อธิบายรูปแบบการระบุแหล่งที่มาต่างๆ ทั้งหมด

การระบุแหล่งที่มาสามารถช่วยคุณวัดความสำเร็จของแคมเปญได้ สิ่งที่คุณต้องมีคือรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้คุณปลดล็อกจุดติดต่อที่ทำงานได้ดีที่สุด

เราทุกคนมาถึงจุดที่ยอมรับพลังของการระบุแหล่งที่มาในการวัดผลทางการตลาดของเรา ยิ่งเราใช้ช่องทางในกลยุทธ์มากเท่าไร การวิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดช่วยให้เราพบช่องทางติดต่อลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และสิ่งที่เราเรียนรู้ได้จากจุดติดต่อเหล่านั้นสำหรับขั้นตอนในอนาคต

มีรูปแบบการระบุแหล่งที่มามากมายที่จะช่วยคุณเลือกรูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ไม่ใช่ทุกข้อที่จะตรงกับความต้องการของคุณและวิธีวัดความสำเร็จ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

นี่คือภาพรวมของรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

การแสดงที่มาสัมผัสครั้งแรก

ในการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรก เครดิตทั้งหมดจะไปที่จุดติดต่อแรกที่นำไปสู่ ​​Conversion เป็นช่องทางแรกที่เริ่มต้นการเดินทางของลูกค้าและสามารถช่วยคุณค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลีดของคุณ อาจเป็นแบบจำลองในอุดมคติหากคุณต้องการมุ่งเน้นการรับรู้เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ อย่างไรก็ตาม อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ หากคุณต้องการสำรวจช่องทางที่ช่วยในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสผ่านกระบวนการเลี้ยงดู

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าใหม่พบไซต์ของคุณโดยการดาวน์โหลด eBook เป็นขั้นตอนแรก นี่คือการระบุแหล่งที่มาโดยการสัมผัสครั้งแรกของคุณ อย่างไรก็ตาม หากการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเกิดขึ้นหลังจากที่ลูกค้ารายนี้เห็นโฆษณา Google ของคุณหลังจากนั้นสองสามวัน คุณจะไม่สามารถมีส่วนร่วมในขั้นตอนนี้ในการวัดผลทางการตลาดของคุณ เนื่องจากคุณมุ่งเน้นเฉพาะจุดติดต่อแรกเท่านั้น

อาจเป็นแบบจำลองที่มีประโยชน์หากคุณต้องการสร้างกรณีเกี่ยวกับขั้นตอนบนสุดของช่องทางที่เนื้อหาและการรับรู้มีบทบาทสำคัญ

การระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งสุดท้าย

นี่คือรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่ตรงกันข้ามกับรูปแบบก่อนหน้านี้ การระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งสุดท้ายให้เครดิตอย่างเต็มที่กับจุดติดต่อสุดท้ายที่นำไปสู่ ​​Conversion โดยไม่สนใจแชแนลก่อนหน้านี้ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการแปลง และอาจเป็นวิธีที่ง่ายในการสำรวจแชแนลที่ 'ดำเนินการได้' มากขึ้นในการซื้อให้เสร็จสิ้น

นี่คือรูปแบบการระบุแหล่งที่มาซึ่งเป็นตัวเลือกเริ่มต้นใน Google Analytics ซึ่งทำให้เป็นที่นิยมสำหรับนักการตลาด

หากคุณยังไม่สามารถสร้างรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่ซับซ้อนได้ วิธีนี้อาจเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการค้นหาช่องทางที่นำ Conversion มาสู่ธุรกิจของคุณมากที่สุด อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดของคุณ และสิ่งนี้อาจทำให้เข้าใจผิดได้ คุณอาจพลาดช่องทางสำคัญๆ ที่ทำให้เกิด Conversion และอาจทำให้เกิดความสับสนในการตัดสินใจเกี่ยวกับการกระจายงบประมาณทางการตลาดของคุณ

การระบุแหล่งที่มาเชิงเส้น

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาเชิงเส้นมีความสมดุลมากกว่า เนื่องจากให้เครดิตกับจุดติดต่อทั้งหมดที่นำไปสู่ ​​Conversion เท่ากัน นี่เป็นวิธีที่ดีในการวัดความสำเร็จของช่องทั้งหมดของคุณเพื่อระบุแหล่งที่มาที่ยุติธรรมสำหรับช่องทั้งหมด เช่นเดียวกับการทำงานเป็นทีม จะช่วยให้คุณให้เครดิตกับทุกขั้นตอนของการทำงานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ และยังช่วยให้ธุรกิจของคุณทำให้ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วมกับความสำเร็จของแคมเปญ

หากคุณต้องการมุ่งเน้นที่การปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ สิ่งนี้สามารถเป็นแบบอย่างที่ดีสำหรับคุณ ขณะที่คุณกำลังคอยจับตาดูทุกขั้นตอนที่สามารถเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าได้

ปัญหาของโมเดลนี้คือ หากคุณกำลังมองหาคำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับแชแนลที่ทำงานได้ดีที่สุด โซลูชันนี้จะไม่เหมาะสำหรับคุณ สร้างความท้าทายในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละช่องเพื่อบอกว่าช่องทางใดมีประโยชน์มากกว่าในแคมเปญถัดไปของคุณ นอกจากนี้ยังอาจสร้างปัญหาในการตัดสินใจเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการจัดสรรงบประมาณผ่านช่องทางของคุณ และวิธีใดที่ควรค่าแก่การให้ความสำคัญเพิ่มเติม

การระบุแหล่งที่มาของเวลาลดลง

การระบุแหล่งที่มาที่ลดลงตามเวลาจะเพิ่มความสำคัญของแต่ละช่องโดยขึ้นอยู่กับความใกล้ชิดกับเป้าหมายสุดท้าย ยิ่งช่องอยู่ใกล้ Conversion มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเน้นที่ช่องนั้นมากขึ้นเท่านั้น หากแคมเปญของคุณมีความละเอียดอ่อนด้านเวลา ก็อาจเป็นโมเดลที่มีประโยชน์สำหรับคุณ เนื่องจากจะช่วยเพิ่มผลกระทบของแชแนลที่นำไปสู่การแปลง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดโปรโมชันรายสัปดาห์ วันสุดท้ายของแคมเปญและกิจกรรมทางการตลาดของคุณจะถูกเน้นมากขึ้น ในกรณีนี้ การโต้ตอบล่าสุดดูเหมือนจะมีความสำคัญมากกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใกล้ถึงกำหนดส่ง

โมเดลนี้ไม่เหมาะสำหรับคุณ หากคุณต้องการสำรวจช่องที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดตลอดการเดินทาง เนื่องจากโฟกัสอยู่ที่จุดสัมผัสสุดท้าย การคลิกครั้งแรกอาจสูญเสียความสำคัญไป ตัวอย่างเช่น การโปรโมตการสัมมนาทางเว็บอาจเกี่ยวข้องกับอีเมลจดหมายข่าว 2 สัปดาห์ก่อนกิจกรรม ผู้ชมของคุณอาจไม่ได้ลงทะเบียนโดยตรง และพวกเขาอาจคลิกบนบัญชีโซเชียลของคุณในวันก่อนการสัมมนาทางเว็บ สิ่งนี้จะลดระดับความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อให้เหมาะกับบัญชีโซเชียลของคุณ ดังนั้นจึงมีความเสี่ยงที่จะพลาดจุดติดต่อที่ยอดเยี่ยมไปโดยเน้นที่ Conversion ล่าสุด

การแสดงที่มารูปตัวยู

รูปแบบการระบุแหล่งที่มานี้จะสร้าง "U" ในจุดติดต่อที่สำคัญที่สุด เพิ่มเครดิตประมาณ 40% ให้กับคะแนนแรกและคะแนนสุดท้าย และกระจาย 20% ที่เหลือไปยังการโต้ตอบที่เหลือ เรียกอีกอย่างว่ารูปแบบตามตำแหน่งและสามารถแก้ปัญหาที่คุณอาจเผชิญได้โดยใช้รูปแบบการสัมผัสเพียงครั้งเดียว เช่น การสัมผัสครั้งแรกหรือครั้งสุดท้าย โมเดลนี้พิจารณาทั้งการโต้ตอบครั้งแรกและครั้งสุดท้าย และยังคงเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบระดับกลางในระดับความสำคัญที่ต่ำกว่า อาจมีประโยชน์หากคุณต้องการทราบว่าลูกค้าของคุณค้นพบเกี่ยวกับตัวคุณได้อย่างไร และสิ่งใดที่ทำให้พวกเขาซื้อจริง การกระจายอาจไม่เท่ากัน แต่ก็ยังช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับการโต้ตอบที่ดีที่สุดของคุณ

มันอาจจะไม่ใช่รูปแบบที่เหมาะสมสำหรับคุณ แม้ว่าการโต้ตอบระดับกลางของคุณมีความสำคัญเพียงพอสำหรับแคมเปญของคุณ ดังนั้นคุณต้องประเมินวัตถุประสงค์ของคุณก่อนที่จะเลือกรูปแบบที่เหมาะสม

การแสดงที่มารูปตัว W

รูปแบบการระบุแหล่งที่มารูปตัว W อาจเป็นวิธีที่ดีในการดูภาพรวมของจุดติดต่อทั้งหมดของคุณ ในขณะที่เน้นที่เหตุการณ์ที่สำคัญที่สุด เช่นเดียวกับรุ่นรูปตัว U จะเริ่มโดยเน้นที่การโต้ตอบครั้งแรกและการสัมผัส แต่ยังคงให้ความสนใจเท่าๆ กันในจุดสัมผัสหลักอื่นๆ

วิธีที่ดีในการทำความเข้าใจโมเดลนี้คือการจดจ่ออยู่กับสามขั้นตอนพื้นฐานของการเดินทางของคุณ การเข้าชมครั้งแรก ช่องทางหลัก และการโต้ตอบครั้งสุดท้าย ไม่ได้หมายความว่าจะเพิกเฉยต่อช่องที่เหลือ ซึ่งจบลงด้วยการสร้างตัว 'W'

อาจเป็นแบบจำลองที่มีประโยชน์มากซึ่งเกี่ยวข้องกับจุดสัมผัสทั้งหมดในการวิเคราะห์ แต่ก็อาจซับซ้อนกว่าแบบอื่นๆ ด้วย การตั้งค่าต้องใช้เวลามากขึ้น แต่คุณอาจได้รับประโยชน์จากการตั้งค่านี้ หากคุณมีแคมเปญหลายช่องทางบ่อยๆ โดยมีเป้าหมายในระยะยาว

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่กำหนดเอง

อีกทางเลือกหนึ่งคือสร้างรูปแบบการระบุแหล่งที่มาของคุณเอง วิธีนี้จะช่วยให้คุณจัดระเบียบจุดติดต่อที่สำคัญที่สุดเพื่อให้วัดผลทางการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นี่อาจเป็นขั้นตอนที่คุณจะไม่ลองในประสบการณ์ครั้งแรกกับการระบุแหล่งที่มา แต่จะคุ้มค่ามากเมื่อคุณเข้าใจว่าการระบุแหล่งที่มาจะทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้นได้อย่างไร

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้โดยขึ้นอยู่กับเป้าหมายและลำดับความสำคัญของคุณ แต่จะต้องใช้เวลามากขึ้นในการปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

ภาพรวม

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาแต่ละแบบมีประโยชน์ในตัวเอง บางส่วนเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ ขณะที่บางรายการช่วยให้คุณเจาะลึกเพื่อค้นหาจุดติดต่อที่ประสบความสำเร็จทั้งหมด ซึ่งจะทำให้ความพยายามทางการตลาดของคุณดียิ่งขึ้นไปอีก

คุณยังสามารถลองใช้โมเดลต่างๆ ได้จนกว่าคุณจะพบรูปแบบที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากกว่า