จากศูนย์สู่ความสำเร็จ: สร้างรายชื่ออีเมลตั้งแต่เริ่มต้น
เผยแพร่แล้ว: 2017-01-23อีเมลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจขนาดเล็ก แต่การสร้างรายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นในธุรกิจ ดำเนินกิจการมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ยังไม่ได้ลองเสี่ยงกับการตลาดผ่านอีเมล หรือเพียงแค่ไม่พอใจกับผลลัพธ์ที่รายการอีเมลปัจจุบันของคุณได้รับ โปรดใช้หัวใจ เป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนจากศูนย์สู่ความสำเร็จในโลกของการตลาดผ่านอีเมล และสร้างรายการที่จะช่วยให้คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับคนที่ต้องการซื้อ
ทำไมต้องทำการตลาดด้วยอีเมล?
อีเมลเป็นรูปแบบการตลาดที่โดดเด่น และการศึกษาหลายชิ้นแนะนำว่าอีเมลมีประสิทธิภาพมากกว่าอีเมลประเภทอื่นๆ อย่างแท้จริง รวมถึงไดเร็กเมล์ การโฆษณาแบบดั้งเดิม โฆษณาดิจิทัล และแม้แต่โซเชียลมีเดีย Gigaom Research เรียกการตลาดผ่านอีเมลว่า “งานดิจิทัล” และพบว่านักการตลาดมากกว่าครึ่งที่พวกเขาสำรวจมองว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงยอดเยี่ยม ขั้นแรก ทำได้ง่ายมาก รวดเร็ว และต้นทุนต่ำ (มักไม่มีต้นทุน) แม้แต่มือใหม่ด้านการตลาดก็สามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขากำลังใช้บริการที่ทำให้การสร้าง ออกแบบ การส่งจดหมาย และการวัดเมตริกของแคมเปญอีเมลเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ยิ่งไปกว่านั้น แทบทุกคนในอเมริกาออนไลน์ตลอดเวลา ต้องขอบคุณการใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นไม่น้อย ยิ่งไปกว่านั้น Hubspot รายงานว่าผู้บริโภค 50 เปอร์เซ็นต์บอกว่าพวกเขาอ่านอีเมลทั้งหมดแล้ว!
คุณไม่จำเป็นต้องเป็นมืออาชีพทางการตลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยการตลาดผ่านอีเมล แต่คุณต้องเริ่มต้นด้วยรายชื่อที่ดี ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางส่วนที่แน่นอนสำหรับการสร้างรายการที่จะใช้ได้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ:
- สร้างหน้าลงทะเบียนอีเมลที่ค้นหาง่ายและใช้งานง่ายบนเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แต่ยังเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเริ่มสร้างรายชื่ออีเมล หน้าสมัครสมาชิกของคุณควรเรียบง่าย หาได้ง่ายจากโฮมเพจ และบอกผู้ใช้สั้นๆ ว่าพวกเขากำลังสมัครอะไร — จดหมายข่าวบริษัทของคุณ การประกาศรายการพิเศษและดีลเป็นระยะๆ ชมรมสูตรอาหารประจำสัปดาห์ ฯลฯ รวม เชื่อมโยงไปยังแบบฟอร์มการสมัครของคุณในลายเซ็นอีเมลของธุรกิจของคุณ
- รวบรวมอีเมลด้วยตนเอง หากคุณมีหน้าร้านหรือโต้ตอบกับลูกค้าในสำนักงานเป็นประจำ คุณสามารถขออีเมลจากลูกค้าได้โดยตรง ง่ายพอๆ กับการสร้างแผ่นลงชื่อสมัครใช้แบบเก่าที่ผู้คนสามารถจดอีเมลของตน หรือคุณอาจเป็นเทคโนโลยีขั้นสูงด้วยการแสดงแท็บเล็ตที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อลงชื่อสมัครใช้บนเว็บไซต์ของคุณได้ คุณยังสามารถรวบรวมอีเมลเมื่อคุณเข้าร่วมในกิจกรรมของชุมชน งานแสดงสินค้า งานแสดงสินค้า หรือที่ใดก็ตามที่แบรนด์ของคุณติดต่อกับลูกค้าในโลกแห่งความเป็นจริง สุดท้าย เมื่อคุณพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์ ให้ถามว่าพวกเขาต้องการให้อีเมลสำหรับรายชื่อของคุณหรือไม่
- ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ หากคุณติดต่อกับผู้บริโภคผ่านโซเชียลมีเดีย แสดงว่าคุณได้ดึงดูดความสนใจและพลังบวกจากพวกเขาแล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะแบ่งปันที่อยู่อีเมลกับคุณ คุณสามารถเสนอพอร์ทัลการสมัครผ่านเพจ Facebook หรือ LinkedIn หรือใช้การ์ดสร้างโอกาสในการขายของ Twitter
- จูงใจให้ทุกคนระบุที่อยู่อีเมล การให้รางวัลแก่ผู้บริโภคสำหรับการให้ที่อยู่อีเมลของพวกเขา (การเข้าถึงส่วนลดพิเศษ คะแนนฟรีในโปรแกรมความภักดีของคุณ ฯลฯ) ไม่ใช่วิธีเดียวที่จะจูงใจให้กระบวนการรวบรวมอีเมล คุณยังสามารถให้รางวัลพนักงานสำหรับการรวบรวมที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องสำหรับรายการของคุณได้สำเร็จ ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่แนะนำให้ผู้อื่นสมัครเข้าร่วมรายการของคุณ และใส่ลิงก์ "ส่งต่อให้เพื่อน" ในอีเมลทั้งหมดของคุณ
- ใช้ประโยชน์จากกระดาษทุกชิ้นที่ธุรกิจของคุณผลิตและแชร์กับลูกค้า ใช่ โลกนี้เป็นโลกดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ และคุณกำลังพยายามสร้างรายชื่ออีเมล แต่อย่าพลาดโอกาสที่ได้รับจากเศษกระดาษที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น ใบเสร็จและใบแจ้งหนี้ของลูกค้า ชิ้นจดหมายตรง และแม้แต่นามบัตรของบริษัทของคุณ และหัวจดหมาย รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจสั้น ๆ เกี่ยวกับทุกสิ่งเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ
- ให้การตีกลับอีกครั้ง ไม่ว่าคุณจะคิดว่ารายชื่ออีเมลของคุณดีแค่ไหน คุณก็จะส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนการตีกลับจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ หากอีเมลที่ไม่ถูกต้องเชื่อมโยงกับบัญชีลูกค้าจริง ให้ส่งไปรษณียบัตรเพื่อขอให้อัปเดตที่อยู่อีเมลกับคุณและเสนอรางวัลสำหรับการทำเช่นนั้น
- อย่าปล่อยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ไปโดยไม่มีข้ออ้าง เมื่อผู้ใช้พร้อมที่จะออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ต้องลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถใช้ความพยายามครั้งสุดท้ายโดยให้หน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้นเพื่อขอให้พวกเขาลงทะเบียนก่อนที่จะไป
- รวบรวมอีเมล Gamify Gamification เป็นสิ่งที่ร้อนแรงต่อไปในโปรแกรมรางวัลความภักดี และคุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากแนวคิดสำหรับความพยายามในการรวบรวมอีเมลของคุณได้อีกด้วย เปลี่ยนคอลเลกชั่นอีเมลให้กลายเป็นเกมที่ลูกค้าต้องแข่งขันกับคู่แข่ง สามารถทำได้ง่ายพอๆ กับการวางตู้ปลาบนเคาน์เตอร์ โดยที่ผู้เยี่ยมชมสถานประกอบการของคุณวางนามบัตร (ซึ่งโดยทั่วไปจะมีที่อยู่อีเมล) เพื่อลุ้นรับรางวัล หรือคุณสามารถจัดการแข่งขัน เช่น การประกวดทำวิดีโอ และกำหนดให้ผู้เข้าแข่งขันต้องระบุอีเมลเพื่อเข้าร่วม
- ทำให้อีเมลของคุณมีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพ การส่งเนื้อหาที่มีคุณภาพไปยังกล่องขาเข้าของอีเมลเป็นวิธีที่ดีในการสนับสนุนให้สมาชิกที่จะช่วยให้คุณขยายรายการของคุณด้วยการแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้อื่น อีเมลที่ให้ความบันเทิงหรือเสนอสิ่งที่น่าสนใจและพิเศษเฉพาะตัวนั้นสามารถแชร์ได้ เรียนรู้พื้นฐานของอีเมลที่ยอดเยี่ยม เช่น การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณ หัวเรื่องนักฆ่า และคำที่ขาย
- สร้างแรงบันดาลใจให้การสมัครใช้งานด้วยเครื่องมือฟรีที่ต้องมี ต้องใช้เวลามากขึ้น แต่การสร้างเครื่องมือที่ต้องมีและเสนอให้ดาวน์โหลดฟรีเพื่อแลกกับการลงชื่อสมัครใช้อีเมลเป็นวิธีที่ดีในการสร้างทั้งรายชื่ออีเมลและชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณให้บริการดูแลสนามหญ้า ให้เสนอเครื่องคิดเลขออนไลน์ฟรีที่บอกผู้ใช้ว่าพืชทั่วไปต้องการน้ำ แสงแดด และปุ๋ยมากแค่ไหนตลอดฤดูร้อน นักบัญชีภาษี? สร้างและเสนอ eBook ฟรีเกี่ยวกับทุกสิ่งที่ผู้คนควรรู้เกี่ยวกับการหักภาษี กลวิธีประเภทนี้ทำให้ผู้บริโภคได้รับของฟรี สร้างความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจของคุณกับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และช่วยให้รายชื่ออีเมลของคุณเติบโตขึ้น
- เติบโตและปรับปรุงรายการของคุณโดยการสำรวจสมาชิกปัจจุบัน การสร้างรายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่แค่การเพิ่มชื่อเท่านั้น คุณต้องสามารถแบ่งกลุ่มและปรับแต่งได้ เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อความทางการตลาดของคุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถเริ่มดำเนินการได้โดยส่งอีเมลแบบสำรวจไปยังสมาชิกปัจจุบัน ถามพวกเขาถึงสิ่งที่คุณทำถูกต้อง สิ่งที่คุณทำได้ดีกว่า และสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นจากคุณผ่านผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ในอนาคต ให้รางวัลแก่คำตอบโดยเสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่นพิเศษอื่นๆ ให้กับผู้ที่ตอบกลับ
การสร้างรายชื่ออีเมลต้องใช้เวลา ความคิดสร้างสรรค์ และความอดทน แต่เป็นขั้นตอนสำคัญในการทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ารายการการตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งที่มีชีวิต ซึ่งควรเติบโตและเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากธุรกิจของคุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม
ชมการสัมมนาผ่านเว็บฟรีของเรา!
ดูตอนนี้