นี่คือสิ่งที่ Gameball ผสานรวมกับ ActiveCampaign สำหรับคุณ

โพสต์นี้สนับสนุนโดย Nada Sobhi แห่ง Gameball

การตลาดผ่านอีเมลช่วยธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกด้วยการสนับสนุนความต้องการของพวกเขาในหลากหลายช่องทาง

สถิติแสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้ใช้อีเมลรายวันทั่วโลกอยู่ที่ 3.9 พันล้านคนในปี 2019 ตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.48 พันล้านคนภายในปี 2024 ตามสถิติของ Statista

นั่นเป็นตัวเลขจำนวนมากและเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ในปี 2019 ธุรกิจในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียวใช้เงินเกือบ 350 ล้านดอลลาร์ไปกับการโฆษณาทางอีเมล (สถิติ)

ตอนนี้เพิ่มประสบการณ์ความภักดีแบบ gamified แล้วคุณสามารถดึงดูดลูกค้าของคุณ เพิ่มยอดขาย และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับพวกเขา

การรวม Gameball-ActiveCampaign ช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้สำเร็จ

เกมบอลคืออะไร?

Gameball เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจรักษาลูกค้าผ่านโปรแกรมความภักดีและรางวัล Gameball ให้บริการธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพื่อช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มรายได้

บริการเหล่านี้รวมถึง:

• โปรแกรมความภักดีของ Gamified (รวมถึงเงินคืน ตราสัญลักษณ์ และระดับ)
• โปรแกรมอ้างอิง
• ป๊อปอัปทริกเกอร์ที่กำหนดเอง

ธุรกิจต่างๆ สามารถรวม Gameball เข้ากับร้านค้าออนไลน์หรือเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย และด้วยแพลตฟอร์มอย่าง Shopify, WooCommerce หรือ Magento store หรือผ่านระบบ ณ จุดขาย (POS)

เกมบอลทำงานอย่างไร

ธุรกิจต้องการลูกค้าที่จะซื้อจากพวกเขาเป็นประจำ ไม่ใช่พวกที่จะเข้ามาครั้งเดียวแล้วหายไป ในฐานะซอฟต์แวร์โปรแกรมสะสมคะแนน Gameball ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มการรักษาลูกค้าของตน

ธุรกิจที่เสนอโปรแกรมความภักดีสำหรับลูกค้ามักจะสร้างรายได้เร็วกว่าคู่แข่ง 2.5 เท่า ตามข้อมูลของ Harvard Business Review

นอกจากนี้ โปรแกรมลอยัลตี้ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดยังมีโอกาสเลือกแบรนด์ของคุณมากกว่าคู่แข่งถึง 77%

ในขณะเดียวกัน ลูกค้าก็ชอบรางวัล พวกเขาชอบที่จะเห็นว่าเงินของพวกเขาไม่เพียงแต่จะเข้ากระเป๋าของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างคะแนนให้พวกเขาเพื่อใช้เป็นรางวัลในภายหลังได้อีกด้วย

โดยใช้ Gameball ธุรกิจสามารถ:

• ขับเคลื่อนการจราจร
• เพิ่มการมีส่วนร่วม
• สร้างสัมพันธ์
• ให้ลูกค้าแนะนำผู้อื่นเพื่อแลกกับคะแนน
• กระตุ้นลูกค้าผ่านความท้าทาย โดยที่ลูกค้าจะได้รับคะแนนสองเท่าหลังจากปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการที่ออกแบบโดยร้านค้าหรือเจ้าของธุรกิจ

และการใช้ Gameball นั้นดียิ่งขึ้นไปอีกด้วยการรวม ActiveCampaign ของเรา

การบูรณาการ Gameball-ActiveCampaign

เมื่อลูกค้ารวม Gameball กับ ActiveCampaign (หรือกลับกัน) Gameball จะส่งข้อมูลเฉพาะของ ActiveCampaign (เรียกว่า “แอตทริบิวต์”) เช่น:

• รหัสลูกค้า
• เข้าร่วมวันที่
• อยู่ในระดับไหน
• ได้กี่คะแนน

การเพิ่ม ActiveCampaign ผ่าน Gameball Dashboard

เจ้าของธุรกิจที่ใช้ Gameball สามารถส่งอีเมลผ่าน Gameball สำหรับความสำเร็จบางอย่าง เช่น เหตุการณ์สำคัญที่บรรลุหรือระดับใหม่ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่สามารถปรับแต่งอีเมลประเภทต่างๆ ที่พวกเขาส่งให้กับลูกค้าผ่าน Gameball เท่านั้น พวกเขายังไม่สามารถสร้างซีเควนซ์ผ่าน Gameball ได้

แต่พวกเขาสามารถทำได้ผ่าน ActiveCampaign

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากธุรกิจต้องการส่งอีเมลที่กำหนดเอง พวกเขาสามารถทำได้ผ่านการผสานรวมกับ ActiveCampaign อีเมลส่วนบุคคลมีอัตราการทำธุรกรรมสูงกว่าถึง 6 เท่า (เอ็กซ์พีเรียน)

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านการตลาดทางอีเมลมาพร้อมกับข้อมูลจริงที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่ามากขึ้น และนั่นคือที่มาของการรวม Gameball-ActiveCampaign

การผสานรวมนี้ช่วยให้ลูกค้า Gameball ได้รับประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมล ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนสมาชิก ActiveCampaign และเจ้าของธุรกิจที่มอบข้อเสนอเพิ่มเติมให้กับลูกค้าผ่านคะแนนและรางวัล

4 วิธีในการใช้ Gameball และ ActiveCampaign

เมื่อคุณทราบแล้วว่าการตลาดผ่านอีเมลทำอะไรให้คุณได้บ้าง มาดูการใช้งานจริงของการรวม Gameball-ActiveCampaign

เราจะแสดงกรณีการใช้งาน 4 กรณีสำหรับการผสานรวมนี้ แน่นอน คุณสามารถคิดไอเดียของคุณเองหรือขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลาจากศูนย์ช่วยเหลือของ Gameball

ในโปรแกรมลอยัลตี้ ลูกค้าสะสมคะแนนจากการซื้อและการกระทำที่พวกเขาทำ ไม่จำเป็นต้องเป็นการซื้อทั้งหมดผ่านการผสานรวม มีหลายวิธีที่ลูกค้าสามารถรับคะแนนเพื่อแลกเป็นบัตรกำนัล ส่วนลด หรือบริการอภินันทนาการได้ในภายหลัง

กรณีใช้ #1: การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามคุณลักษณะผ่าน Gameball

เมื่อธุรกิจรวม Gameball และ ActiveCampaign ข้อมูลบางส่วนจะถูกแบ่งปันระหว่างสองแพลตฟอร์ม

ใน Gameball ลูกค้าจะถูกเรียกว่า "ผู้เล่น" เนื่องจากประสบการณ์เกมที่เรามีให้ ข้อมูลที่ธุรกิจใช้สำหรับเซ็กเมนต์เรียกว่า "แอตทริบิวต์"

ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเหล่านี้ตามคุณลักษณะบางอย่าง เช่น ระดับรางวัลในปัจจุบัน ผ่าน Gameball คุณสามารถจัดระดับลูกค้าตามจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มของคุณ ยิ่งพวกเขาใช้จ่ายมากเท่าไร ระดับหรือระดับของพวกเขาก็จะสูงขึ้นเท่านั้น

เมื่อข้อมูลนี้แชร์กับ ActiveCampaign คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าในแต่ละระดับแตกต่างกันไปตามประวัติการซื้อของพวกเขา

หลังจากที่ผู้ใช้ผสาน Gameball และ ActiveCampaign ข้อมูลจะถูกย้ายไปยัง ActiveCampaign ผ่านการผสานรวม นี่คือมุมมองของผู้ใช้จากแดชบอร์ด ActiveCampaign

คุณยังสามารถแบ่งปันคูปองส่วนลดพิเศษทางอีเมลสำหรับลูกค้าประเภทต่างๆ ในแต่ละระดับได้อีกด้วย

เจ้าของธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าตามแอตทริบิวต์ Gameball ที่หลากหลาย และเริ่มเปิดตัวลำดับอีเมลสำหรับแอตทริบิวต์ที่เลือก

กรณีใช้ #2: สร้างสถานการณ์จำลองการทำงานอัตโนมัติตามแอตทริบิวต์

Gameball แบ่งปันคะแนนของลูกค้ากับ ActiveCampaign ทุกครั้งที่ลูกค้าหรือผู้เล่นได้รับคะแนน Gameball จะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้า

อย่างไรก็ตาม หากธุรกิจต้องการสร้างลำดับอัตโนมัติสำหรับลูกค้าโดยพิจารณาจากคะแนน พวกเขาต้องการ ActiveCampaign เพื่อดำเนินการดังกล่าว

สมมติว่า Andrea มีศูนย์คะแนนในขณะที่ Joe มี 8,000 คะแนน ธุรกิจสามารถทำให้ Andrea และผู้คนเช่นเธอซึ่งมีคะแนนต่ำอยู่ในกลุ่มโดยใช้สถานการณ์อัตโนมัติบางอย่างเพื่อให้ความรู้ว่าพวกเขาจะได้รับคะแนนมากขึ้นได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น ลำดับอีเมลสามารถรวมข้อมูลเกี่ยวกับตราที่พวกเขาสามารถชนะได้อย่างง่ายดาย และวิธีที่พวกเขาสามารถให้คะแนนมากขึ้นผ่านการแนะนำโดยเพียงแค่แบ่งปันลิงก์อ้างอิงกับเพื่อน ๆ

ในทางกลับกัน ธุรกิจสามารถทำให้โจและลูกค้าเช่นเขาซึ่งมีคะแนนเฉลี่ยอยู่ในสถานการณ์อัตโนมัติที่แสดงรายการขายดีที่สุดและสินค้าลดราคาของพวกเขา ในสถานการณ์สมมตินี้ ธุรกิจกำลังพยายามเพิ่มยอดขายโดยกระตุ้นให้ลูกค้าใช้คะแนนและทำการซื้อจนเสร็จ ซึ่งจะทำให้โจและลูกค้าที่คล้ายกันได้รับคะแนนมากขึ้น

คุณลักษณะอื่นๆ ได้แก่ ผู้ซื้อกลุ่มผลิตภัณฑ์บางกลุ่มภายในร้านค้าหรือลูกค้าในช่วงอายุหนึ่งๆ หรือลูกค้าที่มีสัตว์เลี้ยงเป็นต้น

สถานการณ์จำลองอีเมลอัตโนมัติเหล่านี้สามารถทำได้ผ่านการผสานรวมของ Gameball กับ ActiveCampaign

ใช้กรณี #3: ส่งอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ที่นี่ธุรกิจสามารถปรับแต่งวิธีการติดต่อและเข้าถึงลูกค้าได้

ตัวอย่างเช่น หาก Mark ชนะป้ายชื่อ Electronic-Shopaholic ธุรกิจสามารถระบุชื่อพวกเขาด้วย “Electronic-Shopaholic” หรือ “Electronic-Shopaholic Mark” พวกเขายังสามารถเปิดลำดับอีเมลสำหรับ Mark และลูกค้ารายอื่นๆ ที่ได้รับป้ายนี้เนื่องจากเป็นผู้ซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บ่อยๆ

ทั้งหมดนี้อิงตามข้อมูลลูกค้าที่หลากหลายที่ ActiveCampaign ได้รับจาก Gameball

สิ่งนี้ใช้ได้กับเหรียญตราอื่นๆ ที่หาได้ทั่วไป ธุรกิจสามารถเปิดลำดับอีเมลส่วนบุคคลให้กับลูกค้าที่เพิ่งได้รับป้ายครบรอบหรือป้ายวันเกิด

ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลที่แชร์ระหว่าง Gameball และ ActiveCampaign เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าและสร้างลำดับอีเมลส่วนบุคคลสำหรับแต่ละเซ็กเมนต์ ซึ่งอาจรวมถึงลำดับส่วนลด ลำดับการขายต่อ หรือลำดับอัตโนมัติอื่นๆ สำหรับลูกค้า

ใช้กรณี #4: เปิดและมีส่วนร่วมกับอีเมลและรับคะแนน

นี่เป็นกรณีการใช้งานที่น่าสนใจที่เราชื่นชอบเป็นพิเศษ หนึ่งในผู้ใช้ของ ActiveCampaign ตัดสินใจใช้ระบบคะแนนของ Gameball ในรูปแบบใหม่และสร้างสรรค์โดยสิ้นเชิง

เจ้าของธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจการฝึกอบรมและหลักสูตรออนไลน์ ได้สร้างลำดับอีเมลที่อนุญาตให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสะสมคะแนนเพื่อใช้เป็นส่วนลดในอีเมลฉบับสุดท้ายของลำดับ

พวกเขาทำเช่นนี้โดยให้ลูกค้าและผู้อ่านมีโอกาสได้รับคะแนนเพื่อแลกกับการเปิดและมีส่วนร่วมกับอีเมลของพวกเขา

ที่นี่ลูกค้า/ผู้ใช้กำหนดค่า ActiveCampaign และ Gameball ลูกค้า/ผู้ใช้สร้างความท้าทายบนแดชบอร์ด Gameball เพื่อให้รางวัลแก่ผู้เล่นสำหรับการคลิกลิงก์

ทุกครั้งที่ลูกค้าเปิดอีเมล จะได้รับคะแนน และทุกครั้งที่ลูกค้าคลิกลิงก์ในอีเมล จะได้รับคะแนนเพิ่มขึ้น

เมื่อทำตามลำดับเสร็จแล้ว ลูกค้าสามารถใช้คะแนนฟรีเหล่านั้นเพื่อรับส่วนลดสำหรับการฝึกอบรมใหม่ที่มีให้

เพียงพอที่จะบอกว่าเราชอบสิ่งนี้!

การติดตามการวิเคราะห์ระหว่าง Gameball และ ActiveCampaign

การวิเคราะห์และการติดตามเป็นขั้นตอนที่สำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ทำงานด้านอีคอมเมิร์ซหรือการจัดการธุรกิจออนไลน์

ด้วยการผสานรวม Gameball และ ActiveCampaign ลูกค้าสามารถเห็นการทำงานของอีเมลของพวกเขาผ่านแดชบอร์ดของ ActiveCampaign และในขณะเดียวกันก็มอบรางวัลให้กับลูกค้าตามข้อมูลนี้

ตัวอย่างเช่น และดูกรณีการใช้งาน #4 ลูกค้าที่ส่งลำดับและให้คะแนนสำหรับการมีส่วนร่วมสามารถติดตามการเปิดและอัตราการคลิกผ่านผ่าน ActiveCampaign ในเวลาเดียวกัน คุณลักษณะที่พวกเขาให้คะแนนคือ "เปิดอีเมลและคลิก"

ในกรณีนี้ ActiveCampaign จะส่งข้อมูลไปยัง Gameball เพื่อให้ Gameball สามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าด้วยคะแนน

ถึงตาคุณแล้วที่จะมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและเป็นเกมให้กับลูกค้าของคุณ

การสร้างความภักดีในหมู่ลูกค้าของคุณจะช่วยสร้างการรักษาลูกค้า ซึ่งส่งผลให้ค่าใช้จ่ายทางการตลาดลดลงและยอดขายเพิ่มขึ้น
การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ยาวนานสำหรับพวกเขาและกระตุ้นยอดขายของคุณ

ลูกค้าที่ชอบคุณ ธุรกิจของคุณ และบริการที่คุณนำเสนอจะกลับมาอีกเรื่อยๆ และนี่คือประเภทลูกค้าที่คุณต้องการ

มีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น แต่หนึ่งในนั้นคือการใช้เครื่องมือที่คุณมีอยู่แล้ว ทั้ง ActiveCampaign และ Gameball ต่างเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และลูกค้าก็ชอบใจเมื่อรู้สึกว่าพวกเขากำลังถูกเลือกสำหรับบางสิ่งที่พิเศษ

ไม่ว่าคุณจะเลือกเพียงแค่ใส่ชื่อลูกค้าของคุณในหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมล หรือเลือกที่จะปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพิ่มเติมโดยการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณขึ้นอยู่กับคุณ แต่ยิ่งมีความเป็นส่วนตัวมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ดังนั้นการสละเวลาเพื่อสนับสนุนลูกค้าของคุณและได้รับความเชื่อถือจากพวกเขาจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายนั้นได้อย่างมาก

เริ่มเพิ่มรสชาติของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และค้นพบสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย ActiveCampaign และ Gameball

คุณสามารถเยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือของ Gameball เพื่อทราบวิธีผสานรวมทั้งสองแพลตฟอร์มเข้าด้วยกันอย่างง่ายดายเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุด