเอกสารการทดสอบเฉพาะ
ในส่วนนี้ เราจะมาดูเกตเวย์การชำระเงินของ WooCommerce อย่างละเอียดยิ่งขึ้น – Stripe, PayPal, Authorize.net และ Square
เอกสารการทดสอบและขั้นตอนการสร้างบัญชีแซนด์บ็อกซ์จะเชื่อมโยงในส่วนที่เกี่ยวข้อง
ลาย
Stripe เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการชำระเงินที่ใช้กันมากที่สุด โดยขับเคลื่อนแพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่ เช่น Amazon, Booking.com, Uber เป็นต้น
ก่อนที่คุณจะทดสอบบนเว็บไซต์ WooCommerce ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าบัญชีที่ถูกต้องและได้อ่านเอกสารที่จำเป็นตามรายการด้านล่าง
แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์และรายการที่จำเป็นสำหรับการทดสอบช่องทางการชำระเงิน:
- คุณต้องมี บัญชี Stripe ที่ถูกต้อง เพื่อให้คุณสามารถกำหนดค่าปลั๊กอินเกตเวย์การชำระเงินด้วย คีย์ Sandbox/live API
- เอกสารพร้อมค่าทดสอบ สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต Stripe สามารถพบได้ที่นี่
- เอกสารสำหรับ WooCommerce Stripe Gateway สามารถพบได้ที่นี่
เมื่อคุณเตรียมการเบื้องต้นเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มทดสอบกระบวนการจัดซื้อได้
การทดสอบที่แนะนำ ได้แก่ :
- เมื่อ ใช้บัตรเครดิตที่ถูกต้อง (ต้องมีหมายเลขบัตรเครดิตที่ยังไม่หมดอายุและมี CVC ที่ถูกต้อง) การชำระเงินควรจะสำเร็จหากมีเงินเพียงพอ
- เมื่อ ใช้บัตรที่ไม่ถูกต้อง (รหัสบัตรไม่มีอยู่ บัตรเครดิตหมดอายุ CVC ไม่ถูกต้อง) การชำระเงินจะล้มเหลว รวมถึงกรณีที่มีเงินไม่เพียงพอในบัตร ถ้าเป็นบัตรเติมเงินหรือบัตรเดบิต หากมี
- เมื่อ การชำระเงินล้มเหลว จะต้องมีการแจ้งเตือนที่เหมาะสม โดยระบุอย่างชัดเจนว่าสาเหตุของความล้มเหลวนั้นคืออะไร
- ตรวจสอบว่าเมื่อ ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าสรุปคำสั่งซื้อหรือหน้าขอบคุณที่คล้ายกัน
- สำหรับ การชำระเงิน 3D Secure สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบว่ากระบวนการตรวจสอบความถูกต้องทำงานอย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ Stripe เสนอรหัสบัตรทดสอบจำนวนมากในสถานการณ์ต่างๆ การทดสอบเหล่านี้มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับประเทศในสหภาพยุโรป ณ วันที่ 14.09.2020 ข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์ผู้บริโภคที่แข็งแกร่งสำหรับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์มีผลบังคับใช้แล้ว ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้สามารถพบได้ที่นี่
PayPal
PayPal เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ทั้งลูกค้าและธุรกิจชื่นชอบ ผู้ให้บริการนำเสนอเวอร์ชันเกตเวย์ฟรีที่เรียบง่าย เช่นเดียวกับเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินพร้อมฟีเจอร์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าเกตเวย์การชำระเงินมาตรฐานของ PayPal โปรดเข้าไปที่นี่
เมื่อคุณคุ้นเคยกับกระบวนการและเอกสารประกอบ และตั้งค่าบัญชีของคุณแล้ว คุณสามารถดำเนินการทดสอบได้
ต้อง ทำการทดสอบ อะไรบ้างสำหรับเกตเวย์การชำระเงินมาตรฐานของ PayPal:
- เมื่อ คลิกปุ่ม "สั่งซื้อ" (หรือป้ายกำกับอื่นที่ปุ่มมี) การเปลี่ยนเส้นทางไปยัง PayPal จะเกิดขึ้น หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว สามารถชำระเงินได้
- เมื่ออยู่ใน PayPal คุณสามารถ ตรวจสอบจำนวนเงินที่ถูกต้อง สำหรับการสั่งซื้อที่ปรากฏขึ้น โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้ไม่รวมภาษีธุรกรรม/การแปลงใดๆ ที่ PayPal จะเพิ่มลงในยอดรวมที่ต้องชำระ
- ตรวจสอบว่าหลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ คุณจะถูก เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่ถูกต้อง (โดยปกติคือสรุปคำสั่งซื้อ)
หมายเหตุ : มีปลั๊กอินเกตเวย์การชำระเงิน PayPal ที่แตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้ การทดสอบ PayPal จึงอาจแตกต่างกัน
Authorize.net
Authorize.net เป็นเกตเวย์การชำระเงินชั้นนำอีกช่องทางหนึ่ง นำเสนอกระบวนการซื้อที่ง่ายขึ้นสำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่
เช่นเดียวกับผู้ให้บริการรายอื่น ให้เริ่มต้นด้วยการดูเอกสารการทดสอบและการตั้งค่าบัญชี
แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์และรายการที่จำเป็นสำหรับการทดสอบช่องทางการชำระเงิน:
- ตั้งค่าบัญชี Authorize.net ที่นี่
- เอกสารการทดสอบ
- เมื่อคุณเตรียมการเบื้องต้นเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มทดสอบกระบวนการจัดซื้อได้
ต้องทำการทดสอบชุดต่อไปนี้เมื่อใช้ Authorize.net:
- เมื่อ ใช้บัตรเครดิตที่ถูกต้อง (ต้องมีหมายเลขบัตรที่ถูกต้องซึ่งยังไม่หมดอายุและ CVC ที่ถูกต้อง) การชำระเงินควรจะสำเร็จหากมีเงินเพียงพอ
- เมื่อ ใช้บัตรที่ไม่ถูกต้อง (รหัสบัตรไม่มีอยู่ บัตรหมดอายุ CVC ไม่ถูกต้อง) การชำระเงินจะล้มเหลว รวมถึงกรณีที่มีเงินไม่เพียงพอในบัตรเครดิตแบบเติมเงิน หรือบัตรเดบิต หากมี
- เมื่อการชำระเงินล้มเหลว ควรเปิดการแจ้งเตือนที่เหมาะสม โดยระบุอย่างชัดเจนว่าสาเหตุของความล้มเหลวนั้นคืออะไร
- ตรวจสอบว่าเมื่อ ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าสรุปคำสั่งซื้อหรือหน้าขอบคุณที่คล้ายกัน
สี่เหลี่ยม
ช่องทางการชำระเงินสุดท้ายที่เราจะพูดถึงในบทความนี้คือ Square
เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้ อย่าลืมเตรียมการเบื้องต้นทั้งหมดตามรายการด้านล่าง
แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์และรายการที่จำเป็นสำหรับการทดสอบช่องทางการชำระเงิน:
- เอกสารประกอบปลั๊กอิน WooCommerce Square
- ในการสร้างบัญชี Square sandbox ให้ทำตามขั้นตอนที่นี่
- เอกสารการทดสอบสแควร์
- เอกสารประกอบค่าการทดสอบกำลังสอง
เมื่อคุณเตรียมการเบื้องต้นเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มทดสอบกระบวนการจัดซื้อได้
จำเป็นต้องทำการทดสอบชุดต่อไปนี้กับการซื้อผ่าน Stripe:
- เมื่อ ใช้บัตรเครดิตที่ถูกต้อง (ต้องมีหมายเลขบัตรที่ถูกต้องซึ่งยังไม่หมดอายุและ CVC ที่ถูกต้อง) การชำระเงินควรจะสำเร็จหากมีเงินเพียงพอ
- เมื่อ ใช้บัตรที่ไม่ถูกต้อง (รหัสบัตรไม่มีอยู่ บัตรหมดอายุ CVC ไม่ถูกต้อง) การชำระเงินจะล้มเหลว รวมถึงกรณีที่มีเงินไม่เพียงพอในบัตรเครดิตแบบชำระเงินล่วงหน้า หรือบัตรเดบิต หากมี
- เมื่อ การชำระเงินล้มเหลว ควรเปิดการแจ้งเตือนที่เหมาะสม โดยระบุอย่างชัดเจนถึงสาเหตุของความล้มเหลว
- ตรวจสอบว่า เมื่อธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าสรุปคำสั่งซื้อหรือหน้าขอบคุณที่คล้ายกัน
- สำหรับ การชำระเงิน 3D Secure สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบว่ากระบวนการตรวจสอบทำงานอย่างถูกต้อง เช่นเดียวกับ Stripe สิ่งนี้มีความสำคัญสำหรับประเทศในสหภาพยุโรป
การทดสอบคุณสมบัติและเวิร์กโฟลว์ของผู้ให้บริการการชำระเงินและเกตเวย์ต่างๆ จะทำให้คุณมองเห็นประสบการณ์ของลูกค้าได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ค้นคว้าตัวเลือกที่มีอยู่และเลือกที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด
คูปองทดสอบ
คูปองส่วนลดเป็นแรงผลักดันที่สำคัญในการสร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่และส่งเสริมการแปลงในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าได้ผลตามที่ต้องการ คุณต้องแน่ใจว่ามันทำงานได้อย่างไร้ที่ติ
ตามนี้ สมมติว่าคุณมีคูปองส่วนลดที่กำหนดค่าไว้สำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ จำเป็นต้องทำการทดสอบชุดต่อไปนี้เพื่อขจัดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น:
- เป็นไปได้ที่จะสร้างรหัสคูปองจาก WooCommerce Dashboard
- ตรวจสอบว่าสามารถใช้รหัสคูปองที่ถูกต้องกับคำสั่งซื้อและใช้ส่วนลดได้
- ตรวจสอบว่าถ้าไม่สามารถใช้คูปองที่ไม่ถูกต้องได้ การแจ้งเตือนที่เหมาะสมจะถูกเรียกใช้และส่วนลดจะไม่ถูกนำไปใช้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นกับ:
- คูปองหมดอายุ
- รหัสคูปองที่ไม่มีอยู่
- รหัสคูปองที่มีอยู่ แต่ผู้ใช้พิมพ์ผิดในช่องป้อนข้อมูลที่เหมาะสม
- ตรวจสอบว่าหากมีการกำหนดขีดจำกัดการใช้งานสำหรับคูปอง พวกเขาจะปฏิบัติตาม
- ตรวจสอบว่าส่วนลดประเภทต่างๆ ทำงานอย่างถูกต้อง ประเภทเหล่านี้สามารถ:
- ส่วนลดมูลค่าคงที่
- เปอร์เซ็นต์ส่วนลด
- ประเภทส่วนลดเพิ่มเติมที่เพิ่มผ่านปลั๊กอิน WooCommerce
ทดสอบคูปองใหม่ทุกครั้งก่อนเปิดตัว คูปองที่ชำรุดนำไปสู่ความผิดหวังและความขุ่นเคืองของลูกค้า นอกจากนี้ยังสร้างความเสียหายต่อประสบการณ์โดยรวมกับแบรนด์ของคุณ
การทดสอบอื่นๆ กับ WooCommerce
เมื่อคุณเสร็จสิ้นการทดสอบที่จำเป็นซึ่งจำเป็นต้องดำเนินการในเวิร์กโฟลว์ของกระบวนการจัดซื้อ มีการตรวจสอบอื่นๆ ที่ควรพิจารณา
การทดสอบหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม
ตามข้อบังคับของประเทศและธุรกิจ คุณอาจจำเป็นต้องทำการทดสอบหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม
ในการตรวจสอบว่ามีการใช้หรือหักภาษีที่ถูกต้องเมื่อลูกค้าทำการซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการทดสอบประสิทธิภาพของหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
มีการทดสอบสองสามรายการที่ต้องทำสำหรับหมายเลข VAT:
- คุณต้องตรวจสอบว่าหมายเลข VAT ที่ถูกต้องจะล้างผู้ใช้จากภาษี VAT ที่พวกเขาค้างชำระสำหรับการซื้อของพวกเขา ในทำนองเดียวกัน VAT ที่ไม่ถูกต้องไม่ควรทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องเสียภาษี VAT
- รายการที่มีหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มที่สามารถใช้สำหรับการทดสอบสามารถพบได้ในลิงค์ต่อไปนี้ (แม้ว่าบางรายการถูกทำเครื่องหมายว่าถูกต้อง แต่อาจไม่ถูกต้อง)
- ข้อมูลควรแสดงอย่างถูกต้องในคำสั่งซื้อของ WooCommerce และในใบแจ้งหนี้ที่ส่งถึงลูกค้า
- หากมีการชำระเงินเป็นงวด (สมมติว่าสำหรับการสมัครใช้บริการ) และมีการใช้หมายเลข VAT ที่ถูกต้อง ไม่ควรเรียกเก็บภาษี
การสมัครรับข้อมูลการทดสอบ
เมื่อพูดถึงการสมัครรับข้อมูล มีสองสิ่งที่ต้องนำมาพิจารณา:
- หากการสมัครมีช่วงทดลองใช้ฟรี จะต้องชำระเงินครั้งแรกเมื่อช่วงทดลองใช้หมดเวลา
- การชำระเงินเป็นงวดควรทำเมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลา (ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า อาจเป็นรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน รายปี)
- ลูกค้าควรได้รับการแจ้งเตือนต่างๆ – สำหรับการต่ออายุการสมัคร การหมดอายุของการสมัคร ฯลฯ
- หากระยะเวลาการสมัครหมดอายุ การสมัครจะถูกระงับหรือระยะเวลาที่ยอมรับได้จะถูกเรียกใช้ การมีระยะเวลาที่ยอมรับได้ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัท ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะมีเวลาสองสามวันในการชำระเงิน มิฉะนั้น การสมัครจะถูกระงับ
การทดสอบหลายภาษา
หากร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถดูได้ในหลายภาษา จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการซื้อทำงานตามที่คาดไว้ในทุกภาษา
ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้อง ทำการทดสอบ ต่อไปนี้:
- ขั้นตอนการซื้อต้องทำงานกับภาษาที่รองรับทั้งหมด
- เกตเวย์การชำระเงินควรทำงาน
- หากร้านค้าเสนอความสามารถในการใช้รหัสส่วนลด สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชันนี้ใช้ได้กับกรณีที่เป็นไปได้ทั้งหมด – รหัสที่ถูกต้อง รหัสที่ไม่ถูกต้อง การคำนวณส่วนลด ฯลฯ
- แน่นอนว่า การแปลสตริงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการซื้อก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน
ห่อ
สิ่งสำคัญคือต้องมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้ ด้วยเหตุนี้ ขึ้นอยู่กับว่าใช้เวลาในการทดสอบทุกแง่มุมของร้านค้าออนไลน์ของคุณมากน้อยเพียงใด มันสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้