เริ่มต้นกับ SEO ท้องถิ่น: Google My Business

หากคุณดำเนินธุรกิจในท้องถิ่นหรือกำลังทำงานให้กับลูกค้าในพื้นที่ คุณจะต้องทราบวิธีเพิ่มการมองเห็นสำหรับคำหลักเฉพาะภูมิภาคและตำแหน่งที่ตั้ง กุญแจสำคัญคือการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับ SEO ในพื้นที่ เมื่อเนื้อหาดิจิทัลของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อจัดอันดับภายในพื้นที่ของคุณ ผู้คนจะพบธุรกิจของคุณเมื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการในท้องถิ่น

วิธีที่ง่ายที่สุดคือสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อธุรกิจใน Google My Business (GMB) แนวคิดเบื้องหลัง SEO ในท้องถิ่นคือหากมีคนค้นหาอาหารจีนในพื้นที่ของคุณ ร้านอาหารจีนของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาเหนือคู่แข่ง ดึงดูดลูกค้าที่จับต้องได้มากขึ้น

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ด้านล่าง แล้วคุณก็จะประสบความสำเร็จในการได้ลูกค้าในพื้นที่มากขึ้น

ทำไมต้องสร้างบัญชี Google My Business

เคยเป็นที่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องอยู่ในบริเวณที่มีผู้คนสัญจรไปมาเป็นจำนวนมากเพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาคุณได้ ทุกวันนี้ การจราจรมีความสำคัญพอๆ กัน แต่ไม่ใช่ทางกายภาพ คุณต้องการคนที่จะสามารถค้นหาคุณออนไลน์ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีสถานะที่มั่นคงซึ่งทำให้ธุรกิจของคุณมองเห็นได้

เป็นไปได้ที่จะเริ่มต้นบัญชีของคุณและยืนยันด้วยตัวเองอย่างง่ายดาย แต่การเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่ SEO ท้องถิ่นที่เชี่ยวชาญ เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ เนื่องจากพวกเขาจะสามารถนำธุรกิจของคุณไปได้ตลอดกระบวนการทั้งหมด

หากคุณไม่สร้างบัญชีบน Google My Business คุณก็เสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้า ไม่เพียงแต่ผู้ที่คิดถึงคุณเมื่อพวกเขาทำการค้นหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่อาจเคยเป็นลูกค้ามาก่อนและได้ ก้าวเข้าสู่การแข่งขัน ด้วย หากพวกเขาเห็นการแข่งขันของคุณในการค้นหา สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ พวกเขายินดีที่จะทดลองใช้ และพวกเขาอาจจะไม่กลับมาหาคุณอีกในภายหลัง

การควบคุมข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณทางออนไลน์ก็มีความสำคัญเช่นกัน ลองนึกภาพผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพยายามติดต่อคุณตามข้อมูลที่พวกเขาพบทางออนไลน์ แต่กลับพบว่าหมายเลขโทรศัพท์ใช้งานไม่ได้หรืออีเมลตีกลับ นี่เป็นปัจจัยที่ไม่ไว้วางใจอย่างมากซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณเสียหาย การตั้งค่าบัญชีของคุณทำให้คุณสามารถควบคุมข้อมูลที่ผู้คนพบเมื่อพวกเขาทำการค้นหา

สิ่งนี้คือ Google ต้องการให้ข้อมูลที่พวกเขากำลังมองหาแก่ผู้ใช้ อัลกอริทึมของ Google จะเลือกผลลัพธ์ที่มีโอกาสสูงสุดในสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังมองหา แต่หากไม่มีคุณตั้งค่าบัญชี ก็ไม่มีทางที่พวกเขาจะรู้ว่าธุรกิจของคุณเหมาะสมที่สุดตามการค้นหาหรือไม่

ตรวจสอบรายชื่อของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือยืนยันว่าคุณมีบัญชี Google มาตรฐานสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนเป็นบัญชี Google My Business ได้ หลีกเลี่ยงการใช้อีเมลและข้อมูลส่วนตัวของ Google และสร้างบัญชีสำหรับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ

ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ นี่คือที่ที่คุณจะป้อนข้อมูล เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และเวลาทำการ เหนือสิ่งอื่นใด โปรไฟล์ธุรกิจของคุณสามารถอยู่ได้โดยไม่มีบัญชี Google My Business แต่คุณจะอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์นั้นไม่ได้ ซึ่งจะเปิดขึ้นเพื่อให้ผู้อื่นแก้ไขได้

เมื่อคุณอ้างสิทธิ์แล้ว มันจะปรากฏในการค้นหาของ Google และคุณสามารถจัดการได้ในอนาคต

ในการยืนยันรายชื่อของคุณเพื่อให้คุณปรากฏใน Google Maps และ Local Finder (และอาจอยู่ใน Local Pack) คุณต้องยืนยันที่อยู่ธุรกิจของคุณ (หรือหมายเลขโทรศัพท์ตัวแทน) กับ Google คุณสามารถทำได้โดยรับรหัสยืนยันของ Google ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของที่ตั้งธุรกิจ หากคุณไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ คุณสามารถตั้ง ค่าบัญชี Google Voice และใช้เพื่อรับรหัสยืนยัน

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Google My Business

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากราย ชื่อ Google My Business ในพื้นที่ของคุณ คุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลที่คุณรวมไว้หรือ ทำงานร่วมกับเอเจนซี่ ที่เชี่ยวชาญด้าน SEO ในพื้นที่ เมื่อเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ คุณต้องแน่ใจว่าข้อมูลทางธุรกิจของคุณถูกต้อง และคุณได้ใส่ข้อมูลที่ดีที่สุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

เมื่อธุรกิจท้องถิ่นของคุณมีรายชื่อ Google My Business ที่ได้รับการยืนยันแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ารายชื่อได้รับการปรับให้เหมาะกับการค้นหา

ให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณ

ผู้คนไม่ว่างและมักต้องการคำตอบในทันที การโทรเป็นทางเลือก แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาลังเลเพราะไม่ต้องการถูกพักสายหรือเสี่ยงที่จะต้องผ่านเมนูเพื่อค้นหาข้อมูลเล็กน้อย

การมีตัวเลือกข้อความเมื่อพวกเขาพบคุณในการค้นหาจะทำให้พวกเขามีโอกาสได้รับข้อมูลที่โปรไฟล์ของคุณไม่ได้ช่วยให้พวกเขาค้นพบได้ทันที ส่วนใหญ่สามารถทำงานอัตโนมัติได้โดยใช้แชทบอทที่คุณตั้งโปรแกรมคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องตอบข้อความในช่วงเวลาที่วุ่นวายหรือแม้แต่เมื่อคุณอยู่ที่บ้าน

เมื่อคุณไม่สามารถให้แชทบอทดูแลคำถามได้ คุณจะต้องตอบด้วยตัวเอง พยายามให้เวลาตอบกลับต่ำกว่า 24 ชั่วโมง อะไรก็ตามที่มากกว่านั้นและคุณอาจจะสูญเสียในการหาลูกค้ารายนั้น

ชื่อเรื่อง/ชื่อบริษัท

ชื่อรายชื่อ Google My Business ของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุดใน Google Search เป็นสิ่งแรกที่ผู้ค้นหาเห็นเมื่อพบรายชื่อธุรกิจของคุณในผลการค้นหา นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งเดียวที่ผู้ค้นหาจะเห็นหากคลิกรายชื่อของคุณบน Local Finder

สิ่งที่สำคัญที่สุดในชื่อของคุณคือชื่อธุรกิจของคุณ รวมไว้ในชื่อของคุณและรวมข้อมูลสถานที่ การใส่ตำแหน่งธุรกิจของคุณในชื่อเรื่องจะช่วยให้ Google เข้าใจว่าธุรกิจของคุณอยู่ใกล้ผู้ค้นหามากน้อยเพียงใด การมีชื่อบริษัทที่ไม่ถูกต้องในรายชื่อ Google My Business อาจทำให้อันดับ Google ต่ำลงและทำให้ลูกค้าสับสนได้

ใช้คุณสมบัติคุณสมบัติพิเศษ

มีลักษณะบางอย่างที่คุณหรือธุรกิจของคุณมีซึ่ง Google อาจเน้นย้ำ สิ่งต่างๆ เช่น การมีเจ้าของเป็นทหารผ่านศึกหรือคนผิวดำเป็นคุณลักษณะที่ผู้คนชื่นชมและต้องการสนับสนุน ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะใช้คุณลักษณะนี้เพื่อช่วยให้คุณโดดเด่น

แม้แต่เรื่องง่ายๆ เช่น การมีที่นั่งกลางแจ้งหรือชั้นดาดฟ้า ก็เป็นสิ่งที่คุณต้องเน้นสำหรับผู้คน

ที่อยู่ บริษัท

ที่อยู่ธุรกิจของคุณควรเป็นที่อยู่จริงของธุรกิจ ไม่ใช่ที่อยู่เสมือน เช่น ตู้ ปณ. หรือที่อยู่สำนักงานเสมือน

หมวดหมู่ Google My Business

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขรายชื่อใน Google My Business สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า Google มีรายการมากกว่า 800 หมวดหมู่ที่คุณสามารถเลือกเพื่อติดป้ายกำกับธุรกิจของคุณได้ หากคุณไม่เห็น หมวดหมู่ธุรกิจ ของคุณ คุณสามารถขอให้เพิ่มได้

ในส่วนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกหมวดหมู่ที่อธิบายประเภทธุรกิจที่คุณดำเนินการได้ดีที่สุด หากคุณทำธุรกิจในท้องถิ่น คุณจะต้องเลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

ชั่วโมงการทำงาน

Google ต้องการทราบเวลาทำการของธุรกิจของคุณ ข้อมูลนี้ไม่เพียงแต่มีคุณค่าต่อ Google เท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังมองหาธุรกิจของคุณอีกด้วย

ข้อมูลชั่วโมงอาจรวมถึงวันในสัปดาห์ เวลาของวัน และชั่วโมงพิเศษใดๆ ที่คุณอาจมี

หมายเลขโทรศัพท์

หมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงอยู่ในโปรไฟล์ Google My Business ควรเป็นหมายเลขที่คุณใช้รับสาย หากคุณต้องการรวมหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลข คุณสามารถใช้ส่วนขยายการโทรของ Google My Business

ประเภทบริการ (ในรายละเอียด)

ในส่วนนี้ คุณจะต้องระบุประเภทบริการที่คุณเสนอให้กับลูกค้า วิธีนี้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบธุรกิจของคุณเมื่อพวกเขาทำการค้นหา

หากคุณเสนอบริการที่ไม่เหมือนใคร คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณได้ใส่ข้อมูลนี้ไว้ที่นี่

บทวิจารณ์เชิงบวก

ขั้นตอนสุดท้าย เมื่อคุณมีข้อมูลทั้งหมดของคุณเป็นปัจจุบันและถูกต้องแล้ว คือการขอให้ลูกค้าเขียน รีวิว ในเชิงบวก บทวิจารณ์เป็นส่วนสำคัญของการจัดอันดับในการค้นหาในท้องถิ่นหลังจากเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณอย่างถูกต้อง

พูดคุยกับลูกค้าที่พึงพอใจและถามว่าพวกเขายินดีเขียนรีวิวหรือไม่เพื่อให้คุณเริ่มต้น

โพสต์รูปภาพและวิดีโอ

หากคุณมีธุรกิจที่ ผู้คนอาจใช้เวลาพอสมควร (เช่น ร้านอาหารหรือบาร์) การมีรูปภาพและวิดีโอก็เป็นสิ่งจำเป็น ผู้คนต้องการทราบว่าพื้นที่นั้นเป็นอย่างไรก่อนที่จะตกลงใจไปรับประทานอาหารที่ร้านของคุณ ถึงจะไม่มีร้านอาหารก็สำคัญ ตัวอย่างเช่น สถานรับเลี้ยงเด็กควรมีรูปถ่ายและวิดีโอเพื่อให้ผู้คนเห็นว่ามันสะท้อนถึงสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในสถานที่ที่พวกเขาต้องการไว้วางใจหรือไม่

บทสรุป

ทุกวันนี้ คุณต้องมีทุกอย่างที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ อย่าปล่อยให้อะไรขึ้นอยู่กับจินตนาการ เนื่องจากผู้คนกระหายข้อมูลเพื่อให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างรอบรู้ การใช้ Google My Business เป็นวิธีดำเนินการดังกล่าวอย่างแท้จริง