100K+ การติดตั้งที่ใช้งาน: FiboSearch กลายเป็นปลั๊กอินการค้นหา WooCommerce ชั้นนำได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2021-08-04การต้อนรับอย่างอบอุ่นสู่ Damian Gora ผู้อยู่เบื้องหลังปลั๊กอินการค้นหา WooCommerce ที่โดดเด่นที่สุด, FiboSearch และแขกรับเชิญล่าสุดในเรื่องราวความสำเร็จของเราที่จัดแสดงผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและผู้คนที่ยอดเยี่ยม
ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ 'Ajax Search for WooCommerce' ปัจจุบัน FiboSearch เป็นผู้นำเฉพาะกลุ่มด้วยการติดตั้งที่ใช้งานมากกว่า 100,000 รายการและการให้คะแนนระดับ 5 ดาว ฉันนั่งลงกับ Damian เพื่อค้นหาว่าเขาต้องทำอะไรเพื่อให้เติบโตอย่างน่าประทับใจในช่วงเวลาที่ค่อนข้างสั้น
สวัสดี Damian ยินดีที่ได้รู้จัก! โปรดบอกเราเกี่ยวกับตัวคุณ
ฉันเป็นผู้ประกอบการและนักพัฒนาฟูลสแตกจากโปแลนด์ ฉันชอบสร้างสิ่งต่าง ๆ ที่แก้ปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริงของผู้คน ทีมงานที่ยอดเยี่ยมของฉันและฉันกำลังมุ่งเน้นไปที่การพัฒนา FiboSearch ซึ่งเป็นปลั๊กอิน WordPress ของเราที่จะยกระดับประสบการณ์การค้นหาใน WooCommerce ไปอีกระดับ
โดยส่วนตัวแล้ว ฉันเป็นสามีและพ่อที่มีความสุขของลูกสาววัยสามขวบ
อะไรทำให้เกิดแนวคิดสำหรับ FiboSearch
เราทุกคนทราบดีว่าการค้นหาเป็นคุณสมบัติหลักในร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ และมักเป็นที่ที่ผู้ใช้เริ่มซื้อของ ฉันพบว่าโมดูลการค้นหาดั้งเดิมของ WooCommerce นั้นง่ายเกินไปสำหรับอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ การค้นพบนี้ทำให้เกิดแนวคิดในการสร้างปลั๊กอินการค้นหาที่ติดตั้งง่าย รวดเร็วเป็นพิเศษ ราคาถูก และปรับให้เข้ากับความต้องการของร้านค้าออนไลน์ร่วมสมัยและอีคอมเมิร์ซ
ฉันเริ่มต้นด้วยโครงการ MVP ด้วยตัวเอง ช่วงเวลาระหว่างการเปิดตัวปลั๊กอินเริ่มต้นของเราบน WordPress.org ในปี 2016 และเวอร์ชัน Pro แรกของเราในปี 2019 ได้เปลี่ยนแปลงไปมากจนถึงตอนนี้ที่ FiboSearch เป็นอยู่ในปัจจุบัน ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา เราได้ส่งข้อความมากกว่า 20,000 ข้อความถึงผู้ใช้ของเรา ได้รับการติดตั้งที่ใช้งานบน WordPress.org ถึง 100,000+ ครั้ง และกลายเป็นหนึ่งในปลั๊กอินการค้นหา WooCommerce ที่ได้รับคะแนนสูงสุดในตลาด
FiboSearch ถือกำเนิดขึ้นจากความเชื่อที่ว่าทุกคน แม้แต่ผู้ประกอบการมือใหม่ สมควรได้รับระบบการค้นหาที่ดีในร้านค้า คล้ายกับที่ใช้โดยร้านอีคอมเมิร์ซชั้นนำ แน่นอน เรายังต้องทำหลายสิ่งหลายอย่างเพื่อให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ของเรา แต่จนถึงตอนนี้เรามีแรงฉุดที่ดีจริงๆ
บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์
ปัจจุบัน เรามีคนที่น่าทึ่งสามคนที่ทำงานบน FiboSearch กับฉันทุกวัน พวกเขาคือ Marta และ Clint จากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและวิศวกรซอฟต์แวร์ Mateusz ของเรา
ฉันรู้ว่าการมอบหมายงานไม่สะดวกสำหรับนักพัฒนาปลั๊กอินหรือธีม และฉันต้องเรียนรู้วิธีเปลี่ยนตัวเองจากการแสดงคนเดียวที่เขียนโค้ดและทำงานหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจให้กับผู้ที่จัดการผลิตภัณฑ์ สิ่งที่เลวร้ายที่สุดสำหรับฉันคือการหยุดเขียนโค้ดเกือบหมด แต่มันเป็นการเคลื่อนไหวที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถทำได้จากมุมมองทางธุรกิจ ตอนนี้ Mateusz รับผิดชอบด้านการพัฒนา และเขาก็เป็นโปรแกรมเมอร์ที่เก่งกว่าฉันด้วย และฉันสามารถมีสมาธิกับเรื่องอื่นๆ ได้
คงเป็นเรื่องยากที่จะ 'ละทิ้ง' การพัฒนา คุณจะบอกว่าช่วงเวลาแห่งการพัฒนาในธุรกิจของคุณคือการตั้งและมอบหมายบทบาทและความรับผิดชอบภายในทีมหรือไม่? คุณนึกถึงเหตุการณ์สำคัญอื่นๆ ในการเดินทางธุรกิจของคุณได้ไหม
การมอบสิทธิ์เป็นกุญแจสำคัญ มันช่วยให้ฉันเริ่มทำงาน ใน ธุรกิจแทนการทำงาน ใน ธุรกิจ และ — แน่นอน — มันคือ 'ความก้าวหน้า'
มีเหตุการณ์สำคัญอื่นๆ ในการเดินทางของเรา ในปี 2019 เราได้เปิดตัวปลั๊กอินเวอร์ชันแรกที่ต้องชำระเงิน งานนี้เปลี่ยนโครงการงานอดิเรกให้เป็นธุรกิจ และในไตรมาสที่ 1 ปี 2564 เราได้ผ่านกระบวนการรีแบรนด์
โปรดบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการสร้างแบรนด์ของคุณและผลกระทบที่มีต่อธุรกิจของคุณ
ฉันไม่ได้คิดมากเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ในตอนแรก แต่นั่นเป็นความผิดพลาด เราแก้ไขได้ไม่นานนี้ด้วยกระบวนการรีแบรนด์ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนชื่อปลั๊กอิน การสร้างโลโก้และมาสคอตใหม่ และการรีเฟรชเว็บไซต์ของปลั๊กอิน
เรามีอาการแทรกซ้อนที่เกี่ยวข้องกับชื่อเดิมของเราด้วย ตั้งแต่ปี 2016 ถึงปี 2021 ปลั๊กอินนี้มีชื่อว่า 'AJAX Search for WooCommerce' ชื่อเดิมนั้นดีสำหรับ SEO แต่มันกว้างเกินไป และยากสำหรับผู้ใช้ในการระบุปลั๊กอินของเราจากชื่ออื่นๆ ที่มี ลองนึกภาพการช่วยเพื่อนของคุณจับรถบัสที่ถูกต้อง แทนที่จะพูดถึงหมายเลขของสาย คุณแนะนำให้เขามองหารถบัสสีเหลืองยาว เนื่องจากมีรถบัสสายยาวสีเหลืองจำนวนมาก มีโอกาสสูงที่เขาจะขึ้นรถผิดคัน
เนื่องจากชื่อเดิมของเราไม่ได้สร้างความแตกต่างให้กับเรามากพอ เราจึงมีหลายกรณีที่ผู้คนคิดว่าพวกเขากำลังใช้ปลั๊กอินของเรา ซึ่งอันที่จริงแล้วพวกเขากำลังใช้ปลั๊กอินของคู่แข่ง
การเปลี่ยนไปใช้ FiboSearch และดำเนินการตามกระบวนการรีแบรนด์ทั้งหมดจะช่วยแก้ปัญหานี้อย่างถาวร
นอกจากการเปลี่ยนชื่อแล้ว เรายังได้สร้างฮีโร่ของแบรนด์อีกด้วย ขอบคุณมาก Justyna Bernacka ผู้ออกแบบมาสคอต มาสคอตของเราเป็นสุนัขสายตายาวในโลกไซเบอร์ที่ร่าเริงและมีความรับผิดชอบ ซึ่งกระตุ้นอารมณ์เชิงบวกและช่วยให้ผู้ใช้จดจำปลั๊กอินของเราได้นานขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นส่วนสำคัญของการตลาดแบบปากต่อปากที่เรากำลังสำรวจอยู่
การรีแบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จและมีผู้ใช้ใหม่จำนวนมาก การดำเนินงานของคุณมีลักษณะอย่างไรในตอนนี้?
การสนับสนุนเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของเรา เป็นพอร์ทัลที่ช่วยให้เราเปรียบเทียบมุมมองของเรากับมุมมองของผู้ใช้จริง มีปัญหาเก่าในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่นักพัฒนาสร้างคุณลักษณะที่ไม่มีใครต้องการใช้ และยังใช้กับบริษัทที่ใหญ่ที่สุดเช่น Microsoft หรือ Google
ความเห็นอกเห็นใจ ความอดทน และการสื่อสารที่ดีกับผู้ใช้ช่วยให้เรารักษาและปรับปรุง UX และคุณสมบัติที่สำคัญ การสนับสนุนเป็นโอกาสมากกว่าหน้าที่อื่นสำหรับเรา
ที่ที่ดีที่จะได้ยิน การอุทิศตนให้กับผู้ใช้และคุณภาพของผลิตภัณฑ์ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่โดดเด่น: เว็บไซต์ที่สวยงาม การติดตั้งมากกว่า 100,000 รายการบน WP.org และบทวิจารณ์มากกว่า 1,000 รายการ (ซึ่ง 97% เป็น 5 ดาว)!
สถิติเหล่านี้สะท้อนถึงดอกเบี้ยทบต้นที่มาจากกฎเกณฑ์และกิจวัตรประจำวันของเรา ซึ่งสะสมมาหลายปี นอกจากนี้ ยังต้องบอกว่า Freemius มีส่วนทำให้ผลลัพธ์เหล่านี้สำเร็จ
ธุรกิจต้องการกระบวนการพื้นฐาน 5 ประการ ได้แก่ การสร้างมูลค่า การตลาด การขาย การส่งมอบมูลค่า และการเงิน นักพัฒนาปลั๊กอินทั่วไป รวมทั้งฉัน ต้องการเขียนโค้ดเท่านั้น แต่การเขียนโค้ดเป็นส่วนเล็กๆ ของกระบวนการแรก นั่นคือการสร้างมูลค่า แล้วที่เหลือล่ะ? Freemius ช่วยเราในด้านการขาย การส่งมอบมูลค่า และการเงิน เราไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับภาษีมูลค่าเพิ่มของสหภาพยุโรป ขั้นตอนการชำระเงิน การคืนเงิน ระบบใบอนุญาต การปรับใช้ และพื้นที่อื่นๆ อีกนับสิบ
รับสำเนา ofของเราฟรี
แผ่นโกงสำหรับขายธีมและปลั๊กอิน
แผนงานการเติบโตพร้อมคำแนะนำที่กระชับและนำไปใช้ได้จริงสำหรับทุกๆ เหตุการณ์สำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ WordPress
แบ่งปันกับเพื่อน
ป้อนที่อยู่อีเมลของเพื่อนของคุณ เราจะส่งอีเมลให้เฉพาะหนังสือเล่มนี้ เพื่อเป็นเกียรติแก่หน่วยลาดตระเวน
ขอบคุณสำหรับการแชร์
ยอดเยี่ยม - เพิ่งส่งสำเนา 'แผ่นโกงสำหรับขายธีมและปลั๊กอิน' ไปที่ . ต้องการช่วยให้เรากระจายข่าวมากยิ่งขึ้นหรือไม่? ไปต่อ แบ่งปันหนังสือกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณ
ขอบคุณสำหรับการสมัคร!
- เราเพิ่งส่งสำเนา 'แผ่นโกงสำหรับขายธีมและปลั๊กอิน' ของคุณไปที่ .
มีการพิมพ์ผิดในอีเมลของคุณ? คลิกที่นี่เพื่อแก้ไขที่อยู่อีเมลและส่งอีกครั้ง
เนื่องจากผู้ดูแลระบบส่วนใหญ่ไม่อยู่ในมือของคุณ คุณอาจมีเวลามากขึ้นสำหรับการเลื่อนตำแหน่ง กิจกรรมทางการตลาดของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไร? นอกจาก WP.org คุณคิดว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนการเข้าชมและรายได้ที่ดีที่สุดของคุณ
ขณะนี้ เรากำลังสำรวจพื้นที่การตลาดเพียงสองส่วน: WP.org และการบอกต่อแบบปากต่อปาก WOM นั้นยากต่อการวัด และโชคไม่ดีที่ไม่มีอะไรคงอยู่ตลอดไป ดังนั้นเราจะสำรวจช่องทางอื่นๆ เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย SEM/SEO และอื่นๆ เราจะทดสอบและดูว่าอะไรจะเหมาะกับเรามากที่สุด
นอกจากการมองหาผู้ใช้ใหม่แล้ว เรายังต้องการเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันให้มากขึ้น สำหรับฉันที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าปัจจุบัน 10 ราย ดีกว่าการได้ลูกค้าใหม่ 10 ราย ในระยะสั้น ลูกค้า 10 รายใหม่น่าจะทำกำไรได้มากกว่า แต่ในระยะยาว ความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นจะทำให้เรามีรากฐานและผลกำไรที่แข็งแกร่งขึ้น
ต้องบอกว่า มันยากที่จะรักษากฎเหล่านี้เสมอ เพราะผู้คนมักจะรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด แต่ก็จบลงที่การทำอย่างอื่นอยู่ดี พฤติกรรมนี้เรียกว่า Akrasia และผมเองต่อสู้กับสภาพนี้ทุกวัน
คุณได้ทดสอบและทดสอบราคาและ Conversion ต่างๆ เพื่อให้ได้ราคาปัจจุบันของคุณหรือไม่
ฉันกลัวเล็กน้อยที่จะต้องเปลี่ยนแปลงบางอย่างในราคา ในการรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง การทดสอบควรใช้เวลาอย่างน้อยสองสัปดาห์เพื่อขจัดความผันผวนแบบสุ่ม และสามารถขัดขวางกระแสเงินสดได้
ฉันทราบดีว่าราคาของเราสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ แต่ตอนนี้เราตัดสินใจที่จะเก็บราคาไว้เพราะว่าเหมาะสมกับความต้องการในปัจจุบันของเรา (และฉันกลัวที่จะแตะต้องมัน) ฉันสงสัยเกี่ยวกับการลบใบอนุญาตตลอดชีพและราคาที่เพิ่มขึ้น และจะส่งผลต่อการแปลงของเราอย่างไร เมื่อเราเริ่มต้นด้วยการทดสอบราคา เราจะทำสิ่งเหล่านี้ก่อนเพื่อหาคำตอบ
อะไรคืออุปสรรค์/ความท้าทายทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของคุณจนถึงตอนนี้?
มันออกจากงานประจำของฉันในบ้านซอฟต์แวร์ในฐานะนักพัฒนา WordPress และมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจปลั๊กอิน WordPress เท่านั้น มันเกิดขึ้นในปี 2019 ไม่นานหลังจากเปิดตัวรุ่น FiboSearch Pro ในขณะนั้นมีรายได้ไม่เพียงพอ แต่การคาดการณ์ของฉันสำหรับหกเดือนข้างหน้าในสเปรดชีตเป็นไปในเชิงบวกและฉันก็เสี่ยง ข้อมูลโดยประมาณของฉันกลายเป็นจริง
คุณช่วยแชร์เคล็ดลับหรือคำแนะนำสำหรับนักพัฒนาที่ติดอยู่กับการเติบโตของธุรกิจในระดับหนึ่งได้ไหม
เป็นคำถามที่ยากเพราะการติดขัดขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ฉันเดาว่าสถานการณ์เช่นนี้เกี่ยวข้องกับการขาดความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ นึกถึงปัญหาหลักที่ปลั๊กอินหรือธีมของคุณแก้ได้ ปัญหาใหญ่แค่ไหนและใครได้รับผลกระทบ? คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าปัญหานี้มีอยู่จริง
ขายน้ำขวดในทะเลทรายง่ายกว่าขายกระสอบทราย
หากคุณมั่นใจว่าเครื่องมือของคุณจะแก้ปัญหาจริงและปัญหาร้ายแรงได้ ให้นึกถึงการตลาด คุณต้องแจ้งผู้คนว่าคุณมีวิธีแก้ไขสำหรับสิ่งที่พวกเขาต้องดิ้นรน ในสถานการณ์นี้น่าจะมีคู่แข่ง หากเครื่องมือของคุณมีคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกับคู่แข่งเหล่านี้ ให้นึกถึงคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร อาจเป็นคุณสมบัติพิเศษบางอย่างหรือบริการสนับสนุนที่ดีที่สุดในโลก อะไรก็ตามที่ทำให้ข้อเสนอของคุณไม่เหมือนใครควรได้รับการขยาย
คุณทราบเกี่ยวกับ Freemius อย่างไรและอะไรที่ทำให้คุณเชื่อมั่นในการใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณกำลังพิจารณาตัวเลือกอื่นใดอีก
ในปี 2015 ฉันได้รับอีเมลจาก Vova ที่ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับโครงการใหม่ที่เขากำลังสร้าง ฉันรู้สึกทึ่งกับฟีเจอร์ของ Freemius และเริ่มทดสอบกับปลั๊กอินอื่นๆ ของฉัน ก่อนหน้านั้น ฉันกำลังทดลองใช้โซลูชันแบบโฮสต์เองโดยอิงตาม EDD แต่ฉันพบว่าการบำรุงรักษาโซลูชันที่โฮสต์ด้วยตนเองนั้นซับซ้อนเกินไปและใช้เวลานาน
คุณสามารถบอกอะไรเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับ Freemius ได้บ้าง คุณสามารถซื่อสัตย์!
ฉันต้องบอกว่าคุณมีการสนับสนุนที่ดี ฉันส่งตั๋วไปค่อนข้างมากในช่วงห้าปีที่ผ่านมา และ Leo หรือ Vova ก็ตอบกลับอย่างรวดเร็ว พวกเขามีส่วนร่วมและเป็นเชิงรุกอยู่เสมอ
เรารอแก้ไขการค้นหาในไซต์ต่างๆ เนื่องจากบริการนี้ทำงานได้ไม่ดีผ่าน API ในที่สุดมันก็ได้รับการแก้ไขเมื่อเร็ว ๆ นี้ นอกจากนี้ เรายังคาดหวังว่าจะมีแดชบอร์ดหลายร้านเพราะเราต้องการให้มีเว็บไซต์และแบรนด์แยกจากกันสำหรับปลั๊กอินแต่ละตัวของเรา ขณะนี้มีเวอร์ชันเบต้าของคุณลักษณะนี้ และเรากำลังยุ่งอยู่กับการทดสอบ
ฟีเจอร์ Freemius ที่คุณชื่นชอบคืออะไร?
เราชอบ Freemius API และใช้เพื่อรวบรวมและประมวลผลข้อมูลทางธุรกิจหรือวาดแผนภูมิในส่วนของเรา Mateusz ได้สร้างเครื่องมือที่น่าทึ่งมากขึ้นที่ใช้ Freemius API หนึ่งในเครื่องมือเหล่านี้คือส่วนขยาย Chrome ส่วนตัวสำหรับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของเรา มันแสดงข้อมูลจาก Freemius ที่เกี่ยวข้องกับ URL ของเว็บไซต์ที่เราดีบัก เราสามารถเห็น เช่น การหมดอายุของใบอนุญาตหรือปลั๊กอินที่เปิดใช้งานทั้งหมดโดยไม่มีข้อมูลประจำตัวสำหรับผู้ดูแลระบบ WP ของผู้ใช้ เครื่องมืออื่นคือสคริปต์ที่ทำให้กระบวนการปรับใช้ของเราเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ระบบอัตโนมัติมีลักษณะดังนี้:
เราทำการคอมมิตด้วยข้อความเฉพาะ -> Gitlab ตรวจสอบรหัส เตรียมแพ็คเกจ และส่งไปที่ Freemius -> Freemius จากนั้นสร้างแพ็คเกจ Free และ Pro -> ทั้งสองเวอร์ชันถูกอัปโหลดบนเว็บไซต์ของเราโดยไม่มี URL สาธารณะและเราสามารถสร้าง ลิงก์ชั่วคราวสำหรับการดาวน์โหลด
ดังนั้นในคอมมิตครั้งเดียวและคลิกเดียว เราสามารถมี URL ไปยังแพ็คเกจของรุ่นเบต้าในคลิปบอร์ดได้ มีประโยชน์เมื่อเราต้องการส่งเวอร์ชันปลั๊กอิน dev ให้กับผู้ใช้ซึ่งเราแก้ไขข้อผิดพลาดเฉพาะ
โดยส่วนตัวแล้ว ฉันชื่นชมบล็อกของ Freemius เป็นฐานความรู้ที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักพัฒนาปลั๊กอินหรือธีมที่ต้องการเป็นผู้ประกอบการ
คุณวางแผนอะไรบ้างในอนาคต?
เราต้องการสนับสนุนเจ้าของร้านค้า WooCommerce โดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในด้านการค้นหาผลิตภัณฑ์ มีหลายสิบรายการในแผนงานของเราที่เราต้องการสร้างหรือปรับปรุงใน FiboSearch นอกจากนี้ ระบบค้นหาอีคอมเมิร์ซที่ซับซ้อนไม่ได้เป็นเพียงแถบค้นหา แต่ยังเป็นระบบการกรอง/แง่มุมด้วย
เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ของเราทราบภายในไม่กี่เดือนของเครื่องมือ 'ตัวเปลี่ยนเกม' ถัดไปที่เรากำลังเตรียมการสำหรับพวกเขา