คู่มือผู้ขายสินค้า FBA โดย Amazon

แขกโพสต์โดย Jessica Heston จาก MerchReadyDesigns

ตลาด Amazon เติบโต ขยาย และพัฒนาทุกปี และเช่นเดียวกับเทคโนโลยีเกือบทั้งหมด ดูเหมือนว่าทันทีที่คุณคิดระบบได้แล้ว ก็จะมีเวอร์ชันใหม่ที่คุณต้องเชี่ยวชาญ หากคุณต้องการอยู่เหนือเกมของคุณ

ในขณะที่ผู้ประกอบการจำนวนมากขึ้นมองหา Amazon เป็นตลาดที่พวกเขาต้องการ Amazon ได้มอบของขวัญให้กับเราด้วย Merch By Amazon ซึ่งเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำให้การออกแบบของคุณผลิตและจำหน่ายโดยยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ แต่เช่นเดียวกับสิ่งที่ยอดเยี่ยมทั้งหมด Merch By Amazon มีข้อดีและข้อเสีย แล้วอันไหนที่เหมาะกับคุณ? เราได้แจกแจงรายละเอียดเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจขั้นสุดท้าย: ฉันควรขายใน Amazon Seller Central หรือ Merch By Amazon หรือไม่

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Seller Central และ Merch โดย Amazon Business Models

ผู้ค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จทุกรายจะบอกคุณในสิ่งเดียวกัน: สินค้าคงคลังมากเกินไปอาจเป็นจูบแห่งความตาย เมื่ออุปทานสินค้าคงคลังของคุณมีมากกว่าความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณเสี่ยงต่อการต้องขายสินค้าที่มีส่วนลดมาก บางครั้งอาจต่ำกว่าต้นทุน Merch By Amazon ช่วยขจัดความเสี่ยงและโอกาสในการจมอยู่กับสินค้าคงคลังที่ชะงักงันโดยสิ้นเชิง เนื่องจากผลิตภัณฑ์ถูกผลิตขึ้นหลังจากการขายเท่านั้น

ด้วย Merch By Amazon สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปโหลดการออกแบบ เมื่อทำการขายแล้ว Amazon จะพิมพ์ ผลิต และจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้า คุณไม่ได้ซื้อสินค้าคงคลัง คุณไม่ได้สต็อกเสื้อยืดเปล่า คุณไม่จำเป็นต้องผ่านผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามบุคคลที่สาม Amazon ทำทุกอย่างเพื่อคุณ ค่าใช้จ่ายที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือการออกแบบและการทำสำเนา และ Amazon เป็นผู้กำหนดค่าใช้จ่าย เพียงตัดสินใจว่าคุณต้องการสร้างรายได้เท่าไรต่อผลิตภัณฑ์ นั่งเอนหลัง และรวบรวมค่าลิขสิทธิ์ที่จำหน่ายโดยการขาย

โดยการเปรียบเทียบ ผู้ขายส่วนใหญ่ใน Amazon Seller Central ได้ซื้อสินค้าคงคลังจากผู้ผลิตและผู้ค้าส่งแล้ว ผู้ขายบางรายใช้บริษัทจัดหาเสื้อยืดเพื่อลดความจำเป็นในการตรวจนับสินค้าคงคลัง แต่คุณยังคงต้องจัดการกระบวนการ ด้วย Merch By Amazon สิ่งเดียวที่คุณต้องทำคืออัปโหลดการออกแบบที่ยอดเยี่ยม

การอนุมัติบัญชีสินค้าโดย Amazon ใช้เวลานาน

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Merch By Amazon จะได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งเมื่อสองปีที่แล้ว มีความสนใจในการขายบนแพลตฟอร์มใหม่จนต้องเชิญบัญชีใหม่ให้เข้าร่วม คุณจะต้องกรอกใบสมัครบัญชีของคุณและรอให้ Amazon ส่งคำเชิญถึงคุณ (ซึ่งบางครั้งอาจใช้เวลาถึงหกเดือน) ในระหว่างนี้ คุณสามารถสร้างการออกแบบที่ยอดเยี่ยม ทำวิจัยคำหลัก และทำการบ้านของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ทราบวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าเมื่อคุณได้รับการอนุมัติให้ขายการออกแบบของคุณทางออนไลน์ในที่สุด

หากคุณต้องการเริ่มต้นตั้งแต่วันนี้ Amazon Seller Central อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับคุณ ไม่มีระยะเวลาคำเชิญหรือรอ ดังนั้นคุณจึงสามารถเริ่มต้นได้ทันที และมีวิธีดำเนินธุรกิจการพิมพ์ตามต้องการผ่าน Seller Central คุณจะต้องเรียนรู้เกี่ยวกับบริการพิมพ์ตามสั่งและตัวเลือกการจัดหาเสื้อยืดของบริษัทอื่นที่มีอยู่ และผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่ได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติในการจัดส่งแบบ Prime คิดอย่างนี้: ไม่มีอะไรดีมาได้โดยปราศจากความอดทนและการทำงานหนักสักหน่อย

ควบคุมรายการสินค้าบน Merch น้อยลงโดย Amazon

Merch By Amazon มีข้อจำกัดที่เข้มงวดเกี่ยวกับสำเนาที่สามารถเพิ่มลงในรายการผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้ ฟิลด์เดียวที่คุณสามารถแก้ไขได้คือชื่อแบรนด์ ชื่อเรื่อง หัวข้อย่อยสองประเด็น และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ในทางกลับกัน Amazon Seller Central ให้คุณสร้างชื่อ เพิ่มคำสำคัญ สร้างหัวข้อย่อยห้าจุด รวมถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์ แสดงรายการราคาขาย และข้อเสนอโปรโมชั่น ผู้ขายมีตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับวิธีที่พวกเขาต้องการให้รายการสินค้าของตนปรากฏ วิธีที่พวกเขาต้องการกำหนดเป้าหมายลูกค้า และวิธีที่พวกเขาต้องการเสนอส่วนลดและข้อเสนอ ในขณะที่บัญชี Merch By Amazon ควบคุมองค์ประกอบเหล่านั้นได้อย่างจำกัด

Merch by Amazon ไม่ต้องการการบริการลูกค้า

เมื่อตัดสินใจว่าจะใช้แพลตฟอร์มใด ให้ถามตัวเองว่าคุณต้องการใช้เวลาและพลังงานมากน้อยเพียงใดในการบริการลูกค้า ด้วย Amazon Seller Central คุณจะมีการติดต่อโดยตรงกับลูกค้า แม้ในขณะที่ใช้ FBA (และบริการลูกค้าที่รวมอยู่ด้วย) ลูกค้ายังสามารถส่งข้อความ แสดงความคิดเห็น และส่งการเรียกร้องการรับประกันแบบ A-to-Z ได้ หากคุณต้องการรักษาบัญชีของคุณให้แข็งแรง โดยปกติแล้ว คุณจะต้องตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง แม้แต่ผู้ขายที่ใช้บริการเติมเต็มเสื้อยืดของบุคคลภายนอกก็มีหน้าที่รับผิดชอบในการบริการลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การตอบคำถามทางอีเมลไปจนถึงการตอบกลับลูกค้าหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อ

ด้วย Merch By Amazon ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ลูกค้าไม่มีทางเลือกในการติดต่อคุณด้วยซ้ำ เพราะในทางเทคนิคแล้ว พวกเขาเป็นลูกค้าของ Amazon ไม่ใช่ของคุณเอง ลูกค้าไม่สามารถให้คำติชม เขียนรีวิว ส่งอีเมลถึงคุณ หรือติดต่อคุณได้ไม่ว่าด้วยวิธีใดๆ เป็นการจัดวางในอุดมคติหากคุณชอบความคิดที่จะมุ่งเน้นที่การออกแบบและเกลียดความคิดที่ต้องติดต่อกับลูกค้าโดยตรง

การตลาดสร้างความแตกต่าง

เมื่อพูดถึงการตลาด Merch By Amazon จะบังคับให้คุณมีความคิดสร้างสรรค์และใช้บริการโซเชียลมีเดียอันทรงคุณค่า ไม่มีตัวเลือกทางการตลาดใน Merch By Amazon ดังนั้นคุณต้องคิดหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการเข้าถึงลูกค้าของคุณและกระตุ้นการเข้าชมไซต์ ในตลาดซื้อขายสินค้าของ Amazon อาจทำให้แยกความแตกต่างจากตัวเลียนแบบที่มีการออกแบบที่คล้ายกันได้ยาก ดังนั้น คุณจะต้องทำการตลาดเชิงรุกให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้นอก Amazon ด้วย Amazon Seller Central สินค้าจำนวนมากกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะแยกแยะระหว่างผู้ขายขึ้นเล็กน้อย แต่ก็ยังมีศักยภาพมากขึ้นสำหรับความสำเร็จแบบออร์แกนิก

Amazon Seller Central และ Merch By Amazon ต่างก็มีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง ในฐานะผู้ขายหรือนักออกแบบ จะขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจว่าคุณต้องการมีส่วนร่วมแค่ไหน คุณต้องการควบคุมมากแค่ไหน และคุณต้องการโต้ตอบกับลูกค้าในระดับใด ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใด ให้เริ่มต้นทันที ทำการบ้าน คิดหาวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมาย และเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จ

ที่เกี่ยวข้อง: Merch โดย Amazon ทำงานอย่างไร