คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Omnisend 2023– เหตุใด Omnisend จึงเป็นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้โดยตรงทางอีเมลและส่งคำขอลบบัญชีของคุณ คำขอของคุณจะได้รับการดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง จากนั้นบัญชีของคุณจะถูกลบ

Omnisend นำเสนอเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการสร้างฟอร์มจับลูกค้าเป้าหมาย ออกจากป๊อปอัปแสดงเจตนา แบนเนอร์ และเว็บฟอร์มประเภทอื่นๆ พวกเขาสามารถปรับแต่งได้ในแง่ของรูปลักษณ์ สถานที่ และเวลา เหนือสิ่งอื่นใด คุณยังสามารถสร้างแลนดิ้งเพจและแทรกฟอร์ม ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่บนโซเชียลมีเดีย ไม่เหมือนกับอีเมล คุณสามารถลบโลโก้ Omnisend ออกจากเว็บฟอร์มตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

Omnisend เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลสำหรับร้านค้าออนไลน์ โดยเฉพาะร้านค้าที่ใช้ Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Drupal Commerce, OpenCart หรือ Volusion Omnisend ให้คุณรวมเข้ากับแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้โดยตรง

ใช่! คุณจะมีโมเดลสำหรับการขายต่อเนื่อง การสื่อสารทางธุรกรรม การเปิดใช้งานลูกค้าใหม่ และการติดตามคำสั่งซื้อ นอกเหนือจากระบบอัตโนมัติของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติของ Omnisend จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มาก และเกือบจะส่งผลให้เกิด Conversion เพิ่มเติม

ไม่เชิง! แม้ว่ารายงานจะมีข้อมูลจำนวนมากรวมถึงรายได้ที่เกิดขึ้นระหว่างแคมเปญของคุณ แต่คุณก็ไม่สามารถดูได้ว่าอีเมลไคลเอนต์ใดที่สมาชิกของคุณใช้หรือตำแหน่งที่พวกเขาอยู่

Omnisend ให้ความช่วยเหลือทางอีเมลและแชทสดแก่ลูกค้า อย่างไรก็ตาม ก่อนติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ Omnisend ขอแนะนำให้ผู้ใช้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือก่อนเพื่อแก้ไขปัญหาของตน คุณจะได้รับผู้จัดการบัญชีโดยเฉพาะไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้า Pro หรือ Enterprise นี่คือจุดติดต่อที่เข้าถึงได้ง่ายซึ่งมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาทั้งหมดของคุณได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

Omnisend เวอร์ชันฟรีรองรับเฉพาะอีเมลและไม่สนับสนุนแพลตฟอร์มอื่น แพ็คเกจ Standard ซึ่งเป็นระดับถัดไปประกอบด้วย SMS แพ็คเกจมาตรฐานราคา 16 ดอลลาร์ต่อเดือน หากต้องการใช้คุณสมบัติ SMS คุณต้องซื้อเครดิตก่อน นั่นเป็นเรื่องปกติสำหรับช่องทางการตลาดผ่าน SMS ทั้งหมด แต่ Omnisend ไม่ใช่ช่องทางที่เหมาะสมที่สุด

การผสานรวมร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่หาซื้อได้ตามร้านค้าทั่วไปของ Omnisend นั้นไม่มีใครเทียบได้ นั่นเป็นตัวเลือกที่ไม่ต้องเขียนโค้ดมากมาย ซึ่งทำให้การใช้ Omnisend เป็นเครื่องมือทางการตลาดบนร้านค้าเกือบทุกร้านเป็นเรื่องง่ายมาก พวกเขายังมี API ที่สามารถใช้เพื่อรวมบริการเข้ากับเรื่องราวส่วนบุคคลและตามความต้องการ Omnisend ได้รับการยกย่องเป็นพิเศษสำหรับการรวม Shopify ซึ่งขยายไปสู่เว็บได้ดี สิ่งนี้สมเหตุสมผล เนื่องจาก Omnisend มีระดับที่ก้าวร้าวในการแสวงหาผู้ใช้ MailChimp ที่ไม่แยแสกับการเลิกรากับ Shopify และการขึ้นราคาในภายหลัง

Omnisend มีตัวสร้างอีเมลที่ดีและเป็นมิตรกับผู้ใช้พร้อมบล็อกเริ่มต้นจำนวนมากและตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย คุณยังสามารถบันทึกและนำโมเดลที่คุณกำหนดเองกลับมาใช้ใหม่ได้ ซึ่งสะดวกและประหยัดเวลา แม้ว่ารายงานบางฉบับ (ส่วนใหญ่มาจากนักออกแบบกราฟิกและผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบอื่นๆ) อ้างว่าความสามารถด้านภาพขั้นสูงนั้นไม่ดีเท่าทางเลือกอื่น Omnisend มีทุกสิ่งที่คุณต้องการในกรณีส่วนใหญ่

ค่าใช้จ่ายในการส่ง SMS ผ่าน Omnisend คือ $0.015 US ต่อข้อความ (1.5 เซ็นต์) การส่งข้อความ SMS มีให้บริการในราคา $0.0129 US บน CartsGuru (1.29 เซ็นต์) เมื่อคุณมองด้วยวิธีนี้ ก็ไม่ได้แตกต่างกันมากนัก แต่จะช่วยประหยัด CartsGuru ได้ $21 ต่อ 10,000 ข้อความ SMS ที่ส่งไป เราจะกลับไปที่ข้อจำกัดอื่นๆ ในข้อเสนอ SMS ของ Omnisend ในภายหลัง แต่สำหรับตอนนี้ เรามาจบที่ช่องทางที่มีให้ในแต่ละระดับราคา

Omnisend เป็นโปรแกรมที่ใช้งานง่าย ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นและมีการออกแบบ UI ที่สะอาดตาและทันสมัย สิ่งที่น่ารำคาญเล็กน้อยเพียงอย่างเดียวคือคุณต้องเชื่อมต่อร้านค้าของคุณก่อนจึงจะสามารถทำสิ่งใดให้สำเร็จได้

Omnisend มีเทมเพลตในตัวจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับแต่งอีเมลของคุณ นอกเหนือไปจากเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการส่งอีเมลและการแบ่งส่วนฐานข้อมูลของคุณ นอกจากนี้ เครื่องมือยังทำงานควบคู่กับ Facebook Messenger และความคิดริเริ่มด้านการตลาดผ่าน SMS Omnisend ยังมีความสามารถในการรายงานที่กว้างขวาง ความสามารถในการรายงานของแพลตฟอร์มรวมถึงแผนที่การคลิกและแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ คุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณจะมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ

Omnisend ยังมีเครื่องมือสำหรับสร้างแบบฟอร์มการสร้างโอกาสในการขายที่น่าสนใจ โน้มน้าวใจ และมีประสิทธิภาพ สิ่งเหล่านี้ค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการเพิ่มอัตราการจับตะกั่ว มีแบบฟอร์มประเภทอื่นๆ มากมายให้เลือก เช่น ป๊อปอัป กล่องลงทะเบียน แบบฟอร์มวงล้อแห่งโชคชะตา และอื่นๆ อีกมากมาย (ทั้งหมดนี้สามารถรวมเข้ากับแคมเปญการตลาดได้อย่างง่ายดาย)

Omnisend มีเทมเพลตอีเมลจำนวนมากและตัวแก้ไขอีเมลแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย ทำให้ขั้นตอนการสร้างอีเมลดูเป็นมืออาชีพง่ายขึ้น เมื่อคุณรวมสิ่งนี้เข้ากับเครื่องมือเลือกผลิตภัณฑ์ของ Omnisend (ครอบคลุมก่อนหน้านี้) และตัวกระตุ้น CTR เช่น คูปองส่วนลดแบบไดนามิกและบัตรขูด คุณจะสามารถพัฒนาและส่งอีเมลที่สมาชิกของคุณจะต้องการมีส่วนร่วมด้วย

ตัวเลือกการรายงานใน Omnisend สร้างขึ้นเพื่อการวิเคราะห์แคมเปญเชิงลึก ทำให้คุณสามารถเจาะลึกรายละเอียดได้ คุณอาจมั่นใจได้ว่าคุณสามารถตรวจสอบทุกองค์ประกอบของความพยายามทางการตลาดของคุณเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ผล และที่สำคัญกว่านั้นคือ สิ่งใดที่ต้องปรับปรุง คุณยังสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองตามแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับภาษาที่ลูกค้าของคุณพูด ประเทศต้นทาง อุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ในการสื่อสารกับแบรนด์ของคุณ และอื่นๆ

คุณสามารถใช้ Omnisend เพื่อสร้างและเรียกใช้แคมเปญการตลาดที่ครอบคลุมช่องทางต่างๆ เช่น SMS อีเมล และแน่นอน โซเชียลมีเดีย ไม่จำเป็นต้องพูด วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น ผู้ใช้ยังสามารถรวมโซเชียลมีเดียและช่องทางการสื่อสารทั้งหมดไว้ในกระบวนการเดียว ทำให้ง่ายต่อการดำเนินการและติดตามแคมเปญการตลาดหลายช่องทางโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถใช้ Omnisend เพื่อกำหนดตำแหน่งสมาชิกในการเดินทางของลูกค้าและส่งรายการที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนของพวกเขาให้พวกเขา สามารถใช้ทริกเกอร์อัจฉริยะเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่เหมาะสมจะถูกส่งไปยังกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสม Omnisend ยังมีเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมาก สิ่งเหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับการทำให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการทำงานอัตโนมัติและช่วยประหยัดเวลาของคุณและทีมของคุณ!

ใช่! คุณสามารถแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นส่วนย่อยย่อยโดยใช้เครื่องมือแบ่งส่วนอัจฉริยะของ Omnisend 'กลุ่ม' เหล่านี้อาจขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากรของผู้ติดตาม พฤติกรรมการซื้อ ความสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณ และอื่นๆ ซึ่งช่วยให้นักการตลาดนำเสนอการสื่อสารที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น และเป็นผลให้เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

Omnisend เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณมีร้านค้าออนไลน์ ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ทั้งหมดและมีคุณสมบัติพิเศษ เช่น เครื่องมือเลือกสินค้า บัตรขูด และกล่องของขวัญในตัวแก้ไขอีเมล รายงานคำแนะนำผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ช่วยคุณในการระบุลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้นๆ มากที่สุด

Can Omnisend เป็นแพลตฟอร์มจดหมายข่าวทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์ โดยเฉพาะผู้ที่ใช้ Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento, OpenCart, Drupal Commerce หรือ Volusion เนื่องจากมีการผสานรวมโดยตรง

มีเทมเพลตดีๆ ให้เลือกสองสามแบบ แต่มีไม่มากนัก การแก้ไขแบบฟอร์มจะง่ายกว่าเล็กน้อยหากคุณทำได้โดยการลากและวางรายการลงบนการออกแบบโดยตรง เมื่อเปิดใช้งานแล้ว แบบฟอร์มจะเพิ่มไปยังร้านค้าของคุณโดยอัตโนมัติ

ในแผนทั้งหมดมี 18 เทมเพลตที่ตอบสนองมือถือ สิ่งเหล่านี้มีความร่วมสมัยสูงและเหมาะสำหรับอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถเลือกจากชุดรูปแบบต่างๆ ที่ปรับเปลี่ยนชุดสีของอีเมลของคุณด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว คุณยังสามารถออกแบบ HTML ของคุณเองได้ด้วยการวางหรือนำเข้าโค้ด ฟังก์ชันนี้อยู่ภายใต้ 'การตั้งค่าร้านค้า' ซึ่งฉันพบว่าค่อนข้างสับสน

มีเทมเพลตเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติหลายแบบให้เลือก ระบบอัตโนมัติของ Omnisend มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เปิดร้านค้าออนไลน์โดยใช้ Shopify ทริกเกอร์ ตัวกรอง และเงื่อนไขสามารถปรับแต่งได้ทั้งหมด และระบบอัตโนมัติสามารถรวม SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช การทดสอบ A/B สามารถทำได้เช่นกัน

สามารถแท็กผู้ติดต่อไปยังรายการแบบฟอร์มได้ เพียงนำแท็กออกเพื่อลบออกจากรายการ การยกเลิกการสมัครผู้ติดต่อจะลบออกจากรายการทั้งหมด คุณสามารถแบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณโดยใช้ตัวกรองต่างๆ เช่น ข้อกำหนดและพฤติกรรมของฟิลด์ผู้ติดต่อ (การคลิก การอ่าน การซื้อ ฯลฯ) คุณยังสามารถสร้างระบบอัตโนมัติเพื่อแท็กผู้ติดต่อเมื่อพวกเขาดำเนินการบางอย่าง เช่น ไปที่หน้าราคาของคุณหรือซื้อผลิตภัณฑ์

รายงานแสดงการตีกลับอย่างหนัก หากอีเมลของสมาชิกคนเดียวกันถูกตีกลับแบบไม่ตั้งใจสามครั้งติดต่อกัน Omnisend จะพิจารณาว่าเป็นการตีกลับอย่างหนักและจะหยุดส่งอีเมลไปยังที่อยู่นั้น

ผู้ใช้แผน Pro และ Enterprise Omnisend จะได้รับโดเมนแบบกำหนดเองฟรี สำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $89 ลูกค้าที่ใช้แผน Standard สามารถรับฟีเจอร์นี้เป็นส่วนเสริมได้

เครื่องมือสร้างการติดต่ออัตโนมัติของ Omnisend เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ซับซ้อนและใช้งานง่ายที่สุดเท่าที่ฉันเคยเห็นมา นอกจากนี้ Omnisend ยังได้รับการปรับให้เหมาะกับอีคอมเมิร์ซด้วยตัวเชื่อมต่อ Shopify ที่ได้รับการปรับปรุง (และการผสานรวมกับบุคคลที่สามอื่นๆ อีกมากมาย) ยังดีกว่า คุณเพียงแค่จ่ายสำหรับการส่งอีเมล SENDS ไม่ใช่การสมัครสมาชิก