ผลพวงของแถวความเป็นส่วนตัวของข้อมูล Facebook สำหรับอุตสาหกรรมแอพมือถือ

การละเมิดข้อมูลบน Facebook ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้มากกว่า 87 ล้านคนในเดือนมีนาคมปีนี้ และวันต่อๆ มาส่งผลกระทบต่อบริษัทพัฒนาแอพมือถือหลายล้านแห่งทั่วโลก

นี่คือเรื่องราวของสิ่งที่เกิดขึ้นและผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการพัฒนาแอพบนมือถือต่อไปอย่างไร แม้กระทั่งหลังจากเหตุการณ์ไฟไหม้สงบลงได้ไม่กี่วัน

เบื้องหลังสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Facebook และผู้ใช้ 87 ล้านคนในเดือนมีนาคม 2018

ในช่วงสุดสัปดาห์ของวันที่ 17 มีนาคม 2018 ข่าวสารและความโกลาหลเกิดขึ้นกับ Facebook เมื่อมีข่าวออกมาว่าโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ได้ส่งข้อมูลผู้ใช้ส่วนบุคคลไปยัง Cambridge Analytica ที่ปรึกษาทางการเมืองที่ทำงานเกี่ยวกับการรณรงค์หาเสียง ของ Trump 2016 อย่างไม่ถูกต้อง กรณีนี้ไม่ใช่การแฮ็ก แต่เป็นการไม่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเป็นขาวดำว่าข้อมูลใดถูกแชร์ไปยังแอปของบุคคลที่สามที่ร้องขอการเข้าถึงไม่ใช่แค่เพียงผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงโปรไฟล์ Facebook ของเพื่อนด้วย

อีกสองสามวันข้างหน้าถูกใช้โดย Facebook ในการจัดการชื่อเสียงขนาดใหญ่ – ยอมรับสิ่งที่เกิดขึ้นโดยตรงและการตรวจสอบแอพของบุคคลที่สามทั้งหมด เพื่อดูว่าพวกเขาใช้ข้อมูลผู้ใช้อย่างไร แผนการดำเนินการของพวกเขา

เมื่อข่าวการละเมิดข้อมูลได้รับการแก้ไขแล้ว ข้อจำกัดสำหรับนักพัฒนาแอพมือถือที่เข้าถึงโปรไฟล์ Facebook ของผู้ใช้ยังคงอยู่

ผลกระทบโดยตรงของการละเมิดข้อมูล Facebook ต่อบริษัทพัฒนาแอพมือถือทั่วโลก

หลังจากวันที่มีข่าวการละเมิดข้อมูลเกิดขึ้น Facebook ได้นำแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมาอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างถี่ถ้วน ขณะนี้แบรนด์กำลังดำเนินการผ่านแอปทั้งหมดเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลที่พวกเขารับและวิธีที่พวกเขาใช้อย่างละเอียดถี่ถ้วนกว่าเมื่อก่อน ส่งผลให้ Facebook แบนแอพมือถือมากกว่า 200+ แอพ

ภายใต้คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของข้อมูลฉบับใหม่ Facebook ได้ตัดสินใจที่จะระงับการเข้าถึงของนักพัฒนาจากแอปที่ผู้ใช้ไม่ได้ใช้ภายใน 3 เดือน Facebook ยังกล่าวอีกว่ากำลังเปลี่ยนกระบวนการเข้าสู่ระบบในเวอร์ชันถัดไป เป็นระบบที่จะจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ และที่อยู่อีเมลเท่านั้น หากแอปต้องการเข้าถึงเพิ่มเติม จะต้องขออนุญาตจาก Facebook

นอกจากนี้ Facebook ยังได้ประกาศชุดควบคุมความเป็นส่วนตัวในยุโรปชุดใหม่ ซึ่งเน้นว่าขณะนี้ผู้ใช้จะถูกขออนุญาตหากพวกเขาต้องการเห็นโฆษณาจากแอพของบุคคลที่สาม ให้การควบคุมส่วนบุคคลแก่ผู้ใช้ปลายทาง

ต่อไปนี้ การทำโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผ่าน Facebook กลายเป็นเรื่องยากสำหรับนักพัฒนาแอป บริษัทพัฒนาแอพที่จัดการด้านการตลาดด้วยอาจต้องเริ่มมองหาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ สำหรับโอกาสทางการตลาดของแอพ

แผนปฏิบัติการต่อไปของบริษัทพัฒนาแอพมือถือควรเป็นอย่างไร

เหตุการณ์เช่นนี้ เช่น ที่เกิดขึ้นเมื่อ Uber ถูกแฮ็ก หรือเมื่อ PayPal ถูกแฮ็ก จบลงด้วยการส่งผลเชิงลบโดยตรงต่ออุตสาหกรรมการพัฒนาแอป ด้วยเหตุการณ์บน Facebook ก็ไม่ต่างกัน

ผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดที่แอพมือถือที่ให้การเข้าถึงการเข้าสู่ระบบผ่าน Facebook ประสบคือการลดลงของอัตราการเข้าสู่ระบบที่เกิดขึ้นเนื่องจากผู้ใช้ที่สูญเสียความไว้วางใจว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกนำไปใช้อย่างไร

ในฐานะ บริษัทพัฒนาแอ พมือถือ ถือเป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรามีกรอบการทำงานในตำแหน่งที่มีการระบุรายละเอียดที่แน่นอนของวิธีการใช้ข้อมูลให้กับผู้ใช้ เราจะต้องใช้ความพยายามอย่างมีสติเพื่อรับเฉพาะข้อมูลที่แอปจำเป็นต้องใช้งานได้จริงเท่านั้น

สำหรับการขอดูโปรไฟล์ของเพื่อนเพื่อทำการตลาด แอพควรมองหาวิธีอื่นในการขยายฐานผู้ใช้ของพวกเขาที่ด้านหลังผู้ใช้รายหนึ่ง พวกเขาควรใช้สื่อการตลาดอื่นเช่นส่วนลดในการแชร์แอพหรือการแชร์การซื้อล่าสุดบน Facebook เพื่อบอกกล่าว

เจาะลึกด้านเทคนิคเล็กน้อย นี่คือสิ่งที่แอปพลิเคชั่นมือถือไม่สามารถทำได้กับ Facebook ที่นำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ แทนที่จะเป็นข้อ จำกัด ในการเข้าถึงที่ API ให้ -

1. เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ

• ผู้ใช้จะไม่สามารถเผยแพร่สิ่งใดบน Facebook ผ่านแอปพลิเคชันมือถือของธุรกิจได้อีก
• แอพที่ขอข้อมูลต่อไปนี้จะต้องผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างเข้มงวดก่อนได้รับอนุญาต – เพื่อนของผู้ใช้, กิจกรรม, ถูกใจ, กลุ่ม, รูปภาพ, โพสต์, วิดีโอ, และสถานที่ที่ติดแท็ก
• แอพจะไม่สามารถรับข้อมูลการติดตามผ่านการเข้าสู่ระบบ Facebook ของผู้ใช้อีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นศาสนา การเมือง ความสัมพันธ์ รายชื่อเพื่อน การศึกษา งาน เกี่ยวกับฉัน และการตั้งค่ากิจกรรม เช่น เพลง หนังสือ ภาพยนตร์ ฯลฯ

2. เกี่ยวข้องกับกิจกรรม Facebook

• แอพจะไม่ได้รับข้อมูลต่อไปนี้อีกต่อไป – การเข้าร่วม, ปฏิเสธ, แสดงความคิดเห็น, ฟีด, สนใจ, ไม่ตอบกลับ, รูปภาพ, โพสต์, วิดีโอ, และความคิดเห็น
• บริษัทต่างๆ ไม่สามารถโพสต์การดำเนินการในส่วนขอบที่อาจ สนใจ เข้าร่วม หรือปฏิเสธได้อีกต่อไป

3. เกี่ยวข้องกับเพื่อน

• Facebook ได้ลบบริบททางสังคมต่อไปนี้ - เพื่อนที่ชอบ, เพื่อนที่แท็ก, เพื่อนเพลงได้ยิน, วิดีโอที่เพื่อนดู
• ไม่สามารถใช้ API ของเพื่อนร่วมกันได้อีกต่อไป
• สิทธิ์ในการเชิญเพื่อนของแอพจะถูกส่งคืนพร้อมชุดข้อมูลที่ว่างเปล่า

4. เกี่ยวข้องกับแท็ก

• แอพจะไม่สามารถเข้าถึงรูปภาพ วิดีโอ หรือโพสต์ของผู้ใช้ที่ไม่ใช่แอพที่ถูกแท็กโดยผู้ใช้แอพบน Facebook ได้อีกต่อไป
• แอปจะดูสถานที่ที่แท็กของผู้ใช้ไม่ได้อีกต่อไป
• แอปจะไม่เห็นรายละเอียดของผู้ใช้ที่แท็กเพื่อนในโพสต์หรือรูปภาพ/วิดีโออีกต่อไป

5. ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ใช้

• แอปจะไม่สามารถรับข้อมูลผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับ – เกี่ยวกับ การศึกษา รายชื่อเพื่อน ความสนใจ ความโน้มเอียงทางการเมือง ศาสนา ความสัมพันธ์ เว็บไซต์ และงานได้อีกต่อไป

ตอนนี้ คุณในฐานะธุรกิจบนมือถือที่ใช้ Facebook API รู้แล้วว่าข้อจำกัดทั้งหมดที่คุณกำลังเผชิญอยู่ตามแนวทางใหม่ด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ Facebook เป็นอย่างไร ให้เราดูวิธีแก้ปัญหาที่คุณมี

ทางออกเดียวที่คุณทิ้งไว้ท่ามกลางข้อจำกัดและการพิจารณาอย่างถี่ถ้วนคือการเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของคุณ

คุณจะต้องหาวิธีอื่นในการรับข้อมูลของผู้ใช้นอกเหนือจากการพึ่งพา Facebook สำหรับข้อมูลนั้น นอกจากนี้ เลย์เอาต์แอปของคุณควรมีความชัดเจนเพียงพอสำหรับเวลาที่ Facebook พิจารณาถึงเจตนาที่ถูกต้องเบื้องหลังการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้

กล่าวโดยย่อ หากคุณต้องการใช้ Facebook เป็นโหมดการรับข้อมูลผู้ใช้ต่อไป คุณจะต้องเป็นที่รู้จักและถึงกระนั้นก็ถึงเวลาที่จะขยายโหมดโฆษณาของคุณและไม่พึ่งพาเพียงแพลตฟอร์ม