ทีมงานระดับโลกสามารถเพิ่มผลกำไรให้กับหน่วยงานของคุณได้ถึง 10 เท่าในช่วง COVID-19 - นี่คือวิธี

การทำงานระยะไกลได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงการระบาดของโรคโคโรนาไวรัส

• 31% ของผู้ตอบแบบสอบถามในการสำรวจเมื่อเร็ว ๆ นี้กล่าวว่า COVID-19 เป็นตัวกระตุ้นสำหรับเงินช่วยเหลือการทำงานระยะไกลที่บริษัทของพวกเขา (Owl Labs)
• การประชุมทางวิดีโอ Zoom มีผู้เข้าร่วมประชุมมากกว่า 200 ล้านคนต่อวัน ทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่ายในเดือนเมษายนปีนี้ (Zoom Blog)
• บริษัท 74% วางแผนที่จะใช้สภาพการทำงานระยะไกลอย่างถาวรหลังเกิดโรคระบาด (การ์นเตอร์)

ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า COVID-19 เปิดกล่องของ Pandora สำหรับการทำงานระยะไกลและทีมระดับโลก

วันนี้ ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันพนักงานภายนอกอย่าง C9 Digital เราจะพิจารณาการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญนี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้นในวิธีที่เอเจนซีรวมทีมเข้าด้วยกัน

ฟิลลิป ลิว ซีอีโอของ C9 Digital จะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าบางประการเกี่ยวกับการแพร่ระบาดที่ไม่ใช่แค่ทำให้ธุรกิจต้องปรับเปลี่ยนการสร้างทีมในทันที แต่ยังเป็นการเปลี่ยนกระบวนการคิดระยะยาวเกี่ยวกับการสรรหาบุคลากร

ก่อนที่เราจะตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ มาทำให้แน่ใจก่อนว่าเราหมายถึงอะไรเมื่อเราพูดถึงทีมระดับโลก

ทีมระดับโลกคืออะไร?

ทีมงานระดับโลกคือกลุ่มของพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล กระจัดกระจายไปตามประเทศและเขตเวลาต่างๆ

นี่คือสภาพแวดล้อมการทำงานที่ต้องการช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจนในรูปแบบของอีเมล ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ การประชุมทางวิดีโอ และการส่งข้อความโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจเพื่อให้เป็นเลิศ

ทีมงานระดับโลกมีอยู่เสมอแต่ไม่ธรรมดา วิกฤตการณ์โควิด-19 เปิดประตูระบายน้ำให้กับทีมทั่วโลก ผลักดันให้ธุรกิจต่างๆ สร้างสรรค์เทคโนโลยีและเตรียมการที่จำเป็นเพื่อให้การทำงานทางไกลเป็นไปได้

นี่คือสิ่งที่ Mr. Lew กล่าวถึงวิวัฒนาการของทีมระดับโลก:

กำหนดเวทีสำหรับทีมระดับโลก: ผลกระทบของ COVID-19 กับหน่วยงานดิจิทัล

66% ของหน่วยงานเห็นรายได้โดยรวมลดลงในช่วงวิกฤต COVID-19 (อัพเลอร์)

นี้มาเป็นไม่แปลกใจ เนื่องจากลูกค้าทุกขนาดและในแนวดิ่งถูกบังคับให้ปิดตัวลงในระหว่างการล็อกดาวน์ หน่วยงานด้านดิจิทัลจะต้องประสบกับความสูญเสีย

ผลกระทบไม่ได้เกิดขึ้นเพียงในแง่ของการสูญเสียรายได้เท่านั้น การปลดพนักงานจากโรคระบาดมีจำนวนเกือบ 35,000 ตำแหน่งตามรายงานของ Forrester

เห็นได้ชัดว่าการระบาดใหญ่ได้นำการเปลี่ยนแปลงแบบองค์รวมมาสู่อุตสาหกรรมเอเจนซี่ดิจิทัล มีการขอให้เอเจนซีคิดใหม่ทั้งวิธีการทำธุรกิจ ตลอดจนวิธีการสรรหาและตั้งทีม

The Silver Lining: Digital Transformation

ตามที่นายหลิวกล่าว วิกฤตและความโกลาหลมักจะเป็น “บ่อเกิดของนวัตกรรมและโอกาส”

ไม่มีความลับใดที่ความสามารถในการปรับตัวจะอยู่ในระดับสูงสำหรับชุดทักษะของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และ COVID-19 ได้สร้างสถานการณ์ในอุดมคติเพื่อแสดงสิ่งนั้น

ก่อนเกิดโรคระบาด การปรากฏตัวทางดิจิทัลเป็นสิ่งที่ดีที่มี แต่ไม่เคยคิดว่าเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความสำเร็จ นั่นไม่ใช่กรณีอีกต่อไป

นี่คือสิ่งที่ผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สชั้นนำ C9 Digital ได้กล่าวเกี่ยวกับวิวัฒนาการของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล:

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เกิดจากการระบาดใหญ่นั้นไม่อาจปฏิเสธได้

• ก่อนหน้านี้บริษัทต่างๆ กำลังย้ายเทคโนโลยีภายในองค์กรไปยังระบบคลาวด์ โดยมีแผนจะเก็บไว้ที่นี่อย่างไม่มีกำหนด (ฟอร์เรสเตอร์)
• 70% ของธุรกิจได้เพิ่มหรือรักษาการใช้จ่ายในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในช่วงการระบาดใหญ่ (ไอเอฟเอส)

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลคือความปกติใหม่ และหน่วยงานที่สามารถปรับตัวได้จะเป็นผู้ชนะที่ยิ่งใหญ่เมื่อฝุ่นจากโรคระบาดค่อยๆ หมดไป

Global Outsourcing & Distributed Teams เป็นความลับสู่การเติบโตของหน่วยงานในช่วงและหลังการระบาดของโรค

Mr. Lew กล่าวว่า "ทีมเอาท์ซอร์สและกระจายทั่วโลกเป็นเส้นทางสู่หน่วยงานดิจิทัลในปัจจุบันและอนาคต"

ด้วยการปรับรูปแบบทีมเอาท์ซอร์สและการกระจายทั่วโลก หน่วยงานสามารถมั่นใจได้ว่า:

• พวกเขาไม่ได้จำกัดอยู่แค่กลุ่มผู้มีความสามารถในท้องถิ่น แต่ขยายการเข้าถึงไปทั่วโลก
• พวกเขาว่าจ้างผู้คนจากวัฒนธรรม ประเทศ และภูมิหลังที่แตกต่างกัน เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ ความคิดริเริ่ม และความหลากหลายของบริการที่พวกเขามอบให้
• พวกเขาได้รับการปกป้องจากสถานการณ์ที่คาดเดาไม่ได้เช่น COVID-19 สิ่งที่พวกเขาต้องการในการ "เปิดร้าน" ในแต่ละวันคืออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้และการสื่อสารที่ดี

งานทางไกลไม่ใช่กระแส แต่เป็น New Normal ตามรายงาน "Future Workforce Report" ของ Upwork กว่า 73% ของธุรกิจทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาจะต้องพึ่งพาพนักงานจากระยะไกลแบบกระจายตัวภายในปี 2571

โควิด-19 อาจทำให้บริษัทต่างๆ ต้องทำสิ่งนี้ แต่ผลลัพธ์ที่ได้ก็ยากที่จะหักล้าง:

• ส่งเสริมสมดุลชีวิตการทำงานและสุขภาพที่ดีขึ้น : ด้วยชั่วโมงการทำงานที่น้อยลงบนท้องถนนและในสำนักงาน พนักงานสามารถใช้เวลาให้ตัวเองและครอบครัวได้มากขึ้น
• ประหยัดเงินค่าโสหุ้ย : การสร้างทีมงานระดับโลกไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสำนักงานและภาระผูกพันตามสัญญาในท้องถิ่น เช่น ค่าเช่า ค่าสาธารณูปโภค บริการทำความสะอาด ค่าอาหารและภาษี
• ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิผลมากขึ้น
• อำนวยความสะดวกตลอด 24 ชั่วโมง : หากคุณเลือกที่จะอนุญาตให้พนักงานของคุณทำงานในเขตเวลา คุณกำลังสร้างหน่วยงานที่มีประสิทธิภาพตลอดเวลา

การรวมทีมระดับโลกเข้าด้วยกันหมายความว่าคุณกำลังทำสองสิ่ง: ลดต้นทุนและเพิ่มผลผลิต

สิ่งที่คุณต้องทำคือดูกรณีศึกษานี้โดย C9 Digital Vowerk ซึ่งเป็นกลุ่มองค์กรที่มีความหลากหลายระดับนานาชาติซึ่งมีบริษัทมากกว่า 27 แห่งทั่วโลก ขอความช่วยเหลือจาก C9 Digital เพื่อจัดทำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

C9 Digital ตอบกลับทันทีและให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่ลูกค้า:

• แผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุมและครบถ้วน
• การจ้างนักออกแบบกราฟิกระดับกลางที่ยอดเยี่ยมสองคนเพื่อทำงานที่จำเป็น
• จัดการประสิทธิภาพการจัดการและโปรโตคอลการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าความร่วมมือระหว่างพนักงานใหม่กับ Vowerk เป็นไปอย่างราบรื่น

ตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับกรณีศึกษานี้น่าประทับใจยิ่งกว่า

• C9 Digital ปรับใช้นักออกแบบกราฟิกสำหรับ Vorwerk ซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้ประมาณ 60% เพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้น นักออกแบบทั้งสองมีราคาประมาณ 3,994 ดอลลาร์ (3,698) ต่อเดือน หากคุณเปรียบเทียบกับอัตราในตลาดยุโรปทั่วไป Vowork จะจ่ายเงิน 10,000 ยูโร (US$ 10,801)

ทีมงานระดับโลกส่งผลกระทบต่อผลกำไรของคุณอย่างไร

Mr. Lew โต้แย้งว่าทีมงานระดับโลกสามารถเสนอโอกาสให้คุณสร้างผลกระทบต่อผลกำไรของคุณได้ทันที

ด้วย การขยายขอบเขตการค้นหากลุ่มผู้มีความสามารถ คุณกำลังขยายตัวเลือกค่าโสหุ้ยให้กว้างขึ้น คุณมีโอกาสที่จะจ้างคนที่มีความสามารถเท่าๆ กันหรือมากขึ้นด้วยต้นทุนเพียงเล็กน้อย

ค่าโสหุ้ยที่ต่ำกว่าเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการปรับปรุงผลกำไรของคุณ การฝึกอบรมทางไกลนั้นง่ายกว่า เนื่องจากคุณสามารถใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บและแหล่งข้อมูลออนไลน์ แทนที่จะให้คนจริงดำเนินการ

แล้วมี ประโยชน์ของผลผลิตและความพึงพอใจในงาน

จากผลการวิจัยจากรายงาน State of Remote Work ปี 2019 ของ Owl Labs พบว่า คนที่ทำงานในสำนักงานจะพำนักอยู่ได้นานขึ้น แต่เพียงเพราะฝ่ายบริหารได้ร้องขอโดยตรงหรือโดยอ้อม

ในอีกด้านของสเปกตรัม คุณมีผู้ปฏิบัติงานระยะไกลที่นาฬิกาในชั่วโมงมากกว่าที่พวกเขาต้องการเพราะพวกเขาเลือกเอง

กำไรของคุณดีขึ้นอย่างไร? ค่าใช้จ่ายน้อยลง ผลผลิตสูงขึ้น การรักษาพนักงานที่ดีขึ้น และความหลงใหลในการทำงานมากขึ้น

การสรรหาพนักงานทั่วโลก: C9 Digital ช่วยให้เอเจนซีประหยัดค่าใช้จ่ายเงินเดือนได้มากถึง 70% ได้อย่างไร

การจัดการทีมระดับโลกนั้นเป็นพื้นที่ที่ไม่คุ้นเคยสำหรับเอเจนซี่จำนวนมาก ไม่ต้องสงสัยเลยว่า โควิด-19 ได้นำการเปลี่ยนแปลงมาสู่อุตสาหกรรม และแม้ว่าหน่วยงานต่างๆ ยินดีที่จะปรับตัว แต่ก็ยังมีอีกมากที่พวกเขาต้องการนำทาง

คุณนึกภาพออกไหมว่าต้องกังวลเกี่ยวกับการจ้างทีมระดับโลกและสิ่งที่เกี่ยวข้องทั้งหมด? การจัดหา การสัมภาษณ์ เขตเวลาต่างๆ การเริ่มต้นใช้งาน สัญญา และทั้งหมดที่มาพร้อมกับการจัดตั้งแผนกที่รับผิดชอบในการสร้างทีมระยะไกล?

ป้อน C9 ดิจิตอล

C9 Digital ได้รวบรวมทีมงานมืออาชีพที่พร้อมรับมือกับทุกสิ่งข้างต้น ในขณะที่ลดต้นทุนการจ่ายเงินเดือนของคุณได้ถึง 70%

พวกเขาทำอย่างนั้นได้อย่างไร? ด้วยการส่งมอบพนักงานที่มีทักษะที่คุณต้องการ มีความพร้อมทางไกลและพร้อมที่จะเริ่มดำเนินการเมื่อได้รับการว่าจ้าง

ต่อไปนี้คือรายการของสิ่งที่ C9 Digital นำเสนอแก่ลูกค้าเอเจนซี่:

• Sourcing, Recruitment & Hiring : ตั้งแต่การค้นหาพนักงานที่คาดหวังไปจนถึงการสัมภาษณ์พวกเขา การตรวจสอบประวัติย่อและพอร์ตโฟลิโอและการประเมินทักษะของพวกเขา C9 ช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินจากกระบวนการที่ยาวนานและลำบาก
• Payroll & Contracts : สัญญา จ้างงานและสัญญาทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงข้อตกลงที่ไม่แข่งขันกัน การไม่เปิดเผยการสื่อสาร การรักษาความลับ และอื่นๆ
• การจัดการบัญชี : ราวกับว่ายังไม่เพียงพอ C9 Digital ช่วยให้มั่นใจได้ว่านักวางกลยุทธ์บัญชีโดยเฉพาะจะดูแลการจัดการทีมของคุณ การกำกับดูแล และการรายงานที่ถูกต้อง

การรวมทีมระดับโลกเป็นภารกิจที่ซับซ้อนและมีหลายชั้น เกี่ยวข้องกับงานที่ครอบคลุมแผนกต่างๆ ของหน่วยงาน

ตั้งแต่การเงินไปจนถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบและ HR คุณต้องมีทักษะและความเชี่ยวชาญจากผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างกันในหลายสาขา นี่คือสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้เอเจนซี่เข้าสู่เกมการสรรหาบุคลากรทั่วโลก