9 เหตุผลทั่วไปที่ทำให้โฆษณา Facebook ของคุณไม่แปลง (+สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับมัน)

ความรู้สึกที่หอมหวานของการตั้งค่าโฆษณาบน Facebook ของคุณ คุณนั่งลง ผ่อนคลาย และเฝ้าดูการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น แต่…หากไม่เป็นเช่นนั้นล่ะ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณเห็น Conversion เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

รู้สึกอย่างไรที่เห็นโฆษณา Facebook ของคุณไม่แปลง

หากโฆษณาบน Facebook ของคุณไม่แปลง ให้รู้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว สิ่งนี้เกิดขึ้นกับธุรกิจจำนวนมากที่ลงโฆษณาบน Facebook มากกว่าที่คุณคิด

ไม่มีความลับใดที่จะมีความซับซ้อนมากมายในตัวจัดการธุรกิจ Meta จากรายการผู้ชมของคุณ ไปจนถึงเมตาพิกเซลของคุณ ไปจนถึงโฆษณาของคุณ และทุกสิ่งในระหว่างนั้น การระบุตัวการที่อยู่เบื้องหลังการขาดคอนเวอร์ชั่นของคุณอาจรู้สึกเหมือนงมเข็มในมหาสมุทร

อย่าเอาชนะตัวเองหากคุณจ้องหน้าจอที่ถามว่า “ทำไมโฆษณา Facebook ของฉันจึงไม่แปลง” ลองดูรายการเหตุผลที่มีประโยชน์นี้ว่าทำไมโฆษณาบน Facebook ของคุณไม่แปลงและขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อกลับสู่เส้นทาง!

ทำไมโฆษณา Facebook ของคุณไม่แปลงและวิธีแก้ไข

โฆษณา Facebook ไม่แปลงสำหรับธุรกิจของคุณ? ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการและวิธีแก้ไข

1. หน้า Landing Page ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง

สถานที่แรกที่จะดูเมื่อโฆษณา Facebook ของคุณไม่แปลงคือหน้า Landing Page ของคุณ คุณอาจมีโฆษณาบน Facebook ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในโลก แต่ถ้าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคอนเวอร์ชั่น คุณจะต้องลำบากในการดูผลลัพธ์จากแคมเปญของคุณ เมื่อคุณเห็นโฆษณา Facebook ของคุณสร้างการคลิก แต่ไม่มีคอนเวอร์ชั่น คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีบางอย่างผิดพลาดในการเปลี่ยนผ่านเส้นทางของผู้ซื้อ

วิธีแก้ไข:

พยายามสวมบทบาทเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณ เปรียบเทียบโฆษณาและหน้า Landing Page ของคุณแบบเคียงข้างกัน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณยังคงสอดคล้องกัน คุณยังสามารถใช้การทดสอบความเร็วหน้าเว็บ การทดสอบไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือเครื่องมือลดระดับเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณโหลดเร็วและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ในทุกอุปกรณ์

สิ่งสำคัญที่สุดคือ ตรวจสอบเพื่อดูว่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ดำเนินการนั้นมีการสื่อสารอย่างชัดเจนบนหน้าเว็บ นอกจากนี้ การดำเนินการทั้งหมดควรทำให้เสร็จอย่างรวดเร็วและง่ายดาย แม้ว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากโฆษณาแบบลีดของ Facebook โดยที่ผู้ดูไม่ต้องคลิกไปที่หน้า Landing Page เพื่อแปลง คุณจะต้องการรูปแบบสั้นๆ ง่ายๆ เพื่อทำให้การแปลงเป็นไปได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้

โฆษณา Facebook นี้และหน้า Landing Page ที่ตรงกันต่างก็โปรโมตข้อเสนอเดียวกัน:

2. เมตาพิกเซลของคุณไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง

Meta pixel ของคุณ (เดิมเรียกว่า Facebook pixel) เป็นศูนย์กลางสำหรับการติดตามและรายงานทุกอย่างเกี่ยวกับโฆษณาบน Facebook เป็นสิ่งที่เชื่อมโยงโฆษณา Facebook ของคุณกับแหล่งข้อมูล เช่น เว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นแคมเปญของคุณจึงรู้ว่าการดำเนินการใดที่ควรติดตาม

วิธีแก้ไข:

หากต้องการตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าการติดตามคอนเวอร์ชั่นโฆษณาบน Facebook ของคุณอย่างไร ให้ไปที่ส่วน Events Manager ของบัญชี Meta Business Manager ของคุณ คุณสามารถดู "เหตุการณ์" (หรือที่เรียกว่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion) ที่คุณกำหนดไว้ได้จากที่นั่น จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้แก้ไขปัญหาเครื่องมือวัด Conversion

3. ข้อความโฆษณาของคุณไม่ชัดเจน

สำหรับทุกๆ โฆษณาบน Facebook ที่คุณแสดง สิ่งสำคัญคือต้องมีการดำเนินการที่ชัดเจนสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้วลีกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน ผู้ชมของคุณอาจไม่เข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไปเมื่อพวกเขาเห็นโฆษณาบน Facebook ของคุณ สิ่งนี้อาจทำให้ไม่มีการแปลงโฆษณาบน Facebook ได้อย่างง่ายดาย

วิธีแก้ไข:

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้โฆษณาบน Facebook ของคุณไม่แปลงเนื่องจากข้อความโฆษณาที่ไม่ดี ให้ลองรวมคำที่ทรงพลังที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ

อย่ากลัวที่จะสะกดให้ชัดว่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion ใดที่โฆษณาของคุณต้องการบรรลุ คุณอาจจำเป็นต้องทบทวนเป้าหมายของคุณอีกครั้งสำหรับโฆษณาบน Facebook เพื่อเปลี่ยนเส้นทางวัตถุประสงค์เบื้องหลังข้อความโฆษณาของคุณ คุณยังสามารถดูตัวอย่างข้อความโฆษณา Facebook อื่นๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจสำหรับข้อความโฆษณาที่มีประสิทธิภาพและมีจุดมุ่งหมายมากขึ้น

ตัวอย่างโฆษณาบน Facebook ที่มีข้อความชัดเจนในทุกส่วนของโฆษณา

4. คุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ชมผิด

คนที่คุณ คิดว่า น่าจะเปลี่ยนใจจากโฆษณาบน Facebook ของคุณอาจแตกต่างจากคนที่จะกลายเป็นลูกค้าของธุรกิจของคุณจริงๆ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งที่โดนใจพวกเขา และวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงพวกเขาเพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้นจากโฆษณาบน Facebook ของคุณ

วิธีแก้ไข:

แม้ว่าคุณอาจได้ทำการวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณแล้ว ลองเจาะลึกลงไปและใช้กลยุทธ์การกำหนดกลุ่มเป้าหมายโฆษณาบน Facebook ที่สร้างสรรค์มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำการตลาดโปรแกรมการศึกษาระดับอุดมศึกษาของคุณผ่านโฆษณาบน Facebook คุณอาจต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนที่มีความสนใจเกี่ยวกับความบันเทิง เช่น การถ่ายทอดสด แม้ว่าความสนใจนี้จะไม่เชื่อมโยงโดยตรงกับการศึกษาระดับอุดมศึกษา แต่คนหนุ่มสาวที่ต้องการศึกษาต่อก็มักจะชอบออกไปเล่นเกมกีฬาหรือดูคอนเสิร์ต

5. โฆษณาเมื่อยล้า

ฉันคิดว่าเราทุกคนน่าจะเข้าใจได้ว่าทำไมความล้าของโฆษณาอาจทำให้โฆษณา Facebook ของคุณไม่แปลง คุณเคยเห็นโฆษณาเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่าจนเบื่อที่จะดูหรือไม่? สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการทำให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณมากเกินไปด้วยโฆษณาบน Facebook เดียวกัน

วิธีแก้ไข:

คุณสามารถตรวจสอบว่าอาจเป็นกรณีนี้ในแคมเปญโฆษณา Facebook หรือรายงานชุดโฆษณาของคุณหรือไม่ เลือกตัวเลือกคอลัมน์การแสดงโฆษณาเพื่อดูเมตริกความถี่ของคุณ ความถี่คือจำนวนครั้งโดยประมาณที่ผู้ชมโดยเฉลี่ยเห็นโฆษณาของคุณ ยิ่งโฆษณาบน Facebook ของคุณมีความถี่สูงเท่าใด ผู้ชมของคุณก็จะเห็นโฆษณาของคุณมากกว่าหนึ่งครั้งบ่อยขึ้นเท่านั้น

เมื่อความถี่โฆษณาของคุณเพิ่มขึ้นถึงประมาณ 5 ถึง 10 ก็มักจะเป็นเวลาสำหรับการรีเฟรชโฆษณา อย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์ที่การกำหนดเป้าหมายของคุณถูกจำกัดมากขึ้นเล็กน้อย เช่น หากคุณกำลังกำหนดเป้าหมายรายการรีมาร์เก็ตติ้ง ความถี่โฆษณาของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้น

เพื่อหลีกเลี่ยงนักฆ่าการแปลงโฆษณาบน Facebook ให้ลองเปลี่ยนข้อความโฆษณาของคุณเป็นประจำเมื่อคุณเห็นว่าความถี่ของคุณเริ่มคืบคลาน คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น ข้อความโฆษณาทดสอบ A/B โฆษณา หรือปุ่ม CTA

อีกทางเลือกหนึ่งในการหลีกเลี่ยงโฆษณาที่มีความถี่สูง แน่นอนว่าต้องเปลี่ยนการกำหนดเป้าหมายเพื่อให้โฆษณาปรากฏต่อผู้ใช้ใหม่ๆ เป็นการดีที่สุดที่จะมีกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายโฆษณา Facebook ที่หลากหลายในบัญชีของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงโฆษณาชุดหนึ่งให้กับผู้ชมที่กำหนดเอง และอีกชุดหนึ่งแสดงให้กับผู้ชมตามพฤติกรรมหรือความสนใจ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแลกเปลี่ยนโฆษณาประเภทต่างๆ กับคนที่แตกต่างกันได้

6. วัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณไม่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

เชื่อหรือไม่ อัลกอริทึมโฆษณาของ Facebook สามารถช่วยแปลงแคมเปญของคุณได้ คุณแค่ต้องบอกมันว่าต้องทำอย่างไร วัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณบ่งชี้ให้เครื่องเรียนรู้ของ Facebook ทราบวิธีแสดงโฆษณาของคุณให้ดีที่สุด

วิธีแก้ไข:

หากช่วยได้ ให้นึกถึงวัตถุประสงค์ของแคมเปญโฆษณาบน Facebook เช่นเดียวกับที่คุณทำกับเป้าหมายแคมเปญ Google Ads หรือกลยุทธ์การเสนอราคาของ Google Ads เมื่อคุณเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญโฆษณาบน Facebook คุณกำลังบอกว่าคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพอะไร ตัวจัดการโฆษณาของ Facebook ยังระบุด้วยว่า “วัตถุประสงค์แคมเปญของคุณควรสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ”

มีวัตถุประสงค์แคมเปญต่างๆ มากมายให้เลือก ดังนั้นจึงไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิดสำหรับสิ่งที่คุณจะได้ อย่างไรก็ตาม อาจต้องใช้เวลาลองผิดลองถูกกับแคมเปญสองสามแคมเปญเพื่อดูว่าวัตถุประสงค์ใดทำให้คุณได้รับคอนเวอร์ชั่นโฆษณาบน Facebook มากที่สุด

7. งบประมาณหรือวงเงินใช้จ่ายของคุณตั้งไว้ต่ำเกินไป

คำพูดทั่วไปว่า “คุณต้องใช้เงินเพื่อหาเงิน” ใช้ได้กับโฆษณาบน Facebook แน่นอน ในขณะที่คุณต้องการควบคุมค่าใช้จ่ายโฆษณาบน Facebook ของคุณ คุณก็ไม่ต้องการจำกัดแคมเปญของคุณด้วยงบประมาณที่จำกัดหรือวงเงินการใช้จ่ายที่เข้มงวด ซึ่งอาจทำให้โฆษณาของคุณไม่แสดง

วิธีแก้ไข:

หากคุณใช้งบประมาณรายวันของโฆษณาบน Facebook กับขีดจำกัดการใช้จ่ายของแคมเปญ ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้งบประมาณหมดเร็วเกินไปในแต่ละวัน ซึ่งจำกัดโอกาสในการแปลง

ในขณะเดียวกัน งบประมาณตลอดอายุการใช้งานของโฆษณาบน Facebook อาจทำให้แคมเปญของคุณทำงานเกินงบประมาณที่กำหนดก่อนที่คุณจะเพิ่มโอกาสในการแปลงให้สูงสุดภายในกรอบเวลาที่กำหนด

โดยปกติคุณสามารถบอกได้ว่านี่คือสาเหตุของคอนเวอร์ชั่นที่ลดลง เมื่องบประมาณและขีดจำกัดการใช้จ่ายของคุณไม่สอดคล้องกับต้นทุนต่อคลิกเฉลี่ยของโฆษณา Facebook ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีงบประมาณรายวัน $10 และต้นทุนเฉลี่ยต่อคลิกบนโฆษณา Facebook ของคุณคือ $2 เท่ากับว่าคุณกำลังให้โอกาสตัวเองเพียงไม่กี่คนในการคลิกและทำ Conversion ในแต่ละวัน

ฉันรู้ว่าการจัดสรรงบประมาณการตลาดจำนวนมากให้กับโฆษณาบน Facebook นั้นไม่สามารถทำได้เสมอไป และไม่เป็นไร! อย่างไรก็ตาม คุณควรมีความยืดหยุ่นกับงบประมาณแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณ

8. คุณให้เวลาโฆษณาของคุณไม่มากพอในการแปลง

ฉันพูดติดตลกเสมอว่าส่วนที่ยากที่สุดของ PPC คือความอดทน! ทุกแคมเปญโฆษณาบน Facebook จะต้องผ่าน "ช่วงเวลาแห่งการเรียนรู้" เมื่อเริ่มดำเนินการ ในช่วงการเรียนรู้ อัลกอริทึมโฆษณาของ Facebook กำลังทดสอบวิธีการแสดงโฆษณาของคุณในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความผันผวนในผลลัพธ์ของคุณในตอนแรก

วิธีแก้ไข:

ระยะเวลาการเรียนรู้ของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จด้วยแคมเปญของคุณ ที่กล่าวว่าระยะเวลาการเรียนรู้โดยทั่วไปจะใช้เวลาถึงสองสัปดาห์ ตามหลักการแล้ว ฉันพยายามให้เวลาแคมเปญสูงสุด 30 วันในการรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุด ก่อนที่ฉันจะตัดสินใจว่าอะไรที่ได้ผลหรือไม่ได้ผล

แหล่งที่มา

นอกเหนือจากระยะเวลาการเรียนรู้แล้ว คุณอาจพบว่าคุณมีวงจรการขายที่ยาวนานขึ้น แน่นอนว่าสิ่งนี้อาจทำให้อัตรา Conversion ของคุณลดลง เนื่องจากผู้ชมอาจต้องดูโฆษณาหลายครั้งก่อนที่จะก้าวกระโดดเพื่อเป็นผู้นำ นอกจากนี้ เราทราบดีว่าผู้คนจำเป็นต้องเห็นบางอย่างจากธุรกิจของคุณอย่างน้อยเจ็ดครั้งก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ

9. โฆษณาบน Facebook ของคุณ กำลัง แปลง…ทางอ้อม

สาเหตุสุดท้ายนี้ที่โฆษณา Facebook ของคุณไม่แปลงอาจเป็นเรื่องยากที่จะแก้ไข แต่คุณควรทราบไว้ โฆษณาบน Facebook ของคุณอาจมีประสิทธิภาพในการย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณผ่านช่องทางการขายของคุณได้เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม โฆษณาเหล่านั้นจะลงเอยด้วยการแปลงจากจุดติดต่ออื่นในบรรทัด

มีความเป็นไปได้สูงที่ผู้ดูจะสนใจโฆษณา Facebook ของคุณ แต่ข้ามไปยังแพลตฟอร์มอื่น เช่น Google หรือ YouTube เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและแปลงเป็นลูกค้าในท้ายที่สุด

วิธีแก้ไข:

แน่นอนว่าการติดตามคอนเวอร์ชั่นข้ามแพลตฟอร์มนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม หากคุณตรวจสอบการรายงาน PPC ของคุณในแพลตฟอร์มต่างๆ เป็นประจำ คุณสามารถสังเกตการเพิ่มขึ้นของ Conversion จากช่องทางการตลาดอื่นๆ ได้ หากการเพิ่มขึ้นนั้นสัมพันธ์กับวันที่ของแคมเปญโฆษณา Facebook ล่าสุดของคุณ คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าโฆษณา Facebook ของคุณกำลังมีอิทธิพลต่อลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถตั้งค่าการติดตามโฆษณา Facebook ที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรกสำหรับคอนเวอร์ชั่นออฟไลน์และคอนเวอร์ชั่นอื่นๆ ที่เหมาะกับธุรกิจเฉพาะของคุณ

โฆษณา Facebook ไม่แปลง? คุณสามารถแก้ไขได้!

การพบว่าโฆษณาบน Facebook ของคุณไม่มีการแปลงนั้นไม่เคยเป็นประสบการณ์ที่สนุกเลย อย่างไรก็ตาม การใช้รายการที่มีประโยชน์เช่นนี้สามารถช่วยให้คุณระบุโอกาสในการปรับปรุงกลยุทธ์และส่งเสริมธุรกิจของคุณผ่านพลังของ Facebook และโฆษณาโซเชียล

สรุป ต่อไปนี้คือเหตุผล 9 อันดับแรกที่โฆษณาบน Facebook ของคุณอาจไม่แปลง:

1. หน้า Landing Page ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง
2. เมตาพิกเซลของคุณไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง
3. ข้อความโฆษณาของคุณไม่ชัดเจน
4. คุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ชมผิด
5. ผู้ชมของคุณมีอาการเหนื่อยล้าจากโฆษณา
6. วัตถุประสงค์ของแคมเปญไม่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ
7. งบประมาณหรือวงเงินใช้จ่ายของคุณต่ำเกินไป
8. คุณไม่ได้ให้เวลาโฆษณาของคุณมากพอในการแปลง
9. โฆษณา Facebook ของคุณ กำลัง แปลง ..ทางอ้อม