16 บรรทัดหัวเรื่องอีเมลติดตามผลเพื่อขโมยสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ

ศิลปะแห่งการสำรวจอยู่ที่การผ่านผู้รักษาประตู ท้ายที่สุด หากไม่มีโอกาสในการเผชิญหน้ากับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและเสนอขายอย่างถูกต้อง แม้แต่การขายที่ดีที่สุดก็ไร้ค่า

ในการเรียกหาฝ่ายขาย ผู้รักษาประตูคนนั้นมักจะเป็นพนักงานต้อนรับหรือผู้ช่วย อย่างไรก็ตาม เมื่อค้นหาข้อมูลทางอีเมล ผู้เฝ้าประตูมักจะเป็นผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเอง และเช่นเดียวกับพวกเราส่วนใหญ่ พวกเขาได้รับอีเมลจำนวนมากในแต่ละวันที่ไม่สามารถอ่านและตอบกลับได้ทั้งหมด

ผลที่ได้คือพวกเขาจะสแกนหัวเรื่องและอ่านประโยคแรกหรือสองประโยคเพื่อประเมินความคุ้มค่า ความสนใจ และความเร่งด่วน การรู้ว่าทุกคนกำลังอ่านและสแกนทำให้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องพัฒนาเกมเขียนหัวเรื่องให้โดดเด่นกว่าคนอื่นๆ

การเรียนรู้ศิลปะของหัวเรื่องอีเมลติดตามผลและความคงเส้นคงวาจะจ่ายเงินปันผลในระยะยาว อันที่จริง อีเมลติดตามผลมีอัตราการตอบกลับมากกว่าอีเมลเริ่มต้น การศึกษาหนึ่งพบว่าอัตราการตอบกลับ 18% สำหรับอีเมลแรกที่ส่ง 13% สำหรับอีเมลที่สี่ที่ส่ง และ 27% ที่น่าประทับใจสำหรับอีเมลที่หกที่ส่ง

สูตรสู่ความสำเร็จ

ขณะที่คุณกำลังอ่าน คอยดูเคล็ดลับและลูกเล่นเกี่ยวกับวิธีที่ Mailshake สามารถทำให้กระบวนการของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ลดอาการปวดหัวของคุณ และที่สำคัญที่สุด ช่วยให้คุณประหยัดเวลา

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับหัวเรื่องอีเมลติดตามผล

ช่องทางการขายและการตลาดทุกช่องทางมาพร้อมกับชุดของความท้าทาย ดังนั้นเมื่อคุณทดลองกับหัวเรื่องอีเมลติดตามผล 16 บรรทัดด้านล่าง ให้คำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของหัวเรื่องต่อไปนี้:

เสียงที่เป็นธรรมชาติและสนทนาได้

หัวเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยการขายมากเกินไปหรือมาแรงเกินไปนั้นไม่น่าเชื่อถือและมองข้ามหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมได้ง่าย ในทางกลับกัน การใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตรและการสนทนาที่แสดงให้เห็นว่าคุณเป็นมนุษย์ จะดูจริงใจและมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการตอบสนอง

Be Brief

เนื่องจาก 56% ของคนเปิดอีเมลบนมือถือ หัวเรื่องยาวจะถูกตัดออก จุดที่น่าสนใจคือหกถึงสิบคำ แต่น้อยกว่าห้าคำก็ใช้ได้ดีเช่นกัน

ปรับแต่งโดยการเพิ่มชื่อหัวเรื่อง

ในบางกรณี การดำเนินการนี้แสดงให้เห็นเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด คุณยังสามารถทดลองด้วยการเพิ่มชื่อบริษัทหรือกล่าวถึงการเชื่อมต่อร่วมกันหรือประสบการณ์ร่วมกันที่คุณพบในระหว่างการค้นคว้าของคุณ

คำสั่งพิเศษ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเรื่องง่ายใน Mailshake ด้วย จดหมายเวียน ซึ่งจะกรอก ชื่อ บริษัท รางวัลล่าสุด และรายละเอียดส่วนบุคคลอื่นๆ เกี่ยวกับผู้รับของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพ Snippet

ข้อมูลโค้ดคือข้อความสั้นๆ ทางด้านขวาของหัวเรื่องที่ปรากฏในกล่องขาเข้าของผู้รับ และแสดงตัวอย่างเนื้อหาอีเมลเล็กน้อย หากคุณใช้เวลาสักครู่เพื่อทำให้ถูกต้องและรู้สึกเป็นส่วนตัว คุณจะเพิ่มโอกาสในการเปิดอีเมลของคุณ ละเลยและแคมเปญของคุณต้องทนทุกข์ทรมาน

การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลโค้ดควบคู่ไปกับการรักษาบรรทัดหัวเรื่องของคุณให้สั้น เนื่องจากหากคุณทำให้หัวเรื่องยาวเกินไป บรรทัดเรื่องจะล้นและแทนที่ข้อมูลโค้ดของคุณโดยสมบูรณ์

ข้อมูลโค้ดของคุณสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่อินโทรที่มีชื่อผู้รับ คำถามกระตุ้นความคิด หรือแม้แต่แค่บรรทัดแรกของเรื่อง แต่คำแนะนำอย่างมืออาชีพในที่นี้คือ ทิ้งลิงก์ยกเลิกการสมัคร คำขออนุญาตพิเศษ หรือคำฟุ่มเฟือยเกี่ยวกับการดูแลทำความสะอาดที่ด้านบนสุดของอีเมลของคุณที่อาจแสดงขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจในข้อมูลโค้ด ส่งข้อมูลนั้นไปที่ด้านล่างของอีเมลของคุณเพื่อที่คุณจะได้ใช้ประโยชน์จากพื้นที่นี้อย่างเต็มที่

คิดอย่างนักวิทยาศาสตร์

การทดลองกับหัวเรื่องของคุณเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง ผู้คนจะไม่เปิดหัวเรื่องเดียวกันเสมอไป และการปรับแต่งเล็กน้อยในแคมเปญของคุณเมื่อเวลาผ่านไปสามารถเพิ่มอัตราการเปิด การตอบสนอง และ Conversion ได้

ทำให้ผู้ส่ง ตัวอย่างข้อมูล และเนื้อหาอีเมลเหมือนกัน และส่งได้ทุกที่ตั้งแต่ 100 ถึง 1,000 อีเมล จากนั้นส่งชุดงานแยกต่างหากพร้อมหัวเรื่องอื่น ติดตามการเปิด การคลิก การตอบกลับ และอื่นๆ โดยใช้เครื่องมืออย่างเช่น Mailshake

ในท้ายที่สุด คุณต้องทำการทดสอบของคุณเอง อ่านผลการค้นพบอีเมลล่าสุด และตรวจสอบการทดสอบที่ผู้อื่นทำ การหลีกเลี่ยงเสียงรบกวนของกล่องจดหมายเข้าไม่ใช่เรื่องง่าย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการรู้วิธีเขียนหัวเรื่องอีเมลติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อช่วยให้อีเมลติดตามผลของคุณขึ้นไปอยู่ด้านบนสุด ต่อไปนี้เป็นหัวเรื่องอีเมลติดตามผล 16 บรรทัดที่คุณสามารถใช้เพื่อขจัดเสียงรบกวนทั้งหมดในกล่องจดหมาย และเริ่มการสนทนาเพิ่มเติม

ผสมมันขึ้น

Mailshake ให้คุณ ทดสอบ A/B หัวเรื่อง และเนื้อหา ดังนั้นคุณจึงสามารถวัดและเปรียบเทียบผลลัพธ์ได้จากแดชบอร์ดแพลตฟอร์มของคุณ

ลำดับการติดตามจะดีกว่าแบบอัตโนมัติ

เหตุใดจึงต้องพยายามเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายร้อยรายด้วยตนเองในแต่ละสัปดาห์ มันไม่ยั่งยืน ให้ตั้งค่าลำดับอัตโนมัติที่มีการติดตามด้วยเครื่องมืออย่าง Mailshake แทน

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณตามขนาด กำหนดเวลาติดตามผล หรือแม้แต่ตั้งค่าทริกเกอร์ตามการกระทำของผู้รับ และจัดการลีดทั้งหมดของคุณในที่เดียว

แพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติมากมาย เช่น Mailshake เชื่อมต่อโดยตรงกับ CRM และเครื่องมืออื่นๆ ผ่านการผสานรวมแบบเนทีฟและ Zapier

หัวเรื่องอีเมลติดตามผลสำหรับทุกสถานการณ์

1. ติดตามจากการโทรหรือการประชุม
2. เมื่อคุณไม่ได้รับการตอบกลับ
3. คุณทำการเชื่อมต่อและต้องการอยู่ในเรดาร์ของพวกเขา
4. พวกเขาอนุญาตให้วนกลับมาทีหลัง
5. เพิ่มความเร่งด่วนและเฉพาะเจาะจง
6. คุณต้องการความช่วยเหลือหรือคำแนะนำจากพวกเขา
7. เพิ่งออกจากการประชุมแบบตัวต่อตัว
8. ความพยายามครั้งสุดท้ายก่อนที่จะยอมแพ้
9. หลังถูกปฏิเสธ
10. พวกเขาต้องการการเตือนความจำที่เป็นมิตร
11. ตามแนวทาง omni-channel
12. คุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่จะแบ่งปัน
13. ติดตามมาหลายครั้งแล้วไม่สำเร็จ
14. กำลังค้นหาการเชื่อมต่อหรือจุดพูดคุย
15. เมื่อความน่ารักและความอยากรู้อยากเห็นทำให้คุณไม่มีที่ไหนเลย
16. แนวทางที่ตรงไปตรงมาในการเริ่มต้นการสนทนา

1. การติดตามผลจากการโทรหรือการประชุม

"ขั้นตอนถัดไป"

เหตุใดจึงใช้ได้ผล: สั้น สนทนาได้ และตรงประเด็น ผู้คนมีความอยากรู้อยากเห็นโดยเนื้อแท้และมักจะไม่สามารถต้านทานการเรียนรู้ว่าขั้นตอนต่อไปคืออะไร นอกจากนี้ยังใช้ได้ผลดีในฐานะกลวิธีในการดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่อาจเย็นลงอีกครั้ง

Yesware เปรียบเทียบอัตราการตอบกลับของ “ขั้นตอนถัดไป” เป็นหัวเรื่องอีเมลติดตามผลกับอัตราการตอบกลับโดยเฉลี่ย และพบว่าสามารถบรรลุอัตราการเปิดสูงถึง 70.5% และอัตราการตอบกลับ 49.6% พวกเขาพบว่าหัวเรื่องมีประโยชน์อย่างยิ่งในการติดตามผลโดยตรงในการฝากข้อความเสียงด้วยประโยคสั้นๆ อีกประโยคหนึ่งเกี่ยวกับ “การลองสายของคุณ” เพื่อแสดงความมุ่งมั่นและความพากเพียรที่เพิ่มขึ้น

2. เมื่อคุณไม่ได้รับการตอบกลับ

“ฉันลืมบอก...”

ทำไมมันถึงได้ผล: มันแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นมนุษย์และทำผิดพลาด บ่อยครั้ง ผู้คนลืมไปว่ามีคนอยู่อีกด้านหนึ่งของข้อความ การแสดงด้านที่เป็นธรรมชาติมากขึ้นของตัวคุณเองสามารถช่วยสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีขึ้นได้ ซึ่งไม่ได้ดูเหมือนขายได้ แต่เป็นการเอาจริงเอาจังอย่างแท้จริง มันแสดงให้เห็นว่าคุณมีแนวโน้มที่จะทำผิดพลาด เช่นเดียวกับคนอื่นๆ

เป็นการดีที่สุดที่จะจับคู่หัวเรื่องนี้กับข้อความยั่วยุ เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่ผู้รับอาจเห็นว่ามีค่า ตัวอย่างเช่น ในร่างกาย คุณสามารถบอกพวกเขาเกี่ยวกับงานที่คุณเป็นเจ้าภาพร่วมซึ่งพวกเขาได้รับเชิญให้ไป หรือแบ่งปันเนื้อหาพิเศษที่สามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายหรือเอาชนะปัญหาเฉพาะ

3. คุณทำการเชื่อมต่อและต้องการอยู่ในเรดาร์ของพวกเขา

“ยินดีที่ได้คุยกับคุณ [ชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า]”

ทำไมมันถึงได้ผล: มันเตือนพวกเขาว่าคุณไม่ใช่คนแปลกหน้าโดยสมบูรณ์ ในขณะเดียวกันก็แสดงความจริงใจด้วย ความกตัญญูเล็กน้อยทำให้คุณน่าจดจำมากขึ้น นอกจากนี้ยังเหมาะสมที่จะเพิ่มชื่อผู้รับที่นี่สำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ตามที่ Josh Slone ที่ LeadFuze กล่าวว่า "ยิ่งคุณปรับเปลี่ยนหัวเรื่องในแบบของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งได้รับผลประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น ข้อมูลการติดต่อที่ดีคือกุญแจสำคัญ”

ข้อมูลการติดต่อที่ดีเกิดจากการถามคำถามที่ถูกต้องเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมครั้งแรกของคุณ ตลอดจนการทำวิจัยเบื้องต้นเพื่อค้นหาจุดร่วม จุดปวดที่อาจเกิดขึ้น และพื้นที่อื่นๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อ

4. พวกเขาอนุญาตให้วนกลับมาทีหลัง

“ไปดูกันอีก”

เหตุใดจึงใช้ได้ผล: หากมีคนให้โอกาสคุณติดต่อพวกเขาในอนาคต หัวเรื่องนี้จะบ่งบอกว่าคุณเคยพูดคุยกับพวกเขามาก่อน ในขณะที่ยังฟังดูเป็นการสนทนาและเป็นมิตร เป็นการดีที่สุดที่จะเข้าร่วมการสนทนาด้วยข้อมูลใหม่หรือสิ่งอื่นที่มีคุณค่าสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ยังเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับการใช้หัวเรื่องมากเกินไป เช่น “การเช็คอิน” หรือ “การแตะฐาน” ซึ่งมีค่าเป็นศูนย์ ไม่เพียงแต่จะถือว่าสิ้นเปลืองและไม่คำนึงถึงเวลาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังไม่ทำงานอีกด้วย อันที่จริงพบว่า “ฐานสัมผัส” ล้มเหลว 50% ของเวลาทั้งหมด บรรทัดล่าง: มีเหตุผลในการติดตามเสมอ

5. เพิ่มความเร่งด่วนและเฉพาะเจาะจง

“ประชุมวันอังคารเวลา 10.00 น.”

เหตุใดจึงใช้ได้ผล: เป้าหมายสูงสุดของอีเมลติดตามผลโดยทั่วไปคือการโทรหรือการประชุม ดังนั้น ทำไมไม่ลองพูดว่า "Hail Mary" และขออีเมลสักฉบับล่ะ หากพวกเขายังไม่ตอบกลับในตอนนี้ ก็มีโอกาสสูงที่อีเมลจะไม่ถูกเปิด ดังนั้นความเร่งด่วนที่เพิ่มเข้ามานี้อาจดึงดูดความสนใจของพวกเขามากพอที่จะอ่านอีเมลของคุณ

วิธีการเช่นนี้ทำให้เกิดความมั่นใจและสามารถเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในฐานะหัวเรื่องอีเมลติดตามผล คล้ายกับวิธีการขายที่มีประสิทธิภาพในการสมมติว่ามีการขาย สมมติว่าการประชุมสามารถจับผู้มีแนวโน้มที่ไม่ระวังได้ ง่ายที่จะปฏิเสธคนที่ขอมีการประชุม "ในเร็วๆ นี้" แต่เมื่อมีคนขอให้คุณนัดประชุมในวันและเวลาที่กำหนด คำตอบโดยทั่วไปคือการตรวจสอบปฏิทินของคุณ

6. คุณต้องการความช่วยเหลือหรือคำแนะนำจากพวกเขา

“คุณช่วยเรื่องนี้ได้ไหม”

ทำไมมันถึงได้ผล: ผู้คนมักต้องการช่วยเหลือ แม้ว่าพวกเขาจะยุ่งอยู่ก็ตาม Dan Vanrenen กรรมการผู้จัดการของ Taskeater เชื่อว่าเมื่อต้องเขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ คุณควร “เขียนหัวเรื่องที่จะกระตุ้นให้พวกเขาตอบสนองและส่งสัญญาณว่าคุณสนใจในสิ่งที่พวกเขาจะพูดอย่างชัดเจน”

การขอความช่วยเหลือและความเห็นอกเห็นใจนี้แสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้ติดตามการขายเพียงอย่างเดียว แต่เพื่อขอคำแนะนำหรือคำแนะนำจากพวกเขา เพื่อความชัดเจน บรรทัดหัวเรื่องนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคำขอของคุณจริงใจเท่านั้น และคุณมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำหรือคำแนะนำของพวกเขา กลายเป็นการติดตาม ใช้อีเมลนี้เพื่อขอการเชื่อมต่อไปยังบุคคลที่เหมาะสมในบริษัทที่คุณกำลังค้นหา

7. คุณเพิ่งออกจากการประชุมแบบตัวต่อตัว

“เยี่ยมมากที่ได้พบคุณวันนี้ ฉันต้องการแบ่งปันเรื่องอื่น”

ทำไมมันถึงได้ผล: การวิจัยชี้ให้เห็นว่า 92% ของพนักงานขายทั้งหมดยอมแพ้หลังจาก "ไม่" เพียงสี่ครั้ง แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 80% พูดว่า "ไม่" สี่ครั้งก่อนที่จะพูดว่า "ใช่" ไม่ได้หมายความว่าคุณจะอวดดีหลังจากแตะครั้งที่สี่และถือว่าข้อตกลงเสร็จสิ้น ให้ติดตามต่อไปในเวลาที่เหมาะสมเพื่อแสดงความกตัญญูและอยู่ในเรดาร์ของพวกเขา

หัวเรื่องด้านบนแสดงให้เห็นว่าคุณรู้สึกขอบคุณสำหรับเวลาของพวกเขาและโดดเด่นในกล่องจดหมาย เนื่องจากเป็นการเน้นย้ำถึงการประชุมที่เกี่ยวข้องที่คุณแบ่งปัน ยิ่งไปกว่านั้น ยังกระตุ้นความสนใจด้วยการแบ่งปันว่ามีอีกสิ่งหนึ่งที่พวกเขาละทิ้งไป

บิตสุดท้ายนั้นสำคัญมากเพราะในระหว่างกระบวนการตัดสินใจ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามักจะหิวกระหายมากขึ้น พวกเขาต้องการรู้ว่าพวกเขากำลังตัดสินใจถูก – และเพื่อที่จะทำอย่างนั้น พวกเขาต้องข้ามขีดจำกัดของข้อมูล ไม่เพียงเท่านั้น แต่คำว่า แชร์ ในที่นี้ยังสามารถสร้างความรู้สึกจิตใต้สำนึกที่พวกเขาควรจะตอบสนองและตอบกลับ

8. ความพยายามครั้งสุดท้ายก่อนที่จะยอมแพ้

“เบื่อนักขายที่ไม่ยอมแพ้?”

เหตุใดจึงใช้ได้ผล: ความซื่อสัตย์เป็นสิ่งที่ดึงดูดใจ และการตรงไปตรงมามักจะกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองและเริ่มต้นการสนทนาอย่างตรงไปตรงมา แม้ว่าฉันจะไม่เป็นผู้นำด้วยหัวเรื่องแบบนี้ แต่ก็สามารถทำงานได้อย่างน่าประหลาดใจหลังจากจุดสัมผัสที่ล้มเหลว 4-5 จุด ตราบใดที่คุณติดตามผลอย่างถูกต้องในสำเนาเนื้อหาของอีเมล

ตัวอย่างเช่น ในสำเนาเนื้อหา คุณสามารถทดสอบบางสิ่งตามแนวของ:

"ฉันด้วย. นั่นคือเหตุผลที่ฉันสัญญาว่าจะหยุดติดต่อคุณหากคุณไม่สนใจ

เพียงแจ้งให้เราทราบหากคุณ [ดู จัดการ] กับจุดปวดทั่วไปเหล่านี้ที่คนใน [บทบาท อุตสาหกรรม] ของคุณมักทำ:

• ปัญหาหรือจุดปวด 1

• 2

• 3

9. หลังจากการปฏิเสธ

“มีอะไรจะเปลี่ยนใจคุณไหม”

ทำไมมันถึงได้ผล: หัวเรื่องแบบนี้จุดประกายความอยากรู้และทำให้พวกเขาคิด แม้ว่าพวกเขาจะได้ตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว แต่คุณยังสามารถเล่นการ์ดใบนี้เพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป หรือ เรียนรู้บางอย่างสำหรับอีเมลฉบับต่อไปของคุณ

หลายครั้งที่ผู้คนไม่ได้เพียงแค่มองหาผู้ขาย แต่สำหรับหุ้นส่วน – ใครบางคนที่สามารถทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้และอำนวยความสะดวกในการเป็นหุ้นส่วนที่เป็นประโยชน์ ร่วมกัน การขอคำปรึกษาหรือคำติชมเป็นส่วนสำคัญของการเป็นหุ้นส่วนและสามารถนำพวกเขามาอยู่เคียงข้างคุณเพื่อความสำเร็จร่วมกัน

หัวเรื่องเช่นนี้ยังมีโบนัสที่ชัดเจนและรัดกุม รูปแบบนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าอีเมลมีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไรก่อนเปิด และมีลักษณะเฉพาะเพียงพอที่จะรับประกันการเปิด พนักงานขายเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่เป็นคนตรง ดังนั้นจึงเป็นการปรับโฉมใหม่ในการขายโดยใช้แนวทางอยากรู้อยากเห็น

10. พวกเขาต้องการการเตือนความจำที่เป็นมิตร

"คุณกำลังมา?"

ทำไมมันถึงได้ผล: ความกลัวว่าจะพลาดหรือ FOMO เป็นปรากฏการณ์ที่แท้จริง - สิ่งที่ Urban Dictionary กำหนดเป็น "สภาวะของความเครียดทางจิตใจหรืออารมณ์ที่เกิดจากความกลัวว่าจะพลาด ความวิตกกังวลอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งที่เกิดจากความสามารถทางปัญญาของเราในการรับรู้โอกาสที่เป็นไปได้”

หัวเรื่องมีการคุกคามสามอย่างรวมกัน ไม่เพียงแต่ทำให้เกิด FOMO เท่านั้น แต่ยังเป็นการย่อและให้ความเร่งด่วนอีกด้วย

ในด้านย่อ หัวเรื่องที่มีเพียงสองคำมักจะปรากฏในกล่องจดหมายของพวกเขาท่ามกลางบรรทัดหัวเรื่องของประโยคที่รันในข้อความทางการตลาดส่วนใหญ่ มันดูน่าสนทนามากกว่าด้วย เกือบจะเหมือนกับว่าส่งมาจากเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน

ความเร่งด่วนเป็นชัยชนะอย่างรวดเร็วสำหรับหัวเรื่องใด ๆ และสิ่งนี้ทำได้อย่างสง่างามโดยไม่หมดหวัง สร้างความน่าสนใจด้วยการเน้นเหตุการณ์บางอย่างที่พวกเขาอาจลืมหรือปัดทิ้งไป ที่กล่าวว่าเมื่อเลือกหัวข้อนี้ต้องแน่ใจว่าคุณทำตามความคาดหวังในร่างกาย ตัวอย่างเช่น วิธีที่ดีที่สุดคือถ้าคุณเคยเชิญพวกเขาให้เข้าร่วมบางอย่างและพวกเขาไม่เคยตอบกลับ หรือถ้าคุณ กำลัง เชิญพวกเขาให้เข้าร่วมบางอย่างในอีเมลนั้น

11. ปฏิบัติตามแนวทาง omni-channel

“เพิ่งฝากข้อความเสียงไว้”

เหตุใดจึงทำงาน : แสดงว่านี่ไม่ใช่จุดสัมผัสแรกของคุณและบ่งบอกว่าคุณจริงจัง นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้เป็นเพียงนักส่งสแปมที่ควรถูกมองข้าม แม้ว่าการส่งอีเมล 20 ฉบับในระยะเวลาสองสัปดาห์จะถือเป็นสแปม แต่วิธีการแบบ Omni-channel ที่แสดงด้วยหัวเรื่องนี้แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังแสวงหาการเชื่อมต่อที่แท้จริงและจะต้องยืนหยัดอย่างไม่ลดละ

12. คุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่จะแบ่งปัน

"คุณไม่ได้โดดเดี่ยว"

ทำไมมันถึงได้ผล: ในการเริ่มต้น มันกระตุ้นความอยากรู้เพราะมันบอกเป็นนัยว่าพวกเขารู้อะไรบางอย่างเกี่ยวกับคุณ บริษัทของคุณ หรือคู่แข่ง สิ่งที่คุณไม่ทราบหรือบางทีคุณอาจมองข้าม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด หัวเรื่องนี้จะถูกเปิดบ่อยกว่าไม่ นอกจากนี้ยังมีโบนัสเพิ่มเติมจากการสั้นเพื่อให้โดดเด่นในกล่องจดหมายของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม หากต้องการส่งหัวเรื่องแบบนั้นจริงๆ คุณต้องทำตามในส่วนที่เหลือของข้อความ โชคดีที่สามารถแชร์ข้อมูลอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องหรือข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย เป็นเรื่องง่ายที่จะใช้ประโยชน์จากหัวข้อนี้หากคุณเพิ่งเปิดตัวเอกสารไวท์เปเปอร์ใหม่ ลงทุนในการวิจัยเฉพาะทางอุตสาหกรรม หรือมีผลิตภัณฑ์นักฆ่าที่จะแก้ไขจุดบอดสำคัญที่คุณรู้ว่าพวกเขากำลังเผชิญอยู่

13. คุณติดตามหลายครั้งโดยไม่ประสบความสำเร็จ

“คิดถึงคุณอีกแล้ว”

ทำไมมันถึงได้ผล: ประการหนึ่ง มันแสดงให้เห็นว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณพยายามเข้าถึงพวกเขา ที่แสดงถึงความพากเพียรและองค์ประกอบของความเร่งด่วน คุณกำลังพิสูจน์ว่าคุณไม่ได้เป็นแค่อีกคนหนึ่งในฝูงชน คุณมีบางอย่างที่อยากจะพูด และจะไม่ยอมแพ้จนกว่าจะมีโอกาสทำเช่นนั้น

หัวเรื่องเช่นทำงานได้ดีในแนวทางช่องทาง Omni ที่เกี่ยวข้องกับจุดติดต่อในหลายช่องทาง แทนที่จะส่งผ่านจุดติดต่ออีเมลปริมาณมาก ด้วยวิธีนี้คุณจะหลุดพ้นจากสแปมน้อยลง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลเริ่มต้น จากนั้นโทรในอีกสองสามวันต่อมา ติดตามพวกเขาบน Twitter ในสัปดาห์ถัดไป และลองส่งอีเมลอีกครั้งในอีกสองสามวันหลังจากนั้น

ความถี่ของจุดติดต่อนั้นขึ้นอยู่กับสไตล์ของคุณ แต่ถ้าคุณยังคงกระโดดข้ามช่องทั้งหมดที่คุณพบอยู่ โอกาสที่คุณจะทะลุทะลวงได้ในที่สุดจะเป็นที่โปรดปรานของคุณ

14. ค้นหาการเชื่อมต่อหรือจุดพูดคุย

“คุณลอง [ชื่อร้านอาหารท้องถิ่น] ใน [เมืองของพวกเขา] แล้วหรือยัง?”

ทำไมมันถึงได้ผล: ทุกวันนี้ ทุกคนนำเสนอผลิตภัณฑ์ อย่างจริงจัง โดยพูดถึงว่าพวกเขายอดเยี่ยมเพียงใดและผลที่ตามมาก็คือการผลักไสผู้คนออกไปอย่างสม่ำเสมอ คุณต้องแตกต่างออกไป วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือเพียงแค่เริ่มบทสนทนากับพวกเขา

การเริ่มสนทนาก็เหมือนกับหัวข้อข้างบนนี้ เพราะทุกคนชอบที่จะลองร้านอาหารใหม่ๆ มีโบนัสเพิ่มเติมที่ให้ความรู้สึกท้องถิ่นและสัมผัสส่วนตัวกับอีเมล

แม้ว่าการดึงหัวเรื่องอีเมลนี้ออกต้องใช้การค้นคว้าและกลเม็ดเด็ดพรายเล็กน้อย แต่ก็สามารถทำได้โดยสิ้นเชิง คุณไม่จำเป็นต้องไปร้านอาหารนั้นมาก่อน คุณสามารถพูดได้ว่าคุณเคยได้ยินเกี่ยวกับมันและถามว่าคุ้มค่าไหมเมื่อคุณไปเยี่ยมชม หากยังไม่เคยเกิดขึ้น คุณสามารถสร้างสายสัมพันธ์ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวดีๆ ทั้งหมดที่คุณเคยได้ยิน win-win อย่างแท้จริงสำหรับทุกคน

15. เมื่อเป็นคนดีและอยากรู้อยากเห็นทำให้คุณไม่มีที่ไหนเลย

“ไปไล่ล่ากันเถอะ”

ทำไมมันถึงได้ผล: บางครั้งการพูดตรงไปตรงมาสามารถทำลายอุปสรรคได้ ผู้คนมักจะชอบพฤติกรรมที่ตรงไปตรงมาเพราะว่ามันอยู่นอกบรรทัดฐานและสามารถรู้สึกสดชื่นได้ ยิ่งไปกว่านั้น การติดตามหัวเรื่องอีเมลแบบนี้ทำได้ง่ายมาก

สำหรับหนึ่งคุณสามารถตัดขนปุยหรือความรื่นรมย์ในสำเนาเนื้อหาและตรงไปตรงมา บอกพวกเขาว่าคุณมีโควต้าการขายของคุณล้าหลัง และคุณสามารถให้ส่วนลดจำนวนมากด้วยผลลัพธ์ที่ได้ บอกพวกเขาว่าคุณไม่ต้องการธุรกิจของพวกเขา แต่คุณรู้ว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณทำตามปกติ และคุณอาจพบว่าผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าประหลาดใจ

เป็นที่น่าสังเกตว่าสิ่งนี้ไม่ควรเป็นแนวทางปฏิบัติของคุณสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สำหรับโอกาสที่ซ่อนเร้น ยาก หรือเงียบโดยเฉพาะอย่างยิ่ง อาจเป็นกลยุทธ์ประเภทหนึ่งที่จะพังทลายได้ในที่สุด

16. วิธีการเริ่มต้นการสนทนาอย่างตรงไปตรงมา

“เราควรเริ่มจากตรงไหนดี?”

เหตุใดจึงใช้ได้ผล: บางคนชอบที่จะถูกขายให้ในลักษณะเฉพาะ หัวเรื่องเช่นนี้เริ่มต้นการสนทนาในลักษณะที่ไม่กดดัน – เป็นหัวข้อที่ไม่เป็นทางการ ตรงไปตรงมา และตรงประเด็น

ในการส่งข้อความเช่นนี้ ให้ระบุว่าคุณต้องการบรรลุอะไรและถามอย่างจริงใจว่าต้องการดำเนินการต่ออย่างไร คำถามง่ายๆ ที่คุณถามได้ ได้แก่

• สิ่งที่คุณจะเปลี่ยนไป?
• ปัญหาใดที่ไม่มีใครสามารถแก้ปัญหาให้คุณได้?
• หากคุณสามารถโบกไม้กายสิทธิ์และแก้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของคุณ คุณจะแก้ปัญหาอะไร?

สำเนาเนื้อหาตามหัวเรื่องนี้อาจใช้วิธีกำจัดพลังงานจิตทั้งหมดโดยให้ตัวเลือกตัวเลขที่สามารถเลือกได้ นี่คือตัวอย่างการใช้งานจริง:

1. ส่งวิดีโอส่วนตัวของคุณมาให้ฉันเพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณและจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของฉันอย่างไร
2. มากำหนดเวลาการโทร 10 นาทีกันเถอะ ส่งฉันมากกว่าสองสามครั้งที่ทำงานในสัปดาห์นี้
3. ยุ่งเกินไป โปรดส่งอีเมลถึงฉันอีกครั้งในหนึ่งเดือน

โปรดจำไว้ว่า กุญแจสำคัญในการทำให้หัวเรื่องอีเมลติดตามผลของคุณไม่อาจต้านทานได้คือการพูดโดยตรงกับความต้องการ ประเด็นปัญหา และความปรารถนาของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณต้องกระตุ้นความสนใจของพวกเขาด้วยภาษาที่กระตุ้นอารมณ์และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และโดยการทำเสียงที่เป็นธรรมชาติและเหมือนมนุษย์ แทนที่จะเป็นการขายแบบหุ่นยนต์