ขยายธุรกิจการฝึกสอนของคุณด้วยการยุติ "ความกลัวการติดตาม"

โพสต์ในบล็อกนี้สนับสนุนโดย Emily Levy ที่ปรึกษาที่ผ่านการรับรอง ActiveCampaign
เสียงนี้คุ้นเคยหรือไม่?
ผู้หญิงที่อยู่ข้างๆคุณบนเครื่องบินได้ยินว่าคุณเป็นโค้ชธุรกิจและพูดว่า “ฉันต้องการให้คุณช่วยฉันได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น! ฉันขอบัตรของคุณได้ไหม” แต่คุณไม่เคยได้ยินจากเธออีกเลย
คุณกำลังปรึกษากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ ในตอนท้ายของการสนทนา คุณเชิญเขาให้สมัครเข้าร่วมโปรแกรมกลุ่มออนไลน์ของคุณ “ฉันต้องคิดเกี่ยวกับมัน ฉันจะกลับไปหาคุณ” เขากล่าว แต่เขาไม่เคยทำ
เพื่อนร่วมงานมีพอดแคสต์ และคุณต้องการเป็นแขกของเธอ เธอบอกว่าจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อตารางงานของเธอเปิดขึ้น จิ้งหรีด
ทุกโอกาสเหล่านี้มักจะหายไปหมดเว้นแต่ คุณ จะลงมือทำ จะตามทันไหม? สำหรับโค้ชส่วนใหญ่ คำตอบที่ตรงไปตรงมาสำหรับคำถามนี้คือ “อาจจะไม่”
ในบล็อกโพสต์นี้ ฉันจะช่วยให้คุณก้าวข้ามการต่อต้านของคุณ คุณจะได้ติดตามผลจริงๆ

สิ่งที่ได้รับในทาง?

เมื่อฉันถามลูกค้าในธุรกิจการตลาดของฉัน ซึ่งหลายคนเป็นโค้ช อะไรที่ทำให้พวกเขาไม่สามารถติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลีดที่มีแนวโน้มว่าจะได้ คำตอบก็มักจะเหมือนเดิม: “ฉันเกรงว่าพวกเขาจะรู้สึกเหมือนฉัน รังแกพวกเขา”
ฉันได้ยินคุณ. ฉันก็เคยรู้สึกแบบนั้นเหมือนกัน โอกาสมากมายหายไปเพราะความกลัวนั้น
การปรับปรุงการติดตามเป็นวิธีหนึ่งในการรับผลลัพธ์เพิ่มเติมจากการตลาดที่คุณทำอยู่แล้ว
คุณเคยเข้าร่วมกิจกรรมสร้างเครือข่าย ประชาสัมพันธ์บริการของคุณ ใช้เวลาในการให้คำปรึกษา ฯลฯ คุณปลูกต้นไม้แล้ว คุณไม่ต้องการที่จะเก็บเกี่ยวผลไม้?
ฉันมีข่าวดีมาบอก คนส่วนใหญ่ไม่สอดคล้องกันเกี่ยวกับการเริ่มต้นการสนทนาติดตามผล ซึ่งคุณสามารถโดดเด่นได้ด้วยการ ทำตัวดีๆ ไม่ต้องการความสมบูรณ์แบบ

แล้วคุณจะผ่านพ้นความกลัวของคนที่น่ารำคาญได้อย่างไร?

เพื่อให้ได้มุมมอง ลองนำสิ่งนี้ออกจากขอบเขตธุรกิจสักครู่
จำเวลาที่เพื่อนชวนคุณไปคอนเสิร์ตที่ใกล้จะมาถึงได้ไหม? ฟังดูน่าสนุก แต่คุณไม่แน่ใจว่าจะทำได้ คุณบอกว่าคุณจะลองคิดดูและกลับไปหาพวกเขา แต่รถของคุณยางแบนระหว่างทางกลับบ้านและคุณลืมไป
โชคดีที่เพื่อนของคุณโทรหาคุณสองสามวันต่อมาเพื่อถามว่าคุณตัดสินใจแล้วหรือยัง หากไม่มีการโทรนั้น คุณจะพลาดสิ่งที่กลายเป็นสิ่งที่คุณเรียกบน Instagram ว่า "ดีที่สุด คอนเสิร์ต. เคย."
คุณรู้สึกถูกคุกคามจากการเตือนความจำของพวกเขาหรือไม่? แน่นอนไม่!
คงจะดีไม่น้อยถ้าคุณสามารถมีประสบการณ์ที่ง่ายและผ่อนคลายนี้เมื่อคุณติดตามผลกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
คุณสามารถ.
ฉันได้ช่วยโค้ชสร้างธุรกิจของพวกเขามานานกว่าเจ็ดปีแล้ว และตอนนี้ฉันก็เข้าใจแล้วว่าเกิดอะไรขึ้นภายใต้การละเว้นนี้ "ฉันเกรงว่าถ้าฉันติดต่ออีกครั้ง พวกเขาจะรู้สึกเหมือนกำลังก่อกวนพวกเขา"
ส่วนหนึ่งของคุณเชื่อว่าการให้โอกาสใครสักคนในการเป็นลูกค้าของคุณคือ การขอความช่วยเหลือจากพวกเขา
กลับไปที่ตัวอย่างของคุณและเพื่อนของคุณ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเพื่อนของคุณขอให้คุณไปส่งเธอที่สนามบินในสัปดาห์หน้าแทนที่จะเป็นคอนเสิร์ต ฉันพนันได้เลยว่ามันคงยากกว่ามากสำหรับเธอที่จะโทรหาคุณและถามครั้งที่สอง

ไม่มีใครชอบที่จะขอความกรุณา และน้อยกว่าที่ไม่มีใครชอบถามซ้ำสอง

คุณมาเป็นโค้ชเพราะรู้ว่าคุณสามารถช่วยให้ผู้คนบรรลุเป้าหมายได้ คุณต้องการมอบของขวัญนั้นให้โลก ตอนนี้ ในบ้านหรือที่ทำงานที่โทรศัพท์ไม่ดัง มีคนที่ต้องการรับของขวัญนั้นจากคุณ และใช่ พวกเขาคาดหวังที่จะจ่ายเงินเพื่อรับความช่วยเหลือนั้น
ผู้คนไม่ได้จ้างคุณเพราะสงสาร พวกเขาจ้างคุณเพราะคุณกำลังขายสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือต้องการ และมูลค่ามากกว่าหรือเท่ากับป้ายราคา
เมื่อติดตามผล จำไว้ว่าคุณไม่ได้โทรมาขอความช่วยเหลือ แต่ช่วยตอบสนองความต้องการ
คุณกำลังเชิญพวกเขาไปคอนเสิร์ต ไม่ใช่ขอรถไปสนามบิน
การปรับโครงสร้างใหม่นี้สามารถเริ่มบรรเทาการต่อต้านการโทรออกได้
วิธีหนึ่งในการต่อต้านในสมองของมนุษย์คือการทำให้เราลืม
ดังนั้นคุณต้องมีระบบเตือนความจำ
มีตัวเลือกมากมาย ได้แก่ :

• ไปป์ไลน์ ActiveCampaign
• กระดาษหรือปฏิทินออนไลน์
• ซอฟต์แวร์เช่น FollowUpthen หรือ IFTTT
• ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพอื่นๆ
• โน้ตแปะบนหน้าผากของคุณ

ระบบที่ดีที่สุดคือสิ่งที่คุณจะใช้จริง เลือกหนึ่งรายการวันนี้และเริ่มต้นเปลี่ยนนิสัยการติดตามของคุณ

ธุรกิจของคุณจะขอบคุณสำหรับการติดตาม

เพราะการติดตามสามารถสร้างความไว้วางใจได้อย่างแท้จริง นำไปสู่ลูกค้ามากขึ้นและชื่อเสียงที่ดีขึ้น และการไม่ติดตามผลมีผลตรงกันข้าม:
ครั้งหนึ่งที่งานเครือข่าย ฉันมีการสนทนาที่ยอดเยี่ยมกับโค้ชธุรกิจคนหนึ่ง ซึ่งเราคิดว่าเราอาจจะทำโปรเจ็กต์ด้วยกัน เธอบอกว่าเธอจะโทรหาฉันเพื่อคุยเรื่องนี้ เมื่อฉันไม่ได้ยินจากเธอ ฉันก็เอื้อมมือออกไป
พูดตามตรง ฉันจำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าเธอตอบกลับไปหรือเปล่า เพราะการขาดการติดตามของเธอทำลายความไว้วางใจที่สร้างขึ้นในการสนทนาครั้งแรกของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะความสามารถพิเศษของเธอคือ … (รอก่อน) สอนคนให้ปรับปรุงการติดตามของพวกเขา เรื่องจริง.
ตอนนี้คุณเข้าใจคุณค่าของการติดตามผลและมีความเข้าใจใหม่เกี่ยวกับการต่อต้านภายในที่คุณอาจพบแล้ว คุณจะให้ตัวเองโทรออกหรือเขียนข้อความนั้นได้อย่างไร
เมื่อคุณตั้งค่าการเตือนความจำแล้ว คุณจะติดต่อกลับไปหรือเขียนอีเมลนั้นได้อย่างไร
ฉันสัญญากับคุณว่าฉันจะแบ่งปันการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้ฉันกลายเป็นคนที่ติดตามผลเกือบทุกครั้งได้อย่างง่ายดาย โพสต์นี้เป็น ไปตาม สัญญานั้น
เข้าไปกันเลย นี่คือสิ่งที่ผมทำ

ตั้งเวทีเพื่อติดตาม

จัดทำแผนติดตามผลเมื่อสิ้นสุดการสนทนาครั้งแรก
สมมติว่าฉันกำลังปรึกษากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจให้ฉันสร้างระบบอัตโนมัติสำหรับเธอใน ActiveCampaign และต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด
บทสนทนาเป็นไปด้วยดี แต่เมื่อฉันถามว่าเธอพร้อมที่จะเริ่มต้นไหม เธอก็พูดว่า “ฉันต้องคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้”
ผม : เมื่อไหร่จะตัดสินใจ?
เธอ: ฉันต้องการตัดสินใจภายในสิ้นสัปดาห์หน้า
ฉัน: คุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากฉันเพื่อช่วยในการตัดสินใจหรือไม่?
เธอ: ฉันไม่คิดอย่างนั้น
ฉัน : โอเค ถ้างั้นถ้าฉันติดต่อคุณในวันพฤหัสบดีหน้า ถ้าฉันไม่ได้ยินจากคุณตอนนั้นล่ะ
เธอ: นั่นฟังดูดี
เรา : สิบเอ็ดโมงเป็นไง?
มีหลายสิ่งเกิดขึ้นที่นี่:

• ฉันได้สื่อสารไปแล้วว่าฉันรับเธอที่คำพูดของเธอ แทนที่จะคิดว่าเธอล่าช้าเพื่อเป็นการเลิกพูดว่า 'ไม่'
• เราได้ตกลงกันในไทม์ไลน์ สิ่งนี้มีประโยชน์จริง ๆ กับผู้ที่มีแรงจูงใจตามกำหนดเวลา
• ฉันได้ให้คำมั่นสัญญา

อันที่สามเป็นกุญแจสำคัญ ตอนนี้ ทั้งหมดที่ฉันต้องทำเพื่อติดตามผลคือรักษาคำมั่นสัญญาที่ฉันได้ทำไว้ ง่ายกว่าการพยายามโน้มน้าวตัวเองให้ติดตามคนที่ไม่คาดว่าจะได้ยินจากฉันมาก
เมื่อฉันยื่นมือออกไปในวันพฤหัสบดี ฉันสามารถพูดได้ว่า “ฉันกลับมาเช็คอินตามที่สัญญาไว้” มันยากแค่ไหน?
การปฏิบัติตามวิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายมากในการแสดงความซื่อสัตย์ของคุณก่อนที่คุณจะได้รับการว่าจ้างด้วยซ้ำ
ตั้งแต่ฉันได้ใช้สิ่งนี้ในธุรกิจของฉัน หลายคนบอกฉันว่าพวกเขาประทับใจกับสิ่งนี้มาก คนหนึ่งถึงกับบอกว่าเหตุผลที่เธอจ้างฉันก็คือฉันทำตามเมื่อฉันบอกว่าฉันจะทำ

วิธีนี้ใช้ได้แม้กับการโทรแบบเย็นที่ไปที่วอยซ์เมล

วิธีนี้อาจฟังดู:

ฉันจะลงท้ายด้วยหมายเลขโทรศัพท์และลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของฉัน
เมื่อโทรไป ฉันน่าจะติดตามผลเพียงครั้งเดียว ด้วยการให้คำปรึกษา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้แสดงความสนใจแล้ว ดังนั้น ฉันจะติดตามผลต่อไปตามความจำเป็นจนกว่าพวกเขาจะตัดสินใจ หรือฉันตัดสินใจว่าผู้นำไม่คุ้มกับเวลาของฉันอีกต่อไปและยุติการสื่อสาร
ผู้คนจ้างโค้ชโดยเฉพาะเพราะพวกเขาต้องการความช่วยเหลือบางส่วนในชีวิต มักเป็นเพราะพวกเขารู้สึกติดขัด รูปแบบพฤติกรรมเดียวกันที่ทำให้พวกเขาติดอยู่กับความสัมพันธ์ สุขภาพ หรือชีวิตการทำงาน อาจเป็นอุปสรรคต่อการตัดสินใจจ้างคุณหรือแม้กระทั่งการติดต่ออีกครั้ง
อย่าปล่อยให้ความกลัวที่จะรบกวนพวกเขาทำให้คุณไม่สามารถปรากฏตัวในบริการได้ ช่วยให้พวกเขาจดจ่ออยู่กับการได้สิ่งที่พวกเขาต้องการ
ต่อไปนี้คือคำเตือนสามข้อที่ควรเตือนตัวเองก่อนทำการโทรติดตาม:

1. คุณรักษาคำพูด
2. คุณไม่ได้ขอความกรุณา แต่ช่วยตอบสนองความต้องการ
3. พวกเขาอาจ ต้องการความช่วยเหลือ เพื่อรับความช่วยเหลือ!

คุณไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ คนส่วนใหญ่ติดตามผลงานได้ไม่ดีนัก ถึงแม้จะเก่งขึ้นเล็กน้อยก็อาจทำให้คุณโดดเด่นได้!
Emily Levy ทำงานร่วมกับ Solopreneurs ในด้านการฝึกสอน การพูด และสุขภาพ เพื่อสร้างตัวตนออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าในอุดมคติของคุณหาคุณเจอ คุณสามารถ ขอคำปรึกษาฟรีได้แล้ววันนี้ ที่เว็บไซต์ของเธอ