เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่? เคล็ดลับ 5 ข้อเหล่านี้จะทำให้คุณได้รับคำรับรองที่คุณต้องการ

ใช้เวลาสักครู่เพื่อทดลองความคิดนี้…คุณดูสูติบัตรของคุณ ณ จุดใดในชีวิตเพื่อยืนยันว่าคุณเกิดในวันที่พ่อแม่บอกว่าคุณเกิดจริงๆ?

สำหรับคนส่วนใหญ่คำตอบคือไม่เคย คุณแค่เอาคำพูดของพ่อแม่ เพราะคุณไว้ใจพวกเขา

พ่อแม่ของคุณหวังว่าจะทำสิ่งต่างๆมากมายเพื่อช่วยสร้างความไว้วางใจเช่นป้อนอาหารและสวมเสื้อผ้าคุณสอนบทเรียนเล่นกับคุณและปกป้องคุณ อย่างไรก็ตามคนที่ไม่มีประสบการณ์นั้นรู้สึกถึงบางสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงพวกเขาตั้งคำถามกับทุกสิ่ง พวกเขาไม่ไว้วางใจโดยเนื้อแท้

สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ถ้าเราอ่านหรือได้ยินบางสิ่งจากคนที่เรารู้จักชอบและไว้ใจเราก็ยอมรับโดยไม่มีคำถาม

ในฐานะผู้ประกอบการคุณต้องคิดว่าลูกค้าของคุณเป็นเด็กที่ถูกเผาหลายครั้งเกินไป ใครถูกมองข้ามเย้ยหยันและถูกละเลย ใครเป็นฝ่ายป้องกันสงวนและเป็นคนหัวแข็ง

ในความเป็นจริงเป็นกรณีนี้ งานของคุณคือการได้รับความไว้วางใจจากเด็กคนนั้น

ห้าวิธีง่ายๆ

Joanna Wiebe นำเสนอแนวคิดที่เรียกว่า“ So What? พิสูจน์สิ." เป็นวิธีการตรวจสอบอย่างตรงไปตรงมาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีมุมมองการอ้างสิทธิ์ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร

เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณใส่ใจคุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถทำให้พวกเขาเห็นในเวอร์ชันที่ดีขึ้นได้อย่างไร แล้วคุณต้องพิสูจน์มัน

วิธีการทั่วไปในการพิสูจน์ข้อเรียกร้องคือการนำเสนอคำรับรองการรับรองหรือการกล่าวถึงสื่อมวลชนโดยใช้ประโยชน์จากแหล่งที่มาซึ่งเป็นที่รู้จักชอบและเชื่อถือได้

แต่ถ้าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่คุณอาจสงสัยว่าคุณจะสร้างข้อความแสดงหลักฐานทางสังคมเหล่านี้ได้อย่างไร

คำตอบคือรวมการรวบรวมหลักฐานในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์

จากนั้นคุณจะไม่ต้องกดดันตัวเองมากและแย่งชิงเพื่อรับหลักฐานทางสังคมในช่วงที่คุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เอี่ยม

ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างหลักฐานขณะพัฒนาผลิตภัณฑ์

1. เสนอการทดลองใช้ฟรี

ใน The Robert Collier Letter Book โรเบิร์ตคอลลิเออร์บอกเล่าเรื่องราวของบ้านสั่งซื้อทางไปรษณีย์ในรัฐเพนซิลเวเนียที่ใช้กฎแห่งความสนใจและความสนใจทั่วไป แต่ข้อโต้แย้งหลักของพวกเขาอยู่บนข้อพิสูจน์

กล่าวอีกนัยหนึ่งคำรับรอง นี่คือหนึ่งในโฆษณาของพวกเขา:

เมื่อผู้ชาย 10,000 คนจากทั่วประเทศส่งมาที่นี่เพื่อซื้อเสื้อกันฝนต้องมีบางอย่างผิดปกติเกี่ยวกับเสื้อโค้ทเหล่านี้

ข้อความที่เราเขียนเกี่ยวกับตัวเองไม่มีผลกระทบมากเท่ากับข้อความที่มาจากคนอื่น

และไม่สำคัญว่าคุณจะอยู่ในเมืองเล็ก ๆ ที่ซ่อนตัวอยู่ในเพนซิลเวเนียหรืออาศัยอยู่ในภูเขาของประเทศไทยคุณสามารถสร้างธุรกิจได้โดยอาศัยข้อความที่มาจากปากต่อปากของลูกค้า

ดังที่ Collier กล่าวว่า:

อย่างไรก็ตามปล่อยให้บุคคลที่สามบางคนกล่าวถ้อยแถลงเห็นได้ชัดว่ามาจากความกระตือรือร้นที่มากเกินกว่าคุณค่าหรือบริการอันยอดเยี่ยมที่เขาได้รับและเราก็เสียดหู ปล่อยให้สิ่งนั้นได้รับการสนับสนุนจากหลักฐานเชิงบวกและเราพร้อมที่จะเสี่ยงกับเงินของเรา

แต่คุณจะได้รับงบบุคคลที่สามได้อย่างไรหากคุณยังไม่มีลูกค้า?

สิ่งที่คุณทำได้: ทดลองใช้ฟรี เตรียมผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในช่วงแรกของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ในระยะแรกนี้ขอความคิดเห็นผ่านทางอีเมลหรือฟอรัมสมาชิก

และเมื่อการทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลงและมีผู้เปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงินให้ส่งอีเมลถึงบุคคลนั้นโดยระบุว่า:

ขอบคุณที่ใช้ [ชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณ]! แจ้งให้เราทราบว่าเราจะช่วยได้อย่างไร และหากคุณไม่ทราบคุณจะแจ้งให้เราทราบหรือไม่ว่าคุณจะแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราให้กับครอบครัวและเพื่อน ๆ แล้วถ้าเป็นเช่นนั้นทำไม?”

และคุณมีคำรับรอง

2. สร้างประสบการณ์การต้อนรับที่ยอดเยี่ยม

หากคุณซื้อหมวกตกปลา Tilley เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาคุณได้รับจดหมายแสดงความยินดีที่คุณซื้อหมวกให้คำแนะนำในการดูแลหมวกพูดถึงของขวัญที่แนบมาและเสนอผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องอีกสองสามอย่าง

ที่ปกหน้าของจดหมาย พลิกตัวอักษรและเวทมนตร์อยู่ด้านหลัง

คุณพบ“ ใบรับรองการประกันภัย” ที่นั่น “ ประกัน” นี้ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนหมวกได้ครึ่งใบหากหมวกสูญหายหรือถูกขโมย

นี่เป็นกลไกที่น่ารักและชาญฉลาด แต่มันทำให้ประสบการณ์การซื้อน่าตื่นเต้นและอาจสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าเขียนคำรับรอง

ข้อความรับรองอาจสิ้นสุดในกล่องจดหมายอีเมลของคุณ ทุกวันนี้ผู้คนมักยกย่องประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณค้นพบข้อความรับรองเหล่านี้โปรดขออนุญาตจากนักเขียนเพื่อใช้

แต่คุณไม่จำเป็นต้องรอให้มันเกิดขึ้น ในการรวบรวมคำรับรอง Tilley สามารถส่งอีเมลได้สองสามวันหลังจากที่พัสดุมาถึงพร้อมกับสิ่งนี้:

คุณเพลิดเพลินกับหมวกตกปลาใหม่ของคุณอย่างไร? มีโอกาสที่จะลงจอดครั้งใหญ่หรือยัง? แจ้งให้เราทราบเมื่อคุณทำ และหากคุณไม่ทราบคุณจะแจ้งให้เราทราบหรือไม่ว่าคุณจะแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราให้กับครอบครัวและเพื่อน ๆ และถ้าเป็นเช่นนั้นทำไม? ขอบคุณ!

สิ่งที่คุณทำได้: มอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับผู้ใช้ของคุณจากนั้นตรวจสอบกับลูกค้าของคุณ (เมื่อคุณมี) เพื่อค้นหาความคิดที่แน่นอนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

3. ขออาสาสมัคร

คุณอยู่ในฟอรัมหรือไม่? กลุ่มผู้บงการ? กลุ่ม Facebook?

ชุมชนเหล่านี้อาจเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการค้นหาผู้ทดสอบที่เต็มใจที่จะตรวจสอบและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ฉันเคยเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นหลายสิบครั้งใน Authority: ผู้คนสร้างเธรดฟอรัมใหม่เขียนคำแนะนำสั้น ๆ แล้วขอความคิดเห็น ขึ้นอยู่กับขนาดและความอบอุ่นของกลุ่มคนสองหรือสามคนมักเป็นอาสาสมัคร

หากประสบการณ์ของพวกเขาเป็นไปในทางบวกคุณสามารถถามพวกเขาว่าคุณสามารถใช้ความคิดเห็นของพวกเขาเป็นคำรับรองได้หรือไม่

สิ่งที่คุณทำได้: แตะสมาชิกในชุมชนของคุณเพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณและแสดงความคิดเห็นและอย่าลืมส่งคืนความโปรดปรานเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะเปิดเผยผลิตภัณฑ์ต่อไป

4. สร้างความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือ

ในโลกการพิมพ์ผู้เขียนมักจะได้รับบุคคลที่มีอิทธิพลในการแนะนำหนังสือของตน ภายในหน้าเปิดของหนังสือผู้อ่านที่มีแนวโน้มจะเห็นคนที่มีชื่อเสียงพูดถึงสิ่งดีๆเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้

แต่คุณจะเข้าหาผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือและได้รับคำขอจำนวนมากได้อย่างไร?

จำไว้ว่าคุณควรทำอะไรอยู่เสมอ: สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้อื่น คุณสามารถโต้ตอบกับผู้มีอิทธิพลใน Twitter หรือแสดงความคิดเห็นในบล็อกหรือพอดแคสต์ของพวกเขา

สิ่งที่คุณทำได้: ปลูกฝังความสัมพันธ์เมื่อเวลาผ่านไปและเสนอให้เป็นประโยชน์อย่างน่าขันในฐานะแนวทางปฏิบัติทั่วไป - ก่อนที่คุณจะคิดถึงแนวคิดผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณจะมีตำแหน่งที่ดีในการพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม

คุณยังสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์เองหรือทำงานร่วมกับวิศวกรระดับแนวหน้า เมื่อได้รับอนุญาตแล้วให้ใช้ชื่อผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ บอกให้โลกรู้ว่าพวกเขาช่วยคุณปรับแต่งผลงานของคุณไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หรือพอดคาสต์

5. เชิญผู้คนให้เข้าร่วมรุ่นเบต้า

การเปิดตัว Rainmaker Platform ในช่วงแรกของเราเกี่ยวข้องกับผู้คนไม่กี่ร้อยคนที่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ โปรดทราบว่าคนเหล่านี้ยังคงต้องจ่ายเงินเพื่อเล่น แต่เนื่องจากเราอนุญาตให้พวกเขาเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์พวกเขาจึงมีแรงจูงใจภายในที่จะเขียนเกี่ยวกับ Rainmaker Platform

เรามอบระบบที่สะอาดและใช้งานได้ให้กับพวกเขา แต่เราต้องการให้ผู้ใช้บอกเราว่าพวกเขาต้องการให้มันทำอะไร

เรามีความคิดที่ชัดเจนว่าต้องการให้ทำอะไร แต่เราต้องการถามผู้ใช้จริง ภายในไม่กี่สัปดาห์และโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้เข้าร่วมรุ่นเบต้าบทวิจารณ์เต็มรูปแบบก็เริ่มครอบตัดทุกหนทุกแห่ง

ตามที่เราหวังไว้ผู้คนซื่อสัตย์และให้ทั้งข้อเสนอแนะและคำรับรองที่เป็นประโยชน์แก่เรา

สิ่งที่คุณทำได้: สร้างชุมชนที่เข้มแข็งกับลูกค้ารายแรกของคุณและทำให้ชัดเจนว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณเปิดช่องทางการสื่อสารกับผู้ชมของคุณและกระตุ้นข้อเสนอแนะท้ายที่สุดคุณและลูกค้าของคุณจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในเวอร์ชันปรับปรุง

รวบรวมดูแลและเผยแพร่คำรับรองที่ดีที่สุด

ขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการรวบรวมกลุ่มคำรับรองเริ่มต้น

เมื่อเวลาผ่านไปให้รวบรวมคำรับรองจากลูกค้าเป็นลำดับความสำคัญ เก็บไว้ในที่เดียวเพื่อให้คุณและใครก็ตามที่สร้างเนื้อหาให้คุณสามารถดึงข้อมูลจากพวกเขาได้

ในที่สุดคุณจะเปลี่ยนจากลูกค้าที่พึงพอใจจากศูนย์ไปเป็น 10,000 รายและคุณจะมีคำรับรองและการรับรองที่มีศักยภาพมากมายให้เลือกเมื่อคุณต้องการขจัดข้อสงสัยในใจของลูกค้าที่เหยียดหยามและไร้กฎเกณฑ์