อนาคตของการออกแบบผลิตภัณฑ์ในปี 2020 คืออะไร?

การออกแบบผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การออกแบบผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนดปัญหาของคนจริงและการคิดหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ใช้งานได้

แต่การออกแบบผลิตภัณฑ์มีมากกว่าแค่คำจำกัดความพื้นฐาน การออกแบบผลิตภัณฑ์ผสมผสานชุดทักษะต่างๆ เช่น UX (หรือ การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ ) และการวิจัยลูกค้าเพื่อสร้างบทบาทที่กว้างขึ้นของผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์

การออกแบบผลิตภัณฑ์กำลังเติบโตเป็นอุตสาหกรรมและระเบียบวินัย ก่อนหน้านี้ เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นเฉพาะบทบาทพิเศษสำหรับนักออกแบบ UX หรือนักออกแบบ UI ( ส่วนต่อประสานผู้ใช้ ) ในปัจจุบันนี้ บทบาทการออกแบบผลิตภัณฑ์ในวงกว้างเป็นเรื่องปกติ แต่เมื่อบริษัทต่างๆ เริ่มเติบโตขึ้น บทบาทผู้เชี่ยวชาญก็จะกลับมา

บทบาทพิเศษ ได้แก่ :

• นักออกแบบ UX
• นักออกแบบ UI
• นักวิจัย UX
• นักเขียนคำโฆษณา
• นักออกแบบปฏิสัมพันธ์

อนาคตของการออกแบบผลิตภัณฑ์จะเป็นอย่างไรในปี 2020? สิ่งที่ต้องระวังคือ:

• การออกแบบผลิตภัณฑ์ส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
• เทรนด์การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ต้องพิจารณาในปี 2020
• จะหาการอัพเดทและข่าวสารล่าสุดในการออกแบบผลิตภัณฑ์ได้ที่ไหน

การเป็นนักออกแบบผลิตภัณฑ์หมายความว่าอย่างไร

“นักออกแบบที่ดีมักจะนำความคิดเชิงออกแบบมาใช้กับการออกแบบผลิตภัณฑ์ (ไม่ว่าจะเป็นทางกายภาพหรือดิจิทัล) เพราะมุ่งเน้นที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบ end-to-end ไม่ใช่แค่ส่วน “ขั้นตอนการออกแบบ”” –นิตยสารยอดเยี่ยม

การออกแบบผลิตภัณฑ์หมายถึงการคิดถึงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวมและเป้าหมายของผู้ใช้เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของธุรกิจอย่างไร เมื่อคิดถึงผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะ ผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องตอบคำถามต่อไปนี้:

1. เรากำลังพยายามแก้ปัญหาอะไร?
2. ใครประสบปัญหานี้?

คำถามเหล่านี้ช่วยให้ผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์กำหนดและเข้าใจประสบการณ์การใช้งานที่สมบูรณ์ของผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่เพียงการออกแบบที่สวยงามเท่านั้น

เมื่อกำหนดปัญหาแล้ว ทีมผลิตภัณฑ์ทั้งหมด (พร้อมกับฝ่ายวิศวกรรม) จะต้องคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว ส่วนหนึ่งของงานนี้คือการตรวจสอบความถูกต้องของโซลูชันและทำให้แน่ใจว่าจะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ปลายทาง

อนาคตของการออกแบบผลิตภัณฑ์คือนักออกแบบกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

สิ่งนี้หมายความว่า?

นักออกแบบเริ่มคุ้นเคยกับความต้องการทางธุรกิจ เช่น:

• เป้าหมาย
• การขยาย
• รายได้
• กลยุทธ์

พวกเขามีประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทางในใจ แต่งานของพวกเขายังต้องผูกติดกับความต้องการทางธุรกิจ นักออกแบบจำเป็นต้องพิจารณาถึงผลกระทบของการออกแบบที่มีต่อธุรกิจและผู้ใช้ปลายทาง

อะไรคือ “เทรนด์” สำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่จะเข้าสู่ปี 2020?

แนวโน้มการออกแบบผลิตภัณฑ์บางอย่างได้ก้าวไปข้างหน้าในปี 2020 และเริ่มในปลายปี 2019 อย่างไรก็ตาม ทุกคนที่คอยจับตาดูเหตุการณ์การออกแบบผลิตภัณฑ์ควรตระหนักถึง 3 แนวโน้มในการออกแบบผลิตภัณฑ์

1. การตรวจสอบ UX
2. การออกแบบอย่างมีจริยธรรม
3. อัปเดตเครื่องมือออกแบบผลิตภัณฑ์

1. การตรวจสอบ UX

การตรวจสอบ UX ประจำปีเป็นกุญแจสำคัญในการคงความสามารถในการแข่งขันและค้นหาจุดบอดของผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์ของคุณ

การตรวจสอบ UX คืออะไร?

การ ตรวจสอบประสบการณ์ผู้ใช้ เป็นกระบวนการในการระบุส่วนที่มีปัญหาของผลิตภัณฑ์ดิจิทัล โดยเผยให้เห็นว่าส่วนใดของไซต์หรือแอปที่ก่อให้เกิดความไม่พอใจแก่ผู้ใช้และหยุดการแปลง

การตรวจสอบ UX มักดำเนินการอย่างไร

นักออกแบบแต่ละคนจะแตกต่างกันเล็กน้อยและขึ้นอยู่กับสถานะของแพลตฟอร์ม การตรวจสอบ UX มักจะเกิดขึ้นเมื่อนักออกแบบใหม่เริ่มต้นที่บริษัท เพราะพวกเขามีความชัดเจนและไม่ผูกติดอยู่กับสิ่งที่ได้รับการออกแบบ

ในการตรวจสอบ UX นักออกแบบจะมองหาส่วนที่ต้องปรับปรุง เพื่อให้ละเอียดยิ่งขึ้น พวกเขาจะต้องผ่านทุกหน้าของแอปเพื่อดูว่าประสบการณ์ของผู้ใช้ทั่วไปเป็นอย่างไร นี่หมายถึงการค้นหาสิ่งต่าง ๆ เช่น:

• การนำทาง ที่ไม่ได้ตั้งใจ – ทุกอย่างควรเข้าถึงได้ง่ายและไม่ฝังอยู่ใน 10 เมนูที่แตกต่างกัน
• ความไม่สอดคล้องกันของ UI – เช่นการทำให้มั่นใจว่าเราใช้ปุ่มเดียวกันทั่วทั้งแพลตฟอร์ม
• การใช้รูปแบบการออกแบบในทางที่ผิด เช่น การใช้ปุ่มตัวเลือกที่ถูกต้องกับเมนูแบบเลื่อนลง

การตรวจสอบ UX กำลังเกิดขึ้นมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากธุรกิจมีวุฒิภาวะเกินกว่า MVP เริ่มต้น (หรือ ผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ขั้นต่ำ ) แทนที่จะสร้างต่อไปบน MVP มีโอกาสที่จะพิจารณาการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ผ่านมาและปรับปรุง UX และ UI

2. การออกแบบอย่างมีจริยธรรม

การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มีจริยธรรมมีผลมากที่สุด

สิ่งนี้หมายความว่า?

• ตัดสินใจเลือกอย่างมีสติในการทำงานให้กับบริษัทที่มีจริยธรรมและมีค่านิยมที่ดี เช่น การปกป้องความเป็นส่วนตัวในขณะที่รักษาประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี
• แนะนำนิสัยที่ดีเพื่อต่อต้านนิสัยที่ไม่ดี เช่น มีฟีเจอร์ในโทรศัพท์ที่สามารถตรวจจับการส่งข้อความขณะขับรถ
• หลีกเลี่ยงการใช้รูปแบบสีเข้มเพื่อหลอกให้ลูกค้าซื้อหรือนิสัยเสียอื่นๆ

โฆษณา Snapchat นี้เป็นตัวอย่างของกลอุบายที่ผิดจรรยาบรรณในการดึงดูดให้ผู้คนซื้อ – หรือ "รูปแบบที่มืดมน" มีทรงผมที่ออกแบบในโฆษณาเพื่อให้ดูเหมือนสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจะปัดทิ้ง แต่พวกเขากลับปัดไปที่ร้านโดยไม่ได้ตั้งใจ (แหล่งที่มา)

ตาม Humane by Design ที่สร้างขึ้นโดย Jon Yablonski การออกแบบที่มีจริยธรรมหมายถึง:

1. ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้มากกว่ารายได้ที่ต้องการ ประสบการณ์การใช้งานที่ดีจะส่งผลให้ได้รับรายได้ที่ดี
2. รวมความต้องการของผู้ใช้หลายคน
3. เคารพและคำนึงถึงเวลาและความเอาใจใส่ของผู้คน
4. จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่มีความหมายและเกี่ยวข้อง
5. คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และคิดล่วงหน้าเพื่อป้องกันจุดสี
6. แสดงความโปร่งใสเกี่ยวกับความตั้งใจผ่านการออกแบบและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ตรงไปตรงมา

3. การอัปเดตเครื่องมือออกแบบผลิตภัณฑ์

การอัปเดตครั้งใหญ่สำหรับเครื่องมือออกแบบยอดนิยมสร้างความประทับใจให้นักออกแบบผลิตภัณฑ์ในปี 2019

โดยทั่วไป ซอฟต์แวร์การออกแบบกำลังพัฒนา นานมาแล้วที่มีแต่ Photoshop จากนั้น Sketch ก็เข้ามา แล้วก็ Figma เครื่องมือต่างๆ เช่น Sketch และ Figma มีความสำคัญมากสำหรับนักออกแบบผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการทำงานร่วมกันในโครงการแบบข้ามทีม สิ่งนี้มีผลกระทบมากขึ้นสำหรับทีมขนาดใหญ่ เนื่องจากคุณสามารถรับ/ให้ข้อเสนอแนะ และทำงานได้เร็วขึ้นกับทุกคนที่เกี่ยวข้องในเครื่องมือเดียว

ด้วย Figma การแบ่งปันไลบรารีและระบบการออกแบบเป็นเรื่องง่าย และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด:

เมื่อเร็วๆ นี้ Figma ได้อัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อรวมคุณสมบัติใหม่ 2 อย่าง ได้แก่ Smart Animate และ Auto Layout

• Smart Animate ช่วยให้คุณไม่ต้องใช้เครื่องมือที่สองหรือสามเพื่อช่วยในการสร้างแอนิเมชั่น
• เค้าโครงอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสร้างบล็อคส่วนประกอบแบบไดนามิกตามเนื้อหา ตัวอย่างเช่น คุณมีปุ่มเดียวที่สามารถปรับขนาดอัตโนมัติเมื่อคุณเปลี่ยนสำเนา การปรับขนาดช่วยประหยัดเวลาได้มาก!

ในคุณสมบัติ Smart Animate วัตถุจะปรากฏขึ้น หายไป หรือเปลี่ยนแปลงในขณะที่ผู้ใช้ยังคงอยู่บนหน้าจอเดียวกันและองค์ประกอบ UI หลายรายการจะคงที่ในขณะที่เนื้อหาส่วนใหญ่บนหน้าจอของผู้ใช้เปลี่ยนไป (แหล่งที่มา)

จับตาดูแนวโน้มเหล่านี้ในปี 2020 และคาดว่าจะเห็นการอัปเดตเพิ่มเติมอีก!

จะเรียนรู้เกี่ยวกับการอัปเดตการออกแบบผลิตภัณฑ์ได้ที่ไหน

คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มการออกแบบผลิตภัณฑ์ล่าสุดและการอัปเดตการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมีขึ้นกับ Google แต่มีวิธีที่ง่ายกว่านั้น

หนึ่งคือจดหมายข่าวและบล็อกของ Figma รวมทุกอย่างเกี่ยวกับการอัปเดตแอปล่าสุด (เช่น Smart Animate และ Auto Layout) เพื่อให้การออกแบบผลิตภัณฑ์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แหล่งข้อมูลอื่นคือการออกแบบบัญชี Twitter จาก Sidebar.io พวกเขาทวีตโพสต์เกี่ยวกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ 5 อันดับแรกของวัน หัวข้อมีตั้งแต่:

• อัปเดตด้วยซอฟต์แวร์การออกแบบ
• วิธีที่สร้างสรรค์ในการสร้างบางสิ่งด้วย CSS
• เคล็ดลับการออกแบบ UI และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
• การเข้าถึงเว็บ

มีข่าวการออกแบบผลิตภัณฑ์และการอัปเดตจำนวนมากให้ติดตาม เป็นเรื่องดีที่ทราบว่ามีไซต์ที่ดูแลจัดการเนื้อหาที่มีคุณภาพมากมาย

แหล่งข้อมูลที่สามคือการออกแบบการเติบโต Growth Design นำเสนอกรณีศึกษาเชิงลึกของบริษัทที่มีชื่อเสียง เป้าหมายของกรณีศึกษาคือการพูดคุยว่าการตัดสินใจออกแบบส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร และในบางกรณี แอปเหล่านี้จะปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาได้อย่างไร

ใช้ Airbnb พวกเขาเป็นหัวข้อของการศึกษาเกี่ยวกับการลดการปั่นป่วนของลูกค้าด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ พวกเขาอธิบายขั้นตอนการจอง Airbnb (ซึ่งรวมถึงการใช้ชื่อลูกค้าด้วย) เมื่อคุณจองทริปบนแอพและเคยใช้แอพมาก่อน มันควรจะจำรูปแบบของคุณได้

การรวมกันของการจดจำข้อมูลผู้ใช้ส่วนบุคคล (เช่น รูปแบบและการค้นหาก่อนหน้า) กับการสัมผัสเล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ สามารถช่วยลดความสับสนและเพิ่มการแปลง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้ผู้คนรู้สึกเชื่อมโยงกับประสบการณ์มากขึ้น

การออกแบบผลิตภัณฑ์ผสานเข้ากับธุรกิจของคุณได้มากกว่าที่คิด คอยดูการอัปเดตการออกแบบผลิตภัณฑ์ในปี 2020!