กิจกรรม GA4: คู่มือเริ่มใช้งานฉบับย่อสำหรับผู้เริ่มต้น

อยากทราบเกี่ยวกับกิจกรรม GA4 ไหม มีคำถามเกี่ยวกับว่ามันคืออะไร ทำงานอย่างไร ติดตามพวกมันอย่างไร และอาจจะสร้างพวกมันขึ้นมาได้อย่างไร?

Google Analytics 4 (GA4) ติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์ของคุณเป็นเหตุการณ์ แม้ว่านี่จะเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการพิจารณาว่าผู้คนใช้ไซต์ของคุณอย่างไร แต่ก็อาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะเข้าใจเมื่อคุณยังเป็นมือใหม่

ดังนั้นในบทความนี้ เราจะตอบทุกคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับเหตุการณ์ GA4 การติดตามเหตุการณ์ พารามิเตอร์เหตุการณ์ เหตุการณ์ Conversion และอื่นๆ

เริ่มต้นด้วยพื้นฐานกันก่อน

เหตุการณ์ GA4 คืออะไร

เหตุการณ์ GA4 จะวัดการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์ของคุณ เหตุการณ์ GA4 จำนวนมากเป็นการคลิก แต่ก็อาจเป็นการดูหน้าเว็บ การเลื่อน และอื่นๆ ได้เช่นกัน

ดังนั้น เมื่อผู้ใช้เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะทริกเกอร์เหตุการณ์ การเริ่มเซสชัน และเหตุการณ์ การดูหน้าเว็บ หากพวกเขาคลิกไปที่หน้าอื่น จะทำให้เกิดเหตุการณ์ การดูหน้าเว็บ อื่น หาก Google Analytics ของคุณไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้รายนั้นที่เคยเยี่ยมชมไซต์ของคุณมาก่อน เหตุการณ์ การเข้าชมครั้งแรก ก็จะเริ่มทำงานเช่นกัน

เหตุการณ์ใน Google Analytics 4 มีทั้งหมด 4 หมวดหมู่ ได้แก่

1. เหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ – เหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติโดย Google Analytics ทันที เช่น การดูหน้าเว็บ การเริ่มเซสชัน การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และการเข้าชมครั้งแรก
2. เหตุการณ์การวัดผลที่ได้รับการปรับปรุง – เหล่านี้เป็นเหตุการณ์ที่ไม่บังคับซึ่งสร้างไว้ใน GA4 ซึ่งคุณสามารถเปิดใช้งานได้หากต้องการ รวมถึงการติดตามการคลิกลิงก์ขาออก การติดตามการค้นหาไซต์ การมีส่วนร่วมกับวิดีโอ การส่งแบบฟอร์ม การติดตามการเลื่อน และอื่นๆ
3. เหตุการณ์ที่แนะนำ – เหตุการณ์เหล่านี้ไม่ได้มาพร้อมกับ Google Analytics ในตอนแรกซึ่ง Google แนะนำให้คุณตั้งค่า หลายรายการใช้สำหรับวัดการคลิกและธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ
4. เหตุการณ์ที่กำหนดเอง – เป็นเหตุการณ์ที่คุณสามารถตั้งค่าได้ด้วยตัวเองตามการโต้ตอบที่คุณต้องการติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ

มาเจาะลึกลงไปอีกหน่อยเกี่ยวกับหมวดหมู่กิจกรรมเหล่านี้

เหตุการณ์การวัดผลที่ปรับปรุงแล้วของ GA4 คืออะไร

มีเหตุการณ์บางอย่างที่ทุกเว็บไซต์อาจต้องการติดตาม ดังนั้น เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ ทีม Google Analytics ได้สร้างรายการเหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้วซึ่งสามารถช่วยคุณติดตามบางสิ่งที่อยู่นอกเหนือมาตรฐานซึ่งรวบรวมเหตุการณ์โดยอัตโนมัติ

แนวคิดก็คือคุณสามารถเปิดสิ่งเหล่านี้ได้ แล้ว Google Analytics จะเริ่มติดตามสิ่งเหล่านี้ให้คุณ

แม้ว่านี่จะเป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยมในทางทฤษฎีและการติดตามเหตุการณ์บางส่วนก็ทำงานได้ดี แต่บางส่วนก็อาจใช้การปรับปรุงบ้าง

ตัวอย่างเช่น บางคนสังเกตเห็นความไม่สอดคล้องกันในการติดตามแบบฟอร์ม การติดตามการเลื่อนจะบอกคุณเฉพาะเมื่อผู้ใช้มาจนถึงด้านล่างสุดของหน้า การติดตามการมีส่วนร่วมกับวิดีโอใช้ได้กับวิดีโอ YouTube เท่านั้น และคุณไม่สามารถเพิ่มนามสกุลไฟล์ได้อีก เพื่อติดตามการดาวน์โหลดไฟล์

กิจกรรมแนะนำของ GA4 คืออะไร

กิจกรรมที่แนะนำคือกิจกรรมที่ไม่ได้มาพร้อม GA4 แต่แนะนำให้คุณตั้งค่า

รายการส่วนใหญ่ประกอบด้วยเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ เช่น add_to_cart การซื้อ และการคืนเงิน คุณยังสามารถตั้งค่ากิจกรรม เช่น sign_up, beginning_tutorial และแชร์ได้อีกด้วย

หากเว็บไซต์หรือแอปของคุณเป็นเกม ก็ยังมีรายการกิจกรรมแนะนำทั้งหมดสำหรับเกมเหล่านั้นด้วย

การตั้งค่าเหตุการณ์ด้วยตัวเองเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อนโดยใช้เครื่องมือเช่น Google Tag Manager หากคุณจำเป็นต้องตั้งค่ากิจกรรมด้วยตนเอง เราขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์

เหตุการณ์ GA4 กับ Conversion

ดังที่คุณเห็นมาแล้วว่ามีรายการเหตุการณ์จำนวนมากที่คุณสามารถติดตามได้ใน Google Analytics 4 ซึ่งสามารถใช้เพื่อดูว่าผู้ใช้ของคุณคลิกอะไร พวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาอย่างไร พวกเขาอยู่ไกลแค่ไหน การเลื่อน ขั้นตอนที่พวกเขากำลังทำระหว่างกระบวนการช็อปปิ้ง และอื่นๆ

หากต้องการวัดความสำเร็จของเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องมีมากกว่ากิจกรรม! คุณต้องติดตาม Conversion

แม้ว่าเหตุการณ์จะบอกคุณทุกอย่างเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับไซต์และเนื้อหาของคุณ แต่คุณต้องบอก Analytics ว่าเหตุการณ์ใดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ ข้อไหนที่บอกคุณว่ามีคน เปลี่ยน จากผู้เยี่ยมชมมาเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้า

เลือกเหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดของคุณ เช่น การส่งแบบฟอร์มหรือการซื้อ และทำเครื่องหมายว่าเป็น Conversion ใน Google Analytics ในส่วน ผู้ดูแลระบบ » เหตุการณ์

จากนั้น ภายในรายงานของคุณ คุณจะเห็นอัตรา Conversion และจำนวน Conversion ทั้งหมดของคุณ วิธีนี้สามารถช่วยคุณระบุได้ว่าการเข้าชมที่ดีที่สุดและมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิด Conversion ของคุณมาจากที่ใด หน้าเว็บใดที่พวกเขากำลังเชื่อมโยงไปถึง และอื่นๆ

วิธีที่ดีที่สุดในการติดตามเหตุการณ์ GA4

การติดตามเหตุการณ์ GA4 อาจเป็นเรื่องยาก แต่ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม คุณจะสามารถดำเนินการได้ง่ายขึ้นมาก

หากเว็บไซต์ของคุณสร้างบน WordPress คุณสามารถตั้งค่ากิจกรรมได้มากมายเพียงแค่ติดตั้งปลั๊กอิน MonsterInsights

MonsterInsights เป็นปลั๊กอิน Google Analytics ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress ช่วยให้คุณเชื่อมต่อเว็บไซต์ WordPress ของคุณกับ Google Analytics ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดที่สำคัญที่สุดในแดชบอร์ด WordPress ของคุณ คุณยัง ตั้งค่าเหตุการณ์ GA4 ที่สำคัญที่สุดทั้งหมดได้ทันที ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

เพียงติดตั้ง MonsterInsights และใช้ส่วนเสริมของเราเพื่อติดตาม:

• กิจกรรมอีคอมเมิร์ซ
• ดาวน์โหลด
• การส่งแบบฟอร์ม
• การโต้ตอบกับวิดีโอ
• ความลึกของการเลื่อนโดยเฉลี่ย
• ลิงค์ขาออก
• ลิงค์พันธมิตร
• และอื่น ๆ!

ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถติดตามเหตุการณ์เหล่านั้นทั้งหมดได้ แต่คุณยังจะเห็นข้อมูลรายงานภายในแดชบอร์ด WordPress ของคุณอีกด้วย

หากต้องการชม MonsterInsights โปรดดูคำแนะนำขั้นสูงสุดสำหรับรายงานแดชบอร์ด MonsterInsights

เราหวังว่าบทความของเราจะช่วยให้คุณเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุการณ์ GA4 ต้องการติดตามเหตุการณ์การคลิกปุ่มแบบกำหนดเองหรือไม่ ตรวจสอบวิธีตั้งค่าการติดตามเหตุการณ์ที่กำหนดเองของ Google Analytics

ยังไม่ได้ใช้ MonsterInsights ใช่ไหม? คุณกำลังรออะไรอยู่?

และอย่าลืมติดตามเราบน Twitter, Facebook และ YouTube เพื่อรับเคล็ดลับและบทช่วยสอน Google Analytics ที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม