12 เครื่องมือทางการตลาดของ Facebook เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

อย่านอนบนเครื่องมือการตลาดบน Facebook ของคุณ

ข้อเท็จจริง: 71% ของผู้บริโภคโซเชียลคาดการณ์ว่าจะใช้ Facebook ภายใน 12 เดือนข้างหน้า

แปล? Facebook ไม่ได้ไปทุกที่สำหรับนักการตลาด

แต่ในฐานะเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่นิยมที่สุด การเลือกเครื่องมือสำหรับ Facebook อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก

เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้มีมานานแล้ว จึงมีให้เลือกมากมาย การตามล่าหาแอปที่ "ใช่" อาจเป็นเรื่องยาก

พร้อมที่จะเพิ่มการแสดงตนแบบชำระเงินแล้วหรือยัง ต้องการติดแอพ freemium หรือไม่? ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด รายการของเราครอบคลุมถึงความต้องการหรืองบประมาณของคุณ

ด้านล่างนี้คือเครื่องมือทางการตลาดของ Facebook มากมายที่ควรค่าแก่การทดลองขับ

1. Sprout Social
2. Facebook Creator Studio
3. ผู้ออกแบบ
4. Manychat
5. Creatopy
6. HubSpot
7. แคมเปญที่ใช้งานอยู่
8. Adroll
9. ส่งได้
10. ทอล์ควอล์คเกอร์
11. ตัวจัดการการค้าบน Facebook
12. ล่าสุด AI

1. Sprout Social

ในฐานะเครื่องมือ Facebook แบบครบวงจรที่ดีที่สุด เราคิดว่า Sprout Social ได้รับตำแหน่งที่ด้านบนสุดของรายการของเรา

ฟีเจอร์ Facebook ของเราช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปรับปรุงการเผยแพร่บน Facebook การบริการลูกค้า และ การวิเคราะห์

Smart Inbox ของ Sprout จะเก็บความคิดเห็น ข้อความ และการแจ้งเตือนบน Facebook ของคุณไว้ในที่เดียว โอ้และไม่ต้องพูดถึงการโต้ตอบทางสังคม ทั้งหมด ของคุณในที่อื่น (คิดว่า: Instagram, Twitter)

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถจัดการและกำหนดเวลาสินทรัพย์ทางสังคม ทั้งหมด ของคุณภายในแพลตฟอร์มของเราได้ ซึ่งช่วยลดความโกลาหลของการเด้งไปมาระหว่างแอปโซเชียลและประหยัดเวลาอย่างมาก

โอ้ และอย่าลืมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมด ตั้งแต่การเติบโตของผู้ชมไปจนถึงประสิทธิภาพหลังการขาย คุณจะเห็นว่ากลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผลหรือไม่

ข้อดี

• รวมเนื้อหา ข้อมูล และข้อความโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ (ใน Facebook และ เครือข่ายอื่นๆ)
• การวิเคราะห์เชิงลึกให้ข้อมูลเชิงลึก เช่น เนื้อหาใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด เมื่อใดควรโพสต์ และความถี่
• คุณสมบัติการทำงานร่วมกันช่วยให้ทีมติดตามการแจ้งเตือนและข้อความของ Facebook

ข้อเสีย

• แพลตฟอร์มอาจมีคุณสมบัติมากกว่าที่คุณต้องการหากคุณเป็นธุรกิจเดี่ยว

2. สตูดิโอผู้สร้าง Facebook

สำหรับบางธุรกิจ เครื่องมือทางการตลาดของ Facebook ดั้งเดิมสามารถช่วยคุณได้

แม้จะมีการวิพากษ์วิจารณ์ Facebook Creator Studio ก็มีคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์มากมาย แพลตฟอร์มนี้เป็นสถานที่สำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการติดตามทรัพย์สินทางสังคม กำหนดเวลาเนื้อหา และตรวจสอบประสิทธิภาพโพสต์ ครีเอเตอร์สตูดิโอยังทำหน้าที่เป็นศูนย์ควบคุมสำหรับข้อความ Facebook และการแจ้งเตือนของคุณ

แม้ว่าสตูดิโอครีเอเตอร์จะ "ยุ่ง" มากและต้องมีการทำความคุ้นเคย แต่ก็ไม่อาจปฏิเสธได้ว่ายูทิลิตี้นี้เป็นเครื่องมือฟรี การผสานรวมกับแพลตฟอร์มโฆษณาของ Facebook ในตัวก็เป็นโบนัสที่ดีเช่นกัน

ข้อดี

• ติดตามประสิทธิภาพเนื้อหาและโพสต์ที่เผยแพร่ในที่เดียว สตูดิโอครีเอเตอร์ยังผสานรวมกับคุณสมบัติโฆษณาของ Instagram และ Meta
• เน้นย้ำเนื้อหาและแนวโน้มประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้แบรนด์ปรับกลยุทธ์เนื้อหาของตนให้เหมาะสม
• การทำงานร่วมกันสำหรับแบรนด์และเอเจนซี่ รวมคุณสมบัติการอนุญาตเพื่อช่วยคุณสร้างกระบวนการอนุมัติ

ข้อเสีย

• แพลตฟอร์มสามารถครอบงำได้อย่างรวดเร็วก่อน แดชบอร์ดและรายงานจำนวนมากซ้อนกันอยู่ภายในกันและกัน การค้นหาสิ่งที่คุณต้องการอาจเป็นเรื่องยาก
• Facebook ทำการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งในการวิเคราะห์และเครื่องมือทางธุรกิจของตน อย่าแปลกใจถ้าคุณลงเอยด้วยการเรียนรู้แพลตฟอร์มใหม่
• รายงานโดยย่อเกี่ยวกับจุดบกพร่อง ปัญหาในปฏิทิน และไม่สามารถเข้าถึงโพสต์ที่เผยแพร่ที่เผยแพร่อยู่

3. ผู้ออกแบบ

เครื่องมือสร้างเนื้อหาแบบลากและวางสำหรับกราฟิกโซเชียลไม่มีปัญหา

ด้วยความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อย แอพเหล่านี้สามารถยกระดับสนามเด็กเล่นสำหรับแบรนด์ที่กำลังมาแรงที่ต้องการ "ดูเป็นส่วนหนึ่ง" บน Facebook

Desygner เป็นทางเลือกที่โดดเด่นสำหรับเครื่องมืออย่าง Canva นำเสนอเทมเพลตสำหรับโพสต์ โลโก้ และรูปภาพบน Facebook ครีเอทีฟโฆษณาของ Desygner มีความเป็นมืออาชีพ แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้คุณสร้างแอนิเมชั่นสำหรับโซเชียลที่กำลังเดือดดาลอยู่ในขณะนี้

ข้อดี

• ใช้งานง่ายด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งมามากมาย ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเดาขนาดภาพโซเชียลมีเดียเป็นครั้งที่สองเมื่อสร้าง
• อนุญาตให้แบรนด์สร้างไลบรารีแอสเซทการทำงานร่วมกันของตนเอง
• มีเทมเพลตสำหรับโฆษณาเพิ่มเติมนอกเหนือจาก Facebook (เช่น อีเมล โฆษณา Instagram)

ข้อเสีย

• ไม่ใช่การแทนที่นักออกแบบหรือทีมออกแบบโดยเฉพาะ (แน่นอน)
• การใช้เทมเพลตรูปภาพมากเกินไปอาจทำให้กราฟิกและการสร้างแบรนด์ของคุณดูธรรมดาถ้าคุณไม่ระวัง
• คล้ายกับเครื่องมืออย่าง Canva, Visme หรือ Venngage (ซึ่งมีฟีเจอร์เพิ่มเติมสำหรับอินโฟกราฟิก) หากคุณเชี่ยวชาญหนึ่งในนั้นแล้ว อาจไม่มีอะไรใหม่ เกินไป ที่นี่

4. Manychat

สำหรับผู้ให้บริการและแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ตอบคำถามบ่อยๆ Facebook Messenger มีค่ามาก

Manychat เป็นตัวอย่างสำคัญของเครื่องมือ Facebook สำหรับการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น แพลตฟอร์มนี้ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการสร้างเวิร์กโฟลว์การสื่อสารและแชทบอท แม้ว่านี่จะไม่ใช่การแทนที่การสื่อสารแบบเรียลไทม์ แต่บอทช่วยให้ธุรกิจของคุณ "อยู่ได้เสมอ"

ข้อดี

• ทำให้ง่ายต่อการรวมโฆษณาเข้ากับกลยุทธ์ Facebook Messenger ของคุณ
• ไม่มีโค้ดพร้อมฟังก์ชันลากแล้ววางและเงื่อนไขเวิร์กโฟลว์ ยังให้การวิเคราะห์สำหรับสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมด
• การกำหนดราคาตามการใช้งานหมายความว่าบริษัทต่างๆ สามารถปรับขนาดได้ตามความต้องการ

ข้อเสีย

• เวิร์กโฟลว์และเงื่อนไขต้องใช้ความพยายามและการทดลองจึงจะได้ผล เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่การแทนที่การสื่อสารในชีวิตจริงกับบุคคล
• คุณลักษณะบางอย่างอาจไม่จำเป็นหากคุณไม่สนใจโฆษณา
• ยังคงเกี่ยวข้องกับเส้นโค้งการเรียนรู้

5. Creatopy

ด้วยรายได้โฆษณา 27,000 ล้านดอลลาร์ที่รายงานในไตรมาส 1 ปี 2565 แพลตฟอร์มโฆษณาของ Facebook มีชีวิตชีวาเช่นเคย

หากคุณต้องการสร้างโฆษณาให้เร็วขึ้นหรือทดลองขับการออกแบบใหม่ๆ Creatopy ช่วยคุณได้

คุณลักษณะต่างๆ ได้แก่ การแสดงโฆษณาทดสอบและเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ซึ่งคุณสามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้ Creatopy เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเอเจนซีและทีมขนาดเล็กที่ต้องการก้าวไปไกลกว่ากลยุทธ์การโฆษณาขั้นพื้นฐานเมื่อพูดถึงครีเอทีฟโฆษณา

ข้อดี

• ฟังก์ชันการลากและวางแบบไม่ใช้โค้ดยินดีต้อนรับผู้มาใหม่สู่โฆษณาบน Facebook
• เทมเพลตมากมายรวมถึงโฆษณาแอนิเมชันและวิดีโอ
• คุณสมบัติการทำงานร่วมกันและการอนุมัติที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับหน่วยงาน

ข้อเสีย

• คุณยังคงรับผิดชอบในการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและการกำหนดเป้าหมาย
• สื่อการตลาดแบบเทมเพลตสามารถรู้สึก "คุ้นเคย" กับลีดเมื่อเวลาผ่านไป
• ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาการส่งออกแบบอักษร

6. HubSpot

หากคุณกำลังใช้ HubSpot เป็น CMS หรือ CRM มีเครื่องมือทางการตลาดบน Facebook มากมายที่สร้างมาในแพลตฟอร์ม

ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะสำหรับการส่งข้อความถึงลูกค้า การทำความเข้าใจประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ และการแสดงโฆษณา

ข้อดี

• รวมกิจกรรมและข้อมูลประสิทธิภาพ Facebook ทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว
• ใช้งานง่ายและตรงไปตรงมาเพื่อนำทาง
• การผสานรวมกับแอปและเครื่องมือที่ได้รับการรับรองจาก HubSpot ที่หลากหลาย

ข้อเสีย

• เหมาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ HubSpot เป็น CRM หรือ CMS อยู่แล้ว
• ขาดคุณสมบัติส่วนบุคคล
• การวิเคราะห์ไม่สามารถปรับแต่งได้หรือรายละเอียดเป็นเครื่องมือข้อมูลโซเชียลโดยเฉพาะ

7. แคมเปญที่ใช้งานอยู่

ความเฟื่องฟูของเครือข่ายโฆษณาของ Facebook ตอกย้ำว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวเป็นขุมพลังสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าได้อย่างไร

ตั้งแต่การกำหนดเป้าหมายซ้ำและการสร้างรายชื่อไปจนถึงการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายไปยังหน้า Landing Page ActiveCampaign ทำทุกอย่างข้างต้น โบนัสที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ ActiveCampaign คือการผสานรวมกับเครื่องมือที่มีอยู่แล้วในกลุ่มการตลาดของคุณ

ข้อดี

• ผสานรวมกับ Facebook Custom Audiences เพื่อปรับแต่งแคมเปญของคุณ
• เทมเพลตอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อส่งเสริมลีดผ่านช่องทางของคุณ
• การผสานรวมมากมายรวมถึง Shopify, Salesforce และ Jotform

ข้อเสีย

• โค้งการเรียนรู้! การติดตามแคมเปญและช่องทางจำเป็นต้องทำการบ้านของคุณ
• การผสานรวมที่สำคัญบางอย่างต้องการเครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Zapier
• การเพิ่มราคาอาจสูงชันเมื่อคุณปรับขนาด

8. Adroll

อีกแพลตฟอร์มโฆษณา! สิ่งนั้นคือ Adroll เป็นอีคอมเมิร์ซเฉพาะ แพลตฟอร์มนี้ทำให้ง่ายต่อการเรียกใช้แคมเปญในหลายแพลตฟอร์มโดยเน้นที่การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่

ข้อดี

• ผสานรวมกับแพลตฟอร์มเช่น Instagram และ Shopify
• คำแนะนำทีละขั้นตอนจะแนะนำผู้ใช้ผ่านแคมเปญ
• การวิเคราะห์แบบบูรณาการในโฆษณาทั้งหมดของคุณเพื่อให้คุณเข้าใจแคมเปญของคุณแบบองค์รวม

ข้อเสีย

• การติดตามการคลิกและการระบุแหล่งที่มาอาจซับซ้อน
• แม้จะใช้งานง่าย แต่ก็ยังมีช่วงการเรียนรู้!
• ค่าใช้จ่ายสูงเมื่อเทียบกับสิ่งที่แพลตฟอร์มทำ เน้นไปที่แคมเปญแบบชำระเงินจริงๆ

9. ส่งได้

ชุดเครื่องมือทางการตลาดบน Facebook ของ Sendible ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับเอเจนซี่ แพลตฟอร์มนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ โดยลดการกลับไปกลับมา

ข้อดี

• อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างโพสต์เดียวและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
• คุณสมบัติการฟังทางสังคมที่ไม่เหมือนใคร
• การทำงานร่วมกัน (ซึ่งเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับเอเจนซี่)

ข้อเสีย

• การเข้าถึงการวิเคราะห์อย่างเต็มรูปแบบต้องใช้แผนระดับสูง
• อินสแตนซ์ประวัติของปัญหาการเชื่อมต่อและการรายงานจุดบกพร่อง
• ปัญหา UX เป็นครั้งคราวเกี่ยวกับการเติมข้อความอัตโนมัติด้วยแฮชแท็กและเวลาโพสต์ที่แนะนำ

10. ทอล์ควอล์คเกอร์

ความสำคัญของการฟัง Facebook ไม่สามารถพูดเกินจริงได้ ที่กล่าวว่าการใช้แฮชแท็กและลักษณะการค้นหาบนแพลตฟอร์มต่ำอาจทำให้การกล่าวถึงการติดตามเป็นเรื่องที่ท้าทาย

นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือเช่น Talkwalker เข้ามาเล่น แพลตฟอร์มนี้มีชุดเครื่องมือการฟังที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้แบรนด์ติดตามการกล่าวถึงของพวกเขาในโซเชียล Talkwalker ยังแบ่งประเภทเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของแบรนด์คุณด้วย

ข้อดี

• ระบุเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและการสนทนาที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
• รายงานการกล่าวถึงสื่อทั่วไป จ่ายเงิน และสร้างรายได้
• ให้ทั้งส่วนแบ่งของเสียงและการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นสำหรับแบรนด์

ข้อเสีย

• เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน
• อาจมีราคาแพงเนื่องจากเป็นเครื่องมือในการฟังเป็นหลัก
• รายงานปัญหาเกี่ยวกับข้อความค้นหาทั่วไปและชื่อแบรนด์

11. ตัวจัดการการค้าของ Facebook

แบรนด์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากพึ่งพา Facebook เป็นทั้งช่องทางการขายและเป็นสถานที่สร้างชุมชน Facebook Commerce Manager ช่วยให้แบรนด์ดูแลการขายและคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มโดยตรงได้ง่ายขึ้น

ข้อดี

• ใช้งานได้ทั้งบน Facebook และ Instagram
• ซิงค์กับแพลตฟอร์มเช่น Shopify (รวมถึงโฆษณา Facebook ของคุณ)
• นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ขายดีและประสิทธิภาพการขาย

ข้อเสีย

• เฉพาะแบรนด์ที่จำหน่ายสินค้าที่จับต้องได้เท่านั้น
• อาจเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดและการขายของคุณออกจากเว็บไซต์ของคุณ
• แม้จะดูเหมือนฟรี แต่แพลตฟอร์มก็ช่วยลดยอดขายของคุณได้

12. เมื่อเร็ว ๆ นี้AI

มีวาทกรรมมากมายเกี่ยวกับบทบาทของ AI ในด้านการตลาดเมื่อเร็วๆ นี้

ไม่ว่าคุณจะยืนอยู่จุดไหนในการอภิปราย มีเครื่องมือ AI ที่ทุ่มเทให้กับเนื้อหาโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น Lately สามารถนำเนื้อหาขนาดยาวและแปลเป็นโพสต์ที่เป็นมิตรต่อสังคมผ่าน AI ซึ่งรวมถึงวิดีโอและเสียง

ข้อดี

• ทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการนำเนื้อหารูปแบบยาวมาใช้ใหม่ในเนื้อหาโซเชียล
• อนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งค่าแนวทางแบรนด์สำหรับโพสต์โซเชียล
• ทำงานบนแพลตฟอร์มนอกเหนือจาก Facebook

ข้อเสีย

• โพสต์ยังต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมและตรวจสอบข้อเท็จจริง
• แม้จะมี AI แต่ก็มีช่วงการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้อง
• รายงานปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับการวิเคราะห์

ถึงเวลายกระดับเครื่องมือการตลาดบน Facebook ของคุณแล้วหรือยัง?

สถานะของ Facebook ในฐานะช่องทางโซเชียลสู่ผู้บริโภคนั้นเป็นจริงเช่นเคย

ที่กล่าวว่าคุณกำลังทำตามขั้นตอนเพื่อพบกับลูกค้าของคุณที่นั่นหรือไม่?

การใช้เครื่องมือ Facebook ที่เหมาะสมอาจเป็นตัวสร้างความแตกต่างเมื่อต้องเพิ่มการมองเห็นของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากการแข่งขันที่ดุเดือดบนแพลตฟอร์ม เครื่องมือข้างต้นสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่น

ต้องการติดตามเทรนด์ล่าสุดบน Facebook และอื่น ๆ หรือไม่? อย่าลืมตรวจสอบข้อมูลใน Sprout Social Index หากคุณยังไม่ได้ทำ