เหตุใดการแชร์ประสบการณ์จึงดีกว่าการให้คำแนะนำ

เผยแพร่แล้ว: 2023-08-21

ผู้คนมักไม่ชอบให้ใครมาบอกว่าต้องทำอะไร

ในการแสวงหาความช่วยเหลือผู้อื่น เราสามารถอาสาขอคำแนะนำได้โดยที่พวกเขาไม่ได้ขอคำแนะนำจริงๆ แม้ว่าพวกเขาอาจจะได้ประโยชน์จากการได้รับคำแนะนำ แต่พวกเขาอาจจะเสียสมาธิกับความพูดจาโผงผางของคุณเกินกว่าจะได้ยินคำพูดของคุณจริงๆ

นี่คือเหตุผลที่เราคิดว่าการลอง แบ่งปันประสบการณ์ จะมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก

ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจธีมที่กระตุ้นความคิด โดยแยกการแบ่งปันประสบการณ์แบบเจาะลึกกับการให้คำแนะนำ และเปิดเผยเหตุผลที่ลึกซึ้งเบื้องหลังการดึงดูดประสบการณ์ที่แบ่งปัน

คิมคูเปอร์
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด Amazon Alexa

เม็ดเดี่ยวช่วยให้เราเพิ่มผลกระทบโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน

ทำงานกับเรา

การแบ่งปันประสบการณ์คืออะไร

การแบ่งปันประสบการณ์ หมายถึง การกระทำของบุคคลในการถ่ายทอดประสบการณ์ ความเข้าใจ บทเรียน และการสังเกตของตนเองแก่ผู้อื่น โดยมักมีจุดประสงค์เพื่อให้ความรู้และความเข้าใจ

การแบ่งปันประสบการณ์ไม่ใช่แค่การแลกเปลี่ยนเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเท่านั้น เป็นการเดินทางที่ดื่มด่ำสู่สนามเพลาะของการดำรงอยู่ของมนุษย์

นี่ไม่ใช่การพูดคุยทั่วไปที่คุณจะแชร์กับคนสนิทที่ใกล้เคียงที่สุด เป็นการเปิดเผยช่วงเวลาที่ท้าทายที่สุดในชีวิตโดยไม่มีการกรอง ให้คิดว่ามันเป็นเวทีที่สวมเสื้อคลุมแห่งความอ่อนแออย่างภาคภูมิใจ ที่ซึ่งแต่ละบุคคลมอบจิตวิญญาณของตนให้กับเพื่อนฝูง ค้นพบการต่อสู้ดิ้นรน ชัยชนะ และความซับซ้อนที่อยู่ใต้ผิวเผิน

ในฉากนี้ ผู้คนจะค้นพบส่วนหนึ่งของชีวิตของตนที่อาจยังคงถูกซ่อนไว้ พวกเขาสารภาพว่าต้องดิ้นรนดิ้นรนในกิจการทางธุรกิจ ความสัมพันธ์ และการพัฒนาตนเอง เป็นพื้นที่ที่ความถูกต้องเจริญเติบโต โดยที่ประสบการณ์ร่วมกันกระชับความสัมพันธ์ของความสนิทสนมกันให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น:

ประสบการณ์: ทำไมมันถึงดีกว่าคำแนะนำ - Shikhar Sachdev

ไม่ต้องพูด ถึง มันสามารถเป็นหนึ่งในแกนหลักที่ดีที่สุดในการสร้างความไว้วางใจกับคนที่ไม่ก้าวไปข้างหน้าหรือเร่งเร้า

แนวทางที่ขัดแย้งกันระหว่างการแบ่งปันประสบการณ์และการให้คำแนะนำได้จุดชนวนให้เกิดการถกเถียงกันอย่างดุเดือด โดยบางคนแย้งว่าคำแนะนำโดยตรงนั้นน่าสนใจมากกว่าการเล่าเรื่อง ในทางกลับกัน บางคนเชื่อว่าการแบ่งปันเรื่องราวส่วนตัวเกี่ยวกับบางสิ่งสามารถช่วยนำทางผู้คนไปสู่การกระทำที่ถูกต้องได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการบอกว่าต้องทำอะไรอย่างแน่นอน

ความซับซ้อนของคำแนะนำ: ดาบสองคม

พูดตามตรง การให้คำแนะนำแก่ผู้คนมีข้อดีหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาไม่รู้ว่าตนต้องการคำแนะนำ แต่ต้องระวังเพราะ อาจ เป็นทางลาดลื่นได้ ทำไม คำตอบอยู่ที่ความรับผิดชอบที่มาพร้อมกับคำแนะนำ

เมื่อได้รับคำแนะนำ ย่อมมีความมั่นใจ ความเชื่อมั่นที่สามารถปูทางสู่ความสำเร็จได้อย่างราบรื่นหรือทำให้คนหลงทางได้ ความหนักหน่วงของการเป็นผู้แบกรับความรับผิดชอบดังกล่าวอาจสร้างภาระให้กับผู้คนเป็นอย่างมาก และหากการปฏิบัติตามคำแนะนำไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่คาดการณ์ไว้ ก็อาจทำลายชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของคนๆ หนึ่งได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องรับคำแนะนำทางกฎหมายจากทนายความที่มีใบอนุญาต และปรากฏว่าคำแนะนำนั้นใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ของคุณ หรือคำแนะนำไม่ถูกต้อง คุณอาจจะสูญเสียความไว้วางใจในวิจารณญาณของทนายความคนนั้นและความสามารถในการตีความของคุณ สถานการณ์.

ผลกระทบเดียวกันนี้ขยายไปถึงทุกบริบทในทางปฏิบัติ

ในทางตรงกันข้าม เมื่อเราแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัว เราจะนำเสนอช่วงเวลาของชีวิตของเราโดยปราศจากภาระของความคาดหวัง มันเป็นเพียงภาพประกอบว่า คุณ มาถึงจุดที่คุณอยู่ได้อย่างไร และขั้นตอนใดที่คุณทำเพื่อล้มเหลวและประสบความสำเร็จไปพร้อมกัน

และเมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณไม่ได้บังคับใครให้ทำอะไรในลักษณะเฉพาะเจาะจง คุณเพียงแต่ทบทวนประสบการณ์ของตัวเองด้วยความหวังว่าพวกเขาจะสังเกตเห็นแก่นกลางของสิ่งที่พาคุณมาถึงจุดที่คุณอยู่ตอนนี้ ช่วยให้ผู้ฟังได้ยินสิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่และได้ข้อสรุปของตนเอง

เรื่องราว: รากฐานแห่งปัญญา

ให้เรามุ่งไปที่หัวใจของการแบ่งปันประสบการณ์: ศิลปะแห่งการเล่าเรื่อง

ต่างจากคำแนะนำซึ่งมีอคติส่วนตัวเจือปน (“คุณควรทำเช่นนี้เพราะฉันทำและได้ผลสำหรับฉัน”) ประสบการณ์ที่แบ่งปันยืนอยู่คนเดียวเป็นข้อพิสูจน์ถึงภูมิปัญญาที่ดิบและไม่มีการกรอง มันเป็นการแสดงออกถึงวิธีที่การกระทำ A นำไปสู่ผลลัพธ์ B มากกว่าที่จะเป็นผลลัพธ์ที่แท้จริง

เรื่องราวสามารถเป็นหนึ่งในเครื่องมือการเรียนรู้ที่ทรงพลังที่สุด พวกเขาช่วยให้เราทำให้สถานการณ์ของเราเป็นที่รู้จักมากขึ้นต่อผู้อื่น อาจเป็นวิธีที่ดีในการสอนบางสิ่งบางอย่างหรือช่วยให้ผู้อื่นเข้าใจตัวเองดีขึ้น

เรื่องราวส่วนตัวเป็นหนึ่งในเครื่องมือการเรียนรู้ที่ทรงพลังที่สุด เพราะมันดึงดูดแง่มุมต่างๆ ของการรับรู้ อารมณ์ และปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของมนุษย์ ตัวอย่างเช่น:

  • การมีส่วนร่วมทางอารมณ์ : เรื่องราวมักจะทำให้เกิดอารมณ์ที่รุนแรง และอารมณ์สามารถช่วยเพิ่มความจำและการจดจำได้อย่างมาก เมื่อเราประทับใจกับเรื่องราว เรามักจะจำบทเรียนหรือข้อความที่เรื่องราวนั้นสื่อออกมาได้
  • ความสัมพันธ์ : เรื่องราวส่วนตัวมักนำเสนอสถานการณ์หรือความรู้สึกที่ผู้ฟังสามารถเกี่ยวข้องได้ ความสัมพันธ์กันนี้ทำให้เนื้อหาน่าจดจำมากขึ้นเพราะเชื่อมโยงกับประสบการณ์ของผู้ฟังเอง
  • การทำให้แนวคิดที่ซับซ้อนง่ายขึ้น : เรื่องราวที่เล่าขานกันดีสามารถทำให้แนวคิดหรือแนวคิดที่ซับซ้อนง่ายขึ้น ทำให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น การถักทอข้อมูลให้เป็นเรื่องราวสามารถให้บริบทและความเกี่ยวข้องซึ่งช่วยในการทำความเข้าใจ
  • การเดินสายไฟทางระบบประสาท : สมองของมนุษย์มีสายสำหรับเรื่องราว การคิดเชิงเล่าเรื่องเป็นวิธีพื้นฐานที่เราทำความเข้าใจโลก ดังนั้นเรื่องราวจึงสอดคล้องกับกระบวนการรับรู้ของเราอย่างเป็นธรรมชาติ

การนำทางเขาวงกต: การสร้างสมดุลระหว่างความเข้าใจและความเป็นอิสระ

บ่อยครั้งที่ความโน้มเอียงที่จะกำหนดแนวทางของตัวเอง แม้จะได้รับคำแนะนำจากคำแนะนำที่มีเจตนาดีก็ตาม ก็เกิดจากความต้องการโดยธรรมชาติในการสร้างสรรค์เรื่องราวของตัวเอง

ในการเต้นรำระหว่างคำแนะนำและความเป็นอิสระ ประสบการณ์ที่แบ่งปันเป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการชี้แนะผู้อื่นผ่านสถานการณ์จริงที่สามารถนำไปใช้กับพวกเขาได้เช่นกัน จุดเน้นคือการอนุญาตให้แต่ละบุคคลสร้างชะตากรรมของตนเองโดยไม่ต้องแบกรับความคาดหวังจากภายนอก

แม้ว่าประสบการณ์ส่วนตัวของคุณจะไม่สามารถใช้ได้กับผู้ที่ฟังคุณโดยตรง แต่คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าเรื่องราวของคุณเพียงแง่มุมเดียวหรือรายละเอียดเดียวจะสอดคล้องกับจุดยืนของพวกเขาหรือไม่ โดยช่วยให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องทำเพียงเล็กน้อย .

ในการทำงานร่วมกันแบบไดนามิกนี้ ขอบเขตของคำแนะนำและการแบ่งปันประสบการณ์จะพบความสมดุลที่กลมกลืนกัน

แม้ว่าคำแนะนำจะเป็นแนวทางที่อิงจากความรู้และความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ที่แบ่งปันก็ช่วยเชิญชวนให้แต่ละคนเริ่มต้นการเดินทางที่ไม่เหมือนใคร โดยไม่ต้องแบกรับภาระของผลลัพธ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ความคิดสุดท้ายว่าการแบ่งปันประสบการณ์สามารถช่วยให้คุณเอาชนะใจผู้คนได้อย่างไร

เมื่อสถานการณ์เรียกร้อง คำแนะนำที่ตรงไปตรงมาสามารถรับประกันได้ แต่ในเก้าในสิบกรณี จะต้อง ขอ ในกรณีอื่นๆ คุณน่าจะโชคดีกว่าที่ทำให้คนอื่นได้ยินสิ่งที่คุณพูดจริงๆ เมื่อคุณพูดถึงมันจากมุมมองของการแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวของคุณเอง โดยไม่ได้หมายความว่าเป็นสิ่งที่พวกเขาควรทำ

คุณอาจพบว่าการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณเองจะช่วยให้ผู้ฟังตระหนักว่าสิ่งที่พวกเขา ไม่ควร ทำ

ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำให้คุณลองใช้แนวทางที่สงวนไว้มากขึ้นในการให้คำแนะนำแก่ผู้คน ให้อิสระแก่พวกเขาในการคิดอย่างมีวิจารณญาณมากขึ้นและได้ข้อสรุปด้วยตนเอง เราสัญญาว่าคุณจะต้องหลงรักผู้คนมากมายในมุมมองของคุณ เมื่อพวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามุมมองของคุณได้รับแรงบันดาลใจจากคุณตั้งแต่แรก!

ทำงานกับเรา

นำมาใช้ใหม่จาก พอดแคสต์ของ Marketing School ของเรา