คุณลักษณะของ BigCommerce เพื่อทำให้ร้านอีคอมเมิร์ซโดดเด่น

ทศวรรษที่สองของศตวรรษที่ 21 เป็นยุคของอีคอมเมิร์ซ ภายในห้าปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเติบโตอย่างมากในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ โดยมีลูกค้าจำนวนมากที่ออนไลน์เพื่อซื้อของในแต่ละวัน สิ่งนี้ทำให้ผู้ขายรายเล็ก บริษัทขนาดใหญ่ และแม้แต่ผู้ค้าส่งมีความจำเป็นจะต้องมีสถานะออนไลน์ผ่านร้านอีคอมเมิร์ซ สำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ มีแพลตฟอร์มการพัฒนาอีคอมเมิร์ซมากมาย เช่น BigCommerce, Magento, Shopify, WooCommerce, Shopware เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ในจำนวนนี้ ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ต้องการใช้ BigCommerce เนื่องจากมีฟีเจอร์จำนวนมาก BigCommerce พัฒนาเครื่องมือที่ไม่ซ้ำกันจำนวนมากขึ้นทุกปี การตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากกว่าแพลตฟอร์มอื่นนั้นอาศัยคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานเป็นหลัก

แต่สำหรับตอนนี้ เราจะพูดถึงคุณสมบัติชั้นนำของ BigCommerce ที่ทำให้เป็นที่ต้องการสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

• พื้นที่จัดเก็บไฟล์ไม่จำกัด แบนด์วิดธ์ และผลิตภัณฑ์
• ชำระเงินหน้าเดียว
• เวลาหยุดทำงานน้อยลง
• คูปองและบัตรของขวัญ
• วิดีโอสินค้า
• ราคาจำนวนมาก
• คะแนนและรีวิว
• ตัวอย่างสินค้า
• กลุ่มลูกค้าและการแบ่งกลุ่มลูกค้า
• ตัวช่วยรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• รถเข็นถาวร
• รุ่น B2B

วิธีการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ?

เราสามารถจัดหมวดหมู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้เป็นสองประเภท: อันดับแรก โฮสต์ด้วยตนเอง เช่น Adobe Commerce แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซประเภทนี้เป็นการดาวน์โหลดหรือซื้อเพียงครั้งเดียว และตอนนี้คุณจะเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มดังกล่าว ตอนนี้มันขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะจัดหาโฮสติ้ง การติดตั้ง การติดตั้ง และการสนับสนุนสำหรับร้านค้าด้วยตนเอง

ประเภทที่สองเป็นของแพลตฟอร์ม SaaS (Software as a Service) แพลตฟอร์มเหล่านี้รวมฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซเข้ากับการสนับสนุนของบริการอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นสิ่งทางเทคนิคที่จำเป็น เช่น โฮสติ้ง การสนับสนุนด้านเทคนิค และการบำรุงรักษาความปลอดภัยที่จัดเตรียมโดยทีมสนับสนุน BigCommerce เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ได้รับความนิยมอย่างสูง การตัดสินใจเลือกระหว่างแพลตฟอร์มที่โฮสต์เองกับแพลตฟอร์ม SaaS ไม่ใช่เรื่อง "ดีกว่า" หรือ "แย่กว่านั้น" ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจหรืออุตสาหกรรมของคุณ

โดยทั่วไป ซอฟต์แวร์ดั้งเดิมจะมีความยืดหยุ่นและอนุญาตให้เจ้าของเลือกระหว่างการโฮสต์ การปรับแต่ง และการบำรุงรักษา คุณสามารถใช้เสรีภาพนี้ในระดับที่ดี แต่สำหรับสิ่งนั้น คุณต้องมีทรัพยากรที่สามารถจัดการความรับผิดชอบเหล่านี้ได้

ในทางกลับกัน แพลตฟอร์ม SaaS สามารถทำให้การตั้งค่าหน้าร้านของคุณง่ายขึ้น เนื่องจากเป็นแพ็คเกจที่สมบูรณ์ของการโฮสต์ การบำรุงรักษา และการสนับสนุนในตัวผลิตภัณฑ์

สถานที่สำหรับ SaaS

ที่ Emizentech เรามีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาและสนับสนุนร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เรามีประสบการณ์มากมายในการพัฒนาร้านค้าอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น BigCommerce, Magento, Shopify, WooCommerce เป็นต้น ดังนั้นเราจึงแนะนำลูกค้าสำหรับบริการ BigCommerce ของเราเสมอ อันดับแรก เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าแล้วจึงเสนอแพลตฟอร์มที่เหมาะสม หากลูกค้าต้องการร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ปรับแต่งเองทั้งหมด เราแนะนำเวิร์กโฟลว์ที่ง่ายขึ้นของแพลตฟอร์ม SaaS เช่น BigCommerce เสมอ เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับลูกค้าเหล่านี้ บทความนี้จะกล่าวถึง BigCommerce และคุณลักษณะต่างๆ ซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกแรกสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ

เหตุผลหนึ่งที่เราชอบก็คือมันปรับแต่งได้สูง

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์ม SaaS อื่น ๆ BigCommerce ทำงานบนระบบปิด หมายความว่าการสนับสนุนและการบำรุงรักษาจะรวมอยู่ในการสมัครรับข้อมูล BigCommerce มีเครื่องมือมากมายที่นักพัฒนาสามารถใช้เพื่อตอบสนองความต้องการที่กำหนดเองของลูกค้าของเรา มันมาพร้อมกับธีมพื้นฐานที่เป็นค่าเริ่มต้น ธีมฟรี 1 ใน 10 ธีม และธีมระดับมืออาชีพอื่นๆ อีกมากมายที่คุณสามารถซื้อได้

นักพัฒนาส่วนหน้าของเราสามารถปรับเปลี่ยนธีมเหล่านี้ได้ ไม่ว่าคุณจะเลือกธีมใด เราสามารถปรับแต่งไซต์ของคุณได้ตามความต้องการและการสร้างแบรนด์ของคุณ สามารถขยายฟังก์ชันการทำงานได้โดยใช้สคริปต์ที่กำหนดเองและ API ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการการผสานการทำงานประเภทต่างๆ กล่าวโดยย่อ ไซต์ BigCommerce ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวตัดคุกกี้ เช่นเดียวกับที่เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ SaaS

คุณสมบัติดั้งเดิมของ BigCommerce ยังทำให้เราตกหลุมรักมัน มี App Store ซึ่งคุณสามารถค้นหาการผสานรวมสำหรับการซื้อเพื่อขยายขีดความสามารถของร้านค้า ตอนนี้เราจะพูดถึง 12 คุณลักษณะที่เราชื่นชอบของ BigCommerce ซึ่งคุณอาจต้องการการผสานรวมของบุคคลที่สามในแพลตฟอร์มอื่น ๆ แต่มาพร้อมกับ BigCommerce

12 คุณลักษณะของ BigCommerce ที่ทำให้มันพิเศษ

1. พื้นที่จัดเก็บไฟล์ไม่จำกัด แบนด์วิดธ์ และผลิตภัณฑ์

ไม่มีการจำกัดขนาดแค็ตตาล็อก พื้นที่จัดเก็บ หรือจำนวนคำขอที่คุณจะได้รับจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณใน BigCommerce นอกจากนี้ยังเป็นความจริงเพราะเป็นแพลตฟอร์ม "มาตรฐาน" สำหรับร้านค้าระดับเริ่มต้น ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องซื้อแผนที่ดีกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหรือเวลาในการโหลดที่ดีขึ้น

ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวคือยอดขาย ซึ่งจำกัดที่ 50,000 ดอลลาร์สำหรับแผนมาตรฐาน, 180,000 ดอลลาร์สำหรับ "Plus" และ 400,000 ดอลลาร์สำหรับ "Pro" แผนระดับองค์กรไม่มีขีดจำกัด

เช่นเดียวกับร้านอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ร้านค้า BigCommerce ของคุณจะทำงานได้ดีที่สุดด้วยการออกแบบที่สะอาดตาและทรัพย์สินที่รวมเข้าด้วยกัน ข้อดีคือคุณจะไม่ต้องจ่ายเพิ่มสำหรับแบนด์วิดท์เพิ่มเติม

2. ชำระเงินหน้าเดียว

การชำระเงินมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มยอดขายร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ หากลูกค้าต้องกรอกแบบฟอร์มขนาดใหญ่หรือทำตามขั้นตอนบางอย่างเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ คุณจะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก การชำระเงินที่คล่องตัวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับอัตราการแปลงที่สูง ลูกค้าไม่ควรฟุ้งซ่านเมื่ออยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการชำระเงิน

BigCommerce ให้คุณชำระเงินหน้าเดียวได้ง่ายๆ โดยไม่มีสิ่งรบกวน ดังนั้นลูกค้าจะทำการซื้อจนเสร็จเสมอ

3. เวลาหยุดทำงานน้อยลง

เช่นเดียวกับโซลูชันบนคลาวด์อื่น ๆ BigCommerce มีอัตรา uptime 99% ที่น่าประทับใจ มันสำคัญมากสำหรับการขายและการสร้างผู้ซื้อที่ไว้วางใจจากลูกค้า คุณสามารถเปิดได้แม้ในช่วงวันหยุดเร่งรีบหรือขายแฟลช

BigCommerce ใช้โซลูชันการโฮสต์นอกไซต์เช่น AWS (Amazon Web Services) นอกจากนี้ คลาวด์โฮสติ้งช่วยให้คุณพ้นจากภาระในการบำรุงรักษาและอัปเดต

4. คูปองและบัตรของขวัญ

มีเครื่องมือมากมายใน BigCommerce ที่คุณสามารถใช้สำหรับเพิ่มการซื้อและปรับปรุงความภักดี

ระบบส่วนลดที่ยืดหยุ่นช่วยให้คุณเสนอสิ่งจูงใจพิเศษในการซื้อตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น ซื้อ 1 แถม 1 ฟรีหรือจัดส่งฟรีเมื่อสั่งครบจำนวนที่กำหนด ทุกแผน BigCommerce ก็มีคูปองเช่นกัน รหัสคูปองเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการดึงดูดลูกค้าให้สมัครรับจดหมายข่าวหรือสร้างบัญชีสมาชิก คุณยังสามารถทราบประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณโดยใช้รหัสคูปองโดยเชื่อมโยงรหัสคูปองที่ไม่ซ้ำกับโฆษณาที่ระบุ

นอกจากนี้ BigCommerce (ทุกแผน) ยังมาพร้อมคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ของขวัญ ลูกค้าสามารถซื้อบัตรกำนัลเสมือนจริงสำหรับช่วงราคาเฉพาะและจะถูกส่งไปยังผู้รับโดยอัตโนมัติ

5. วิดีโอสินค้า

เช่นเดียวกับรูปภาพผลิตภัณฑ์ วิดีโอยังช่วยให้ลูกค้ามีความเข้าใจหรือวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น BigCommerce ช่วยให้คุณมีฟังก์ชันในการเพิ่มวิดีโอลงในผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเพิ่มวิดีโอได้โดยใช้ลิงก์ YouTube ธรรมดาและปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์ คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการสาธิตเชิงลึกหรือรีลเสียงดังฉ่า

6. ราคาจำนวนมาก

คุณลักษณะนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณมีส่วนร่วมในธุรกิจ B2B ด้วยคุณลักษณะนี้ คุณสามารถสร้างแรงจูงใจในการซื้อจำนวนมากโดยเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าหากพวกเขาซื้อในปริมาณที่กำหนด

มีหลายวิธีในการเสนอส่วนลดจำนวนมาก เช่น คุณสามารถเพิ่มส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับระดับปริมาณหรือกำหนดราคาคงที่สำหรับผลิตภัณฑ์ต่อระดับ คุณยังสามารถใช้ส่วนลดจำนวนมากได้โดยใช้ส่วนลดที่ระดับหมวดหมู่ ในแผน "พลัส" สามารถใช้ส่วนลดสำหรับการซื้อจำนวนมากสำหรับกลุ่มลูกค้าบางกลุ่มได้ ทำให้ BigCommerce เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับร้านค้า B2B

7. คะแนนและรีวิว

BigCommerce มีคุณสมบัติที่เรียบง่ายสำหรับการรีวิวและการให้คะแนนของลูกค้า คุณสามารถเปิดใช้งานได้ด้วยคลิกเดียว และสามารถใช้ได้ในหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซใดๆ สามารถตั้งค่าการตรวจทานสำหรับการอนุมัติด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ และตั้งค่าการจัดการเพื่อป้องกันสแปม

ใน BigCommerce คุณยังจะได้รับเทมเพลตที่ปรับแต่งได้สำหรับการส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อขอคำวิจารณ์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อล่าสุด

8. ตัวอย่างสินค้า

ในทุกรุ่นของ BigCommerce รายการผลิตภัณฑ์อนุญาตให้มีตัวเลือกผลิตภัณฑ์หลายแบบสำหรับขนาด สี หรือรูปแบบ

มีกล่องกาเครื่องหมาย ตัวเลือกขนาด หรือดรอปดาวน์สำหรับการจัดรูปแบบตัวเลือกเหล่านี้ หากสินค้ามีรูปแบบที่มองเห็นได้ คุณสามารถเลือกภาพตัวอย่างหรือสีของผลิตภัณฑ์เพื่อดูตัวอย่างอย่างรวดเร็วของตัวเลือกสินค้าแต่ละรายการ

9. กลุ่มลูกค้าและการแบ่งกลุ่มลูกค้า

ใน BigCommerce “Plus” และรุ่นที่สูงกว่า คุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าหรือที่รู้จักกันแพร่หลายในนามการแบ่งกลุ่มลูกค้า แม้ว่าร้านค้าทุกประเภทจะสามารถใช้คุณลักษณะนี้ได้ แต่ส่วนใหญ่จะใช้โดยผู้ค้าปลีกออนไลน์แบบ B2B

คุณสามารถให้รางวัลพิเศษ ข้อเสนอให้กับกลุ่มลูกค้าเฉพาะ กลุ่มสมาชิกเพื่อเสนอส่วนลด กลุ่มค้าส่งที่ให้ราคาที่ต่ำกว่า ฯลฯ

10. ผู้ช่วยรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

แผน Cart Saver ที่ถูกละทิ้งมาใน BigCommerce "Plus" และรุ่นที่สูงกว่า ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่ทิ้งรถเข็นไว้ได้ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าออกจากรถเข็นโดยไม่ทำการซื้อ คุณสามารถส่งอีเมลเพื่อเป็นการเตือนความจำหลังจาก 1 ชั่วโมงเพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้น หากการซื้อยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ส่งอีเมลอีกฉบับโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงโดยมี/ไม่มีรหัสส่วนลดเพื่อสนับสนุนการซื้อ

11. รถเข็นถาวร

คุณลักษณะนี้ช่วยให้แน่ใจว่ารถเข็นของลูกค้าจะคงที่แม้ว่าผู้ใช้จะย้ายไปมาระหว่างอุปกรณ์ก็ตาม เช่น หากลูกค้าเพิ่มสินค้าบางอย่างในขณะที่เรียกดูผ่านสมาร์ทโฟนและกลับมาที่ไซต์ในภายหลังผ่านเดสก์ท็อป เนื้อหาในรถเข็นก็ควรไม่เสียหาย

คุณลักษณะนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าตะกร้าสินค้าจะยังคงเหมือนเดิมหลังจากเข้าสู่ระบบหากผู้ใช้ได้เพิ่มสินค้าบางรายการก่อนที่จะเข้าสู่ระบบ เนื่องจากผลิตภัณฑ์มีความเชื่อมโยงกับบัญชีของลูกค้ามากกว่าคุกกี้เฉพาะเบราว์เซอร์ Persistent Cart จึงรองรับความสะดวกสบายที่ราบรื่นและยืดหยุ่น ลูกค้าคาดหวังจากประสบการณ์อีคอมเมิร์ซสมัยใหม่

12. ฉบับ B2B

สำหรับผู้ขาย B2B BigCommerce มาพร้อมกับแพ็คเกจที่สมบูรณ์ซึ่งธุรกิจสามารถปรับปรุงการดำเนินงานและปรับปรุง UX คุณลักษณะยอดนิยมบางประการ ได้แก่ :

• ชุดรูปแบบลายฉลุเหมาะสำหรับร้านค้า B2B โดยเฉพาะ
• การกรองผลิตภัณฑ์ การสนับสนุน และการจัดการความสำเร็จของลูกค้า
• การจัดการบัญชีองค์กร
• ใบเสนอราคาตัวแทนขาย
• รายการช้อปปิ้งที่ใช้ร่วมกันและ "ซื้ออีกครั้ง"
• พอร์ทัลใบแจ้งหนี้

และคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย

อ่านเพิ่มเติม: วิธีจ้างนักพัฒนา Bigcommerce ที่สมบูรณ์แบบสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

ห่อ

บทความนี้ได้กล่าวถึงคุณสมบัติที่สำคัญทั้งหมดของ BigCommerce ซึ่งทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณลักษณะเหล่านี้น่าประทับใจอย่างมากและเป็นคุณลักษณะดั้งเดิมที่แพลตฟอร์มอื่นมีในเวอร์ชันที่สูงกว่า คุณควรเชี่ยวชาญในบริษัทพัฒนา BigCommerce ที่ Emizentech เรามีนักพัฒนา BigCommerce ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถสร้างร้านอีคอมเมิร์ซออนไลน์ของคุณได้ตั้งแต่เริ่มต้นด้วยคุณสมบัติขั้นสูง แจ้งให้เราทราบความต้องการของคุณ