ต้องขอบคุณข้อมูลความตั้งใจ การตลาดแบบ B2B และการตลาดแบบอีเวนต์ได้ขัดแย้งกันในที่สุด

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การตลาดแบบ B2B มีการเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และการตลาดแบบอีเวนต์ก็มีเช่นกัน แต่ทั้งสองอยู่บนเส้นทางที่แตกต่างกันมาก ทั้งสองก้าวหน้าแต่แทบไม่มีที่ทับซ้อนกันเลย… จนถึงตอนนี้

ในปี 2020 โลกของการตลาดแบบ B2B และการตลาดงานอีเวนต์ได้ปะทะกันในที่สุด ต้องขอบคุณข้อมูลความตั้งใจ ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสี่แยกนี้ และเหตุใดจึงเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

ความสอดคล้องระหว่างการตลาด B2B & การตลาดกิจกรรม

ประมาณปี 2010 การตลาดแบบ B2B มุ่งเน้นไปที่การสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วยเลเซอร์ ในยุคนี้ ลีดและ MQL เป็นมาตรฐานทองคำแห่งความสำเร็จ แต่การมุ่งเน้นไปที่การสร้างลูกค้าเป้าหมายได้นำไปสู่การเน้นย้ำถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการตลาดเนื้อหาอย่างไม่ลดละ

จากนั้นประมาณปี 2559 การตลาดตามบัญชี (ABM) เริ่มปรากฏขึ้นและนักการตลาด B2B ให้ความสำคัญกับบัญชีเป้าหมายและการมีส่วนร่วม สิ่งนี้ได้เริ่มต้นรูปแบบการตลาดที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง โดยปริมาณถูกละเลยไปเพื่อผู้ซื้อที่มีคุณวุฒิจำนวนน้อยลง แต่มีคุณภาพสูงกว่า

ABM ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในโลก B2B จนถึงตำแหน่งปัจจุบันในฐานะมาตรฐานอุตสาหกรรม

วันนี้ ABM ยังคงเป็นฐานที่มั่นในขณะที่พลังของข้อมูลความตั้งใจเข้ามาเป็นศูนย์กลาง ข้อมูลเจตนาอาจเป็นข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง (เช่น การมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณเอง) หรือข้อมูลของบุคคลที่สาม (เช่น โอกาสในการขายหรือพฤติกรรมของบัญชีบนเว็บไซต์ที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเข้าถึงข้อมูลของบุคคลที่สามนี้ช่วยเสริมประสิทธิภาพของ ABM ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก โดยให้หน้าต่างแสดงความสนใจและความตั้งใจของบัญชีเป้าหมาย คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนถึงข้อเท็จจริง เช่น ผู้คนจากบริษัทในรายการบัญชีเป้าหมายของคุณกำลังค้นคว้าข้อมูลคู่แข่ง

ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่ทันท่วงทีซึ่งคุณสามารถดำเนินการเพื่อเอาชนะใจพวกเขาในการแก้ปัญหาของคุณ ข้อมูลความตั้งใจทำให้ข้อมูลเชิงลึกของบัญชี ABM สามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างแท้จริง ซึ่งจะดำเนินต่อไปในปี 2021 และปีต่อๆ ไปอย่างแน่นอน

เส้นทางที่แตกต่างของการตลาดแบบอีเวนต์

จนถึงขณะนี้ มีการแยกส่วนระหว่างความก้าวหน้าทางการตลาดแบบ B2B ที่เราได้สรุปไว้และวิวัฒนาการของการตลาดแบบอีเวนต์ ประมาณหนึ่งทศวรรษที่แล้ว จุดเน้นในกิจกรรมคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการผลักดันผู้คนให้เข้าร่วมงาน ทำให้จำนวนการลงทะเบียนเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จหลัก

สิ่งที่ผู้เข้าร่วมทำในกิจกรรมมีความสำคัญน้อยกว่าการที่พวกเขาอยู่ที่นั่น สิ่งนี้เปลี่ยนไปเล็กน้อยเมื่อเวลาผ่านไป และในปี 2013 นี้ ความสนใจในกิจกรรมยังคงอยู่ที่การลงทะเบียน แต่ได้เพิ่มความสนใจในวาระการประชุมและสร้างประสบการณ์ผู้เข้าร่วมที่มีคุณภาพ

เทคโนโลยีการจัดงานก็พัฒนาขึ้นในช่วงเวลานี้เช่นกัน แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดการงานกิจกรรมมากกว่าการตลาดงานกิจกรรมจริง ส่วนย่อยของการตลาดนี้ไม่สอดคล้องกับที่ที่การตลาดแบบ B2B อยู่ ณ จุดนั้น

เมื่อ ABM เกิดขึ้นในปี 2558 และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง การแบ่งแยกระหว่างงานกิจกรรมและการตลาดแบบ B2B ก็เริ่มปิดลง แทนที่จะมุ่งหวังเพียงตัวเลขการลงทะเบียนที่สูง ผู้จัดงานตระหนักว่าการมีส่วนร่วมมีความสำคัญมากกว่า มันไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับโอกาสในการขาย มันเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้นำเหล่านั้นทำ

นักการตลาดกิจกรรมเริ่มใช้เทคโนโลยีมากขึ้นกว่าเดิมและมีความปรารถนาที่จะนำหลักการ ABM ไปปฏิบัติ ดังนั้นในขณะที่ความคืบหน้าเกิดขึ้นจริง นักการตลาดด้านกิจกรรมขาดข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริงและยังคงอยู่ในเส้นทางของตนเอง ซึ่งยังคงตามหลังความก้าวหน้าที่สำคัญของการตลาดแบบ B2B

การตลาดแบบ B2B & การตลาดงานอีเวนต์ในปี 2020

ปีนี้ทุกอย่างเริ่มเปลี่ยนไป นักการตลาดกิจกรรมตระหนักว่าเป้าหมายที่แท้จริงของงานควรคล้ายกับเป้าหมายของกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่งอื่นๆ เช่น พอดคาสต์หรือการเผยแพร่เนื้อหา ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณเพื่อก้าวไปอีกขั้นในเส้นทางของผู้ซื้อ

ขั้นตอนต่อไปอาจเป็นการปรึกษา คำขอราคา หรืออย่างอื่นทั้งหมด แต่พวกเขายอมรับหลักการของการมีส่วนร่วมที่กระตุ้นการตลาดแบบ B2B และ ABM โดยตระหนักว่าการลงทะเบียนไม่ใช่จุดสุดยอด แต่เป็นสิ่งที่คนทำในเหตุการณ์ที่มีความสำคัญ

ตอนนี้ซอฟต์แวร์กิจกรรมมีความสามารถในการเชื่อมโยงข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมและข้อมูลความตั้งใจที่ดำเนินการได้ นักการตลาดกิจกรรมสามารถตรวจสอบพฤติกรรมได้โดยการแตะที่ข้อมูลผู้เข้าร่วมก่อน ระหว่าง และหลังการแสดง เหมือนกับว่างานนั้นเป็นแคมเปญดิจิทัลอื่นๆ

การค้นหาข้อมูลเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในการแสดงสัญญาณความตั้งใจที่แสดงให้เห็นนั้นเป็นไปได้แล้ว และสอดคล้องกับกรอบความคิดของนักการตลาดยุคใหม่ทุกคน ในที่สุดนักการตลาดด้านงานกิจกรรมก็ได้รับที่นั่งที่สมควรได้รับที่โต๊ะการตลาดที่ใหญ่ขึ้น

ข้อมูลเหตุการณ์ได้ขับเคลื่อนความสามัคคีและความคล่องตัว

ในที่สุด ยุคที่เหตุการณ์ต่าง ๆ ได้รับการปฏิบัติในไซโลก็เริ่มจะสิ้นสุดลง งานต่างๆ ได้รับการยอมรับว่าเป็นส่วนสำคัญของระบบนิเวศทางยุทธวิธีที่ใหญ่ขึ้น และนักการตลาดกิจกรรมก็ได้รับการยอมรับว่าเป็นส่วนสำคัญของทีมการตลาด

กิจกรรมไม่ใช่แคมเปญแบบครั้งเดียวอีกต่อไป แต่เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะเล่นในวงออเคสตราของการตลาดแบบ B2B ในทำนองเดียวกัน ซอฟต์แวร์งานอีเวนต์สามารถรวมเข้ากับโซลูชัน CRM, ระบบการตลาดอัตโนมัติ และ ABM ของธุรกิจได้แล้ว ซึ่งช่วยให้นักการตลาดงานกิจกรรมสามารถทำงานร่วมกับทีมการตลาดที่เหลือได้

ผลลัพธ์ที่ได้คือความพยายามแบบรวมเป็นหนึ่งเพื่อผลลัพธ์ร่วมกันแบบเดียวกัน

การทำดาต้าแทคติก

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากศักยภาพนี้ นักการตลาดจำเป็นต้องปรับให้เหมาะสมสำหรับการมีส่วนร่วมที่กระตุ้นความตั้งใจ

เมื่อคุณวางแผนธีม โปรแกรม หรือแคมเปญ ให้ดูที่ตัวชี้วัดของความเกี่ยวข้องและวางแผนเส้นทางการมีส่วนร่วมสำหรับบริษัทหรือบัญชีที่คุณต้องการเข้าร่วม จากนั้นเมื่อพวกเขามาถึงงานของคุณ คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมและกระตุ้นการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมที่จะเคลื่อนไหว พวกเขาไปสู่ขั้นต่อไปของการเดินทาง

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้เข้าร่วมบางส่วนของการประชุมการเติบโตของธุรกิจแสดงความสนใจในซอฟต์แวร์ทางการเงิน จากนั้น คุณสามารถเชิญกลุ่มนี้เข้าร่วมโต๊ะกลมที่ใกล้ชิดกับผู้เชี่ยวชาญในด้านการเงินธุรกิจ เพื่อให้พวกเขาสามารถเจาะลึกลงไปในหัวข้อนี้ได้

หรือหากการมีส่วนร่วมของกลุ่มบ่งชี้ถึงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของผู้ขาย คุณสามารถนำพวกเขาไปยังเซสชันการแบ่งกลุ่มพิเศษด้วยการนำเสนอกรณีศึกษาโดยลูกค้าจริงที่ใช้ผลิตภัณฑ์นั้น

ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเคลื่อนไหวได้อย่างคล่องตัว และให้บริการผู้เข้าร่วมประชุมด้วยเซสชันที่เกี่ยวข้องและโอกาสที่พวกเขามักจะสนใจมากที่สุด

อนาคตของการตลาดงานอีเวนต์ยุคใหม่ไร้ขีดจำกัด

ปีนี้เป็นปีที่การตลาดแบบอีเวนต์และการตลาดแบบ B2B มาบรรจบกันในที่สุด โดยกำหนดให้ปี 2564 เป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางในฐานะเครื่องมือสร้างรายได้ที่รวมกันเป็นหนึ่ง

ในขณะที่อุตสาหกรรมงานอีเวนต์และการตลาดแบบ B2B โดยรวมมีวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่อง การจัดตำแหน่งระหว่างนักการตลาด ทั้งหมด จะสนับสนุนการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับพลังของข้อมูลความตั้งใจ หมายความว่าการตลาดแบบ B2B (ซึ่งรวมถึงเหตุการณ์) จะผ่านพ้นไม่ได้

Michael เป็นผู้ประกอบการอนุกรมที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์และการออกแบบ โดยมีประสบการณ์มากกว่าทศวรรษในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ ในฐานะผู้ก่อตั้งและหัวหน้าผู้มีวิสัยทัศน์ของ Attendify เขาทุ่มเทให้กับการพัฒนาทิศทางและภารกิจเชิงกลยุทธ์ของบริษัทในการเชื่อมช่องว่างระหว่างการตลาดดิจิทัลและงานอีเวนต์ ในเวลาว่าง ไมเคิลรวบรวมโปสเตอร์หนังย้อนยุคจากอดีตสหภาพโซเวียต เขาได้รับแรงผลักดันจากความปรารถนาที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับศิลปินและช่วยรักษางานที่พวกเขาประเมินค่าต่ำและส่วนใหญ่ถูกลืมไว้ มีคนต้องทำ!