การสำรวจโลกแห่งโฆษณาแฟรนไชส์: คู่มือฉบับสมบูรณ์
เผยแพร่แล้ว: 2023-06-27การสำรวจโลกของโฆษณาแฟรนไชส์อาจเป็นงานที่น่ากังวล โดยมีความท้าทายในการเพิ่มการเข้าชมไปยังสถานที่ต่างๆ ขณะเดียวกันก็รักษาความสม่ำเสมอของแบรนด์ไว้ด้วย
ธุรกิจแฟรนไชส์จะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย มีส่วนร่วมกับพวกเขา และกระตุ้นปริมาณการเข้าชมและยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร
คำตอบคือ: สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดซึ่งรวมถึงการโฆษณาออนไลน์และออฟไลน์ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การตลาดผ่านอีเมล และการตลาดเนื้อหา
ในคู่มือที่ครอบคลุมนี้ เราจะเจาะลึกถึงวิธีเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาแฟรนไชส์ของคุณ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมสถานที่ตั้งแฟรนไชส์ของคุณและเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า
เราสามารถวางใจได้ว่าพวกเขาจะนำแนวคิดใหม่ๆ มาสู่โต๊ะอย่างสม่ำเสมอ
ทำงานกับเรา
การโฆษณาแฟรนไชส์คืออะไร?
การโฆษณาแฟรนไชส์ เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดทั้งผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้รับแฟรนไชส์ (บุคคลที่ได้รับสิทธิ์ในธุรกิจแฟรนไชส์) และลูกค้าให้มายังแบรนด์แฟรนไชส์ที่เฉพาะเจาะจง
นี่เป็นแนวทางแบบ 2 ชั้นเนื่องจากจำเป็นต้องโปรโมตทั้งที่ตั้งธุรกิจแต่ละแห่งและแบรนด์แฟรนไชส์โดยรวม:
- การรับสมัครแฟรนไชส์: แง่มุมหนึ่งของการโฆษณาแฟรนไชส์มุ่งเน้นไปที่การสรรหาแฟรนไชส์รายใหม่ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมผลประโยชน์ของการเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ รวมถึงการสนับสนุนและรูปแบบธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นที่แฟรนไชส์มอบให้ โฆษณาเหล่านี้อาจกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ชมที่มุ่งเน้นธุรกิจ และอาจปรากฏในสิ่งพิมพ์เฉพาะทางธุรกิจหรือแฟรนไชส์ เว็บไซต์ งานแสดงสินค้า และสื่ออื่น ๆ ที่มุ่งเน้นธุรกิจ
- การตลาดผู้บริโภค: ด้านที่สองมุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภค สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แฟรนไชส์เสนอเพื่อเพิ่มยอดขายในสถานที่ตั้งแฟรนไชส์แต่ละแห่ง โฆษณาเหล่านี้สามารถเห็นได้บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น โทรทัศน์ วิทยุ ออนไลน์ และในสื่อสิ่งพิมพ์ ช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดีของลูกค้า
สิ่งที่ทำให้การโฆษณาแฟรนไชส์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวคือความร่วมมือระหว่างแฟรนไชส์และผู้รับแฟรนไชส์ บ่อยครั้งที่แฟรนไชส์จะมีแคมเปญการตลาดในระดับชาติหรือระดับนานาชาติ ในขณะที่ผู้รับแฟรนไชส์อาจบริจาคเงินให้กับกองทุนการตลาดและดำเนินการทางการตลาดในท้องถิ่นด้วย การตลาดแบบสองระดับนี้ช่วยสร้างแบรนด์ในขนาดที่ใหญ่ขึ้น ในขณะเดียวกันก็รองรับความต้องการของตลาดท้องถิ่นด้วย
ด้วยการเข้าใจถึงความแตกต่างของการโฆษณาแฟรนไชส์ เจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะในธุรกิจแฟรนไชส์ สามารถใช้วิธีทางการตลาดเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุความสำเร็จและการเติบโต
ธุรกิจแฟรนไชส์ยอดนิยม
มีแฟรนไชส์ยอดนิยมมากมายในอุตสาหกรรมต่างๆ ทั่วโลก
นี่คือตัวอย่างบางส่วน โดยเน้นที่แฟรนไชส์อเมริกันที่มีชื่อเสียง โปรดทราบว่าแฟรนไชส์เหล่านี้ประสบความสำเร็จในตลาดหลายแห่ง มีการจดจำแบรนด์ที่แข็งแกร่ง และมีประวัติการสนับสนุนแฟรนไชส์
- McDonald's: หนึ่งในเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก McDonald's มีสาขาหลายพันแห่งทั่วโลก
- Subway: ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ตัวเลือกแซนด์วิชที่รวดเร็วและดีต่อสุขภาพ Subway มีสาขาแฟรนไชส์จำนวนมากทั่วโลก
- 7-Eleven: แฟรนไชส์ร้านสะดวกซื้อนี้แพร่หลายในหลายประเทศ โดยมีร้านค้าจำนวนมากในสถานที่ต่างๆ เช่น ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา และไทย
- สตาร์บัคส์: แม้ว่าร้านสตาร์บัคส์หลายแห่งจะเป็นเจ้าของบริษัท แต่ก็มีสาขาแฟรนไชส์หลายแห่งทั่วโลก โดยเฉพาะในสนามบินหรือร้านขายของชำ
- KFC (Kentucky Fried Chicken): ร้านฟาสต์ฟู้ดที่ขึ้นชื่อเรื่องไก่ทอด KFC มีสาขาแฟรนไชส์หลายแห่งในต่างประเทศ
- Hilton Hotels & Resorts: ในภาคธุรกิจการบริการ Hilton Hotels & Resorts มีการดำเนินงานทั่วโลกพร้อมโอกาสแฟรนไชส์
- Anytime Fitness: ในอุตสาหกรรมฟิตเนส Anytime Fitness เติบโตอย่างรวดเร็ว และขณะนี้มีสาขาอยู่ในหลายประเทศ
- Domino's Pizza: อีกหนึ่งเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด Domino's ประสบความสำเร็จในตลาดต่างๆ มากมายด้วยรูปแบบธุรกิจการส่งพิซซ่าและแบบนำกลับบ้าน
- Dunkin' Donuts: ร้านอาหารบริการด่วนที่มีชื่อเสียงด้านกาแฟและโดนัท Dunkin' ได้ขยายธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญจากรากฐานทางตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐอเมริกาจนกลายเป็นแบรนด์ระดับโลก
- Johnny Rocket's: Johnny Rocket's เป็นที่รู้จักจากธีมร้านโซดาในปี 1950 เป็นร้านอาหารอเมริกันคลาสสิกที่มีสาขาทั่วสหรัฐอเมริกาและใน 25 ประเทศอื่น ๆ :
บทบาทของเจ้าของแฟรนไชส์
เจ้าของแฟรนไชส์หรือที่รู้จักกันในชื่อแฟรนไชส์ มีบทบาทสำคัญในรูปแบบธุรกิจแฟรนไชส์
พวกเขาได้รับการคาดหวังให้ปฏิบัติตามข้อความทางการตลาดที่กำหนดโดยแฟรนไชส์ขององค์กร ขณะเดียวกันก็ปรับแต่งกิจกรรมส่งเสริมการขายให้เหมาะกับผู้ชมในท้องถิ่น พวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ด้วยการแปลโฆษณาแฟรนไชส์ให้เข้ากับท้องถิ่น และกำหนดนโยบายโซเชียลมีเดียของแฟรนไชส์ที่ชัดเจน
ความรับผิดชอบของพวกเขาอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับลักษณะของแฟรนไชส์ แต่บทบาททั่วไปมีดังนี้:
- การดำเนินงานของแต่ละสถานที่: โดยทั่วไปแล้วผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จะรับผิดชอบการดำเนินงานในแต่ละวันของสถานที่ตั้งแต่ละแห่ง ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การเปิดและปิดร้านไปจนถึงการจัดการสินค้าคงคลังและสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับบริการคุณภาพสูง
- การจ้างและการจัดการพนักงาน: ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์มักจะต้องจ้าง ฝึกอบรม และจัดการพนักงานของตน พวกเขาต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของตนปฏิบัติตามมาตรฐานและนโยบายของแฟรนไชส์ ซึ่งอาจรวมถึงแนวทางการบริการเฉพาะ การแต่งกาย และความคาดหวังด้านพฤติกรรม
- การตลาดและการโฆษณาในท้องถิ่น: แม้ว่าแฟรนไชส์มักจะจัดการโฆษณาในระดับชาติหรือระดับนานาชาติ แต่แฟรนไชส์มักจะรับผิดชอบด้านการตลาดภายในพื้นที่ท้องถิ่นของตน ซึ่งอาจรวมถึงการแสดงโฆษณาในท้องถิ่น การเข้าร่วมกิจกรรมของชุมชน หรือการมีส่วนร่วมทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย
- การขายและการบริการลูกค้า: การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในระดับสูงเป็นบทบาทสำคัญของเจ้าของแฟรนไชส์ พวกเขาต้องทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าและรักษาชื่อเสียงของแบรนด์ในตลาดท้องถิ่นของตน
- การจัดการทางการเงิน: ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จะต้องจัดการด้านการเงินของธุรกิจของตน ซึ่งรวมถึงการจัดทำงบประมาณ การติดตามค่าใช้จ่าย การจัดการเงินเดือน และการเก็บรักษาบันทึกทางการเงิน
- การปฏิบัติตามแนวทางแฟรนไชส์: ผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จะต้องปฏิบัติตามแนวทางและนโยบายที่แฟรนไชส์กำหนดไว้ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการรักษาคุณภาพของสินค้าและบริการ ปฏิบัติตามขั้นตอนการปฏิบัติงานเฉพาะ และปฏิบัติตามแนวทางการสร้างแบรนด์
- การรายงานและการสื่อสารกับแฟรนไชส์: โดยปกติแล้วแฟรนไชส์จำเป็นต้องจัดทำรายงานการดำเนินงาน การขาย และตัวชี้วัดสำคัญอื่นๆ ให้กับแฟรนไชส์ ช่วยให้แฟรนไชส์สามารถติดตามประสิทธิภาพโดยรวมของเครือข่ายแฟรนไชส์ได้
นอกจากนี้ เจ้าของแฟรนไชส์สามารถมีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นโดยบริจาคผลประโยชน์และการระดมทุน สนับสนุนทีมกีฬาในท้องถิ่นและกิจกรรมของโรงเรียน และเสนอส่วนลดเพื่อชื่นชมชุมชนหรือโปรโมชั่นพิเศษ
แนวทางการตลาดที่ได้รับการปรับแต่งนี้ช่วยให้เจ้าของแฟรนไชส์สามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มปริมาณการเข้าชมสถานที่แต่ละแห่ง โดยสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่นและแฟรนไชส์ในท้องถิ่นในกระบวนการนี้
ในหลายกรณี การเป็นแฟรนไชส์เป็นช่องทางหนึ่งสำหรับบุคคลในการเริ่มต้นธุรกิจของตนเองไปพร้อมๆ กับการได้รับประโยชน์จากแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ รูปแบบธุรกิจ และโครงสร้างการสนับสนุนของระบบแฟรนไชส์:
ค่าโฆษณาแฟรนไชส์
ค่าธรรมเนียมการโฆษณาแฟรนไชส์อาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับระบบแฟรนไชส์ อุตสาหกรรม และปัจจัยอื่นๆ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้มักจะใช้เพื่อสนับสนุนการทำการตลาดในวงกว้าง เช่น การโฆษณาและแคมเปญส่งเสริมการขายระดับชาติหรือระดับภูมิภาค
โดยปกติแล้ว ค่าธรรมเนียมการโฆษณาแฟรนไชส์จะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวมของแฟรนไชส์ เปอร์เซ็นต์นี้มักจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ 1% ถึง 4% แม้ว่าอาจจะสูงหรือต่ำกว่าก็ได้ ขึ้นอยู่กับแฟรนไชส์ ตัวอย่างเช่น Subway มีค่าธรรมเนียมโฆษณา 4.5%:
แฟรนไชส์บางแห่งอาจต้องบริจาคเงินขั้นต่ำเป็นรายเดือนหรือรายปีเข้ากองทุนการโฆษณา
นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการโฆษณาแล้ว แฟรนไชส์มักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์เริ่มต้นเพียงครั้งเดียวเมื่อคุณเปิดสถานที่ตั้งแฟรนไชส์เป็นครั้งแรก ค่าธรรมเนียมนี้ต้องมากกว่า 500 ดอลลาร์ "เพื่อกระตุ้นองค์ประกอบการชำระเงินของกฎ FTC" และจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธุรกิจและอุตสาหกรรม แต่สำหรับแฟรนไชส์ทั้งหมด ค่าธรรมเนียมเริ่มต้นโดยเฉลี่ยจะอยู่ระหว่าง 25,000 – 50,000 เหรียญสหรัฐ
อาจมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการแฟรนไชส์ รวมถึงค่าลิขสิทธิ์ซึ่งเป็นการชำระเงินอย่างต่อเนื่องให้กับแฟรนไชส์ และค่าใช้จ่ายสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น สินค้าคงคลัง อุปกรณ์ และอสังหาริมทรัพย์
จำนวนค่าธรรมเนียมโฆษณาและเปอร์เซ็นต์จะแตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์ ขึ้นอยู่กับขนาดของแฟรนไชส์ ประเภทของการโฆษณา และระดับความช่วยเหลือที่ได้รับจากแฟรนไชส์ การทำความเข้าใจและการบัญชีสำหรับค่าธรรมเนียมการโฆษณาเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งแฟรนไชส์และผู้รับแฟรนไชส์ในการจัดทำงบประมาณและการตลาด
ทำงานกับเรา
การพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ครอบคลุม
กลยุทธ์การตลาดแบบแฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จควรผสมผสานวิธีการโฆษณาทั้งออนไลน์และออฟไลน์เพื่อเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างและดึงดูดผู้เข้าชมไปยังสถานที่แต่ละแห่ง
ด้วยการผสมผสานเทคนิคการโฆษณาต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) โฆษณาแบบดิสเพลย์ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และการโฆษณาแบบดั้งเดิม แฟรนไชส์สามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มความพยายามทางการตลาดให้สูงสุด
ในส่วนต่อไปนี้ เราจะเจาะลึกวิธีการโฆษณาแต่ละวิธี และอภิปรายว่าจะบูรณาการเข้ากับกลยุทธ์การตลาดที่ครอบคลุมได้อย่างไร
ขั้นแรก เรามาดูโฆษณาออนไลน์และออฟไลน์กันก่อน
การโฆษณาออนไลน์
การโฆษณาออนไลน์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นสื่อกลางในการส่งข้อความส่งเสริมการขายไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด ประกอบด้วยวิธีการต่างๆ เช่น:
- การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
- จ่ายต่อคลิก (PPC)
- แสดงโฆษณา
- การตลาดที่มีอิทธิพล
โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกและแบบดิสเพลย์มีประโยชน์อย่างยิ่งในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของแบรนด์ การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ต้องการ และสร้างโอกาสในการขาย
ภาพประกอบของการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกคือ Google Ads ด้วยการกำหนดเป้าหมายคำหลักและข้อมูลประชากรที่เฉพาะเจาะจง โฆษณา PPC สามารถช่วยให้ธุรกิจแฟรนไชส์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของพวกเขา
เรียนรู้เพิ่มเติม: ประโยชน์หลัก 7 ประการของการใช้โฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์
การโฆษณาแบบออฟไลน์
แม้จะเน้นไปที่การตลาดดิจิทัลมากขึ้น แต่วิธีการโฆษณาออฟไลน์แบบดั้งเดิมยังคงมีบทบาทสำคัญในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดผู้เข้าชมไปยังสถานที่ตั้งแฟรนไชส์
การโฆษณาแบบออฟไลน์ประกอบด้วย:
- พิมพ์
- ออกอากาศ
- ไดเร็กเมล์
- บิลบอร์ด
- ป้ายบอกทาง
- แบนเนอร์
เช่น ป้ายโฆษณาและแบนเนอร์สามารถใช้เพื่อโฆษณาแฟรนไชส์ฟิตเนสหรืออาหาร เพื่อนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังสถานที่ตั้งแฟรนไชส์
วิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิมเหล่านี้มีราคาต่อการแสดงผลพันครั้ง (CPM) ต่ำที่สุด ทำให้เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมในท้องถิ่นและดึงดูดการเข้าชมไปยังสถานที่ตั้งแต่ละแห่ง
เรียนรู้เพิ่มเติม: กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดเนื้อหา อีเมล และโซเชียลมีเดีย
ใช้ประโยชน์จากแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย
แน่นอนว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดแบบแฟรนไชส์ในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน
เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้เวลามากกว่า 21/2 ชั่วโมงต่อวันบนแพลตฟอร์มโซเชียล แฟรนไชส์จึงสามารถใช้ประโยชน์จากสื่อนี้เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างโอกาสในการขาย:
แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะกับแฟรนไชส์ของคุณ และคุณควรสร้าง "เนื้อหาที่น่าสนใจ" ประเภทใดเพื่อดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลที่เหมาะสม
การเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับแฟรนไชส์ของคุณขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายและประเภทของเนื้อหาที่คุณวางแผนจะแชร์
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับแฟรนไชส์ต่างๆ มักจะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงลักษณะของธุรกิจ กลุ่มเป้าหมาย และประเภทของเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแฟรนไชส์นั้น
คำแนะนำทั่วไปมีดังนี้:
- Facebook : ด้วยฐานผู้ใช้จำนวนมาก Facebook จึงมักเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับแฟรนไชส์ส่วนใหญ่ มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น เนื่องจากช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงได้ และมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับหน้าธุรกิจ แฟรนไชส์สามารถแบ่งปันเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและส่งเสริมการขายได้หลากหลาย และยังมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยตรงผ่านการแสดงความคิดเห็นและข้อความอีกด้วย
- Instagram : เนื่องจากนี่คือแพลตฟอร์มที่เน้นการมองเห็น จึงเหมาะสำหรับแฟรนไชส์ในอุตสาหกรรมอาหาร การค้าปลีก ความงาม ฟิตเนส หรือธุรกิจอื่น ๆ ที่สามารถแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านรูปภาพและวิดีโอที่น่าสนใจ Instagram ยังดึงดูดกลุ่มประชากรอายุน้อย ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับแฟรนไชส์ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมกลุ่มนั้น
- LinkedIn : สำหรับแฟรนไชส์ในภาค B2B หรือบริการระดับมืออาชีพ (เช่น บริการให้คำปรึกษาหรือการฝึกอบรม) LinkedIn จะมีประสิทธิภาพมาก เป็นแพลตฟอร์มที่ดีสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดและเชื่อมต่อกับธุรกิจอื่นๆ
- Twitter : Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่ดีสำหรับแฟรนไชส์ที่มีความสามารถในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการแบ่งปันข่าวสารและการอัปเดต และการบริการลูกค้า
- YouTube : หากแฟรนไชส์สามารถสร้างเนื้อหาวิดีโอที่น่าสนใจได้ (เช่น บทแนะนำ การสาธิตผลิตภัณฑ์ หรือภาพเบื้องหลัง) YouTube ก็สามารถเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมได้ ตัวอย่างเช่น แฟรนไชส์ฟิตเนสสามารถแชร์วิดีโอการออกกำลังกาย ในขณะที่แฟรนไชส์อาหารอาจแชร์การสาธิตการทำอาหาร
- TikTok : สำหรับแฟรนไชส์ที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นวัยรุ่น TikTok อาจเป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพได้ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแฟรนไชส์ที่สามารถสร้างเนื้อหาวิดีโอที่สนุกสนานและน่าดึงดูดได้
โปรดจำไว้ว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดไม่ใช่แค่การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม แต่ยังสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและน่าดึงดูดซึ่งปรับให้เหมาะกับแพลตฟอร์มนั้นและผู้ชมด้วย
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มมีคุณสมบัติเฉพาะตัวและความคาดหวังของผู้ชม ดังนั้นเนื้อหาของคุณควรปรับแต่งให้เหมาะสม ที่นำเราไปสู่….
การสร้างเนื้อหาทางสังคมที่น่าสนใจ
เพื่อดึงดูดและรักษาความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย การแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าดึงดูดซึ่งสอดคล้องกับความชอบและความต้องการของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ เนื้อหานี้อาจอยู่ในรูปแบบที่หลากหลาย รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ บทความ และโพสต์เชิงโต้ตอบ
นี่คือตัวอย่างบางส่วนของเนื้อหาโซเชียลมีเดียประเภทต่างๆ ที่ธุรกิจแฟรนไชส์ต่างๆ สามารถสร้างได้:
- Instagram (แฟรนไชส์ฟิตเนส): แฟรนไชส์ฟิตเนสสามารถโพสต์รูปภาพหรือวิดีโอการออกกำลังกายคุณภาพสูง คำกล่าวสร้างแรงบันดาลใจ รูปภาพก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลงจากลูกค้า และดูเบื้องหลังการฝึกซ้อม Instagram Stories หรือ Reels อาจมีเคล็ดลับการออกกำลังกายอย่างรวดเร็ว ความท้าทายในการออกกำลังกาย หรือไฮไลต์ชีวิตประจำวันของเทรนเนอร์
- LinkedIn (แฟรนไชส์การให้คำปรึกษาทางธุรกิจ): สำหรับแฟรนไชส์การให้คำปรึกษาทางธุรกิจ คุณสามารถแบ่งปันบทความที่ให้ความรู้หรือโพสต์ในบล็อกเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ ข่าวอุตสาหกรรม ความสำเร็จของบริษัท และเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า วิดีโอการสัมมนาผ่านเว็บ เวิร์กช็อป หรือบทสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมก็เหมาะกับที่นี่เช่นกัน
- Twitter (แฟรนไชส์การค้าปลีก): แฟรนไชส์การค้าปลีกอาจใช้ Twitter เพื่อแชร์ข้อมูลอัปเดตสั้นๆ เกี่ยวกับการมาถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ การขาย กิจกรรมพิเศษ หรือแนวโน้มของอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ ตอบคำถามของลูกค้า และแก้ไขปัญหาหรือข้อกังวลใด ๆ
- YouTube (แฟรนไชส์ด้านการศึกษา/กวดวิชา): แฟรนไชส์ด้านการศึกษาหรือกวดวิชาสามารถสร้างวิดีโอเพื่อการศึกษาในหัวข้อต่างๆ บทช่วยสอนในวิชาที่ท้าทาย เรื่องราวความสำเร็จของนักเรียน การสัมภาษณ์ครู หรือภาพรวมของสภาพแวดล้อมในห้องเรียน การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับกลยุทธ์การศึกษาหรือแหล่งข้อมูลสำหรับผู้ปกครองก็อาจมีคุณค่าเช่นกัน
- TikTok (แฟรนไชส์ร้านเสริมสวย): สำหรับแฟรนไชส์ร้านเสริมสวย สามารถใช้ TikTok เพื่อแชร์วิดีโอสอนทำผมหรือแต่งหน้าแบบสั้นๆ วิดีโอแปลงร่างที่แสดงผลก่อนและหลัง ความท้าทายที่สนุกสนานของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับเทรนด์ความงาม และแอบดูกิจกรรมในแต่ละวันที่ ร้านเสริมสวย
- Pinterest (แฟรนไชส์การตกแต่งบ้าน): แฟรนไชส์การตกแต่งบ้านสามารถใช้ Pinterest เพื่อแชร์รูปภาพคุณภาพสูงของการออกแบบตกแต่งภายในสไตล์ต่างๆ ไอเดียการตกแต่งบ้านแบบ DIY รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับรายการร้านค้าออนไลน์ และอินโฟกราฟิกพร้อมเคล็ดลับการตกแต่งบ้าน
- Facebook (แฟรนไชส์ร้านอาหาร): สำหรับแฟรนไชส์ร้านอาหาร คุณอาจแบ่งปันภาพถ่ายรายการเมนูที่น่ารับประทาน วิดีโอเบื้องหลังจากห้องครัว ข้อมูลกิจกรรมพิเศษ และคำรับรองจากลูกค้า คุณยังสามารถแบ่งปันบทความที่เกี่ยวข้องกับอาหาร มีส่วนร่วมกับลูกค้าในการแสดงความคิดเห็น หรือแม้แต่จัดการสาธิตการทำอาหารสด
โปรดจำไว้ว่า หัวใจสำคัญคือการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและน่าดึงดูดที่เหมาะกับทั้งแพลตฟอร์มและความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ การสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น ลูกค้าแชร์รูปภาพหรือประสบการณ์ของตนเองกับแบรนด์ของคุณ อาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในทุกแพลตฟอร์ม
ด้วยการแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งตรงกับความสนใจและข้อกังวลของผู้ชมของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นกับพวกเขาและส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
ทำงานกับเรา
SEO: การเพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็นเครื่องมือค้นหา
เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือค้นหาเช่น Google, Bing และ DuckDuckGo เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการก่อนตัดสินใจซื้อ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าแฟรนไชส์ของคุณปรากฏอย่างเด่นชัดในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา
มาดูวิธีสำคัญบางประการในการปรับปรุงการมองเห็นเครื่องมือค้นหาของแฟรนไชส์และเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการปรับปรุงการมองเห็นแฟรนไชส์ของคุณผ่านเครื่องมือค้นหาคือผ่าน SEO ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้มีอันดับสูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา
ซึ่งรวมถึงการใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องในเนื้อหาของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพเมตาแท็กของคุณ (เช่น แท็กชื่อและคำอธิบายเมตา) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือ มีความเร็วในการโหลดที่รวดเร็ว และใช้โครงสร้างเว็บไซต์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลซึ่งง่ายสำหรับเครื่องมือค้นหา เพื่อรวบรวมข้อมูล
สำหรับแฟรนไชส์ SEO ในท้องถิ่นมีความสำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับคำหลักในท้องถิ่น (เช่น "บริการส่งพิซซ่าใน [ชื่อเมือง]") และการตั้งค่าและดูแลรักษาข้อมูล Google My Business สำหรับสถานที่ตั้งแต่ละแห่งของคุณ
การวิจัยคำหลัก
การวิจัยคำหลักเป็นองค์ประกอบสำคัญของ SEO และเกี่ยวข้องกับการระบุคำหลักที่เหมาะสมที่สุดเพื่อกำหนดเป้าหมายในเนื้อหาแฟรนไชส์ของคุณและการโฆษณา ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับคำที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายและตำแหน่งของคุณ คุณสามารถปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหาและเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้
การวิจัยคำหลักที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงช่วยให้คุณเข้าใจคำค้นหาที่ใช้โดยตลาดเป้าหมายของคุณเท่านั้น แต่ยังอำนวยความสะดวกในการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณมากขึ้น
มาดูแฟรนไชส์อย่าง Starbucks เพื่อสาธิตว่าการวิจัยคำหลักสามารถช่วยเปิดเผยโอกาสในการกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เฉพาะเจาะจงในเนื้อหาเว็บไซต์ โพสต์ในบล็อก และอื่นๆ ได้อย่างไร
ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณอาจเข้าถึงการวิจัยคำหลักสำหรับแฟรนไชส์ของ Starbucks:
- คำสำคัญที่มีแบรนด์: เป็นคำค้นหาที่มีชื่อ Starbucks หรือผลิตภัณฑ์ Starbucks เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างคีย์เวิร์ดที่มีแบรนด์อาจรวมถึง "Starbucks ใกล้ฉัน", "เมนู Starbucks", "Starbucks Pumpkin Spice Latte" หรือ "บัตรของขวัญ Starbucks"
- คำหลักที่ไม่มีแบรนด์: เป็นคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ แต่ไม่มีชื่อแบรนด์ Starbucks อาจรวมถึง "ร้านกาแฟใกล้ฉัน" "เอสเปรสโซที่ดีที่สุดใน [เมือง]" "ตัวเลือกร้านกาแฟเพื่อสุขภาพ" หรือ "สถานที่เรียนพร้อม Wi-Fi ฟรี"
- คำหลักของคู่แข่ง: คุณสามารถดูคำหลักที่คู่แข่งของคุณจัดอันดับเพื่อค้นหาโอกาสได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นว่าคู่แข่งอยู่ในอันดับสูงในด้าน "เบียร์เย็นที่ดีที่สุดใน [เมือง]" ซึ่งอาจสร้างแรงบันดาลใจให้คุณสร้างเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายคำหลักนั้น
- คำหลักหางยาว: เป็นคำค้นหาที่ยาวและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ซึ่งมักจะมีปริมาณการค้นหาต่ำกว่าแต่ยังมีการแข่งขันน้อยกว่า อาจรวมถึง "วิธีสั่งเครื่องดื่มมังสวิรัติที่ Starbucks" "Starbucks Frappuccino กี่แคลอรี่" หรือ "ร้านกาแฟที่เงียบสงบที่สุดใน [เมือง]"
หากต้องการค้นหาคำหลักเหล่านี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google, Moz, Semrush หรือ Ahrefs เครื่องมือเหล่านี้สามารถแสดงปริมาณการค้นหาคำหลักต่างๆ (เช่น จำนวนคนที่ค้นหาคำเหล่านี้) ระดับการแข่งขัน และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ
อาคารลิงก์ย้อนกลับ
เมื่อเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงอื่นๆ เชื่อมโยงมายังเว็บไซต์ของคุณ มันจะส่งสัญญาณไปยังเครื่องมือค้นหาว่าเว็บไซต์ของคุณน่าเชื่อถือและมีคุณค่า ซึ่งสามารถปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณได้
คุณสามารถสร้างลิงก์ย้อนกลับได้โดยการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่ผู้อื่นต้องการเชื่อมโยง เข้าถึงธุรกิจหรือบล็อกอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ หรือการเข้าร่วมในฟอรัมหรือไดเรกทอรีอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง สำหรับแฟรนไชส์ การได้รับลิงก์จากธุรกิจหรือองค์กรในท้องถิ่นสามารถช่วยปรับปรุง SEO ในท้องถิ่นได้
ด้วยการใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด SEO บนเว็บไซต์ของคุณและสร้างลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูง คุณสามารถปรับปรุงอันดับเครื่องมือค้นหาและเพิ่มปริมาณการเข้าชมสถานที่ตั้งแฟรนไชส์ของคุณได้
การตลาดเนื้อหาเป็นอีกวิธีที่ดีในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์แฟรนไชส์ของคุณและปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง)
การควบคุมพลังของการตลาดผ่านอีเมล
การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและคุ้มค่าสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและกระตุ้นการมีส่วนร่วม ด้วยผลตอบแทนจากการลงทุนเฉลี่ย 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป การตลาดผ่านอีเมลสามารถเป็นส่วนเสริมที่มีคุณค่าสำหรับกลยุทธ์การตลาดแฟรนไชส์ของคุณ:
การสร้างรายชื่ออีเมล
การสร้างรายชื่ออีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับแฟรนไชส์ในการเชื่อมต่อกับลูกค้า
ด้วยการนำเสนอโอกาสในการลงทะเบียนที่ง่ายดายในทุกช่องทาง รวมถึงเว็บไซต์ โซเชียลเน็ตเวิร์ก กิจกรรม และสถานที่ตั้งหน้าร้าน คุณสามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและขยายรายการอีเมลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รายชื่ออีเมลที่เพิ่มขึ้นไม่เพียงช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ชมและกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะด้วยข้อความส่วนตัว
ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์สามประการที่แฟรนไชส์สามารถใช้สร้างรายชื่ออีเมลได้:
- ใช้โซเชียลมีเดีย: โปรโมตรายชื่ออีเมลของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถโพสต์เกี่ยวกับประโยชน์ของการเข้าร่วมรายการของคุณ แบ่งปันคำรับรองจากสมาชิก หรือจัดการแข่งขันบนโซเชียลมีเดียที่ผู้คนต้องสมัครรับรายการอีเมลของคุณเพื่อเข้าร่วม ตัวอย่างเช่น แฟรนไชส์ฟิตเนสอาจจัดแคมเปญ "ลงทะเบียนเพื่อชิงสมาชิกฟรีหนึ่งเดือน" บนบัญชีโซเชียลมีเดียของตน
- ใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์และบล็อกของคุณ: ทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณสามารถสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย ซึ่งอาจเป็นผ่านแบบฟอร์มป๊อปอัป แบบฟอร์มลงทะเบียนในส่วนท้ายหรือแถบด้านข้างของไซต์ของคุณ หรือหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับการสมัครอีเมล คุณสามารถเพิ่มช่องทำเครื่องหมายเพื่อสมัครรายชื่ออีเมลของคุณในหน้าชำระเงินออนไลน์หรือในแบบฟอร์มติดต่อใด ๆ บนไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น แฟรนไชส์โรงแรมอาจเพิ่มช่องทำเครื่องหมายสมัครอีเมลลงในแบบฟอร์มการจองออนไลน์โดยมีข้อความว่า "สมัครรับรายชื่ออีเมลของเราเพื่อรับข้อเสนอสุดพิเศษและเคล็ดลับการเดินทาง"
- เสนอสิ่งจูงใจ : หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสนับสนุนให้ผู้คนสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณคือการเสนอบางสิ่งเป็นการตอบแทน นี่อาจเป็นส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไป สินค้าฟรี การเข้าถึงข้อเสนอหรือเนื้อหาพิเศษ หรือสินค้าฟรีในวันเกิดของลูกค้า ตัวอย่างเช่น แฟรนไชส์ฟาสต์ฟู้ดอาจเสนอเครื่องดื่มฟรีหรือเครื่องเคียงพร้อมกับการซื้อเพื่อแลกกับการลงชื่อสมัครรับรายชื่ออีเมล
Pizza Hut แฟรนไชส์ฟาสต์ฟู้ดส่งอีเมลส่วนตัวให้ลูกค้าในวันเกิดเพื่อเสนอรายการอาหารฟรีในการสั่งซื้อครั้งถัดไป:
การตลาดเนื้อหาสำหรับแฟรนไชส์
การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดและดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยกระตุ้นการดำเนินการของลูกค้า ด้วยการมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม คุณสามารถสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้ชมของคุณและส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
การสร้างเนื้อหา
การพัฒนาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายและดึงดูดปริมาณการเข้าชมสถานที่ตั้งแฟรนไชส์ของคุณ เนื้อหานี้อาจอยู่ในรูปแบบที่หลากหลาย รวมถึงบล็อกโพสต์ บทความ วิดีโอ และอินโฟกราฟิก และสามารถแชร์บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล และเว็บไซต์ของคุณ
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่แฟรนไชส์อาจสร้างขึ้น:
- โพสต์ในบล็อก: แฟรนไชส์ฟาสต์ฟู้ดสามารถเขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับ "รายละเอียดทางโภชนาการของเมนูสลัดใหม่ของเรา" ข้อมูลนี้อาจเจาะลึกถึงส่วนผสมที่ใช้ ประโยชน์ทางโภชนาการ และวิธีที่ส่วนผสมเหล่านี้สนับสนุนการรับประทานอาหารที่สมดุล โพสต์บล็อกประเภทนี้ไม่เพียงแต่โปรโมตเมนูใหม่เท่านั้น แต่ยังทำให้แฟรนไชส์เป็นตัวเลือกอาหารที่ใส่ใจสุขภาพอีกด้วย
- บทความ: แฟรนไชส์ฟิตเนสสามารถเขียนบทความเชิงลึกชื่อ “5 กิจวัตรการออกกำลังกายเพื่อรักษาหัวใจให้แข็งแรง” บทความนี้สามารถอธิบายแต่ละกิจวัตร อธิบายว่าเหตุใดจึงเป็นประโยชน์ และแม้แต่อ้างอิงผู้เชี่ยวชาญหรืออ้างอิงการศึกษาเพื่อสนับสนุนข้อกล่าวอ้างดังกล่าว สิ่งนี้จะให้คุณค่าแก่สมาชิกและอาจดึงดูดสมาชิกใหม่ได้
- วิดีโอ: แฟรนไชส์ร้านกาแฟอาจสร้างชุดวิดีโอ "วิธีการ" ที่แสดงวิธีชงกาแฟประเภทต่างๆ ที่บ้าน เช่น เอสเพรสโซ ลาเต้ หรือเบียร์เย็น วิดีโอแต่ละรายการสามารถเน้นเมล็ดกาแฟที่ขายโดยแฟรนไชส์ได้ โดยโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนอย่างละเอียดในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ชม
- อินโฟกราฟิก: แฟรนไชส์การเตรียมภาษีสามารถสร้างอินโฟกราฟิกชื่อ “10 การหักภาษีที่พบบ่อยที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก” อินโฟกราฟิกสามารถแสดงภาพการหักเงินแต่ละครั้ง วิธีการทำงาน และผู้ที่มีสิทธิ์ได้รับ ข้อมูลนี้สามารถแชร์บนโซเชียลมีเดีย ในจดหมายข่าวทางอีเมล หรือบนเว็บไซต์ของแฟรนไชส์ ซึ่งให้คุณค่าในขณะที่วางตำแหน่งแฟรนไชส์ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีที่เป็นประโยชน์
โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายของการตลาดเนื้อหาคือการมอบคุณค่าให้กับผู้ชมของคุณ สร้างความไว้วางใจและการรับรู้ถึงแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้น แม้ว่าเนื้อหาเหล่านี้จะโปรโมตแฟรนไชส์ทางอ้อม แต่เป้าหมายหลักคือการมีประโยชน์หรือน่าสนใจสำหรับผู้ชม
ด้วยการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอซึ่งตอบสนองความสนใจและข้อกังวลของผู้ชม คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นกับพวกเขาและส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
การกระจายเนื้อหา
การแชร์เนื้อหาของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างและกระตุ้นการมีส่วนร่วม โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล และการโพสต์โดยแขกล้วนเป็นช่องทางการเผยแพร่เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างโอกาสในการขายได้
มีหลายช่องทางที่แฟรนไชส์สามารถเผยแพร่เนื้อหาของตนได้ แต่ช่องทางหลักสามช่องทางเหล่านี้:
- เว็บไซต์/บล็อก: เว็บไซต์ของคุณเป็นฐานออนไลน์ของคุณ และเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาเชิงลึก เช่น โพสต์ในบล็อก บทความ และอินโฟกราฟิก คุณสามารถสร้างส่วนบล็อกเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเผยแพร่เนื้อหาใหม่เป็นประจำ นอกจากนี้ การเพิ่มเนื้อหาใหม่ลงในเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหา ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบคุณทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น
- โซเชียลมีเดีย: แพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest และ YouTube เป็นช่องทางที่ดีเยี่ยมสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาที่หลากหลาย วิดีโอ โพสต์สั้น รูปภาพ อินโฟกราฟิก และลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ยาวบนเว็บไซต์ของคุณสามารถแชร์บนโซเชียลมีเดียได้ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้โดยตรงผ่านการแสดงความคิดเห็น การถูกใจ การแชร์ และข้อความโดยตรง
- จดหมายข่าวทางอีเมล: หากคุณได้สร้างรายชื่ออีเมล (ซึ่งเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับธุรกิจใดๆ) คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาของคุณโดยตรงกับผู้ที่แสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณแล้วผ่านจดหมายข่าวทางอีเมล ซึ่งอาจรวมทุกอย่างตั้งแต่ลิงก์ไปจนถึงบล็อกโพสต์ใหม่ วิดีโอ อินโฟกราฟิก กิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น หรือเพียงแค่อัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
โปรดจำไว้ว่า กุญแจสำคัญในการเผยแพร่เนื้อหาให้ประสบความสำเร็จคือการปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เข้ากับแพลตฟอร์มที่คุณแชร์เนื้อหานั้น และให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะเจาะจงที่คุณพยายามเข้าถึง ดังนั้น:
- โพสต์บล็อกโดยละเอียดอาจถูกแชร์บนเว็บไซต์ของคุณและในจดหมายข่าวทางอีเมล
- ทีเซอร์สั้น ๆ ของโพสต์และลิงก์อาจถูกแชร์บน Twitter
- อินโฟกราฟิกที่เกี่ยวข้องอาจถูกแชร์บน Instagram
ทำงานกับเรา
การใช้บทวิจารณ์ให้เกิดประโยชน์
การสนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิวและคำรับรองอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือสำหรับแฟรนไชส์ของคุณ
การสำรวจโดย BrightLocal พบว่า 77% ของผู้บริโภคอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์เมื่อมองหาธุรกิจในท้องถิ่น และ 49% กล่าวว่ารีวิวของผู้บริโภคมีความสำคัญพอๆ กับคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัวเมื่อพิจารณาธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์
และ Google ก็เป็นไซต์ยอดนิยม (63.64%) ที่ผู้คนมองหาบทวิจารณ์เกี่ยวกับธุรกิจ:
บทวิจารณ์ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเท่านั้น แต่ยังให้ข้อเสนอแนะอันมีค่าสำหรับเจ้าของแฟรนไชส์เพื่อปรับปรุงธุรกิจของตนอีกด้วย ดังนั้นอย่าลืมอัปเดต Google My Business ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ
GMB เป็นแพลตฟอร์มที่ให้คุณควบคุมวิธีที่ธุรกิจของคุณจะปรากฏบนผลิตภัณฑ์และบริการของ Google เช่น Search และ Maps รวมถึงรีวิวของ Google:
ด้วยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างแข็งขันและตอบสนองต่อคำติชมของพวกเขา คุณสามารถสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้าและส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
หากต้องการตั้งค่าโปรไฟล์ GMB โปรดดูที่:
คู่มือ Google My Business ฉบับสมบูรณ์
การวัดความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดแฟรนไชส์
ในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของแฟรนไชส์ การตลาดที่มีประสิทธิภาพสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้ อย่างไรก็ตาม แค่เปิดตัวแคมเปญและหวังสิ่งที่ดีที่สุดยังไม่เพียงพอ การวัดความสำเร็จของการทำการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ และนั่นคือสิ่งที่ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เข้ามามีบทบาท
KPI สามารถกำหนดประสิทธิภาพของโฆษณาแฟรนไชส์ ติดตามผลตอบแทนจากการลงทุน และใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นแฟรนไชส์หรือแฟรนไชส์ การทำความเข้าใจวิธีวัดความสำเร็จของโครงการริเริ่มทางการตลาดเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและเพิ่มศักยภาพในการเติบโตให้สูงสุด
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)
ด้วยการตรวจสอบ KPI เช่น ปริมาณการใช้เว็บไซต์ การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย อัตราการเปิดอีเมล และอัตราคอนเวอร์ชั่น คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความสำเร็จของการทำการตลาดของคุณ และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
ตัวชี้วัดเชิงปริมาณเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถประเมินความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่คุณกำหนดไว้ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจขององค์กร
โปรดจำไว้ว่า KPI ที่แฟรนไชส์เลือกที่จะวัดอาจแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม รูปแบบธุรกิจเฉพาะ และเป้าหมายของแฟรนไชส์ กุญแจสำคัญคือการมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพ และสามารถช่วยแจ้งการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้
KPI พื้นฐาน 5 ประการที่แฟรนไชส์ควรพิจารณาวัด:
- รายได้จากการขาย: นี่เป็น KPI พื้นฐานแต่มีความสำคัญ การติดตามรายได้จากการขายจะทำให้คุณเข้าใจถึงประสิทธิภาพแฟรนไชส์ของคุณ It can be broken down by different time periods (monthly, quarterly, annually), by different locations, by different products or services, etc.
- Cost of Goods Sold (COGS): This refers to the direct costs of producing the goods or services that the franchise sells. It's important to monitor this to ensure that the franchise's pricing strategy is adequate and the business is maintaining a healthy profit margin.
- Customer Acquisition Cost (CAC): This measures the cost to acquire a new customer. It includes costs like advertising, marketing, sales personnel, etc. This can be crucial in determining the effectiveness of your marketing strategies and in planning your budget.
- Customer Satisfaction Score (CSAT): This KPI measures how satisfied your customers are with your product or service. It's often measured using customer surveys that ask customers to rate their satisfaction on a scale. High customer satisfaction can lead to repeat business and positive word-of-mouth referrals.
- Employee Turnover Rate: For franchises, maintaining a stable and knowledgeable staff is important. A high employee turnover rate can indicate issues with job satisfaction, company culture or management, and it can impact customer service and the overall performance of the franchise.
Monitoring Key Performance Indicators (KPIs) can provide franchises with valuable insights about their performance and the effectiveness of their strategies.
An Example of a Successful Franchise Marketing Campaign
A successful franchise marketing campaign should combine various online and offline advertising methods, social media marketing, SEO, email marketing, and content marketing to drive traffic and engagement.
For example, a fast-food franchise may use a combination of local radio ads, targeted social media campaigns, and search engine optimization to drive traffic to their individual locations.
Case Study: National Franchisor in Children's Entertainment
A kid's entertainment franchiser was suffering from a poor franchise recruitment drive, with a close rate of 2 franchises per year and an average lead time of 6 months. They had tried Facebook Ads, but didn't have the expertise to create successful campaigns.
So they hired a marketing agency, who implemented a series of strategies, including:
- Targeting several audiences on Facebook:
- cold audience using age, location, interests and behaviors
- lookalike audience based on client's current franchisees
- warm audience of people who had seen one of their ads but hadn't taken action
- Testing several hooks such as special offers, pain points and FOMO to increase their ad relevance score
- Optimizing their sales funnel to create a shorter customer journey
- Setting up a retargeting campaign on Facebook
- Using urgency in their ads, which increased their CTR from 1.24% to 2.5%
ผลลัพธ์? Over the course of 12 months with £3,019 ad spend:
- Generated 1,156 new leads at £2.61 per lead
- Signed 18 new franchises, which generated (LTV) revenue of £169,200 56 times or 5,600%
Last Word on Franchise Ads
Maximizing your franchise ads requires a comprehensive marketing strategy that includes online and offline advertising, social media marketing, search engine optimization, email marketing, and content marketing.
As a franchise owner, it is crucial to stay informed of industry trends and best practices to ensure the continued success of your marketing efforts.
By understanding the nuances of franchise advertising, effectively leveraging various marketing methods, and consistently monitoring key performance indicators, franchise businesses can drive traffic to their individual locations and achieve sustainable growth.
If you're ready to grow your franchise, Single Grain's marketing experts can help!
ทำงานกับเรา
Franchise Advertising FAQs
What is franchise advertising?
Franchise advertising is a marketing method used to increase the visibility of franchise brands, promote new products and services, build consumer loyalty, and create positive public perception of the brand. It involves strategic marketing techniques, from television commercials, print ads and radio spots, to SEO, PPC and email marketing, in order to reach a wider audience and create brand recognition.
How do you advertise a franchise?
Advertise your franchise business by leveraging proven strategies such as working with franchise marketers, building an online presence, creating content, attending franchise shows, and creating marketing assets.
Advertising a franchise involves a strategic blend of local and national marketing efforts, and online and offline strategies, tailored to reach your target audience effectively. This can include traditional advertising methods like TV, radio, and print, as well as digital marketing strategies such as social media campaigns, SEO, PPC ads, email marketing, and content marketing. The goal is to enhance brand visibility, attract potential franchisees, and drive customers to individual franchise locations.
What is a franchise example?
A franchise is a business relationship between two entities, where one entity grants the right to the other entity to sell its products and use its intellectual property. Examples of franchising include McDonald's, Subway, UPS, and H&R Block. Such franchises offer numerous benefits to both parties, such as increased market presence and brand recognition.
What is franchise marketing?
Franchise marketing is the practice of actively growing your business by utilizing various marketing tools and strategies. This could involve digital, print, PR, or any other type of advertising that helps you reach potential customers. By investing in franchise marketing, you can help to build brand recognition and expand your business's revenue opportunities.