Facebook Lookalike Audiences: วิธีเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่

ต้องการให้คุณไม่ต้องคาดเดาจากการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบนโซเชียลหรือไม่

เราทุกคนอย่า

แน่นอนว่ามันยอดเยี่ยมมากที่นักการตลาดมีตัวเลือกมากมายเมื่อพูดถึงกลยุทธ์การโฆษณาบน Facebook และผู้ที่เราแสดงโฆษณาของเรา

แต่การใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายและปัจจัยต่างๆ มากมายอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก

นั่นคือจุดที่กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันบน Facebook เป็นตัวเปลี่ยนเกม

แทนที่จะเริ่มต้นแต่ละแคมเปญตั้งแต่เริ่มต้นหรือปรับแต่งปัจจัยการกำหนดเป้าหมายจำนวนมาก Lookalike Audiences ช่วยให้คุณสร้างโฆษณาใหม่ตามผู้ชมที่มีอยู่ของคุณ

ผลลัพธ์? การมีส่วนร่วมและ Conversion มากขึ้นด้วยการคาดเดาน้อยลง

ในคู่มือนี้ เราจะแจกแจงข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Facebook Lookalike Audiences และสิ่งที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้เพื่อเริ่มต้น

Lookalike Audience คืออะไร?

กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันบน Facebook นำเสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายโฆษณาสำหรับกลุ่มเป้าหมายใหม่โดยสิ้นเชิง ซึ่งมีลักษณะเฉพาะร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ของคุณ โดยอิงจากการมีส่วนร่วมครั้งก่อนกับบัญชีธุรกิจหรือโฆษณาของคุณ

แนวคิดที่นี่เรียบง่าย แทนที่จะค้นหากลุ่มเป้าหมายใหม่ด้วยตนเอง Facebook จะค้นหาว่าใครมีแนวโน้มที่จะคลิกผ่านแคมเปญของคุณในนามของคุณมากที่สุด ซึ่งพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความสนใจ การโต้ตอบ (เช่น "ชอบ" ความเห็น การแชร์) และการคลิกโฆษณาครั้งก่อน

แม้ว่า Lookalike Audiences จะเหมาะสำหรับนักการตลาดที่เคยแสดงโฆษณามาก่อน แต่ก็เป็นเกมที่ยุติธรรมสำหรับผู้เริ่มเล่นเป็นครั้งแรกเช่นกัน นั่นเป็นเพราะ Facebook ให้คุณสร้าง Lookalike Audiences ตาม:

• ผู้ที่ชอบและติดตามหน้าธุรกิจของคุณ
• พิกเซลการแปลงที่คุณสร้างขึ้นในอดีต
• กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่มีอยู่

นอกจากการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้นโดยค่าเริ่มต้นแล้ว รูปแบบนี้ยังให้ผู้โฆษณาที่มีประสบการณ์มากขึ้นด้วยการปรับแต่งและความยืดหยุ่น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขยาย Lookalike Audience ให้กว้างขึ้นตามความชอบ หรือ เก็บเป้าหมายโฆษณาใหม่ให้ใกล้เคียงกับเป้าหมายของคุณเอง

หากไม่มีสิ่งใดเลย Facebook ทำได้ดีทีเดียวในการจับมือนักการตลาดผ่านกระบวนการสร้าง Lookalike Audience เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้อง การทำเช่นนี้เป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของแพลตฟอร์ม

เหตุใดจึงต้องใช้ Facebook Lookalike Audiences กับรูปแบบโฆษณาอื่นๆ

อีกครั้งมีรูปแบบโฆษณามากมายบน Facebook ให้เลือก อะไรทำให้ Lookalike Audiences มีความพิเศษ?

ด้านล่างนี้คือประโยชน์หลักบางประการ:

• พวกเขาช่วยคุณประหยัดเวลาได้มาก หากคุณได้ผ่านขั้นตอนมาตรฐานของการปรับแต่ง Custom Audience ไปแล้ว แสดงว่าคุณได้ทำส่วนที่ยากแล้ว Lookalike Audiences ช่วยให้คุณบีบคั้นสิ่งที่คุณได้สร้างไว้แล้วได้มากขึ้น
• ตามทฤษฎีแล้ว Lookalike Audiences ได้รับการ "พิสูจน์แล้ว" เมื่อเทียบกับการสร้างสิ่งที่เย็นชา นั่นเป็นเพราะมันขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์ที่แสดงความสนใจของผู้ใช้
• Lookalike Audience สามารถเสริมโฆษณาที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดาย เพื่อประโยชน์ในการยืดงบประมาณโซเชียลมีเดียของคุณ Lookalike Audiences ช่วยให้คุณสามารถทดสอบและกำหนดเป้าหมายผู้ชมหลายรายพร้อมกันโดยไม่ต้องใช้แคมเปญที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

โฆษณา Facebook Lookalike Audience เหมาะสำหรับสถานการณ์ใดบ้าง

คำถามที่ดี. ลองดูสถานการณ์ทั่วไปบางส่วนเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง:

• คุณสนใจที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ชมใหม่ สมมติว่าคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มประชากรที่ไม่ได้ใช้ก่อนหน้านี้ ด้วย Lookalike Audience คุณสามารถขยายการกำหนดเป้าหมายของคุณได้โดยไม่ต้องเสียฐานในแง่ของความสนใจโดยสิ้นเชิง
• ผู้ชมโฆษณาที่มีอยู่ของคุณไม่มีส่วนร่วมเหมือนเมื่อก่อน หากคุณสงสัยว่าคุณได้ทำให้ลูกค้าของคุณหมดลงตามที่เป็นอยู่หรือฐานของคุณเล็กเกินไป โฆษณาประเภทนี้สามารถช่วยคุณทดสอบน่านน้ำได้
• คุณต้องการเปรียบเทียบผู้ชมสองกลุ่มที่แตกต่างกัน อีกครั้ง Lookalike Audience สามารถเสริมโฆษณาปัจจุบันของคุณได้ การเปรียบเทียบประสิทธิภาพอาจทำให้คุณมองเห็นโอกาสใหม่ๆ โดยไม่ต้องใช้งบประมาณมากเกินไป

โฆษณา Lookalike Audience มีหน้าตาเป็นอย่างไร?

ในความเป็นจริง โฆษณาที่อิงตาม Lookalike Audiences คล้ายกับแคมเปญ Facebook ที่ประสบความสำเร็จอื่นๆ ในแง่ของการสร้างสรรค์

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนจากเรื่องราวความสำเร็จของโฆษณาของ Facebook ซึ่งเน้นว่าสามารถใช้โฆษณาดังกล่าวได้อย่างไร โดยอิงจากสถานการณ์เดียวกันกับที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้

โฆษณาจากบริษัทสอนนี้เน้นว่า Lookalike Audiences สามารถใช้เพื่อสำรวจเป้าหมายโฆษณาใหม่ในแง่ของภูมิศาสตร์ได้อย่างไร สำหรับแคมเปญนี้ บริษัทได้แสดงโฆษณาเฉพาะในสหรัฐฯ และให้บริการในแคนาดา สหราชอาณาจักร และออสเตรเลียโดยพิจารณาจากลูกค้าที่ดีที่สุด ผลลัพธ์ที่ได้คือเพิ่มขึ้น 10 เท่าในการสมัครใช้บริการรายเดือนโดยเฉลี่ย

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งจาก Shipt สำหรับโฆษณานี้ แบรนด์ได้สร้าง Lookalike Audiences หลายรายการโดยพิจารณาจากลูกค้าปัจจุบันและอดีต ประสบกับ Conversion ที่เพิ่มขึ้น 14 จุด นี่เป็นอีกตัวอย่างที่ชัดเจนของการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมที่มีอยู่ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แคมเปญนี้จาก OLIPOP ได้รวม Lookalike Audience ของผู้ซื้ออันดับต้นๆ ไว้เป็นส่วนหนึ่งของการทดสอบงบประมาณ โดยพยายามพิจารณาว่าการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นส่งผลให้ผลตอบแทนลดลงหรือไม่ แบรนด์พบว่าการเพิ่มความพยายามของพวกเขาส่งผลให้คอนเวอร์ชั่นและงานสั่งสินค้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก

วิธีสร้าง Lookalike Audience บน Facebook

สมมติว่าคุณสนใจที่จะรวบรวม Lookalike Audience แรกของคุณ

ยอดเยี่ยม! สิ่งแรกเลย: ลงชื่อเข้าใช้บัญชีตัวจัดการโฆษณาบน Facebook ของคุณ ที่มุมซ้ายมือ คุณจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลง "สร้างผู้ชม"

อีกครั้ง แพลตฟอร์มทำให้กระบวนการสร้างค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่จำนวนตัวเลือกให้เลือกอาจล้นหลาม รายละเอียดด้านล่างสามารถช่วยเร่งความเร็วได้

1. เลือกแหล่งที่มาของผู้ชมของคุณ

จากคำว่า "ไป" คุณมีตัวเลือกที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้: เพจ, พิกเซลของ Facebook หรือกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่มีอยู่

Facebook แนะนำให้ใช้ "เหตุการณ์ที่มีคุณค่า" (แหล่งที่มาตามมูลค่า AKA) นั่นเป็นเพราะว่าการกำหนดเป้าหมายดังกล่าวอิงตามข้อมูลการซื้อของลูกค้าในอดีตที่เกิดขึ้นจริง ตัวอย่างเช่น การสร้าง Lookalike Audience ตามพิกเซลรีมาร์เก็ตติ้งทำให้คุณสามารถกำหนดแคมเปญของคุณตามเป้าหมายด้วยมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้น (หรือต่ำกว่า)

หากคุณเลือกใช้ Custom Audience เป็นแหล่งที่มาของคุณ อย่าลืมทำความคุ้นเคยกับตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook ต่างๆ ที่มีให้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอัปโหลดรายชื่อลูกค้าหรือสร้างฐานกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันกับผู้ที่เคยโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ

2. เลือกที่ตั้งผู้ชมของคุณ

ไม่มีความประหลาดใจที่ยิ่งใหญ่ที่นี่ เมื่อคุณเลือกแหล่งที่มาแล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกภูมิภาคสำหรับ Lookalike Audience ของคุณ

อีกครั้ง สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณต้องการเรียกใช้หรือทดลองกับการตลาดระหว่างประเทศ การเลือกนี้ช่วยให้คุณค้นหาเป้าหมายโฆษณาที่เกี่ยวข้องตามภูมิศาสตร์

3. กำหนดขนาดผู้ชมของคุณ

สุดท้ายนี้ คุณสามารถเลือกได้ว่า Lookalike Audience ของคุณนั้น "เหมือนกัน" แค่ไหน

เปอร์เซ็นต์ที่น้อยกว่านี้ ผู้ชมของคุณจะมีความคล้ายคลึงกับผู้ชมต้นทางมากขึ้น ในทางกลับกัน จำนวนที่มากขึ้นทำให้ผู้ชมของคุณกว้างขึ้น

ไม่ว่าคุณจะต้องการกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันมากหรือกลุ่มที่ใหญ่กว่านั้น จริงๆ แล้วขึ้นอยู่กับเป้าหมายและงบประมาณของคุณ เช่นเดียวกับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook ใด ๆ การทดลองเล็กน้อยก็ไปได้ไกล

หมายเหตุ: ข้อกำหนดและข้อกำหนดของ Lookalike Audience

ก่อนที่คุณจะได้รับอนุญาตให้สร้างผู้ชม มีพารามิเตอร์บางอย่างที่คุณต้องทำความคุ้นเคย แม้ว่า Facebook จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ แต่อย่าลืมพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ขนาดผู้ชมของคุณต้องมีอย่างน้อย 100 คนจากประเทศเดียวกัน
• Facebook แนะนำลูกค้าที่ "ดีที่สุด" ของคุณระหว่าง 1,000 ถึง 50,000 รายโดยพิจารณาจากมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน ขนาดคำสั่งซื้อ หรือการมีส่วนร่วมสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน
• อาจใช้เวลาระหว่างหกถึง 24 ชั่วโมงในการสร้างผู้ชมของคุณจริงๆ

เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการโฆษณาและการกำหนดเป้าหมายบน Facebook

การใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย เช่น Lookalike Audiences จะทำให้แคมเปญโฆษณาของคุณก้าวไปอีกระดับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างตั้งแต่เนื้อหาไปจนถึงงบประมาณได้รับการปรับให้เหมาะสมด้วยแหล่งข้อมูลเหล่านี้:

• วิธีป้องกันการหลอกลวงกลยุทธ์การโฆษณาบน Facebook ของคุณ
• วิธีการควบคุมการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook & Zero-In บนผู้ชมของคุณ
• ค่าโฆษณาบน Facebook: ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ROI . ของคุณ
• คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีใช้ Facebook Business Manager
• 5 แคมเปญ Facebook ที่ยอดเยี่ยม (& เหตุใดจึงทำงาน)
• 12 ตัวอย่างโฆษณาบน Facebook ที่คุณต้องการสร้าง

แคมเปญ Facebook Lookalike สอนอะไรฉันได้บ้าง

เช่นเดียวกับข้อมูลโฆษณาประเภทอื่นๆ คุณควรสังเกตว่า Lookalike Audience ทำงานอย่างไรและดู KPI ของคุณ

หากแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพใกล้เคียงกันหรือดีกว่าก่อนหน้านี้อย่างมาก แสดงว่าคุณอยู่ในตำแหน่งทอง หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจพิจารณาปรับแต่งบางอย่าง (คิดว่า: ดึงกลับหรือเพิ่มขนาดผู้ชมของคุณ ทดลองกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองกับ Pixel เป็นต้น)

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคอยจับตาดูเมตริกของคุณ นอกจากนี้ คุณควรประเมินไม่เพียงแต่ว่าโฆษณาของคุณมีการเปรียบเทียบระหว่างกันอย่างไร แต่ประสิทธิภาพการชำระเงินของคุณเปรียบเทียบกับโพสต์โซเชียลทั่วไปของคุณอย่างไร

ด้วยเครื่องมืออย่าง Sprout Social คุณสามารถใช้การรายงานและการวิเคราะห์โฆษณาแบบชำระเงินของเราเพื่อทำสิ่งนั้นได้อย่างแท้จริง ด้วยมุมมองแบบองค์รวมของการมีอยู่บน Facebook ของคุณ คุณสามารถกำหนดงบประมาณของคุณได้ดีขึ้นในแง่ของเวลาและทรัพยากร

คุณกำลังใช้ประโยชน์จากผู้ชม Facebook Lookalike อย่างเต็มที่หรือไม่?

Lookalike Audiences เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าสำหรับนักการตลาดเพื่อสังคม

เช่นเดียวกับโฆษณาประเภทอื่นๆ พวกเขาสามารถใช้เวลาในการเชี่ยวชาญแต่ก็คุ้มค่าที่จะไล่ตามเพื่อทดลองและเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ

เมื่อคุณรู้วิธีสร้าง Lookalike Audience บน Facebook แล้ว อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาว่าโฆษณาดังกล่าวเหมาะสมกับกลยุทธ์ทางสังคมแบบชำระเงินของคุณอย่างไร

และหากคุณต้องการงบประมาณที่มากขึ้นเพื่อขยายแคมเปญของคุณ เราก็มีไว้ให้คุณ อย่าลืมอ่านคู่มือของเราในการสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจสำหรับโซเชียลมีเดียเพื่อให้ได้รับการตอบรับที่คุณต้องการเพื่อใช้งานแคมเปญใหม่