จาก Universal Analytics ไปจนถึง GA4: คว้าอนาคตของ Analytics

วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ถือเป็นการสิ้นสุด Universal Analytics อย่างเป็นทางการและเป็นการเริ่มต้นยุคใหม่อย่าง Google Analytics 4 (GA4) ระบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้เปิดให้บริการตั้งแต่เดือนตุลาคม 2020 อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ Google กำลังกำหนดให้ทุกคนทำการเปลี่ยนแปลงครั้งแล้วครั้งเล่า

GA4 ช่วยให้องค์กรติดตามการมีส่วนร่วม ระบุแนวโน้มภายในข้อมูล และพิจารณาความสำเร็จของการทำการตลาด ยิ่งไปกว่านั้น GA4 ยังให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในขณะเดียวกันก็รักษาความสามารถในการติดตามการมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มและเซสชันต่างๆ การมีแพลตฟอร์มที่ติดตามข้อมูลของบริษัทในขณะที่เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ถือเป็นสิ่งล้ำค่าและเป็นส่วนที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจ

มีสิ่งดีๆ มากมายที่จะเกิดขึ้นจากการอัปเดตล่าสุดของ Google Analytics; ถึงกระนั้น แม้แต่ Google ก็ยอมรับว่าความ แตกต่าง ระหว่าง UA และ GA4 นั้นกว้างใหญ่ และการโยกย้ายระหว่างทั้งสองก็อาจมีความซับซ้อนได้ดีที่สุด วันนี้เราจะมาเจาะลึกโลกของ GA4 และหารือเกี่ยวกับความแตกต่างที่สำคัญบางประการ เราจะนำเสนอแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดชั้นนำของอุตสาหกรรมเกี่ยวกับวิธีการย้ายข้อมูลให้ประสบความสำเร็จและได้รับประโยชน์สูงสุดจากการย้ายข้อมูลด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) สุดท้ายนี้ เราจะปิดท้ายด้วยคำถามที่พบบ่อยเพื่อช่วยตอบคำถามที่พบบ่อยบางข้อ

เรามีเรื่องให้ครอบคลุมอีกมาก แต่มาเริ่มกันที่ข้อมูลพื้นฐานกันก่อน: GA4 คืออะไร

ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Google Analytics 4 ในปี 2023

GA4 ใช้วิธีการติดตามข้อมูลที่แตกต่างกันเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นกว่าการใช้ UA ระบบเก่ารวบรวมข้อมูลตามเซสชันในระยะเวลาหนึ่ง GA4 ทำให้การติดตามง่ายขึ้น เนื่องจากใช้เหตุการณ์ตามเมตริกที่คุณตั้งไว้ กิจกรรมเหล่านี้ได้รับการติดตามในเว็บไซต์ แอป และเซสชัน ทำให้ข้อมูลแม่นยำยิ่งขึ้นว่าใครโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง UA และ GA4?

UA และ GA4 เป็นแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันอย่างมากซึ่งตอบคำถามเดียวกัน: ใครคือผู้ชมของฉัน พวกเขามาจากไหน พวกเขาทำอะไร และเราเข้าถึงพวกเขาได้ดีแค่ไหน แม้ว่าทั้งสองระบบจะพยายามตอบคำถามเหล่านี้ แต่ GA4 ก็ดำเนินการในลักษณะของตัวเอง อินเทอร์เฟซการรายงานแตกต่างอย่างสิ้นเชิงและอาศัยข้อมูลตามเหตุการณ์มากกว่าการดูหน้าเว็บและ Hit ทุกสิ่งที่คุณต้องการติดตามใน GA4 Google จะพิจารณากิจกรรม

บางสิ่งที่จะ ยุติลงด้วย UA ได้แก่:

• เซ็กเมนต์
• มุมมองและตัวกรอง
• อัตราตีกลับ
• รายงานน้อยลง

มีคุณสมบัติใหม่บางประการ ได้แก่:

• การผสานรวม BigQuery ช่วยลดความยุ่งยาก ในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่
• การติดตามเว็บสู่แอปที่สอดคล้องกัน ช่วยให้คุณสามารถติดตามผู้ใช้ผ่านอุปกรณ์หลายเครื่อง
• รูปแบบการระบุแหล่งที่มาหลายรูปแบบ ทำให้การติดตาม Conversion ทางอ้อมจากการโฆษณาทางสังคมและการโฆษณาแบบชำระเงินง่ายขึ้น
• มิติข้อมูลผู้ใช้ จะช่วยให้คุณเห็นผู้ใช้ใน มิติข้อมูลแหล่งที่มาต่างๆ เช่น เซสชันและระดับผู้ใช้ ตลอดจนติดตามผู้ใช้ระหว่างอุปกรณ์และแหล่งที่มา

การย้ายจาก UA ไปยัง GA4 อย่างมีประสิทธิภาพ

การย้ายจาก UA ไปยัง GA4 ไม่ใช่เรื่องง่าย คุณต้องใช้เวลาและทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ เพราะอาจมีข้อผิดพลาดมากมายเกิดขึ้นได้ เป็นการดีกว่าที่จะนำผู้เชี่ยวชาญ SEO เข้ามา แต่หากคุณต้องการดำเนินการนี้ด้วยตัวเอง มีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติตาม

1. ตรวจสอบบัญชีสากลของคุณ - บันทึก สิ่งที่คุณกำลังติดตามใน UA: กิจกรรม ตัวเลขการเข้าชมล่าสุด อัตราการแปลง - โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งใดก็ตามที่คุณพบว่ามีความสำคัญ
2. ตั้งค่าบัญชี GA4 ของคุณ – การตั้งค่า GA4 เป็นเรื่องง่ายหากคุณมีบัญชีสากลอยู่แล้ว คุณสามารถค้นหาผู้ช่วยการตั้งค่าได้ในส่วนผู้ดูแลระบบของแดชบอร์ด
3. ตั้งค่าการติดตามสำหรับกิจกรรมของคุณ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิซาร์ดการตั้งค่าคัดลอกการติดตามกิจกรรมของคุณอย่างถูกต้อง ตรวจสอบเป้าหมายอัตโนมัติก่อน เป้าหมาย UA ที่ติดตามด้วยตนเองบางเป้าหมายจะ ถูกติดตามโดย อัตโนมัติ ใน GA4 เพิ่มการแปลงใดๆ จากการตรวจสอบของคุณที่ไม่ได้ย้ายด้วยตนเอง
4. สร้างเมตริกที่กำหนดเอง – การสร้าง มิติข้อมูลและเมตริกที่กำหนดเอง ที่คุณต้องการติดตามใน GA4 ถือเป็นการทดสอบที่มีหลายขั้นตอน ขั้นแรก คุณต้องสร้างโค้ดเหล่านั้นใน GA4 เพื่อที่จะเพิ่มโค้ดที่จำเป็นลงในเว็บไซต์หรือแอปได้ เมื่อคุณทำเช่นนั้น บัญชีจะถูกเชื่อมโยง แท็กที่มีอยู่อาจผสานรวมเข้ากับ GA4 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงต้องตั้งค่าการติดตามเหตุการณ์ด้วยตนเอง
5. เก็บข้อมูลเก่าของคุณ – นอกจากการเปลี่ยนแปลงตามคำสั่งจาก UA เป็น GA4 แล้ว Google จะลบข้อมูล UA ทั้งหมดในวันที่ 1 มกราคม 2024 แม้ว่าคุณจะมีเวลาดำเนินการเรื่องนี้ แต่คุณควรวางแผนที่จะจัดเก็บข้อมูลของคุณโดยเร็วที่สุด เมื่อทำเช่นนี้ ควรพิจารณาว่าข้อมูลใดที่คุณเข้าถึงบ่อยที่สุดและในช่วงเวลาใด

รับประโยชน์สูงสุดจาก GA4 ด้วยผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่พิถีพิถัน

โดยรวมแล้ว การย้ายจาก Universal Analytics ไปยัง Google Analytics 4 มีความซับซ้อนและลำบาก ตามการสำรวจความคิดเห็นของSearch Engine Landมีเพียง 70% ของบริษัท ที่วางแผนที่จะรักษาความท้าทายนี้ไว้ภายในองค์กร 14% รู้ว่าพวกเขาต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และอีก 12% ต้องการเปิดทางเลือกไว้ แม้ว่า Google จะไม่ใช่คนแปลกหน้าในการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์ม แต่เปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงของผู้ที่รู้สึกว่าพร้อมที่จะรับมือกับการบูรณาการนี้มีความสำคัญ ดังนั้นจึงเกิดคำถามขึ้นว่า ด้วยงานที่ซับซ้อนเช่นนี้ คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าบริษัทของคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามของพวกเขา?

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเปลี่ยนไปใช้ GA4 อย่างแท้จริง สิ่งสำคัญคือต้องนำผู้เชี่ยวชาญ SEO ที่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับ Google Analytics และประสบการณ์เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณเข้าใจว่าการปรากฏหน้าแรกของผลการค้นหาของ Google มีอิทธิพลเพียงใด คุณทราบหรือไม่ว่าแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่ดูแลจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญสามารถช่วยให้คุณระบุความสำเร็จได้จากแหล่งที่มาที่เหมาะสม เพื่อให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของความพยายามทางการตลาดดิจิทัลที่ช่วยผลักดันคุณไปสู่จุดสูงสุดเหล่านั้น

เราเข้าใจดีว่าหัวข้อการสนทนานี้มักจะทำให้เกิดความสับสนและมีคำถามมากมาย ต่อไป เราจะเจาะลึกในส่วนคำถามที่พบบ่อยของบทความนี้ แต่โปรดจำไว้ว่า หากคุณมีคำถามอื่นๆ ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่ Allegiant Digital Marketing กำลังรอคุณอยู่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ UA ถึง GA4 (Google Analytics 4)

1. GA4 ส่งผลต่อการวัดพฤติกรรมผู้ใช้อย่างไร

GA4 วัดพฤติกรรมของผู้ใช้ได้หลายวิธี

• การวิเคราะห์ตามรุ่นจะติดตามผู้ใช้และจัดกลุ่มตามลักษณะที่คล้ายคลึงกัน แง่มุมนี้ช่วยให้สร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายได้ง่ายขึ้น
• การ ออกแบบPrivacy Firstของ GA4 ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้ใช้เป็นอันดับแรกและรวบรวมข้อมูลน้อยกว่า Universal Analytics นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมการรวบรวมและใช้งานข้อมูลของตนได้ง่ายขึ้น
• ความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่องทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้อยู่ในระดับแนวหน้าของการดำเนินการ และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้มากขึ้น
• การวัดตามเหตุการณ์จะรวบรวมข้อมูลจากการโต้ตอบและ Conversion ของผู้ใช้ แทนที่จะเป็นเซสชัน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้เลือกไม่ติดตามได้ยากขึ้น

2. รายงานผู้ใช้ GA4 เหมือนกับใน UA หรือไม่

รายงานผู้ใช้ใน GA4 แตกต่างจากรายงานใน Universal ผู้ใช้ UA รายงานเซสชันที่ติดตามซึ่งกำหนดเป็นกลุ่มของการโต้ตอบของผู้ใช้ที่เกิดขึ้นในระยะเวลาหนึ่ง

ใน GA4 รายงานผู้ใช้ จะติดตาม อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์แต่ละรายการที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณ ความแตกต่างที่สำคัญคือขณะนี้สามารถติดตามผู้ใช้แต่ละรายบนอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ต่างๆ ได้ แม้ว่าการโต้ตอบของพวกเขาจะไม่เกิดขึ้นในกรอบเวลาที่กำหนดก็ตาม

3. ฉันควรจำอะไรบ้างเมื่อย้ายจาก UA ไปใช้ GA4

กระบวนการย้ายจาก UA ไปยัง GA4 นั้นเป็นกระบวนการที่ละเอียดอ่อน ก่อนอื่น คุณควรจำไว้ว่านี่คือแพลตฟอร์มใหม่และจะมีความยุ่งยากในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ

ขั้นต่อไป โปรดทราบว่า UA และ GA4 ไม่ได้ติดตามข้อมูลเดียวกัน ดังนั้นคุณอาจติดตามเมตริกเดียวกันไม่ได้

จากนั้น หยุดพัก โปรดจำไว้ว่าคุณไม่ได้อยู่ในกระบวนการย้ายข้อมูลเพียงลำพัง การย้ายข้อมูลมีความซับซ้อน คุณกำลังรวมระบบสองระบบที่แยกจากกันซึ่งทำสิ่งที่แตกต่างออกไป จะใช้เวลาพอสมควรกว่าจะเข้าใจได้ หากคุณรู้สึกไม่สบายใจกับกระบวนการย้ายข้อมูลนี้ การจ้างคนที่คุณไว้วางใจย่อมดีกว่าการก้าวข้ามผ่านเสมอ การตั้งค่าบัญชี GA ของคุณอย่างไม่ถูกต้องอาจทำให้ความสามารถในการรวบรวมข้อมูลลดลง และบิดเบือนตัวเลขที่ก่อให้เกิดผลที่ตามมาที่เป็นอันตราย

4. ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO สามารถช่วย GA4 ได้อย่างไร

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ช่วยตั้งค่า GA4 ได้หลายวิธี เช่น ช่วยตั้งค่า Conversion ของ GA4 เพื่อให้คุณทราบว่า Google กำลังติดตามข้อมูลที่ถูกต้อง พวกเขายังสามารถอธิบายข้อมูลให้คุณทราบและช่วยให้คุณเข้าใจว่าจะเข้าใจข้อมูลได้อย่างไร นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดทำดัชนีและช่วยในการจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ