เสาหลักทั้งห้าของแบรนด์: ตัวอย่างและวิธีสร้างเสาหลัก

Brand Pillars คืออะไร?

เสาหลักของแบรนด์เป็นค่านิยมหลักที่แนะนำและแจ้งถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ เป็นรากฐานสำหรับการสื่อสารทั้งหมดของแบรนด์ และช่วยให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่แบรนด์ทำนั้นสอดคล้องกับพันธกิจและข้อความโดยรวม

โดยทั่วไปจะมีเสาหลักของแบรนด์สามถึงห้าเสา ซึ่งมักจะเขียนไว้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของแบรนด์ เมื่อสร้างเสร็จแล้ว เสาหลักของแบรนด์ควรใช้เป็นกระดาษลิตมัสสำหรับการสื่อสารทั้งหมดของแบรนด์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างสอดคล้องกับค่านิยมหลักของแบรนด์

เสาหลักของแบรนด์มีประโยชน์สำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การมีชุดเสาหลักของแบรนด์สามารถให้คำแนะนำและทิศทางในการพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้ สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ เสาหลักของแบรนด์สามารถช่วยรักษาแบรนด์ให้สอดคล้องกันในทุกการสื่อสาร

เสาหลักของแบรนด์ชี้นำสิ่งที่แบรนด์ควรและไม่ควรทำ และเป็นรากฐานในการสร้างข้อความและการส่งเสริมการขายของแบรนด์ทั้งหมด

เสาหลักของแบรนด์ควรสอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของแบรนด์ เนื่องจากจะช่วยสร้างบุคลิกและภาพลักษณ์ของแบรนด์ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเสาหลักของแบรนด์นั้นไม่คงที่ – เสาหลักเหล่านี้ควรค่อยๆ พัฒนาขึ้นเมื่อแบรนด์เติบโตและเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา

มีหลายวิธีในการเข้าถึงเสาหลักในการพัฒนาแบรนด์ บางบริษัทเลือกที่จะให้ความสำคัญกับค่านิยมหลักบางข้อ ในขณะที่บางบริษัทอาจเลือกแนวทางที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งครอบคลุมคุณลักษณะของแบรนด์ที่หลากหลายมากขึ้น

คำอธิบาย

เสาหลักของแบรนด์คือคุณค่าหลักและคุณลักษณะที่ประกอบกันเป็นแบรนด์ของคุณ พวกเขาให้กรอบสำหรับเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณและช่วยให้คุณสื่อสารสิ่งที่แบรนด์ของคุณหมายถึงผู้ชมของคุณ

เสาหลักของแบรนด์ควรสะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์และช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง นอกจากนี้ยังควรสอดคล้องกับคำมั่นสัญญาของแบรนด์ของคุณ ซึ่งเป็นประโยชน์หลักที่คุณเสนอให้กับลูกค้าของคุณ

การพัฒนาเสาหลักของแบรนด์ให้แข็งแกร่งจะช่วยส่งเสริมแบรนด์และสามารถนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ในฐานลูกค้าของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าเสาหลักของแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งเมื่อพัฒนากลยุทธ์แบรนด์ของคุณ

หากคุณยังไม่มีเสาหลักของแบรนด์ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเริ่มคิดถึงคุณค่าหลักและคุณลักษณะที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณสื่อสาร ทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อระดมความคิดและหาเสาหลักของแบรนด์ที่มีศักยภาพซึ่งคุณสามารถทดสอบกับผู้ชมของคุณได้

เหตุใดเสาหลักของแบรนด์จึงจำเป็น

การสร้างเสาหลักของแบรนด์เป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาแบรนด์ให้แข็งแกร่งและประสบความสำเร็จ ด้วยการแสดงคุณค่าที่ชี้นำแบรนด์อย่างชัดเจน ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าทุกสิ่งที่พวกเขาทำนั้นสอดคล้องกับพันธกิจและข้อความโดยรวมของพวกเขา

เหตุผลบางประการที่เสาหลักของแบรนด์มีความสำคัญ ได้แก่

1. สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์

เสาหลักของแบรนด์ช่วยให้ธุรกิจสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ด้วยการให้คุณค่าหลักของแบรนด์ที่ชัดเจนและรัดกุม สิ่งนี้มีประโยชน์ทั้งในธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่

2. แนะนำการสื่อสารทั้งหมดของแบรนด์

เมื่อสร้างเสาหลักของแบรนด์แล้ว ควรใช้เป็นแนวทางสำหรับการสื่อสารทั้งหมดของแบรนด์ ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การโฆษณาไปจนถึงการบริการลูกค้า

3. รักษาแบรนด์ให้สอดคล้องกันในช่องทางต่างๆ

เสาหลักของแบรนด์ช่วยให้ธุรกิจรักษาแบรนด์ของตนให้สอดคล้องกันในทุกช่องทางการสื่อสาร นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีหลายช่องทาง

4. สร้างความรู้สึกเป็นชุมชนในหมู่พนักงานและลูกค้า

ด้วยการระบุค่านิยมหลักของแบรนด์ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนในหมู่พนักงานและลูกค้าได้ สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างความภักดีและสร้างผู้สนับสนุนสำหรับแบรนด์

5. ช่วยธุรกิจในการตัดสินใจที่สอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์

เสาหลักของแบรนด์สามารถช่วยธุรกิจในการตัดสินใจที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ของแบรนด์โดยรวม สิ่งนี้สามารถช่วยให้แน่ใจว่าแบรนด์ยังคงสอดคล้องและเป็นจริงตามค่านิยมหลัก

ห้าเสาหลัก

1. วัตถุประสงค์

เสาหลักของแบรนด์คือเหตุผลที่ว่าทำไมแบรนด์ถึงมีอยู่ สิ่งนี้นอกเหนือไปจากการทำเงินเพียงอย่างเดียว แต่เป็นเรื่องของเหตุผลของแบรนด์ด้วย มันจะบอกคุณ - พันธกิจของแบรนด์คืออะไร? มีจุดมุ่งหมายเพื่อบรรลุอะไร?

คำถามที่คุณต้องถามเพื่อค้นหาวัตถุประสงค์ของแบรนด์สามารถ

• แบรนด์ต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลงอะไรในโลก
• แบรนด์นี้ย่อมาจากอะไร
• มูลค่าของแบรนด์คืออะไร?
• ข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ (USP) คืออะไร?

2. การรับรู้

เสาหลักการรับรู้แบรนด์นั้นเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายรับรู้แบรนด์ มันจะบอกคุณว่าคนคิดอย่างไรกับแบรนด์? แบรนด์ทำงานได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับคู่แข่ง สมาคมแบรนด์ของผู้คนคืออะไร?

มีคำถามสองสามข้อที่คุณต้องถามเพื่อค้นหาการรับรู้ของแบรนด์

• ความคิดเห็นของสาธารณชนเกี่ยวกับบริษัทของคุณเป็นอย่างไร
• คุณต้องการที่จะเห็นด้วยวิธีนี้?
• ความเข้าใจผิดของลูกค้าเกิดจากอะไร?
• การวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณได้รับการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่?
• แบรนด์ของคุณทำอะไรเพื่อแก้ปัญหาหรือเผชิญกับความท้าทาย?
• บริษัทของคุณวัดความสามารถในการแข่งขันในสายตาลูกค้าของคุณได้อย่างไร?

3. การวางตำแหน่ง

เสาหลักของแบรนด์ที่วางตำแหน่งนั้นเกี่ยวกับตำแหน่งที่แบรนด์ตั้งอยู่เกี่ยวกับคู่แข่ง มันจะบอกคุณว่าแบรนด์มีตำแหน่งอย่างไรในตลาด? กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์คืออะไร? ข้อความสำคัญของแบรนด์คืออะไร?

คำถามที่คุณต้องถามเพื่อค้นหาตำแหน่งของแบรนด์สามารถ

• ใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ?
• พวกเขากำลังมองหาอะไรในหมวดหมู่ของคุณ
• กลุ่มเป้าหมายของคุณคือกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์และเป้าหมายในอนาคตของคุณหรือไม่ หรือคุณต้องปรับเปลี่ยนว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร
• ข้อความปัจจุบันของคุณดึงดูดตลาดเป้าหมายของคุณหรือไม่? จำเป็นต้องปรับปรุงหรือไม่?
• สรุปแล้วคุณดีกว่าคนอื่นอย่างไร?
• ในอีก 5 ปีข้างหน้า คุณมองเห็นตัวเองอยู่ที่ไหน? และในสิบปี?

4. โปรโมชั่น

เสาหลักของแบรนด์ส่งเสริมการขายนั้นเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์สื่อสารกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย มันจะบอกคุณว่าแบรนด์ใช้ช่องทางใดในการเข้าถึงลูกค้า? แบรนด์ใช้โทนเสียงใดในการสื่อสาร ข้อความสำคัญของแบรนด์คืออะไร?

คำถามสองสามข้อที่คุณต้องการค้นหาโปรโมชั่นของแบรนด์สามารถ

• คุณต้องการให้ผู้คนนึกถึงแบรนด์ของคุณอย่างไร?
• คุณอยากให้พวกเขามีความรู้สึกแบบไหน?
• แคมเปญการตลาดปัจจุบันของคุณทำงานได้ดีเพียงใด?
• คนทั่วไปรู้จักแบรนด์ของคุณมากแค่ไหน?
• ปัจจุบันแบรนด์ของคุณได้รับการโปรโมตอย่างไร?
• คุณสื่อสารกับผู้อื่นอย่างไร?
• ลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณได้อย่างไร?
• เราจะเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นได้อย่างไร
• ก่อนที่คุณจะพิจารณารับแบรนด์แอมบาสเดอร์ อย่าลืมถามตัวเองว่าพวกเขาคือตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่

5. บุคลิกภาพ

เสาหลักของบุคลิกภาพของแบรนด์นั้นเกี่ยวกับเสียงของแบรนด์และวิธีการสื่อสารกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย มันจะบอกคุณว่า - น้ำเสียงของแบรนด์เป็นอย่างไร? แบรนด์สื่อสารกับลูกค้าอย่างไร? ข้อความสำคัญของแบรนด์คืออะไร?

คำถามที่คุณต้องถามเพื่อค้นหาบุคลิกภาพของแบรนด์สามารถ

• ค่านิยมหลักของแบรนด์คืออะไร?
• โทนเสียงของแบรนด์คืออะไร?
• ถ้าแบรนด์ของคุณเป็นคน คุณจะอธิบายคนๆ นั้นว่าอย่างไร? ขรึม ตลก ขี้เล่น วิชาการ ฯลฯ?
• คุณจะอธิบายวัฒนธรรมบริษัทของคุณได้อย่างไร?
• คุณจะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้อย่างไร
• คุณจะอธิบายบุคลิกของคู่แข่งอย่างไร?
• คุณจะทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่งได้อย่างไร?
• บุคลิกภาพของคุณเป็นจริงตามที่คุณเป็นและที่คุณต้องการหรือไม่?

คุณมีมัน! นี่คือห้าเสาหลักของแบรนด์ที่คุณต้องมีเพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเหนียวแน่น คำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ในขณะที่คุณพัฒนาแบรนด์ของคุณ และคุณจะประสบความสำเร็จได้อย่างดี

คุณค่าของแบรนด์เทียบกับเสาหลักของแบรนด์

เสาหลักของแบรนด์เป็นรากฐานของแบรนด์ของคุณ ซึ่งเป็นค่านิยมหลักและข้อความที่คุณต้องการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ

ในทางกลับกัน คุณค่าของแบรนด์คือหลักการชี้นำที่แจ้งการตัดสินใจของแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากหนึ่งในคุณค่าของแบรนด์ของคุณคือ "คุณภาพมากกว่าปริมาณ" นั่นจะแจ้งให้คุณตัดสินใจใช้วัสดุที่มีคุณภาพสูงกว่าในผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้ว่านั่นจะหมายถึงการขึ้นราคาก็ตาม

ในทำนองเดียวกัน หากคุณให้ความสำคัญกับ "ประสบการณ์ของลูกค้า" เหนือสิ่งอื่นใด คุณอาจตัดสินใจเสนอการจัดส่งฟรีหรือระยะเวลาการคืนสินค้านานกว่าคู่แข่งของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว คุณค่าของตราสินค้าจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ คุณค่าเหล่านี้เป็นแนวทางที่ทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในแนวทาง

เสาหลักของแบรนด์เทียบกับแอตทริบิวต์

เสาหลักของแบรนด์เป็นรากฐานของแบรนด์ของคุณ ซึ่งเป็นค่านิยมหลักและข้อความที่คุณต้องการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ

ในทางกลับกัน คุณลักษณะเป็นลักษณะทางกายภาพหรือทางอารมณ์ของแบรนด์ของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะบางอย่างของ Nike อาจเป็น "นวัตกรรม" "สร้างแรงบันดาลใจ" และ "แรงบันดาลใจ"

ในท้ายที่สุด เสาหลักของแบรนด์ช่วยให้คุณสื่อสารได้ว่าแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไร ในขณะที่แอตทริบิวต์ช่วยให้คุณแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวอย่างไร

จะกำหนดเสาหลักของแบรนด์ได้อย่างไร?

ขั้นตอนแรกในการสร้างเสาหลักของแบรนด์คือการนั่งลงและระดมสมองว่าคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักในเรื่องอะไร ค่านิยมหลักที่คุณต้องการสื่อสารกับลูกค้าคืออะไร อะไรคือข้อความที่คุณต้องการข้าม?

เมื่อคุณมีความเข้าใจเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณดีแล้ว คุณสามารถเริ่มจำกัดรายการเสาหลักของแบรนด์ที่เป็นไปได้ให้แคบลง

จากจุดนี้ สิ่งสำคัญคือต้องทำการวิจัยและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสาหลักของแบรนด์ของคุณสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายและตลาดโดยรวม เมื่อคุณมีรายชื่อเสาหลักของแบรนด์ที่มั่นคงแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มสื่อสารกับลูกค้าของคุณ!

ขั้นตอนบางประการที่คุณต้องปฏิบัติตามคือ

• ค้นคว้าหัวข้อทั้งภายในและภายนอก: ขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเสาหลักของแบรนด์คืออะไรและสามารถช่วยแบรนด์ของคุณได้อย่างไร ซึ่งหมายถึงการทำวิจัยและอ่านหัวข้อ มีแหล่งข้อมูลดีๆ มากมาย ดังนั้นอย่าลืมใช้ประโยชน์จากมัน!
• อำนวยความสะดวกในเวิร์กช็อป: เมื่อคุณมีความเข้าใจเกี่ยวกับเสาหลักของแบรนด์แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มสื่อสารกับทีมของคุณ สามารถทำได้ผ่านการประชุมเชิงปฏิบัติการหรือการฝึกอบรมอื่น ๆ อย่าลืมให้ทุกคนเข้าใจทิศทางใหม่ของแบรนด์คุณ!
• อัปเดตเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ: เมื่อคุณกำหนดเสาหลักของแบรนด์ได้แล้ว ก็ถึงเวลาอัปเดตเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณเพื่อสะท้อนให้เห็น ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น โลโก้ เว็บไซต์ และการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ เป้าหมายของคุณคือเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณสอดคล้องกันในทุกช่องทางติดต่อลูกค้า
• โปรโมตแบรนด์ของคุณ: ขั้นตอนสุดท้ายคือการเริ่มโปรโมตแบรนด์ของคุณไปทั่วโลก! ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การสร้างแผนการตลาด การเขียนบล็อกโพสต์ และการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับคำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและความหมายของมัน

ตัวอย่างเสาแบรนด์

1. ไนกี้

เมื่อพูดถึงโลกแห่งกรีฑา คงไม่มีแบรนด์ใดที่เป็นที่รู้จักมากไปกว่าไนกี้ แบรนด์ Nike สร้างขึ้นจากเสาหลักของ "นวัตกรรม" "แรงบันดาลใจ" และ "ความทะเยอทะยาน" เสาหลักเหล่านี้ช่วยทำให้ Nike เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก

2. อเมซอน

อีกตัวอย่างที่ดีของเสาหลักของแบรนด์คือ Amazon ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายนี้สร้างแบรนด์บนเสาหลักของ “ความหลงใหลในลูกค้า” “เรียนรู้และอยากรู้อยากเห็น” และ “คิดการใหญ่” เสาหลักเหล่านี้ช่วยทำให้ Amazon เป็นหนึ่งในบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก

3. กูเกิล

Google เป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่ใช้เสาหลักของแบรนด์ได้ผลดี เสาหลักของแบรนด์ของบริษัทคือ “มุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้” “ความเรียบง่าย” และ “ทำได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง” เสาหลักเหล่านี้ช่วยทำให้ Google เป็นหนึ่งในบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก

อย่างที่คุณเห็น เสาหลักของแบรนด์เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จได้ หากคุณต้องการนำแบรนด์ของคุณไปสู่อีกระดับ ให้พิจารณาการนำเสาหลักของแบรนด์ไปใช้ในกลยุทธ์ของคุณ

บทสรุป!

จากสิ่งที่เราได้พูดคุยกัน เป็นที่ชัดเจนว่าเสาหลักของแบรนด์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์แบรนด์ใดๆ พวกเขาเป็นรากฐานในการสร้างแบรนด์และทำหน้าที่เป็นแรงชี้นำในการตัดสินใจทั้งหมด

ด้วยการกำหนดเสาหลักของแบรนด์ของคุณอย่างชัดเจน คุณสามารถมั่นใจได้ว่ากิจกรรมทั้งหมดของแบรนด์ของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมของคุณ

คุณคิดอย่างไรกับเสาหลักของแบรนด์ คุณคิดว่าสิ่งเหล่านี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของแบรนด์หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!

ชอบโพสต์นี้? ดูซีรีส์ทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์