เคล็ดลับการเขียนข้อความโฆษณาบน Facebook และ Chatbot

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ในปัจจุบันกำลังเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ ความอิ่มตัวของเนื้อหาเป็นปรากฏการณ์ที่แท้จริง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยมีความโดดเด่นได้ยากกว่าที่เคย ผู้คนต่างหลั่งไหลเข้ามามากมายด้วยวิดีโอ โฆษณา รูปภาพ และสื่ออื่นๆ

นอกจากนี้ ผู้ใช้จะเพิกเฉยต่อเนื้อหาที่คุณส่งได้ง่ายกว่าที่เคย พวกเขาสามารถใช้ตัวบล็อกโฆษณาได้ พวกเขาสามารถเลื่อนผ่านไป พวกเขาไม่สามารถให้ความสนใจได้

ทั้งหมดนี้หมายความว่านักเขียนคำโฆษณาต้องก้าวไปอีกขั้นเพื่อที่จะเอาชนะผู้มีโอกาสเป็นผู้ชม ไม่มีที่ไหนที่จะเป็นจริงมากกว่า Facebook ยังมีโอกาสที่ดีในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมผ่านทางโฆษณาและบอท เคล็ดลับการเขียนคำโฆษณาต่อไปนี้สามารถช่วยคุณตัดเสียงรบกวน และรับการมีส่วนร่วมที่คุณต้องการ

เป็นภาพ

แทนที่จะใช้รูปภาพและวิดีโอในเนื้อหาโฆษณาของคุณเพียงอย่างเดียว ให้กลายเป็นจุดศูนย์กลาง เพียงจำไว้ว่ามีเคล็ดลับบางประการในการใช้ภาพในโฆษณา Facebook ซึ่งรวมถึง:

• ใช้ภาพสินค้าที่ชัดเจน
• ประกอบภาพด้วยข้อความที่ดึงดูดใจและอ่านง่าย
• การใช้พื้นหลังที่ทำให้เนื้อหาภาพปรากฏขึ้น
• การเพิ่มกราฟิกและไอคอนเพื่อดึงดูดสายตาของผู้ชมไปยังส่วนสำคัญของการเพิ่มของคุณ เช่น CTA . ของคุณ

มุ่งเน้นที่ปัญหาและแนวทางแก้ไข

จำไว้ว่าผู้ชมของคุณไม่จำเป็นต้องเน้นที่การซื้อ แต่พวกเขามักจะมีปัญหาที่ต้องการวิธีแก้ไข ทราบปัญหาที่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสามารถแก้ไขได้ จากนั้นให้เน้นที่ปัญหาและแนวทางแก้ไขในข้อความโฆษณาของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายบริการวางแผนทางการเงิน ให้เขียนรายการปัญหาที่อาจมีคนมาหาคุณเพื่อแก้ไข ซึ่งอาจรวมถึง:

ปัญหา – ฉันไม่เข้าใจว่าการออมเพื่อการเกษียณส่งผลต่อภาษีเงินได้ที่ฉันต้องจ่ายอย่างไร

แนวทางแก้ไข – ที่ปรึกษาการลงทุนของเราจะอธิบายวิธีที่การออมเพื่อการเกษียณอายุอาจส่งผลต่อจำนวนภาษีที่คุณจ่ายในวันนี้และในอนาคต

เมื่อคุณระบุรายการปัญหาและแนวทางแก้ไขเบื้องต้นได้แล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างเนื้อหาโฆษณาที่มีรายละเอียดว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสามารถช่วยได้อย่างไร

แม่นยำในการกำหนดเป้าหมายของคุณ

สำเนาโฆษณาของคุณควรทำให้ผู้ชมของคุณชัดเจนว่าคุณกำลังพูดถึงพวกเขา สร้างบุคลิกเป้าหมายที่มีรายละเอียดมาก ระบุอย่างชัดเจนในสำเนาของคุณ โปรดจำไว้ว่าการกำหนดเป้าหมาย "ทุกคน" นั้นเหมือนกับการกำหนดเป้าหมาย "ไม่มีใคร"

ลองนึกภาพว่าคุณมีบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ ลูกค้าของคุณอาจมีตั้งแต่นักเดินทางแบบประหยัดไปจนถึงนักเดินทางที่หรูหรา พวกเขาอาจกำลังมองหาโอกาสในการเดินทางระหว่างประเทศ การเดินทางภายในประเทศ การล่องเรือ การเดินทางผจญภัย ฯลฯ เพื่อให้ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด โฆษณาแต่ละรายการควรกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามความสนใจเหล่านั้นโดยเฉพาะ เช่นเดียวกับกล่องโต้ตอบแชทบอทของคุณ

ตัวอย่างเช่น 'คุณสนใจโรงแรมหรูในแคริบเบียนช่วงฤดูร้อนนี้หรือไม่' จะขับเคลื่อนการสนทนาและการเปลี่ยนแปลงมากกว่า 'เราสามารถช่วยคุณจัดเตรียมการเดินทางของคุณได้'

บทสนทนาไม่ใช่การบรรยาย

ผู้ใช้ Chatbot ควรรู้สึกราวกับว่ากำลังสนทนากับเพื่อน ไม่ใช่ว่ากำลังเข้าร่วมสุนทรพจน์ หลีกเลี่ยงศัพท์แสงและคำที่ซับซ้อนเกินไป ใช้ประโยคสั้น ๆ เขียนบทสนทนาสนทนา ใช้น้ำเสียงที่ไม่เป็นทางการแต่มีความเป็นมืออาชีพ

ให้ผู้ชมของคุณอยู่ในใจ ระวังเมื่อใช้คำสแลง คุณไม่ต้องการให้ผู้อ่านเห็นว่าไม่น่าเชื่อถือหรือไม่เป็นมืออาชีพ โปรดทราบว่าการใช้คำแสลงอาจทำให้ดูเหมือนว่าคุณกำลังพยายามมากเกินไป เช่นเดียวกับการใช้อีโมจิ ในสถานการณ์ที่เหมาะสม อีโมจิเป็นมิตรและยินดีต้อนรับ ในทางกลับกัน สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทุกแบรนด์หรือทุกการสนทนา

สุดท้ายนี้ จำไว้ว่าผู้คนต่างมีส่วนร่วมกับแชทบอทของคุณเพื่อทำงานให้สำเร็จ บทสนทนาทุกชิ้นควรมีจุดมุ่งหมาย ควรผลักดันผู้ใช้ไปสู่แนวทางแก้ไขปัญหา ต้องใช้เวลาเรียนรู้วิธีเขียนบทสนทนาสำหรับ UI การสนทนา

สร้างบุคลิกภาพเพื่อการเชื่อมต่อที่ดีขึ้น

ผู้คนมักใช้แชทบอทเพื่อยุติปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ ถึงแม้ว่าสิ่งนี้ ปฏิสัมพันธ์แบบมนุษย์ก็เป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อพวกเขาทำอย่างนั้น พวกเขาไม่ต้องการปฏิสัมพันธ์แบบหุ่นยนต์และปราศจากบุคลิกภาพ พวกเขาต้องการมีส่วนร่วมกับบอทที่มีลักษณะเฉพาะ

เดียวกันสามารถพูดได้สำหรับสำเนาโฆษณา ผู้ชมไม่เพียงแค่ตอบสนองต่อข้อมูลและข้อเสนอในโฆษณาเท่านั้น พวกเขาตอบสนองต่อน้ำเสียง โฆษณาเป็นอีกฟอรัมหนึ่งสำหรับคุณในการสร้างแบรนด์ของคุณ นั่นหมายถึงการเขียนสำเนาในลักษณะที่สะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ

ทำให้มันเรียบง่ายและตรงไปตรงมา

มีเวลาและสถานที่สำหรับเนื้อหาเชิงลึกที่เจาะลึกในหัวข้อที่สำคัญจริงๆ นี่ไม่ใช่สถานที่สำหรับสิ่งนั้น คุณต้องการให้ผู้ชมได้รับข้อความของคุณอย่างรวดเร็ว แล้วตอบรับคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ ให้เนื้อหาโฆษณาสั้น ง่าย และตรงประเด็น ทำให้ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจของคุณชัดเจนและสร้างผลกระทบ กลุ่มเป้าหมายของคุณควรรู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร และเหตุใดจึงเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาในการทำสิ่งนั้น

อย่ารุนแรงเกินไป

เคล็ดลับนี้ใช้กับแชทบอทโดยเฉพาะ การหาจุดสมดุลระหว่างการใช้บอทผู้ส่งสารเพื่อผลักดันลูกค้าให้อยู่ในขั้นตอนการขายอาจเป็นเรื่องยาก แน่นอน คุณต้องการแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการเมื่อเหมาะสม ในทางกลับกัน คุณควรเน้นที่การทำให้สิ่งต่าง ๆ สว่างไสว ให้ความช่วยเหลือและข้อมูล และทำให้แน่ใจว่าการโต้ตอบนั้นสนุกสนาน

นอกเหนือจากความกดดันในการขายแล้ว ให้ค่อยๆ แนะนำให้ลูกค้ารู้จักกับแนวคิดใหม่ แนะนำแนวคิดทีละอย่าง ขอคำยืนยันว่าเข้าใจ อย่าก้าวต่อไปจนกว่าผู้ใช้จะระบุว่าสบายและพร้อม สุดท้ายให้ลูกค้าออก ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาต้องการเลี่ยงการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาอื่นๆ และมีเพียงคำถามเท่านั้นที่ตอบได้ ให้พวกเขาทำเช่นนั้น คุณควรจัดเตรียมเส้นทางที่ชัดเจนในการเข้าถึงความช่วยเหลือจากตัวแทนที่ใช้งานอยู่

บทสรุป

ใช้คำแนะนำด้านบนเพื่อสร้างโฆษณาบน Facebook และคัดลอกแชทบ็อตเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณด้วยเนื้อหาที่เชื่อมโยงกับพวกเขา จากนั้น อย่าลืมติดตามผลลัพธ์ของคุณโดยใช้การวิเคราะห์ ข้อมูลที่ได้จะให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการปรับปรุงความพยายามของคุณต่อไป

เกี่ยวกับผู้เขียน

Daniela McVicker เป็นนักการตลาดดิจิทัลที่กระตือรือร้น Daniela สนใจทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ SEO และบล็อก เธอทำงานร่วมกับ Topwritersreview และเว็บไซต์อื่นๆ ที่เธอแบ่งปันประสบการณ์และช่วยให้นักการตลาดสร้างชื่อของพวกเขาในโลกออนไลน์