23 Fintech Trends ที่น่าจับตามองในปี 2020 [& Beyond]

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฟินเทคหลายรูปแบบเกิดขึ้นจากการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ทันสมัย โดเมนย่อยของ fintech ต่างๆ ได้รับความสนใจ ในขณะที่ธนาคารและสตาร์ทอัพจำนวนมากตระหนักถึง ผลกระทบของ fintech ที่มีต่อธุรกิจ และเปลี่ยนกระบวนการแบบเดิมๆ

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติ

ในอีก 8 เดือน ข้างหน้าเราคาดว่าเทรนด์ฟินเทคจำนวนมากจะเข้ามาเป็นจุดสนใจ มาตรฐานและข้อบังคับมากมายคาดว่าจะทำให้อุตสาหกรรมฟินเทคเต็มไปด้วยความสนุกสนานและความตื่นเต้นครั้งใหม่ และทำให้ตลาดมีมูลค่า 309.98 พันล้านดอลลาร์ ภายในสิ้น ปี 2565

สงสัยว่า เทรนด์ฟินเทคอันดับต้นๆ ของปี 2020 คืออะไร ?

กระแสเหล่านี้จะปฏิวัติ อนาคตของฟินเทค อย่างไร ?

มาต่อกันที่นี้ด่วนๆ

20+ เทรนด์ฟินเทคที่คุณต้องลงมือทำในปี 2020

1. เน้นที่ unserved และ underserved

ตามรายงานของธนาคารโลก ผู้คนประมาณ 1.7 พันล้าน คนไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของระบบการเงินที่เป็นทางการ พวกเขาไม่มีบัญชีธนาคารเป็นของตัวเอง ด้วยเหตุผลบางประการดังนี้:-

• 60% ของคนมีเงินไม่พอ
• 30% ของผู้คนไม่เคยรู้สึกถึงความต้องการของธนาคารและ
• 26% ของผู้คนพบว่าบัญชีเป็นเรื่องราคาแพง

นี่เป็นพื้นที่สำคัญที่สุดที่ผู้นำฟินเทคมุ่งเน้นในปีนี้ แทนที่จะเข้าสู่ตลาดที่มั่นคง บริษัทสตาร์ทอัพด้านฟินเทคกำลังพยายามเข้าสู่ขั้นตอนใหม่และได้รับการสนับสนุนทางการเงินจากนักลงทุนในปีนี้ พวกเขากำลังมองหาวิธีการใหม่ๆ ในการสื่อสารกับผู้คนจากหลากหลายสาขาอาชีพ ทำความเข้าใจกับความท้าทายทางการเงินของพวกเขา และหาโอกาสในการระดมทุนที่ดีขึ้นเพื่อขับเคลื่อนความภักดีและผลกำไรของลูกค้าในท้ายที่สุด

หลักฐานที่ชัดเจน คือ Uber

เมื่อพบว่าพนักงานขับรถประมาณ 60% วางข้อจำกัดในบัญชีธนาคาร 6 ครั้งต่อเดือน และส่ง รายได้ 25% ไปยังประเทศบ้านเกิดในขณะที่ต้องเผชิญกับค่าธรรมเนียมที่สูง บริษัทจึงได้เปิดตัวแผนก Fintech – Uber Money ซึ่งช่วยให้กลุ่มเป้าหมาย เช่น คนขับรถและนักแปลอิสระรายอื่นๆ ได้รับรายได้แบบเรียลไทม์ ประหยัดค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ในการเดินทางแต่ละครั้ง และรับฟังก์ชันการทำงานที่ดีขึ้นของบัญชีธนาคาร บัตรเดบิต และแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือ

2. ระบบอัตโนมัติและ RPA

Robotic Process Automation (RPA) เป็นหนึ่งในแนวโน้มที่จะปรับปรุงระบบนิเวศของ fintech ในปี 2020

บอทเหล่านี้จะไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการซ้ำๆ ของมนุษย์เป็นไปโดยอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังช่วยลดข้อผิดพลาดทั่วไปและความไร้ประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยเพิ่มผลผลิตและ ROI ในท้ายที่สุด

3. ลดการใช้เงินทางกายภาพ

แนวโน้มอีกประการหนึ่งที่จะบ่งบอกถึง การใช้บริการเทคโนโลยีการเงิน ที่สูงขึ้น คือการใช้เงินที่เป็นรูปธรรมลดลง

ในปี 2559 ธุรกรรมในสวีเดนเพียง 1% เท่านั้น ที่ใช้เงินสด เหตุผลหลักคือธุรกิจจำนวนมากปฏิเสธที่จะรับการชำระเงินด้วยเงินสด สหราชอาณาจักรบันทึกปริมาณการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดสูงสุด กล่าวคือ €10.67 พันล้าน ในปี 2017 และตอนนี้ในปี 2020 มูลค่านี้จะเพิ่มขึ้นด้วยการใช้โซลูชันที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น เช่น การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสผ่าน NFC

4. การพัฒนา Open Banking อย่างต่อเนื่อง

หนึ่งใน แนวโน้มด้านการธนาคารและฟินเทคอันดับต้นๆ สำหรับปี 2020 และปีต่อๆ ไปคือ Open Banking ใช้ประโยชน์จาก API ที่อนุญาตให้นักพัฒนาบุคคลที่สามพัฒนาแอพและบริการรอบ ๆ สถาบันการเงิน เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เพลิดเพลินกับบริการธนาคารออนไลน์ผ่านหลายแพลตฟอร์ม

จากการศึกษาของ Deloitte ธนาคารประมาณ 22% ได้ปรับใช้แพลตฟอร์ม API ของตนเองแล้ว ในขณะที่ 39% กำลังทำงานอยู่ และอีกมากมายที่คาดว่าจะเข้าสู่ภาคนี้

5. การใช้งานการค้นหาด้วยเสียง

ข้อเท็จจริงที่ว่าภายในปี 2020 เกือบ 50% ของการค้นหาทั้งหมดจะใช้เสียง บนอินเทอร์เน็ต ก็เพียงพอที่จะบอกใบ้ถึง อนาคตของฟินเทค และบทบาทในการเปลี่ยนแปลงภาคการธนาคารและการเงิน การค้นหาด้วยเสียงในซอฟต์แวร์การธนาคารจะช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการด้านการธนาคารได้อย่างง่ายดาย ให้วิธีการเข้ารหัสในขณะที่สนับสนุนการสื่อสารกับผู้ช่วยเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย NLP

[ในขณะที่เราอยู่ในหัวข้อนี้ เราขอแนะนำให้คุณดูบทความของเราด้วย “ แอป Google Voice Assistant ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? ”]

อุตสาหกรรมและสถาบันการธนาคาร หัน มาใช้การค้นหาด้วยเสียงซึ่งเป็นหนึ่งใน เทคโนโลยีล่าสุดที่ใช้ในฟิ นเท ค และทำไมพวกเขาถึงไม่บันทึกในเมื่อสามารถ ประหยัดเงินได้ถึง 3 พันล้าน ดอลลาร์

6. การกระจายอำนาจทางการเงิน

การกระจายอำนาจทางการเงิน (DeFi) เป็นหนึ่งใน แนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในอุตสาหกรรม การเงิน

ในปี 2020 บริษัทต่างๆ จะใช้เทคโนโลยีชุดต่างๆ เช่น เทคโนโลยีบัญชีแยกประเภทแบบกระจาย (การกระจายอำนาจการเก็บบันทึกข้อมูล) อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT) ข้อมูลขนาดใหญ่ ระบบ P2P ออนไลน์ (การกระจายความเสี่ยงและการตัดสินใจ) และการคำนวณ Edge เพื่อเสนอปฏิสัมพันธ์ทางการเงินในลักษณะที่กระจายอำนาจมากขึ้น

เทรนด์ฟินเทคนี้ได้เปลี่ยนแปลงการชำระเงินและการชำระหนี้ไปแล้ว และในปีต่อๆ ไป เครือข่ายดังกล่าวจะเปลี่ยนวิธีดำเนินการของตลาดทุน การให้กู้ยืม และการเงินเพื่อการค้า ขณะเดียวกันก็สร้างความได้เปรียบ เช่น ความเร็วที่เพิ่มขึ้น ต้นทุนที่ต่ำลง และความโปร่งใสที่สูงขึ้น

7. การใช้งานแอพมือถือที่เพิ่มขึ้น

ไม่น่าแปลกใจเท่าแอปอื่น ๆ แอพมือถือยังได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมฟินเทคและได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถกลายเป็นเทรนด์ได้ ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของแอพมือถือ บริษัท fintech จำนวนมากได้เริ่มผูกมัด กับ บริษัทพัฒนาแอพธนาคารและการเงินที่ดีที่สุด เพื่อ สร้างโซลูชันดิจิทัลที่ไร้ที่ติ มีนวัตกรรมทุกประเภทรอคุณอยู่ใกล้ๆ ตัว ซึ่งเราจะได้เห็นตลอดทั้งปีนี้

8. ธนาคารดิจิทัลเท่านั้นยุคหน้า

มีการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในความร่วมมือระหว่างบริษัท Fintech และสถาบันการธนาคาร ส่งเสริมการเกิดขึ้นของตัวกลางทางการเงินใหม่ ขณะนี้ ธนาคารดิจิทัลเท่านั้นกำลังได้รับความนิยมอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน เป็นสิ่งที่ไม่คาดคิดมาก่อนอย่างน้อยในทศวรรษนี้

ด้วยตัวเลือกการประหยัดเวลาเพิ่มเติม ธนาคารดิจิทัลเท่านั้นเหล่านี้จึงนำเสนอบริการที่หลากหลายยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าของพวกเขา ไม่น่าแปลกใจเลยที่ธนาคารดิจิทัลเท่านั้นจะ เป็นหนึ่งใน เทรนด์ฟินเทคอันดับต้น ๆ ของปี เนื่องจากการเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีที่รบกวนทางเทคโนโลยี เช่น บล็อคเชนและสกุลเงินดิจิทัล

9. การปรับปรุงในการสนทนาธนาคาร

จากการศึกษาของ Accenture เกี่ยวกับ CUI (ส่วนต่อประสานผู้ใช้แบบสนทนา) พบว่า –

• 64% ของผู้คนชอบโต้ตอบผ่านข้อความหรืออีเมลมากกว่าการโทร
• ผู้ใช้ 64% มีแนวโน้มที่จะซื้อหรือจ้างบริการหากพวกเขาได้พูดคุยกับแบรนด์ก่อนหน้านี้เช่นกัน

ด้วยเหตุนี้ ธนาคารและองค์กรฟินเทคจะให้ความสำคัญกับการสนทนาธนาคารมากขึ้น พวกเขาจะมาพร้อมกับแชทบอทที่ใช้ AI และซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่โต้ตอบกับผู้ใช้บนแพลตฟอร์มการส่งข้อความต่าง ๆ เช่น Facebook messenger และ WhatsApp

10. การดาวน์โหลดกระเป๋าเงินดิจิทัลที่สูงขึ้น

Digital Wallets เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดเงิน fiat ออกจากกระเป๋าเงิน จาก รายงาน ของ Grand View Research พบ ว่า ขนาด ตลาดกระเป๋าเงินดิจิทัลมีมูลค่า 16.65 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2556 และคาดว่าจะสูงถึง 7,581.91 พันล้านดอลลาร์ใน ปี 2567

เพียงปีเดียวในปี 2018 จำนวนผู้ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลอยู่ที่ 440 ล้าน คน และเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนในปี 2019 และจะยังคงดำเนินต่อไปในปี 2020 เพื่อรองรับคำกล่าวนี้ ให้ดูกราฟด้านล่างที่แสดงถึงการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้กระเป๋าเงิน

11. แอปพลิเคชั่นแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ ML และการบริการลูกค้าอัตโนมัติ

คำกล่าวที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป – AI คืออดีต ปัจจุบัน และอนาคตของเราแสดงให้เห็นชัดเจนว่าเทคโนโลยีนี้จะมีขนาดใหญ่เพียงใด โดยจะเปลี่ยนโฉมหน้าของทุกอุตสาหกรรม รวมถึงการเงินและการธนาคาร

ตาม แนวโน้มเทคโนโลยี AI ขนาดตลาดของ AI ในตลาด Fintech คาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 959.3 ล้านดอลลาร์ ในปี 2559 เป็น 7305.6 ล้านดอลลาร์ ภายในปี 2565 ที่ CAGR 40.4 %

เทคโนโลยีในปีนี้จะให้บริการที่ดีขึ้นแก่ทุกคนในรูปแบบของ –

• แชทบอท

สิ่งเหล่านี้กลายเป็นทางเลือกของสถาบันการเงินสำหรับบริการสนับสนุนลูกค้ามากขึ้น คุณถามว่าทำไม? แชทบอ ทเหล่านี้ ในโดเมน fintech พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าตลอด 24X7 โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายรายเดือนเพิ่มเติม พวกเขาใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าของอัลกอริธึม ML และ NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) เพื่อให้บริการลูกค้าในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้

อีกสิ่งหนึ่งคือแชทบอทนั้นยอดเยี่ยมมากสำหรับการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า แชทบอทบางตัวที่ใช้โดยธนาคารยอดนิยมทั่วโลก ได้แก่ Ceba (Commonwealth Bank Australia), Erica (Bank of America) และ Eva (HDFC Bank)

• ข้อมูลลูกค้า

ความฉลาดของลูกค้าที่ใช้ AI เป็นสิ่งที่หน่วยงานด้านการเงินกำลังได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากความฉลาดของลูกค้าช่วยให้สถาบันเหล่านี้มีความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผู้ใช้ผ่านความสัมพันธ์ทางธนาคารและธุรกรรมโดยการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมผ่านเทคโนโลยี บางองค์กรได้เริ่มนำไปใช้ในกระบวนการวิเคราะห์แล้ว ในขณะที่หลายๆ องค์กรจะปฏิบัติตามในปี 2020 ทำให้เป็นเทรนด์ Fintech ที่โดดเด่นในปี 2020

• หน่วยงานกำกับดูแลที่ใช้ AI เพื่อทำนายปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ในปี 2020 เราอาจพบกับการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่หน่วยงานกำกับดูแลดำเนินการบางอย่าง เนื่องจาก AI มีความโดดเด่นในตอนนี้ พวกเขาจึงต้องหันไปใช้อัลกอริธึม การรวบรวมข้อมูล และเครื่องมือวิเคราะห์ของ AI เพื่อเปรียบเทียบสถานการณ์และคาดการณ์ปัญหาและความเสี่ยงที่น่าจะเป็นไปได้

12. การแนะนำบล็อคเชนในการธนาคารและโซลูชั่นฟินเทค

ในปีนี้บทบาทของ Blockchain ในภาค Fintech จะไปถึงระดับถัดไป เทคโนโลยีจะนำการเปลี่ยนแปลงที่ก่อกวนมาสู่อุตสาหกรรมฟินเทค ทำให้ตลาดมีมูลค่า 6,700.63 ล้านดอลลาร์ ภายในปี 2566

คำศัพท์ต่างๆ เช่นที่อธิบายไว้ด้านล่างจะกลายเป็นกระแสหลักในปีนี้:-

• สัญญาอัจฉริยะ

โดยไม่ต้องสงสัย ประโยชน์สำหรับอุตสาหกรรมการเงินคือ Smart contracts (เทคโนโลยีทางการเงินแบบกระจายอำนาจ) กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว สิ่งเหล่านี้เป็นวิวัฒนาการของสัญญาด้วยปากกาและกระดาษ – มีประสิทธิภาพมากกว่า ปลอดภัยกว่า และไม่เปลี่ยนแปลงแน่นอน

สงสัยว่าพวกเขาทำงานอย่างไร

ลองมาดูตัวอย่าง-

ในสัญญาอัจฉริยะ ฝ่ายต่าง ๆ ลงนามในการติดต่ออย่างชาญฉลาดโดยใช้คีย์การเข้ารหัส (ลายเซ็นดิจิทัลตามที่คุณต้องการ) ตอนนี้ แทนที่จะใช้ปากกาและกระดาษ สัญญาต่างๆ จะถูกเข้ารหัสด้วยภาษาคอมพิวเตอร์ และรหัสเหล่านี้แทบป้องกันการงัดแงะ จึงเป็นสัญญาที่ไม่เปลี่ยนรูป

• การแปลงสกุลเงินดิจิตอลเป็นเงินสด

สกุลเงินดิจิตอล มีความโดดเด่นมากขึ้นทุกวัน และคาดว่านักลงทุนสถาบันจะแสดงความสนใจในการยอมรับ สกุลเงินดิจิทัล และทั้งหมดนี้เป็นผลจากความคิดริเริ่มใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นเพื่อเพิ่มความหมายในโลกแห่งความเป็นจริง ความก้าวหน้าใหม่อาจเกิดขึ้นในปี 2020 โดยกำหนดเป้าหมายความยากลำบากในการเข้ารหัสลับเป็นเงินสด และอาจให้สิ่งที่เรากำลังมองหา

อันที่จริง ธนาคารดิจิทัลหลายแห่งหรือธนาคารที่ร่วมมือกับ Fintech กำลังพิจารณาถึงความเป็นไปได้ของการนำสกุลเงินดิจิทัลไปใช้อย่างแข็งขันเพื่อดำเนินการด้านการเงิน

13. การรวมบิ๊กดาต้าในกระบวนการฟินเทค

ผล กระทบของเทคโนโลยีบิ๊กดาต้าต่อบริการทางการเงิน เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จะถูกนำมาพิจารณาในปีนี้

บิ๊กดาต้าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ ผู้เล่นในตลาดฟินเทค ใช้เพื่อหลบเลี่ยงผู้ดำรงตำแหน่งและปฏิวัติอุตสาหกรรม ในวงกว้าง เทคโนโลยีนี้ช่วยให้บริษัทฟินเทคเติบโตในหลายๆ ด้าน รวมถึง:-

• การแบ่งส่วนลูกค้า

โดยเน้นที่ความสะดวกของผู้ใช้เป็นหลัก ฟินเทคสตาร์ทอัพแบ่งฐานผู้ใช้เป้าหมายตามปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เพศ สถานที่ รูปแบบพฤติกรรมออนไลน์ และสุขภาพทางเศรษฐกิจ เพื่อกำหนดนิสัยการใช้จ่ายและสร้างข้อเสนอที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลและ ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน

• การบริหารความเสี่ยง

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้การจัดการความเสี่ยงและช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายหนี้ที่ไม่ดีหรือทำการตัดสินใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการให้เครดิตได้ Fintech เริ่มต้นขุดข้อมูลเพื่อสร้างโปรไฟล์ความเสี่ยงของผู้บริโภคที่ขอสินเชื่อเพื่อตรวจหาผู้จ่ายเงินที่ไม่ดีหรือการลงทุนที่ไม่ดี

• การตรวจจับการฉ้อโกง

ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือบิ๊กดาต้า บริษัทฟินเทคจะสามารถเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคและรูปแบบออนไลน์ได้ดีขึ้น ซึ่งสามารถช่วยในการตรวจจับและห้ามพฤติกรรมที่น่าสงสัยได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วยิ่งขึ้น

14. การมาของ Co-browsing

การแชร์หน้าจอโดยทั่วไปเป็นฟังก์ชันที่ฝ่ายหนึ่งให้สิทธิ์แก่อีกฝ่ายหนึ่งเพื่อแชร์หน้าจอของอุปกรณ์ ด้วยความช่วยเหลือของการท่องเว็บร่วมกัน ผู้ใช้จะสามารถป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงอุปกรณ์ได้อย่างสมบูรณ์ แต่จะช่วยให้ผู้ใช้แชร์หน้าเว็บหนึ่งๆ กับบุคคลอื่นเพื่อเข้าถึงร่วมกันได้ สิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับภาคการเงินและการธนาคาร เนื่องจากเป็นประโยชน์อย่างมากในซอฟต์แวร์การธนาคาร

ด้วยสัญชาตญาณในการเรียกดูร่วมกัน ตัวแทนสามารถช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการกรอกพิธีการและเอกสารทางธนาคารให้เสร็จสิ้นได้อย่างง่ายดาย นี่คือสิ่งที่ทำให้ มันเป็นหนึ่งใน แนวโน้มเทคโนโลยีการธนาคารสำหรับ ปี 2020

15. การหยุดชะงักของกระบวนการจ่ายเงินเดือน

ผู้บริโภค ประมาณ 59% พยายามดิ้นรนจากเช็คเงินเดือนมาจ่ายเช็คในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว สถานการณ์นี้สร้างความกังวลเรื่องเงินอย่างร้ายแรงสำหรับบุคคลจำนวนมากที่พึ่งพาสินเชื่อเงินสดล่วงหน้าหรือผู้ให้กู้ที่กินสัตว์อื่นโดยขอสินเชื่อ สองสัปดาห์ในอัตรา สูงสุด 400% ทำให้หนึ่งใน แนวโน้มเทคโนโลยีทางการเงินของปี 2020 และต่อไป

ด้วยความช่วยเหลือของบริษัทฟินเทค องค์กรอื่นๆ กำลังปรับปรุงวิธีการจ่ายเงินเดือนแบบเดิมๆ บริษัทต่างๆ เช่น Gusto ซึ่งมีมูลค่า 3.8 พันล้านดอลลาร์ ได้แนะนำคุณลักษณะการจ่ายที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถเลือกวันที่เพื่อรับเงินเดือนได้ อีกตัวอย่างหนึ่งคือ แอป Earnin ที่ อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงรายได้ก่อนกำหนดวันจ่ายเงินเดือน

16. การเติบโตของตลาดเอเชีย

ตลาดเอเชียกำลังกลายเป็นผู้ใช้ Fintech รายใหญ่ที่สุดอย่างรวดเร็ว เมื่อบริษัท Fintech ใหม่เริ่มเกิดขึ้น เราสามารถคาดหวังความก้าวหน้าอย่างมากในตลาดเอเชีย

จากการวิเคราะห์เหตุการณ์ในปี 2019 พบว่าจีนกลายเป็นผู้นำระดับโลกในอุตสาหกรรม Fintech ด้วยจำนวนประชากรที่ใหญ่ที่สุดในโลก ประเทศนี้มี ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 800 ล้าน คน ซึ่งคิดเป็นเปอร์เซ็นต์รวมกันของประเทศต่างๆ เช่น เม็กซิโก ญี่ปุ่น รัสเซีย และสหรัฐอเมริกา

17. ผู้ให้บริการประกันชีวิตอันดับ 'A' ที่ปรับปรุงแล้ว

อีกหนึ่ง เทคโนโลยีบริการทางการเงินสำหรับปี 2020 ที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัยคือผู้ให้บริการประกันชีวิตอันดับ 'A' ปัจจุบันสถาบันต่างๆ จะใช้เทคโนโลยีเพื่อขจัดข้อสอบทางการแพทย์ ในขณะเดียวกันก็ทำให้การเขียนและการจัดจำหน่ายกรมธรรม์ใหม่ง่ายขึ้น

บริษัทสตาร์ทอัพด้านฟินเทคบางรายใช้ความคุ้มครองระยะยาวถึง 1 ล้านเหรียญสหรัฐโดยไม่มีการตรวจสุขภาพ และอ้างอิงเฉพาะข้อมูลที่รวบรวมจากลูกค้าเกี่ยวกับประวัติการสั่งจ่ายยาตามแบบสอบถามทางการแพทย์เพื่อผ่านการอนุมัติ

18. Public cloud เพื่อเป็นโครงสร้างพื้นฐานรูปแบบใหม่

แม้แต่ตอนนี้ สถาบันการเงินหลายแห่งก็ขอความช่วยเหลือจากคลาวด์คอมพิวติ้งสำหรับงานและกระบวนการต่างๆ พวกเขาใช้แอป SaaS บนคลาวด์สำหรับสิ่งต่าง ๆ ที่อาจถือว่าไม่ใช่ธุรกิจหลัก เช่น HR, CRM และการบัญชี โครงสร้างพื้นฐานของบริการหลักในด้านต่างๆ เช่น การชำระเงินของผู้บริโภค การให้คะแนนเครดิต และใบแจ้งยอดจะกลายเป็นระบบสาธารณูปโภคภายในปี 2020

19. ความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นเสาหลักของโดเมนฟินเทค

เนื่องจากตอนนี้ทุกอย่างออนไลน์อยู่ จึงมี ภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นสิ่งที่สถาบันการเงินทุกแห่ง รวมถึงบริษัทอื่น ๆ ต้องการหลีกเลี่ยงไม่ว่าจะด้วยต้นทุนใดก็ตาม ในกรณีนี้ มีความก้าวหน้าหลายอย่างในเซ็กเมนต์นี้ในการพัฒนาระบบความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เพื่อสร้างเครื่องมือรุ่นต่อไปสำหรับการปกป้องข้อมูล

การวิเคราะห์ความเสี่ยงทางไซเบอร์ได้รวมเข้าด้วยกันเป็นการนำ AI ไปใช้ที่น่าสนใจใน Fintech เพื่อตรวจจับภัยคุกคามที่น่าจะเป็นไปได้ จากสิ่งที่เราได้เห็นในปี 2019 ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการปรับปรุงความปลอดภัยในโลกไซเบอร์จะเป็นหนึ่งในเทรนด์ Fintech อันดับต้น ๆ ในปี 2020

20. การเพิ่มขึ้นของกฎระเบียบทางการเงินและบริษัท Regtech

เนื่องจากผู้บริโภคมีความกังวลเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทบุคคลที่สามที่ไม่รู้จัก การเพิ่มขึ้นของบริษัท RegTech และกฎระเบียบทางการเงินจะเป็นหนึ่งในแนวโน้มของ Fintech ใน ปี 2020

ปัจจุบัน พนักงานประมาณ 15% ของภาคการเงินทั้งหมดทำงานเกี่ยวกับ 'การปฏิบัติตาม' แต่ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โซลูชัน regTech เพิ่มเติมจะเข้ามาอยู่ในไฟแก็ซ ให้บริการที่ดีที่สุด เช่น การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด การตรวจสอบธุรกรรม การจัดการความเสี่ยง แนวทางปฏิบัติ ' รู้จักลูกค้าของคุณ' (KYC) หรือ 'ต่อต้านการฟอกเงิน' (AML) และอื่นๆ และในที่สุด ทำให้ขนาดตลาดเติบโตจาก 10.6 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2560 เป็น 53 พันล้านดอลลาร์ ภายในสิ้นปี 2563

21. ความร่วมมือและความร่วมมือจะเพิ่มขึ้น

Kathleen Craig ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ HT Mobile Apps (บริษัท fintech แห่งหนึ่ง กล่าวว่า การเป็นหุ้นส่วนและการควบรวมกิจการระหว่างบริษัทฟินเทคจะเป็นหนึ่งใน เทรนด์ฟินเทคอันดับต้นๆ ของปี 2020 ) สตาร์ทอัพและองค์กรขนาดเล็กต่างตระหนักดีว่าการเป็นหุ้นส่วนสามารถสร้างผลกำไรได้มากกว่า

ยิ่งไปกว่านั้น จนถึงปัจจุบันบริษัทฟินเทคที่ส่งตรงถึงลูกค้ายังคงติดอยู่ในตลาดใดตลาดหนึ่ง แต่ด้วยการควบรวมกิจการเหล่านี้ เราสามารถเห็นบริการใหม่ๆ ที่พวกเขาอาจนำเสนอร่วมกัน

22. การแบ่งปันเศรษฐกิจจะกลายเป็นส่วนสำคัญ

สิ่งที่เริ่มต้นด้วยรถยนต์ รถแท็กซี่ ห้องพักในโรงแรม ฯลฯ จะขยายขอบเขตอันไกลโพ้นเพื่อรวมบริการทางการเงิน Sharing Economy คาดว่าจะเป็นเทรนด์ Fintech ครั้งใหญ่ในปี 2020

ในที่นี้ ระบบการแบ่งปันเกี่ยวข้องกับการเป็นเจ้าของสินทรัพย์แบบกระจายอำนาจและการใช้ไอทีเพื่อให้ได้มาซึ่งความเหมาะสมระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้ทุน แทนที่จะหันไปใช้ธนาคารเป็นตัวกลาง

23. การจัดตั้งเศรษฐกิจการประกันภัยแบบออนดีมานด์

โมเดลแบบออนดีมานด์ได้กลายเป็นหนึ่งในแนวคิดที่มีแนวโน้มมากที่สุดของทศวรรษนี้ และจะยังคงเป็นเช่นนั้นต่อไปในอนาคตอันใกล้ อันที่จริง สถิติเศรษฐกิจแอพมือถือแบบออนดีมานด์ เป็นเครื่อง พิสูจน์ความนิยมโดยชอบด้วยกฎหมาย

เช่นเดียวกับที่คุณสามารถเรียกแท็กซี่แบบออนดีมานด์ผ่าน แอพอย่าง Careem และ Uber คุณยังสามารถทำประกันได้ในเวลาไม่กี่นาที สถาบันการเงินเริ่มให้บริการประกันผ่านแอพมือถือ ลูกค้าสามารถทำประกันสำหรับอสังหาริมทรัพย์ รถยนต์ และทรัพย์สินอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ทำให้กระบวนการทั้งหมดมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แม้ว่าแนวโน้มเหล่านี้จะเป็นแนวโน้มที่คาดว่าจะเปลี่ยนภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมฟินเทคระหว่างปี 2020-2025 แต่คาดว่าจะมีอีกมากที่จะเข้าร่วมลีก ในสถานการณ์เช่นนี้ ขอแนะนำให้เยี่ยมชมบล็อกนี้อีกครั้งในอนาคต และทำความคุ้นเคยกับ แนวโน้มของฟินเทคที่เปลี่ยนแปลงไปในปี 2020 และปีต่อๆ ไป