วิธีสร้างและใช้กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันบน Facebook อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้ชมที่คล้ายคลึงกันบน Facebook จะถูกใช้ประโยชน์เมื่อคุณระบุผู้ชมที่มีมูลค่าสูง และต้องการหาผู้คนที่คล้ายกับพวกเขามากขึ้นสำหรับการตลาดบน Facebook ของคุณ

ผู้ชมที่คล้ายคลึงกันใช้กลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่แล้วและใช้วิธีการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อค้นหาผู้คนใหม่ๆ ที่มีลักษณะและกิจกรรมเหมือนกัน

ผู้ชมใหม่นี้อาจมีโอกาสสูงที่จะมีมูลค่าสูงเช่นกัน และสามารถใช้เหมือนกับผู้ชมอื่นๆ สำหรับการกำหนดเป้าหมายชุดโฆษณา

ผู้ชมที่คล้ายคลึงกันจะจำลองผู้บริโภคที่มีอยู่และโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อค้นหาตัวส่วนร่วมระหว่างผู้ชมที่มีอยู่

วิธีนี้จะช่วยในการค้นหาลูกค้าที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งโดยปกติแล้วจะระบุและเข้าถึงได้ยากโดยที่พวกเขาไม่ได้มีลักษณะเหมือนในเครือข่ายการขายของคุณอยู่แล้ว

วิธีนี้จะช่วยขยายกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้ในประเทศต่างๆ และนำไปใช้กับกลุ่มผู้ชมใหม่ๆ ที่แตกต่างกัน เทคนิคนี้ช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนการโฆษณาสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่

ในบทความนี้ ผมจะแนะนำวิธีการที่ดีที่สุดในการหาผู้ชมใหม่ๆ เข้าสู่เครือข่ายการขายของคุณโดยใช้แนวทางผู้ชม Facebook Lookalike

คุณสามารถจัดหากลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันบน Facebook ได้จากสิ่งต่อไปนี้:

#1. ข้อมูลลูกค้า

รายการสมัครรับจดหมายข่าวหรือรายชื่อไฟล์ลูกค้าสามารถเป็นแหล่งรวมของผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันบน Facebook คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ .csvor .txt หรือคัดลอกและวางข้อมูลของคุณ

#2. ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

ในการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คุณต้องติดตั้งพิกเซลของ Facebook ด้วยพิกเซลนี้ คุณจะสร้างผู้ชมของผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ดูหน้าผลิตภัณฑ์ และทำการซื้อจนเสร็จสิ้น

#3. กิจกรรมแอพ

ด้วยการติดตามกิจกรรม Facebook Software Development Kit (SDK) ผู้ดูแลระบบแอพสามารถดึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ติดตั้งแอพของคุณ

สามารถติดตามกิจกรรมที่กำหนดไว้ล่วงหน้า 14 รายการบนเพจของคุณ เช่น "ระดับที่บรรลุ" สำหรับแอปเกมหรือ "เพิ่มลงในตะกร้า" สำหรับแอปขายปลีก

#4. การว่าจ้าง

ผู้ชมที่มีส่วนร่วมประกอบด้วยผู้ใช้ที่โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณบน Facebook หรือ Instagram

กิจกรรมที่สามารถโต้ตอบได้ ได้แก่ วิดีโอ เพจ Facebook แบบฟอร์มโอกาสในการขาย แคนวาสและคอลเลกชั่น โปรไฟล์ธุรกิจ Instagram และกิจกรรม

#5. กิจกรรมออฟไลน์

คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณด้วยตนเอง โดยใช้โทรศัพท์หรือช่องทางออฟไลน์อื่น

สามารถใช้ Lookalike Audiences หลายรายการพร้อมกันสำหรับแคมเปญโฆษณาเดียวกัน คุณยังสามารถรวม Lookalike Audiences กับพารามิเตอร์การกำหนดเป้าหมายโฆษณาอื่นๆ เช่น เพศและอายุ หรือความสนใจและพฤติกรรม

ฉันจะตั้งค่า Facebook Lookalike Audience ได้อย่างไร

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้สังเกตสิ่งต่อไปนี้:

#1. คุณต้องเป็นผู้ดูแลเพจที่คุณสร้าง Lookalike Audience

#2. หากคุณใช้ Custom Audience คุณจะต้องเป็นผู้ดูแลระบบ นักวิเคราะห์ หรือผู้โฆษณาในบัญชีโฆษณา

#3. หากคุณต้องการสร้าง Lookalike Audience ตามข้อมูลที่ติดตั้งจากแอพมือถือของคุณ คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบหรือผู้พัฒนาแอพ

เมื่อคุณใส่ข้อมูลข้างต้นแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มกระบวนการสร้างผู้ชม Facebook Lookalike ของคุณ

#1. จากตัวจัดการโฆษณาบน Facebook ให้ไปที่กลุ่มเป้าหมาย เลือกเมนูแบบเลื่อนลง "สร้างกลุ่มเป้าหมาย" แล้วเลือก "กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน"

#2. เลือกผู้ชมที่มาของคุณ นี่จะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองซึ่งคุณสร้างจากข้อมูลลูกค้า, Pixel, ข้อมูลเว็บไซต์ หรือแอปของคุณ

หมายเหตุ: ผู้ชมต้นทางของคุณต้องมีอย่างน้อย 100 คนจากประเทศเดียวกัน

#3. เลือกประเทศหรือภูมิภาคที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย สิ่งนี้จะกำหนดว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใน Lookalike Audience ของคุณอยู่ที่ใด

หมายเหตุ: ไม่จำเป็นต้องมีคนจากประเทศที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายในแหล่งที่มาของคุณ

#4. เลือกขนาดผู้ชมที่คุณต้องการ โปรดจำไว้ว่าขนาดผู้ชมที่เล็กกว่ามีความคล้ายคลึงกันสูงและขนาดที่ใหญ่ขึ้นมีการเข้าถึงผู้ชมสูง Facebook จะช่วยประมาณการการเข้าถึงสำหรับขนาดผู้ชมที่คุณเลือก

หมายเหตุ: อาจใช้เวลาประมาณหกถึง 24 ชั่วโมงเพื่อให้ Lookalike Audience ของคุณเสร็จสมบูรณ์ แต่คุณสามารถดำเนินการสร้างโฆษณาต่อไปได้

#5. สร้างโฆษณาของคุณ ไปที่ Ad Manager แล้วคลิก "เครื่องมือ" จากนั้นคลิก "ผู้ชม" เพื่อดูว่ากลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันพร้อมไหม หากใช่ ให้เลือกและคลิกสร้างโฆษณา

เคล็ดลับการใช้ Facebook Lookalike Audiences

1. ใช้กลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ

โปรดทราบว่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองต่างๆ ผสมผสานกับเป้าหมายที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณ ผู้ชมที่คล้ายกันโดยอิงจากแฟนเพจของคุณอาจเป็นตัวเลือกที่แน่นอนที่สุด

หากเป้าหมายของคุณคือการปรับปรุงยอดขายออนไลน์ Lookalike Audience จากผู้เข้าชมเว็บไซต์จะเป็นตัวเลือกที่ดี

#2. สร้างสรรค์จาก Custom Audiences

คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองโดยใช้พารามิเตอร์หลายตัว จำกัดตัวเลือกที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด

แนวคิดที่ยอดเยี่ยมสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง ได้แก่:

ผู้ชมวิดีโอ: หากคุณกำลังเปิดตัวแคมเปญตามวิดีโอ ให้สร้างผู้ชมตามผู้ใช้ที่เคยโต้ตอบกับวิดีโอของคุณในอดีต

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ล่าสุด: ผู้เยี่ยมชม เว็บไซต์ทั้งหมดอาจกว้างเกินไปที่จะกำหนดเป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Conversion เป็นวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดคือกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมา หรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ใส่บางอย่างลงในรถเข็น

ผู้ชมอีเมล: สมาชิกจดหมายข่าวสนใจรับข่าวสารและข้อเสนอเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ใช้ผู้ชมนี้เพื่อดึงดูดผู้ติดตามให้มากขึ้น

#3. ลองขนาด Lookalike Audience ของคุณ

ตรวจสอบขนาดผู้ชมต่างๆ สำหรับเป้าหมายแคมเปญต่างๆ

กลุ่มเป้าหมายขนาดเล็ก (1-5 ระดับ) จะกลมกลืนกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของคุณมากที่สุด ในขณะที่กลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่ (6-10 ในระดับ) จะเพิ่มศักยภาพการเข้าถึงของคุณ แต่ลดระดับความคล้ายคลึงกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของคุณ หากคุณกำลังปรับให้เหมาะสมสำหรับความคล้ายคลึงกัน ให้เน้นที่ผู้ชมที่มีขนาดเล็กลง เพื่อการเข้าถึงให้กว้าง

#4. เลือกข้อมูลคุณภาพสูง

ยิ่งคุณให้ข้อมูลคุณภาพสูงเท่าใด ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

Facebook แนะนำผู้ใช้ระหว่าง 1,000 ถึง 50,000 คน แต่ผู้ชมที่มีลูกค้าประจำ 500 รายจะมีอันดับสูงกว่ากลุ่มลูกค้าที่ดี แย่ และโดยเฉลี่ย 50,000 รายในด้านประสิทธิภาพเสมอ

หลีกเลี่ยงการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมในวงกว้าง เช่น "ผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด" หรือ "ผู้ติดตั้งแอปทั้งหมด" การกำหนดเป้าหมายผู้ชมจำนวนมากเหล่านี้จะรวมลูกค้าที่ดีพร้อมกับผู้ที่ตีกลับหรือละทิ้งแผนภูมิไปครึ่งทางของกระบวนการจัดซื้อ สร้างความได้เปรียบให้กับตัวชี้วัดที่ดึงดูดลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

#5. อัพเดทรายการผู้ชมของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ

หากคุณกำลังให้ข้อมูลลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นข้อมูลล่าสุดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณกำลังสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองด้วยข้อมูล Facebook ให้ใส่พารามิเตอร์ช่วงวันที่

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเพิ่มผู้ชมที่กำหนดเองโดยพิจารณาจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คุณอาจต้องการมุ่งเป้าไปที่ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณในช่วง 30 ถึง 90 วันที่ผ่านมาเท่านั้น

Lookalike Audience จะอัปเดตแบบไดนามิกทุกๆ สามถึงเจ็ดวัน ดังนั้นใครก็ตามที่เข้าชมใหม่จะถูกเพิ่มลงในรายการ Lookalike Audience ของคุณ

#6. ระบุสถานที่ที่เหมาะสม

Lookalike Audiences เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดเป้าหมายการขยายตลาดใหม่ทั่วโลก

บ่อยครั้งที่นักการตลาดรู้ว่าพวกเขากำลังมองหาการเข้าซื้อกิจการใหม่จากที่ใด หากเป้าหมายของการครอบงำทั่วโลกคือเป้าหมายของคุณ (หรือคุณไม่แน่ใจว่าจะเน้นไปที่ใด) ให้คิดถึงการสร้าง Lookalike Audience ในประเทศแอปสโตร์หรือตลาดเกิดใหม่

Facebook จะวางตำแหน่งที่คล้ายคลึงกันไว้เสมอ นั่นหมายความว่า Lookalike Audience ของคุณอาจไม่กระจายไปตามสถานที่ต่างๆ ของคุณ

Facebook Lookalike Audience Ads เหมาะกับสถานการณ์ใด?

คำถามที่ดี เตือนฉันอีกครั้งว่าสุภาษิตแอฟริกันพูดอย่างไร “คนถามย่อมไม่หลงทาง” จริงไหม? มาดูสถานการณ์ทั่วไปบางประการที่รับประกันการใช้ประโยชน์จากผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน:

#1. คุณสนใจที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมใหม่: สมมติว่าคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มประชากรที่ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์ก่อนหน้านี้ ด้วย Lookalike Audience คุณสามารถขยายการกำหนดเป้าหมายของคุณโดยไม่ทำให้เสียฐานในแง่ของความสนใจ

#2. เมื่อผู้ชมปัจจุบันของคุณไม่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณเหมือนที่เคยเป็น: หากคุณสงสัยว่าคุณใช้ลูกค้าตามที่เป็นอยู่หรือฐานของคุณเล็กเกินไป โฆษณาประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณทดสอบน้ำได้ด้วยการเดินเท้าและ ออกไปอีก

#3. คุณต้องการเปรียบเทียบผู้ชมสองกลุ่ม: อีกครั้ง ผู้ชมที่คล้ายกันสามารถเพิ่มโฆษณาปัจจุบันของคุณได้ การเปรียบเทียบประสิทธิภาพอาจทำให้คุณมองเห็นโอกาสใหม่ๆ

บทสรุป

Facebook Lookalike Audiences เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าที่นักการตลาดเพื่อสังคมทุกคนควรมีในคลังแสงของตน เพื่อยืนหยัดแข่งขันอย่างดุเดือดในแวดวงการตลาดดิจิทัล

เช่นเดียวกับโฆษณาประเภทอื่นๆ Lookalike Audience อาจใช้เวลาในการทำความเข้าใจ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ควรค่าแก่การไล่ตามเพื่อทดลองและหาผู้ฟังใหม่ๆ

ตอนนี้ คุณรู้วิธีสร้าง Lookalike Audience บน Facebook แล้ว และตอนนี้คุณก็รู้วิธีสร้าง Lookalike Audience บน Facebook แล้ว แถมยังมีเคล็ดลับที่ดีที่สุดในการแสดงโฆษณา Lookalike Audience ด้วย บางทีก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาว่าโฆษณาดังกล่าวเหมาะสมกับกลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมออนไลน์ของคุณอย่างไร ขอให้โชคดี.