อนาคตของการโฆษณาจะเป็นอย่างไร: สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญพูด

ดูเหมือนว่ากลยุทธ์โซเชียลแบบชำระเงินของคุณจะติดขัดในปี 2022 หรือแย่กว่านั้นคือยังคงใช้กลยุทธ์ก่อนปี 2020 อยู่หรือเปล่า สงสัยว่าเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่ออัปเดตแนวทางของคุณหรือตามเทรนด์โฆษณาปัจจุบันให้ทัน? การประชุม Agorapulse Agency Summit ล่าสุดเรื่อง The Future of Advertising เจาะลึกหัวข้อเหล่านี้จากทั้งมุมมองของเอเจนซีและลูกค้า

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงประเด็นสำคัญจากการสำรวจความคิดเห็นเพื่อช่วยให้นักการตลาดโซเชียลมีเดียเข้าใจสถานะของการโฆษณาในปี 2023 และเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งต่อไปสำหรับโซเชียลแบบชำระเงิน

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดในการโฆษณาดิจิทัลตั้งแต่ปี 2020 คืออะไร

นำโดย Amanda Robinson จาก The Digital Gal คณะทำงาน Future of Advertising แบ่งปันความคิดเกี่ยวกับการพัฒนาที่สำคัญในสังคมแบบชำระเงิน นอกจากโฆษณาที่คำนึงถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกและการเน้นวิดีโอและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นแล้ว การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้ได้สร้างผลกระทบต่อผู้ลงโฆษณามากที่สุด

พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค

ตั้งแต่ปี 2020 ทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปครั้งใหญ่ ตัวอย่างเช่น การช้อปปิ้งออนไลน์และอีคอมเมิร์ซพุ่งสูงขึ้น ในขณะที่กิจกรรมออนไลน์เข้ามาแทนที่กิจกรรมแบบตัวต่อตัวเป็นส่วนใหญ่

Kristin Gallucci ผู้จัดการอาวุโสฝ่าย Strategic Marketing ของ Adobe ยืนยันว่าแบรนด์และเอเจนซียังคงปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ หลายคนสงสัยว่าพฤติกรรมการซื้อเหล่านี้หยุดพัฒนาและเข้าถึงความรู้สึกมั่นคงแบบใหม่หรือไม่

หากคุณยังคงใช้เกณฑ์มาตรฐานการโฆษณาก่อนปี 2020 หรือข้อมูลผู้ชมเพื่อเป็นแนวทางสำหรับแคมเปญของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องอัปเดตข้อมูลอ้างอิงเหล่านี้ ให้เปรียบเทียบผลลัพธ์โฆษณากับช่วงเวลาล่าสุดแทน และทบทวนองค์ประกอบและทัศนคติของผู้ชมของคุณ

โซเชียลคอมเมิร์ซ

Katelyn Krulek จากหน่วยงาน Have Soul อธิบายว่าการค้าผ่านโซเชียลเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มอย่าง Instagram (ด้านล่าง) และ TikTok สามารถแนะนำพฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้ซื้อได้แล้ว และยังอนุญาตให้พวกเขาชำระเงินโดยไม่ต้องออกจากแอป

ตัวอย่างของโซเชียลคอมเมิร์ซซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอนาคตของการโฆษณา

หากเอเจนซีของคุณทำงานร่วมกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญคือต้องมีความเชี่ยวชาญในเครื่องมือโซเชียลคอมเมิร์ซและทำความเข้าใจเกี่ยวกับการขายผ่านโซเชียลให้ดียิ่งขึ้น หากเอเจนซีของคุณเชี่ยวชาญในลูกค้า B2B การขายผ่านโซเชียลยังคงมีผลบังคับใช้ และเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายใหม่ของแพลตฟอร์มสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการโฆษณาได้

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

แม้ว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์จะยังคงมีอยู่ แต่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Kristin อธิบายว่า UGC สามารถเสนอทางเลือกแทนแคมเปญแบรนด์ขนาดใหญ่ได้ และยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อีกด้วย

UGC: มุ่งสู่อนาคตของการโฆษณา

เครื่องมือ UGC ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับเนื้อหาประเภทนี้ หากต้องการใช้ UGC อย่างมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมเอเจนซีของคุณตามทันการพัฒนาใหม่ๆ เช่น เครื่องมือโฆษณาสำหรับพันธมิตรของ Instagram

รอบการวางแผนสื่อ

ก่อนปี 2020 เอเจนซี่และแบรนด์ต่าง ๆ มักจะวางแผนแคมเปญโฆษณาล่วงหน้าหนึ่งปี Kristin อธิบายว่าในปี 2023 ทั้งสองฝ่ายจะต้องมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการวางแผนสื่อ

ส่งผลให้รอบการวางแผนสั้นลงมาก แม้แต่แบรนด์ระดับโลกรายใหญ่ก็วางแผนล่วงหน้าหนึ่งเดือนแทนที่จะเป็นปี วิธีการนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถติดตามทัศนคติของผู้บริโภค ตรวจสอบแนวโน้ม และทบทวนเทคโนโลยีใหม่ก่อนที่จะตัดสินใจ

การเพิ่มประสิทธิภาพและการปรับขนาด

นอกเหนือจากการรองรับรอบการวางแผนที่สั้นลงของลูกค้าแล้ว เอเจนซี่ยังใช้เวลามากขึ้นในการทดสอบเทคโนโลยีโฆษณาใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ อแมนดาอธิบายว่ากรอบการทำงานของเอเจนซีเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง

เอเจนซีไม่สามารถนำแผนงานสำหรับลูกค้ารายเดียวไปใช้กับรายอื่นได้อีกต่อไป เอเจนซีมักจะต้องทำงานมากขึ้นเป็นทวีคูณเพื่อรักษาผลลัพธ์และค้นหาสิ่งที่ได้ผล นั่นทำให้การดำเนินงานของเอเจนซี่ปรับขนาดมีความท้าทายอย่างไม่น่าเชื่อ

หน่วยงานโซเชียลมีเดียควรวางตำแหน่งตัวเองอย่างไรในปี 2566

นอกเหนือจากการเรียนรู้การเปลี่ยนแปลงข้างต้นแล้ว เอเจนซี่การตลาดบนโซเชียลมีเดียยังสามารถวางตำแหน่งตัวเองเพื่อความสำเร็จในปี 2023 โดยใช้แนวคิดด้านล่าง

นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

ไม่ว่าแบรนด์ที่ติดต่อเข้ามาจะมีแนวโน้มการโฆษณาอย่างไร พวกเขามักจะพึ่งพาพันธมิตรเอเจนซี่เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ในหลายกรณี พวกเขาจ้างเอเจนซี่โดยเฉพาะสำหรับปัจจัยเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบรรดาแบรนด์ที่มีทีมงานภายในองค์กร

Kristin อธิบายว่าทีมงานของเธอที่ Adobe มักจะให้ความสำคัญกับการทำงานกับเอเจนซี่ที่อยู่ในระดับแนวหน้าของเทคโนโลยีและนวัตกรรม และก้าวไปข้างหน้าด้วยความคิดสร้างสรรค์ การเป็นพันธมิตรกับเอเจนซีเหล่านี้ทำให้องค์กรของเธอสามารถเป็นผู้นำกิจกรรมต่างๆ แทนที่จะเป็นเพียงผู้สนับสนุน

กลยุทธ์เหนือเทรนด์

ที่กล่าวว่า นวัตกรรมและแนวโน้มไม่ควรเข้ามาขัดขวางการชี้นำและดำเนินกลยุทธ์ Katelyn ชี้ให้เห็นว่าการกระโดดตามเทรนด์บางอย่างอาจสร้างกระแสให้กับแบรนด์ต่างๆ แต่ในบางกรณี เทรนด์ขับเคลื่อนเมตริกไร้สาระหรือเพิ่มสูงขึ้นชั่วคราวในการแสดงมากกว่าผลลัพธ์ที่แท้จริงหรือระยะยาว

Katelyn แนะนำให้เอเจนซีวางกลยุทธ์ของแบรนด์ก่อน และดูแลเพื่อประเมินว่าเทรนด์นั้นเหมาะสมกับแบรนด์หรือไม่ ด้วยการเน้นกลยุทธ์ เอเจนซีมักจะสร้างผลกระทบทางธุรกิจที่ใหญ่ขึ้นและช่วยให้แบรนด์ต่างๆ บรรลุเป้าหมายที่สำคัญต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

เมตริกที่สำคัญ

แคมเปญโฆษณาสามารถสร้างเมตริกได้หลากหลาย แต่ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามเมตริกส่วนใหญ่ Amanda แนะนำให้ละเว้นตัวชี้วัดที่ไร้สาระ เช่น การแสดงผลและผู้ติดตาม และมุ่งเน้นไปที่ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าแทน เช่น ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

Agorapulse สามารถช่วยคุณพิสูจน์ ROI ของโซเชียลมีเดียได้

เอเจนซีสามารถช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายที่สำคัญที่สุดได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป้าหมายที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสนใจ อแมนดายังแนะนำให้เจาะจงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อรายงานเมตริก ตัวอย่างเช่น แทนที่จะรายงานการคลิก เธอแนะนำให้คุณรายงานการคลิกลิงก์

เปลี่ยนข้อมูลเป็นประเด็นสำคัญ

แม้ว่าเอเจนซีจะต้องรายงานเกี่ยวกับ KPI ก็ตาม แต่ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะลงรายละเอียดมากเกินไป Kristin แนะนำให้เอเจนซีให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพและข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น

นั่นอาจมองหาหน่วยงานของคุณได้อย่างไร นอกเหนือจากการรายงานเมตริกที่สำคัญกับลูกค้าของคุณแล้ว ให้แปลเป็นประเด็นสำคัญที่ช่วยถ่ายทอดสิ่งที่เกิดขึ้นกับแคมเปญของคุณ จากนั้นใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของลูกค้า

Kristin ชี้แจงว่าลูกค้ามักต้องการการดำเนินการเพิ่มเติม เอเจนซีที่ทราบเป้าหมายสุดท้ายและสามารถบอกลูกค้าได้ว่าพวกเขาจะไปถึงเป้าหมายได้อย่างไรโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกของแคมเปญ มีแนวโน้มที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ

เอเจนซีกำลังเข้าถึงการโฆษณาในทางที่ผิดอย่างไร

ในปี 2023 เอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียมีตัวเลือกมากมายสำหรับการวางตำแหน่งตัวเองและมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับลูกค้า แต่บางหน่วยงานยังคงพลาดเป้าหมาย เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและรีเทนเนอร์ที่ยาวขึ้น อย่าลืมหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้

ขาด KPI

Kristin ตั้งข้อสังเกตว่าความล้มเหลวในการบรรลุหรือเกิน KPI เป็นหนึ่งในสิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่เอเจนซี่สามารถทำผิดพลาดได้เมื่อร่วมมือกับลูกค้า แม้ว่าทั้งสองฝ่ายไม่สามารถควบคุมผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาได้ แต่เอเจนซี่สามารถดำเนินการที่สำคัญเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้

ขั้นแรก จำเป็นต้องกำหนด KPI และเป้าหมายแคมเปญที่เหมาะสมก่อนเปิดตัว เกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรมและผลลัพธ์ที่เปรียบเทียบได้จากลูกค้ารายอื่นของเอเจนซีของคุณสามารถให้แนวคิดที่ดีเกี่ยวกับ KPI ที่สมเหตุสมผลได้ แต่การตรวจทานผลลัพธ์ที่ผ่านมาในบัญชีโฆษณาของลูกค้าก็สำคัญพอๆ กัน

การตรวจสอบแคมเปญโฆษณาอย่างใกล้ชิดสามารถช่วยให้ทีมเอเจนซีของคุณระบุชุดโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำได้ ตัวอย่างเช่น เครื่องมือต่างๆ เช่น กฎอัตโนมัติของ Meta สามารถแจ้งให้คุณทราบเมื่อชุดโฆษณาถึงเกณฑ์ที่กำหนด และแม้แต่ปิดโดยอัตโนมัติ

ข้ามการเช็คอินปกติ

โดยทั่วไป ลูกค้าจ้างเอเจนซีเพื่อทำโครงการที่พวกเขาไม่สามารถจัดการภายในได้ โดยมักด้วยเหตุผลด้านทรัพยากรหรือความเชี่ยวชาญ แม้ว่าพวกเขาคาดหวังให้เอเจนซีจัดการโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาคาดหวังให้เอเจนซีดำเนินการอย่างเงียบๆ

คริสตินแนะนำให้หน่วยงานเปิดช่องทางการติดต่อสื่อสารไว้ หลายหน่วยงานวางแผนเช็คอินไตรมาสละครั้ง ซึ่งไม่บ่อยพอ พิจารณาการเช็คอินให้บ่อยขึ้นเพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้ดีขึ้น และมั่นใจว่าทีมของคุณตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ละเลยการลงทุนที่เพียงพอในแบรนด์

ลูกค้าไม่สามารถคาดหวังให้เอเจนซี่ดูแลแบรนด์และผู้ชมในแบบเดียวกับที่นักการตลาดภายในองค์กรทำ อย่างไรก็ตาม Katelyn แนะนำให้เอเจนซี่หาทางฝังตัวเองในแบรนด์เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์และความสัมพันธ์

ในบางกรณี นั่นหมายถึงการมอบหมายสมาชิกในทีมเอเจนซี่หลายคนให้กับบัญชีแบรนด์ เพื่อให้พวกเขาสามารถให้ความสนใจได้อย่างเพียงพอ ในกรณีอื่นๆ นั่นหมายถึงการทำงานกับลูกค้าเฉพาะกลุ่มเท่านั้น ทำให้ทีมเอเจนซีใช้ชีวิตและหายใจแบรนด์ ผู้ชม และเทรนด์เหล่านี้ได้ง่ายขึ้น

เอเจนซี่ควรใช้ระบบอัตโนมัติในการโฆษณาหรือไม่

ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เปลี่ยนโฉมการตลาดและการโฆษณาไปโดยสิ้นเชิง เครื่องมือและฟีเจอร์ใหม่ ๆ ก็เปิดตัวแทบทุกวัน เอเจนซี่ของคุณควรใช้ AI และเทคโนโลยีการโฆษณาอัตโนมัติหรือไม่?

Kristin อธิบายว่าในหลายกรณี เทคโนโลยีโฆษณาประเภทนี้สามารถช่วยให้เอเจนซีของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การใช้เครื่องมือ Meta Advantage สามารถช่วยให้คุณสร้างแคมเปญโฆษณา Facebook และ Instagram ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Meta Advantage ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญได้โดยอัตโนมัติในทุกขั้นตอนของกระบวนการ คุณสามารถเลือกตัวเลือกระดับแคมเปญ เช่น การทำงานอัตโนมัติของแอปและแคมเปญการช็อปปิ้ง และคุณสามารถใช้ตัวเลือกระดับชุดโฆษณา เช่น ตำแหน่งที่ได้เปรียบ เพื่อให้โฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ที่ระดับโฆษณา คุณสามารถใช้ Advantage Creative เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพและวิดีโอได้ ด้วยตัวเลือกนี้ คุณยังสามารถเพิ่มเพลงหรือคำบรรยายลงในโฆษณาของคุณโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเครื่องมือเหล่านี้ยังลบตัวเลือกการกำหนดค่าต่างๆ ที่คุณควรมีในการตั้งค่าแคมเปญด้วยตนเอง ก่อนที่คุณจะใช้เครื่องมือเหล่านี้สำหรับบัญชีลูกค้าและแคมเปญ Kristin แนะนำให้ทำการค้นคว้าและทดสอบอย่างละเอียด

ไม่ว่าเอเจนซีของคุณจะเลือกใช้เครื่องมืออัตโนมัติและ AI มากน้อยเพียงใด Amanda เตือนไม่ให้วางแคมเปญหรือการสื่อสารในระบบอัตโนมัติ การตลาดบนโซเชียลมีเดียยังคงต้องการความเป็นส่วนตัว และเอเจนซีสามารถโดดเด่นด้วยการสร้างความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างระบบอัตโนมัติและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

หน่วยงานโซเชียลมีเดียสามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดของ Messenger ได้อย่างไร

ในปี 2023 สื่อสังคมออนไลน์แบบออร์แกนิกได้เปลี่ยนไปสู่การแชร์เนื้อหาผ่าน DM แทนการแชร์ในฟีดสาธารณะ แบรนด์ต่างๆ ควรใช้ DM ที่ได้รับการสนับสนุนเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าหรือไม่ หน่วยงานต่างๆ จะคาดการณ์และเอาชนะปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร?

ในหลายกรณี การตลาดของ Messenger สามารถให้ประโยชน์กับแบรนด์ได้ เนื่องจากช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าในพื้นที่ที่ปกติจะสงวนไว้สำหรับเพื่อนและครอบครัว แต่การตลาดของ Messenger นั้นไม่เหมาะกับทุกแบรนด์หรือทุกวัตถุประสงค์

ก่อนที่จะนำช่องทางนี้ไปใช้ Amanda แนะนำให้ทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณและลูกค้าของพวกเขา ลูกค้าของพวกเขาใช้ DM แล้วหรือยัง? คำถามประเภทใดที่พวกเขาต้องการถามหรืองานใดที่พวกเขาต้องการทำให้เสร็จใน Messenger ใช้คำถามเหล่านี้เป็นแนวทางของคุณ

เมื่อทำการตลาดบน Messenger โดยอัตโนมัติ Kristin สนับสนุนให้เอเจนซี่ระมัดระวัง ในหลายกรณี แชทบอทอัตโนมัติทำงานได้ดีสำหรับการตอบคำถามง่ายๆ หรือให้ข้อมูลที่ไม่ต้องการความแตกต่างมากนัก

อย่างไรก็ตาม คำถามหรือข้อซักถามที่มีรายละเอียดมากขึ้นซึ่งต้องการคำตอบที่เป็นส่วนตัวมักจะเหมาะกับมนุษย์มากกว่า ด้วยเหตุนี้ เอเจนซีจึงควรสร้างตัวเลือกสำหรับลูกค้าในการพูดคุยกับมนุษย์ในลำดับการแชทอัตโนมัติ

แม้ว่าการได้รับสิทธิ์ทางการตลาดของ Messenger อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ก็มีศักยภาพในการชำระคืนให้กับเอเจนซี่ Amanda สนับสนุนให้เอเจนซี่พิจารณาใช้การตลาดของ Messenger และการแชทอัตโนมัติเป็นจุดขายเพื่อให้เป็นผู้นำ

เอเจนซี่สามารถเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่ไม่มีคุกกี้ได้อย่างไร

หากคุณแสดงโฆษณาแม้แต่รายการเดียวบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียใดๆ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา คุณอาจสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในเทคโนโลยีการติดตาม ดังที่ Amanda อธิบาย ความโปร่งใสในการติดตามแอป (ATT) ของ Apple มักจะถูกตำหนิสำหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ATT ของ Apple เปิดตัวในเดือนเมษายน 2021 ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ iPhone สามารถเลือกไม่ใช้การติดตามระหว่างแอพต่างๆ ได้ ผู้ใช้ที่โต้ตอบกับโฆษณาบน Facebook และแตะเพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้โฆษณาสามารถเลือกที่จะไม่ถูกติดตามขณะที่พวกเขาเรียกดูเว็บไซต์

การเปิดตัว ATT ของ Apple ในขั้นต้นทำให้เกิดความท้าทายอย่างมากในการรายงานและระบุผลลัพธ์จากแคมเปญโฆษณา ตั้งแต่ปี 2021 แพลตฟอร์มโฆษณาส่วนใหญ่ได้เปิดตัวเทคโนโลยีการติดตามใหม่ที่ผู้ลงโฆษณาสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการรายงานและการกำหนดเป้าหมายใหม่

ตัวอย่างเช่น เอเจนซีสามารถสร้างและจัดลำดับความสำคัญของเหตุการณ์คอนเวอร์ชั่นสำหรับลูกค้าโดยใช้ Meta Events Manager เนื่องจากขณะนี้เครื่องมือติดตามโฆษณาของ Meta ใช้ข้อมูลที่รวบรวมหรือแบบจำลอง ผู้ลงโฆษณาจึงมักเห็นผลลัพธ์โฆษณาล่าช้าถึง 72 ชั่วโมง

นับจากนี้ เอเจนซีจำเป็นต้องรวมความล่าช้าสามวันนี้เข้ากับกระบวนการวางแผนแคมเปญและการเพิ่มประสิทธิภาพ ในหลายกรณี เอเจนซีควรทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อรายงานข้อมูลโดยใช้ Conversion API

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการปรับปรุงการรายงานและการระบุแหล่งที่มาคือการใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง Kristin แนะนำให้จัดลำดับความสำคัญของข้อมูลประเภทนี้ โดยใช้กลวิธี เช่น การอัปโหลดรายชื่อลูกค้าเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้า

เอเจนซีที่ใช้ Google Analytics สำหรับแคมเปญควรทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อเปลี่ยนจาก Universal Analytics เป็น Google Analytics 4 ซึ่งมีกำหนดเลิกใช้ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023

5 วิธีที่เอเจนซีสามารถได้รับ (และคงอยู่) นำหน้าในการโฆษณา

เอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียจะโดดเด่นเหนือคู่แข่งได้อย่างไร? ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วนจากแผงอนาคตของการโฆษณา

1. เชี่ยวชาญเครื่องมือวิเคราะห์ใหม่ๆ

การเปลี่ยนจาก Universal Analytics เป็น GA4 จะเสร็จสิ้นในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 แต่หลังจากนั้นหลายเดือน แบรนด์ต่างๆ มักจะต้องการความช่วยเหลือในการจัดการการเปลี่ยนแปลง เมื่อใช้ GA4 อย่างเชี่ยวชาญ เอเจนซีของคุณสามารถแนะนำแบรนด์เกี่ยวกับปัญหาการตั้งค่าต่างๆ และรับประกันว่าลูกค้าจะติดตามและระบุแหล่งที่มาของ Conversion ได้อย่างถูกต้อง

2. สำรวจช่องใหม่

หากเอเจนซีของคุณมุ่งเน้นเฉพาะโฆษณาบน Facebook แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว หากต้องการสร้างความแตกต่างให้เอเจนซีของคุณ ให้สำรวจช่องทางและช่องทางใหม่ๆ Kristin แนะนำให้พิจารณา Metaverse และ Augmented Reality (AR) สองด้านที่พร้อมสำหรับการเติบโตอย่างมาก และนั่นอาจนำเสนอโอกาสในการโฆษณาและความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆ

3. ตรวจสอบกลยุทธ์ที่เกิดขึ้นใหม่

การก้าวตามเทรนด์ใหม่ๆ ก่อนเอเจนซี่อื่นๆ อาจเป็นวิธีที่ดีในการแยกความแตกต่างของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องจับตาดูกลยุทธ์ที่กลับมาใหม่หลังจากไม่ได้รับความนิยม

ตัวอย่างเช่น Kristin แนะนำให้ใส่ใจกับรหัส QR ซึ่งนักการตลาดหลายคนเคยมองข้ามไป โค้ด QR ได้รับความนิยมอีกครั้งในตลาดสิ่งพิมพ์ แต่ก็พบได้ทั่วไปในแพลตฟอร์มดิจิทัลเช่น Instagram

4. รักษาความสมบูรณ์ของแบรนด์

ท่ามกลางกระแสและความคิดเห็นของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Katelyn ย้ำว่าสิ่งสำคัญกว่าที่เคยสำหรับเอเจนซี่ในการรักษาความสมบูรณ์ของแบรนด์ นอกเหนือจากการยอมรับค่านิยมและพันธกิจของลูกค้าแล้ว ให้ดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่างานของคุณทำให้แบรนด์ของลูกค้าดูจริงใจ

5. รู้ว่าเมื่อใดควรหยุดชั่วคราว

เป็นเรื่องง่ายที่จะคล้อยตามเทรนด์ นวัตกรรม และความโดดเด่น อย่างไรก็ตาม อแมนดาแนะนำให้วางราวกั้นไว้

ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องติดตามความเคลื่อนไหวและรู้ว่าเมื่อใดที่อารมณ์ความรู้สึกเปลี่ยนไป จากนั้นคุณจะรู้ว่าเมื่อใดควรหยุดแคมเปญโฆษณาชั่วคราวก่อนที่จะสร้างผลลัพธ์เชิงลบ

สรุปสิ่งที่เราพูดคุยกันเกี่ยวกับอนาคตของการโฆษณา

ไม่ว่าคุณจะลงโฆษณาบน Facebook และ Instagram เน้นที่โฆษณา B2B บน LinkedIn หรือเชี่ยวชาญในโฆษณาวิดีโอสำหรับ YouTube คุณจะสังเกตเห็นได้อย่างไม่ต้องสงสัยว่าแนวโฆษณาดิจิทัลได้พัฒนาไปอย่างรวดเร็วตั้งแต่ต้นปี 2020 ด้วยเคล็ดลับข้างต้น เอเจนซีของคุณสามารถนำเสนอได้มากขึ้น คุณค่าต่อลูกค้า ส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีขึ้น และก้าวล้ำหน้ากว่าใคร

ค้นพบวิธีที่ Agorapulse สามารถช่วยให้คุณจัดการโซเชียลทั้งหมดของคุณได้สำเร็จ ลงทะเบียนเพื่อรับการสาธิตฟรีในขณะนี้