4 วิธีในการก้าวนำหน้าเกม: อนาคตของการโฆษณาดิจิทัลในปี 2023 และปีต่อๆ ไป

เมื่อพูดถึงการโฆษณาและการตลาด โลกดิจิทัลเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นการติดตามเทรนด์จึงเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ

ตั้งแต่ข้อมูลและการวิเคราะห์ไปจนถึงการสนับสนุนพนักงาน เราจะสำรวจสี่วิธีที่อนาคตของการโฆษณาดิจิทัลจะเปลี่ยนแปลงในปีนี้ (และต่อๆ ไป) การก้าวนำหน้าเกมเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณก้าวล้ำหน้า (และแน่นอนว่าจะทำให้คู่แข่งของคุณโดดเด่นเช่นกัน!)

ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ประกอบการ สตาร์ทอัพ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO หรือเพียงแค่สนใจในอนาคตของการโฆษณา โปรดอ่านต่อเพื่อดูว่ามีอะไรรออยู่ข้างหน้าในปี 2023 และต่อจากนี้

คิมคูเปอร์

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด Amazon Alexa

เม็ดเดี่ยวช่วยให้เราเพิ่มผลกระทบโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน

ทำงานกับเรา

4 เทรนด์ที่จะกำหนดอนาคตของการโฆษณา ในปี 2023 และต่อๆ ไป

มาดูสี่ประเด็นสำคัญที่การโฆษณาดิจิทัลถูกกำหนดให้เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ได้แก่ ข้อมูลและการวิเคราะห์ การสนับสนุนพนักงาน ช่องทางของคุณเอง และพอดแคสต์

ข้อมูลและการวิเคราะห์

แนวโน้มหนึ่งที่จะดำเนินต่อไปในปีนี้และต่อๆ ไปคือความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของข้อมูลและการวิเคราะห์ในด้านการตลาด

ไม่เพียงแต่มีช่องให้ใช้งานมากมายเท่านั้น แต่การติดตามยังมีความท้าทายมากขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัว เช่น นโยบายความโปร่งใสในการติดตามแอปของ Apple นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลล่าสุดของ Apple จะห้ามการรวบรวมข้อมูลบางอย่าง เว้นแต่ผู้ใช้จะเลือกรับผ่านข้อความแจ้ง:

เนื่องจากคนส่วนใหญ่จะยกเลิกการติดตาม กิจกรรมต่างๆ ไม่ได้รับการติดตามอย่างเพียงพอ ซึ่งส่งผลต่อการปรับเปลี่ยนโฆษณาดิจิทัลส่วนบุคคลและการรายงาน Conversion

ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ จะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องลงทุนในข้อมูลและการวิเคราะห์มากขึ้น

การวิเคราะห์ข้อมูลมีความสำคัญต่อการตัดสินใจทางการตลาดที่ดีขึ้น การวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค ความชอบ และปัจจัยสำคัญอื่นๆ ที่สามารถช่วยให้พวกเขาสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพได้

อย่างไรก็ตาม หากบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง พวกเขาอาจทำการตัดสินใจตามสมมติฐานที่ผิดพลาด ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อความพยายามทางการตลาดของพวกเขา

เช่น หากบริษัทใช้ข้อมูลที่ชี้ให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่เป็นผู้ชายอายุระหว่าง 18-24 ปี แต่ในความเป็นจริงกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงคือผู้หญิงอายุระหว่าง 35-44 ปี บริษัทก็จะพัฒนาและเปิดตัวการตลาด แคมเปญที่ไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร ส่งผลให้เกิดการสิ้นเปลืองทรัพยากรและเงิน

ดังนั้นการลงทุนในเครื่องมือและโซลูชั่นการวิเคราะห์ข้อมูลคุณภาพสูงจึงมีความสำคัญ สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทใดบริษัทหนึ่งนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการและงบประมาณเฉพาะของบริษัท แต่นี่คือเครื่องมือและโซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับความนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายบางส่วน:

• Google Analytics: นี่คือเครื่องมือวิเคราะห์เว็บฟรีที่ติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ พฤติกรรมผู้ใช้ และตัวชี้วัดเว็บไซต์อื่น ๆ
• Tableau: เครื่องมือสร้างภาพข้อมูลอันทรงพลังและเครื่องมืออัจฉริยะทางธุรกิจที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจชุดข้อมูลที่ซับซ้อน
• Looker: ระบบธุรกิจอัจฉริยะและแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง
• Microsoft Power BI: บริการวิเคราะห์ธุรกิจบนคลาวด์ที่ให้การแสดงภาพเชิงโต้ตอบและความสามารถระบบธุรกิจอัจฉริยะจากแหล่งข้อมูลหลายสิบแห่ง
• QlikView: แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลและธุรกิจอัจฉริยะที่ให้เครื่องมือสำรวจและค้นพบข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ
• Oracle Analytics Cloud: โซลูชันการวิเคราะห์บนคลาวด์ที่ให้ความสามารถทางธุรกิจอัจฉริยะและการแสดงภาพข้อมูลเพื่อทำทุกอย่างตั้งแต่การสร้างการแสดงภาพไปจนถึงการใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลของคุณ
• IBM Watson Analytics: แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ขั้นสูงที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มในข้อมูลของตน

เจาะลึกยิ่งขึ้น: วิธีใช้การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อเพิ่ม ROI ทางการตลาดของคุณ

การสนับสนุนพนักงาน

แนวโน้มอีกประการหนึ่งที่คาดหวังในปีนี้คือการสนับสนุนของพนักงาน

การสนับสนุนของพนักงาน หมายถึงการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทโดยพนักงานผ่านเครือข่ายส่วนตัวและเครือข่ายวิชาชีพของพวกเขาเอง

บริษัทต่างๆ ตระหนักถึงพลังของผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของพนักงานมากขึ้นเรื่อยๆ และด้วยเหตุนี้จึงสนับสนุนให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของตนเพื่อทำหน้าที่เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์

การสนับสนุนของพนักงานถือเป็นการตลาดแบบเสรี ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจทุกขนาด บริษัทที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินโครงการสนับสนุนพนักงานมักจะได้รับรางวัลมากมาย เช่น:

• ช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย และเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัท
• เนื้อหาของบริษัทสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น และสร้างความไว้วางใจได้มากกว่าการแชร์เนื้อหาเดียวกันโดยทีมการตลาดเนื้อหาของบริษัทในบัญชีอย่างเป็นทางการ
• ช่วยเหลือในการสร้างชื่อเสียงของบริษัทในฐานะผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของตน ซึ่งสามารถดึงดูดลูกค้าและพนักงานที่มีศักยภาพได้
• ส่งเสริมความรู้สึกภาคภูมิใจและความภักดีในหมู่พนักงานที่รู้สึกมีคุณค่าและลงทุนในความสำเร็จของบริษัท

โดยรวมแล้ว การสนับสนุนของพนักงานเป็นวิธีที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทต่างๆ ในการขยายการเข้าถึงและอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียและอื่นๆ ขณะเดียวกันก็สร้างวัฒนธรรมของการมีส่วนร่วมและการเสริมศักยภาพในหมู่พนักงานด้วย

ทำงานกับเรา

การสร้างช่องของคุณเอง

ก่อนหน้านี้ บริษัทต่างๆ พึ่งพา Google และ Facebook อย่างมากในการโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของตน แต่ด้วยการเปลี่ยนแปลงในการติดตามและความเป็นส่วนตัว ทำให้หลายแบรนด์เริ่มสำรวจตัวเลือกอื่นๆ

ช่องทางการโฆษณาดิจิทัลแบบเดิมๆ เช่น Google Ads และโฆษณา Facebook จะไม่มีประสิทธิภาพหรือปรับขนาดได้ง่ายสำหรับแบรนด์เหมือนเมื่อก่อนอีกต่อไป เป็นผลให้บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมองหาวิธีอื่นในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของตน

และวิธีหนึ่งสำหรับบริษัทต่างๆ ในการทำเช่นนี้คือการใช้แนวทาง Omni-Channel ที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อสร้างช่องทางของตนเอง เช่น:

• รายชื่ออีเมล
• พอดแคสต์
• บล็อก
• การแจ้งเตือนแบบพุช
• แอพมือถือ
• กลุ่มโซเชียลมีเดีย
• ช่องวิดีโอ

ด้วยช่องทางของตนเอง บริษัทสามารถหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของแพลตฟอร์มภายนอก และเพลิดเพลินไปกับ:

• การควบคุม : บริษัทต่างๆ สามารถควบคุมการส่งข้อความ การสร้างแบรนด์ และแม้กระทั่งประสบการณ์ของผู้ใช้ได้มากขึ้นด้วยช่องทางของตนเอง พวกเขาสามารถปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับเสียงและรูปภาพที่เป็นเอกลักษณ์ (โดยเฉพาะกับวิดีโอออนไลน์เช่น YouTube Shorts หรือ TikTok) โดยไม่ต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์หรืออัลกอริธึมของแพลตฟอร์มภายนอก
• ความเป็นเจ้าของข้อมูล : บริษัทสามารถเป็นเจ้าของและควบคุมข้อมูลลูกค้าด้วยช่องทางของตนเอง ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อแจ้งแคมเปญการตลาดในอนาคต การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม
• การสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า : บริษัทสามารถสร้างการสื่อสารโดยตรง (มักจะแบบเรียลไทม์) กับลูกค้าผ่านช่องทางของตนเอง เช่น รายชื่ออีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุช ซึ่งช่วยให้เข้าถึงแนวทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และเข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้าได้ดีขึ้น
• ความคุ้มค่า : การสร้างช่องทางของคุณเองอาจเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าเมื่อเทียบกับช่องทางการโฆษณาแบบเดิมๆ ตัวอย่างเช่น การตลาดผ่านอีเมลมักจะคุ้มค่ากว่าการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือการโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (โดยเฉพาะ LinkedIn)
• การสร้างความภักดีของลูกค้า : ด้วยการสร้างช่องทางของตนเอง บริษัทสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าและส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนรอบๆ แบรนด์ของตนได้ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ลูกค้าที่ซื้อซ้ำมากขึ้น บทวิจารณ์เชิงบวก และการอ้างอิง ซึ่งท้ายที่สุดจะขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

เจาะลึก: 22 เครือข่ายโฆษณาทางเลือกสำหรับการแปลง PPC ที่ดีที่สุดในปี 2023

การทำพอดแคสต์

Podcasting มีศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้อย่างมีนัยสำคัญ ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับบริษัทที่ต้องการขยายการเข้าถึง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความนิยมของพอดแคสต์ได้พุ่งสูงขึ้น โดยในปี 2565 มีผู้ฟังพอดแคสต์ถึง 88.9 ล้านคน และตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก โดยเข้าถึงผู้ฟังมากกว่า 100 ล้านคนในปี 2567

ต่างจากช่องทางโฆษณาภายนอก บริษัทต่างๆ สามารถควบคุมเนื้อหาพอดแคสต์ของตนได้อย่างเต็มที่ รวมถึงรูปแบบ สไตล์ และข้อความ การควบคุมระดับนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของตนสอดคล้องกับภาพลักษณ์และข้อความของแบรนด์

นอกจากนี้ พอดแคสต์ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่ต้องการสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดและสร้างผู้ติดตามที่ภักดี แบรนด์สามารถใช้พอดแคสต์เพื่อแบ่งปันความเชี่ยวชาญ ข้อมูล เชิงลึก และประสบการณ์กับผู้ชม ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับผู้ฟัง

นี่คือสิ่งที่ Eric Siu และ Neil Patel ทำ กับ Marketing School โดยที่พวกเขาแบ่งปันเคล็ดลับการตลาดสั้นๆ รายวันจากประสบการณ์ของพวกเขาเอง:

นอกจากนี้ พอดแคสต์ยังมอบศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้อย่างมีนัยสำคัญสำหรับบริษัทที่ต้องการขยายการเข้าถึง เมื่อมีผู้คนติดตามพอดแคสต์มากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ได้ รวมถึงผู้ที่อาจไม่มีส่วนร่วมกับช่องทางการโฆษณาแบบเดิมๆ

สุดท้ายนี้ พอดแคสต์สามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการรักษาลูกค้า เนื่องจากผู้ฟังมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและภักดีอย่างมาก:

แฟนพอดแคสต์ 22% ฟังพอดแคสต์มากกว่า 22 ชั่วโมงต่อสัปดาห์!

ด้วยการเผยแพร่เนื้อหาที่ให้ข้อมูลและน่าสนใจเป็นประจำ บริษัทต่างๆ จึงสามารถดึงดูดผู้ชมให้มีส่วนร่วมและส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนที่อยู่รอบๆ แบรนด์ของตนได้

เจาะลึกยิ่งขึ้น: Podcast Production 101: คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อเริ่มรายการของคุณเอง

ทำงานกับเรา

คำสุดท้ายเกี่ยวกับอนาคตของการโฆษณาดิจิทัล

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเป็นผู้นำในด้านกลยุทธ์การโฆษณาดิจิทัล บริษัทต่างๆ จะต้อง:

• ลงทุนในเครื่องมือและโซลูชั่นการวิเคราะห์ข้อมูลคุณภาพสูง
• ใช้โปรแกรมการสนับสนุนพนักงาน
• สำรวจช่องของตัวเอง
• ยอมรับพอดแคสต์

แม้ว่าเทรนด์เหล่านี้บางส่วนอาจใช้ได้ผลกับบางแบรนด์มากกว่าแบรนด์อื่นๆ แต่บริษัทที่สามารถปรับตัวเข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปจะได้รับรางวัลมากมายในปีต่อๆ ไป

ถอดความ Neil LaBute: อนาคตของการตลาดดิจิทัลอยู่ในขณะนี้!

หากคุณชอบโพสต์เทรนด์นี้ ลองดู 34 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณไม่ควรพลาดในปี 2023

---

ดังที่ได้ยินในพอดแคสต์ของ Marketing School ซึ่งจัดโดย Eric Siu และ Neil Patel