วิธีก้าวออกจาก Comfort Zone และ Pitch ทางทีวีแห่งชาติ

Krista Woods พยายามกำจัดกลิ่นเหม็นจากอุปกรณ์กีฬาของลูกชาย และพบว่ากลิ่นนั้นเกิดจากการเติบโตของแบคทีเรีย หลังจากทดสอบการเยียวยาที่บ้านที่ปลอดสารเคมีแล้ว Krista ได้เริ่มให้ GloveStix ขายเครื่องกำจัดกลิ่นของเธอสำหรับอุปกรณ์กีฬา

จากแม่สู่เจ้าของธุรกิจ Krista ก้าวออกจากเขตสบายของเธอเพื่อนำเสนอรายการทีวีระดับชาติเช่นรายการทูเดย์โชว์และถังฉลาม

ในตอนนี้ของ Shopify Masters คุณจะได้ยินจาก Krista Woods แห่ง GloveStix เกี่ยวกับวิธีที่เธอสร้างผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ขายระหว่างการถ่ายทอดสด และเสนอขายรายการทีวีระดับประเทศ

มันเหมือนกับการคว้าแชมป์โลกทุกวันเป็นเวลาหลายเดือนและหลายเดือน นั่นคือความรู้สึกนั้น เป็นสิ่งที่คุณไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ คุณไม่สามารถทำได้

เข้ามาเรียนรู้

• วิธีใช้เพื่อน Facebook ของคุณเพื่อเปิดตัวธุรกิจของคุณเร็วขึ้น
• เหตุใดจึงสำคัญที่ต้องรู้ว่าคุณเต็มใจที่จะสูญเสียมากแค่ไหนเมื่อเริ่มต้น a
  ธุรกิจ
• ผู้ประกอบการรายนี้เตรียมนำเสนอ QVC อย่างไรในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง

แสดงหมายเหตุ

• การ จัดเก็บ: GloveStix
• โปรไฟล์โซเชียล: Facebook, Twitter, Instagram
• คำแนะนำ: คำสั่งซื้อประจำและกล่องสมัครสมาชิกตัวหนา, สถานีขนส่ง, รีวิวสินค้า, ป๊อปขาย, แถบจัดส่งฟรีโดย Hextom

การถอดเสียง

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันได้ร่วมงานกับ Krista Woods จาก GloveStix ซึ่งขาย StankStix ด้วย StankStix และ GloveStix ถูกวางไว้ในถุงมือและรองเท้าสเก็ตของคุณ และรองเท้าสตั๊ด และยังมีอีกมากที่ดูดซับความชื้นที่ยับยั้งแบคทีเรียและกำจัดกลิ่นที่เริ่มต้นในปี 2015 และตั้งอยู่ในเมืองเวอร์จิเนีย ยินดีต้อนรับคริสต้า

คริส ต้า: สวัสดี เฟลิกซ์ ขอบคุณที่มีฉัน

เฟลิกซ์: ตื่นเต้นที่จะมีคุณอยู่ ทั้งหมดนี้เริ่มจากลูกชายของคุณเล่นกีฬาของโรงเรียน คุณเข้าใจอะไรเกี่ยวกับอุปกรณ์กีฬาบ้าง?

คริส ต้า: มันเหม็น นั่นเป็นวิธีที่มันเริ่มต้น มันแย่มากเมื่อลูกชายของฉันเริ่มเล่นลาครอสท่องเที่ยวเป็นกีฬาของเขาและเขาเริ่มเล่นท่องเที่ยวในโรงเรียนมัธยม และฉันก็แบบว่ามันแย่มาก และเราติดอยู่กับเกียร์ในรถ แล้วเราก็ติดอยู่กับเกียร์ในโรงแรม และผู้ปกครองทุกคนก็จะพูดถึงมัน เช่น คุณจะทำอย่างไรกับกลิ่นนี้ กลิ่นที่เราลองมาทุกอย่างก็ไม่มีอะไรได้ผล นั่นคือวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของฉันเกิดขึ้น

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณจึงมีปัญหานี้ คุณไม่พบสิ่งใดในตลาดที่กำลังแก้ปัญหานี้ อะไรคือขั้นตอนแรกที่คุณทำเพื่อพยายามแก้ปัญหานี้ด้วยตัวเอง?

Krista: สิ่งแรกที่ฉันทำคือฉันลองใช้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีในตลาด เมื่อฉันพบว่ามันใช้ไม่ได้ผล ไม่เพียงแต่ส่วนใหญ่เป็นอันตรายเท่านั้น พวกมันยังมีป้ายเตือนทุกชนิดบนขวด ซึ่งเราขายให้กับอุปกรณ์กีฬาสำหรับเด็ก เลยผิดหวังจริงๆ บริษัทยายอดนิยมบางแห่งซึ่งขายสารเคมีเหล่านี้ทั้งหมด ระหว่างสิ่งนั้นกับพวกมันไม่ได้ผลเป็นเวลานานนัก ฉันก็แบบว่า ฉันจะประดิษฐ์บางอย่างที่ใช้งานได้จริง และปลอดภัยจริงๆ และปราศจากสารเคมี

Krista: ดังนั้นฉันจึงเริ่มหมกมุ่นอยู่กับการครอบงำอย่างแท้จริง ฉันค้นหาทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับกลิ่นและกลิ่นเหม็นและกลิ่นเหม็นอย่างไรและทำไมจึงมีกลิ่นเหม็น ฉันถามทุกคนที่ฉันรู้จักที่เล่นกีฬาว่าพยายามอะไรบ้าง? สิ่งที่พวกเขาทำ? ถ้ามีอะไรทำงาน? ฉันใช้ Google กลเม็ดและโดยทั่วไปใช้เวลาประมาณสองสามเดือนในการค้นคว้าผลิตภัณฑ์และสิ่งที่ใช้ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล จนกระทั่งผมได้ผลิตภัณฑ์จริงที่มีในวันนี้ ซึ่งจริงๆ แล้วมันเจ๋งมากที่ต้นแบบที่เราคิดขึ้นมาก่อนเป็นผลิตภัณฑ์จริงที่เราขายในปัจจุบันสี่ปีต่อมา

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ต้นแบบแรกที่คุณกำลังพูดถึงนี้ หรือต้นแบบที่คุณยังมีอยู่จนถึงทุกวันนี้ นี่เป็นพื้นฐานที่คุณสร้างขึ้นเอง มันไม่เหมือนกับที่ทำโดย manuf ... ไม่แน่ใจว่าจะให้เราทำอะไรได้บ้าง แต่มันก็ไม่ได้ทำเหมือนผู้ผลิตหรืออะไรก็ตาม-

คริส ต้า: ถูกต้อง

เฟลิกซ์: ทำไมคุณถึงทำแบบนี้ที่บ้านล่ะ?

คริส ต้า: ถูกต้อง ฉันก็เลยมาค้นพบ และรู้อย่างรวดเร็วว่าสาเหตุที่ทำไมไม่มีอะไรได้ผล เพราะส่วนใหญ่เป็นเหมือนสเปรย์ฉีดที่คุณจะฉีด สาเหตุที่ทำให้เกิดกลิ่นคือแบคทีเรีย เด็กๆ เหงื่อที่มันติดอยู่ในถุงมือหรือรองเท้า พวกเขาโยนมันลงในถุงเกียร์ และความชื้นและความชื้นนั้นทำให้เกิดแบคทีเรียในทารก ซึ่งจริงๆ แล้วคือสิ่งที่คุณได้กลิ่นในเกียร์ นั่นคือสิ่งที่ทำให้สิ่งต่าง ๆ มีกลิ่นเหม็นมากและทำไมคุณถึงกำจัดมันไม่ได้ ดังนั้นฉันจึงรู้ทันทีว่าฉันต้องทำอะไรบางอย่างที่ช่วยลดแบคทีเรีย ดังนั้น ถ้าฉันสามารถลดแบคทีเรียและลดความชื้นได้ในเวลาเดียวกัน ฉันก็ตระหนักว่าปัจจุบันไม่มีสิ่งใดในตลาดที่ทำแบบนั้น

Krista: ดังนั้นจึงมีสเปรย์ที่คุณสามารถฉีดลงบนสิ่งที่จะกำจัดแบคทีเรีย และมีบางสิ่งที่คุณสามารถติดมันเพื่อดูดซับความชื้น แต่ไม่มีอะไรทำทั้งสองอย่าง เมื่อฉันคิดออกแล้ว เราก็สร้างต้นแบบขึ้นมาในโรงรถ ฉันติดต่อบริษัทแห่งหนึ่ง ฉันพบบริษัทที่นำผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่าซิลเวอร์ไอออนเข้าไปในโรงพยาบาล พวกเขาจึงใส่ทุกอย่างไว้ในโรงพยาบาล 60% ของโรงพยาบาลทั่วโลกเป็นผู้ที่ทำงานด้วย จึงไม่เป็นพิษ ปราศจากสารเคมี ไม่ซึมเข้าสู่ผิวของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสารละลายต้านจุลชีพที่อยู่ในพลาสติกทั้งหมด และเมื่อฉันพบว่าฉันสามารถใช้สิ่งนั้นในผลิตภัณฑ์ของฉันได้ นั่นคือเมื่อผลิตภัณฑ์ของเราก้าวไปอีกระดับ และเมื่อผมเริ่มผลิตจริง

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณมีประสบการณ์ในการซื้อขายผลิตภัณฑ์หรือดำเนินธุรกิจมาก่อนหรือไม่?

Krista: นั่นคือส่วนที่น่าสนใจ ทุกสิ่งที่ฉันทำในตอนนี้คืองานใหม่ ดังนั้นฉันจึงได้สอนตัวเองทุกอย่างตั้งแต่การประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์ วิธีการผลิต วิธีเริ่มต้นโลจิสติกส์ วิธีเปิดเว็บไซต์ วิธีการทำอีคอมเมิร์ซหรือการตลาดบน Facebook หรือหน้า Facebook ทุกอย่างเป็นเพียง การลองผิดลองถูก และฉันไม่มีประสบการณ์ในเหตุการณ์ใดๆ เลย และฉันก็มีเงินน้อยมาก ดังนั้นฉันจึงมีโอกาสที่เป็นไปไม่ได้ในเรื่องนี้

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ฉันคิดว่านี่เป็นผู้ประกอบการใช่ไหม คุณประสบปัญหาที่ไหนและได้เรียนรู้ชิ้นส่วนต่างๆ ที่คุณต้องรวบรวมเพื่อให้ขั้นตอนต่อไปเกิดขึ้น ฉันคิดว่าความท้าทายสำหรับคนจำนวนมากที่พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาควรจะใช้เวลาในการเรียนรู้อะไรต่อไป คุณรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งต่อไปที่คุณควรมุ่งเน้นในการเรียนรู้ในการเรียนรู้อย่างเชี่ยวชาญคืออะไร?

Krista: สิ่งหนึ่งที่ฉันทำคือ ... ที่ได้ผลสำหรับฉันคืออันดับหนึ่ง สิ่งเดียวที่ฉันสนใจคือผลิตภัณฑ์ นั่นคือทั้งหมดที่ฉันทำในปีแรกเพื่อบอกความจริงกับคุณแม้ว่าฉันจะได้ยูนิตแรกอยู่ในมือในอีก 1 ปีต่อมาก็ตาม ฉันแบบว่า ดีมาก ตอนนี้ฉันควรทำอย่างไร ฉันหมายถึง ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการมุ่งเน้นไปที่ตัวผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่รูปแบบธุรกิจจริงในภายหลัง และฉันรู้ว่าหลายคนไม่ทำอย่างนั้น แต่มีบางอย่างที่ฉันต้องการทำให้แน่ใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ อันดับหนึ่งที่ฉันสามารถขายได้ แน่นอนว่าฉันจะมีตลาดที่ใหญ่พอ

Krista: แต่ข้อที่สอง ฉันสามารถขายมันได้ในราคาที่เหมาะสม ในขณะที่ยังมีส่วนต่างที่ดีสำหรับตัวเองในการทำเงิน ฉันก็เลยรู้ทันทีว่าแบบว่า ถ้ามันแพงเกินไป เราจะไม่ซื้อมัน ไม่มีใครจะจ่ายสำหรับมัน เลยต้องมีราคาไม่แพงพอสมควร และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จริงๆ ในตอนเริ่มต้น แต่ไม่ใช่แค่ว่าฉันต้องการให้มันปลอดสารพิษและปลอดสารเคมี เพื่อที่จะเป็นจุดขายที่ดีสำหรับพ่อแม่และลูกๆ

Krista: และฉันก็ไม่อยากทำให้มันหอมจนเกินไป นั่นคือสิ่งที่ฉันเอาผู้ใช้ทั้งหมดไปยังผู้ใช้ปลายทางและสิ่งที่พวกเขาต้องการ ฉันสัมภาษณ์เพื่อนของลูกชายทุกคนที่เล่นกีฬาและสิ่งที่พวกเขาชอบหรือไม่ชอบเกี่ยวกับบางสิ่งที่พวกเขา... พ่อแม่ของพวกเขาในปัจจุบัน ใช้. ดังนั้นฉันจึงพยายามทำให้เด็ก ๆ ได้รับการอนุมัติและพยายามทำให้มันมีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ปลายทางเช่นกัน นั่นคือสิ่งที่สำคัญสำหรับฉันจริงๆ

เฟลิกซ์: มีหลายปัจจัยที่ทำให้สมดุลเช่นเดียวกับราคาที่สามารถจ่ายได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติที่ผู้บริโภคปลายทางต้องการ ที่ผู้ปกครองใส่ใจ ให้แน่ใจว่าคุณมีอัตรากำไรที่ดี ฉันเดาว่ากระบวนการของคุณเป็นอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ทั้งหมด เพราะบางทีมันอาจจะขัดแย้งกันใช่ไหม?

Krista: ฉันจะไม่พูดว่าจำเป็นต้องขัดแย้งกัน แต่ฉันรู้สึกว่าบางคนยากที่จะตีหรือคุณไม่แน่ใจจริงๆว่าฉันต้องไปโดยอาศัยศรัทธา และเชื่อมั่นในความจริงที่ว่าฉันสามารถทำเช่นนี้ได้และผู้คนจำนวนมากขึ้นจะต้องการมันถ้าลูกชายของฉันและเพื่อนของเขาต้องการมัน และพวกเขาคิดว่าพวกเขาเจ๋งที่ผู้คนจำนวนมากต้องการพวกเขาในตลาดเดียวกันนั้น และสิ่งที่ฉันไม่รู้ก็คือ ฉันรู้ว่าตลาดของฉันคือลาครอส หรือนั่นคือสิ่งที่ฉันคิด แต่สิ่งที่ฉันไม่รู้คือกีฬาทุกชนิดมีปัญหาเดียวกัน ดังนั้นตลาดของฉันจึงมีผู้คนนับล้านและหลายล้านคนที่ใหญ่กว่าที่ฉันฝันไว้ในตอนแรก

Krista: เราไม่มี ... สามีของฉันไม่มีปัญหารองเท้าเหม็น แต่ผู้ชายหลายล้านคนที่สวมรองเท้าธรรมดามีปัญหารองเท้าเหม็น ดังนั้นตลาดของฉันจึงใหญ่กว่าที่ฉันตั้งใจไว้ในตอนแรกมาก และฉันไม่ได้เน้นที่แบบว่า หลายคนเริ่มธุรกิจและพวกเขาพูดว่า "โอเค ฉันต้องมีธุรกิจหลักล้านไม่งั้นฉันจะทำสิ่งนี้ถ้าฉันสามารถทำเงินได้มาก" . สำหรับฉัน เป้าหมายของฉันไม่เกี่ยวกับเงิน เป้าหมายของฉันคือ ฉันสามารถประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้จริงและผู้คนจะซื้อได้หรือไม่? บางที มีเพียง 1,000 คนเท่านั้นที่จะซื้อ แต่ไม่ได้อ่านว่าส่วนนั้นไม่ได้สำคัญสำหรับฉันมากเท่ากับความท้าทายในการประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์จริงเช่นนั้นเป็นส่วนที่เจ๋งที่สุดสำหรับฉัน

เฟลิกซ์: ถูกต้อง แล้วส่วนเงินที่เข้ามาเมื่อคุณอยากจะคิดเกี่ยวกับ มันจะยั่งยืนตรงนั้นไหม? เพราะคุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคนซื้อได้จากนั้นก็นำเงินจำนวนหนึ่งมารวมเข้ากับมันและมันก็ไม่ยั่งยืน ดังนั้น ดูเหมือนว่าคุณจะสนใจเรื่องต่างๆ เช่น อีกครั้ง เช่น อัตรากำไร ทำให้แน่ใจว่ามีธุรกิจที่ดีอยู่เบื้องหลัง และนั่นเป็นส่วนหนึ่งของการไล่ล่าที่คุณกำลังดำเนินการ ดังนั้น คุณได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่ากระบวนการ R&D ใช้เวลาสองสามเดือน คุณใช้เวลาเพียงไม่กี่เดือนในการตอกย้ำผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ต้นแบบ End ที่ตรงตามเกณฑ์นั้นสำหรับคุณ

Krista: ใช่ ฉันใช้เวลาประมาณสามเดือนในการค้นคว้า แล้วฉันก็ใช้เวลากับสามีของฉันและสร้างต้นแบบ ดังนั้นเราจึงออกแบบการออกแบบและจากนั้นเขาก็สร้างต้นแบบขึ้นมาในโรงรถ จากนั้นเราก็ทดสอบผลิตภัณฑ์ต่างๆ สองสามตัวเพื่อดูดซับความชื้น เช่น กลิ่นอะไรที่มีกลิ่นหอมอ่อนๆ สิ่งที่ดูดซึมได้ดีที่สุด? จากนั้นลูกชายของฉันก็จะใช้มันในระหว่างการฝึกซ้อมและหลังการฝึกในเกียร์ของเขา นั่นคือวิธีที่เราทดสอบ และนั่นคือประมาณสามถึงสี่เดือน และแล้วในเดือนมกราคมปี 2015 ก็เป็นช่วงที่เราเข้าสู่การผลิต ดังนั้นฉันจึงพบพันธมิตรด้านการผลิต กระบวนการหกเดือนนั้นไม่ใช่เรื่องตลก แท้จริงฉันต้องโพสต์บน Facebook เป็นล้านครั้งและฉันคิดว่าผู้คนยังไม่เพียงพอ เช่นเดียวกับสิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าฉันทำจริงๆ ดีมาก ฉันใช้กลุ่มเพื่อนที่อยู่บน Facebook ฉันหมายถึงการมีเพื่อน 1,000 คนจะมีประโยชน์อะไรถ้าคุณไม่ใช้ทรัพยากรของพวกเขา และฉันก็แบบ เฮ้ ใครรู้จักใครที่ทำแบบนี้บ้าง? ไม่มีใครมีความเกี่ยวข้องกับผู้ที่ทำเช่นนี้? ฉันกำลังพยายามคิดค้นผลิตภัณฑ์ มีใครเคยทำแบบนั้นมาก่อนหรือไม่? และฉันก็จะมีเพื่อนของเพื่อนของเพื่อน เช่น ฉันจะได้เพื่อนคนหนึ่งที่จะแสดงความคิดเห็นว่า "เฮ้ เพื่อนฉันทำแบบนี้" “ให้ฉันไปหาพวกเขาไหม” และฉันจะเป็นแบบอย่าง ได้โปรด แล้วพวกเขาจะเชื่อมต่อฉัน

Krista: ดังนั้นฉันจึงใช้เครือข่ายเพื่อนปัจจุบันที่ฉันรู้จักมาหลายปี ผ่าน Facebook เพื่อเข้าสู่กระบวนการผลิตจริง ๆ ฉันคงไม่สามารถทำได้ ถ้าฉันไม่ทำอย่างนั้น คุณสามารถอ่านสิ่งที่คุณต้องการบนอินเทอร์เน็ตและนั่นคือเครือข่ายผู้คนของคุณ ดังนั้นฉันจึงรู้สึกว่าสำหรับฉัน นั่นเป็นสิ่งสำคัญต่อความรวดเร็วที่ฉันสามารถทำได้ ฉันให้คำปรึกษาผู้คนตลอดเวลา ฉันจะพูดตามตรงและพวกเขาจะบอกฉันว่า "ฉันทำงานเกี่ยวกับแนวคิดนี้มาห้าปีแล้ว" และฉันก็แบบ โอเค แล้วนายจะทำมันไหม? เพราะถ้าคุณรอนานเกินไปในบางจุด คุณก็แค่พูดกับตัวเองว่ามีล้านเหตุผลที่จะไม่ทำอะไรสักอย่าง

Krista: ฉันคิดว่าคนที่ทำสิ่งนี้ต้องบ้าไปหน่อย เพราะมันบ้ามากที่คิดว่าฉันอายุ 41 ปี ฉันไม่เคยทำแบบนี้มาก่อน แต่ตอนนี้ฉันกำลังจะประดิษฐ์และขายผลิตภัณฑ์ แต่ถ้าฉันกลัว ฉันไม่กลัวว่าฉันจะล้มเหลว ฉันกลัวว่าฉันจะมีความคิดที่ยอดเยี่ยมนี้และไม่เคยทำอะไรกับมันเลย

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ดังนั้น ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผลแล้วที่คุณจะต้องเร่งความพยายามของคุณให้เร็วขึ้น เพราะคุณรอนานเกินไป คุณให้เวลาสมองมากพอที่จะหาเหตุผลเข้าข้างตนเองว่าทำไมนี่เป็นความพยายามที่บ้ามาก และคุณใช้เครือข่ายของคุณจริงๆ เพราะคุณต้องการแบ่งปันข้อมูล คุณต้องการแบ่งปันและนำตัวเองออกไปที่นั่น และชอบพูดว่า-

คริสต้า: ไม่

เฟลิกซ์: คุณต้องการสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด ฉันคิดว่าผู้ประกอบการจำนวนมากที่อาจใช้เวลานานเป็นเพราะพวกเขาใช้วิธีซ่อนตัวในห้องปฏิบัติการและการทำงาน แต่ฉันพูดว่า ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของมันเป็นสิ่งที่คุณพาดพิง ที่เกี่ยวกับความกลัวที่จะล้มเหลวนี้ ไม่ใช่แค่ล้มเหลวแต่ล้มเหลวในที่สาธารณะ เพราะคุณจะออกไปที่นั่นและพูดว่า "ฉันกำลังพยายามนำผลิตภัณฑ์นี้มาลองและเริ่มธุรกิจนี้ ฉันมีความคิดนี้ว่าฉันกำลังพยายามไล่ตาม" และทันใดนั้น คุณไม่ ... คุณทำไม่ได้ด้วยซ้ำ ผู้คนอาจจะประมาณว่า เฮ้ สิ่งที่คุณกำลังพูดถึงเมื่อหกเดือนก่อนนั้นคืออะไร แต่คุณไม่เคยกลัวหรือเคยมีมันเลย แต่คุณสามารถผ่านมันไปได้

Krista: บอกตามตรง ฉันไม่เคยกลัวแบบนั้นเลย ฉันไม่เคยมีความกลัวว่าฉันจะทำมันหรือไม่ว่าคนอื่นจะตัดสินฉันในเรื่องนี้ เหมือนที่ฉันไม่ได้อย่างแท้จริง มันเหมือนกับทุกครั้งที่ฉันดูมันแบบนี้ตอนที่ฉันกำลังลดน้ำหนัก ฉันจะบอกคนอื่นว่าฉันกำลังลดน้ำหนัก เพื่อที่ฉันจะได้รับผิดชอบ ไม่ได้หมายความว่าถ้าเป้าหมายของฉันคือลดน้ำหนัก 20 ปอนด์ และฉันลดแค่ 15 ปอนด์แล้วได้กลับมาห้า แสดงว่าฉันเป็นผู้แพ้รายใหญ่ ฉันไม่ได้มองชีวิตแบบนั้น ฉันต้องการความรับผิดชอบเพื่อให้ฉันบรรลุเป้าหมายโดยรู้ว่าผู้คนลดน้ำหนักและเพิ่มน้ำหนัก

Krista: และฉันก็มองแบบนี้เหมือนกัน มันเหมือนกับว่า โอเค ฉันอยู่ที่นี่แล้ว คุณช่วยฉันไปที่นั่นได้ไหม และฉันคิดว่านั่นเป็นความผิดพลาดที่หลายคนทำคือพวกเขาพยายามที่จะเก็บไว้คนเดียว และฉันยังทำการวิจัยมากมายเกี่ยวกับเส้นทางและกระบวนการ และการได้รับสิทธิบัตรนั้นยากเพียงใด และฉันอ่านสิทธิบัตรมากมาย และฉันคิดว่าหลายคนกลัวที่จะแบ่งปันว่าผลิตภัณฑ์ของตนคืออะไร เพราะพวกเขาคิดว่าจะมีคนขโมยความคิด

Krista: และเมื่อฉันรู้ว่ามันยากแค่ไหนที่จะต้องผ่านกระบวนการผลิตจริงๆ ฉันเป็นเหมือนโอกาสที่ผู้คนจะขโมยความคิดก่อนที่มันจะเกิดด้วยซ้ำ และได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามันสามารถขายได้หรือบางจนไม่มีเลย พวกเขาขโมยไอเดียได้ก็ต่อเมื่อคุณได้พิสูจน์แล้วว่าคุณมีตลาดและสามารถขายได้ และคุณกำลังทำเงินได้ จากนั้นพวกเขาก็ไป ฉันจะขโมยความคิดของคุณได้ แต่ในตอนแรก น้อยคนนักที่จะทำอย่างนั้นจริงๆ ฉันก็เลยไม่กลัวสิ่งนั้นเช่นกัน

เฟลิกซ์: ถูกต้อง นั่นทำให้รู้สึก เราเลยคุยกันไปก่อนหน้านี้ว่าคุณจะแก้ปัญหานี้อย่างไร ... เมื่อไหร่ที่คุณรู้ว่ามีธุรกิจอยู่เบื้องหลังการชนะใจคุณจากการพยายามแก้ปัญหานี้ด้วยตัวเอง ฉันสามารถประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์แล้วเปลี่ยนเป็นธุรกิจได้หรือไม่?

Krista: ฉันก็เลยรู้ว่าถ้าฉันจะคิดค้นผลิตภัณฑ์สักอย่างเกี่ยวกับตัวฉัน จริงๆ แล้วฉันเป็น ... ฉันค่อนข้างใหญ่ ... ฉันเป็นคนที่ชอบเสี่ยง ฉันจะพูดในสังคมแต่ไม่เกี่ยวกับการเงินอย่างแน่นอน ดังนั้นมันไม่ใช่สิ่งที่ฉันไม่ชอบใช้จ่ายเงิน ฉันไม่ใช่นักช้อป ฉันเป็นคนประหยัด นั่นคือส่วนที่ยากที่สุดสำหรับฉัน เมื่อฉันรู้ว่า โอเค นี่จะทำให้ฉันต้องเสียเงิน ฉันเต็มใจที่จะสูญเสียเงินเท่าไหร่? และสามีของฉันและฉันนั่งลงและเราก็แค่แบบ ตกลง เราต้องเข้าไป ฉันต้องเข้าไปในสิ่งนี้ เจ๋งจริงๆ เป็นความคิดที่ฉัน ... ฉันรู้สึกเหมือนฉันบ้าไปแล้วที่ทำสิ่งนี้

Krista: แต่เราคิดว่าเราควรจะทำจริงๆ แล้วเราจะยอมเสียเท่าไหร่? นั่นเป็นวิธีที่เขาเข้าไปข้างใน ฉันรู้ว่าฟังดูบ้าๆ บอๆ แต่สำหรับฉัน มันไม่ใช่ว่าฉันสามารถทำธุรกิจมูลค่าล้านเหรียญได้ หรือไม่ก็ Uber ประสบความสำเร็จ มันเหมือนกับว่าฉันมีความคิดที่เจ๋งจริงๆ ฉันต้องสามารถขาย 1500 หน่วยเพื่อที่จะได้รับเงินคืน ดังนั้นฉันควรสั่งซื้อกี่ชิ้นและนั่นคือวิธีที่ฉันคิดออกว่าต้องสั่งซื้อกี่ชิ้นคือสิ่งที่ฉันต้องขายเพื่อที่จะได้รับเงินคืนจากการลงทุนเริ่มต้นที่เราทำ ระหว่างแม่พิมพ์กับต้นแบบและทั้งหมดนั้น ดังนั้นมันจึงเป็น 1500 หน่วยและนั่นคือสิ่งที่ฉันสั่งเพื่อดูว่ามันจะไปได้อย่างไร

เฟลิกซ์: คุณเคยถามคำถามสำคัญๆ ให้ถามตัวเองบ้างหรือเปล่า ว่าคุณเต็มใจจะเสียเท่าไหร่ เพราะคุณจะต้องลงทุนบางอย่างล่วงหน้า หากคุณต้องการสร้างธุรกิจจริงที่สามารถขยายขนาดให้ทำงานกับผู้ผลิตได้ และฉันคิดว่านี่จะเป็นคำตอบส่วนตัวอย่างลึกซึ้ง แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังเป็นจริงหรือไม่กับตัวเลขที่คุณมีอยู่ในหัวของคุณ?

Krista: ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องส่วนตัวมาก ฉันคิดว่าทุกคนมีสถานการณ์ทางการเงินที่แตกต่างกัน ฉันและสามีต่างก็มีงานทำที่ดีในเวลานั้น ไม่ใช่ว่าเรามีเงินมาก แต่เราไม่ได้อยู่ paycheck กับ paycheck เราสามารถประหยัดเงินได้นิดหน่อย แต่เรามีค่าใช้จ่ายมหาศาลที่กำลังจะเกิดขึ้น เราเพิ่งจ่ายเงินเพื่อการศึกษาของลูกสาวของเรา และลูกชายของเรากำลังจะไปวิทยาลัย สำหรับเรา เรารู้สึกโชคดีมากที่เรามีเงินเก็บสำหรับวิทยาลัยของเขา และเรามีเงินกันไว้บางส่วน และเราตัดสินใจว่านั่นคือสิ่งที่เรายินดีจะเสีย เพราะไม่ใช่ทุกคนที่จ่ายสำหรับวิทยาลัยเด็กของพวกเขา โลกปัจจุบัน มันแพงมากที่จะทำและไม่ใช่ทุกคนที่สามารถทำได้

Krista: และเราได้รับพรเรารู้สึกเหมือนได้รับพร เราสามารถจ่ายเงินสำหรับลูกสาวของเราและจากนั้นลูกชายของเราหันมาและเราเป็นเหมือน คุณรู้อะไรไหม? เอาเงินนี้ไปลุยกันเลย และถ้าเรากลับมาได้ดี ถ้าเราทำได้ดีกว่านี้ แต่อย่างน้อย ฉันก็พูดได้ ฉันพยายามแล้ว มันเป็นเพียงฉันหมกมุ่นอยู่กับการทำวิจัยเป็นเวลานาน มันเหมือนกับว่าฉันใช้เวลามากในการทำมัน ฉันต้องทำมัน ฉันทำงานหนักมาก ฉันเคยมีงานทำและงานที่ดีจริงๆ ดังนั้นฉันจึงรู้สึกว่าเรายังอยู่เหนือน้ำถ้าฉันสูญเสียจำนวนนั้นไป มันสมเหตุสมผลหรือไม่?

เฟลิกซ์: มันใช่

Krista: และฉันคิดว่านั่นแตกต่างกันสำหรับทุกคน ดังนั้นฉันจึงไม่ลาออกจากงานอื่นและทำสิ่งนี้ ฉันยังมีงานอื่นอยู่ ฉันจึงยังสามารถจ่ายบิลได้ สามีของฉันมีงานทำ ฉันไม่ได้ทิ้งทุกอย่าง ทิ้งทุกอย่างแล้วเริ่มใหม่ ฉันเอาเงินออมมาทำจริงๆ

เฟลิกซ์: ถูกต้อง มาพูดถึงเรื่องนั้นกัน คุณพบว่าอะไรคือประโยชน์ของการใช้เส้นทางที่ปลอดภัยกว่านี้ คุณได้ยินคำแนะนำของผู้ประกอบการทั่วไปเกี่ยวกับการลาออกจากงานและลงมือทำอย่างเต็มที่ แม้ว่าคุณจะไม่ได้วางแผนทุกอย่างไว้ทั้งหมด แต่คุณก็ได้ ฉันคิดว่าเป็นแนวทางที่ปลอดภัยกว่าสิ่งที่คุณมักจะได้ยินเกี่ยวกับการรักษางานประจำวันของคุณและทำงานกับสิ่งนี้โดยพื้นฐานแล้ว ประโยชน์ประเภทใดที่คุณได้รับจากแนวทางที่ปลอดภัยกว่าที่คุณได้รับ

Krista: แน่นอน ฉันคิดว่ามันช่วยให้มีสติสัมปชัญญะของฉันได้นิดหน่อย จนถึงหกหรือแปดเดือนแรก มีเงินมากมายที่จะเริ่มต้น GloveStix มากกว่าที่ฉันเคยฝัน ดังนั้นเราจึงใช้เงินลงทุนเริ่มแรกเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ แต่คุณต้องลงทุนด้านการตลาด จากนั้นคุณต้องมีเว็บไซต์ จากนั้นคุณต้องทำเช่นนี้ และทุกอย่างต้องใช้เงินใช่ไหม? ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่ฉันไม่ได้วางแผนไว้คือเงินการตลาดทั้งหมดที่ต้องใช้เพื่อนำผลิตภัณฑ์ของฉันออกสู่ตลาดโลก

Krista: และเนื่องจากเราไม่มีเงินที่เก็บไว้สำหรับส่วนนั้น นั่นเป็นการเปิดเผยที่น่าตกใจเมื่อเราตระหนักในครั้งแรกว่าเราโอเค เยี่ยมมาก เพื่อนของเราทุกคนแบ่งปัน ทุกคนแบ่งปัน เรามีหลายร้อยคนขายเมื่อพวกเขาออกมาครั้งแรก แต่แล้วอะไรล่ะ ดังนั้นเราจึงอาศัยการทำงานหนัก และฉันคิดว่าการทำงานหนักถ้าคุณทำงานหนัก เราก็ไม่มีปัญหากับมัน จึงเป็นธุรกิจของครอบครัวอย่างแท้จริง และสิ่งที่ผมหมายถึงคือเราจัดส่งให้เพื่อประหยัดเงินในทุกทาง ทุกสิ่งที่คุณคิดได้คือฉันได้เรียนรู้และสอนให้ทำบัญชี ดังนั้นการบัญชีจึงไม่ใช่คณิตศาสตร์

Krista: ฉันคิดว่าฉันเก่งคณิตศาสตร์ ฉันทำได้ นั่นเป็นความท้าทายที่แท้จริง นั่นคือคนแรกที่ฉันจ้างเมื่อธุรกิจของฉันเริ่มเติบโตคือผู้ทำบัญชี เพราะผมทนไม่ได้ แต่ผมทำมันต่อไป ผมสอนตัวเองว่าต้องทำอย่างไร ฉันสอนตัวเองถึงวิธีจัดการเว็บไซต์ ฉันมีเพื่อนรวบรวมเว็บไซต์ แล้วก็ชอบ สอนเธอ... ไม่สิ เธอสอนฉัน แล้วฉันก็สอนตัวเองว่าจะใช้งานเว็บไซต์ต่อไปอย่างไร และจะแก้ไขสิ่งต่างๆ ในเว็บไซต์ได้อย่างไร และวิธีเปลี่ยนรูปภาพ เช่นเดียวกับ Facebook ที่ฉันสอนตัวเองเพื่อทำการตลาดบน Facebook ฉันสอนตัวเองว่าจะวางสินค้าบน Amazon ได้อย่างไร

Krista: ดังนั้นฉันจะดูบล็อกเหมือนฟังบล็อกแบบนี้ ฉันจะฟังพอดคาสต์ ฉันค้นคว้าข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต และฉันก็เติมความรู้ให้ตัวเอง เพื่อที่จะได้ไม่ต้องเสียเงินกับบริษัทอีกต่อไป โดยการจ้างคนเหล่านี้ต่อไป และฉันคิดว่านั่นสำคัญมากสำหรับฉัน เพราะฉันต้องการรู้วิธีทำทุกอย่างที่ทำได้ ดังนั้นฉันจึงทำทุกอย่างด้วยตัวเอง ทำทุกอย่างเพื่อไม่ต้องจ่ายเงินเดือนให้ใคร

เฟลิกซ์: คุณเห็นว่าพวกคุณกำลังจะเข้าสู่ดินแดนที่ลึกกว่าที่คุณยินดีจะสูญเสียไปมากแค่ไหน ดูเหมือนพวกคุณไม่ได้คิดเหมือนคุณพูดถึงการตลาดในทันใด คุณถามตัวเองว่าเราจะขายให้คนที่ไม่รู้ว่าเราเป็นใครได้อย่างไร? เช่นเดียวกับนอกเพื่อนและครอบครัวของเรา เมื่อถึงจุดนั้นพวกคุณหาเหตุผลเข้าข้างตนเองเช่นไร บางทีเราอาจขยายเรื่องนี้ออกไปอีกหน่อยและเสี่ยงให้มากขึ้นอีกนิดได้ไหม? คุณต้องทำให้ ... คุณต้องมีการสนทนาแบบนั้นหรือไม่?

Krista: แน่นอน ฉันหมายถึง ฉันรู้สึกได้ สิ่งที่ผมมองมาตลอดคือนิยามของความวิกลจริตคืออะไร? มันทำสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า โดยคาดหวังผลลัพธ์ที่แตกต่าง ดังนั้นฉันจึงรู้สึกถึงสิ่งที่เราทำในตอนแรกเมื่อเราพยายามทำบนโซเชียลมีเดียให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่แล้วเราก็ทำงานในช่วงสุดสัปดาห์ ดังนั้นเราจึงไปแข่งขันกีฬาทุกประเภท ดังนั้น ระหว่างสัปดาห์ เราทำงานอย่างอื่น ในวันหยุดสุดสัปดาห์ เราก็เก็บของและขับรถไปทัวร์นาเมนต์ลาครอส หรือ ทัวร์นาเมนต์ฮ็อกกี้ หรือที่ไหนสักแห่ง เราขับรถนานถึง 18 ชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์เพื่อไปยังตลาดฮอกกี้ที่แตกต่างกัน

Krista: นี่คือสิ่งที่เราทำซึ่งบางครั้งเราทำเงินได้ บางครั้งเราก็ไม่ทำแต่ไม่ได้มองว่าสุดสัปดาห์นี้เราทำเงินได้เท่าไหร่? เพราะงานอื่นๆ ของเราจ่ายมากกว่า GloveStix มาก เรามองว่าสุดสัปดาห์นี้เราได้แชร์ผลิตภัณฑ์กับผู้คนกี่คน? แล้วเราจะสังเกตเห็น ดังนั้นเราจะขายชุดสติกซ์หนึ่งชุดในงาน จากนั้นเราสังเกตว่าตลอดทั้งสัปดาห์ต่อมา เราจะขายได้มากขึ้นเรื่อยๆ เราจะเริ่มได้รับคำรับรองจากลูกค้า บทวิจารณ์ อีเมลไปยังไซต์ที่ฉันสามารถแชร์ผ่านโซเชียลมีเดียได้ จากนั้นฉันก็ทำหนังสือรับรองลูกค้า และไปงานและงานอื่น ๆ อีกมาก และนั่นก็เหนื่อยมากหลังจากผ่านไปประมาณแปดเดือน

Krista: แน่นอน ความวิกลจริตนั่นเริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง เพราะมันไม่ใช่ทั้งหมด ... มันไม่ง่ายเลย มันไม่ใช่ว่าเราไปงานทั้งหมดนี้แล้วเราก็แบบว่า เรากำลังกลิ้งอยู่ในแป้ง ไม่ เราแค่คิดด้วยซ้ำ เราแค่พยายามส่งข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา ดังนั้นจึงเป็นงานหนักมาก หลายครั้งที่เราโดนฝนจากเหตุการณ์ เราขับรถผ่านพายุหิมะจริงๆ งานหนึ่งถูกยกเลิกเพราะพายุหิมะก็เหมือนกับหลายๆ อย่างที่เกิดขึ้นในช่วงเริ่มต้น และนั่นคือตอนที่ฉันชอบ โอเค ฉันต้องทำบางอย่างที่แตกต่างออกไป และฉันต้องคิดนอกกรอบ นั่นคือตอนที่ฉันสมัครเข้าร่วมรายการ Today Show's Next Big Thing

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ฉันจึงอยากสัมผัสมันในวินาทีนั้น เลยอยากเข้าใจมากขึ้นว่าตอนที่คุณอยู่ท่ามกลางเรื่องทั้งหมดนี้ คุณกำลังคิดกับตัวเองว่าสิ่งนี้จะช้ากว่าที่ฉันคาดไว้หรือคุณรู้สึกว่ามันเคลื่อนไหวเร็วกว่าที่คุณคาดไว้?

Krista: ฉันรู้สึกเหมือนมีความตื่นเต้นและปีติมากมายเมื่อผลิตภัณฑ์ออกมาเป็นครั้งแรก เหมือนภูมิใจในตัวเองมาก ฉันรู้ว่ามันฟังดูงี่เง่า แต่จริงๆ แล้วฉันชอบที่มีสินค้าขายอยู่ในมือ และฉันก็แบบ เอ้ย ฉันคิดค้นอะไรบางอย่าง คุณกำลังล้อเลียนฉันอยู่หรือเปล่า ดังนั้นฉันจึงภาคภูมิใจในตัวเองและทุกคนในชุมชนของฉันก็เช่นกัน ทุกคนในกลุ่มเพื่อนของฉัน เพื่อน Facebook ของฉันทั้งหมดที่พวกเขาจะแบ่งปันให้ฉัน ดังนั้นยอดขายเริ่มต้นจึงยอดเยี่ยมมาก แต่หนึ่งเดือนต่อมา คุณไม่สามารถพึ่งพาเพื่อนและครอบครัวหลังจากนั้นได้ใช่ไหม พวกเขาทำหน้าที่ของตนในตอนแรก ดังนั้น ฉันคิดว่าสำหรับฉัน มันเหมือนกับว่าเป็นทางเลือกเดียวคือการออกไปทำงานให้หนัก และหาวิธีอื่นในการแบ่งปันผลิตภัณฑ์

เฟลิกซ์: ดังนั้น ฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากที่มาในรายการนี้เป็นโสด ไม่มีครอบครัว คุณและคุณมีครอบครัวเมื่อคุณเริ่มทำสิ่งนี้ คุณมีลูก ... ไม่ใช่ว่าคุณมีลูกเล็ก แต่คุณมีลูกที่มีค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม พวกเขากำลังเล่นกีฬาไปเรียนวิทยาลัย พวกเขาเป็นเด็กที่โตมากขึ้น แบบไหน ... ฉันคิดว่าเราเข้าใจว่าสโมสรมีความท้าทายในเรื่องนี้ อะไรคือความท้าทายที่น่าแปลกใจกว่าที่มาพร้อมกับการเริ่มต้นธุรกิจกับเด็กที่โตกว่านิดหน่อย?

Krista: บอกตามตรงว่าลูกๆ และเพื่อนคนอื่นๆ ของฉันช่วยฉันฟรีๆ มากแค่ไหน ฉันจะไม่มีวันลืม ฉันจะไม่ลืมสิ่งเหล่านี้ที่ลูกๆ สามี เพื่อนฝูง และเพื่อนๆ ของลูกๆ ว่าพวกเขาช่วยเหลือกันอย่างไรในตอนแรก พวกเขาจะยกกล่อง ฉันไปส่งของ ช่วยฉันจัดของตามออร์เดอร์ พวกเขาแค่สงสัยว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ และมันก็เป็นสิ่งที่เจ๋งจริงๆ ลูกๆ ของฉันภูมิใจในธุรกิจของครอบครัวมาก และพวกเขาจะมางานอีเวนต์ พวกเขาจะร่วมงานกับเรา และฉันไม่สามารถจ่ายเงินให้พวกเขาได้ พวกเขารู้ว่าพวกเขาทำงานฟรี นั่นคือสิ่งที่ธุรกิจครอบครัวทำ ฉันไม่ได้รับเช็คเงินเดือน สามีของฉันไม่ได้รับเช็คเงินเดือน และเมื่อลูกๆ ของฉันและฉันคิดว่าสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดที่ฉันได้เรียนรู้ก็คือการที่ผู้คนมาชุมนุมกันรอบตัวคุณเมื่อคุณทำอะไรแบบนี้

Krista: เมื่อคุณออกไปด้วยแขนขาและคุณเสี่ยง ผู้คนจะสนับสนุนคุณ และผู้คนจะช่วยคุณ แต่คนที่สำคัญที่สุดคือลูกๆ ของฉัน และพวกเขาเห็นคุณค่าของการทำงานหนักตั้งแต่อายุยังน้อย เพราะพวกเขาทำงานมาหลายปี จนถึงทุกวันนี้ จริงๆ แล้ว ฉันไม่จ่ายเงินให้พวกเขา พวกเขาทำงานฟรีเป็นเวลาหลายปี ฉันเลยคิดว่ามันเหมือนกับว่า ไม่ คุณมีอาหารอยู่บนโต๊ะ ฉันจะพาคุณไปทุกที่ที่คุณได้รับอนุญาตให้เล่นกีฬา คุณสามารถใช้เวลาสองสามชั่วโมงในวันเสาร์และทำกิจกรรมนี้ได้

Krista: แต่ไม่เพียงเท่านั้น พวกเขาช่วยฉันด้วยส่วนเทคโนโลยีของมัน พวกเขาช่วยฉันด้วยส่วนหนึ่งของโซเชียลมีเดีย พวกเขาช่วยฉันเรียนรู้วิธีเรียกใช้เครื่องสแกนบัตรเครดิต พวกเขาช่วยฉันด้วยรายชื่ออีเมลของลูกค้าและเรื่องอื่นๆ ที่บางทีฉันอาจทำได้ไม่ดีนัก และฉันคิดว่าพวกเขาเรียนรู้ และพวกเขาเติบโต และเติบโตเต็มที่ด้วยการดูสิ่งที่ฉันทำ และพวกเขาเรียนรู้ว่าพวกเขามีความสามารถมากกว่าที่พวกเขาเคยคิดไว้มาก เพราะพวกเขาดูฉันทำสิ่งที่ฉันไม่เคยคิดว่าฉันจะทำได้

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ฉันคิดว่านั่นเป็นบทเรียนที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีการที่คุณสามารถรวมครอบครัวของคุณเข้ากับชีวิตในบ้านของคุณในธุรกิจและทำให้ครอบครัวของคุณมีส่วนร่วมแทนที่จะพยายามแยกมันออกจากกัน และดูเหมือนว่าหัวข้อในชีวิตของคุณเกี่ยวกับการได้รับมูลค่าสุทธิของคุณ หมายความว่าคุณจะได้พบกับครอบครัวหรือลูก ๆ หรือเพื่อน ๆ และเครือข่ายมืออาชีพของคุณที่จะมีส่วนร่วมในความพยายามแบบนี้ เริ่มทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของมัน

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งสำคัญที่เกือบจะเหมือนกับสิทธิ์ในการแฮ็กเพื่อให้ประสบความสำเร็จเร็วขึ้น ทำให้มีคนเข้ามาเกี่ยวข้องมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นเมื่อคุณจะเข้าร่วมการแข่งขันกีฬาเหล่านี้ในขั้นต้นเพื่อส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์ คุณกำลังทำอะไรอยู่ คุณจึงซื้อของเพื่อชอบการแข่งขันสองสามรายการ คุณพูดเกี่ยวกับงานฮ็อกกี้หรือกีฬาฮ็อกกี้ ประเภทของการแข่งขันกีฬา พวกคุณได้กำหนดที่จอดรถไว้แล้ว แล้วคุณทำอะไรอยู่? เป้าหมายคืออะไร?

Krista: ดังนั้นฉันจึงเติบโตขึ้นมาในอุตสาหกรรมการขายและการบริการลูกค้า นั่นคือสิ่งที่ฉันชอบทำ ฉันรักผู้คน ฉันเล่นคอมพิวเตอร์ไม่เก่งทั้งวัน นั่นไม่ใช่ของขวัญของฉันจริงๆ ฉันชอบพูดคุยกับผู้คน พบปะผู้คน และฉันขายโดยแค่ให้คุณเป็นเพื่อน นั่นคือสิ่งที่ฉันชอบทำ จึงไม่มีความกดดันใดๆ เหมือนกับ ให้ฉันอธิบายผลิตภัณฑ์ ถ้าคุณชอบมันมาก ถ้าไม่ใช่นี่คือเว็บไซต์ของฉัน ซื้อในภายหลัง ดังนั้นเมื่อเด็กๆ เล่นกีฬาท่องเที่ยว พวกเขาจะเป็นทีมนับร้อย แต่ละทีมมีเด็กประมาณ 25 คน และพวกเขาไปทัวร์นาเมนต์ที่พวกเขาเล่นอยู่ ... เด็ก ๆ กำลังเล่นเกมสามหรือสี่เกมในวันเสาร์ สามหรือสี่เกมในวันอาทิตย์

คริส ตา: ฮอกกี้ทำงานแบบเดียวกับฟุตบอล เบสบอล กีฬาทุกประเภทมีทัวร์นาเมนต์ที่พวกเขาทำ และลูกๆ ที่พ่อแม่ไปและพี่น้องก็หลายครั้ง แล้วคุณก็ไปตั้งเต็นท์ อาหารของพวกเขา และอะไรทำนองนั้น สำหรับแต่ละทีมที่มีผู้ปกครองทีมที่ตั้งค่าไว้ทั้งหมด และเด็กๆ ก็ติดอยู่ที่นั่นเกือบทั้งวันเพื่อรอเกมต่อไป ดังนั้นจึงมีเสมอเหมือนพื้นที่ผู้ขาย อันที่จริงฉันก็แค่ ... เราเพิ่งเป็นผู้ขาย และสิ่งที่เราเคยทำเราเคยเข้าร่วมและผ่อนคลายและชอบเดินผ่านบริเวณผู้ขายเพื่อดูว่ามีอะไรขายหรือสิ่งที่ผู้คนมี

Krista: แต่ฉันก็แบบ อืม ฉันรู้ว่าฉันสามารถเป็นผู้ขายได้ และนั่นคือวิธีที่ฉันจะนำผลิตภัณฑ์ออก ดังนั้นฉันจึงเริ่มติดต่อ ฉันเริ่มต้นด้วยการติดต่องานกิจกรรมทั้งหมดที่ทีมลาครอสของลูกชายฉันกำลังเล่นในฤดูร้อนหน้านั้น ผมก็เลยแบบว่า เรากำลังจะไปงานนี้ งานนั้น งานลาครอสนั่น ให้ฉันติดต่อผู้จัดการทัวร์นาเมนต์และดูว่าต้องขายเท่าไร? ฉันต้องทำอย่างไร? และนั่นคือจุดเริ่มต้น

Krista: ดังนั้นฉันจึงไปทุกงานที่ฉันจะไปกับลูกชายของฉันซึ่งปกติแล้วเขาจะเล่น ฉันลงเอยด้วยการจัดงานเหล่านั้นและก็พาลูกๆ คนอื่น ๆ ไปดูเต็นท์ให้ฉันในขณะที่เรา ... สามีของฉันและฉันสามารถไปดูลูกชายของเราเล่น แล้วเราก็กลับมาที่เต็นท์ เลยไปโซนขายของ ได้เต๊นท์ โต๊ะ ตอนนี้ฉันสร้างสิ่งต่าง ๆ บน Vistaprint และมีรูปภาพของมัน และฉันก็หัวเราะอย่างบ้าคลั่งเพราะมันแย่มาก ตอนนี้เราได้ทำป้ายมืออาชีพแล้ว แต่อีกครั้งเมื่อเราเริ่มต้นเราไม่มีเงิน

Krista: ดังนั้นเราจึงสร้างสิ่งนี้ให้กับ Vistaprint เช่น ป้ายเล็ก ๆ และไปรษณียบัตรเล็ก ๆ เราสร้างทุกอย่างด้วยตัวเราเอง กราฟิกจึงไม่ค่อยดีนัก ไม่สมบูรณ์แบบแต่เราทำได้ และเราปรากฏตัวขึ้นและสามารถสาธิตผลิตภัณฑ์และนำผลิตภัณฑ์ไปขายให้กับทุกคนที่เดินผ่านหมู่บ้านผู้ขาย และเราเพิ่งไปกิจกรรมมากขึ้น

เฟลิกซ์: อย่างที่คุณพูดถึงว่ามันไม่สมบูรณ์แบบเหมือนการสร้างแบรนด์ ภาพไม่สมบูรณ์แบบ แต่พวกคุณก็ทำอยู่ดี ทราบหรือไม่ว่าในขณะนั้นยังไม่สมบูรณ์แบบ และฉันเดาว่าเราจะเริ่มที่นั่น คุณรู้หรือไม่ว่า ณ เวลานั้นยังไม่สมบูรณ์แบบ หรือเราแค่มองย้อนกลับไปว่าคุณตระหนักดีว่า

Krista: พูดตามตรงนะ ฉันรู้ ฉันหมายถึงว่าเมื่อมองย้อนกลับไป ฉันมองย้อนกลับไปจริงๆ และหัวเราะ ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าฉันเคยไปงานแบบนั้น แต่ในตอนนั้น ไม่ ฉันรู้ว่ามันไม่สมบูรณ์แบบ แต่ฉันไม่รู้ว่ามันแย่แค่ไหนเมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งที่ฉันมีตอนนี้ แต่ฉันรู้ว่ามันไม่สมบูรณ์แบบเพราะฉันไม่สามารถจ่ายเงินให้นักออกแบบกราฟิกในเวลานั้นเพื่อออกแบบสิ่งเหล่านี้ให้ฉันได้ ฉันก็เลยต้องทำด้วยตัวเอง และฉันไม่เคยเรียนวิชาออกแบบกราฟิกหรือวิชาการตลาดมาก่อน เลยไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ And I just went on Vistaprint and tried to buy the cheapest ones possible.

Felix: And the reason why I ask is that I think a lot of people will see ... What will account you the same situation as you and see okay, this is not perfect. Let me just skip this weekend go to next week's events or go next month's event after spend some more time perfecting this. But you guys move forward anyway and kind of move forward with imperfect action-

Krista: What we did a lot. Felix you know we'd love we laugh at ourselves. Like, we would literally laugh at ourselves be like we'd sometimes we'd show up and we'd forget certain things and instead of like freaking out and stressing, we would just be like, you know what we got to wing it. Let's wing it. We got to wing it. This is we're here we got to make the best of it. And I think we didn't have any of that like, my gosh, my weekends ruin. The only time it was ruined. It was like it was canceled for rain or whatever, then that was disappointing because you pay for the hotels, you pay for the event to go there and then you can't sell any product so you lose money. So that was really hard to overcome.

Krista: But as far as overcoming our mistakes, we looked at it as a learning process, like, Okay, well next time we should make a list. I remember the first event we did, we didn't bring change. We didn't realize people actually paid in cash. So we didn't even have changed like dollar bills, and people would be like, and I'd be like, sorry I don't have to change. And so we literally one of us had to go run to the bank that morning and go in and get change, right during the event. So the next time we knew guess what, we better bring cash for change. I think it's little things like that, that you can ... You just learn as you go, it's never going to be perfect. You're always going to make mistakes.

Felix: I think nearly all mistakes that entrepreneurs encounter are almost all of them are recoverable and or are not nearly as big as it's put into your head or you that you can grow it into your head. I think that's usually what there's almost a fatal blow where they see a mistake. And instead of using as a learning opportunity, as you said for things they should do next time they think, this is it I'm a failure I'm going to just quit and kind of quit on themselves rather than letting the market essentially, cause them to fail. Which is usually much, much, much later.

Felix: You don't encounter those kinds of mistakes that in your business, like ever raise more of these things that you run into yourself, and you give up on yourself a lot. So I think that's important and why I wanted you to talk about it because I think that if you are always trying to be perfect and are expecting perfect results. I think that kind of expectation is what burns to allow and get them to give up sooner. So I'm glad they spoke about that. So we'll talk about that but the market because you've mentioned that, originally, you believe that it was lacrosse because I believe that it was this the sport that your kids played. How long before you expand it beyond lacrosse, because you mentioned that you recognize that there were other sports that this makes sense is how quickly were you able to see that?

Krista: Pretty quick and that was due to mostly customer feedback. So as the product was coming out as I started my social media pages and things like that. So I initially had GloveStix. So that's what they were called because they were for Athletic Clubs and real quickly like my daughter was dating a guy used to be soccer goalie and he was like, my god soccer goalie gloves stink too. And I was like, my neighbor's a soccer goalie.

Krista: So then we would borrow that, I borrowed my neighbor's son's soccer goalie gloves to see if they worked on those. And then I had ... My son had friends who played hockey and we kind of grew in the glove market that way, but it wasn't until the products actually came out, that I realized there was a huge market for shoes because customers were buying them going, do they work in shoes? And I would say to be honest with you, "I have no clue, I never tested them in shoes".

Krista: I had absolutely no clue, but people bought them and they would say or they bought them for their like lacrosse gloves or hockey gloves, or soccer goalie gloves and then they would email me or call me and say, "guess what, Krista they work amazing in the shoes". So it was my actual customers that were saying, I tried them on my son's helmet or arm pads or knee pads, the cleats, the this that was that used product that were telling me that they worked in so many other things. So it wasn't until a year and a half later that I came out with my second product so that I needed it worked and it works in everything but the GloveStix are still my flagship product.

Krista: Then there's StankStix, which is for everything else and they have a removable handle because there were customers who were using them in boots, like ski boots or riding boots or even Ugg boots. And they would say they'd have they cut the handles so instead of having customers cut a handle off, I actually made my second product with a removable handle. So they still will keep you can use them with the handle on or the handle off and they work the same exact way.

Felix: Yeah, I love how much you're ready to adapt to what your customers are telling you. Because I think the other potential approach to people coming up to you and telling you, "hey, I want to use this for goalie gloves". You might be like, "no, that's not what it's for". And then kind of just try to almost force the product into a market. But you were constantly into customer feedback and more like going with the flow with what they were saying. How do you ... I guess how do you remain receptive to this.

Krista: Real quick about that. Because I think this is really important is I would meet these customers ... These are customers, a lot of them strangers. And they'd asked me does it work in this? And I'd be like, to be honest with you I'm brand new, I have no idea. But if they bought them, I would say, "look if they don't work you can try them, If they don't work I will happily give you your money back". So I think that that quote is my customer service side of me. So my customer services side which I've done my entire life. So I've been in sales, I did sales training, so I'm used to speaking in front of people. And I also did customer service for many years. I was a manager, so I'm used to working with different personalities.

Krista: All those skills really came into play when starting this business, and you're working events and you're talking to customers because they knew I was genuine right away. They knew I was genuine because I would say, "I don't know". I never made up an answer, I never said I did something I didn't do, I never oversold. I didn't have to because I knew that they worked for what I intended them for. And then it was up to the customer then to report back to me. So I'd say, "just please do me a favor, I'm a new business, I'm a small business, we don't know what we're doing we're trying to grow". "So all I ask is if they work you let me know or you leave me a review or you email me, but if they don't work, to your satisfaction to what you're trying to them in, I will happily refund your money".

Felix: I think this is a really important distinction because I think that when anyone is starting out, they might also have the inclination to say, yes to everything. If someone has a particular problem that their product might be able to solve, they oversell like you're saying is to say, yes to everything.

Felix: But you are setting up in a way where you open the door for this kind of dialogue for feedback. Because a lot of times you might just say, yes to a particular problem that your product might solve. And then it might not be exactly what they were looking for. But then they may never tell you because you can't close the door on getting that feedback because you are so direct and said yes, of course, it works and then never begin that kind of conversation with the customers. I think there's a really important nuance to the way that you are saying, yes. You're saying yes, I believe a show work where you kind of remove all the risk from them trying out but your main goal is not to get the sale. Your main goal is to get feedback back from the customer.

Krista: Absolutely, and I asked for it. And so I think that's why I got so much feedback and because I asked the customer. I explained to them we are new, we are trying to grow. And what was amazing is when you explain people this story, or your story, or this family business and they see my kids helping at the tent in the tournaments or whatever, and my husband. They see this and they go you know what? These are real people, are normal people, how cool all that they're doing does work as intended or whatever I will take the time to email them, I will take the time to report back to them and give them my feedback. Because and I use that customer feedback to then create my next product.

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก

Krista: And not only did I want it, but I actually used their feedback to grow my business to the next level.

เฟลิกซ์: ถูกต้อง You're not just kind of asking for it empty where you're actually are trying to use it to influence the direction of your product. And speaking of that when you do get this kind of feedback and you find new problems that your product can solve or you release new products solve similar problems. How do you change the way you talk about your product especially early on when you thought that your market was lacrosse and all of a sudden was all these other sports? Did you have to quickly change the way that ... I'm sure you did. But like, what did you change about how you spoke about your product?

Krista: I just would like the things that it worked in, I would just add so for example, our displays at when we'd work events or displays which show mostly like gloves, lacrosse gloves, hockey gloves. So then I add shoes, or boots, or Ugg boots or ice skates if I had enough customers telling me how well they worked in their ice skates. So then I'd add all these things to my display area and put pictures on social media as well of them working in these other things. For example, I have tons of arm pad, knee pads. Like I didn't even know there was a whole market in volleyball and I have so many volleyball knee pad customers like that they just put these stix in when they get off the court and put them in the bag.

Krista: And so I would just ask customers, will you please send me a picture of your knee pads with the glove sticks in it? I'm not kidding you. I asked customers and friends who were using them in different things or if I get a testimonial, or a reply or review from a customer that said something that maybe I not seen before like, for example, volleyball knee pads. I would email that customer and say, "thank you so much this is amazing, would you mind taking a picture?" And I would tell you 90% of the time they responded, Yes. And sent me pictures.

Felix: So the transition between you mentioned that you went to all these different events. But then there's a certain point where I think it'd be much more scalable if you started the approach of PR. บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ What were the very first things that you've tried to do to get PR for the business?

Krista: To be honest when I first started I wasn't even thinking about PR. I was just thinking about boots on the ground, hard work every weekend, go to events and deliver my message. Share my products with people and they will grow by word of mouth. But that got exhausting working two jobs, working I do nights on, I GloveStix and weekends and then my other job during the day and it just really got exhausting. I'd 14 year old, a 17 year old and a 23 year old and who was home from she graduated to college but came home that year and it literally I was like, I was like this is much harder. Then I thought it would ever be possible.

Krista: So again I was like, I need to change it up. And I think I learned about my personality. I've learned a lot about myself in the last four years, I'll tell you that. But one of the things I really learned about my personality, I constantly have to be striving to the next goal or to the next thing. So eight months in I felt that insanity thing happening again. And I was like, I feel like I'm doing the same thing over and over again expecting to make a profit. And yet I'm just still breaking even. And not getting paid and I'm working harder than I've ever worked my entire life, my husband, as well because he joined me.

Krista: So that's why I was like, let me think outside the box, let me do something different. And one of my friends had texted me and said, "Hey, Krista do you know there's this thing called the Today Show's Next Big Thing and they're taking applications". And I was like, please honey, I was like, please there's no way that my product would be selected. That initially I was like there is not a chance, there is no way I'm going to pitch this product on the Today Show I'd never been on TV before I had no clue even how to do an elevator pitch or anything like that and I was like no way.

Krista: So it was about like, every single night I'm telling you I started Googling it, I look it up, I read on the website and every day all day. It just there was like a little birdie in my head. Which was like just apply, apply, apply it like I couldn't get it out. With when I was trying to go for GloveStix, when I was ... When the same feeling it was like, do it, do it, do it. Like that urgency or that push inside my head. My little angel was saying do it, do it. It was kind of like those that same feeling. So on the last day of the applications, I filled out my application and I applied. And I remember, maybe three or four weeks later getting a call. I was bringing the groceries in, and I get a call from the QVC rep and I was like What? อะไร?

Krista: Like I hadn't even told my family or anything. So I made it through the process. It was probably about six weeks later, I went to the Today Show pitch live. So it was a contest. There were nine of us that made it to the actual Today Show to pitch. I pitch live, I made it to the finals on the last day there were three of us and then I got picked the winner. So America voted me to the finals. And then the Today Show and QVC reps voted me the winner. What that got me was a trip to QVC the next day. So QVC put a big purchase order in and I was able to sell live on the Saturday morning queue on QVC and I sold out in seven and a half minutes.

Felix: This all happen with it like 48 hours.

Krista: No, so yeah. So Thursday was my pitch day, Friday was the finals, Saturday I went to QVC.

เฟลิกซ์: ครับ เห็นได้ชัดว่าทูเดย์โชว์ที่คุณกล่าวว่ายังมีการปรากฏตัวหลายครั้งใน QVC รายการใหม่อื่น ๆ และแน่นอนว่าคุณพูดถึง Shark Tank เล็กน้อย คุณคิดว่าอะไรที่ทำให้เรื่องราวของคุณหรือทำให้ธุรกิจของคุณน่าสนใจสำหรับแพลตฟอร์มขนาดใหญ่เหล่านี้

Krista: ฉันคิดว่ามันเจ๋งจริง ๆ เมื่อมีคนมีความคิดและประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีอยู่ในโลก และฉันคิดว่าการมีเรื่องราวของฉันเป็นแม่ในการแก้ปัญหานั้นสัมพันธ์กับผู้คนจำนวนมากเพราะมีคุณแม่มากมายที่มีความคิดมากมายและไม่มีใครทำอะไรกับมันเพราะความกลัวของพวกเขา ดังนั้น เรื่องราวของฉันในการต่อสู้กับความกลัวและรูปแบบการพยายาม แม้ว่าคุณจะไม่รู้ว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ และไม่มีการฝึกฝนใดๆ เลย ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ทำให้เรื่องราวของฉันน่าสนใจ และเมื่อฉันตระหนักว่าฉันเก่งในเรื่องเหล่านี้ เช่น การแข่งขันพิทช์หรืออะไรก็ตาม ฉันไปที่ QVC และขายหมด จากนั้น QVC ก็ซื้อ ... เชิญฉันกลับมาหลายครั้ง ฉันเพิ่งกลับมาเมื่อเดือนที่แล้วอีกครั้ง

Krista: และเช่นเดียวกับที่มันเริ่มเกิดขึ้น มันเป็นความตื่นเต้นที่ฉันไม่เคยรู้สึกมาก่อน และมันก็เหมือนกับสิ่งที่เจ๋งที่สุดเท่าที่เคยมีมาและมันเหมือนกับว่าคุณกลัวจนหมดใจ กลัวเหมือนฉันตัวสั่น อยากจะเหวี่ยงเหงื่อออกรักแร้ สติแตก แล้วคุณก็ตอกตะปูบางอย่าง และมันเป็นความรู้สึกอันรุ่งโรจน์อย่างที่ฉันไม่เคยรู้สึกมาก่อน จากนั้นฉันก็รู้ว่าฉันสนุกกับมันจริงๆ ฉันชอบความตื่นเต้นนั้น และส่วนที่กลัวนั้นคือการท้าทายตัวเองกับสิ่งใหม่ๆ นั่นคือจุดเริ่มต้นของการประชาสัมพันธ์ทั้งหมด หลังจากงาน Today Show ใน QVC ฉันรู้สึกว่าต้องการสิ่งใหม่และผลักดันตัวเองไปสู่ระดับต่อไปคือสิ่งที่ทำให้ฉันต้องสมัครเพื่อรับรางวัล

Krista: เช่น ทำไมฉันถึงสมัครเพื่อรับรางวัล Entrepreneur Award จาก Sam's Club เหมือนกับว่าฉันได้รับรางวัล Entrepreneur of the Year จากธุรกิจ GloveStix ซึ่งเป็นที่ยอมรับในระดับประเทศ Sam's Club และให้คะแนนว่าทำไมฉันถึงทำแบบนั้น คิดว่าในล้านปีฉันคู่ควรกับเรื่องบ้าๆ แต่นั่นไม่ใช่ประเด็น มันเป็นความท้าทายในการได้มันมาซึ่งฉันเริ่มสนุกจริงๆ ความท้าทายในการทำตามนั้น และความท้าทายที่ฉันจะได้รับจากการชอบ และยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วซึ่งฉันรับรู้ได้มาจากการประชาสัมพันธ์ฟรีนี้ ดังนั้นฉันจะบอกว่าช่วงสองสามปีแรกฉันใช้เงินเป็นศูนย์ในการโฆษณา

เฟลิกซ์: ดังนั้นสนาม QVC นี้ ฉันคิดว่าคุณอาจเป็นหนึ่งในคนแรกในรายการที่มีโอกาสได้ไปต่อ QVC คุณบอกว่าคุณบอกว่าคุณทำมาแล้วหลายครั้งแล้ว ตอนนี้ฉันอยากจะพูดเกี่ยวกับครั้งแรก เพราะโดยพื้นฐานแล้วคุณมีเวลา 24 ชั่วโมงในการเตรียมการเสนอขายทางทีวี ซึ่งประสบความสำเร็จมากจนคุณขายหมดภายในเจ็ดนาที คุณทำอะไรเมื่อพบว่าคุณกำลังจะไปที่ QVC เพื่อทำ pitch และสิ่งนี้จะทำให้ชีวิตคุณและธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปโดยพื้นฐานแล้ว

Krista: ใช่ และมันก็เป็นอย่างนั้นจริงๆ และฉันคิดว่าวันนี้ ... สิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อฉันชนะรายการทูเดย์โชว์ในวันศุกร์นั้น สามีของฉันอยู่กับฉัน จริงๆ แล้วพวกเขาเอาคันนี้ออกไปที่ทางเข้าด้านหลังของรายการทูเดย์โชว์นี้ เข้าไปในรถ แล้วพวกเขาก็ขับรถพาเราไปที่ QVC ดังนั้นจึงใช้เวลาขับรถสองสามชั่วโมง เราไปคีย์ QVC หรือไปทางขวาที่โรงแรมที่พวกเขาเช็คอินและนี่คือคน QVC จากนั้นพวกเขาก็พาฉันไปที่ QVC ฉันได้ทัวร์ของ QVC ดังนั้นจึงมีวิดีโอ Facebook สดกับพวกเราคือ Jill มาร์ตินซึ่งก็คือ ... มีแบรนด์ของเธอเองใน QVC และเธอก็อยู่ในรายการทูเดย์โชว์ด้วย เธอเลยชอบเที่ยวฉัน ชอบทัวร์ฉันผ่านตึก QVC ของจิล มาร์ติน ที่... มีผู้ติดตามเยอะและมีโซเชียลมีเดียมากมาย และเธออยู่ในรายการทูเดย์โชว์ 3 ครั้งต่อสัปดาห์ และฉันก็แบบ นี่มันบ้าไปแล้ว .

Krista: อย่างที่ฉันพูดกับตัวเองอยู่เรื่อย ๆ นี่มันบ้ามาก มันเป็นบ้าจริงๆ ดังนั้นจึงไม่มีเวลาที่จำเป็นจริงๆที่จะทำให้ระดับเสียงของฉันลดลง แต่สิ่งที่พวกเขาทำคือทำให้ฉันต้องผ่านการฝึกฝน เมื่อปิดกล้องทั้งหมดแล้ว ฉันก็นั่งลงกับ QVC กับตัวแทนและพนักงานขายของพวกเขา และพวกเขาทำให้ฉันผ่านการฝึกอบรมเล็กๆ น้อยๆ ไม่กี่ชั่วโมง จำไว้นะ ฉันกำลังจะได้พักจากการนอนไม่หลับมาสามวันแล้ว มันไม่เหมือนกับว่าคุณนอนหลับเมื่อคุณกำลังจะถ่ายทอดสดรายการ Today Show ใช่ไหม คุณไม่ได้คุณนอนไม่หลับ ดังนั้นฉันจึงออกจากที่นั่นสามวันก่อนโดยไม่ได้นอน แล้วฉันก็นั่งฟังการฝึกนี้ และฉันจำได้ว่าซึมซับเหมือนไม่มีเลย และเป็นเวลาประมาณสามชั่วโมง และฉันก็แบบว่า ฉันจะทำให้ดีที่สุด

คริส ต้า: และฉันคิดว่านั่นคือศรัทธาของฉันที่ผ่านเข้ามา เหมือนกับการเชื่อมั่นในตัวเองให้รู้ว่าถ้าฉันเป็นตัวเอง ผู้คนจะชอบฉัน ถ้าฉันแสร้งทำเป็นเป็นคนอื่น กล้องก็จะมองเห็นและผู้คนในนั้น อีกด้านของกล้องจะมองเห็นมัน ดังนั้น ถ้าฉันเป็นตัวของตัวเองและไม่ต้องการการฝึกจริงๆ ฉันก็ต้องเป็นตัวของตัวเอง เช่น ฉันจะทำอย่างไรเมื่อฉันขายของในงาน ฉันขายมันที่งานอีเวนต์มาแปดเดือนแล้วก่อนที่ฉันจะลงสนามแบบเดียวกับที่ฉันทำในตอนนั้น ฉันไม่ได้ทำอะไรพิเศษหรือแตกต่างออกไป ฉันแค่เป็นตัวของตัวเองและฉันคิดว่านั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมคนถึงชอบมัน และฉันคิดว่านั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้คนถึงชอบ Pitch ของฉันตั้งแต่รายการทูเดย์ไปจนถึงคีย์ QVC

Krista: มันยากกว่ามากแม้ว่า QVC นั้นยากกว่าที่ผู้คนคิดมาก นั่นยากกว่ารายการทูเดย์โชว์มาก เพราะฉันมีปัญหาเพิ่มทั้งหมดแปดเรื่อง ดังนั้น คุณมีหูฟังเอียร์พีซในหูของคุณ คุณต้องมองที่กล้อง คุณมีหูฟังเอียร์พีซโดยโปรดิวเซอร์ในหูของคุณบอกคุณว่า "ทำซ้ำหรือพูดอีกครั้ง" จากนั้นคุณกำลังพูดกับโฮสต์ซึ่งกำลังสนทนากับคุณด้วยว่าคุณต้องตอบคำถาม และทุกครั้งที่ฉันมอง มีกล้องตัวอื่นที่มีแสงสีแดงที่ฉันต้องมอง ดังนั้นฉันอย่างแท้จริง-

เฟลิกซ์: การประสานงานจำนวนมาก-

คริส ต้า: ใช้แล้ว ใช่ มันยากมาก แต่อีกครั้ง ฉันแค่พยายามเป็นตัวของตัวเอง และฉันก็แบบ ฉันหมายความว่า ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าฉันพูดว่า นี่มันวิเศษมาก นี่มันท่วมท้นเหลือเกิน ฉันไม่รู้ว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ ค่อนข้างจะบอกว่าเหมือน 800 ครั้งในโทรทัศน์แห่งชาติ

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่าสิ่งที่คุณพูดมันเหมือน การพยายามเป็นคนอื่นยากกว่ามาก นั่นเป็นสิ่งที่ชัดเจน แต่คุณกำลังบอกว่าถ้าคุณเป็นนักบินอัตโนมัติและเป็นตัวของตัวเอง คุณจะต้องใช้ระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติ และคุณไม่จำเป็นต้องชอบตัวกรองคิดว่าคุณควรจะพูดอะไร และนั่นก็ช่วยขจัดความเครียดได้มากเพราะคุณรู้สึกมั่นใจที่จะเอาตัวเองออกไปที่นั่น เช่นเดียวกับฉัน นี่คือสิ่งที่ฉันเป็น ไม่ว่าจะชอบหรือไม่ ก็แค่ทำตามแนวทางนั้น ฉันคิดว่าการที่คุณทำแบบนั้นไม่ต้องคิด ฉันมีความสอดคล้องในการส่งข้อความไหม คุณไม่มีเงื่อนไขทางการตลาดทั้งหมดเหล่านี้มากนักโดยเน้นที่การเป็นตัวของตัวเอง

Krista: และฉันคิดว่านั่นสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณกำลังพยายามประชาสัมพันธ์ในระดับชาติ ฉันคิดว่ามันสำคัญมากเพราะมีคนจำนวนมากไปและพยายามทำเหมือนว่าไม่ใช่พวกเขาและคนที่อยู่อีกด้านของทีวีหรือหนังสือพิมพ์ หรือแม้แต่เบื้องหลังที่ QVC คนเหล่านั้นทั้งหมดเป็นเหมือนการหยั่งรากเพื่อฉันและต้องการสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับฉันเพราะฉันเป็นเหมือนการหัวเราะคิกคักในตัวเองและฉันจะทำผิดพลาด และฉันก็จะแบบว่า อืม ดีนะ ไม่มีใครรู้ ไม่มีใครเคยอยู่ใน QVC มาก่อน พวกเขาไม่รู้เกี่ยวกับความผิดพลาดของฉัน และฉันคิดว่านั่นสำคัญมากที่ต้องจำ ฉันจำได้ว่าจากเช่นการสร้างทีมและการฝึกอบรม การฝึกอบรมการขายที่ฉันเคยทำมาก่อน

Krista: และสิ่งหนึ่งที่ฉันสอนตัวเองก็คือถ้าฉันพูดอะไรบางอย่าง หรือถ้าฉันไม่พูดอะไรที่ฉันควรจะพูด หรือถ้าฉันลืมพูดอะไร คนที่อยู่ในห้องจะไม่ไป รู้. ดังนั้นอย่าเครียดกับมัน แค่ไปต่อ และฉันคิดว่านั่นเป็นแนวทางเดียวที่ฉันพยายามจะพูด เช่น ถ้าฉันลืมพูดบางอย่างที่ไม่ควรพูด มันไม่ใช่จุดจบของโลก เพราะคนอื่นๆ ที่ฟังอีกด้านหนึ่งไม่รู้ว่าคุณเป็น น่าจะพูดแบบนั้น มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้

เฟลิกซ์: ถูกต้อง คุณเป็นคนเดียวที่ชอบเข้าถึงเบื้องหลังอย่างที่ไม่มีใครแอบมอง คุณอยู่ในสมองของคุณ

คริส ต้า: นั่นสินะ

เฟลิกซ์: ได้ยินบทสนทนาภายในที่สมเหตุสมผลมาก มาพูดถึงสิ่งที่ใหญ่ที่สุดกันเถอะ ฉันคิดว่าฉันจะเถียงกับแพลตฟอร์มที่คุณเคยไปซึ่งก็คือ Shark Tank มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? คุณมาที่ Shark Tank ได้อย่างไร?

Krista: Shark Tank ไม่มีทางไม่เคย ไม่เคย ฉันไม่เคยทำ Shark Tank ที่บ้า พวกเขาจะแยกฉันออกจากกัน ฉันไม่ใช่นักธุรกิจ ฉันชอบแค่ปล่อยให้มันมีความสุข และมันก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่ฉันรู้สึกว่าฉันเริ่มตกต่ำอีกครั้ง และฉันก็เริ่มรู้สึกว่าไม่จำเป็นต้องถูกท้าทาย และมันก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่ฉันชอบ นี่คือครั้งใหญ่เช่น ทุกสิ่งที่ฉันคิดว่าฉันทำคือทุกครั้งที่ฉันจะลองสิ่งใหม่ ๆ หรือออกไปเพื่อรับรางวัลหรือลองทำทีวีหรือกลับไปที่ QVC I เต็มไปด้วยความสุขและความตื่นเต้น และฉันก็จากไปและนั่นจะทำให้ฉันผ่านวันที่ยากลำบากที่สุด

Krista: เพราะฉันจะมองย้อนกลับไปและร้องว้าว เหมือนกับว่าฉันได้ทำสิ่งที่เจ๋งจริงๆ ดังนั้นเมื่อฉันต้องต่อสู้กับบางสิ่ง ฉันเริ่มชอบวงจรขาลงอีกครั้ง เราใช้เวลาอยู่ในสำนักงานมากขึ้น ฉันเป็นคนของประชาชน ดังนั้นฉันจึงใช้เวลาน้อยลงมากในงานอื่นของฉันในการฝึกอบรมการขาย เวลามากขึ้นในการทำ GloveStix และมีเวลามากขึ้นในสำนักงานของฉัน และฉันก็รู้สึกว่าในที่สุดฉันก็ต้องการอย่างอื่นที่จะลอง แม้ว่ามันจะเป็นช็อตยาว แต่ตัวเต็งที่ทำเพื่อฉันคือฉัน ทุกคนที่ฉันเจอทุกที่ถามฉันเสมอว่า คุณจะไป Shark Tank เมื่อไหร่? และคำตอบของฉันก็เหมือนกับไม่เคย ฉันไม่เคยทำอย่างนั้น ฉันไม่เคยไม่ต้องการแรงกดดันนั้น ฉันทำไม่ได้ ฉันทำไม่ได้

Krista: และเมื่อฉันพูดไปหลายครั้งแล้ว และฉันก็ตระหนักว่าในช่วงสองปีครึ่งที่ผ่านมา ฉันได้เอาชนะความกลัวทุกสิ่งที่ฉันมีอย่างแท้จริง ทำไมฉันไม่สามารถเอาชนะสิ่งนี้ได้ อันที่จริงฉันเพิ่ง googled มัน ฉันก็เลยได้รับเชิญให้กลับมาที่ทูเดย์โชว์ เลยชวนให้กลับมาทำเหมือนติดตาม ดังนั้นฉันจึงเกิดที่นิวยอร์กซิตี้ และฉันก็แค่แบบว่า ฉันสงสัยว่าเมื่อไรที่รายการเปิดสำหรับ Shark Tank ฉันแค่สงสัย ดังนั้นฉันจึงไปที่เว็บไซต์และวันรุ่งขึ้นหลังจากที่ฉันจะไปนิวยอร์กซิตี้เพื่อแสดงทูเดย์ เช้าวันนั้น ห่างออกไปสามช่วงตึกเป็นการเรียกตัวเปิดสำหรับ Shark Tank

เฟลิกซ์: แล้วเมื่อคุณได้ไปแสดง คุณมาที่ Shark Tank เพื่อขออะไร และคุณออกไปทำอะไร?

Krista: ดังนั้น Shark Tank จึงมีกระบวนการหลายเดือนในการไปถ่ายทำที่ LA จริงๆ และฉันก็ต้องการอะไรที่สมจริงมากๆ แต่ฉันก็ต้องการบางอย่างที่ฉันไม่สามารถเจรจาด้วยได้ ผมก็เลยไปขอ 10, 150,000 ได้ 10% และฉันรู้ว่าฉันจะไป 15% สำหรับ 150,000 โดยไม่ต้องถามสามีของฉัน ดังนั้นฉันจึงออกไปเหมือนคล่องตัว 5% ฉันรู้ว่าฉันไม่อยากแจกอะไรมาก เพราะฉันรู้สึกว่านี่คือธุรกิจของฉัน ฉันเลิกงานแล้ว ฉันไม่เพียงแค่จะให้มันไป แต่ฉันรู้ว่าฉันต้องเป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท ของฉันมีค่า ดังนั้นฉันจึงเข้าไปให้สูงขึ้นเล็กน้อย แต่ไม่ค่อยรู้ว่าพวกเขาจะเจรจากับฉัน และเราลงเอยด้วยการทำ 17% สำหรับ 150,000 แต่ฉันได้ฉลามสองตัว ฉันทำข้อตกลงเกี่ยวกับ Shark Tank กับ Lori Greiner และ Alex Rodriguez

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก ดังนั้นฉันเดาว่าชีวิตหลังจากทำในรายการอย่าง Shark Tank เป็นอย่างไร? ผลของเพื่อนประเภทเดียวกันนั้นเป็นอย่างไร? มันเปลี่ยนธุรกิจของคุณอย่างไร?

Krista: ฉันต้องบอกว่า Shark Tank น่าจะเป็น ... ต้องทำในสิ่งที่ยากที่สุดที่ฉันเคยทำ แค่เตรียมตัวสำหรับ Shark Tank แค่ทำตามขั้นตอน อะดรีนาลีน หลังจากนั้น คุณกำลังเผชิญกับเสียงสูงและต่ำอย่าง ฉันพูดอะไรผิดไปหรือเปล่า ฉันจะได้ออกอากาศไหมเพราะคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังจะออกอากาศแบบนั้นหรือเปล่า มันเหมือนกับรถไฟเหาะอารมณ์ 6-9 เดือนที่อยู่นอกตัวคุณโดยสิ้นเชิง เหมือนเป็นบ้า และเมื่อมองย้อนกลับไปที่ประสบการณ์นั้น และในที่สุด เมื่อผมได้ออกอากาศทาง Shark Tank ฉันก็ทำได้ภายในสองเดือนหลังจาก Shark Tank ฉันทำธุรกิจมากกว่าที่เคยทำเมื่อปีก่อน และนั่นรวมเอารายการทูเดย์โชว์ใน QVC ขายหมดแล้ว ลองคิดดูว่า-

เฟลิกซ์: มันเป็นเวทีขนาดใหญ่

Krista: มันเป็นเรื่องใหญ่ มันเป็นอุปสรรคอย่างมากในธุรกิจของฉัน ฉันมีการแก้ไขที่ยอดเยี่ยมและรู้สึกขอบคุณ Shark Tank มากสำหรับสิ่งนั้น ดังนั้นถึงแม้วิธีการทำงานจะถูกต้อง ดังนั้นคุณจึงทำข้อตกลงกับรายการ จากนั้นคุณต้องผ่านการตรวจสอบสถานะ ดังนั้นแม้ว่าบริษัทส่วนใหญ่จะไม่ปิดตัวลงหรือปิดไม่เยอะ และฉันก็ไม่ได้ปิดตัวลง การล่มสลายของธุรกิจของฉันและผู้คนนับร้อยที่ส่งอีเมลถึงฉันเพื่อสนับสนุนเรื่องราวของฉัน และธุรกิจของฉันอาจเป็นช่วงเวลาที่น่าทึ่งที่สุดในชีวิตของฉันที่คงอยู่ตลอดไป มันเหมือนกับการคว้าแชมป์โลกทุกวันเป็นเวลาหลายเดือนและหลายเดือน นั่นคือความรู้สึกนั้น เป็นสิ่งที่คุณไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ คุณไม่สามารถทำได้

Krista: สำหรับฉัน ไม่มีเงินจำนวนใดที่จะให้สิ่งนั้นแก่คุณได้ มันไม่เกี่ยวกับการขาย แต่เป็นเรื่องของคนแปลกหน้าหลายร้อยคนที่ส่งอีเมลถึงฉันเพราะพวกเขาดูตอนของฉัน และใครบอกว่าฉันสัมผัสพวกเขาหรือเป็นแรงบันดาลใจพวกเขาหรือใครแค่ต้องการอวยพรให้ฉันโชคดี และเป็นคนแปลกหน้าโดยสมบูรณ์ และฉันกลับไปที่อีเมลเหล่านั้นบางครั้งเมื่อฉันจัดการกับปัญหาบางอย่างในตอนนี้ ฉันจะกลับไปฉันมีโฟลเดอร์อีเมลทั้งหมด ฉันจะกลับไปอ่านบางส่วนเพื่อระลึกถึงความรู้สึกที่ฉันมี และฉันมาถูกทางแล้ว และสิ่งที่ฉันทำนั้นยิ่งใหญ่กว่าฉัน นั่นคือภารกิจของฉัน นั่นคือเป้าหมายของฉัน มันไม่เกี่ยวอะไรกับเงินที่ฉันหามาได้ แม้ว่าตอนนี้เราจะทำยอดขายได้สองสามล้านแล้วก็ตาม นั่นไม่เคยเป็นเป้าหมายของฉัน ไม่เคยเป็นภารกิจของฉัน

Krista: ฉันไม่ทำการคาดการณ์รายเดือน ฉันไม่ทำการคาดการณ์รายปี ฉันรู้ว่าฉันต่อต้านธัญพืช แต่สิ่งที่ฉันทำคือ ... ความชอบของฉันคืออะไร? ฉันเข้าใกล้มากขึ้น? ฉันเป็นคนดีหรือไม่? ฉันทำในสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่? ฉันสามารถที่จะให้กลับ? และยิ่งโตยิ่งให้คืน ฉันบริจาคส่วนหนึ่งของการขายของฉันให้กับกองทัพ ทหารผ่านศึก ให้กับองค์กรเผชิญเหตุครั้งแรก ฉันทำการระดมทุนและการสนับสนุนที่แตกต่างกันทุกประเภท และนั่นคือวิธีที่ฉันเลือกเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของฉัน เพราะจริงๆ แล้วมันไม่ได้เกี่ยวกับเงินสำหรับฉัน ฉันรู้ว่ามันฟังดูบ้า ฉันหมายถึงฉันต้องการทำเงิน มันไม่สนุกเลยที่ไม่ได้ทำเงิน แต่ฉันก็อยากเป็นแรงบันดาลใจและฉันต้องการทำสิ่งที่ดีกับสิ่งที่ฉันได้รับ และฉันรู้สึกซาบซึ้งมากสำหรับการสนับสนุนทั้งหมดที่ฉันมี

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ดังนั้น GloveStix.com, GLOVESTIX.com ฉันทิ้งคำถามสุดท้ายนี้ไว้ คุณคิดว่าปีนี้จะต้องเกิดอะไรขึ้นสำหรับคุณ เพื่อพิจารณาว่าปีนี้จะประสบความสำเร็จ?

Krista: โอเค จริงๆ แล้วฉันเพิ่งผ่านพายุที่หนักที่สุดลูกหนึ่งได้ หรือที่ฉันเคยผ่านมา และมันคือเดือนกรกฎาคม ฉันเลยขายหมด เปลี่ยนผู้ผลิต ฉันมีปัญหาในการผลิต พวกเขาพบว่าไม่ถูกต้อง ฉันจำพวงของผลิตภัณฑ์ได้ ฉันเพิ่งผ่านไป สิ่งที่ฉันผ่านเมื่อต้นปี 2019 นั้นท้าทายและน่าหงุดหงิดทางจิตใจมาก ถึงแม้ว่าฉันจะคิดว่าฉันผ่านมาแล้วเหมือนส่วนที่ยาก ฉันรู้ว่ามันไม่ได้หยุดยากขึ้น คุณแค่แข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ และผ่านพ้นช่วงสองสามเดือนแรกของปี 2019 มาได้สำเร็จ

Krista: และมันก็ยากจริงๆ ที่จะผ่านมันไปได้ และฉันยังคงมีธุรกิจที่ทำกำไรได้ และฉันยังคงเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คน และฉันยังคงขาย และด้วยเหตุนั้น ฉันคิดว่าปีของฉันประสบความสำเร็จแล้ว อาจไม่ใช่สิ่งที่คนอื่นจะพิจารณาถึงความสำเร็จของพวกเขา แต่ฉันยังคงขับรถคันเดิมเมื่อเจ็ดปีก่อน แม้ว่าฉันจะประสบความสำเร็จทางการเงินนั่นก็ไม่สำคัญ มันเหมือนกับว่าฉันกำลังท้าทายตัวเองและฉันได้ท้าทายตัวเองจริงๆ ในปีนี้ ฉันได้ผ่านเรื่องยากๆ บางอย่างมาจริงๆ และฉันก็ตระหนักว่าฉันแข็งแกร่งกว่าเมื่อสี่ปีก่อนมากเมื่อเริ่มสิ่งนี้ และนั่นคือความสำเร็จ

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม เรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจที่น่าทึ่งมาก คุณมีความกระหายในความท้าทายซึ่งฉันคิดว่าน่าทึ่งและเป็นข้อความที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ประกอบการ ขอบคุณมากอีกครั้งที่มาแบ่งปันเรื่องราวและประสบการณ์ของคุณ Krista

Krista: ขอบคุณ เฟลิกซ์ที่มีฉัน ฉันขอขอบคุณมันจริงๆ