วิธีที่ได้ผลในการทำให้ขั้นตอนการชำระเงินของแอปอีคอมเมิร์ซง่ายขึ้น

การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นที่ชื่นชอบของผู้คนจำนวนมาก และพวกเขาเรียกดูร้านค้าอีคอมเมิร์ซยอดนิยมเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่เสนอราคาที่น้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับร้านค้าทั่วไป ช้อปปิ้งออนไลน์ก็สะดวก เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องแต่งตัวและขับรถไปที่ร้านเพื่อรับผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก นอกจากนี้ การเปรียบเทียบราคาและการค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ยังทำได้ง่ายมาก ดังนั้นคุณจึงสามารถหาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในราคาที่ดีที่สุด

ข้อดีของการซื้อของออนไลน์ยังมีอีกมาก เมื่อเห็นถึงประโยชน์ของมัน แทบไม่มี ผู้ค้าปลีกออนไลน์ ที่ไม่คิดที่จะเปิดตัวแอปอีคอมเมิร์ซ แต่เพียงแค่การพัฒนาและเปิดตัวโซลูชันอีคอมเมิร์ซไม่เพียงพอ คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่าผลกำไรและความสำเร็จของความพยายามในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซของคุณ

ในบทความนี้ เราจะดูวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการออกแบบ UI การชำระเงิน และจะให้คำแนะนำที่จะช่วยคุณสร้างขั้นตอนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซซึ่งเทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดโดยร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่ทำงานบนอินเทอร์เน็ต

เหตุใดจึงมุ่งเน้นที่การชำระเงินแอปอีคอมเมิร์ซ

การมีร้านค้าออนไลน์ทางโทรศัพท์ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ หากเชื่อรายงาน ยอดขายออนไลน์จากอุปกรณ์พกพามีจำนวนมากในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ผ่านมา ร้านค้าออนไลน์ที่ให้บริการแอพมือถือโดยเฉพาะสามารถให้ลูกค้าเยี่ยมชมได้บ่อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับร้านค้าที่ไม่มีแอพ

อย่างไรก็ตาม จะเห็นได้ว่าแอปอีคอมเมิร์ซทั้งหมดไม่เหมือนกัน อันที่จริง ลูกค้าจำนวนมากล้มเหลวในการรักษาการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่นับถือ และส่วนใหญ่เป็นเพราะประสบการณ์การชำระเงินที่ไม่ดี หากคุณต้องการเพิ่มจำนวนการดาวน์โหลดแอปร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณจำเป็นต้องใส่ใจ กับ กระบวนการเช็คเอาต์เป็นอย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้การเช็คเอาต์ง่าย ๆ เป็นเทรนด์การค้าบนมือถือที่สำคัญของ ปี 2020

จุดเริ่มต้นที่ดีในการตรวจสอบว่าขั้นตอนการชำระเงินของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับของ Amazon

มองเข้าไปในขั้นตอนการชำระเงินของ Amazon

เมื่อ Amazon ส่งอีเมลแจ้งโปรโมชั่นสินค้าให้คุณ ให้คลิกที่ลิงก์และเข้าสู่หน้าผลิตภัณฑ์ จากนั้น คุณอ่านสำเนา ดูภาพ และอ่านบทวิจารณ์ จากนั้นกลับมาที่ด้านบนสุดเพื่อดู CTA ของ Add to Cart ที่จ้องมาที่คุณ

จากนั้นคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านเพียงครั้งเดียวและคลิก 2-3 ครั้งก่อนที่กระบวนการชำระเงินจะสิ้นสุดลง

ให้เรานำการสนทนากลับมาให้คุณอีกครั้ง เพื่อช่วยให้คุณออกแบบ UI การชำระเงินได้อย่างสมบูรณ์แบบ เราได้แบ่งขั้นตอนผู้ใช้ในการชำระเงินออกเป็นขั้นตอนย่อยในส่วนต่อไปนี้:

กระบวนการชำระเงินแอพมือถืออีคอมเมิร์ซแบ่งออกเป็นขั้นตอนย่อย

ตัวเลือก 'หยิบใส่รถเข็น'

ไอคอนธรรมดาบนตัวเลือกตะกร้าสินค้าอาจดูไม่ชัดเจนเท่าที่ควรในระหว่างขั้นตอนการพัฒนาแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ คุณควรแสดงการเปลี่ยนแปลงหรือการเคลื่อนไหวของสินค้าที่เพิ่มลงในรถเข็น นอกจากนี้ เมื่อเราออกแบบขั้นตอนการชำระเงิน เรายังเพิ่มความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนตัวเลือก 'เพิ่มในรถเข็น' เป็น 'เพิ่มในรถเข็น'

เมื่อสินค้าถูกเพิ่มลงในรถเข็น

โดยทั่วไปมีสองตัวเลือกในขั้นตอนนี้: ให้ผู้คนอยู่ในหน้าเดียวกัน หรือ ย้ายผู้คนไปที่หน้าตะกร้าสินค้า ผลลัพธ์สุดท้ายของทั้งคู่ควรเป็นหน้าที่:

• มีความชัดเจนในแง่ของสิ่งที่อยู่ในรถเข็น ต้นทุนสุดท้าย และปริมาณ
• ความง่ายในการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตผลิตภัณฑ์
• CTA สองรายการ – ด้านบนและด้านล่างรถเข็นขอให้ผู้ใช้ชำระเงิน
• เตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการคืนสินค้า การจัดส่ง ฯลฯ

ลงทะเบียนหลังจากสั่งซื้อ

ตามกฎทั่วไปของการออกแบบการชำระเงิน อย่ากำหนดให้ผู้ใช้ต้องเปิดบัญชี คุณควรเสนอตัวเลือกการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมให้กับผู้ใช้เสมอ เมื่อคุณมีรหัสอีเมล ชื่อ และข้อมูลติดต่อแล้ว คุณสามารถทำการตลาดกับพวกเขาได้เสมอ จากนั้นขอให้พวกเขาเปิดบัญชีในแอปของคุณ

หากคุณคิดว่าจำเป็น ให้เข้าสู่ระบบโซเชียลมีเดียหรืออีเมล อย่าขอให้คนอื่นกรอกแบบฟอร์มยาวๆ

ขั้นตอนการชำระเงิน

นี่คือขั้นตอนสุดท้ายของการออกแบบแอปอีคอมเมิร์ซและหน้าที่พยายามพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือทั้งหมด ต่อไปนี้คือหลักการบางประการที่เราในฐานะบริษัทพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซปฏิบัติตามในขั้นตอนนี้

• ขอหมายเลขบัตรเดบิตและบัตรเครดิตเมื่อสิ้นสุดกระบวนการ
• ทำแบบฟอร์มการชำระเงินที่ดูเหมือนบัตรเครดิตเสมือนจริง
• เพิ่มองค์ประกอบที่แสดงความปลอดภัยของแอพ เช่น ใบรับรองและตราสัญลักษณ์
• เก็บข้อมูลบัตรเครดิตในระบบของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีที่เราดูแลส่วนย่อยของการชำระเงินในกระบวนการออกแบบแอปมือถืออีคอมเมิร์ซของเรา เมื่อเราได้ตรวจสอบแล้ว เราจะให้เคล็ดลับสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีการชำระเงินให้ผลตอบแทนที่ทำกำไรได้มากที่สุดจากการลงทุนพัฒนาแอปการค้าบนมือถือของคุณ

การออกแบบการชำระเงินแอปอีคอมเมิร์ซ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เลือกใช้อินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย

ไม่มี การปฏิเสธในความจริงที่ว่าแอพที่เนียนและเสร็จแล้วต้องการภาพที่น้อยที่สุด หรือภาพที่ทำอย่างมีศิลปะ เนื่องจากการชำระเงินด้วยความประทับใจของพื้นที่มีบทบาทสำคัญในการดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก ดังนั้น คุณสามารถเลือกหนึ่งจากคุณสมบัติทั้งสองนี้ได้ตามความต้องการของคุณ นอกจากนี้ คุณควรยึดติดกับพื้นฐานและ ให้ แอปของคุณบอกเกี่ยวกับความคืบหน้าเมื่อผู้ใช้หรือลูกค้าเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น

แอปควรแจ้ง สถานะผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์

หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าของคุณ คุณควรหลีกเลี่ยงนิสัยในการประกาศสินค้าที่หมดสต็อกเมื่อลูกค้ากำลังจะเสร็จสิ้นขั้นตอนการชำระเงินของเขาหรือเธอ สิ่งนี้จะทำให้พวกเขาระคายเคือง แต่ถ้าคุณไม่ต้องการให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับแอพของคุณ ให้แจ้งให้ผู้บริโภคทราบเกี่ยวกับความพร้อมของสินค้าล่วงหน้า ในทางกลับกัน เมื่อมีสินค้าจำนวนจำกัด แอพของคุณควรเลือกใช้การนับถอยหลังตามเวลาจริงเพื่อให้กระบวนการคัดเลือกและเช็คเอาท์โปร่งใส การรวมตัวจับเวลาเข้ากับไดเร็กทอรีการชำระเงินเป็นตัวเลือกที่ดี

รวมตัวเลือกการชำระเงินหลายรายการ

สิ่งอำนวยความสะดวกการชำระเงินในแอปอีคอมเมิร์ซได้ผ่านขั้นตอนการชำระเงินเมื่อจัดส่งและชำระเงินด้วยบัตรเครดิตแล้ว วันนี้ ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการแบ่งการชำระเงิน ซื้อสินค้าด้วยเครดิต ฯลฯ พวกเขายังช่วยให้พวกเขาชำระเงินจากแพลตฟอร์มที่ต้องการได้อย่างง่ายดายผ่านการผสานรวมเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง

การนำทางควรใช้งานง่ายและสะดวก

ขนาดหน้าจอของโทรศัพท์มือถือมีขนาดเล็กกว่าหน้าจอคอมพิวเตอร์มาก ดังนั้น หากคุณเลือกใช้หน้าต่างหลายชั้นสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อาจทำให้ผู้ใช้ไม่สะดวก กล่าวอีกนัยหนึ่ง การกลับไปกลับมาอาจกลายเป็นปัญหาได้มาก เป็นที่เชื่อกันว่าโดยทั่วไป กล่องที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจะล้อมรอบด้วยกล่องที่มีไว้สำหรับรายละเอียดธนาคารและแหล่งช้อปปิ้ง ซึ่งอาจ ให้ ประสบการณ์ที่ไม่ดีแก่ผู้ ใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณควรรวมช่องทำเครื่องหมาย ที่ระบุว่าเหมือนกับที่ อยู่สำหรับจัดส่งและสำหรับการเรียกเก็บเงิน นี่เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการทำให้ขั้นตอนการชำระเงินของแอปอีคอมเมิร์ซของคุณง่ายขึ้น

บทสรุป

แอปอีคอมเมิร์ซเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการนำความสำเร็จมาสู่ธุรกิจของคุณ แต่ถ้าคุณเพิกเฉยต่อแง่มุมเล็กๆ น้อยๆ ของแอป คุณก็มีโอกาสสูงที่จะสูญเสียลูกค้า หากคุณต้องการสร้างความโดดเด่น ใน อาณาจักรแอพด้วยเหตุผลดีๆ ทั้งหมด ถึงเวลาที่ต้องใส่ใจกับกระบวนการชำระเงิน ในเรื่องนี้ ให้ใส่ใจกับวิธีการที่กล่าวมาข้างต้นเพื่อทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นและทำให้ลูกค้าของคุณกลับมาอีก

Appinventiv เป็น บริษัทพัฒนาแอพมือถือ ที่มีชื่อเสียง ซึ่งทำงานด้วยแรงจูงใจในการนำเสนอแอพมือถือระดับสูงสำหรับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย หากคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับแอปอีคอมเมิร์ซ การติดต่อบริษัทนี้เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด