กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook: สร้างและจัดการกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของคุณ

กุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาดคือการได้เนื้อหาที่ถูกต้องต่อหน้าคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม เป็นช่องทางในการส่งข้อความของคุณไปยังที่ซึ่งได้รับการชื่นชม

นี่คือสถานการณ์ที่นักการตลาดโยนเสื้อชูชีพให้ชายที่กำลังจมน้ำ แทนที่จะเอาพิซซ่าไปให้เขา

ให้ฉันพูดให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้ ฉันไม่เคยเชื่อในคนที่พูดว่าเป็นไปได้ที่พนักงานขายที่ยอดเยี่ยมจะขายน้ำแข็งให้กับคนที่อาศัยอยู่ในกระท่อมหิมะ แต่คุณสามารถขายน้ำอุ่นหรือไฟที่ลุกโชติช่วงได้

เพื่อเปรียบเทียบเพิ่มเติมนี้ ฉันกำลังบอกว่าเนื้อหาที่ปรับแต่งแล้วขายได้เหมือนเค้กร้อน เพราะความต้องการของผู้ชมเป้าหมายได้รับการแก้ไขผ่านเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

หากคุณเจอเจ้าของกระท่อมหิมะแล้วพูดว่า “สวัสดี! คุณต้องการซื้อน้ำแข็งของฉันไหม และพวกเขาตอบคุณว่า "ฉันมีน้ำแข็งเหลือเฟือ ไม่เป็นไร ขอบคุณ"

ทั้งหมดที่ต้องทำเพื่อให้การตลาดของคุณประสบความสำเร็จคือใช่ดังก้องจากผู้ที่มีแนวโน้มจะได้รับสิ่งต่าง ๆ ไปในทิศทางที่คุณสามารถเปิดเผยความเจ็บปวดและเริ่มช่วยเหลือลูกค้าแทนที่จะพยายามขายน้ำแข็งแบบเดียวกันกับที่พวกเขามีมากขึ้น ในกระท่อมหิมะของพวกเขา

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคตามความสนใจ ข้อมูลประชากร และพฤติกรรม แต่ยังมีอีกวิธีหนึ่งที่แน่นอนในการกำหนดเป้าหมายผู้คน วิธีหนึ่งที่รู้จักน้อยหรือประเมินต่ำเกินไป เข้าใจน้อยกว่าแน่นอน แต่มีประสิทธิภาพมากกว่าตัวเลือกในชุดผู้ลงโฆษณา

ให้ฉันมีสิทธิ์แนะนำ Custom Audience ให้กับเส้นทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จของคุณ

การใช้ประโยชน์จากกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook ผู้โฆษณาสามารถปรับแต่งเนื้อหาเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมที่เคยโต้ตอบกับเนื้อหาในอดีต ซึ่งทำให้ Facebook มีประสิทธิภาพมากในฐานะแพลตฟอร์มโฆษณา

แต่กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook คืออะไรและคุณใช้ประโยชน์จากพวกเขาในด้านการตลาดอย่างไร บทความนี้จะให้คำตอบสำหรับคำถามเร่งด่วนทั้งหมดที่คุณมีเกี่ยวกับเครื่องมือนี้

Facebook Custom Audience คืออะไร

Facebook Custom Audience สร้างขึ้นจากรายชื่อลูกค้าของผู้ที่เคยแสดงความสนใจหรือโต้ตอบกับธุรกิจของคุณในอดีต

รายการนี้สร้างขึ้นจากข้อมูลที่เรียกว่า “ตัวระบุ” ที่คุณรวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ข้อมูลดังกล่าวรวมถึงที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับนักการตลาดดิจิทัลในการโต้ตอบกับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องในหลายแพลตฟอร์ม

แหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

คุณสามารถใช้แหล่งที่มาต่างๆ เช่น รายชื่อลูกค้า การมีส่วนร่วมบน Facebook หรือการเข้าชมเว็บไซต์หรือแอพ เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของผู้คนที่เคยโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณแล้ว

#1. เว็บไซต์ Custom Audiences

คุณสามารถโฆษณากับผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณในช่วง 180 วันที่ผ่านมา ตราบใดที่คุณติดตั้งพิกเซลของ Facebook บนเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถสร้าง Custom Audience จากเว็บไซต์ของคุณสำหรับกลุ่มผู้เข้าชมใดๆ ที่คุณต้องการเข้าถึงด้วยโฆษณา Facebook ที่ตรงเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์แต่ไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จสิ้น เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่เว็บไซต์และดำเนินการดังกล่าว

หรือคุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายของทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมา กรอบเวลานี้ขึ้นอยู่กับจำนวนวันต่อเนื่อง แทนที่จะเป็นจำนวนวันที่เจาะจงนับตั้งแต่วันที่สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับแต่งเว็บไซต์ Custom Audience

เมื่อคุณสร้าง Custom Audience จากไซต์ของคุณ คุณมีตัวเลือกต่างๆ ในการปรับแต่ง

หากคุณต้องการสร้างผู้ชมโดยพิจารณาจากหน้าเว็บหลายหน้าในเว็บไซต์ของคุณแทนที่จะเป็นทั้งโดเมน ให้เลือกผู้ที่เข้าชมหน้าเว็บบางหน้าหรือผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าเว็บบางหน้าแต่ไม่ใช่ผู้อื่น

คุณยังตัดสินใจสร้างผู้ชมเฉพาะผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าชมในระยะเวลาหนึ่งหรือสร้างชุดค่าผสมที่กำหนดเองทั้งหมดได้

เมื่อคุณปรับแต่ง Custom Audience จากเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องระบุกฎที่จะเรียกใช้พิกเซลของ Facebook เพื่อระบุผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถปรับ URL ที่ผู้ใช้เข้าชมหรือแม้แต่เหตุการณ์มาตรฐานที่พวกเขาเรียกใช้หากคุณใช้พิกเซลของ Facebook

#2. กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

หากคุณมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองโดยอิงจากผู้ใช้ที่เคยโต้ตอบกับ/ใช้แอปของคุณในช่วง 180 วันที่ผ่านมา

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่เคยใช้แอปของคุณหรือดำเนินการบางอย่างในแอปของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

#3. รายชื่อลูกค้า กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

รายชื่อลูกค้าของคุณอาจเป็นไฟล์ CSV หรือ TXT ที่มีตัวระบุเหล่านี้ (ข้อมูล) เพื่อให้ได้อัตราการจับคู่ที่ดีที่สุด ให้พิจารณาตัวระบุให้ได้มากที่สุดในขณะที่ปฏิบัติตามแนวทางการจัดรูปแบบที่ Facebook ให้มา

คุณสามารถวางเมาส์เหนือตัวระบุเพื่อดูกฎการจัดรูปแบบและส่วนหัวของคอลัมน์ที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ชื่อจะปรากฏเป็น” fn” เป็นส่วนหัวของคอลัมน์ในรายการของคุณ

#4. การมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

กลุ่มเป้าหมายนี้ประกอบด้วยผู้ใช้ที่โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณทั่วทั้งกลุ่มแอพและบริการของ Facebook

การมี ส่วนร่วม หมายถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การใช้เวลาดูวิดีโอของคุณหรือเปิดแบบฟอร์มโอกาสในการขายของคุณ การใช้ประโยชน์จาก Engagement Custom Audiences ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้ใช้ที่ได้ดำเนินการเหล่านี้

คุณยังสามารถใช้เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับ Lookalike Audience ซึ่งจะช่วยให้คุณค้นหาผู้ใช้ที่คล้ายกับผู้ที่เป็นลูกค้าของคุณอยู่แล้ว

การมีส่วนร่วมที่กำหนดเองประเภทกลุ่มเป้าหมาย

#1. วิดีโอ: คุณสามารถสร้าง Engagement Custom Audience ตามผู้ใช้ที่ดูวิดีโอของคุณบน Facebook หรือ Instagram

ซึ่งรวมถึงวิดีโอที่เผยแพร่ไปยังฟีด เรื่องราว และตำแหน่งอื่นๆ ที่มีสิทธิ์บน Facebook และ Instagram อาจเป็นไปได้ว่าวิดีโอสร้างรายการประเภทผู้ชมที่กำหนดเองที่ฉันโปรดปราน

เมื่อสร้างโฆษณาวิดีโอสำหรับผู้ชมที่กำหนดเอง คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ดูวิดีโอ 10 วินาทีเป็น 100% ของวิดีโอของคุณหรือไม่

#2. แบบฟอร์มโอกาสในการขาย : แบบฟอร์มโอกาสในการขายและแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าบน Facebook เป็นวิธีสร้างโอกาสในการขายผ่านแบบฟอร์มที่ปรากฏในฟีด Facebook

แทนที่จะส่งผู้เยี่ยมชมไปยังหน้า Landing Page แบบฟอร์มจะปรากฏบน Facebook และสามารถกรอกข้อมูลได้โดยไม่ต้องออกจากหน้า

#3. แคนวาส/คอลเล็กชัน: คล้ายกับแบบฟอร์มโอกาสในการขาย กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของแคนวาส/คอลเล็กชันช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสร้างผู้ชมตามการโต้ตอบที่ผู้ใช้มีกับแคนวาสของตน

#4. โปรไฟล์ Instagram Business: คุณสามารถสร้างผู้ชมของผู้ใช้ที่มีการโต้ตอบกับเพจของคุณ เช่น การดูเพจ การบันทึกโพสต์ และการดำเนินการอื่นๆ บนเพจของคุณ

#5. หน้า Facebook: เช่นเดียวกับด้านบน คุณสามารถดึงผู้ชมจากกลุ่มผู้เยี่ยมชมที่มีส่วนร่วมกับ Facebook ของคุณ

#6. เหตุการณ์: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับกิจกรรม Facebook ของคุณ อาจมีบางคนอ้างว่าสนใจงานของคุณ คุณอาจต้องการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเตือนให้แสดงขึ้น

โปรดทราบว่า : Engagement Custom Audiences จะแตกต่างจาก Custom Audiences จากเว็บไซต์ของคุณ ในขณะที่ทั้งคู่คำนึงถึงการดำเนินการ กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของการมีส่วนร่วมจะใช้กิจกรรมที่ทำกับกลุ่มแอพและบริการของ Facebook ในขณะที่กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจากเว็บไซต์ของคุณใช้กิจกรรมที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณที่ติดตามโดยพิกเซล

เมื่อคุณสร้าง Engagement Custom Audience คุณจะบอกอัลกอริทึมว่าคุณต้องการให้ย้อนกลับไปกี่วันเมื่อรวบรวมการมีส่วนร่วม

ซึ่งหมายความว่าหากคุณบอกให้ระบบมองย้อนกลับไปเมื่อ 30 วันและมีคนมีส่วนร่วมเมื่อ 29 วันที่แล้ว บุคคลนั้นจะอยู่ในรายชื่อผู้ชมของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาล้มเหลวในการโต้ตอบในวันถัดไป พวกเขาจะถูกลบออกจากรายการ ใครก็ตามที่เข้าร่วมใหม่ภายในกรอบเวลาที่คุณเลือกจะถูกเพิ่มลงในรายการผู้ชม

ซึ่งหมายความว่าผู้ชมจะได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขหรือสร้าง Engagement Custom Audience ใหม่ ยกเว้นว่าคุณต้องการเปลี่ยนกรอบเวลาหรือประเภทของการมีส่วนร่วม

วิธีตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook

ค่อนข้างง่ายในการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook นี่คือวิธีการ:

#1. ไปที่ Facebook Business Manager แล้วเข้าสู่ส่วนกลุ่มเป้าหมายแล้วเลือกสร้างใหม่

#2. เลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจากเมนูแบบเลื่อนลง

#3. เลือกแหล่งที่มา ตัวเลือกทั้งหมดอธิบายไว้ในภาพหมุนด้านล่าง

#4. ป้อนเกณฑ์สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของชุดโฆษณาของคุณ ซึ่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละแหล่ง

#5. ตั้งชื่อผู้ชมของคุณ

#6. เลือกสร้างผู้ชม

#7. เลือกเสร็จสิ้น

บทสรุป

หากคุณต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของเว็บไซต์ คุณต้องแน่ใจว่าได้ติดตั้งพิกเซลของ Facebook บนเว็บไซต์ของคุณแล้ว ฉันบอกคุณว่าก่อนหน้านี้ในคู่มือนี้ โปรดอย่าลืม

ฉันยังบอกคุณด้วยว่าหากคุณต้องการแสดงโฆษณา Facebook ที่มีประสิทธิภาพและให้ผลกำไร คุณต้องดูที่การสร้างและใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook ในแคมเปญของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่คุณแสดงโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามขายสินค้าหรือบริการ คุณต้องถามตัวเองว่า "ใครมีแนวโน้มที่จะดำเนินการนี้มากที่สุด" มีโอกาสจะเป็นผู้ใช้ที่รู้จักและไว้วางใจแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว