วิธีสร้างเพจธุรกิจ Facebook ที่ดึงดูดลูกค้า

อย่าให้ใครบอกคุณว่าหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณไม่สำคัญอีกต่อไป

แน่นอนว่าการเข้าถึงแบบออร์แกนิกอาจลดลงสำหรับธุรกิจจำนวนมากบน Facebook

แต่ดังที่ระบุไว้ในคู่มือล่าสุดของเราเกี่ยวกับการตลาดกลุ่ม Facebook การมีส่วนร่วมโดยรวมบนแพลตฟอร์มนั้น เพิ่มขึ้น จริง

ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคส่วนใหญ่ในปัจจุบันหันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ เนื่องจาก Facebook ยังคงเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุด จึงเป็นสถานที่หลักในการสร้างตัวตนของคุณ

และหากคุณให้บริการลูกค้าในพื้นที่ เพจธุรกิจบน Facebook ก็เป็นสิ่งที่ต้องมี

คิดว่าการมีตัวตนบน Facebook ของคุณเป็นศูนย์กลางของธุรกิจที่อยู่ห่างจากเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

• ส่งเสริมการจองและการนัดหมายใหม่
• ดูแลรีวิวลูกค้า
• เรียกใช้โปรโมชั่นและโฆษณาเฉพาะของ Facebook
• ดึงดูดลูกค้าและรับคำถามจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• เพิ่มอันดับการค้นหาทั่วไปของธุรกิจของคุณ

อยากรู้ว่าจะทำอย่างไรทั้งหมดข้างต้น? เรามีคุณครอบคลุม!

จัดการสถานะ Facebook ของคุณด้วย Sprout Social

Sprout ทำให้ง่ายต่อการวางแผน กำหนดเวลา โพสต์ และติดตามเนื้อหา Facebook ของคุณ

ดูความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินได้จากกล่องขาเข้าอัจฉริยะของเรา และแตะคุณลักษณะการทำงานร่วมกันของทีมเพื่อจัดการเพจที่ยุ่ง

เริ่มการทดลองใช้ฟรีวันนี้และค้นหาว่า Sprout สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบน Facebook ของคุณได้อย่างไร

วิธีสร้างเพจธุรกิจ Facebook ที่สมบูรณ์แบบทีละขั้นตอน

แม้ว่าการสร้างเพจธุรกิจบน Facebook นั้นอาจค่อนข้างง่าย แต่การเพิ่มประสิทธิภาพเพจเพื่อการมีส่วนร่วมนั้นต้องการความใส่ใจในรายละเอียด

และใช่ กระบวนการนี้เปลี่ยนไปเล็กน้อย หากคุณไม่ได้ใช้งานแพลตฟอร์มในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา

ในคู่มือนี้ เราได้แจกแจงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีอยู่ของธุรกิจของคุณ

มาดำน้ำกันเถอะ!

ขั้นตอนที่ #1: สร้างเพจ Facebook ของคุณแล้วเลือกหมวดหมู่

อย่างแรกเลย: ไปที่ไซต์ "สร้างเพจ" ของ Facebook

ไม่มีความประหลาดใจที่นี่ สมมติว่าคุณกำลังรวบรวมเพจสำหรับธุรกิจของคุณ (คิดว่า: ไม่ใช่เพจชุมชนหรือผู้มีอิทธิพล) ให้เลือก "ธุรกิจหรือแบรนด์" ทางด้านซ้าย

จากนั้น คุณจะได้รับข้อความให้เลือกหมวดหมู่สำหรับธุรกิจของคุณ มีตัวเลือกมากมายที่นี่: เพียงเลือกหมวดหมู่ที่ตรงกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

หากมีข้อสงสัย คุณสามารถใช้หมวดหมู่ทั่วไป เช่น "แบรนด์" หรือ "อีคอมเมิร์ซ" ได้เสมอ

เมื่อเลือกหมวดหมู่แล้ว ระบบจะขอให้คุณป้อนที่อยู่ อย่าตกใจหากคุณไม่ใช่ธุรกิจในท้องถิ่น: คุณมีตัวเลือกในการซ่อนที่อยู่ของคุณ หากคุณไม่ต้องการให้แสดงต่อสาธารณะ

เมื่อคุณป้อนที่อยู่ของคุณแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มสร้างเพจของคุณ

ขั้นตอนที่ #2: รวบรวมภาพโปรไฟล์ของคุณ

หลังจากที่เพจของคุณถูกสร้างขึ้นอย่างเป็นทางการแล้ว สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเลือกโปรไฟล์และภาพหน้าปกที่เหมาะสม

นี่เป็นขั้นตอนใหญ่ ภาพโปรไฟล์ของคุณเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของหน้าธุรกิจบน Facebook ของคุณ

พิจารณาว่าหน้าและภาพหน้าปกของคุณเป็นองค์ประกอบแรกในโปรไฟล์ของคุณที่ใครบางคนจะทำเมื่อพวกเขาไปถึง

ตามที่เน้นในคู่มือการกำหนดขนาดภาพโซเชียลมีเดียของเรา รูปภาพโปรไฟล์ Facebook มีขนาด 180×180 พิกเซล

แปล? ค่อนข้างเล็ก คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปถ่ายของคุณดูโฉบเฉี่ยว ความละเอียดสูง และไม่ "ยุ่ง" เกินไป โลโก้สไตล์มินิมอลเป็นที่นิยมบน Facebook เป็นต้น

หากคุณตัดสินใจใช้ข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกแบบอักษรของคุณอ่านได้ชัดเจนและไม่แสดงสีมากเกินไป ง่าย ๆ เข้าไว้.

ที่ 820×312 พิกเซลบนเดสก์ท็อป หน้าปก Facebook ของคุณจะช่วยให้คุณมีพื้นที่ในการสร้างสรรค์

คุณอาจสังเกตเห็นว่าธุรกิจจำนวนมากเพียงแค่โพสต์ภาพถ่ายความละเอียดสูงของทีมหรือหน้าร้านของพวกเขา นี่เป็นเรื่องปกติ แต่โปรดทราบว่ารูปภาพปกของคุณมีค่า อสังหาริมทรัพย์ที่ผู้เยี่ยมชมของคุณต้องไปเยือน

ดังนั้นใช้ประโยชน์จากมัน!

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้หน้าปกเพื่ออวดสโลแกนหรือแบนเนอร์ของบริษัทที่ทำให้เพจมีบุคลิกเฉพาะตัว

ในขณะเดียวกัน ธุรกิจบางแห่งใช้พื้นที่เพื่อเน้นโปรโมชัน แฮชแท็ก หรือผลิตภัณฑ์

หากคุณยังไม่มีรูปภาพในใจ ให้ใช้เครื่องมืออย่าง Canva เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ ห้องสมุดของพวกเขามีรูปภาพหน้าปก Facebook ที่ปรับขนาดไว้ล่วงหน้าจำนวนมากและรูปภาพโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างภาพโปรไฟล์บางส่วนที่แสดงใน Canva

ดีใช่มั้ย? การใช้เวลาทดลองและเพิ่มประสิทธิภาพภาพโปรไฟล์ของคุณนั้นคุ้มค่าที่จะทำให้เพจของคุณรู้สึกเป็นมืออาชีพ

ขั้นตอนที่ #3: เลือก @username และ URL . ของคุณ

จนถึงตอนนี้ดีมาก!

โปรดใช้เวลาในการเลือก URL และ @username ที่เหมาะสมสำหรับหน้าธุรกิจบน Facebook ของคุณ

นี่อาจดูเหมือนเป็นรายละเอียดเล็กๆ แต่โปรดทราบว่า Facebook ไม่ต้องการให้คุณเปลี่ยน URL ของคุณเกินความจำเป็น

โดยทั่วไป ให้ใช้ชื่อธุรกิจของคุณ (แต่ใช้คำไม่เยอะ) หรือ URL ที่ตรงกับ @handles โซเชียลที่เหลือของคุณ ภูมิปัญญาดั้งเดิมบอกเราว่า URL ที่สั้นกว่านั้นเหมาะสมที่สุดและมักจะจำง่ายกว่า

หากมีการใช้ชื่อธุรกิจของคุณ ให้พิจารณาว่าคุณสามารถใช้คำที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรืออุตสาหกรรมของคุณ (@giordanos pizza ) คำต่อท้ายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ (@foxtailcoffee co) หรือคำศัพท์เฉพาะสถานที่ (@euclidrecords NOLA )

ในกรณีที่ Facebook ไม่แจ้งให้คุณเปลี่ยน URL ของเพจโดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำได้โดยไปที่ส่วน "เกี่ยวกับ" ของโปรไฟล์ของคุณ

ขั้นตอนที่ #4: เลือกเทมเพลตเพจและแท็บที่เหมาะสม

เมื่อข้อมูลพื้นฐานของเพจธุรกิจบน Facebook ของคุณเสร็จสิ้นแล้ว ให้เลือก "แก้ไขข้อมูลเพจ" หรือ "การตั้งค่า"

ทางด้านซ้าย คุณจะเห็นคุณลักษณะ "เทมเพลตและแท็บ" วิธีนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดได้ว่าจะให้แท็บใดปรากฏบนแถบด้านข้างของเพจ ("บทวิจารณ์" "ข้อเสนอ" และอื่นๆ)

มีเทมเพลตให้เลือกหลากหลายประเภท เช่น ร้านค้า ร้านอาหาร และธุรกิจบริการ เทมเพลตเหล่านี้จะเติมแท็บโดยอัตโนมัติตามความเหมาะสมสำหรับแบรนด์ประเภทนี้

แน่นอน คุณได้รับอนุญาตให้ปรับแต่งเทมเพลตของคุณโดยการเพิ่มหรือลบแท็บที่อยู่นอกเหนือแท็บเริ่มต้น

ไม่มีคำตอบที่ "ถูกต้อง" เกี่ยวกับแท็บใดที่คุณควรเปิดใช้งาน แต่ยึดหลักการ "น้อยแต่มาก" มีแท็บมากเกินไปสำหรับผู้เยี่ยมชมและทำให้โปรไฟล์ของคุณดูไม่สมบูรณ์หากคุณไม่ได้ใช้งานจริงๆ คำแนะนำ: อย่าใช้แท็บ “Instagram” หากคุณไม่มี Instagram สำหรับธุรกิจของคุณ

ต่อมาในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงแท็บสำคัญบางแท็บที่เราแนะนำเพื่อประโยชน์ในการมีส่วนร่วมและการค้นพบสำหรับธุรกิจของคุณ

แต่ก่อนอื่น มาสร้างส่วน "เกี่ยวกับ" ของคุณกันก่อน

ขั้นตอนที่ #5: กรอกรายละเอียดที่สำคัญของธุรกิจของคุณให้ครบถ้วน

เลือก "แก้ไขข้อมูลหน้า" อีกครั้ง ให้กรอกข้อมูลให้มากที่สุดและลงรายละเอียดให้มากที่สุด

รายละเอียดต่างๆ เช่น ข้อมูลติดต่อของคุณ (อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) เวลาทำการ และสถานที่ เป็นตัวกำหนดหรือหยุดเพื่อกำหนดว่ามีใครสามารถเข้าถึงธุรกิจของคุณผ่านทาง Facebook ได้จริงหรือไม่

ตรวจสอบอีกครั้งว่าข้อมูลนี้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อใน Google Maps ของคุณใช้งานได้ และหน้าของคุณเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณจริงๆ

อีกส่วนสำคัญของแท็บ "เกี่ยวกับ" ของคุณคือข้อมูลสรุปภายใต้ "ข้อมูลเพิ่มเติม" นี่คือพื้นที่ของคุณเพื่อเน้นเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัท บุคลิกภาพ และผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องที่คุณนำเสนอ

ลองนึกภาพว่ามีใครบางคนกำลังเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณเป็นครั้งแรก คุณอยากให้พวกเขารู้อะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง นี่ไม่ใช่ที่สำหรับใส่คีย์เวิร์ดแต่ให้สรุปสิ่งที่คุณเป็น

ขั้นตอนที่ #6: เลือกคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสม

บางทีวิธีที่ฉลาดที่สุดวิธีหนึ่งในการใช้เพจธุรกิจบน Facebook ของคุณอาจเป็นช่องทางในการส่งปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

Facebook ทำให้ง่ายต่อการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณผ่านปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณสามารถค้นหาคุณสมบัตินี้ได้ภายใต้รูปภาพปกของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถปรับแต่งคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณได้อย่างเต็มที่ แต่คุณมีตัวเลือกในการเชื่อมโยงปุ่ม CTA ของคุณกับซอฟต์แวร์การนัดหมายหรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คุณยังสามารถใช้ปุ่มเพื่อส่งการเข้าชมไปยังเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ที่ต้องการได้

เมื่อคุณเพิ่มปุ่มลงในเพจแล้ว จะมีลักษณะดังนี้:

ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณเป็นส่วนสำคัญของหน้าธุรกิจบน Facebook ของคุณ (โดยเฉพาะผ่านมือถือ) หากเป้าหมายสุดท้ายของคุณคือการเข้าชมหรือการจองที่มากกว่า

ขั้นตอนที่ #7: เปิดใช้งานแท็บ "บริการ" และกรอกรายละเอียดของคุณ (แนะนำ)

ขั้นตอนนี้อาจไม่สามารถทำได้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจที่คุณดำเนินการ แต่เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่ง

กล่าวโดยย่อ แท็บ "บริการ" ช่วยให้คุณสามารถเน้นรายละเอียดข้อเสนอเฉพาะของธุรกิจของคุณได้

ตัวอย่างเช่น ทันตแพทย์จัดฟันอาจพูดคุยเกี่ยวกับการปรึกษาจัดฟันแบบใส Invisalign ในหน้าบริการของตน หรือนักตรวจสายตาอาจพูดคุยเกี่ยวกับเลสิก

นี่เป็นโอกาสในการแสดงความเชี่ยวชาญของคุณและแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเช่นเดียวกัน เป็นโบนัสเพิ่มเติม มันยังแสดงถึงโอกาส SEO ที่ลึกซึ้ง ที่สามารถช่วยให้เพจ Facebook ของคุณจัดอันดับสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องใน Google

แน่นอน อย่าใช้พื้นที่นี้เพื่อสแปม ให้ใช้ตามที่ตั้งใจไว้เพื่อทำให้หน้าธุรกิจบน Facebook ของคุณครอบคลุมยิ่งขึ้น

ขั้นตอนที่ #8: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Messenger ของคุณสมเหตุสมผล

ตอนนี้ไปที่ "การตั้งค่า" และเลือก "ข้อความ"

ที่นี่ คุณสามารถปรับแต่ง Facebook Messenger ของคุณด้วยการตอบกลับอัตโนมัติ ข้อความเมื่อไม่อยู่ และคำทักทายอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมจะได้รับข้อมูลที่ต้องการเมื่อพวกเขาพยายามติดต่อ

อีกครั้ง ไม่มีวิธีที่ถูกต้องในการเข้าหา Messenger สมมติว่าคุณเป็นธุรกิจเดี่ยวหรือธุรกิจขนาดเล็ก ให้พยายามตอบกลับลูกค้าแบบเรียลไทม์ แต่ยังพิจารณาตั้งค่าคำถามที่พบบ่อยเพื่อจัดการกับคำถามง่ายๆ ที่คุณสามารถอธิบายเพิ่มเติมได้ในภายหลัง

ด้วยความสำคัญและการเติบโตของการดูแลลูกค้าบนโซเชียล คุณไม่สามารถละเลย Messenger ได้ อาจต้องใช้การทดลองบางอย่างเพื่อค้นหาว่าจะรวมอะไรไว้ในคำตอบของคุณ แต่การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณรักษาลูกค้าได้มากขึ้นในท้ายที่สุด

ขั้นตอนที่ #9: เปิดใช้งานบทวิจารณ์ของลูกค้า (แนะนำ)

หากคุณเป็นธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตั้งค่ารีวิวสำหรับเพจธุรกิจบน Facebook ของคุณ

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูแลข้อพิสูจน์ทางสังคมและความคิดเห็นเชิงบวก ในทำนองเดียวกัน บทวิจารณ์จะปรากฏบนเพจของคุณโดยอัตโนมัติและแสดงสิ่งที่ลูกค้าชอบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

แน่นอนว่า นี่ยังเป็นการเปิดความรับผิดชอบในการกลั่นกรองบทวิจารณ์และมีกลยุทธ์ในการจัดการรีวิวเหล่านั้นด้วย

คุณอาจสงสัยว่ามันคุ้มค่าที่จะปวดหัวเพื่อจัดการกับสแปมและโทรลล์หรือไม่ และถูกต้องแล้ว

ที่กล่าวว่า พึงระลึกไว้เสมอว่าการให้คะแนนดาวบน Facebook นั้นแสดงขึ้นจริงทั้งในการค้นหาของ Facebook และ Google การมีข้อเสนอแนะที่ดีบนจอแสดงผลอาจทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งเมื่อผู้มีแนวโน้มจะมองหาคุณ

ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ที่ล้มลงและหลังจากโพสต์เนื้อหาแนะนำบางอย่าง เช่น รูปภาพของทีมและผลิตภัณฑ์ เพจ Facebook ของบริษัทของคุณก็พร้อมสำหรับธุรกิจ

แต่เรายังไม่เสร็จ ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะรีดเนื้อหาและกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของคุณ

เคล็ดลับหน้าธุรกิจ Facebook เพื่อโปรโมตเพจของคุณแบบออร์แกนิก

การทำให้เพจ Facebook ของคุณหลุดโลกอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว

นอกเหนือจากเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน คุณจะเพิ่มจำนวนผู้ติดตามโดยไม่ต้องพึ่งโฆษณาได้อย่างไร

ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์ที่ตรงไปตรงมาเพื่อช่วยสร้างกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตัวตนบน Facebook ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

กำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับผู้ชม Facebook ของคุณ

พูดง่ายๆ ก็คือ การเพิ่มจำนวนผู้ชมเพจ Facebook ของคุณจำเป็นต้องมีการตั้งเป้าหมาย

แม้ว่าจะใช้เวลาในการกดถูกใจเพจเพียงไม่กี่วินาที แต่การทำให้ผู้คนไว้วางใจแบรนด์ของคุณนั้นก็อีกเรื่องหนึ่ง นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องมีเป้าหมายเพื่อสร้างผู้ชมของคุณ

เราไม่ได้หมายถึงการนับผู้ติดตามตามอำเภอใจเช่นกัน ผู้ชม Facebook ขนาดเล็กที่มีส่วนร่วมสูงนั้นมีค่ามากกว่าผู้ติดตามหลายพันคนที่ไม่เคยปรากฏตัว

เริ่มต้นด้วยการคิดถึงวัตถุประสงค์ของเพจ Facebook ของคุณและใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องการสนับสนุนชุมชนของลูกค้าปัจจุบันหรือไม่? แล้วการดึงดูดคนใหม่ล่ะ?

นี่คือเป้าหมายทั่วไปบางส่วนที่เราเห็นในหมู่นักการตลาดในปัจจุบัน

ในที่สุดเป้าหมายเหล่านี้จะแจ้งทุกอย่างตั้งแต่ทรัพยากรที่คุณใส่ไว้เบื้องหลังเพจธุรกิจบน Facebook ของคุณไปจนถึงกลยุทธ์เนื้อหาโดยรวมของคุณ

สำหรับบางยี่ห้อ การเช็คอินด่วนทุกวันอาจเพียงพอ สำหรับคนอื่นๆ อาจต้องใช้กำลังขามากกว่านี้

มีโอกาสมากมายที่หน้าธุรกิจบน Facebook ที่คุณมีส่วนร่วมเป็นประจำ

อะไรทำให้คุณเป็นแฟนตั้งแต่แรก? พวกเขาโพสต์บ่อยแค่ไหนและอะไรที่ทำให้คุณกลับมาที่เพจของพวกเขา หลังจากพิจารณาประเด็นเหล่านี้และพิจารณาคู่แข่งในพื้นที่ของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาของคุณได้

การสร้างกลยุทธ์เนื้อหา Facebook ที่ชนะรางวัล

จากสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับอัลกอริธึมของ Facebook แบรนด์ต่างๆ จะต้องระมัดระวังในการโปรโมตมากเกินไป ในทางกลับกัน การไม่โพสต์อย่างชัดเจนก็ไม่ใช่ตัวเลือก

จากการวิจัยของเราเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แบรนด์ส่วนใหญ่โพสต์อย่างน้อยสองสามครั้งต่อสัปดาห์

เพื่อช่วยคุณกรอกปฏิทินเนื้อหาและระดมความคิด มาดูตัวอย่างเนื้อหาบน Facebook ที่มักจะกระตุ้นการมีส่วนร่วม

การแข่งขัน Facebook และของรางวัล

มีการบันทึกไว้เป็นอย่างดีว่าการแข่งขันบน Facebook มีความสำคัญต่อการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมกับลูกค้า แม้ว่าคุณจะไม่สามารถดำเนินการได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่การแจกของรางวัลและการแข่งขันสามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและแนะนำธุรกิจของคุณให้รู้จักกับแฟนใหม่

อัปเดตวิดีโอ

Facebook ได้ผลักดันแพลตฟอร์มวิดีโอเนทีฟค่อนข้างยากตั้งแต่การอัปเดตอัลกอริทึมครั้งก่อน อาจเป็นเพราะเนื้อหาวิดีโอเป็นเนื้อหาที่มีการแชร์มากที่สุดในโซเชียล

ไม่ว่าจะผ่านวิดีโอโซเชียลมีเดียขนาดยาวหรือขนาดพอดีคำ สิ่งที่คุณต้องมีก็คือสมาร์ทโฟนเพื่อเข้าร่วม

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากเป็นไปได้ ให้ระดมความคิดสำหรับวิดีโอถ่ายทอดสดที่ส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ติดตามของคุณและกระตุ้นการมีส่วนร่วมในทันที

โพสต์ตามคำถาม

เพจธุรกิจบน Facebook ของคุณเป็นสถานที่สร้างความรู้สึกเป็นชุมชน นั่นหมายถึงการเลือกสมองของผู้ติดตามของคุณโดยกลับไปกลับมากับพวกเขา

คำบรรยายที่เน้นไปที่คำถามเป็นการโทรและตอบกลับอย่างเป็นธรรมชาติสำหรับผู้ติดตามของคุณ อย่าอายที่จะเปิดโอกาสให้ผู้ติดตามของคุณฟังหรือมีส่วนร่วมในการอภิปรายที่เป็นมิตร

ภาพถ่าย

ตามกฎทั่วไป Facebook ชอบโพสต์ที่มีรูปถ่ายมากกว่าข้อความหรือลิงก์ที่นำผู้ใช้ออกจากไซต์

ตั้งแต่ภาพถ่ายของลูกค้าไปจนถึงสแนปชอตและมีม พยายามจับคู่โพสต์ของคุณกับภาพที่ไม่เหมือนใคร

นอกจากนี้ โปรดทราบว่า Facebook อนุญาตให้โพสต์ข้ามจาก Instagram ได้ง่าย หากคุณมีบัญชี Instagram ธุรกิจที่จะเชื่อมโยง เครื่องมือต่างๆ เช่น Sprout Social ยังทำให้ง่ายต่อการรวบรวมทรัพย์สินทางสังคมของคุณ เช่น รูปภาพ และเผยแพร่ในหลายบัญชีพร้อมคำอธิบายภาพที่ไม่เหมือนใคร

เฟสบุ๊คสตอรี่

แม้ว่า Instagram Stories จะได้รับความนิยมอย่างมาก แต่อย่าลืมว่าในปัจจุบัน Facebook Stories มีผู้ใช้งานอยู่ประมาณ 500 ล้านคนต่อวัน

เนื้อหาที่อิงตามเรื่องราวเป็นวิธีที่สนุกในการสนับสนุนให้ผู้ติดตามเห็นเหตุการณ์ในแต่ละวันของคุณโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการส่งสแปมฟีดของพวกเขา

และแน่นอน การหาว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลเมื่อเวลาผ่านไป เป็นเรื่องของการลองผิดลองถูก หลังจากทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ แล้ว เครื่องมือต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ Facebook ของ Sprout สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณได้ว่าอะไรเป็นปัจจัยกระตุ้นในแง่ของปฏิกิริยา การมีส่วนร่วม และผู้ติดตามใหม่

ความสำคัญของการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าหน้า Facebook ของคุณ ไม่ใช่ สิ่งที่คุณ "ตั้งค่าและลืม" ได้

ตัวอย่างเช่น มีการส่งข้อความหลายพันล้านข้อความไปยังธุรกิจต่างๆ ผ่าน Facebook Messenger ทุกเดือน การไม่ตอบสนองต่อลูกค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวลาที่เหมาะสมอาจส่งผลให้สูญเสียยอดขายหรือผู้ติดตาม

ดังนั้นคุณต้องปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียและพร้อมและเต็มใจที่จะมีส่วนร่วม ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องตอบคำถามทุกข้อที่โพสต์บนไทม์ไลน์หรือในกล่องจดหมายของคุณทันที หมายความว่าคุณต้องจับตาดูการแจ้งเตือนและการสนทนาอย่างใกล้ชิด

โชคดีที่ Sprout มีเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียในเชิงลึกเพื่อติดตาม ตรวจสอบ และช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

อย่าปล่อยให้ข้อความสำคัญหลุดมือไปและเสี่ยงต่อการสูญเสียธุรกิจ มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณอย่างจริงจังแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ติดต่อคุณก็ตาม

ความจริง: เมื่อคุณเริ่มเพจธุรกิจบน Facebook เพจอาจเงียบไปสองสามสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหาคนที่พูดถึงแบรนด์หรืออุตสาหกรรมของคุณได้ มีส่วนร่วมกับการอภิปรายและมีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมของคุณ ลูกค้าจะเห็นและเคารพในความพยายามนั้นจากแบรนด์ของคุณ

วิธีวัดความสำเร็จของหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ

หลังจากที่คุณตั้งค่าเพจธุรกิจบน Facebook ของคุณเรียบร้อยแล้ว และสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ คุณอาจสงสัยว่าความพยายามของคุณได้รับผลตอบแทนอย่างไร

อีกครั้ง ทั้งหมดเกี่ยวกับการวิเคราะห์ของคุณ

ด้วยการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของ Facebook คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา การมีส่วนร่วม และจำนวนผู้ติดตามที่คุณได้รับเมื่อเวลาผ่านไป

การวัด Facebook ของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

มันไม่ง่ายอย่างที่เห็น 10 ไลค์บนโพสต์เทียบกับเนื้อหาอื่น คุณต้องเจาะลึกลงไปในการวิเคราะห์ Facebook ของคุณแทน ด้วย Sprout คุณสามารถเจาะลึกเมตริกต่างๆ เช่น:

• โพสต์การมีส่วนร่วม
• ออร์แกนิคไลค์
• ไม่เหมือน
• ลิงค์ที่คลิก
• การแสดงผลของหน้า
• ประสิทธิภาพของวิดีโอ

แม้ว่านี่จะเป็นเพียงตัวอย่างเมตริกที่คุณสามารถวัดได้ด้วย Sprout การมีข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณกำหนดค่าและจัดโครงสร้างกลยุทธ์การตลาดบน Facebook ของคุณได้

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการสร้างบล็อคของเพจธุรกิจบน Facebook และมีการวิเคราะห์เพื่อสำรองข้อมูลการตัดสินใจของคุณ

และด้วยเหตุนี้ เราจึงสรุปคำแนะนำของเรา!

พร้อมที่จะเริ่มโปรโมตหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณแล้วหรือยัง

การสร้างเพจ Facebook ตั้งแต่เริ่มต้นนั้นต้องใช้ความพยายามบ้าง แต่ก็คุ้มค่าอย่างยิ่งที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณบนแพลตฟอร์มที่ใช้งานมากที่สุดในโซเชียล

ด้วยเคล็ดลับและกลยุทธ์ที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน Facebook ในฐานะธุรกิจ

และด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมืออย่าง Sprout คุณสามารถจัดการและติดตามความพยายามของคุณในทุกขั้นตอนได้ง่ายขึ้น