คะแนนคุณภาพของ Google Ads: วิธีปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา Google

มีคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับคะแนนคุณภาพ แต่สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้เสมอคือ Google ต้องการให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ปลายทาง

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จกับ Google หากคุณไม่ได้มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมให้กับเครื่องมือนั้น กลยุทธ์ทั้งหมดของคุณก็จะตกจากบันไดแห่งความสำเร็จเหมือนไพ่ชุดหนึ่ง

ทันทีที่ Google มีข้อมูลเพียงพอ คำหลักในบัญชีของผู้ลงโฆษณาจะได้รับคะแนนระหว่าง 1 ถึง 10 โดย 10 จะเป็นการเลือกกลุ่ม ใช้เพื่อตัดสินใจราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) และคูณด้วยราคาเสนอสูงสุดของคุณเพื่อกำหนดลำดับโฆษณาของคุณในกระบวนการประมูลเพื่อแสดงโฆษณา

ตอนนี้ ไม่มีใครนอก Google ทราบแน่ชัดว่าแต่ละปัจจัยมีน้ำหนักเท่าใดในอัลกอริทึมคะแนนคุณภาพ แต่เรารู้ว่าอัตราการคลิกผ่าน (CTR) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด

เมื่อมีผู้เห็นโฆษณาของคุณมากขึ้นและคลิกโฆษณา นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนสำหรับ Google ว่าโฆษณาของคุณมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้

ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำที่จะให้ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับคะแนนคุณภาพ วิธีปรับปรุง และผลกระทบที่มีต่อโฆษณา Google โปรดอ่านต่อ เพราะฉันจะเปิดเผยความลับสุดยอดทั้งหมดที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ คะแนนคุณภาพในการเดินทางครั้งนี้

คะแนนคุณภาพคืออะไร?

คะแนนคุณภาพคือเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีไว้เพื่อให้คุณทราบว่าคุณภาพโฆษณาของคุณดีเพียงใดเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง คะแนนนี้วัดจากมาตราส่วน 1-10 และมีให้ที่ระดับคำหลัก

โดยพื้นฐานแล้ว คะแนนคุณภาพเป็นสัญญาณว่าโฆษณาและหน้า Landing Page ของคุณมีประโยชน์ต่อผู้บริโภคหรือไม่

หากคำถามต่อไปของคุณเกี่ยวกับตำแหน่งที่คุณสามารถหาคะแนนคุณภาพของ Google Ads ฉันจะไม่เสียเวลาก่อนที่จะบอกคุณว่า คุณสามารถค้นหาคะแนนคุณภาพของคุณได้ในแพลตฟอร์ม Google Ads ภายใต้มุม "แก้ไขคอลัมน์"

เหตุใดคะแนนคุณภาพจึงมีความสำคัญต่อนักการตลาด

คะแนนคุณภาพของ Google Ads ของคุณมีความสำคัญ เนื่องจากคะแนนที่ดีจะส่งผลในเชิงบวกต่อลำดับโฆษณาของคุณ และลดต้นทุนต่อคลิกของคุณ

ยิ่งคะแนนคุณภาพของคุณดีขึ้นเท่าใด คุณจะจ่ายน้อยลงเท่านั้น และโฆษณาของคุณก็จะยิ่งปรากฏในผลการค้นหามากขึ้นเท่านั้น แทนที่จะจมไปกับงบประมาณทางการตลาดของคุณมาก ให้โฟกัสไปที่การพิจารณาว่าคะแนนคุณภาพของคุณต้องการการปรับปรุงหรือไม่

คะแนนคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญในการวัดว่าโฆษณาของคุณมีประโยชน์ต่อข้อความค้นหาของผู้ใช้ปลายทางมากน้อยเพียงใด

คำหลักที่มีความเกี่ยวข้องสูงในข้อความโฆษณามักจะให้คะแนนคุณภาพสูง ในขณะที่คำหลักที่ไม่เกี่ยวข้องในข้อความโฆษณาจะให้คะแนนคุณภาพต่ำ

ดังนั้นเมื่อสร้างเนื้อหาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคำมีความหมาย

คะแนนคุณภาพของ Google ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้กำลังดูโฆษณาที่เป็นประโยชน์ต่อการค้นหา ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงจะชนะโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องสำหรับโฆษณาที่ใช้คำหลักเดียวกัน

นี่คือวิธีการของ Google ในการมอบประสบการณ์การค้นหาที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ ดังนั้นเมื่อคุณไม่นำเนื้อหาที่มีคุณภาพและเกี่ยวข้องมาสู่ตาราง Google จะให้คุณนั่งเบาะหลังในขณะที่คู่แข่งของคุณควบคุมพวงมาลัย

คะแนนคุณภาพส่งผลต่อโฆษณา Google อย่างไร

คะแนนคุณภาพที่ดีหมายความว่าโฆษณาและหน้า Landing Page ของคุณมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มากกว่าสำหรับผู้ค้นหาคำหลักของคุณ เมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์คะแนนคุณภาพเพื่อระบุจุดที่ควรปรับปรุงโฆษณา การเลือกคำหลัก หรือหน้า Landing Page

ที่คุณยังคงอ่านหมายความว่าคุณต้องการที่จะรู้และแน่นอนฉันจะบอกคุณมากขึ้น

คะแนนคุณภาพมีผลโดยตรงต่อสิ่งที่เรียกว่าลำดับโฆษณา ลำดับโฆษณาคือค่าที่ใช้ในการตัดสินใจตำแหน่งโฆษณาของคุณ

ตัวเลขนี้ไม่สามารถมองเห็นได้ในบัญชีของคุณ ซึ่งแตกต่างจากคะแนนคุณภาพ เนื่องจากลำดับโฆษณามีการคำนวณระหว่างการประมูล

การประมูลใหม่จะเกิดขึ้นทุกครั้งที่ผู้ใช้พิมพ์ข้อความค้นหาลงใน Google การประมูลจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาก่อนที่หน้าการค้นหาของ Google จะโหลดขึ้น (น้อยกว่า 10 วินาที)

ขึ้นอยู่กับการประมูล ลำดับโฆษณาของคุณอาจแตกต่างกันอย่างมาก แต่สิ่งหนึ่งที่สามารถช่วยปรับปรุงอันดับของคุณได้คือคะแนนคุณภาพของคุณ

คุณคำนวณคะแนนคุณภาพของ Google Ads อย่างไร

คะแนนคุณภาพของคำหลักจะคำนวณความเกี่ยวข้องของโฆษณาตาม URL หรือหน้า Landing Page ที่เชื่อมโยงกับคำหลักที่ใช้

หลังจากที่คำหลักได้รับการแสดงผล คะแนนคุณภาพของคำหลักจะแสดงให้เห็นว่าคำหลักนั้นทำงานได้ดีเพียงใด

หากคุณมีคำหลักหลายคำในอินเทอร์เฟซ Google Ads ที่มีการแสดงผลต่ำ คุณอาจได้รับคำติชมไม่เพียงพอ คำหลักที่ไม่มีคะแนนคุณภาพมีปริมาณการเข้าชมหรือการค้นหาไม่เพียงพอที่จะให้คะแนนโดยใช้สูตรคะแนนคุณภาพมาตรฐาน

เมื่อตรวจสอบคะแนนคุณภาพของคำหลักในบัญชี Google Ads คุณสามารถดูสิ่งต่อไปนี้:

#1. คะแนนคุณภาพ: ความเกี่ยวข้องของโฆษณา คำหลักแต่ละคำ และหน้า Landing Page ต่อผู้ดู

#2. ความ เกี่ยวข้องของโฆษณา: คำหลักมีประโยชน์ต่อข้อความโฆษณาในแคมเปญมากน้อยเพียงใด

#3. ประสบการณ์หน้า Landing Page: หน้า Landing Page มีประโยชน์ต่อผู้ชมหน้านั้นมากน้อยเพียงใด

#4. CTR ที่คาดหวัง: เทียบกับประสิทธิภาพที่ผ่านมา ความถี่ที่โฆษณาได้รับการคลิกเมื่อแสดงต่อผู้ใช้

แต่ละองค์ประกอบจะได้รับการตรวจสอบด้วยสถานะ "เฉลี่ย" "สูงกว่าค่าเฉลี่ย" หรือ "ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย"

การตรวจสอบนี้พิจารณาจากการเปรียบเทียบกับคู่แข่งซึ่งโฆษณาแสดงสำหรับคำหลักเดียวกันทุกประการในช่วง 90 วันที่ผ่านมา

หากรายการใดรายการหนึ่งมีสถานะเป็น "ปานกลาง" หรือ "ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย" นี่อาจส่งสัญญาณถึงโอกาสในการปรับปรุง

คะแนนคุณภาพดีคืออะไร?

คะแนนคุณภาพ 8–10 ถือว่าดีมาก หากคุณกำลังสร้างแคมเปญและกลุ่มใหม่ โปรดทราบว่าคุณต้องมีการแสดงผลและจำนวนคลิกถึงเกณฑ์ที่กำหนดจึงจะมีคะแนนคุณภาพ

สาเหตุที่คะแนนคุณภาพโฆษณา Google ของคุณลดลง

ดังที่คุณทราบแล้ว คะแนนคุณภาพจะขึ้นอยู่กับการแสดงผลที่ผ่านมาสำหรับการค้นหาคำหลักที่คุณเลือก ดังนั้นการเปลี่ยนประเภทการทำงานของคำหลักจะไม่ส่งผลต่อคะแนนคุณภาพ

หากคุณสังเกตเห็น “—” ในโดเมนคะแนนคุณภาพ หมายความว่ามีการค้นหาที่ตรงกับคำหลักของคุณไม่เพียงพอที่จะกำหนดคะแนนคุณภาพของคำหลัก

ด้านล่างนี้คือเหตุผลสามประการที่ทำให้คะแนนคุณภาพของคุณตกต่ำ

#1: CTR ของคุณเหม็น

ปัจจัยหลักของคะแนนคุณภาพที่ดีคืออัตราการคลิกผ่าน (CTR) ที่สูง CTR สูงสำหรับคำหลักหนึ่งๆ หมายความว่าผู้ใช้คลิกโฆษณาของคุณเมื่อคำค้นหาของพวกเขาตรงกับคำหลักคำใดคำหนึ่งของคุณ

หากคุณมี CTR ต่ำ มีโอกาสดีที่ Google จะให้คะแนนคุณด้วยป้ายคะแนนคุณภาพที่ไม่ดี ซึ่งอาจทำให้คุณต้องเสียเงินในระยะยาว

#2. ขาดความเกี่ยวข้องและความเชื่อมโยงในโฆษณาของคุณ

นักการตลาดจำนวนมากได้รับคะแนนคุณภาพคำหลักที่แย่มาก เนื่องจากแคมเปญและกลุ่มโฆษณาของพวกเขาไม่มีการรวบรวมกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษากลุ่มโฆษณาของคุณให้มีคำหลักที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาประมาณ 15-25 คำ (หรือน้อยกว่านั้นหากทำได้) สำหรับรายการใดรายการหนึ่งโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายปากกา อย่ามีกลุ่มโฆษณาที่มีทั้ง "ปากกาสีดำ" และ "ปากกาสีน้ำเงิน" แยกสิ่งเหล่านี้ออก!

ข้อดีของการแยกกลุ่มโฆษณาเหล่านี้คือทำให้คุณสามารถใส่คำหลักที่มีปริมาณมากในโฆษณาและในหน้า Landing Page ได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายกระจกห้องน้ำ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณมีคำหลัก "กระจกห้องน้ำ" ในชื่อโฆษณาของคุณ และให้แน่ใจว่ามีคำหลักนี้ในบรรทัดแรกของหน้า Landing Page

#3. การใช้คีย์เวิร์ด Short Tail อาจทำให้คุณล้มเหลว

หากคุณใช้คำหลักแบบหางสั้นทั้งหมด เช่น "ปากกาสีน้ำเงิน" มีแนวโน้มว่า CTR โดยรวมของคุณจะต่ำ (น้อยกว่า 2%) การใส่คำหลักแบบหางยาว เช่น "ปากกาสำนักงานโลหะสีดำ" เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงทั้ง CTR และ Conversion

วิธีปรับปรุงคะแนนคุณภาพของคุณ

ใช้รายการตรวจสอบสั้นๆ นี้หากคุณกำลังพยายามปรับปรุงคะแนนต่ำหรือหากคุณมีเป้าหมายเพื่อให้ได้คะแนนคุณภาพสูง:

#1. ข้อความโฆษณาที่ปรับแต่ง

ปรับแต่งข้อความโฆษณาของคุณให้เหมาะกับคำหลักของคุณ: พยายามเพิ่มคำหลักของคุณภายในข้อความโฆษณาของคุณเพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณาและประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งจะสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าที่มีคำหลักว่า "เสื้อยีนส์" คุณสามารถใช้ "เสื้อยีนส์" ในบรรทัดแรกเพื่อเพิ่มทั้งคะแนนคุณภาพและประสบการณ์ของผู้ใช้

#2. โครงสร้างบัญชีแบบละเอียด

จัดโครงสร้างบัญชี Google Ads ของคุณให้มีกลุ่มโฆษณาที่ตรงเป้าหมายจำนวนมาก อย่ากลัวที่จะใช้กลุ่มโฆษณาคำหลักเดียวสำหรับคำหลักที่มีการเข้าชมสูง

#3. เลือกหน้า Landing Page ที่มีความเกี่ยวข้องสูง

พิจารณาว่าหน้า Landing Page ใดที่คุณนำการเข้าชมเว็บไซต์ไปที่อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ดีที่สุดและเส้นทางการแปลงที่สั้นที่สุด

หากคุณขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ให้ส่งผู้ใช้ที่ค้นหาแล็ปท็อป HP ไปที่หน้าแล็ปท็อป HP แทนหน้าแรก

#4. เพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพต่อไป และดำเนินการต่อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

อย่าลืมประเมินและรีเฟรชข้อความโฆษณาและหน้า Landing Page อย่างต่อเนื่อง รวมถึงอิทธิพลที่มีต่อคะแนนคุณภาพ

การทดสอบโฆษณาเวอร์ชันต่างๆ กันสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดอัตราการคลิกผ่านสูงสุด และข้อความโฆษณาใดที่ได้รับคะแนนคุณภาพสูงสุด

บทสรุป

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล การมีความรู้ทุกประเภทในกล่องเครื่องมือทักษะของคุณเป็นประโยชน์อย่างมาก เมื่อใดก็ตามที่เราถูกขอให้สร้างกราฟิกบนโซเชียลมีเดีย ตอบกลับลูกค้าที่โกรธเกรี้ยวอย่างสุภาพ และจัดหาเนื้อหาสำหรับกิจกรรมการตลาดในสัปดาห์หน้า

การเรียนรู้เกี่ยวกับคะแนนคุณภาพเป็นอีกทักษะที่สำคัญสำหรับนักการตลาดยุคใหม่

เช่นเดียวกับทักษะทางการตลาดอื่น ๆ ไม่มีใครสามารถแก้ไขคะแนนคุณภาพได้อย่างรวดเร็ว และการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณจะต้องใช้การทดลองและปรับแต่ง อย่าเพิ่งเบื่อที่จะทำมัน

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน Google Ads อย่าเพิ่งกังวลไป คู่มือนี้นำคุณไปไกลกว่าที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับโฆษณา Google และคะแนนคุณภาพ

การปฏิบัติตามบัญญัติและคำแนะนำในคู่มือนี้จะทำให้คุณนำหน้าคู่แข่งได้อย่างแน่นอน ตราบใดที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงคะแนนคุณภาพ