โฆษณา Facebook Messenger: คำแนะนำในการเริ่มต้นใช้งาน

หากคุณแสดงโฆษณาบน Facebook และ/หรือ Instagram อยู่แล้ว คุณสามารถเริ่มโฆษณาผ่าน Messenger ได้อย่างง่ายดาย แต่โฆษณา Facebook Messenger คืออะไร และทำงานอย่างไรสำหรับแพลตฟอร์มที่เน้นการส่งข้อความส่วนบุคคล เราจะพูดถึงเหตุผลในการใช้ Facebook Messenger โฆษณาแต่ละประเภท วิธีเริ่มต้นใช้งาน และตัวอย่างโฆษณา Facebook Messenger บางส่วน

ทำไมต้องใช้เมสเซนเจอร์?

เรื่องน่ารู้: 1.3 พันล้านคนใช้ Messenger ทุกเดือน Messenger เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดและไม่เหมือนใครเกี่ยวกับการโฆษณาบนแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความคือคุณสามารถสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง จากข้อมูลของ Meta 66% ของผู้ใหญ่ออนไลน์กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจด้วยหรือซื้อจากบริษัทที่พวกเขาสามารถติดต่อได้ผ่านการส่งข้อความ

ไม่เหมือนโฆษณาโซเชียลอื่น ๆ โฆษณา Facebook Messenger ให้ความสามารถในการข้ามฟีดข่าว ดังนั้นคุณจึงสามารถโดดเด่นจากฝูงชนและรักษาลีดของคุณได้ โฆษณา Messenger ยังดูเป็นส่วนตัวมากขึ้นเมื่อส่งไปยังกล่องจดหมายของใครบางคน โปรดทราบว่ามีโฆษณาหลายประเภทบน Messenger และบางประเภทมีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

ประเภทของโฆษณา Messenger

1. คลิกเพื่อแชท

โฆษณาเหล่านี้ปรากฏในฟีดของ Facebook แต่แทนที่จะเป็นปุ่ม “ซื้อเลย” หรือปุ่มหน้า Landing Page โฆษณาจะนำบุคคลนั้นไปยัง Messenger ซึ่งพวกเขาจะสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ หากคุณยังไม่มีแชตบอตที่กำลังทำงานอยู่ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการพัฒนาแชตบอตสำหรับโฆษณาประเภทนี้ เพื่อให้แชตบอตสามารถตอบคำถามของผู้บริโภค ส่งข้อเสนอส่งเสริมการขาย และสร้างยอดขายได้ ลองทดสอบชื่อสำหรับแชทบอทของคุณ มันจะทำให้การเดินทางของลูกค้ามีความเป็นมนุษย์และทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจแบรนด์ของคุณได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นมิตรและสอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ของคุณ!

คลิกเพื่อแชทยังเป็นวิธีที่ดีในการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดและข้อเสนอแนะสำหรับข้อเสนอของคุณ คุณสามารถเปิดเผยความเข้าใจผิดทั่วไปเพื่อปรับปรุงการตลาดของคุณ คุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ใหม่ด้วยข้อความที่สนับสนุน ซึ่งเป็นโฆษณาอีกรายการหนึ่งที่มีการคลิกเพื่อแชท คุณสามารถเรียกความสนใจจากพวกเขาได้อีกครั้งโดยติดต่อลูกค้าที่สนใจก่อนหน้านี้ แต่จำเป็นต้องตอบกลับให้ทันท่วงที การรักษาความสนใจและความสนใจของพวกเขาจะยากขึ้นเรื่อย ๆ หลังจากพยายามหลายครั้ง

2. โฆษณาเรื่องราว

จากข้อมูลของ Meta พบว่า 50% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาเข้าชมเว็บไซต์เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการหลังจากเห็นในสตอรี่ โฆษณาสตอรี่จะปรากฏระหว่างสตอรี่ทั่วไปในเมสเซนเจอร์ ซึ่งคล้ายกับรูปแบบของโฆษณาสตอรี่บน Instagram โฆษณาเหล่านี้จะทำงานได้ดีที่สุดหากมีภาพที่ดึงดูดความสนใจและกินพื้นที่เต็มหน้าจอ ลองบอกเล่าเรื่องราวสั้นๆ และถ้าใครมีคำถาม พวกเขาส่งข้อความถึงคุณได้ง่ายๆ ผ่าน Messenger โดยใช้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ด้านล่าง อีกวิธีในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมคือการทำให้ปุ่ม CTA เป็นลิงก์ไปยังกิจกรรมหรือโปรโมชัน

โปรดทราบว่าโฆษณาเหล่านี้สามารถทำงานได้เฉพาะกับโฆษณา Instagram Story หรือนอกเหนือจากโฆษณาที่แสดงในฟีดข่าวเท่านั้น เนื่องจากโฆษณาแบบเรื่องราวสามารถเพิกเฉยได้ง่ายกว่า เนื่องจากผู้ใช้จำเป็นต้องปัดไปทางซ้ายเพื่อไปยังรายการถัดไป เราขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดด้านขนาดอีกครั้ง เนื่องจากโฆษณาฟีดข่าวรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าจะดูไม่เป็นธรรมชาติเมื่อผู้ใช้ดูในเรื่องราว

3. โฆษณาในกล่องจดหมาย

โฆษณานี้อยู่ในกล่องจดหมายของใครบางคนโดยตรงระหว่างการสนทนาอื่นๆ ของพวกเขา มีข้อความจำนวนจำกัดที่บุคคลนั้นสามารถดูตัวอย่างในกล่องจดหมายได้ก่อนที่จะคลิกที่การสนทนา ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องดึงดูดพวกเขาด้วยคำสองสามคำแรก รูปภาพที่คุณเลือกควรโดดเด่น ทำให้เป็นที่จดจำ เนื่องจากลูกค้าเห็นรูปภาพหลายร้อยรูปบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาจะจำได้ยากว่าโฆษณาของคุณมาจากไหน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโฆษณานั้น "ซ่อนอยู่" ในการสนทนา

เมื่อพวกเขาคลิกที่โฆษณาของคุณ คุณจะได้รับความสนใจอย่างเต็มที่ มุมมองรายละเอียดจะแสดงรูปภาพในการสนทนาพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับแบรนด์และข้อเสนอของคุณ ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะรวมลิงก์ของเว็บไซต์หากคุณต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชม หรือคุณสามารถเลือกลิงก์ไปยังแอปของคุณสำหรับการดาวน์โหลดเพิ่มเติม ไม่ว่าวัตถุประสงค์ของคุณจะเป็นเช่นไร อย่าลืมสื่อสารข้อความสำคัญของแบรนด์ของคุณ

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือโฆษณา Meta คือ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้คนตามสิ่งที่พวกเขาใส่ไว้ในโปรไฟล์ เพจ กลุ่ม และการเชื่อมต่ออื่นๆ บน Facebook และ Instagram ขออภัย ขณะนี้โฆษณาในกล่องจดหมายไม่สามารถใช้งานได้ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย และฝรั่งเศส อี

วิธีสร้างโฆษณา Facebook Messenger

การสร้างโฆษณาใน Messenger นั้นง่ายอย่างน่าประหลาดใจ! หากคุณใช้ Meta Business Suite ให้เลือกประเภทของโฆษณา Facebook Messenger ที่คุณต้องการ และเลือกหนึ่งในวัตถุประสงค์ที่พวกเขาเสนอ เช่น การเข้าชม การมีส่วนร่วม โอกาสในการขาย เป็นต้น จากนั้นเลือกระหว่าง Meta Advantage+ ตำแหน่ง ซึ่งจะวางโฆษณาโดยอัตโนมัติเพื่อกระตุ้นผลลัพธ์ ด้วยค่าใช้จ่ายที่ต่ำที่สุด หรือคุณสามารถแก้ไขตำแหน่งของคุณได้ด้วยตนเอง ขั้นตอนสุดท้ายก็เหมือนกับโฆษณาโซเชียลมีเดียอื่นๆ—เลือกผู้ชม งบประมาณ กรอบเวลา และสรุปข้อกำหนดโฆษณาของคุณ

ส่งข้อความแรก

โฆษณาบน Facebook Messenger พิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค แต่ยังสื่อสารกับพวกเขาด้วย แบรนด์ใด ๆ ก็ตามที่มีฟีเจอร์แชทบอทอยู่ในขณะนี้ควรเพิ่มศักยภาพของมันให้สูงสุดผ่านการใช้โฆษณา Messenger การส่งข้อความถึงผู้บริโภคโดยตรงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากจะให้ความสำคัญในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราเห็นผลระยะยาวที่จะตามมา

หากคุณควบคุมพลังของโฆษณาบนโซเชียลมีเดียได้แล้ว ก็ถึงเวลาปรับปรุงประสิทธิภาพและรวมเป็นแพลตฟอร์มเดียว ลองดูแพลตฟอร์มการจัดการโฆษณาบน Facebook ของเรา ซึ่งคุณสามารถเปิดตัว จัดการ และแก้ไขแคมเปญของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถรวมโฆษณาโซเชียลของคุณจากแพลตฟอร์มอื่น โฆษณาบนเว็บของคุณ และความพยายามทางอีเมลของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมวันนี้