วิธีสร้างโฆษณาวิดีโอบน Facebook สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Gary Martin จาก RGG EDU RGG EDU สร้างบทช่วยสอนแบบสารคดีจากช่างภาพและนักรีทัชที่เก่งที่สุดในโลก เริ่มต้นในปี 2014 และตั้งอยู่ในเมืองเซนต์หลุยส์ ยินดีต้อนรับคุณแกรี่

แกรี่: สวัสดีเฟลิกซ์ สบายดีไหม? ขอบคุณที่มีฉัน

เฟลิกซ์: ดี ครับผม ขอบคุณที่แวะมาครับ ก่อนที่เราจะบันทึก คุณกำลังบอกฉันเล็กน้อยเกี่ยวกับช่วงเปลี่ยนผ่านที่พวกคุณเคยผ่าน พูดคุยเพื่อใช้เกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นทั้งหมด และโดยพื้นฐานแล้วว่าคุณเปลี่ยนจากที่ที่คุณเคยเป็นมาสู่ธุรกิจที่คุณอยู่ในปัจจุบันได้อย่างไร

แกรี่: ใช่อย่างแน่นอน หลังเลิกเรียนฉันเข้าร่วม Peace Corps และในขณะที่อยู่ใน Peace Corps ฉันอาศัยอยู่ในยุโรปตะวันออก ตอนนั้นฉันอยากทำสารคดีจริงๆ ฉันไม่รู้จริงๆ ว่าเป็นอย่างไร และฉันก็ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาการศึกษาออนไลน์ มันยากมากที่จะหาอะไร ย้อนกลับไปในปี 2549, 2550 มีกล้องตัวหนึ่งเพิ่งออกมา มันคือ 5D Mark II และเป็นกล้องตัวแรกที่อนุญาตให้คุณถ่ายภาพและถ่ายวิดีโอ

เราไม่พบข้อมูลใดๆ เลย เราจึงต้องสั่งหนังสือและส่งหนังสือไปยังยุโรปตะวันออกเพื่อเรียนรู้ขั้นตอนการสร้างภาพยนตร์สารคดี อุปกรณ์และสิ่งต่างๆ เช่นนั้น เมื่อฉันกลับจาก Peace Corps สิ่งที่อยู่ในความคิดของฉันเสมอ ฉันต้องการทำบางสิ่งที่ช่วยในการศึกษาออนไลน์ ซึ่งจะทำให้ง่ายขึ้นสำหรับฉัน

ฉันทำงานเป็นเทคโนโลยีดิจิทัล ฉันทำงานในอุตสาหกรรมการค้า และได้พบกับ Rob Grimm ผู้ร่วมก่อตั้งและหุ้นส่วนคนปัจจุบันในธุรกิจนี้ ซึ่งทำงานด้านการถ่ายภาพเชิงพาณิชย์และเป็นหนึ่งในช่างภาพอาหารและเครื่องดื่มที่ใหญ่ที่สุดในโลกมากว่า 30 ปี เมื่อมันเกิดขึ้น ฉันมีโอกาสได้งานให้กับบริษัทขนาดใหญ่จริงๆ ใน ​​Silicon Valley หรือออกไปด้วยตัวเอง

ดังนั้นฉันจึงปฏิเสธงาน ตัดสินใจเสี่ยงโชค เริ่มต้นธุรกิจกับ Rob Grimm เราร่วมก่อตั้ง RGG EDU ซึ่งมีความหมายถึง Rob and Gary's Great Education มากพอสมควร ฉันคิดว่าเรามีเบียร์อยู่ประมาณแปดขวดเมื่อเราคิดชื่อนี้ขึ้นมาและเพิ่งไปกับมัน แต่มันเริ่มทำเบื้องหลังวิดีโอฟรีบน YouTube เพื่อดูว่ามันไปที่ไหน เพื่อรักษาแนวคิดก่อนที่เราจะเปิดตัวบริษัทจริงๆ

ประมาณสองปีที่เราทำงานร่วมกับบริษัทอื่น และทำวิดีโอให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ซึ่งเป็นเบื้องหลังเพียงเพื่อวัดความสนใจ เราต้องการที่จะปฏิบัติต่อมันเหมือนเป็นนักบิน เพื่อดูว่ามีตลาดสำหรับมันหรือไม่ เราตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์แรกของเราที่ RGG EDU ควรเป็นสิ่งที่เฉพาะเจาะจงที่สุด ดังนั้นเราจึงตัดสินใจถ่ายภาพแรกเกิดกับ Stephanie Cotta ซึ่งตอนนั้นมีผู้ติดตามบน Facebook เป็นจำนวนมาก เมื่อสามสี่ปีที่แล้วและยังคงเป็นออร์แกนิก เมื่อคุณโพสต์ให้แฟนๆ เห็นแล้ว ยุครุ่งเรืองของ Facebook อย่างที่หลายคนเรียกกันว่า

เราเปิดตัวผลิตภัณฑ์แรกของเราในการถ่ายภาพทารกแรกเกิด ตอนนั้นเราทั้งคู่อยู่ในบาฮามาส กำลังสอนเวิร์กช็อป ฉันจำวันที่เราถ่ายทอดสดได้ ซึ่งเปลี่ยนสินค้าของเราจากการขายในเร็วๆ นี้ คำสั่งซื้อเริ่มทยอยเข้ามา ฉันจำแอป Shopify ในขณะนั้นได้ โดยได้รับการแจ้งเตือนการขาย การขาย การขายทั้งหมด ฉันก็แบบ “แม่วัว เราต้องเลิกถ่ายภาพเชิงพาณิชย์แล้วโฟกัสไปที่สิ่งนี้” นั่นคือสิ่งที่เราทำมาตลอดสามปีที่ผ่านมา ปรับปรุงเว็บไซต์ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา ขยายฐานลูกค้า เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฐานลูกค้าของเรา พวกเขามาจากไหน สนใจอะไร สิ่งที่พวกเขาต้องการเห็น และทำการปรับปรุงส่วนเพิ่ม และเน้นที่คุณภาพโดยรวมของทั้งประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม และคุณภาพหรือผลิตภัณฑ์ของเรา

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณพูดถึงการทดสอบน่านน้ำที่คุณทั้งคู่สร้างวิดีโอฟรีบน YouTube เพื่อดูว่ามันไปที่ไหน อะไรคือกระบวนการคิดที่อยู่เบื้องหลังนั้น? เหตุใดจึงต้องออกวิดีโอฟรีแทนที่จะเปิดตัวด้วยผลิตภัณฑ์ที่ต้องชำระเงินในทันที

แกรี่: ฉันคิดว่าคุณต้องสร้างฐานผู้ใช้จำนวนมากและไว้วางใจ ฉันคิดว่าการเริ่มต้นในครั้งนั้นเราไม่รู้จริงๆ ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ ฉันมีประสบการณ์เล็กน้อยเกี่ยวกับการสร้างภาพยนตร์สารคดี แต่สำหรับเรา ยังคงเป็นกระบวนการเรียนรู้ เรากำลังเรียนรู้ว่าผู้คนเรียนรู้อย่างไร เหตุใดผู้คนจึงเรียนรู้ ฉันกำลังค้นคว้าเกี่ยวกับทฤษฎีเบื้องหลังวิธีที่ผู้ใหญ่เรียนรู้ ซึ่งแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับวิธีที่เด็กในชั้นประถมศึกษาเรียนรู้

สำหรับเรา เรากำลังกลับไปกลับมาจริงๆ ว่าวิดีโอควรมีความยาวเท่าใด เนื้อหาฟรีควรเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน ซึ่งแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ต่างคนต่างคาดหวัง นอกจากนี้เรายังต้องการวัดความสนใจโดยรวมของสิ่งที่ได้รับการดู สิ่งที่ได้รับการแบ่งปัน สิ่งที่ไม่ได้รับการแบ่งปัน ดังนั้นสำหรับปีแรก ปีครึ่ง นี่คือปี 2013 ในปี 2014 เราทำการสอนเกี่ยวกับ CreativeLive ซึ่งเป็นคู่แข่งสำคัญของพวกเราในตอนนี้ ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันเล็กน้อย พวกเขาทำเวิร์กช็อปสดในสตูดิโอ ดังนั้นทุกอย่างจึงถูกบันทึกสด แล้วจึงจะพร้อมใช้งานในวันถัดไป ในขณะที่ของเราถูกยิงและวางแผนเหมือนภาพยนตร์แอคชั่น เราใช้เวลาประมาณหกถึงเจ็ดเดือนในการออกผลิตภัณฑ์หนึ่งชิ้น เป็นกระบวนการที่แตกต่างกันเล็กน้อย

ในปีแรก ปีครึ่งนั้น เรากำลังคิดหาเสียงของเราเพื่อที่จะพูด และค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะสร้างความแตกต่างในตลาดได้อย่างไร และเราจะมีเอกลักษณ์ได้อย่างไร

เฟลิกซ์: อะไรทำให้คุณรู้ อะไรทำให้คุณทั้งคู่รู้ว่า โอเค ตอนนี้เราอยู่ในจุดที่ดี ตอนนี้เราเข้าใจเพียงพอที่จะเริ่มขายเนื้อหาดิจิทัลแทนที่จะเสนอให้ฟรี

แกรี่: แค่หาข้อมูลว่ามีอะไรบ้างในตลาด เมื่อสามสี่ปีที่แล้วเป็นเวทีที่แตกต่างไปจากตอนนี้อย่างสิ้นเชิง มันเป็นตลาดที่แออัดมากขึ้น มีบริษัทมากขึ้นอีก มีเว็บไซต์อย่าง Udemy ที่เป็นแหล่งการศึกษาของคุณจากทุกที่ ด้วยบางสิ่งบางอย่างที่มีคุณภาพทั่วทุกแห่งตั้งแต่ค่อนข้างดีจนถึงจำนวนมากจึงไม่ค่อยดีนัก อะไรก็ได้ตั้งแต่คุณภาพของเสียงไปจนถึงความยาวหรือความน่าเชื่อถือของผู้สอน

โดยพื้นฐานแล้วเราเริ่มต้นกับเด็กแรกเกิดเพราะเรารู้ว่านั่นจะเป็นการขายที่ยากที่สุดเพราะตลาดนั้นเป็นผู้หญิง 90% ถึง 95% ดังนั้นเมื่อเราคิดผลิตภัณฑ์นั้นขึ้นมา เราก็รู้ว่ายังไม่มีอะไรมากนัก และเรารู้ว่าเรามีผู้สอนที่สร้างภาพที่น่าทึ่ง แบบว่า คุณให้ลูกๆ ทำแบบนี้ได้ยังไง? และไม่มีใครรู้ว่าต้องทำอย่างไร และจริง ๆ แล้วเธอใช้เวลาเกือบสี่ถึงห้าปีในการคิดออก

เรามาจากจุดยืน มาบอกเล่าเรื่องราวของคุณ และช่วยให้คนอื่นๆ ประสบความสำเร็จในการสร้างธุรกิจของตัวเองด้วยการขจัดความคับข้องใจนั้นออกไป นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องใช้เวลาหกถึงเจ็ดเดือนในการทำบทช่วยสอน เพราะเราใช้เวลาสองถึงสามเดือนในการวางแผนและเขียน จากนั้นเราใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือนในการผลิต รวมทั้งด้านหลังการผลิต จากนั้นการตลาดและแคมเปญการรับรู้ และการเริ่มต้นของช่องทางบนสุด ไปจนถึงการตลาดในช่องทางด้านล่าง มันใช้เวลานาน.

เมื่อเราเริ่มต้นในครั้งแรก แค่การวิจัย เพื่อตอบคำถามให้ยาวที่สุด ทำความเข้าใจตลาด ว่ามีอะไรอยู่ มีอะไรออกไปบ้าง ทำแบบสอบถามกับคน 40 ถึง 50 คน เช่น คุณต้องการอะไร คุณต้องการจะดูอะไร? และเข้าใจตลาดมากขึ้น

เฟลิกซ์: ใช่ สิ่งที่น่าสนใจที่เกิดขึ้นในด้านการศึกษา คุณพาดพิงถึงสิ่งนี้ คือการทำให้การศึกษาเป็นสินค้า พวกเขาเป็นเว็บไซต์อย่าง Udemy ที่พยายามจะบรรลุเป้าหมายที่มีคุณภาพ วางเนื้อหาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่ว่าจะดีหรือไม่ก็ตาม และพยายามซึมซับผู้คนเข้าสู่จักรวาลของพวกเขาด้วยวิธีการนั้น

ตอนนี้ ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาดิจิทัล การศึกษา หรืออุตสาหกรรมอื่นๆ ฉันคิดว่าผู้ประกอบการจำนวนมากต้องเผชิญกับสิ่งนี้ ซึ่งพวกเขามีผลิตภัณฑ์ที่ดีอย่างเห็นได้ชัด แต่ตอนนี้ พวกเขามีบริษัทอื่นๆ มากมาย คู่แข่งรายอื่นๆ ที่กำลังปั่นป่วน ผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคอาจไม่สามารถแยกแยะความแตกต่างได้ ในสถานการณ์ของคุณ คุณจะต่อสู้กับมันอย่างไร? คุณพยายามวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณ วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะใด ในตลาดที่กำลังกลายเป็น โดยหลักแล้วการลดราคาโดยการผลิตเนื้อหาและผลิตภัณฑ์มากขึ้นเรื่อย ๆ

แกรี่: แน่นอน ฉันคิดว่าคำตอบสั้น ๆ นั้นง่าย อยู่ที่คุณภาพของสิ่งที่เราทำ สิ่งที่เราทำนั้นยากอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับช่างภาพคนอื่นๆ ที่ต้องการเรียนรู้ เป็นเรื่องง่ายสำหรับช่างภาพคนเดียว ช่างภาพ YouTube ทั่วไปโพสต์วิดีโอ เป็นเรื่องเดียวและมีความยาวแปดถึง 10 นาที เสียงแย่มาก มีเพียงมุมเดียว พวกเขากำลังใช้การกระโดดตัด นั่นคือทุกที่

เราใช้เงินไปกับการออกแบบฉากในการผลิตมาก เราจึงใช้เวลามากในการวางแผน ต้องใช้กองทัพเล็ก ๆ ในการทำเช่นนั้น เป็นอุปสรรคในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ นั่นเป็นเหตุผลที่เรามีอัตราการซื้อคืนที่สูงเช่นนี้ ลูกค้าจำนวนมากของเราจะใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 600 ถึง 700 เหรียญสหรัฐฯ ต่อปีสำหรับผลิตภัณฑ์สองถึงสามชิ้น ผลิตภัณฑ์สองถึงสามชิ้นนี้ใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการ ดังนั้นพวกเขากำลังเรียนรู้อยู่บ้างและกำลังแย่งชิงผลิตภัณฑ์ของเราไปมาก เรามีอัตราความพึงพอใจของลูกค้าสูง หากคุณดูที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของเรา เรากำลังใช้ Yotpo เป็นผู้ตรวจสอบบุคคลที่สามของเรา

เกือบดูเหมือนของปลอมที่เราได้รับการวิจารณ์อย่างสูงในทุกผลิตภัณฑ์ เกือบจะต่อต้านเราเพราะบางครั้งผู้คนไม่เชื่อว่าเรามีบทวิจารณ์ที่สูงขนาดนั้น เหมือนกับว่าเราใช้เงินเป็นจำนวนมากในการผลิต หลายหมื่นดอลลาร์สำหรับผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่เราทำ เรายังคงเป็นบริษัทเล็กๆ เรายังคงเป็นทีมเล็กๆ ที่มีพนักงานเต็มเวลา 10 คน แต่ใช้จ่ายมากกับผลิตภัณฑ์เมื่อเราไปที่ไหนสักแห่ง เราเคยไปปาปัวนิวกินีมา โดยพื้นฐานแล้วฉันเสี่ยงชีวิตเพื่อทำแบบฝึกหัด เราทำเสร็จแล้วในบราซิล เราทำในสถานที่ เราไม่ทำ ไม่ใช่ทั้งหมด … เราเคยทำมาบ้างแล้ว แต่ส่วนใหญ่ทำที่สถานที่

ในการนำทีม 10 คนจากทั่วโลกหรือทั่วสหรัฐอเมริกามาทำสิ่งนี้ นั่นเป็นประสบการณ์ที่ผู้ใช้ชื่นชอบและชื่นชมจริงๆ ไม่ใช่แค่ Joe Schmo ในห้องใต้ดินของแม่ของเขาที่ทำวิดีโอเกี่ยวกับวิธีถ่ายภาพบุคคล แต่เป็นการสำรอกเนื้อหาของคนอื่น ฉันใช้เวลามากในการค้นคว้าคนที่ฉันต้องการทำงานด้วย เราไม่ใช่คนที่สอนการถ่ายภาพ ผลิตภัณฑ์ของเราแตกต่างเพราะเรากำลังออกไปที่นั่นและค้นหาช่างภาพที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ไม่ว่าจะเป็น A มีผู้ติดตามจำนวนมากทางออนไลน์ หรือ B เป็นตำนาน เป็นเพียงตำนานง่ายๆ ในการถ่ายภาพที่ทำงานมา 30, 40, หรือแม้แต่ 50 ปี และมี เป็นฐานความรู้ที่ออกมาในลักษณะที่เป็นแรงบันดาลใจ

เป็นทั้งสิ่งที่เราเรียกว่าด้าน EQ ของการถ่ายภาพ ซึ่งไม่จำเป็น วางแสงของคุณไว้ที่นี่และตั้งค่าตามการตั้งค่าเหล่านี้ เป็นการเรียนรู้สิ่งที่จับต้องไม่ได้ทั้งหมด ที่คุณได้รับจากประสบการณ์หลายปี ในทางหนึ่ง เรามักพูดถึงเรื่องที่คล้ายกันนี้เสมอ หากคุณต้องมีโอกาสเรียนรู้กระบวนการของคริสโตเฟอร์ โนแลนเกี่ยวกับการสร้างภาพยนตร์ คุณจะไม่จ่ายเงินเพื่อสิ่งนั้นหรือ หากคุณชอบคริสโตเฟอร์ โนแลน คำตอบก็คือ “ใช่เลย” สำหรับช่างภาพที่เราทำการตลาดด้วย เรากำลังจัดทำสารคดีนี้โดยระบุว่าผลิตภัณฑ์ของเรามีความยาวโดยเฉลี่ย 15 ถึง 25 ชั่วโมงและมีวิดีโอให้ดาวน์โหลดประมาณ 100 รายการ รวมถึงเอกสารประกอบและไฟล์ดิบจำนวนมากจากผู้สอนรายนั้นที่คุณทำได้ ทำงานในที่ซึ่งไม่มีใครชอบทำจริงๆ แต่นั่นคือสิ่งที่เรารู้จัก ดังนั้นเราจึงมีทุกอย่างอยู่บนโต๊ะ เราไม่ปล่อยให้ผู้สอนเก็บความลับบางอย่างไว้เอง ผู้สอนที่เราทำงานด้วยมีความหลงใหลในการทิ้งบางสิ่งไว้ข้างหลัง มีมรดกตกทอด และส่งต่อสิ่งที่พวกเขารู้

มีเรื่องตลกเกิดขึ้นว่ามีช่างภาพจำนวนมากหรือช่างภาพบางส่วน บางทีพวกเขาอาจอายุมากแล้ว ที่พวกเขาคิดว่าพวกเขามีความลับบางอย่าง มีบางอย่างเกี่ยวกับการถ่ายภาพที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว นั่นไม่ใช่กรณีจริงๆ อาจารย์ผู้สอนของเราล้วนแล้วแต่เป็นบุคคลที่ยอดเยี่ยมและชอบที่จะตอบแทน พวกเขามีผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์และมีสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์ เราใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ช่วยลดขั้นตอนการเรียนรู้เป็นเวลาหลายปี

เฟลิกซ์: แน่นอน คุณมีผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่ง และบ่อยครั้งฉันจะได้ยินจากผู้ประกอบการรายอื่นบอกว่าพวกเขามีผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่ง แต่พวกเขาไม่สามารถหาคนมาซื้อได้ ในสถานการณ์เหล่านั้น พวกเขามีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและเป็นที่ที่คนหูหนวกและเป็นปัญหาทางการตลาดหรือไม่? หรือคุณคิดว่าพวกเขาควรกลับไปทบทวนผลิตภัณฑ์และตรวจดูให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูงอย่างที่พวกเขาเชื่อหรือไม่? คุณคิดว่าวิธีแก้ปัญหาคือการมุ่งเน้นที่การผลิตผลิตภัณฑ์ที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิมเสมอหรือไม่? หรือมีส่วนหนึ่งในสถานการณ์ของคุณที่มีการตลาดอยู่เบื้องหลัง และที่ซึ่งคุณต้องทำให้ผู้คนเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์เพื่อทดลองใช้เป็นครั้งแรก จากนั้นจึงสัมผัสประสบการณ์ที่น่าทึ่ง จากนั้นพวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แบรนด์เป็นหลัก?

แกรี่: แน่นอน การตลาดเป็นส่วนสำคัญของ ฉันไม่สามารถพูดถึงผลิตภัณฑ์ของทุกคนที่อาจยอดเยี่ยมได้ แต่แค่การจัดส่งและวิธีที่คุณอธิบายผลิตภัณฑ์นั้น และวิธีที่คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์นั้น และจริงๆ แล้วเว็บไซต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น หากคุณไม่มีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในช่วงสองสามนาทีแรกของการเข้าสู่เว็บไซต์ คุณอาจมีอัตราตีกลับที่สูงมาก และคุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณมีอัตราตีกลับที่สูงมาก นั่นอาจเป็นสาเหตุ เว็บไซต์ของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ขัดขวางไม่ให้ผู้คนเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณ

ทุกคนพูดถึงการติดต่อทางการตลาดเจ็ดจุด เนื่องจากต้องใช้กี่ครั้งกว่าที่คนๆ หนึ่งจะขายผลิตภัณฑ์ของคุณและผ่านช่องทางระดับล่างสุด นั่นเป็นเหตุผลที่เราทุ่มเทเวลาอย่างมาก และจริงๆ แล้วเราไม่ได้ทำในอดีต เราไม่ได้เริ่มสร้างเนื้อหาฟรีและให้บริการวิดีโอปริมาณมากฟรีบน YouTube หรือ Facebook เรามุ่งเน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมจนเรามองข้ามกลวิธีทางการตลาดไปมาก

นั่นเป็นเพราะว่า ณ เวลานั้นมีพนักงานเพียงหนึ่งหรือสองหรือสามคนที่เรามีในปีแรก เราก็ไม่มีกำลังคนในการทำการตลาดอย่างถูกต้อง ฉันคิดว่าการตลาดเป็นจุดติดต่อที่ยิ่งใหญ่ คุณต้องให้ความสำคัญกับมัน คุณต้องคิดทุกอย่าง คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร? สำหรับเรา การลงทุนครั้งใหญ่ในตัวอย่างคือสิ่งที่เราเรียกว่า เรายังมีสิ่งที่เรียกว่า super-trailer ที่เราใช้ในการตลาดของ Facebook และ Google เท่านั้น นั่นคือช่องทางที่นำไปสู่หน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ของเรา จากนั้นพวกเขาสามารถเห็นตัวอย่างต้นแบบซึ่งมีความลึกกว่าเล็กน้อย โดยปกติแล้วจะมีความยาวสี่ถึงห้านาที

วันนี้ เรากำลังลงทุนอย่างมากในทุกสิ่ง ตั้งแต่ YouTube, Facebook, Google, ไปจนถึงการกำหนดเป้าหมายใหม่ มันอาจจะยากเกินไปสำหรับทีมที่มี 10 คน แต่รู้สึกว่าฉันต้องการคนทำงานที่นี่เพิ่มอีก 30 คนเพื่อทำในสิ่งที่เราต้องการจะทำ แต่นี่คือการบริการลูกค้าที่ไม่มีวันสิ้นสุดและอยู่กับสิ่งที่ผู้ชมต้องการและเราจะทำให้ดีขึ้นได้อย่างไร

เฟลิกซ์: คุณพูดถึงก่อนหน้านี้ว่าการถ่ายภาพเด็กเป็นหัวข้อแรกของบทช่วยสอนที่พวกคุณสร้างขึ้น เหตุใดคุณจึงตัดสินใจเจาะจงเฉพาะกลุ่มมากกว่าหัวข้อกว้างๆ เช่น วิธีถ่ายภาพบุคคลหรืออะไรทำนองนั้น

แกรี่: หนึ่งเป็นเพราะฉันสามารถหาช่างภาพได้ และอีกสองคนที่ฉันรู้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะมีขนาดใหญ่มาก หากเราสามารถทำและขายบางสิ่งและประสบความสำเร็จ ฉันคิดว่าเราใช้เงินทั้งหมด $500 ในการลงทุนครั้งแรกของเรา การลงทุนดังกล่าวทำให้ทั้งบริษัทของเราก้าวไปสู่จุดที่เป็นอยู่ทุกวันนี้ เราไม่เคยยืมเงิน เราไม่เคยปล่อยเงินกู้ เราไม่มีกลุ่มการลงทุน VC ที่บิดเบือนวัฒนธรรมบริษัทของเรา อะไรทำนองนั้น

ฉันอยากให้มันเป็นเรื่องยาก ฉันต้องการพิสูจน์ตัวเองว่าถ้าเราสามารถขายทารกแรกเกิดได้ เราสามารถขายการถ่ายภาพเด็กได้ จะทำการถ่ายภาพบุคคล ซึ่งจะทำให้การถ่ายภาพแฟชั่น งานบรรณาธิการ และเชิงพาณิชย์มีความน่ารับประทานและง่ายขึ้นในระยะยาว และ รู้ว่ามันจะขาย

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว มันเกือบจะเหมือนกับการทดสอบสารสีน้ำเงินขั้นสุดท้ายเพื่อดูว่าคุณสามารถขายสิ่งนี้ได้หรือไม่ จากนั้นมีตลาดจริงสำหรับคุณที่จะแข่งขัน

แกรี่: ใช่ ใช่

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณกล่าวถึงก่อนหน้านี้ว่าเนื้อหาฟรีมีความสมดุลกันอย่างไรกับเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน ฉันคิดว่าเป็นความท้าทายที่ร้านค้าอื่น ๆ มากมายไม่ว่าจะขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือไม่ มีแรงผลักดันในการสร้างเนื้อหามากขึ้นเรื่อย ๆ แต่แน่นอนว่าคุณต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่จะจ่ายบิล คุณเห็นความสมดุลได้อย่างไร คุณเห็นความแตกต่างระหว่างเนื้อหาประเภทใดที่ควรฟรีกับเนื้อหาประเภทใดที่ควรชำระเงิน

แกรี่: ค่ะ เนื้อหาบน YouTube โดยทั่วไปจะอยู่ในช่วง 5-10 นาที มันค่อนข้างเร็ว ลึกถึงกระดูกของมัน และยังมีคุณภาพสูงอีกด้วย ดูเหมือนว่าจะเป็นผู้สร้างความไว้วางใจที่ดีกับผู้คน เราไม่ได้ทำอย่างนั้นมาหลายปีแล้ว อันที่จริงเราเพิ่งเริ่มทำอย่างนั้น

หนึ่งในสิ่งล่าสุดที่เราพบว่าประสบความสำเร็จคือสองสามสิ่ง เราได้ทำการสัมภาษณ์ผู้คนบน YouTube โดยเฉพาะ มันเหมือนกับพอดคาสต์ที่นี่ที่คุณถามคำถามมากมายและเรียนรู้เกี่ยวกับแขก เรากำลังสัมภาษณ์และเปิดตัวบน YouTube การสัมภาษณ์อาจใช้เวลานานเป็นชั่วโมงและผู้คนต่างก็สนใจ ไม่ว่าเนื้อหานั้นจะยอดเยี่ยมจริง ๆ หรือไม่ ก็มีอายุการเก็บรักษาสั้น ไม่ไกลมาก สิ่งที่เพิ่งเริ่มทำคือ นำแนวคิดของการสัมภาษณ์มาแยกแยะและจุดประเด็นไปที่บุคคลนั้น และแบ่งออกเป็น 23 หรือ 25 วิดีโอความยาว 2 นาที

จากนั้นเราก็มีคลังวิดีโอทั้งหมดที่เราสามารถกำหนดเวลาบน Facebook, บน YouTube และพลิกกลับในวันที่เราเผยแพร่บนแพลตฟอร์มใด เพราะเราพยายามไม่แชร์วิดีโอบน Facebook ที่สร้างบน YouTube เป็นส่วนใหญ่ เราชอบที่จะอัปโหลดแบบเนทีฟบนแพลตฟอร์มนั้นเพราะ Facebook ได้ทำให้มันเป็นเช่นนั้น วิดีโอ YouTube จะทำได้ไม่ดี ดีสำหรับพวกเขา แต่แค่ลงทุนในคุณภาพของเนื้อหา ปล่อยเนื้อหาฟรีแบบนั้น แล้วผสมแพลตฟอร์มของคุณด้วย มันทำให้ฉันวิตกกังวลอย่างมากที่จะลงทุนกับแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งมากเกินไป เพราะ Facebook สามารถเปลี่ยนสิ่งที่พวกเขาทำ หรือวิธีและสิ่งที่พวกเขาแสดงต่อผู้คนได้ทุกเมื่อ เราเห็นคนจำนวนมากโกรธมากและสูญเสียผู้ชมเมื่อพวกเขาทำอย่างนั้น

หากคุณลงทุนอย่างเต็มที่กับผู้ชมบน Facebook หรือ Instagram หรือแพลตฟอร์มใดก็ตามที่คุณใช้ และพวกเขาปิดการทำงานนั้น คุณควรมีแผนฉุกเฉินว่าคุณจะได้รับข้อความใดๆ ที่คุณมีถึงลูกค้าของคุณอย่างไร อีเมลเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยเสมอ ไม่คิดว่าจะหายไปไหน แต่ในแง่ของธุรกิจของคุณคืออะไรและวิธีที่คุณได้รับเนื้อหานั้นออกมา เป็นสิ่งสำคัญในการกระจายแพลตฟอร์มของคุณ จริงๆ แล้ว นั่นคือเนื้อหาฟรีที่เราทำขึ้น … จริงๆ แล้วในเดือนมกราคมหรือกุมภาพันธ์ เราได้เปิดตัวพอดคาสต์ RGG EDU เราดูว่าเราจะสร้างเนื้อหาฟรีที่ไม่เกี่ยวกับ A ได้อย่างไร ต้องใช้เวลามากมายในการแก้ไข เพราะมันมีค่าใช้จ่ายสูง และ B จะเพิ่มคุณภาพสูงสุดและดำเนินต่อไปด้วยชื่อเสียงของเราในด้านคุณภาพที่สูงมาก

เราเข้าร่วมการประชุมสองหรือสามครั้งทุกปี เราชอบ "คุณรู้อะไรไหม มาเริ่มพอดแคสต์กันเถอะ มาเช่าห้องสวีทหรือห้องในโรงแรมที่จัดการประชุมกัน แล้วมาลงทุนกันมากในการจัดตารางเวลาผู้คนสำหรับพอดคาสต์นั้นกัน” ดังนั้นเราจึงได้เข้าร่วมการประชุมและเปลี่ยนกลยุทธ์ของเราแล้ว เราจะไม่ไปที่ชั้นการประชุมของการประชุมที่เราไป เราไป Photo Plus หรือ WPPI หรือแม้แต่ Photokina ในเยอรมนี เราไม่แม้แต่จะเข้าร่วมการประชุม เรานำแขกทุกคนหรือวิทยากรที่มาร่วมงานนั้นมาด้วย เรามีโปรดิวเซอร์หรือผู้ช่วยโปรดิวเซอร์ ไปรับพวกเขา พาพวกเขาไปที่ห้อง ทั้งห้องเรามักจะมีอ่างอาบน้ำที่เต็มไปด้วยเหล้าและน้ำมะพร้าวและเครื่องดื่มและเราสัมภาษณ์ตัวต่อตัว เรามีการตั้งค่าไมโครโฟนสี่ตัว และโดยปกติแล้วเราจะเปิดพอดแคสต์ประมาณ 15 ถึง 20 รายการในแต่ละครั้ง

จากนั้นเราเผยแพร่บนเว็บไซต์พอดคาสต์ของเรา ซึ่งจริงๆ แล้วอยู่ใน Squarespace เราต้องการกระจายความเสี่ยงและลงทุนในแพลตฟอร์มอื่นและรีแบรนด์โดยที่เนื้อหาฟรีเท่านั้น เราไม่ได้พยายามขายอะไรให้คุณ เราเพียงต้องการมอบผลิตภัณฑ์ที่มีค่าซึ่งให้บริการฟรีแก่คุณ ที่จริงแล้วเราใช้ปุ่มซื้อจาก Shopify บน Squarespace ในทางลับๆ เพื่อให้ข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเข้าสู่ข้อมูล Shopify ได้อย่างง่ายดาย และจากนั้นเราสามารถติดตามได้อย่างง่ายดายหากบุคคลนั้นกลายเป็น ลูกค้า. บนเว็บไซต์ Squarespace เราอนุญาตให้พวกเขาดาวน์โหลดทั้งซีซันพร้อมกันแทนที่จะรอให้ตอนใหม่ออกมา จากนั้นเราจะหยดมันออกมาทุกวันพุธบน SoundCloud ซึ่งจะฟีด iTunes และ Stitcher และ Google feed ของเรา

เฟลิกซ์: ใช่ เห็นได้ชัดว่าฉันเป็นแฟนตัวยงของพอดคาสต์ พอดคาสต์ช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร มันทำอะไรเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต?

Gary: ใช่ เพื่อให้ได้ตัวเลขนั้น เราจะเห็น ROI ที่ค่อนข้างสูงจากผู้คนที่ค้นพบเกี่ยวกับเราก่อนในพอดแคสต์ เราเห็นและติดตามว่า โอเค สมมติว่าพอดคาสต์เป็นผลิตภัณฑ์แรกที่บุคคลนี้ซื้อ แอปหนึ่งที่เราใช้เป็นปลั๊กอินของ Shopify ที่ฉันชอบจริงๆ คือ Conversio มันคิดว่ามันเริ่มต้นตามใบเสร็จ ฉันคิดว่ามันถูกเรียกว่า Receiptful

โดยพื้นฐานแล้ว หากคุณดาวน์โหลดพอดแคสต์จากเว็บไซต์ของเรา คุณจะได้รับใบเสร็จที่ส่งถึงคุณ ในใบเสร็จนั้น มันสร้างรหัสส่วนลดสำหรับใช้งานตรงเวลาใน Shopify พวกเขาจึงเข้าใจว่า "นี่ สังเกตว่าคุณดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ขอบคุณมากสำหรับการเป็นลูกค้าครั้งแรก นี่คือรหัสส่วนลดที่คุณสามารถใช้กับผลิตภัณฑ์ถัดไปของคุณได้” ดังนั้นเราจึงสามารถเห็นอัตราที่ค่อนข้างสูงของผู้คนที่พูดว่า "ว้าว ฉันชอบพอดคาสต์นี้" มีข้อมูลในการดาวน์โหลดที่เราจัดเตรียมไว้ให้ซึ่งจะนำผู้คนไปยังหน้าพอดแคสต์ของเรา เรามี PDF ที่ดีจริง ๆ ที่คุณได้รับซึ่งแสดงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เรามีและผู้สอนของเรา ดังนั้นเราจึงสามารถติดตามการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดได้ จากนั้นเมื่อดูข้อมูล เราทำจริงๆ ทุกสิ้นเดือน เรามีรายงานที่ระบุว่ามีคนดาวน์โหลดพอดแคสต์กี่คน และมีกี่คนที่กลายมาเป็นลูกค้า มันช่วยให้เราปรับการลงทุนที่เราได้รับจากการลงทุนในผลิตภัณฑ์ฟรีที่เรามี นั่นคือพอดคาสต์

เฟลิกซ์: ดีมาก คุณได้รับความสนใจจากพอดคาสต์ตั้งแต่แรกได้อย่างไร? ส่วนใหญ่ผ่านผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์เฉพาะของพอดคาสต์นั้นหรือไม่ พวกเขาหาคุณเจอได้อย่างไร?

แกรี่: สองวิธีที่แตกต่างกัน หนึ่ง เราได้รับทุกฤดูกาล แต่ฤดูกาลแรกได้รับการสนับสนุน ฤดูกาลแรกเป็นเหมือนนักบินของเราที่จะพูด อันที่จริงฉันเช่าพื้นที่ 50% ในเปอร์โตริโกและให้ทุนสนับสนุนตลอดการเดินทางและเชิญผู้มีอิทธิพลจำนวนมากในชุมชนการถ่ายภาพ เราพาพวกเขาทั้งหมดไปที่เปอร์โตริโก และนั่นคือนักบินของเรา เราบันทึกตอนต่างๆ เราเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์ จากนั้นฉันก็ใช้ผลิตภัณฑ์นั้นและเลือกซื้อ รวมกับขนาดผู้ชมและกลุ่มประชากรของเรา และลูกค้าหลักของเราเพื่อเป็นสปอนเซอร์

ดังนั้นทุกพอดคาสต์จึงมีสปอนเซอร์ ตัวสปอนเซอร์นั้นมีตลาดเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน แต่มีผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นพวกเขาจึงเต็มใจที่จะลงทุนเงินเพื่อสนับสนุน เรามีผู้สนับสนุนเพียงรายเดียวตลอดทั้งซีซันของพอดแคสต์ พวกเขาแนะนำ ... หนึ่งในเงื่อนไขข้อตกลงของเราคือพวกเขาส่งจดหมายข่าวไปยังผู้ชมเพื่อแนะนำว่า "นี่คือทั้งฤดูกาลของพอดคาสต์ที่มาถึงคุณโดย" สมมติว่า SmugMug เป็นสปอนเซอร์ล่าสุดของเรา เราได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผู้ชมใหม่ด้วยวิธีนี้

อีกวิธีหนึ่งคือโฆษณาบน Facebook อย่างต่อเนื่องไม่ว่าจะผ่านการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook หรือ Google หรือเรากำลังกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่ที่เราคิดว่าน่าจะเหมาะสมสำหรับการดาวน์โหลดพอดคาสต์ เราทำแบบนั้น

เฟลิกซ์: คุณได้รับสปอนเซอร์สำหรับพอดคาสต์ได้อย่างไรโดยพื้นฐานแล้วยังไม่มีประวัติ?

แกรี่: ฉันคิดว่าเพียงแค่จับคู่กับขนาดของบริษัทของเรา … เรามักจะเป็นผู้นำด้วยขนาดของรายชื่ออีเมลของเรา สิ่งต่างๆ เช่น อัตราการเปิดของเรา ใครคือลูกค้าปัจจุบันของเรา แพ็คเกจสปอนเซอร์ที่เรารวบรวมไว้โดยพื้นฐานช่วยให้พวกเขาทิ้งโลโก้และลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของพวกเขาบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างถาวรตลอดไป ดังนั้นพวกเขาจึงลงทุนไปกับการโฆษณาที่ไม่มีวันหายไป และพวกเขารู้ ฉันเดาว่าใครมีศรัทธามาก พวกเขาไม่รู้หรอก ว่าเราเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น ROI เพียงอย่างเดียวก็ถือว่าดีแล้ว เนื่องจากเรานำการเข้าชมจำนวนมากจากเว็บไซต์ Shopify ของเราไปยังพอดคาสต์ RGG EDU จริงๆ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ดังนั้นสำหรับผู้ที่อาจมีขนาดไม่ใหญ่เท่ากับบริษัทของคุณ ให้เริ่มด้วยสปอนเซอร์ที่เทียบได้กับขนาดที่คุณอยู่และตำแหน่ง [ไม่ได้ยิน 00:26:57] อยู่ในตำแหน่งราวกับว่าพวกเขาไม่ได้แค่ซื้อ พื้นที่โฆษณา แต่จากนั้นแสดงให้พวกเขาเห็นว่ามีโอกาสเติบโตได้ และพวกเขากำลังร่วมมือกับใครบางคนที่จะช่วยดึงดูดการเข้าชมกลับมาที่พวกเขา

สิ่งหนึ่งที่เกี่ยวกับพอดแคสต์ดังที่คุณกล่าวไว้ก่อนหน้านี้คือคุณกำลังขาย ... คุณไม่ได้ขายพวกเขา แต่คุณกำลังเผยแพร่ทั้งหมดพร้อมกัน ดูเหมือนว่าคุณกำลังรวมเป็นฤดูกาล คุณเห็นประโยชน์อะไรบ้างจากแนวทางดังกล่าว?

แกรี่: ฉันคิดว่าในฤดูกาล พวกเขามีธีมที่แตกต่างกัน เราทำซีซันล่าสุดที่ยังไม่ได้เผยแพร่ ซึ่งอยู่ในกระป๋องมาสองสามเดือนแล้ว ขณะนี้มีงานในมือจนถึงเดือนตุลาคม มันอยู่ที่ NAB NAB เป็นวิดีโอที่ใช้มากกว่า เราสามารถ [ไม่ได้ยิน 00:27:47] เรามีบริษัทในออสเตรเลีย [Atomos. 00:27:52] พวกเขาสร้างเครื่องบันทึกวิดีโอและจอภาพภายนอก เป็นผลิตภัณฑ์ที่เราใช้

เราเข้าหาพวกเขาและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขามาประมาณหนึ่งปีแล้ว และเสนอแนวคิดและกล่าวว่า “เฮ้ เราชอบที่จะทำเช่นนี้ คุณจะเป็นสปอนเซอร์หรือไม่? คุณสามารถช่วยให้เราได้รับการแนะนำให้รู้จักกับโปรดิวเซอร์และผู้กำกับและทุกคนที่อยู่ในโลกของภาพยนตร์ได้ไหม” เพราะนั่นคือสิ่งที่เป็นตลาดที่เราอยากจะเข้าไป แต่นั่นไม่ใช่ตลาดที่เราอยู่ในปัจจุบัน พวกเขาสามารถแนะนำเราให้รู้จักกับผู้คนมากมาย ซีซั่นนั้นอิงจากหนังมากกว่า จากนั้นเราทำซีซันในออร์แลนโดก่อนหน้านั้น ซึ่งเป็นช่วงหลังการผลิตมากกว่า ดังนั้นเราจึงกำหนดธีมของฤดูกาล จากนั้นเราใช้ธีมของฤดูกาลนั้นเพื่อจำกัดการตลาดเป้าหมายบน Facebook ตามความสนใจเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องกับบุคคลนั้นมากขึ้น

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว มีเหตุผล ฉันชอบแนวทางนั้น คุณได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับวิธีการบางวิธีที่คุณสามารถแสดงและโฆษณาเนื้อหาดิจิทัลของคุณผ่านตัวอย่างและตัวอย่างซุปเปอร์เทรลเลอร์เหล่านี้ คุณช่วยพูดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นได้ไหม

แกรี่: แน่นอน ซุปเปอร์เทรลเลอร์ของเรามักจะวิ่งได้เร็วกว่า เราพยายามทำให้พวกเขาน้อยกว่าหนึ่งนาที ผมว่ามีโอกาสประมาณ 50% ที่พวกเขาจะไม่มีเสียงพูดหรือเสียงจากผู้สอน แล้วเราจะใช้ข้อความ ฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากโดยเฉพาะบน Facebook ดูวิดีโอจำนวนมากโดยไม่มีเสียง ดังนั้น ไม่ว่าซุปเปอร์เทรลเลอร์จะมีความยาวไม่เกิน 1 นาที วิดีโอทั้งหมดของเราที่ออนไลน์จะมีคำบรรยาย หรือมีข้อความและดำเนินไปอย่างรวดเร็ว

มันจึงดึงดูดความสนใจของคุณ ไม่ได้บอกคุณมากพอ แต่ทำให้คุณแบบว่า “โอ้ ฉันเพิ่งดูอะไรไปเนี่ย” เพราะถ้าคุณปล่อยให้พวกเขารู้สึกพึงพอใจ ฉันจะพูดด้วยโฆษณา และพวกเขาเข้าใจดีว่าผลิตภัณฑ์คืออะไร ก็ไม่มีเหตุผลที่คุณจะไปที่เว็บไซต์ของฉัน หากคุณไม่ไปที่เว็บไซต์ของฉัน คุณจะไม่ถูกแคชในพิกเซลของเรา, พิกเซล Facebook และ Google ของเรา ซึ่งสร้างผู้ชมอย่างต่อเนื่องจากผู้คนที่เข้ามายังหน้า X ผลิตภัณฑ์หรือหน้า Y ผลิตภัณฑ์ของฉัน

หน้าเว็บทั้งหมดที่เรามีกำลังสร้างผู้ชมที่เป็นพิกเซลและการเข้าชมเป็นรายบุคคล เพื่อให้เราสามารถดูการสร้างการเข้าชมนั้น จากนั้นเราจะตีพวกเขาด้วยโฆษณาใหม่ในอีกสองหรือสามสัปดาห์ต่อมา ซึ่งเป็นซุปเปอร์เทรลเลอร์ที่แตกต่างกัน หรือ อาจเป็นข้อเสนอพิเศษที่ระบุว่า "นี่ บุคคลนี้เคยเข้าชมเว็บไซต์ของเราแต่ไม่ได้ซื้อ มาส่ง X ให้พวกเขาเถอะ อะไรก็ได้ โฆษณาพร้อมสิ่งจูงใจ” มันไม่ได้ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจเสมอไป เราไม่ได้ต้องการปิดการขายเสมอไปหรือเสนอข้อตกลงเสมอ เพราะนั่นจะเป็นการฝึกให้ลูกค้าคิดแบบนั้น แต่แน่นอนว่าเป็นสิ่งที่เราลงทุนในแง่ของการสร้างผู้ชมโดยไม่มีหน้าผลิตภัณฑ์

เฟลิกซ์: ดังนั้น คุณมีช่องทางสำหรับโฆษณาของคุณ ซึ่งถ้ามีคนเห็นโฆษณาที่พวกเขาเข้าไปที่ไซต์ของคุณ คุณจะตีพวกเขาด้วยโฆษณาประเภทอื่นและพยายามดึงพวกเขากลับมาและทำการซื้อ คุณมีการตั้งค่าทั้งหมดนี้อย่างไร? คุณมีแอพพลิเคชั่นหรือเครื่องมือใด ๆ ที่คุณใช้หรือพึ่งพาเพื่อจัดการทั้งหมดนี้หรือไม่?

แกรี่: พระเจ้าของฉัน มีมากมายเหลือเกิน มันใช้เวลานานมาก เราใช้เวลานานมากในการคิดออก ส่วนหนึ่งของทีมของเราคือ เรามีสามคนที่ทุ่มเทอย่างเต็มที่ในด้านการตลาดแบบเต็มเวลา เราไม่ได้ลงทุนในเรื่องนี้ตั้งแต่แรก ฉันคิดว่าฉันคงเสียเงินหลายหมื่นดอลลาร์ไปกับการโฆษณาหรือโฆษณาบน Facebook โดยทั่วไป มีคำกล่าวอยู่เสมอว่า 50% ของการโฆษณาของคุณได้ผล แต่ไม่มีใครรู้ว่า 50% นั้นคืออะไร ฉันคิดว่าการใช้ Facebook เป็นช่วงการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่ แต่สองฉันคิดว่าหลายคนสามารถขอที่ปรึกษา Facebook ได้

เรายังใช้บริษัทบุคคลที่สามซึ่งไม่เคยได้ผลจริงๆ ในท้ายที่สุด ไม่ใช่สิ่งที่บริษัทอื่นจะทำ … มันอาจจะได้ผลสำหรับบางบริษัท แต่ท้ายที่สุด ถ้าคุณเป็นธุรกิจของคุณเอง และคุณคือผู้อยู่เบื้องหลังข้อความของคุณ คุณ เป็นผู้อยู่เบื้องหลังการตลาดของคุณ คุณจะต้องมีแหล่งข้อมูลในการทำเช่นนั้น ฉันคิดว่าเพื่อตอบคำถามของคุณ ส่วนใหญ่เราใช้พิกเซลของ Facebook แน่นอน คุณต้องมีพิกเซลเว็บไซต์ของคุณ

คุณต้องเข้าใจแบ็กเอนด์ของ Facebook เพียงสำรวจเว็บเพื่อทำความเข้าใจว่าทุกสิ่งหมายถึงอะไร หากคุณไม่เคยอยู่ในแบ็กเอนด์ของ Facebook หรือบางทีคุณอาจเพิ่งเริ่มใช้งาน ถือว่าล้นหลาม แม้แต่แบ็กเอนด์ของ Google ก็มีปุ่มมากมาย มีหลายสิ่งหลายอย่างที่สามารถเปิดหรือปิดได้ ซึ่งถ้าคุณไม่รู้จริงๆ ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ คุณก็เสียเงินจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว แต่ถ้าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ คุณจะเห็น ROA ที่สูงมากในโฆษณาของคุณเพื่อดึงดูดผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้พวกเขาทำ Conversion เป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้ ถ้าคุณไปตามทางนั้น และเริ่มลงทุนกับมัน คุณต้องอยู่บนลูกบอล และคุณต้องการใครสักคนที่ทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการทำเช่นนั้น เพราะมันจะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตแบบทวีคูณ

เฟลิกซ์: ครับ คุณรู้ได้อย่างไรว่านั่นคือสถานการณ์? How do you recognize that, okay, I have a good handle on this, let me pour money into Facebook ads? How did you know that, that you guys were ready to scale up?

Gary: It's just looking at Google analytics, where are people coming from? How are people resonating with your ads? We use things like Hotjar, something I think every website owner should use. It shows you a heat map of where people land on your website. That's when arrive after the ad. I think with Facebook ads and Google ads, man it's kind of hard to explain. It's been such an uphill battle understanding that, but number one is you have to break up your ad sets. We don't do general ads that lead to the website.

All of our ads are targeted on one specific product. That one specific product has any number or AB testing on audiences or interest. It takes a lo of money just to understand if an ad's going to work. I think one good piece of advice is, if you're going to go down the road to launch ads, you're going to have to invest in understanding which audiences respond well, which age groups work well. It may be just starting with the Google analytics of who your customers are, to then target them.

Felix: When you say which groups respond well, there are so many metrics that Facebook allows you to see. Whether it be engagement, clicks, and of course ultimately conversions. Which ones do you pay attention to early on to get a good understanding of who's actually interested?

Gary: Really the only ones I look at are the cost of conversion, or the cost to check out. We have, our check out page is pixeled, so that's really the only thing I'm really concerned about. I don't look at impressions. I think impressions is bullshit. I think there are a lot of maybe sketchy things going on with what impressions are. Like video views, that's another thing I don't really look at, I don't really care about. That is important, I just don't trust it with Facebook. I trust it more with YouTube.

YouTube has been a source of traffic we're getting a lot of interest and conversions from and we're earmarking more of our budget that was for Facebook into YouTube ads. But just having, for us I think having a few metrics that you watch and just watch those, because there's an unlimited amount of CTR, CPM. You could have metrics for everything. I think I found out the hard way, trying to measure those takes up way too much of your time and doesn't give you a really good look at what's successful and why. So our marketing team, one of the only metrics, or one of the only goals we look at is just driving our ROA down and driving the cost to get someone to purchase down. That's really the only thing we're looking at.

Felix: How long do … What's your testing process? Do you setup an ad set and then have your interest targeted and then wait a few days or a few weeks? What's your testing process when you are trying new interests out, or new combinations out?

Gary: Sure. If we launch an ad and we don't have any conversion on it … most of our ads are conversion based. We try and keep our YouTube channel as more of a, I would say educational or first impressions, and then we use Facebook strategically for more lower level funneling and more conversion. I would say if the ad isn't converting within three or four days, and I think your ad budget needs to be at least maybe $50 to $100 a day. Every single Facebook advisor that we've worked with and even some third party consultants have the same general number of $50 to $100 a day, more if you want to find out if it's working or not sooner. You're going to waste a little bit of money figuring out if it works or not.

Felix: Sorry, how do you spread those $50 to $100 out? Over how many different ad sets?

Gary: I think at any given time on Facebook we have 20 to 30 ad sets going now, but we definitely didn't start out that way. We've very carefully grown and we have only grown because when we increased our budget we are really methodical and really cautious of whether or not it was going to work or not. Some ads work, some ads don't. It could be the copy, it could be the photo that was used. We would have missed our mark on the age group. But how cool is it that we can advertise something and say, “I only want males 24 to 35 to see that live in the United States that have an interest in XYZ and that have an annual income over $75,000.” That's unheard of today.

เฟลิกซ์: ครับ How long do you give it a shot for each of these ad sets before you make the decision to kill it or to keep it going?

Gary: I think you should definitely look at the frequency. How many people have seen the ad more than once? Then also it starts to trickle off and if we start seeing our ROA get above a number that we're not comfortable with we will launch a different super-trailer with a slight different approach to who's being target and why. I definitely think people get tired of seeing the same ad, or whatever ad you had might have lost its initial sizzle so to speak. So every time we make a product we usually have three super-trailers.

That first super-trailer is earmarked for the first three month, the second one for the third three months, and then we can recycle … we found that videos do the best for us. We don't do much with photo based ads or ads that aren't moving. I think people just scroll right by those. We've got to get your interest with passion, we've got to use audio, we've got to have quick cuts. The instructor has to be saying something that resonates with you, that hits a nerve with you. So video based ads work for us, print based ads might work way better for other companies with different products, but definitely for us video's been the way to go.

Felix: So you look at the frequency to see if there are too many, basically the users are seeing your ad too many times and they're not responding as well, usually it is a good sign that you want to switch out the content.

Gary: Yeah. I wouldn't say that's the number one thing we look at. That's something we consider. It really comes down to, at the end of the month when we are looking at the numbers, and we have someone, our director of marketing is in charge of ad management on a day to day basis. That's something you have to look at every single day, because if something goes wrong or if something stops converting for some reason, you've got to know and understand why.

So really, we're just looking the ROA or the cost for a conversion, the cost for a checkout. If that starts getting too close and our margins start getting too low, then we know that maybe let's invest in another product for now and let this one sit for a month or two, maybe a few weeks, or just hit up our email list or hit up another way to advertise that product. Sometimes we release free sections of that product, so if someone lands on the page we have a popup that comes up that is specific to that page that says, “Hey, download a free section of this product that we've never released before.” They put they email in and get sent an automatic link. Just Facebook or just Google, that's not the only thing we do. There's got to be six to 10 different ways to get people's interest to sign up or to view something or to just participate in your product and participate in your company's website or social media, whatever that is.

Felix: You said something interesting earlier about the way that you approach creating the video ads, where you want to almost tease the product and get people's interest but then not give away everything so that they feel compelled to come and learn more. Which is an interesting approach because when it comes to non educational content or non digital content where you're selling a pretty simple product, people will often show everything. Show how it works, show all different angles and basically make it as if you can imagine holding that product, the physical product, in your hands. Tell us about your approach, how do you … Explain a little bit more about why you approach it by teasing the product more than anything?

Gary: I think a mistake we made earlier on was making the trailers, our master-trailers is what we call them, it's the best way to explain what the product is, I think we focused too much on telling people what was in the tutorial download instead of really getting the instructors as the centerpiece or the motivational or inspirational piece, and getting people excited about the product and learning from that person.

That's something I think we got from feedback and we got from us coming and critiquing our own products, saying, “Man, this needs to be more about what people are going to turn into from watching the product.” Because there's a lot of truth, that they're going to learn a lot of valuable information from the product, instead of just telling people the very traditional simple way of, “In this tutorial, it comes with X amount of videos and you're going to have so many hours of this and so many hours of that.”

So we kind of had that ah-ah moment in our company and we really started focusing and making the instructor more heroic and more honest, and a no-bullshit approach to explaining what it's about and being more of a documentary based tutorial than a traditional YouTube tutorial. We saw such an increase in views. We saw such an increase in the comments, participation online of people responding to the ad. So more emotional, more EQ based and less IQ based I would say is something that really drove our master-trailers to get more views, and actually to get people to watch the whole thing.

Felix: Right, right. So basically tell the customer how they will be transformed by using your product, rather than putting the focus on the product and what's inside of it. It's I think this idea or this story type of a hero's journey, right? Show them from the beginning and what they can become. I think that's important, you want to show the benefits through that transformation rather than just talking about it, because obviously talking about it doesn't do as well as showing how they can change as a person. Now I want to talk a little bit about YouTube, because you mentioned before about how you are doing this balancing act between how much you should invest in YouTube, how much you should invest in Facebook? What do you find the difference is between the type of content that needs to be produced for one platform versus the other?

Gary: It's a good question. I would say, man there are so many great YouTube channels out there that I look at and I'm like, “Man, I want to do that.” I think the whole crazy YouTube community of YouTube influencers is inspirational to me. I love checking out a really well curated YouTube page where all the thumbnails match and it's good quality content. I think the channel overall on YouTube is a wise investment if you can churn out a lot of videos.

The nice thing about your YouTube channel is all the videos on your landing page are right there. Whereas with Facebook I don't think they've quite figured out exactly how a video based company can present their videos, because it's the never ending always changing timeline is what you see. Very rarely do you actually go to a Facebook's business page. We don't see a lot of engagement on … Not always, sometimes if I really resonates, but if we upload a video organically and it's not paid for to our Facebook page, not a lot of people are going to see that. Unless there's an amazing call to action and it hits an emotional nerve, it just doesn't get a lot of views.

It's not going to be a great time investment on your part. We've kind of abandoned that for the most part. We do post a few times a week on Facebook, but I think it's wiser if you're not going to put money behind your video ads to invest your time into curating and uploading to a YouTube channel. You're going to have a much higher percentage of your audience watching it. You're going to have a better engagement with comments. I think it's easier to comment and have a conversation with people on YouTube than it is with Facebook. There's so much chatter and so much to respond to on Facebook that it's overwhelming.

Felix: Would you not recommend or recommend against having or running YouTube video ads if you don't have a good solid presence on YouTube already with a large collection or library or videos?

Gary: No, I don't think so. I think it depends on your product. The call to action at the end of your ad is going to take people to your website if you set it up that way. I think if you're trying to sell someone on something or get them to convert on whatever it is you want to them to convert on, if you take them to your landing page if you don't have a big YouTube following, I think that's completely fine.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว How was the ad buying experience or targeting different on YouTube compared to Facebook?

Gary: It's all tied in with Google, so it's under the Google wing. It's pretty much the same thing, the backends they essentially tell you the same thing. Google has been at the game way longer and it's been a bit of a brutal process with … We've been with Facebook since they launched it, and the early days of Facebook ads was frustrating. You had to download the Power Editor and it could only be on Google Chrome and you couldn't do it on Safari.

The backend, it didn't have the columns that you wanted to understand. You couldn't, and you still can't to this day, basically do AB testing on [inaudible 00:48:42] reporting … let's say I launched a ad and I want to know … basically you use eight interests, so people that like a certain page. I can't launch those interests or get feedback on those interests under one ad and get, understand if people from that like this page did way better than people that liked that page. I have to launch eight different ads and then AB test them all against each other to do that.

It's like, Facebook you could easily make this happen, but you're doing it so I have to invest way more money into each ad. YouTube under Google has been … It's been at the game longer so it's a much better experience, but I think I read recently that 20% of the Internet's traffic is Facebook and people are completely addicted to it, so that's where people are at. If you catch people where they're at and it's relevant to them … Facebook for us has been a bigger, a better return on our investment than Google. Early on with Google with started investing in search terms and we were researching keywords and what are people searching for to learn photography?

We really came to the conclusion after I'd say six months and thousands and thousands of dollars wasted, that people that were looking for those, let's say like how to dodge and burn, they're looking for a free YouTube video on how to dodge and burn, and they don't want to come to our page or see our ad which takes them to a product that's $300. So we were seeing very, very, very small margins and it was just a, I wouldn't say a complete waste of money because we learned a lot from it. We learned not to invest in search terms like that, so it was valuable in that sense. But Facebook for us has been a much bigger ROI, up until YouTube. YouTube is a close second for us.

เฟลิกซ์: ครับ สิ่งที่ท้าทายอย่างหนึ่งที่ฉันคิดว่าเมื่อคุณแข่งขันในอุตสาหกรรมหนึ่งๆ ก็คือ คุณกำลังแข่งขันกันเพื่อช่างภาพ ช่างวิดีโอ และบริษัทอื่นๆ ที่พยายามโฆษณาให้พวกเขานั้นขายสินค้าราคาแพงมากใช่ไหม อาจเป็นเพราะผลิตภัณฑ์ของคุณมีราคาสูง แต่คุณจะเห็นว่าผู้คนกำลังขายอุปกรณ์ ซึ่งสามารถมีราคาถึงหลายพันดอลลาร์ เนื่องจากคุณกำลังแข่งขันกับผู้ที่มีจุดราคาสูงกว่านั้น สิ่งนั้นส่งผลต่อวิธีแสดงโฆษณาของคุณไหม คุณกำหนดเป้าหมายใคร? คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณ พวกเขาทุ่มเทให้กับการพยายามเข้าถึงคนกลุ่มเดียวกับคุณมากแค่ไหน

แกรี่: ค่ะ เป็นคำถามที่ดี ฉันคิดว่าสำหรับเรา เรามีช่องว่างนิดหน่อยเพราะสินค้าของเรามีราคา $300 ถ้าผลิตภัณฑ์ของเราคือ 999 อัตรากำไรขั้นต้นนั้นน้อยมาก ฉันคิดว่าด้วยการลงทุนและการตลาด หากคุณมีสินค้าราคาถูกจริงๆ คุณควรมีผู้ชมทั่วไปจำนวนมาก มิฉะนั้น คุณจะเสียเปล่า ฉันจะไม่พูดว่าเสียเปล่า แต่ คุณจะต้องลงทุนเงินจำนวนนั้นไปกับ … ฉันจะบอกว่าส่วนต่างของคุณจะถูกกินอย่างรวดเร็วเพราะการโฆษณาบน Facebook นั้นมีค่าใช้จ่ายสูง

มีการแข่งขันสูงมาก และยังมีโฆษณาอื่นๆ อีกมาก ต้องใช้เกณฑ์เงินที่แน่นอนในการแปลง ฉันคิดว่าเราเป็นเรา เราอยู่ในด้านราคาที่สูงขึ้น แต่ฉันคิดว่ามันตรงกับคุณภาพของเรา คู่แข่งหลายๆ คนของเรา คุณอาจพูดได้ว่า Joe Schmo ที่ทำแบบฝึกหัดงานแต่งงานและสอนบทเรียนของเขาเอง และเขาขายได้ในราคา 999 ทางออนไลน์และลงโฆษณาบน Facebook และขายในราคา 99 เขาอาจทำได้ดีและกำไรขั้นต้นของเขาอาจยอดเยี่ยม . แต่ฉันคิดว่าในระยะยาว หากคุณมีผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียว มันจะทำได้ยากขึ้นและมีอายุการเก็บรักษาหรืออายุยืนยาวในบริษัทของคุณ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว เมื่อพูดถึงการดำเนินธุรกิจ ดูเหมือนว่าคุณจะมีระบบเหล่านี้ที่คุณพัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป คุณช่วยแชร์เครื่องมือหรือแอปพลิเคชันที่คุณเป็นแฟนตัวยงซึ่งมีส่วนช่วยอย่างมากต่อความสำเร็จของคุณได้ไหม

แกรี่: ค่ะ ฉันคิดว่าโดยรวมแล้ว แบ็กเอนด์ของ Shopify ช่วยเราประหยัดเวลาได้มากในการส่งออกรายงานอย่างง่ายดาย ที่จริงมันเพิ่งดีขึ้นมาก ที่ฉันคิดว่าช่วยเราประหยัดเวลาได้ไม่น้อย ฉันคิดว่าอันดับหนึ่งโดยรวม คุณเพียงแค่ต้องมี CPA ที่ดีจริงๆ คนที่คุณพบปะด้วยเป็นประจำเพื่ออ่านตัวเลขและแจ้งให้คุณทราบ หรือให้ความมั่นใจกับคุณว่า "ใช่ วิธีนี้ได้ผล นี้ไม่ทำงาน คุณสามารถจ้างคนนี้ได้”

ฉันคิดว่าเจ้าของธุรกิจทุกคน อันดับหนึ่ง ถ้าคุณต้องอยู่ที่นี่ในระยะยาว เลิกทำบัญชีให้คนอื่น เราทำผิดพลาดแต่เนิ่นๆ ในการพยายามปรับใช้หรือใช้ระบบบัญชีออนไลน์บางระบบที่เราคิดว่าเราสามารถนำมาใช้เพื่อประหยัดเงินได้ และนั่นก็ทำให้เราเสียเงินมากขึ้นในระยะยาว ดังนั้นฉันจะบอกว่าอันดับหนึ่ง ลงทุนใน CPA อย่างแน่นอน ฉันคิดว่าระบบอื่นๆ พร้อมใช้งานแล้ว เรากำลังพยายามคิดออก ฉันคิดว่าเรากำลังมองหาโปรแกรมอัจฉริยะทางธุรกิจที่ทำให้สเปรดชีตเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติและกราฟจำนวนมากที่เราสร้างขึ้นในตอนท้าย ทุกปี. แต่เรายังไม่พบสิ่งนั้นมากนักสำหรับขนาดบริษัทของเรา

มันมีอยู่จริง แต่มันแพงอย่างไม่น่าเชื่อ เพราะจะเป็นการดีสำหรับเราที่จะมีรายงานอัตโนมัติที่ระบุว่า "นี่คือชุดโฆษณาทั้งหมดของคุณ และนี่คือ ROA หรือค่าใช้จ่ายในการแปลงในโฆษณาทุกรายการ นี่คือจำนวน Conversion ที่คุณมีในเดือนนี้” ถ้าฉันสามารถรับรายงานนั้นได้ง่ายๆ เพียงแค่กดปุ่ม นั่นจะช่วยประหยัดเวลาฉันได้มากเพราะต้องใช้เวลามากในการดูตัวเลข ความสามารถในการส่งออกสิ่งนั้นใน Shopify แล้วนำเข้าไปยัง Excel จากนั้นเพียงเพื่อดูตัวเลข ใช้เวลานานและทำให้คุณเสียเงิน ดังนั้นเราจึงมองหาเครื่องมือทางธุรกิจที่ดีในการทำสิ่งนั้นและทำให้กระบวนการนั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ

แต่นอกเหนือจากนั้น ฉันจะบอกให้ทำธุรกิจของเราโดยอัตโนมัติ ที่ส่วนหลัง ฉันจะไม่พูดว่าเรามีหลายอย่างที่ทำให้เป็นระบบอัตโนมัติมากเกินไป ฉันคิดว่าเราแค่แยกวันในสัปดาห์ เวลาของเดือนที่เราทุกคนมารวมตัวกันและต้องใช้เวลาส่วนใหญ่เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่เราลงทุนไปนั้นได้ผล คุณต้องทุ่มเทในการทำงาน Rob และฉันทำงานมาแปดวันต่อสัปดาห์ตั้งแต่สิ่งนี้เริ่มต้นขึ้น มันคุ้มค่าโดยสิ้นเชิง ฉันคิดว่าทำงานเพื่อตัวเอง 100 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ดีกว่าทำงานให้คนอื่น 40. ฉันจะไม่เปลี่ยนแปลงมันเพื่ออะไร แต่ถ้าคุณอยู่ในกรอบความคิดของผู้ประกอบการ คุณต้องจัดการให้หนัก ฉันหวังว่าการทำงานหนักจะได้ผลสำหรับแกรี่ในอนาคต ฉันคิดว่ามันจะ

เฟลิกซ์: สุดยอด ข้อความเยี่ยมมาก ขอบคุณมากอีกครั้ง Gary ดังนั้น rggedu.com จึงเป็นเว็บไซต์ คุณต้องการดำเนินการนี้ต่อไปที่ไหน เป้าหมายใหญ่ในปีหน้าคืออะไร?

Gary: เป้าหมายใหญ่สำหรับปีหน้า ฉันคิดว่าเรากำลังเคลื่อนไหวมากขึ้น ดังนั้นการเปลี่ยนผ่านและการบอกเล่าเรื่องราวของผู้กำกับที่มีชื่อเสียงบางคนก็เช่นกัน พบกับไอดอลของฉันในการถ่ายภาพและบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา ฉันเป็นแฟนตัวยงของรายการ แสดงใน Netflix เช่น Chef's Table ฉันชอบที่จะรวมเอาเนื้อหาสารคดีคุณภาพสูงจริงๆ ซึ่งจูงใจช่างภาพคนอื่นๆ หรือเจ้าของธุรกิจที่ต้องการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ของตนเอง

พวกเขาพบเงิน 300 ดอลลาร์ที่อนุญาตให้พวกเขาถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ของตนเองสำหรับเว็บไซต์ของตนเอง หรือร้าน Etsy หรืออะไรก็ตามที่อาจ ฉันคิดว่าถ้าเรายังคงให้คุณค่าและรับข้อเสนอแนะนั้นต่อไป เราจะสามารถเติบโตได้ และเราจะสามารถทำบทแนะนำเหล่านี้ให้คนอื่นๆ ได้มากขึ้นในอัตราที่เร็วขึ้น

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณอีกครั้งแกรี่

แกรี่: ใช่ ขอบคุณเฟลิกซ์ ฉันขอบคุณที่คุณมีฉัน

เฟลิกซ์: นี่คือตัวอย่างคร่าวๆ ของสิ่งที่จะวางจำหน่ายในตอนถัดไปของ Shopify Masters

วิทยากร 3: เมื่อคุณทำงานกับศิลปินที่มีวิสัยทัศน์ของตนเองและพวกเขาไม่เข้าใจว่าพวกเขากำลังถูกว่าจ้างจริง ๆ และเป็นวิสัยทัศน์ของคนอื่น มันเป็นความท้าทาย

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ โปรดไปที่ shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันเพิ่มเติม สำหรับบันทึกการแสดงของตอนนี้ ตรงไปที่ shopify.com/blog