ฟีเจอร์ GA4 ที่สำคัญ 3 ประการที่ผู้ลงโฆษณาทุกคนควรใช้ประโยชน์ (& อย่างไร)

Google Analytics 4 (GA4) กำลังปฏิวัติโลกของการวิเคราะห์เว็บและการตลาด ด้วยคุณสมบัติและความสามารถขั้นสูง ตอนนี้ผู้ลงโฆษณาสามารถเข้าใจการโต้ตอบบนเว็บไซต์และแอปของตนได้อย่างลึกซึ้งและครอบคลุมมากขึ้น

เรามีแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนเกี่ยวกับ GA4 ที่นี่ แต่ในบทความนี้ ฉันต้องการเจาะลึกลงไปในคุณลักษณะหลักสามประการที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า:

• Google สัญญาณ
• การเชื่อมโยงบัญชี Google Ads
• รหัสผู้ใช้

ฉันจะเน้นย้ำถึงสิ่งที่ทำให้ฟีเจอร์เหล่านี้มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับ GA4 อธิบายว่าเหตุใดจึงจำเป็นสำหรับการส่งเสริมประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณ และให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีนำไปใช้ในบัญชี GA4 ของคุณ

เตรียมพร้อมที่จะปลดล็อกศักยภาพของการวิเคราะห์เว็บของคุณด้วย Google Analytics 4

คุณลักษณะ GA4 #1: Google Signals

Google Signals เป็นคุณลักษณะ Analytics ขั้นสูงที่นำความสามารถในการรายงานข้ามอุปกรณ์และรีมาร์เก็ตติ้งไปสู่อีกระดับ ผสานรวมกับ Google Analytics อย่างราบรื่น Signals ให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณในอุปกรณ์และเซสชันต่างๆ คุณลักษณะนี้เป็นการอัปเกรดครั้งสำคัญของแพลตฟอร์มการรายงานโฆษณาของ Google

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Google Signals บนแพลตฟอร์ม Analytics และผู้ใช้เปิดการปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณ Google จะสามารถรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้ขณะที่พวกเขาสำรวจเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้ ซึ่งอาจรวมถึงตำแหน่งของผู้ใช้ ประวัติการค้นหา ประวัติ YouTube และข้อมูลจากไซต์ที่เป็นพันธมิตรกับ Google ใช้เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแบบรวมและไม่เปิดเผยตัวตนเกี่ยวกับพฤติกรรมข้ามอุปกรณ์ (ดังที่เราทราบกันดีว่าความเป็นส่วนตัวคือแนวโน้มทางการตลาดที่กำลังเติบโต) .

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าข้อมูลข้ามอุปกรณ์จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณลักษณะนี้เปิดใช้ใน Google Analytics 4 (GA4) เท่านั้น และจะไม่มีผลย้อนหลัง

วิธีเปิดใช้งาน Google Signals

หากต้องการเปิดใช้งาน Google Signals ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ส่วนผู้ดูแลระบบ GA4
• ในการตั้งค่าคุณสมบัติ คลิกที่ "การตั้งค่าข้อมูล"
• เลือก “การรวบรวมข้อมูล”
• ตอนนี้คุณจะอยู่ในหน้ารวบรวมข้อมูล Google Signals
• เปลี่ยนปุ่มสลับทางด้านขวาเป็น "เปิด" เพื่อเปิดใช้งาน Google Signals และการรวบรวมข้อมูลตำแหน่ง/อุปกรณ์

จินตนาการว่าคุณกำลังยืนอยู่บนหน้าผา มองดูทิวทัศน์อันกว้างใหญ่ คุณสามารถเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในพื้นที่เพียงเล็กน้อยด้วยตาเปล่า แต่ด้วยกล้องส่องทางไกลคู่หนึ่ง คุณจะมองเห็นได้ไกลขึ้นและมองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ในทำนองเดียวกัน Google Signals ช่วยให้คุณมองเห็นได้ไกลกว่าเว็บไซต์ของคุณ และติดตามการโต้ตอบของผู้ชมในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึง Google Ads และ Google Marketing Platform

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการโฆษณาของคุณ กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้เฉพาะเจาะจงด้วยข้อความส่วนตัว และติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ

วิธีเพิ่มตัวกรองข้อมูลประชากรใน GA4

ใน GA4 เมื่อสร้างผู้ชม ส่วน "ผู้ชมที่แนะนำ" จะให้เทมเพลตเพื่อใช้เป็นจุดเริ่มต้น หากเปิดใช้ Google Signals และข้อมูลภายในช่วงวันที่ที่ระบุตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ คุณจะมีตัวเลือกในการปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายโดยเพิ่มตัวกรองข้อมูลประชากรในการกำหนดผู้ชม สิ่งนี้จะช่วยให้กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ในภาพหน้าจอที่แสดงด้านบน หากคุณเลือกหนึ่งในเทมเพลต เช่น "ผู้ใช้ที่ใช้งานล่าสุด" คุณจะได้รับตัวเลือกให้เพิ่มเงื่อนไขใหม่

ภายในตัวเลือกเงื่อนไขใหม่ คุณจะพบข้อมูลประชากรที่กำหนดขอบเขตโดยผู้ใช้เพื่อเพิ่มในตัวกรองสำหรับคำจำกัดความผู้ชม ตัวเลือกนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อเปิด Google Signals

วิธีใช้กลุ่มเป้าหมายตามการคาดการณ์ใน GA4

GA4 นำเสนอข้อได้เปรียบที่สำคัญเหนือ Universal Analytics (UA) (ซึ่งกำลังจะมาแทนที่) โดยการรวมผู้ชมที่คาดการณ์ไว้ รายการกลุ่มเป้าหมายตามการคาดการณ์สร้างขึ้นโดยการรวมหนึ่งในเมตริกการคาดการณ์ต่อไปนี้เข้ากับคำจำกัดความของกลุ่มเป้าหมาย:

• มีแนวโน้มว่าจะซื้อภายใน 7 วัน
• มีแนวโน้มว่าจะซื้อภายใน 7 วันเป็นครั้งแรก
• มีแนวโน้มว่าผู้ใช้เลิกใช้งาน 7 วัน
• ผู้ซื้อที่มีแนวโน้มจะเลิกใช้งานใน 7 วัน
• ผู้ใช้จ่ายสูงสุดที่คาดการณ์ไว้ 28 วัน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายเป็น "ผู้ซื้อที่มีแนวโน้มสูงใน 7 วัน" ซึ่งครอบคลุมผู้ใช้ที่มีแนวโน้มสูงที่จะซื้อภายใน 7 วันข้างหน้า สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความสามารถในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะทำ Conversion และทำการซื้อ

Google Signals ช่วยให้คุณยกระดับการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมไปอีกขั้น เมื่อคุณเปิดใช้ Google Signals และมีข้อมูลเพียงพอภายในช่วงวันที่ที่กำหนด คุณจะมีโอกาสปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมโดยใช้ตัวกรองข้อมูลประชากร

สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ส่งผลให้กลยุทธ์ทางการตลาดมีประสิทธิภาพสูงสุด ด้วย Google Signals คุณสามารถบรรลุความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ และสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ

คุณลักษณะ GA4 #2: การเชื่อมโยง Google Ads

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณทราบดีถึงความสำคัญของการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อกำหนดกลยุทธ์และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ ด้วยการเชื่อมโยง Google Analytics และ Google Ads คุณจะสามารถเข้าถึงเมตริก PPC ที่มีค่ามากมาย เช่น ค่าใช้จ่าย จำนวนคลิก การแสดงผล และอื่นๆ

การผสานรวมนี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณเท่านั้น แต่ยังทำให้ขั้นตอนการตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion สำหรับแคมเปญ Google Ads ของคุณง่ายขึ้นด้วยการอนุญาตให้คุณนำเข้าเหตุการณ์ Conversion จาก Google Analytics

กระบวนการสร้างการผสานรวมนี้ทำได้ง่ายและรวดเร็ว และสามารถทำได้ในสามขั้นตอนง่ายๆ มาเจาะลึกและดูว่ามันทำงานอย่างไร (อย่าลืมหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการติดตามการแปลงเหล่านี้!)

นี่คือวิดีโอสอน:

1. เริ่มต้นการผสานรวมในแผงการดูแลระบบ

ในการเริ่มต้นกระบวนการเชื่อมโยง ให้เข้าถึงแผงการดูแลระบบ Google Analytics 4 โดยคลิกที่ฟันเฟืองที่ด้านล่างซ้ายของแพลตฟอร์ม ภายในคอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ ให้ไปที่ส่วนการลิงก์ผลิตภัณฑ์แล้วเลือก "การลิงก์ Google Ads" ในแผงด้านขวา คลิกที่ปุ่ม "ลิงก์" สีน้ำเงินที่มุมขวาบนเพื่อเริ่มการผสานรวม

2. เลือกบัญชี Google Ads ที่จะเชื่อมโยง

คลิกลิงก์สีน้ำเงิน "เลือกบัญชี Google Ads" ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแบบเลื่อนออกซึ่งแสดงบัญชี Google Ads ทั้งหมดที่คุณมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ จากที่นี่ คุณสามารถเลือกบัญชีที่คุณต้องการเชื่อมโยงได้

แบนเนอร์สีน้ำเงินที่ด้านบนของหน้าต่างนี้เตือนให้คุณทราบว่าในการเชื่อมโยงพร็อพเพอร์ตี้ GA กับบัญชี Google Ads คุณต้องมีสิทธิ์ "แก้ไข" ในพร็อพเพอร์ตี้ GA และสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชี Google Ads

3. กำหนดการตั้งค่าของคุณ

ในขั้นตอนสุดท้ายนี้ คุณจะมีตัวเลือกให้เลือกการตั้งค่าเฉพาะสำหรับลิงก์ Google Analytics 4 และ Google Ads การตั้งค่าสองแบบเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถเลือกการตั้งค่าที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้มากที่สุด

• เปิดใช้งานการโฆษณาส่วนบุคคล: เปิดใช้งานการแบ่งปันข้อมูลผู้ชมและเหตุการณ์การแปลงระหว่าง Google Analytics 4 และ Google Ads ข้อมูลนี้ใช้สำหรับการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการติดตามการแปลง
• เปิดใช้การติดแท็กอัตโนมัติ: ทำให้โฆษณา Google Ads ของคุณติดแท็กโดยอัตโนมัติด้วยพารามิเตอร์ UTM และ gclid สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่ามีการระบุแหล่งที่มาของลิงก์โฆษณาของคุณอย่างเหมาะสม หากคุณต้องการใช้การติดแท็กด้วยตนเอง คุณสามารถเลือกปิดการตั้งค่านี้ได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าต้องเพิ่มแท็ก UTM ลงในแต่ละลิงก์โฆษณาด้วยตนเองในกรณีนี้ คุณสามารถเลือกตัวเลือกใดก็ได้โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง

คุณลักษณะ GA4 #3: รหัสผู้ใช้

ใน GA4 การติดตาม User-ID ช่วยให้คุณกำหนดตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันให้กับผู้ใช้แต่ละราย ซึ่งสามารถใช้ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในอุปกรณ์และเซสชันต่างๆ ได้ วิธีนี้ทำให้เห็นภาพพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ครบถ้วนและแม่นยำยิ่งขึ้น เนื่องจากคุณจะเห็นเส้นทางทั้งหมดที่พวกเขาดำเนินการบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ แทนที่จะดูแค่เซสชันเดี่ยวๆ

ใน UA การติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในอุปกรณ์และเซสชันต่างๆ อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากต้องมีการต่อเซสชันในฝั่งไคลเอ็นต์ ซึ่งอาจซับซ้อนและเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย GA4 ขจัดความจำเป็นในการต่อเซสชันโดยใช้การติดตามรหัสผู้ใช้ ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนในการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูลของคุณ

นอกจากนี้ GA4 ยังให้คุณสร้างเมตริกตามผู้ใช้ แทนที่จะเป็นเมตริก SEO แบบเดิม เช่น มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน ซึ่งคำนึงถึงการเดินทางทั้งหมดของผู้ใช้ในอุปกรณ์และเซสชันต่างๆ ซึ่งให้มุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ของคุณ และสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

วิธีติดตั้ง User-ID ใน GA4 โดยใช้ Google Tag Manager

คุณสามารถใช้วิดีโอสอน YouTube นี้หรือทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. สร้างแท็กการกำหนดค่า GA4 ใหม่ (หรือแก้ไขที่มีอยู่ของคุณ) ใน Google Tag Manager

2. ในแท็กการกำหนดค่า GA4 ให้ไปที่ส่วน "ฟิลด์ที่จะตั้งค่า" และเลือก "เพิ่มแถว"

3. ในกล่องข้อความ "ชื่อฟิลด์" ให้เขียน "user_id" และในกล่องข้อความ "ค่า" ให้ป้อนค่าของ User-ID ที่คุณกำหนดให้กับผู้ใช้ของคุณ (อาจเป็นตัวแปร dataLayer)

4. บันทึกและเผยแพร่คอนเทนเนอร์ GTM

5. ยืนยันว่ามีการส่งข้อมูล User-ID อย่างถูกต้องโดยการตรวจสอบรายงานตามเวลาจริงของ GA4 หรือโดยใช้โหมดแก้ไขข้อบกพร่องของ GA4

ID ผู้ใช้มีความสำคัญใน GA4 เนื่องจากทำให้คุณสามารถติดตามและระบุผู้ใช้รายเดียวในอุปกรณ์และเซสชันต่างๆ ด้วย ID ผู้ใช้ คุณจะได้รับภาพรวมที่สมบูรณ์และแม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ รวมถึงจำนวนเซสชัน จำนวนหน้าต่อเซสชัน และ Conversion

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเบื้องต้นของวิธีการนำการติดตาม User-ID ไปใช้โดยใช้ GTM และข้อมูลเฉพาะของการใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามเว็บไซต์หรือแอปของคุณ คุณควรศึกษาเอกสารประกอบของ GA4 สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้การติดตาม User-ID ในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

เริ่มใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะของ GA4

Google Signals, การลิงก์บัญชี Google Ads และ User-ID ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาได้รับมุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการโต้ตอบกับเว็บไซต์และแอป ทำให้พวกเขาติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดกลาง เริ่มใช้วันนี้และควบคุมพลังของ GA4 เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ!