Facebook Creator Studio: คู่มือนักการตลาดดิจิทัล

กำลังมองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการสถานะ Facebook ของคุณหรือไม่?

แม้จะไม่ได้โอ้อวด Instagram หรือ TikTok ในตอนนี้ แต่สถิติล่าสุดเน้นว่า Facebook ยังคง เป็นวัตถุดิบหลักสำหรับนักการตลาดอย่างไร

สิ่งนั้นคือ Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ท้าทายในการโต้เถียงเนื่องจาก แดชบอร์ดและตัวเลือกโฆษณา ทั้งหมด การรักษาให้ทันกับคุณสมบัติทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของ Meta สามารถครอบงำได้

แต่ถ้าคุณมีที่สำหรับดูแลการวิเคราะห์ เนื้อหา และการสร้างรายได้ของคุณในเวลาเดียวกันล่ะ

Facebook Creator Studio เป็น เครื่องมือนั้น!

หากเพิ่งเคยใช้ครีเอเตอร์สตูดิโอ ในโพสต์นี้ เราจะเน้นถึงวิธีการใช้แพลตฟอร์มเพื่อประหยัดเวลาและปรับปรุงงานด้านการตลาดของคุณ

Facebook Creator Studio คืออะไร?

คิดว่า Facebook Creator Studio เป็นศูนย์ควบคุมที่ดีที่สุดสำหรับหน้าธุรกิจของคุณ

ไม่มีใครอยากตีกลับระหว่างเครื่องมือต่าง ๆ นับล้านใช่ไหม? Creator Studio รวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพ ข้อความ และเนื้อหาของคุณไว้ในที่เดียว ตามเมตา:

“Creator Studio รวบรวมเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อโพสต์ จัดการ สร้างรายได้ และวัดผลเนื้อหาในเพจ Facebook และบัญชี Instagram ทั้งหมดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ”

เปิดตัวในปี 2018 เป้าหมายของ Facebook Creator Studio คือการให้เจ้าของธุรกิจมีความคิดที่ดีขึ้นว่าการแสดงตนของพวกเขาเป็นอย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว ฟีดการวิเคราะห์ในแอปของ Facebook อาจดูรกและกระจัดกระจายเล็กน้อย ในทางกลับกัน Creator Studio ให้ภาพรวมที่ครอบคลุมดังต่อไปนี้:

• โพสต์ Facebook ล่าสุดของคุณและประสิทธิภาพ: การมีส่วนร่วมและการโต้ตอบ
• ประสิทธิภาพโดยรวมของเพจของคุณ: ผู้ติดตาม การเข้าถึง และการเติบโต
• การแจ้งเตือนและกิจกรรมใหม่จากผู้ติดตาม: ข้อความโดยตรงและการกล่าวถึง

นอกเหนือจากการวิเคราะห์แล้ว Creator Studio ยังมีฟีเจอร์การเผยแพร่ที่เป็นประโยชน์มากมาย ซึ่งรวมถึง:

• ความสามารถในการกำหนดเวลาโพสต์ Facebook (และดูตัวอย่างเนื้อหาในอนาคต)
• การสร้างและเผยแพร่โพสต์โดยตรงจากแพลตฟอร์ม
• การจัดการเนื้อหาเนื้อหา Facebook ทั้งหมดของคุณ รวมทั้งโพสต์ รูปภาพ และวิดีโอ

และแน่นอน คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของทรัพย์สิน Facebook ทั้งหมดของคุณได้เช่นกัน

อีกแง่มุมที่โดดเด่นของ Facebook Creator Studio คือการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดข้างต้นสำหรับสถานะ Instagram ของคุณเช่นกัน ความเข้ากันได้นี้มีประโยชน์หากคุณกำลังโพสต์เนื้อหา Instagram ข้ามหรือแสดงโฆษณาบนทั้งสองเครือ ข่าย

วิธีเริ่มต้นใช้งาน Facebook Creator Studio

Creator Studio เป็นเครื่องมือที่ประเมินค่าต่ำเกินไปสำหรับนักการตลาด

ไม่แปลกใจเลยที่มันจะหลับใหล นั่นเป็นเพราะ Meta กำลังปรับปรุงและแทนที่เครื่องมือทางธุรกิจของ Facebook ที่มีอยู่มากมาย

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้แพลตฟอร์ม ด้านล่างนี้คือรายละเอียดคร่าวๆ เกี่ยวกับวิธีเริ่มใช้ Creator Studio

จะเข้าถึง Facebook Creator Studio ได้ที่ไหน

ข่าวดี: หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงหน้าธุรกิจ คุณจะสามารถเข้าถึงสตูดิโอโดยค่าเริ่มต้นได้

“โอเค แต่ Creator Studio บน Facebook อยู่ที่ไหน”

คำถามที่ดี! การเข้าสู่แพลตฟอร์มเป็นครั้งแรกอาจรู้สึกเป็นวงเวียนเล็กน้อย สำหรับผู้เริ่มต้น ให้เข้าสู่ระบบ Facebook Business Page ของคุณและคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณ (ดูด้านล่าง)

จากนั้นเลือก “ Meta Business Suite ” และคลิกผ่าน คุณจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลง เลือก " เครื่องมือทั้งหมด " เพื่อดำเนินการต่อ

สุดท้าย คุณจะได้รับแจ้งให้เลือก “ สตูดิโอผู้สร้าง ” เพื่อเปิดแพลตฟอร์มในหน้าต่างใหม่

ทำความเข้าใจบทบาทและการอนุญาตใน Facebook Creator Studio

มีห้าระดับการเข้าถึงภายใน Facebook Creator Studio: Admin , Editor , Moderator , Advertiser และ Analyst

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การเข้าถึงเพจ Facebook จะทำให้คุณเข้าถึง Creator Studio ได้โดยอัตโนมัติ

แต่คุณจะมีสิทธิ์ เต็มที่ ก็ต่อเมื่อคุณเป็นผู้ดูแลระบบเท่านั้น สามารถ กำหนด บทบาทและสิทธิ์ต่างๆ ให้ กับผู้ทำงานร่วมกันเพื่อจำกัดการเข้าถึงคุณลักษณะบางอย่าง ได้ ซึ่งรวมถึงข้อความ การจัดการเนื้อหา และการวิเคราะห์

นี่คือคำอธิบายสั้นๆ จาก Meta:

“ไม่ว่าคุณจะมีบทบาทใดบนเพจ คุณสามารถเข้าถึงได้จาก Creator Studio . . อย่างไรก็ตาม บทบาทของเพจของคุณจะกำหนดข้อมูลเฉพาะที่คุณเห็นและการดำเนินการที่คุณทำได้บนเพจนั้นและบัญชี Instagram ใดๆ ที่เชื่อมโยงกับเพจนั้น”

และนี่คือรายละเอียดการอนุญาตของบทบาท Meta:

บทบาทและการอนุญาตต่างๆ เหล่านี้มีประโยชน์สำหรับเอเจนซี่ พันธมิตรแบรนด์ และเพจที่ดำเนินการโดยบุคคลหลายคน สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณตั้งค่ากระบวนการอนุมัติที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถลงนามในการดำเนินการจากผู้ทำงานร่วมกัน

การจัดการหลายเพจใน Facebook Creator Studio

พูดถึงทวีคูณ!

คุณสามารถตีกลับจากเพจต่างๆ ใน ​​Creator Studio ได้อย่างราบรื่นหากคุณใช้งานหลายเพจพร้อมกัน อีกครั้ง คุณลักษณะเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับเอเจนซีและแบรนด์ที่จัดการหลายชุมชน

หากต้องการดูว่าคุณสามารถเข้าถึงเพจใด ให้ไปที่หน้าจอหลักของ Facebook Creator Studio จากนั้นคลิกไอคอนด้านซ้ายบนของเพจที่คุณเข้าสู่ระบบครั้งแรก จากนั้นคุณจะเห็นรายการแบบเลื่อนลงของเพจ

การนำทางอินเทอร์เฟซ Facebook Creator Studio

เมื่อ คุณ เข้าสู่แพลตฟอร์มในที่สุดแล้ว อินเทอร์เฟซของมันก็อธิบายได้ชัดเจนในตัวเอง

ต่อไปนี้คือตัวเลือกการนำทางเบื้องต้นเบื้องต้นเมื่อคุณทราบวิธีใช้ Facebook Creator Studio:

• หน้าแรก – ภาพรวมทั่วไปของเพจ Facebook และกิจกรรมล่าสุดของคุณ
• การแจ้งเตือน – การแจ้งเตือน การอัปเดตที่แนะนำ และการโต้ตอบล่าสุดบนเพจของคุณ (ความคิดเห็น/ข้อความ)
• Insights – ภาพรวมของการแสดงเนื้อหารวมถึงวิดีโอ Facebook และข้อมูลเชิงลึกของสตอรี่
• เผยแพร่ล่วงหน้า – ภาพรวมของโพสต์บน Facebook ที่กำหนดเวลาไว้ของคุณ
• เผยแพร่ แล้ว – ดูสถานะและประสิทธิภาพของโพสต์สดที่จัดตามวันที่เผยแพร่ล่าสุด
• เนื้อหา – ภาพรวมของเนื้อหาที่คุณอัปโหลดไปยัง Facebook และ Creator Studio
• เครื่องมือ – ที่สำหรับทดสอบและดูตัวอย่างโพสต์บน Facebook
• ไลบรารีเนื้อหา – รวมโพสต์ของคุณและทุกสิ่งที่เพจของคุณเผยแพร่หรือโพสต์ข้าม

ด้านล่างนี้คือคุณสมบัติรองของ Facebook Creator Studio ที่คุณจะพบได้ที่ด้านล่างของแถบนำทาง:

• Inbox+ – แสดงข้อความ Facebook ล่าสุดของคุณทั้งหมด ซึ่งทำหน้าที่เป็น CRM
• การ สร้างรายได้ – ให้คุณเพิ่มเนื้อหาและแปลงโพสต์เป็นโฆษณาแบบชำระเงิน
• เครื่องมือสร้างสรรค์ - คุณสมบัติสตรีมสดและการเข้าถึง Facebook Sound Collection
• การตั้งค่า – คุณสามารถแก้ไขการอนุญาตและการตั้งค่าของเพจได้ที่นี่
• แหล่งข้อมูล – นำคุณไปยังเครื่องมือเผยแพร่และซื้อของจากภายนอกสำหรับเพจ Facebook

คุณสมบัติหลักของ Facebook Creator Studio คืออะไร?

สรุป ต่อไปนี้คือภาพรวมทั่วไปเกี่ยวกับวิธีใช้ Facebook Creator Studio และพื้นฐานของสิ่งที่คุณสามารถทำได้ภายในแพลตฟอร์ม

สร้างและตั้งเวลาโพสต์บน Facebook

แทนที่จะโพสต์โดยตรงจากเพจของคุณ Creator Studio ให้คุณวางแผนโพสต์ของคุณในเชิงลึกยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ความสามารถในการกำหนดเวลาโพสต์โดยตรงทำให้ง่ายต่อการยึดติดกับปฏิทินเนื้อหาจริงเมื่อเทียบกับการโพสต์แบบสุ่ม

ที่นี่คุณยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์ของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยการปรับแต่งคำบรรยาย รูปภาพ และเวลาของคุณ การแสดงตัวอย่างเนื้อหาโดยละเอียดช่วยให้โพสต์ของคุณ "ดูเป็นส่วนหนึ่ง" และไม่รู้สึกเร่งรีบ

จัดการความสัมพันธ์กับแฟนๆ และผู้ติดตาม

ตั้งแต่การบริการลูกค้าไปจนถึงคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การเรียนรู้ Facebook Messenger เป็นสิ่งที่ต้องทำสำหรับแบรนด์

Facebook Creator Studio สามารถทำหน้าที่เป็น psuedo-CRM เพื่อช่วยติดตามการสนทนาที่ผ่านมาของคุณกับลูกค้า แฟนๆ และผู้ติดตาม

ที่กล่าวว่าฟีเจอร์การส่งข้อความของ Studio นั้นไม่ค่อยมีประสิทธิภาพเท่ากับ Smart Inbox ของ Sprout ตัวอย่างเช่น Sprout จัดการความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าของคุณใน ทุก แพลตฟอร์มโซเชียล นอกจากนั้น Sprout ยังรวบรวม @mention และการสนทนาที่สำคัญของคุณไว้ที่ศูนย์กลาง คุณจะไม่พลาดโอกาสในการสร้างความประทับใจให้กับผู้ชมของคุณ

ดูแลการโต้ตอบบนเพจของคุณ

การเร่งเวลาตอบสนองของโซเชียลมีเดียควรมีความสำคัญสูงสุดสำหรับแบรนด์ใดๆ

ยิ่งคุณตอบสนองต่อลูกค้าได้เร็วเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่คุณจะทำให้พวกเขาพึงพอใจและแก้ไขปัญหาที่พวกเขาอาจมีได้อย่างรวดเร็ว

การมีการแจ้งเตือน Facebook ทั้งหมดของคุณ รวมทั้งความคิดเห็นและข้อความในที่เดียว คุณสามารถจัดการข้อกังวลต่างๆ ได้ในกล่องจดหมายเดียว

โปรโมทโพสต์ Facebook ของคุณ

หากคุณยังใหม่กับโฆษณาบน Facebook การโปรโมตโพสต์ผ่าน Creator Studio สามารถช่วยให้คุณเปียกได้

กล่าวโดยย่อ คุณสามารถนำเนื้อหาออร์แกนิกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมาแปลงเป็นโฆษณาได้ Creator Studio จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน แพลตฟอร์มโดยทั่วไปตรงไปตรงมากับตัวเลือกโฆษณาและการกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อนกว่า

เจาะลึกการวิเคราะห์และประสิทธิภาพของ Facebook ของคุณ

แบบทดสอบป๊อป: โพสต์ Facebook ที่ดีที่สุดของคุณคืออะไร? เนื้อหาประเภทใดที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด? คุณพอใจกับอัตราการเติบโตของเพจของคุณหรือไม่?

คุณควรจะสามารถตอบทุกข้อข้างต้นได้อย่างมั่นใจ โชคดีที่การวิเคราะห์ใน Facebook Creator Studio ช่วยให้คุณพบคำตอบที่ต้องการได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตัวชี้วัดของ Facebook เช่น อัตราการมีส่วนร่วม การเข้าถึง และการโต้ตอบควรอยู่ในเรดาร์ของคุณ

ที่กล่าวว่าเรายังคงต้องมอบให้ Sprout Social เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์ Facebook แพลตฟอร์มของเราช่วยให้คุณได้รับรายละเอียดที่ละเอียดมากเมื่อพบโอกาสในการเติบโตและเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนของ คุณ

Facebook Creator Studio ช่วยคุณจัดการสถานะของคุณได้อย่างไร

ครีเอเตอร์สตูดิโอเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี หากคุณต้องการเครื่องมือเนทีฟแบบ all-in-one ฟรีสำหรับการพัฒนาเพจ Facebook ของคุณ

เพราะสิ่งสำคัญกว่าที่เคยเป็นมาสำหรับธุรกิจจะต้องมีความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับการวิเคราะห์และกิจกรรมของตน

ตั้งแต่คำถามและข้อกังวลไปจนถึงการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาและอื่น ๆ สิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับผู้ชม Facebook ของคุณเป็นข้อดี ครีเอเตอร์สตูดิโอสามารถทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นได้อย่างแน่นอน

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแสดงตัวตนของคุณหรือไม่? หากคุณยังไม่ได้ดู โปรดอ่านคู่มือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Facebook เพื่อหาวิธี!