10 วิธีในการเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Facebook ให้ได้ผล

คุณสังเกตเห็นว่าการมีส่วนร่วมบน Facebook ของคุณลดลงเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่?

ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก

แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของอัลกอริธึมของ Facebook จะทำให้นักการตลาดหลายคนต้องเสียเหงื่อ แต่การอัปเดตนี้ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด

สั้นของมัน? Facebook ขอให้แบรนด์ต่างๆ คิดใหม่ว่าพวกเขาได้รับไลค์ คอมเมนต์ และแชร์บนโพสต์ของตนอย่างไร

ตัวอย่างเช่น Facebook กำลังต่อสู้อย่างโจ่งแจ้งกับเหยื่อล่อการมีส่วนร่วมและกลวิธีสแปมที่พวกเขามองว่าเป็นการตัดราคาอัลกอริธึมของพวกเขา

ประเด็นสำคัญก็คือ สิ่งที่อาจใช้ได้ผลดีกับแบรนด์ต่างๆ ในอดีตอาจไม่สามารถใช้ได้ในปัจจุบัน

และนั่นเป็นสาเหตุที่แบรนด์ต่างๆ ต้องการกลยุทธ์การมีส่วนร่วมบน Facebook อย่างชัดเจน หากพวกเขายังต้องการการเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่หอมหวาน

คุณไม่จำเป็นต้องละทิ้งหน้า Facebook ปัจจุบันของคุณหรือเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น คุณเพียงแค่ต้องพิจารณาวิธีตั้งค่าโพสต์ของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น ด้านล่างนี้ เราได้สรุปกลยุทธ์ 10 ข้อในการทำสิ่งนั้น

มาดูวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Facebook กันดีกว่า:

1. แตะที่ Perfect Post Times

ยิ่งโพสต์ได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น อัลกอริธึมของ Facebook ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะให้รางวัลด้วยการเข้าถึง

สิ่งนี้อาจดูย้อนหลังไปเล็กน้อย แต่พูดถึงความสำคัญของการกำหนดเวลาโพสต์ของคุณให้สมบูรณ์แบบ

การโพสต์เมื่อผู้ติดตามของคุณมีความเคลื่อนไหวมากที่สุด จะเพิ่มโอกาสในการได้รับไลค์และความคิดเห็นในทันที

และใช่ มีเวลาที่ดีที่สุดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งสามารถบอกได้ว่าปฏิทินการโพสต์ของคุณควรมีลักษณะอย่างไร

กุญแจสำคัญในที่นี้คือไม่เพียงแค่โพสต์แบบสุ่มและคาดหวังการมีส่วนร่วม ด้วยความช่วยเหลือของแผนภูมิด้านล่างและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมในโพสต์ที่ผ่านมาของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องมีกำหนดการที่เหมาะสม

เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือจัดตารางเวลาของ Facebook เพื่อวางแผนปฏิทินโซเชียลมีเดียล่วงหน้าเป็นวันหรือหลายสัปดาห์ จะช่วยป้องกันไม่ให้คุณลืมโพสต์และให้ความยืดหยุ่นในการทดสอบเวลาในการโพสต์ต่างๆ

2. เน้นเนื้อหาที่เน้นแฟนเป็นศูนย์กลาง

หลายแบรนด์ทำผิดพลาดในการใส่ตัวเองลงในกล่องเมื่อเป็นเรื่องของเนื้อหา

สมมติว่าคุณกำลังเปิดเพจ Facebook สำหรับร้านแซนด์วิชของคุณ คุณควรโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแซนวิชโดยเฉพาะหรือไม่

แน่นอนไม่

สำหรับผู้เริ่มต้น มีเพียงมากเท่านั้นที่สามารถพูดได้ในชีวิตประจำวันเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ทันทีที่เนื้อหาของคุณเริ่มรู้สึกซ้ำซากหรือค้าง ผู้ชมของคุณจะรู้สึกผ่อนคลาย

ข้อคิดบางประการ: เนื้อหา Facebook ของคุณไม่ได้เกี่ยวกับ คุณ ทั้งหมด มันเป็นเรื่องของแฟนคุณ พวกเขาอาจชอบคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาต้องการได้ยินเกี่ยวกับคุณตลอดทั้งวันเท่านั้น เมื่อคุณเริ่มฝังแนวคิดนั้นลงในกลยุทธ์ของคุณ การเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Facebook จะสมจริงยิ่งขึ้น

และหากคุณกำลังพยายามหาแนวคิดสำหรับเนื้อหาใหม่ๆ อยู่ คุณสามารถเริ่มด้วยการถามคำถามสองสามข้อกับตัวเอง

มีกิจกรรมในโลกแห่งความเป็นจริงที่เกี่ยวข้องกับ Piggyback หรือไม่?

ดึงจากวัฒนธรรมป๊อปและเหตุการณ์ปัจจุบันเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดหากทำอย่างมีรสนิยม ดูวิธีที่ Hubspot นำเสนอวิดีโอที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของ Marvel เพื่อให้ตรงกับการเปิดตัว The Avengers: Infinity War

พบข้อเท็จจริงหรือสถิติที่น่าสนใจเกี่ยวกับแฟน ๆ ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้?

อินโฟกราฟิกและสถิติที่น่าตกใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการอภิปรายและอภิปราย ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เป็นส่วนสำคัญของการมีส่วนร่วมบน Facebook กิจกรรมในส่วนความคิดเห็นเป็นข่าวดีสำหรับอัลกอริธึมที่อัปเดต

คุณทำให้แฟนๆ หัวเราะในช่วงหลังๆ นี้หรือเปล่า?

ชอบหรือไม่ Facebook กลายเป็นแหล่งรวมมส์และเนื้อหาตลกขบขัน แม้ว่าอารมณ์ขันอาจไม่เหมาะกับทุกแบรนด์ แต่เนื้อหาที่ตลกขบขันมักจะทำงานได้ดีและเป็นวิธีที่สนุกสนานในการกระจายโพสต์ของคุณ

อาจเป็นการดึงดูดใจที่จะพูดถึงตัวเอง แต่นั่นจะไม่ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมมากนัก พยายามยึดตามกฎทองของการดูแลจัดการเนื้อหาที่ระบุว่ามีเพียง 20% ของสิ่งที่คุณโพสต์เท่านั้นที่ควรส่งเสริมตนเอง

นอกจากนี้ การกรอกฟีดของคุณด้วยเนื้อหาที่หลากหลายจะทำให้ผู้ติดตามของคุณตั้งตารอสิ่งต่อไปอยู่เสมอ

และถ้าคุณต้องการเข้าถึงผลงานใหม่ๆ ได้ทันทีที่ผู้ชมของคุณจะหลงรัก เครื่องมือต่างๆ เช่น การแนะนำเนื้อหาจาก Sprout จะช่วยคุณได้ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำ

3. วิเคราะห์โพสต์ยอดนิยมของคุณ

บางครั้งกุญแจสำคัญในการเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Facebook คือการมองเข้าไปข้างใน

สมมติว่าคุณมีโพสต์ที่เคาะออกจากสวนสาธารณะ กดไลค์และแชร์มากมายและความรักมากมายในส่วนความคิดเห็น

แทนที่จะมองว่าโพสต์นั้นเป็นความผิดปกติ คุณควรทำตามขั้นตอนเพื่อสร้างเวทมนตร์ทางสังคมแบบเดิมอีกครั้ง

บางทีมันอาจจะเป็นมีมที่ไม่คาดคิด บางทีอาจเป็นกรณีศึกษาที่ยิ่งใหญ่

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณควรมีจังหวะในเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณแทนที่จะเล่นเกมเดา อีกครั้งที่กิจกรรมของแฟนๆ ของคุณคือกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจว่าจะโพสต์อะไร

เพื่อแยกย่อยกิจกรรมนั้นให้ดียิ่งขึ้น ให้ดูที่การวิเคราะห์ Facebook ของคุณอย่างละเอียดเพื่อดูว่าสิ่งใดที่เข้าถึงได้มากที่สุดโดยตรง คำตอบอาจทำให้คุณประหลาดใจ

4. ก้าวขึ้นเกมภาพถ่ายของคุณ

เนื้อหาภาพทำลายมันโดยสิ้นเชิงบน Facebook ธรรมดาและเรียบง่าย

รูปภาพประกอบขึ้นเป็นเนื้อหาส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์ม ส่งสัญญาณว่าผู้คนค่อนข้างจะมีส่วนร่วมกับภาพมากกว่าลิงก์หรือกำแพงข้อความ ดังนั้นหากคุณต้องการปรับปรุงการมีส่วนร่วมบน Facebook ให้เห็นภาพ

อย่างไรก็ตาม ประเภทของรูปภาพที่คุณโพสต์นั้นสร้างความแตกต่างอย่างมากในแง่ของประสิทธิภาพ

ธุรกิจที่กำลังเติบโตจำนวนมากทำผิดพลาดในการพึ่งพาภาพสต็อกหรือภาพที่ดึงมาจากที่อื่นแทนที่จะสร้างเนื้อหาของตนเอง

แต่แบรนด์ควรพยายามแสดงบุคลิกเบื้องหลังธุรกิจของตน มีเหตุผลว่าทำไมรูปถ่าย "ในป่า" จึงเป็นที่นิยมจากแบรนด์ใหญ่ ๆ เช่นเดียวกับเรื่องราวจากพนักงาน

ท้ายที่สุด มันคือโซเชียลเน็ตเวิร์ก ไม่ใช่เครือข่ายภาพถ่ายสต็อก

นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่ารูปภาพสามารถเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการส่งเสริมให้ผู้เลื่อนดูแบบต่อเนื่องหยุดตามรอยและดูโพสต์ของคุณ โดยทั่วไปแล้ว รูปภาพที่มีสีโดดเด่นและทิวทัศน์ที่สวยงามจะทำได้ดี ดังที่แบรนด์อย่าง GoPro ได้ใช้คอนเทนต์รูปภาพของตนฆ่ามัน

5. จัดลำดับความสำคัญความคิดเห็นและการตอบกลับ

การปรับปรุงการมีส่วนร่วมในหน้า Facebook ของคุณไม่ใช่เรื่อง "เดียวและทำเสร็จแล้ว"

หากมีคนใช้เวลาในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ คุณควรตอบแทนตัวเอง

ผู้คนต้องการโต้ตอบกับแบรนด์อย่างล้นหลาม ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมธุรกิจจำนวนมากที่ตอบกลับความคิดเห็นจึงมีการโต้ตอบมากขึ้น

และอีกอย่าง คำตอบได้กลายเป็นความคาดหวังในสังคมปัจจุบัน เนื่องจากผู้คนเคารพการตอบสนองทางสังคมภายในสี่ชั่วโมงหลังจากแสดงความคิดเห็น การตอบสนองในเวลาที่เหมาะสมเป็นตัวเปลี่ยนเกม

ถ้าไม่มีอะไรอื่น การใช้เวลาตอบกลับแฟนๆ แสดงว่าคุณกำลังฟังพวกเขาอยู่ นี่เป็นรูปลักษณ์ที่ดีจากมุมมองของการสร้างแบรนด์และยังกระตุ้นให้มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างแฟนๆ มากขึ้นในอนาคต

หากคุณไม่มีเวลาตอบกลับทุกข้อความขาเข้า คุณสามารถสร้าง Facebook Chatbot เพื่อตอบกลับคุณได้!

6. ปรับแต่งเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณสำหรับ Facebook

การชอบ การแชร์ และความคิดเห็นไม่ได้เป็นเพียงตัวชี้วัดที่ไร้สาระ การมีส่วนร่วมเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นจุดข้อมูลที่มีค่าสำหรับประเภทของเนื้อหาที่ผู้คนต้องการดูจริงๆ

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรแปลสิ่งที่ทำงานได้ดีบน Facebook เป็นเนื้อหาของคุณเองบนเว็บไซต์

ท้ายที่สุด บล็อกของธุรกิจของคุณเป็นมากกว่า SEO แน่นอนว่าคุณอาจระวังรายการที่ไม่คงที่และสิ่งที่คลิกเบทไลน์ที่คุณเห็นบน Facebook แต่ตัวชี้วัดไม่ได้โกหก

เมื่อดูโพสต์โซเชียลยอดนิยมประจำปี 2560 ที่เน้นโดย Buzzsumo ต่อไปนี้คือข้อมูลเชิงลึกบางประการเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาที่ทำให้ผู้คนคลิกได้โดยไม่ล้มเหลว:

• เรื่องราวอบอุ่นใจ
• แบบทดสอบ
• สถิติที่น่าตกใจหรือน่าประหลาดใจ
• คำแนะนำและเนื้อหาสนับสนุน
• ความคิดเห็นที่มีจุดยืนที่ชัดเจน

การปรับแต่งเนื้อหาบล็อกของคุณสำหรับ Facebook ไม่ได้หมายถึงการลดคุณภาพหรือใช้คลิกเบต

ทั้งหมดอยู่ในการนำเสนอ

ชื่อเรื่องที่กระตุ้นความสนใจของผู้คน ตั้งค่าผู้อ่านของคุณสำหรับหมัดเด็ด การสร้างโพสต์ด้วยวิธีนี้จะให้คุณตั้งค่าให้โพสต์บน Facebook มีส่วนร่วมมากขึ้นโดยอัตโนมัติ

7. จับคู่โพสต์ของคุณกับ CTA

ตามที่ระบุไว้ Facebook พยายามนำแบรนด์ออกจาก "แท็กเพื่อนของคุณ!" มากเกินไป หรือ “ทุบปุ่มที่ชอบถ้าคุณ…”

ที่กล่าวว่ารวมถึงการเรียกร้องให้ดำเนินการภายในโพสต์ของคุณเป็นเกมที่ยุติธรรมโดยสิ้นเชิง การทำเช่นนี้จะทำให้แฟนๆ ได้แสดงความคิดเห็นและเตือนพวกเขาว่าพวกเขาต้องการได้ยินจากคุณ

วิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการทำเช่นนั้นคือเพียงถามคำถามในโพสต์ของคุณ คุณยังสามารถลองคิดสร้างชุดเนื้อหาที่คุณเลือกสมองของผู้ติดตามเป็นประจำ

การสนับสนุนความคิดเห็น อภิปราย และอภิปรายนั้นไม่เป็นไร แค่อย่าขอร้องพวกเขา

8. อัปโหลดเนื้อหาวิดีโอโดยตรงไปยัง Facebook

Facebook ไม่อายที่พวกเขารักเนื้อหาวิดีโอบนแพลตฟอร์มของตนมากเพียงใด

อันที่จริง Facebook ระบุอย่างชัดเจนว่าวิดีโอเนทีฟนั้นทำงานได้ดีเพียงใด พวกเขาสนับสนุนให้แบรนด์โพสต์วิดีโอ — แทนที่จะแชร์ URL ของวิดีโอ — เพื่อขับเคลื่อนการสนทนาในหมู่ผู้ติดตามของพวกเขา

ซึ่งหมายความว่า เพียงแค่คัดลอกและวางลิงก์ไปยังวิดีโอ YouTube ล่าสุดของคุณ เนื่องจากโพสต์จะไม่ถูกตัดออก

แต่แบรนด์ต่างๆ ควรอัปโหลดและเผยแพร่วิดีโอภายในโพสต์ Facebook ของตนทุกครั้งที่ทำได้ ไม่ว่าจะเป็นแอนิเมชั่น โฆษณา หรือการกระโดดบน Facebook Live การเผยแพร่เนื้อหาวิดีโอบน Facebook เป็นประจำเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดซึ่งสนับสนุนโดยตัวแพลตฟอร์มเอง

9. ย่อโพสต์ของคุณ

หากมีข้อสงสัย ให้โพสต์ของคุณสั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้

ข้อควรจำ: มีโอกาสดีที่คุณกำลังติดต่อกับนักเลื่อนและผู้ใช้มือถือ การปฏิบัติต่อโพสต์ของคุณเหมือนนวนิยายจะเพิ่มโอกาสให้ผู้อ่านหมดความสนใจและพลาด CTA ของคุณเช่นเดียวกัน

พิจารณาโพสต์ขนาดกัดต่อไปนี้ที่เราเห็นตลอดเวลาเช่น:

• คำถามด่วนสำหรับผู้ติดตาม
• คำคมหรือสถิติจากบทความที่ต้องคลิกเพื่อดูบริบทเพิ่มเติม
• คำพูดที่เฉียบขาดหรือมีไหวพริบควบคู่ไปกับรูปภาพ

อย่างจริงจังแม้ว่า ประโยคคือสิ่งที่คุณต้องการเพื่อดึงดูดความสนใจของใครบางคนและแนะนำให้พวกเขาคลิกผ่าน

และทั้งหมดนี้ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจว่าการชนะการโต้ตอบบน Facebook ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน

10. ใช้ประโยชน์จากผู้สนับสนุนที่ใหญ่ที่สุดของคุณ

เมื่อ Facebook ประกาศว่าจะแสดงโพสต์จากแบรนด์ให้ผู้ใช้น้อยลง นักการตลาดรู้สึกไม่พอใจอย่างเห็นได้ชัด การเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่ต่ำกว่าหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ มีแนวโน้มที่จะต้องใช้เงินมากขึ้นกับโฆษณาบน Facebook เพื่อให้เนื้อหาของตนปรากฏต่อกลุ่มเป้าหมาย

แต่มีวิธีแก้ไข นั่นคือ การสนับสนุนพนักงาน

แทนที่จะใช้เพจแบรนด์ของคุณเพื่อแชร์เนื้อหาล่าสุดของคุณ ทำไมไม่ขอให้พนักงานจัดการเรื่องหนักๆ บ้างล่ะ

ใช้เครื่องมือสนับสนุนพนักงาน เช่น Bambu (สร้างโดยทีม Sprout!) เพื่อดูแลจัดการบทความ วิดีโอ และเนื้อหาอื่นๆ ล่าสุดของคุณสำหรับพวกเขา จากนั้น สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดและแชร์เนื้อหาไปยังหน้า Facebook ส่วนตัวของพวกเขา

คุณสามารถเพิ่มข้อความแนะนำสำหรับทีมของคุณในโพสต์ Facebook ผ่าน Bambu ได้ ซึ่งทำให้การค้นหาเนื้อหาที่ต้องการแชร์และเผยแพร่เป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาสามารถแชร์ไปยัง Twitter และ LinkedIn ได้เช่นกัน

ส่วนที่ดีที่สุดคือพนักงานพร้อมและเต็มใจที่จะแบ่งปันเนื้อหาของคุณ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 70% ของคนใช้โซเชียลมีเดียในที่ทำงาน อย่างไรก็ตาม พนักงาน 52% รู้สึกว่าทีมการตลาดไม่ได้ทำให้พวกเขาสนับสนุนบริษัทบนโซเชียลมีเดียได้ง่าย

ประโยชน์ของการสนับสนุนมีมากกว่าแค่การเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น แน่นอนว่าการได้รับความประทับใจนั้นดี แต่สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือให้ผู้คนได้อ่านบทความและมีส่วนร่วม

และคาดเดาอะไร?

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะอ่านโพสต์จากเพื่อน (เช่น พนักงานของคุณ) มากกว่าการอ่านจากแบรนด์ถึง 16 เท่า

เรื่องสั้นโดยย่อ หากคุณไม่ได้ใช้การสนับสนุนพนักงาน คุณจะพลาดการมีส่วนร่วมง่ายๆ บน Facebook หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม ดูการทำงานของ Bambu ที่นี่

คุณมีกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับ Facebook หรือไม่?

ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการมีกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับ Facebook ระยะเวลา.

หากคุณดูแบรนด์ชั้นนำบน Facebook คุณจะสังเกตเห็นว่าพวกเขาโพสต์และโต้ตอบกับผู้ติดตามอย่างสม่ำเสมอ ในทางกลับกัน หน้าที่ตายแล้วคือหน้าที่เพียงนกแก้วเนื้อหาของตัวเองและไม่ต้องพยายาม อืม มีส่วนร่วม

ข่าวดี? คุณสามารถเริ่มนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้ในกลยุทธ์ Facebook ของคุณโดยเร็วโดยไม่ต้องยกนิ้วให้