นำนวัตกรรมกลับมาสู่เส้นทางเดิม: ทำไมบริษัทของคุณจึงควรสร้าง “รถแนวคิด”

การขับเคลื่อนนวัตกรรมในบริษัทที่เติบโตเต็มที่อาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย เมื่อบริษัทของคุณก่อตั้งขึ้น ผลิตภัณฑ์หรือเทคโนโลยีของบริษัทอาจมีความสดใหม่และก่อกวน แต่เมื่อสตาร์ทอัพและคู่แข่งเริ่มแซงหน้าคุณ ถึงเวลาที่ต้องเร่งสร้างสิ่งประดิษฐ์

หากต้องการกลับเข้าสู่ช่องทางด่วน ลองยืมกลยุทธ์จากอุตสาหกรรมยานยนต์ ผู้ผลิตรถยนต์แสดงวิสัยทัศน์ที่ทะเยอทะยานของพวกเขาสำหรับอนาคตด้วยการสร้างรถยนต์แนวคิด ซึ่งเป็นยานพาหนะที่มีความคิดสร้างสรรค์สูง ไม่ซ้ำใคร ซึ่งเผยให้เห็นสิ่งที่ผู้ผลิตรถยนต์สามารถทำได้ด้วยทรัพยากรและเวลาที่ไม่ จำกัด

คุณอาจไม่เคยเห็นรถแนวคิดออกมาบนท้องถนน แต่การออกแบบที่น่าตื่นเต้นและคุณลักษณะขั้นสูงชี้ให้เห็นถึงอนาคตของอุตสาหกรรมยานยนต์

หากคุณไม่ได้อยู่ในธุรกิจยานยนต์ การสร้าง “รถต้นแบบ” หมายถึงการพัฒนาวิสัยทัศน์ว่าบริษัทและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ จะ เป็นอย่างไรหากปราศจากข้อจำกัดด้านเวลาและทรัพยากร

การสร้างสิ่งนี้จะช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นนวัตกรรมไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่ง ในขณะที่ยังคงคิดใหญ่พอที่จะสร้างผลกระทบร้ายแรง

นี่คือวิธีการ:

ในที่นั่งคนขับ: เรียนรู้จากลูกค้า

เป้าหมายสูงสุดของกระบวนการรถต้นแบบคือการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า ไม่ใช่แค่ตอบสนองต่อพวกเขา แต่เพื่อให้กระบวนการนี้ถูกต้อง คุณยังคงต้องการความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับจุดบอดของลูกค้าทุกวันตลอดจนแผนงานสำหรับอนาคต

หากต้องการดูภาพรวม ให้มองข้ามตั๋วสนับสนุนหรือผลการสำรวจลูกค้า (แม้ว่าจะเป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญก็ตาม)

ตัวอย่างเช่น การจัดกิจกรรมสดหรือออนไลน์ที่คุณสามารถพูดคุยกับลูกค้าโดยตรงและไม่เป็นทางการเป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจมุมมองของพวกเขา คุณยังสามารถถามทีมขายของคุณว่าพวกเขาได้ยินอะไรจากการประชุมและโทรศัพท์กับลูกค้า

สุดท้าย ดูการค้นหาคำหลักยอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคำถามที่ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจมี ไม่มีปัญหาเครื่องมือคำหลักที่สามารถช่วยได้ ซึ่งรวมถึง Google, SEMrush และ Wordstream

ล้ำหน้า: ติดตามเทรนด์และหัวข้อ

ในการใส่ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าในบริบท คุณจะต้องมีความรู้ล่าสุดเกี่ยวกับข่าวอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง มุ่งเน้นการวิจัยของคุณในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและความต้องการของพวกเขามากที่สุด

ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในอัลกอริธึมที่แสดงเนื้อหาบน Facebook อาจส่งผลกระทบเกินขนาดต่อผู้โฆษณา ผู้เผยแพร่ หรือผู้สร้างเนื้อหาที่ใช้แพลตฟอร์มนั้น บริษัทใดๆ ที่ให้บริการกลุ่มเหล่านี้ควรติดตามข่าวสารเกี่ยวกับ Facebook อย่างใกล้ชิด

เพื่อติดตามเทรนด์และหัวข้อที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ ตรวจสอบโซเชียลมีเดียอย่างใกล้ชิด สมัครรับจดหมายข่าวของอุตสาหกรรม หรือตั้งค่า Google Alerts ด้วยข่าวสารล่าสุด คุณจะสามารถปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือฟีเจอร์ใหม่ทันทีที่มีการประกาศ

สร้างขึ้นเพื่อความเร็ว: ออกแบบรถแนวคิดของคุณ

เมื่อคุณเจาะลึกในข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและอุตสาหกรรม คุณอาจเริ่มระบุรูปแบบที่กว้างขึ้นและปัญหาเชิงระบบที่ไม่มีการแก้ไขในระยะสั้น

หากคุณต้องการสร้างคุณลักษณะใหม่หรือแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ คุณจะต้องแยกประเด็นเหล่านี้ออกไป แต่โชคดีที่คุณไม่ได้ทำแบบนั้น ถึงเวลาที่จะเริ่มสร้างรถแนวคิดของคุณ

กระบวนการรถแนวคิดควรเกี่ยวข้องกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโส นักออกแบบ นักพัฒนา และผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ผู้ใช้ กำหนดระยะเวลาสำหรับโครงการ — สามเดือนอาจเพียงพอ — และพบปะกันบ่อยๆ เพื่อระดมความคิด ออกแบบ และสร้างโซลูชันที่มีวิสัยทัศน์ของคุณ หากธุรกิจเข้าสู่ช่วงที่ช้า ให้ใช้ประโยชน์จากช่วงหยุดทำงานเพื่อให้กระบวนการดำเนินไป

ในช่วงเริ่มต้น ลองนึกดูว่าบริษัทจะเป็นอย่างไรในวันนี้ หากคุณมีเวลาและทรัพยากรอย่างไม่จำกัด จากนั้นขยายวิสัยทัศน์นั้นไปสู่อนาคต โดยคำนึงถึงทุกวิถีทางที่คุณคาดหวังว่าอุตสาหกรรมของคุณจะพัฒนาและเปลี่ยนแปลง

อย่าหยุดเพียงแค่วิสัยทัศน์ที่กว้างไกล ลองนึกถึงองค์ประกอบสนับสนุนเล็กๆ น้อยๆ ที่จำเป็นในการทำให้เป็นจริง ซึ่งรวมถึงเทคโนโลยีที่สนับสนุน คุณลักษณะ และความสามารถ

การทดสอบบนถนน: จากแนวคิดสู่ความเป็นจริง

ซึ่งแตกต่างจากรถต้นแบบจริง ๆ ซึ่งคุณมักจะไม่เคยเห็นบนท้องถนน รถแนวคิดของคุณสามารถกลายเป็นจริงได้

เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการ คุณจะมีแผนงานสำหรับการเติบโตในบริษัทของคุณในอีก 5-10 ปีข้างหน้า และกรอบการทำงานสำหรับการขับเคลื่อนนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในตลาด

หากคุณไม่มีทรัพยากรในการดำเนินการมากกว่า 5-10% ของรถแนวคิดของคุณในตอนนี้ ก็ไม่เป็นไร

ให้ความสนใจในเดือนและปีต่อ ๆ ไปเมื่อมีคำขอของลูกค้าเข้ามา หากลูกค้าต้องการคุณลักษณะที่เป็นส่วนหนึ่งของแผน ให้จัดลำดับความสำคัญในการสร้าง เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถเริ่มประกอบโครงสร้างขนาดใหญ่ที่คุณจินตนาการไว้ได้มากขึ้นเรื่อยๆ

ชีวิตในช่องทางที่รวดเร็ว: รางวัลแห่งนวัตกรรมการเติมน้ำมัน

การสร้างรถแนวคิดอาจดูเหมือนเป็นแนวคิดที่แปลก แต่ก็ได้ผล ตอนที่ฉันและผู้ร่วมก่อตั้งก่อตั้งบริษัท เราคิดแผนทะเยอทะยานสำหรับสิ่งที่เราต้องการให้โซลูชันเต็มรูปแบบดูเหมือน 5-10 ปีข้างหน้า

เราไม่ได้เรียกมันว่า "รถแนวคิด" แต่นั่นเป็นกระบวนการที่เราปฏิบัติตาม และเราอยู่ในช่องทางที่รวดเร็วตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

การสร้างนวัตกรรมเมื่อบริษัทของคุณเติบโตและเป็นที่ยอมรับยากกว่าเมื่อยังเด็กและว่องไว คุณต้องตั้งใจผลักดันวิสัยทัศน์ที่ทะเยอทะยานสำหรับทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่โครงการนวัตกรรมหรือความคิดริเริ่มที่ทำเพียงครั้งเดียว

การสร้างแผนงานตามวิสัยทัศน์ที่กว้างขึ้นของอนาคต กระบวนการรถแนวคิดช่วยให้มั่นใจว่าบริษัทของคุณจะเติบโตและเปลี่ยนแปลงต่อไป เช่นเดียวกับที่เคยทำในช่วง 5-10 ปีแรก

Kevin Mann เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ CallRail เขาเป็นผู้ประกอบการต่อเนื่องที่มีความสุขจากการเติบโตของธุรกิจและช่วยให้ลูกค้าทำเช่นเดียวกัน เมื่อเขาไม่ได้ฝังอยู่ในหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ที่เขาโปรดปราน คุณจะพบว่าเขากำลังรับประทานอาหารกับเพื่อน ๆ ที่หนึ่งในร้านอาหารที่เขาโปรดปรานในมิดทาวน์แอตแลนต้า