การตลาดกิจกรรม 101: เคล็ดลับสำหรับมือใหม่

George Carlin ผู้ยิ่งใหญ่เรื่องหนึ่งที่สนุกและลึกซึ้งที่สุดเท่าที่เคยมีมาคือการสำรวจของเขาว่าการเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เราเรียกว่าบางสิ่งสามารถเปลี่ยนการรับรู้ของเราได้อย่างไร ข้อความที่อยู่เบื้องหลังความตลกขบขันที่หยาบคายของเขานั้นง่ายต่อการเข้าใจ – สิ่งนั้นยังคงเป็นสิ่งที่เราเรียกว่าอะไรก็ตาม การรับรู้ของเราเท่านั้นที่เปลี่ยนไป

นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับสิ่งที่เคยเรียกว่า "การตลาดเชิงกิจกรรม" หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กใหม่หรือใหม่ต่อแนวคิดของการตลาดที่มีเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้บริโภคโดยตรง เป็นเรื่องง่ายที่จะทำให้สับสนโดยชื่อทั้งหมดที่นักการตลาดให้กิจกรรมประเภทนี้ รวมถึงการตลาดแบบมีส่วนร่วม การตลาดแบบสด การตลาดแบบมีส่วนร่วม และ — ที่ชื่นชอบของเรา — การตลาดเชิงประสบการณ์ ไม่ว่าคุณจะเรียกมันว่าอะไรก็ตาม การตลาดแบบอีเวนต์ยังคงเป็นวิธีการทางการตลาดแบบเก่าที่เป็นหัวใจสำคัญ แม้ว่าคุณจะสามารถโปรโมตได้ในโลกดิจิทัล แต่การดึงดูดให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณนั้นเกิดขึ้นจริงในโลกแห่งความเป็นจริง เช่น ที่งานเทศกาลของชุมชน งานกิจกรรมในร้าน การชุมนุม ฯลฯ

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจรุ่นใหม่ คุณอาจคุ้นเคยกับการตลาดดิจิทัลมากกว่าสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันระหว่างแบรนด์และลูกค้าของคุณ หรือหากคุณประสบปัญหาในการควบคุมการตลาดดิจิทัล คุณก็อาจจะทำให้การตลาดผ่านกิจกรรมกลายเป็นเรื่องน่าเบื่อหน่าย อย่างไรก็ตาม ในปีแรกของธุรกิจของคุณ การตลาดเชิงกิจกรรมสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มผลกระทบของงบประมาณการตลาดของคุณ

ต่อไปนี้คือประเด็นที่สำคัญที่สุด 5 ประการที่นักการตลาดเชิงกิจกรรมทุกคนควรรู้:

1. คุณต้องเลือกกิจกรรมที่มีค่า

มันอยู่ตรงนั้นในชื่อของการตลาดรูปแบบนี้ แต่จริงๆ แล้ว "เหตุการณ์" หมายถึงอะไร? พูดง่ายๆ ก็คือ งานคือโอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณในการพบปะและโต้ตอบกับลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมายในสภาพแวดล้อมจริง (ตรงข้ามกับโลกดิจิทัล) กิจกรรมสองประเภทสร้างโอกาสเหล่านี้ — ที่คุณจัด และที่จัดโดยผู้อื่น

ในปีแรกของการทำธุรกิจ คุณอาจพบว่าการเข้าร่วมในอีเวนต์ที่คนอื่นรับผิดชอบในการจัดงานนั้นง่ายกว่าและคุ้มค่ากว่า จะมีให้เลือกประมาณ 6 ล้าน และนั่นเป็นเพียงการพูดเกินจริงเพียงเล็กน้อยเท่านั้น! ตั้งแต่งานประชุมอุตสาหกรรมและงานเอ็กซ์โป ไปจนถึงกิจกรรมในชุมชนที่กำลังมองหาผู้ขาย ผู้ประท้วง และผู้สนับสนุน ธุรกิจขนาดเล็กที่มองหาโอกาสในการจัดงานจะไม่มีปัญหาในการค้นหา ความท้าทายคือการหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์ของคุณ

เมื่อชั่งน้ำหนักมูลค่าของเหตุการณ์ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

• ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของฉันมีแนวโน้มที่จะอยู่ที่นั่นด้วยหรือไม่
• ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของฉันจะอยู่ที่นั่นกี่คน
• ประโยชน์ด้านข้างของงานนี้มีอะไรบ้าง (เช่น เพิ่มการมองเห็นของบริษัทในชุมชน ตำแหน่งของคุณในฐานะผู้เล่นในอุตสาหกรรม ทำความรู้จักกับอุตสาหกรรมที่มีคุณค่า ฯลฯ)?
• การเปรียบเทียบต้นทุน/ผลประโยชน์สำหรับกิจกรรมนี้เป็นความโปรดปรานของฉันหรือไม่?

2. การใช้ประโยชน์จากโลโก้ของคุณจะสร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณ

หวังว่าหนึ่งในการลงทุนทางการตลาดครั้งแรกของคุณคือการให้นักออกแบบโลโก้สร้างรูปลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ให้กับบริษัทของคุณ โลโก้ที่ดีจะสร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณได้จริงๆ ลองนึกถึงสีสันที่สดใสและการเคลื่อนไหวโดยนัยของ Nike swoosh หรือการผสมผสานระหว่างความเฉลียวฉลาดและการกระทำที่แนะนำโดยรอยกัดที่หายไปจากโลโก้ของ Apple

เมื่อคุณมีโลโก้ที่ยอดเยี่ยมแล้ว การใช้ประโยชน์สูงสุดจากโลโก้ก็เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีส่วนร่วมในการทำการตลาดเชิงกิจกรรม ใส่ไว้ในบูธของบริษัท ในหนังสือโปรแกรม และบนเสื้อยืดที่คุณจะสวมใส่และ/หรือแจกในงาน ค้นหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการแสดงโลโก้ของคุณ เช่น บนกระดาษห่อลูกกวาดหรือเคสโทรศัพท์มือถือ เพื่อช่วยสร้างความประทับใจเมื่อมีคนเห็นโลโก้ที่งานของคุณ

3. Swag ขายแบรนด์ของคุณและทำให้เป็นที่จดจำ

เมื่อพูดถึงเคสโทรศัพท์มือถือ ลูกอม และสิ่งของอื่นๆ ที่คุณอาจแจก ของชำร่วยเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขายแบรนด์ของคุณและทำให้ผู้คนจดจำได้นานหลังจากงานจบลง หนึ่งการศึกษาโดยสมาคมส่งเสริมผลิตภัณฑ์พบว่า:

• 83% ของผู้บริโภคชอบรับสินค้าส่งเสริมการขาย
• 38% บอกว่าผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายเป็นสิ่งเตือนใจผู้โฆษณาอย่างต่อเนื่อง
• 69% จะซื้อผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายหากพวกเขาคิดว่ามันมีประโยชน์ และ 23% จะคว้ามันไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม
• คนส่วนใหญ่มีผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายอย่างน้อยหนึ่งรายการในบ้านหรือที่ทำงานของตน
• 76% ของผู้ที่ได้รับผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายสามารถเรียกคืนผลิตภัณฑ์ ผู้โฆษณา และข้อความได้สองปีหลังจากได้รับสินค้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่างบประมาณการตลาดงานอีเวนต์ของคุณมีค่าเผื่อไว้สำหรับ swag และเลือกส่วนผสมของลวดเย็บกระดาษ (เช่น ปากกาและภาชนะใส่เครื่องดื่ม) ที่สามารถแจกจ่ายได้ทุกที่ และสิ่งของที่เหมาะกับงาน (เช่น แก้วไวน์ที่มีโลโก้ที่ งานชิมไวน์)

4. ลูกเล่นสามารถทำงานได้ดีในการสื่อสารถึงบุคลิกของบริษัทของคุณ

ไม่ว่าคุณจะจัดอีเวนต์ของคุณเองหรือเข้าร่วมงานของคนอื่น กลไกที่ยอดเยี่ยมสามารถช่วยดึงดูดความสนใจและทำให้คุณน่าจดจำได้ ลูกเล่นอาจดูไร้ค่า แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น การประกวดของคุณอาจเป็นการแข่งขันง่ายๆ (เดาว่ามีเยลลี่บีนกี่ตัวในชามและชนะรางวัลจากสินค้าคงคลังของบริษัท) ที่เน้นชุมชน (สนับสนุนทีมกีฬาท้องถิ่นหรือวงดนตรีระดับมัธยมปลาย) หรือขุนนาง (ขอรับบริจาคเพื่อการกุศลระดับชาติ และมอบรางวัลสำหรับการบริจาคที่ใหญ่ที่สุด)

5. สนับสนุนการตลาดงานกิจกรรมของคุณด้วยความพยายามทางดิจิทัล

แน่นอน การตลาดดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของแผนการตลาดโดยรวมของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสนับสนุนความพยายามทางการตลาดของคุณด้วยกลยุทธ์ดิจิทัล ใช้เว็บไซต์ บล็อก และหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณเพื่อโปรโมตงานและ "หยอกล้อ" ผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าร่วมด้วยข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะทำและนำเสนอ ใช้ประโยชน์จากรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อประกาศกิจกรรมให้กับสมาชิก สร้างหน้าบนเว็บไซต์ของคุณที่ผู้เยี่ยมชมสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรมและแม้กระทั่งกำหนดเวลาพบปะและพูดคุยกับคุณในระหว่างงานเพื่อแลกกับรางวัลส่งเสริมการขาย หากคุณวางแผนที่จะจัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัลระหว่างงาน ใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อกระจายข่าว และดึงดูดลูกค้าให้เข้าร่วมกิจกรรมของคุณ

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเล็กหรือใหม่ ไม่ว่าคุณจะทำการตลาดกับใครก็ตาม การตลาดแบบอีเวนต์สามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพงในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณและติดต่อกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบเรียลไทม์

กำลังมองหาเคล็ดลับและกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมเพิ่มเติมอยู่ใช่ไหม

รับจดหมายข่าวรายสัปดาห์ VerticalResponse: VR Buzz

ลงชื่อ