ทำความรู้จักกับคุณ: การสร้างตัวตนทางการตลาดที่สามารถนำไปปฏิบัติได้

มาเผชิญหน้ากัน ครั้งสุดท้ายที่คุณดูตัวจริงด้านการตลาดของบริษัท และใช้ข้อมูลที่มีอยู่จริงเพื่อสร้างเนื้อหาจากมุมที่ต่างไปจากที่คุณกำลังจะทำคือเมื่อไหร่? ไม่เคย? นาน ๆ ครั้ง?

แล้วทำไมเราถึงสร้างตัวตนเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า?

คำตอบนั้นทั้งง่ายและซับซ้อน บุคคลากรทางการตลาดมีการใช้กันอย่างแพร่หลายและถือเป็นแก่นของการตลาด อย่างไรก็ตาม ไม่ค่อยมีใครพูดถึงแนวทางปฏิบัติทางการตลาดแบบวันต่อวัน แล้วอะไรคือการตัดการเชื่อมต่อ – และอะไรทำให้การสร้างบุคคลากรทางการตลาดสามารถดำเนินการได้?

ปัญหาบุคลิกภาพ

ที่แย่กว่านั้น มันยังสามารถสร้างอคติเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นลูกค้าของคุณ และในทางกลับกัน การตลาดของคุณมุ่งไปที่ใครอย่างท่วมท้น และอาจทำให้คุณต้องยกเว้นกลุ่มบุคคลหรือข้อมูลประชากรโดยไม่ได้ตั้งใจ เราได้เห็นปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหาสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ในสายตาของสาธารณชน

นั่นคือหัวใจของปัญหากับบุคลิกที่เรารู้จัก ข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขานั้นน่าสนใจอย่างแน่นอน มักจะมีการค้นคว้ามาอย่างดี แต่ไม่ได้นำไปสู่การดำเนินการที่คุณสามารถดำเนินการในฐานะบริษัทเพื่อปรับปรุงการตลาดของคุณ ที่แย่ไปกว่านั้น ข้อมูลอาจแนะนำการดำเนินการที่ไม่สำคัญและจะไม่ปรับปรุงผลกำไรของคุณจริงๆ

นี่หมายความว่าเราไม่ควรพัฒนาบุคคลากรทางการตลาดเลยใช่หรือไม่? ไม่ได้อย่างน้อย

แต่มันหมายความว่าเราต้องทำให้ดีขึ้น เราจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร? โดยเริ่มด้วยแนวทางที่แตกต่างออกไป

ข้อมูลที่เราต้องการเพื่อแก้ปัญหา

แทนที่จะเริ่มต้นด้วยเทมเพลตของฐานลูกค้าของคุณและทำงานจากที่นั่นเพื่อแก้ไขปัญหา ให้ถามตัวเองว่า “ ปัญหาด้านการตลาดใดบ้างที่เราสามารถแก้ไขได้ด้วยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเรา ”

การเริ่มต้นด้วยวิธีนี้ แสดงว่าคุณตั้งใจค้นหาข้อมูลที่สามารถนำไปดำเนินการได้ นี่อาจมีลักษณะดังนี้:

• การกำหนดปัญหาที่ ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของเราสามารถแก้ไขได้สำหรับทีมของ เราหรือลูกค้าของเรา
• ตัดสินใจว่าจะ จัดโครงสร้างข้อมูลนั้น อย่างไร
• การพิจารณาว่าองค์ประกอบใดบ้างที่ จำเป็นเพื่อช่วยในการแก้ ปัญหาที่เรากำลังพยายามแก้ไข

ถามตัวเองเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณกำลังรวบรวม และผลกระทบที่มีต่อการตลาดของคุณ อายุของบุคคลเป้าหมายสำคัญแค่ไหน? มันไม่สำคัญว่าพวกเขาเป็นชายหรือหญิง? แล้วระดับรายได้ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และข้อมูลอื่นๆ ล่ะ? สำคัญหรือไม่ที่คุณกำหนดเป้าหมายบุคลิกคือความคิดสร้างสรรค์ จัดระเบียบ และชอบซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายที่ใช้งานง่ายและเรียนรู้ได้ง่าย

ข้อมูลนี้อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง และคุณควรพิจารณา อย่างไรก็ตาม คุณควรตั้งคำถามด้วยว่าคุณกำลังแก้ปัญหาอะไรอยู่จริงๆ

บริษัทของคุณ วางแผนที่จะสร้างซอฟต์แวร์ที่ยากต่อการใช้งาน และใช้งานง่ายก่อนที่คุณจะอ่านสิ่งนี้หรือไม่

สิ่งนี้ทำให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการทำการตลาดซอฟต์แวร์ของคุณกับ Remote Working Rachel หรือไม่?

อาจจะใช่ แต่บุคลิกของคุณทำได้และน่าจะดีกว่านี้ ดังนั้นคุณจะทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นและนำไปใช้จริงได้อย่างไร?

กระบวนการปรับปรุงบุคลิกภาพ

อย่างแรก สิ่งที่เรากำลังพูดถึงคือการทำงานน้อยลงแต่มีความหมายมากกว่าเมื่อพูดถึงบุคลิก ไม่ใช่ว่าเราต้องการข้อมูลน้อยลง แต่ต้องการข้อมูลที่ดีขึ้นเท่านั้น! เราจะเริ่มต้นอย่างไร?

กำหนดข้อมูลที่คุณ ทีมของคุณ หรือลูกค้าของคุณต้องการเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะ

ตัวอย่าง: คุณกำลังขายซอฟต์แวร์ B2B ที่ช่วยให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลสามารถติดตามเวลาของพวกเขาและทำงานต่อไปได้ ลูกค้าเป้าหมายในอุดมคติของคุณคือนักแปลอิสระหรือผู้รับเหมา ไม่ใช่พนักงานที่ใช้ซอฟต์แวร์ที่บริษัทจัดหาให้

คุณจำเป็นต้องรู้อะไรเกี่ยวกับลูกค้ารายนี้? ผู้เริ่มคิด: ลูกค้าเหล่านี้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ใหม่จากที่ใด และอะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขาซื้อ

บุคลิกของคุณอาจง่ายกว่าที่คุณคิด หากคุณดูที่กลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณอาจพบว่าพวกเขาค้นพบไอเดียเพิ่มเติมบน Instagram ใช้ Facebook เพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่การทำงาน และไว้วางใจเพื่อนร่วมงานและเว็บไซต์สำคัญบางเว็บไซต์ในช่องของพวกเขาเมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์ที่แนะนำ

เจาะลึกลงไปอีก คุณสามารถดูแฮชแท็กและหัวข้อที่พวกเขาติดตาม กลุ่มใดที่พวกเขาเป็นสมาชิก และผู้มีอิทธิพลหลักที่พวกเขาชื่นชม

คุณอาจพบข้อมูลที่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่น คุณจะได้เรียนรู้ว่า 59% ของฟรีแลนซ์เป็นผู้ชาย และเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาเว็บหรือแอป หรือ SEO และงานเขียนเนื้อหามากที่สุด

สิ่งนี้นำเราไปสู่คำถามที่สำคัญต่อไป: คุณรู้ได้อย่างไรว่าข้อมูลนี้ถูกต้อง?

จัดทำเอกสารที่มาและความถูกต้องของข้อมูลที่คุณรวบรวม

ไม่มีใครมองหา WAG ของคุณเมื่อพูดถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การตลาดที่ไม่ตรงเป้าหมายหรือผิดเป้าหมายอาจเป็นแหล่งของเสียที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งน่าจะกระตุ้นให้เจ้านายของคุณว่าจ้างให้สร้างบุคลิกตั้งแต่แรก

เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้อง ไม่ว่าคุณจะรวบรวมข้อมูลจากข้อมูลสำมะโนและข้อมูลของรัฐบาล การศึกษาด้านอุตสาหกรรมหรือวิชาการ หรือผ่านการวิจัยต้นฉบับ จัดทำเอกสารว่าคุณได้รับมาจากที่ใดและอย่างไร เมื่อคุณจำกัดโฟกัสไปที่ข้อมูลที่มีความหมายมากขึ้น สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากองค์กรของคุณ (และคุณ) จะมีความมั่นใจในข้อมูลที่คุณให้ไว้ ไม่ต้องพูดถึงว่ามันสามารถนำไปใช้ได้จริงมากกว่า และในหลายๆ กรณีมีความเฉพาะเจาะจงน้อยกว่า

และเชื่อฉันเถอะ มีเหตุผลบางอย่างที่ไม่น่าจะเป็นเช่นนั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณกว้างขวางพอที่จะแสดงถึงช่วงของลูกค้าที่มีอยู่ในบุคลิกภาพ

ปัญหาของ Rachel Worker Remote คือ บางสิ่งที่เราอาจค้นพบเกี่ยวกับเธอไม่เพียงแต่ไม่สำคัญ เท่านั้น แต่ยังอาจจำกัดความพยายามทางการตลาดของเราด้วยการสร้างอคติหรือการกีดกันกลุ่มที่อาจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

บุคลิกที่มีความกว้างกว้างแต่รายละเอียดที่มีความหมายมากกว่าจะทำให้คุณมีกลุ่มเป้าหมายที่สามารถดำเนินการได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างอิทธิพลต่อแคมเปญโฆษณาของคุณ

อย่าแบ่งกลุ่มข้อมูลเว้นแต่คุณต้องการ

ยกเว้นกรณีที่คุณต้องการทำการตลาดไปยังกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือตามข้อมูลประชากร อย่าแบ่งแยกบุคลิกของคุณ คุณจำเป็นต้องทำการตลาดให้แตกต่างจาก freelancer ที่เป็นผู้หญิงหรือไม่? ความพยายามในปัจจุบันของคุณไม่ดึงดูดผู้ซื้อเหล่านั้นใช่หรือไม่ คุณต้องการแบ่งกลุ่มตามอายุหรือเพียงแค่แพลตฟอร์ม

ประเด็นคือการแบ่ง เฉพาะ เมื่อข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะกำหนดไว้

มันอาจจะเพียงพอแล้วที่จะรู้ว่านักแปลอิสระส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 24-40 ปี มีรายได้เฉลี่ย $40-60K ต่อปี และใช้เงินโดยเฉลี่ย $1500 ต่อปีสำหรับซอฟต์แวร์ การรู้ว่าพวกเขาซื้อที่ไหนและอย่างไรควรกรอกข้อมูลที่คุณต้องการให้ครบถ้วน

แน่นอนว่าสิ่งนี้จะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม แต่ตามกฎทั่วไป กลุ่มควรถูกสร้างขึ้นเมื่อความต้องการของกลุ่มนั้นแตกต่างกันเพียงพอสำหรับคุณในการเรียกใช้แคมเปญที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลุ่มนั้นเท่านั้น

การสร้างบุคลิกภาพขั้นสูงสุด

แล้วถ้าแม่แบบเก่ามันล้าสมัย ถ้าเราไม่ควรใช้มัน เราควรใช้อะไร? คำตอบคือเป็นรายบุคคลเหมือนกับบุคคลที่คุณสร้างขึ้นสำหรับบริษัทของคุณ เมื่อคุณระบุข้อมูลที่ต้องการแล้ว คุณสามารถใช้เครื่องมือเกือบทุกชนิดเพื่อสร้างเทมเพลตบุคคล ตั้งแต่ Google เอกสารไปจนถึง Word, Google ชีต หรือ excel คุณสามารถใช้เครื่องมือใดก็ได้ที่คุณสะดวก

คุณอาจพบเทมเพลตออนไลน์บางเทมเพลตที่สามารถแก้ไขได้เพียงพอสำหรับคุณเพื่อสร้างรูปแบบที่เหมาะกับคุณ

Hubspot มีประเภทที่บางอุตสาหกรรมอาจพบว่ามีประโยชน์ และคุณสามารถลบหมวดหมู่ สร้างหมวดหมู่ใหม่ และเพิ่มแอตทริบิวต์ที่สำคัญกับคุณได้

สิ่งเหล่านี้ยังสามารถให้ข้อมูลพื้นฐานและคำถามที่จะตอบแก่คุณได้ การพัฒนาเทมเพลตของคุณเองนั้นเกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่เราได้พูดถึงไปแล้วจริงๆ

• กำหนดข้อมูลที่คุณต้องการ
• สร้างรูปแบบสำหรับข้อมูลนั้น
• ตั้งค่ากลไกในการจัดทำเอกสารที่มาหรือแหล่งข้อมูลของคุณ
• รวบรวมข้อมูลนั้นและกรอกเทมเพลตส่วนบุคคลของคุณ

บางทีอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่คุณจะเผชิญคือการสร้างบายอินสำหรับวิธีการใหม่ในการพัฒนาบุคคลากรทางการตลาด ยึดมั่นในความคิดที่ว่า "เราทำอย่างนี้มาโดยตลอด" อาจเป็นเรื่องยากที่จะทำลายหัวหน้างานและแม้แต่เพื่อนร่วมงานของคุณให้พ้นจากวิธีคิดนั้น

อย่างไรก็ตาม คุณอาจเข้าใกล้สิ่งนี้ได้ หากคุณใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นในการสร้างบุคลิกที่สามารถนำไปใช้ได้จริง และคู่แข่งของคุณกำลังทำในลักษณะที่เคยทำมา คุณจะมีความได้เปรียบ และความได้เปรียบนั้น เมื่อคุณสามารถพิสูจน์ความแตกต่างที่เกิดขึ้นได้ ก็คือข้อพิสูจน์ที่คุณต้องเปลี่ยนความคิดของผู้สงสัย

เมื่อคุณพร้อมที่จะยกระดับการตลาดดิจิทัลของคุณไปอีกระดับแล้ว ให้ลองใช้แอป Tailwind เป็นเครื่องมือกำหนดตารางเวลาโซเชียลมีเดียที่จะนำการตลาดดิจิทัลของคุณไปสู่อีกระดับ ทำให้คุณติดต่อกับบุคคลที่คุณพัฒนาและฝึกฝนมาอย่างดี แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม

เริ่มต้นการทดลองใช้ฟรีวันนี้และดูว่า Tailwind ทำอะไรให้คุณได้บ้าง

ปล. พินนี้สร้างขึ้นในไม่กี่วินาทีด้วย Tailwind Create ลองด้วยตัวคุณเอง!