เว็บไซต์ของคุณเป็นฝันร้ายของ Conversion หรือไม่? ลองโฆษณา Facebook Lead!

Facebook Lead Ads คืออะไร?

ในบล็อกโพสต์ของวันนี้ เราจะมาพูดคุยสั้นๆ เกี่ยวกับประโยชน์ของ Facebook Lead Ads! ดังที่คุณทราบ พวกเราส่วนใหญ่เป็นผู้รับใช้โทรศัพท์มือถือของเรา แน่นอนว่านี่เป็นโอกาสและความท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกิจกรรมที่ต้องใช้การวิจัยและการไตร่ตรองนาน ผู้ใช้มือถือมีช่วงความสนใจที่กระวนกระวายและมักจะไม่ก้าวกระโดดจากการท่องโซเชียลไปจนถึงการวิจัยเว็บไซต์ระหว่างการส่งข้อความและการรอต่อแถวสำหรับลาเต้ที่พวกเขาโปรดปราน และหากลูกค้าของคุณมีเว็บไซต์ที่มีอุปสรรคด้าน Conversion ที่หลากหลายและประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี ความท้าทายในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ก็จะยิ่งยากขึ้น

เข้าสู่ Facebook Lead Ad

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Lead Ads? พวกเขาตัดพ่อค้าคนกลางออกทั้งหมดและอนุญาตให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม Facebook โดยไม่ต้องรบกวนกิจกรรมการเลื่อนของพวกเขา (มากเกินไป) ไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์! นอกจากนี้ยังมีราคาไม่แพง สร้างง่าย และใช้งานได้จริง

คุณสามารถเรียกใช้บน Facebook และ Instagram เพื่อการเข้าถึงเพิ่มเติม Lead Ads ต่างจากโฆษณาประเภทอื่นๆ ของ Facebook ตรงที่มีแบบฟอร์มการติดต่อที่ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า/ลูกค้ามีส่วนร่วมกับคุณด้วยการแบ่งปันข้อมูลของพวกเขา เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมการสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล รวบรวมคำถามโดยละเอียดจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือเสนอข้อเสนอและโปรโมชั่นที่ไม่อาจต้านทานได้

และนั่นเป็นเพียงส่วนปลายของภูเขาน้ำแข็งสุภาษิต

คุณสามารถใช้หน่วยโฆษณานี้ด้วยวิธีอื่นใดได้บ้าง มาดูกันว่า… แล้วการลงทะเบียนงาน การนัดหมายการปรึกษา การเปิดใช้งานการสาธิต การทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ การเสนอราคา การลงชื่อเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ การดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์... คุณจะได้ภาพ

แต่โฆษณาแบบนำได้ผลหรือไม่ หลักฐาน…

มาดูตัวอย่างสั้นๆ นี้ว่าเราสามารถปรับปรุงความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวลูกค้าได้อย่างไรโดยการทดสอบและใช้ Facebook Lead Ads

ลูกค้าของเราเป็นบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ที่ได้รับรางวัลซึ่งมีอพาร์ตเมนต์ให้เช่าสุดหรูมากกว่าร้อยแห่ง สถานที่ให้บริการแต่ละแห่งดำเนินการและดูแลเพจ Facebook และเว็บไซต์แยกกัน ทั้งหมดนี้มีแบรนด์ การนำทาง และประสบการณ์ผู้ใช้ที่แตกต่างกันสำหรับสถานที่ให้บริการ ความท้าทายของการมีประสบการณ์หน้า Landing Page มากมายคือเว็บไซต์ของสถานที่ให้บริการแต่ละแห่งใช้เส้นทางการแปลงที่แตกต่างกัน โดยที่หน้าที่ดีที่สุดส่วนใหญ่ขาดความสามารถในการแปลง

ในกรณีนี้ การแปลงคือการกรอกแบบฟอร์มเว็บไซต์สั้นๆ ที่แสดงความสนใจในการเช่าอพาร์ตเมนต์ ในการทดสอบเบื้องต้น ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่หลากหลายและความยากลำบากในการนำทางไปยังหน้าการแปลงแสดงขึ้นในข้อมูล โดยรวมแล้ว อัตราการแปลงเป็นโลหิตจาง 0.9% โดยมีราคาต่อโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นมากกว่า 150 ดอลลาร์สำหรับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ ดีกว่า บางรายการ

จากนั้นเราก็แนะนำรูปแบบโฆษณาลูกค้าเป้าหมาย ผลการทดสอบมีความโดดเด่นเมื่อเทียบกับเส้นทางการแปลงแบบดั้งเดิม เมื่อใช้แบบฟอร์มโฆษณาโอกาสในการขายใหม่ อัตรา Conversion เริ่มเพิ่มขึ้น (มากกว่า 6%) และเมตริกราคาต่อโอกาสในการขายลดลงเป็น 26 ดอลลาร์ที่ยอมรับได้ในเวลาน้อยกว่า 45 วัน ด้วยการปรับปรุง CVR เกือบ 600% เราจึงเปิดตัวหน่วยโฆษณาไปยังแคมเปญที่เหลือ และผลลัพธ์ก็เหมือนกันทุกประการ

ทำไมพวกเขาถึงทำงาน?

ตัวเลขที่น่าประทับใจจริงๆ รูปแบบโฆษณานี้มีประโยชน์หลายประการที่ช่วยเร่งประสิทธิภาพ

เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณา ระบบจะนำผู้ใช้ไปยังแบบฟอร์มติดต่อที่กรอกไว้ล่วงหน้าซึ่งมีรายละเอียดอยู่แล้ว ซึ่งจะทำให้ขั้นตอนการส่งคล่องตัวขึ้น คุณสามารถถามคำถามที่กำหนดเองได้เช่นกัน เพื่อกำหนดคุณสมบัติเบื้องต้นหรือแบ่งกลุ่มผู้ใช้ เช่น:

• คำตอบสั้น ๆ เพื่อถามคำถามที่ปล่อยให้คนตอบแบบเปิดบรรทัดเดียว
• หลายทางเลือก เพื่อให้ตัวเลือกที่แตกต่างกันให้เลือก
• Conditional เพื่อสร้างชุดคำถามที่มีคำตอบแบบมีเงื่อนไขซึ่งจะเปลี่ยนไปตามวิธีที่มีคนตอบคำถามก่อนหน้านี้
• Store Locator เพื่อให้ผู้คนค้นหาร้านค้าหรือสถานที่ใกล้เคียง
• การจัดตารางนัดหมาย ช่วยให้ผู้คนสามารถขอวันที่และเวลาเพื่อนัดหมายกับธุรกิจของคุณหรือกำหนดเวลาการเยี่ยมชม
• หากคุณต้องการเพิ่มคำถามเพิ่มเติม ให้คลิก + เพิ่มคำถาม ที่คุณสามารถเพิ่มคำถามที่กำหนดเองได้ถึง 15 ข้อ

ทุกคนไปไหนกันหมด?

เมื่อมีคนส่งข้อมูลของตนผ่านประเภท Lead Ad แล้ว Facebook จะทำให้การดาวน์โหลดข้อมูลลูกค้าเป้าหมายเป็นเรื่องง่ายโดยใช้วิธีการต่างๆ ที่หลากหลาย คุณสามารถดาวน์โหลดลีดของคุณได้โดยตรงบนเพจ Facebook (การส่งออก CSV) หรือจากตัวจัดการโฆษณา หากคุณเป็นนักเล่นตัวยง คุณสามารถดาวน์โหลดผ่าน API หรือจากการรวมพันธมิตร CRM ที่ซิงค์กับ Facebook

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพ

โฆษณาแบบลีดได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มปริมาณของลีด แม้ว่าจะหมายความว่าคุณภาพของลีดจะลดลงก็ตาม เมื่อลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพเป็นวัตถุประสงค์หลัก คุณสามารถรวมขั้นตอนการตรวจสอบ "ความตั้งใจที่สูงขึ้น" ที่เปิดโอกาสให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ายืนยันข้อมูลของพวกเขาได้ ใต้แท็บเนื้อหา เพียงคลิก ประเภทแบบฟอร์ม จากนั้นเลือกตัวเลือก เจตนาที่สูงขึ้น ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า ซึ่งเป็นการเพิ่มอีกหนึ่งขั้นตอนในกระบวนการส่งเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ตั้งใจที่จะส่งข้อมูลให้กับคุณ

นอกจากนี้ ให้แบบฟอร์มของคุณสั้นเนื่องจากแบบฟอร์มที่ยาวขึ้นมักจะลดอัตราการแปลง ใช้รูปแบบ KISS อย่างไม่เห็นแก่ตัวที่นี่ ขอเฉพาะข้อมูลที่สำคัญที่สุดในแบบฟอร์มโอกาสในการขายและขอข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อติดตามผล

ใช้คำถามปลายเปิดเท่าที่จำเป็น ยิ่งต้องพิมพ์มาก ผู้คนก็ยิ่งหมดความสนใจและออกจากกระบวนการมากขึ้น หลายตัวเลือกเป็นทางเลือกที่ดี เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถควบคุมทิศทางของข้อมูลที่รวบรวมได้ จึงเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ติดตามลูกค้าเป้าหมายมากที่สุด

หากใช้หลายตัวเลือก ให้ลดการเลื่อนโดยจำกัดจำนวนตัวเลือกไว้ที่ 3 หรือ 4 ตัวเลือก ซึ่งจะทำให้สิ่งที่สำคัญที่สุดปรากฏบนหน้าจอเดียวและให้ผู้ใช้จดจ่อกับรางวัล - ปุ่มส่ง

บทสรุป

Lead Ads นั้นยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้คนบนแพลตฟอร์ม Facebook ไม่ว่าประสบการณ์เว็บไซต์ของคุณจะยอดเยี่ยมหรือไม่ก็ตาม การทดสอบเหล่านี้ก็ควรค่าแก่การทดสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถขับเคลื่อนลีดที่มีคุณภาพได้หรือไม่ ลองใช้และแจ้งให้เราทราบหากพวกเขาช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ