Google Ads Playbook: 13 ประเภทแคมเปญและสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา
เผยแพร่แล้ว: 2019-10-01Google Ads เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เข้าใจผิดมากที่สุดสำหรับการโฆษณาแบบชำระเงิน เจ้าของธุรกิจจำนวนมากโปรโมตสินค้าของตนด้วยโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook แต่ใช้งาน Google Ads ได้น้อยเกินไป แม้ว่าจะมีโอกาสในการโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของตนโดยตรงต่อผู้ที่กำลังค้นหาอย่างกระตือรือร้น
Google นำเครื่องมือโฆษณาจำนวนมากมาไว้ที่ปลายนิ้วของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ของสองเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่ที่สุดในโลก ได้แก่ Google และ YouTube ตามลำดับ และเครือข่ายเว็บไซต์นับล้านเพื่อโฆษณา
น่าเสียดายที่ Google Ads มีอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อนและมีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน หากคุณไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ คุณอาจลงเอยด้วยการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่กว้างเกินไปและใช้จ่ายเงินโดยไม่ทำให้เกิดผลกำไร
แต่ทุกคนต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่ง และไม่ว่าคุณจะวางแผนจัดการโฆษณา Google ของคุณเองหรือว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญ วิธีที่ดีที่สุดคือเริ่มต้นด้วยการเรียนรู้คำศัพท์ที่จำเป็นและรู้ไม่เพียงแค่แคมเปญและประเภทโฆษณาที่มีให้คุณเท่านั้น แต่สิ่งที่คุณทำได้ คาดหวังจากพวกเขาอย่างแนบเนียน ด้วยวิธีนี้ คุณจะเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าแพลตฟอร์มสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง
สารบัญ
- ทำไมต้องใช้แพลตฟอร์ม Google Ads
- ข้อกำหนดและแนวคิดในการโฆษณาของ Google
- วิธีใช้ playbook โฆษณา Google นี้
- คู่มือ Google Ads: แคมเปญ 13 ประเภทที่คุณเรียกใช้ได้
- การจัดงบประมาณ: แคมเปญ "เปิดตลอดเวลา" กับ "ทดสอบ"
- วิธีการจ้างความช่วยเหลือ
- ความคิดสุดท้าย
ข้ามไปที่ playbook
ทำไมต้องใช้แพลตฟอร์ม Google Ads
Google Ads มีความเหมือนกันหลายอย่างกับแพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงินอื่นๆ ด้วยคุณสามารถ:
- กำหนดงบประมาณที่ยืดหยุ่นได้เพียง $5
- จ่ายต่อคลิก (ในกรณีส่วนใหญ่) ดังนั้นคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อมีผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณเท่านั้น
- เปิดหรือปิดการใช้จ่ายได้ตามต้องการ
- รับข้อเสนอแนะที่รวดเร็วและวัดผลได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ
- กำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะตามพฤติกรรมเฉพาะ วิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับไซต์หรือแบรนด์ของคุณมาก่อน (ตั้งแต่การเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งไปจนถึงการละทิ้งรถเข็น) ข้อมูลประชากร ความสนใจ และลักษณะอื่นๆ
- บรรลุขอบเขตมหาศาลด้วยแคมเปญของคุณ
แต่สิ่งที่ทำให้ Google Ads มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวก็คือความสามารถในการเข้าถึงผู้บริโภคได้ 3 วิธีด้วยกัน วิธีแรกคือขนมปังและเนยของ Google และสิ่งที่คุณไม่ได้รับบนแพลตฟอร์มอย่าง Facebook: โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา
1. ค้นหาโฆษณา
ผู้บริโภคมักใช้เสิร์ชเอ็นจิ้น—ไม่เหมือนกับโซเชียลมีเดีย—โดยคำนึงถึงจุดประสงค์เฉพาะ: เพื่อค้นหาคำตอบ รับวิธีแก้ไขปัญหา หรือค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจง สิ่งนี้ทำให้ Google เป็นช่องทางการตลาดที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจที่หลากหลาย
คุณสามารถแจ้งวิธีการโฆษณาบน Google โดยพิจารณาจากปริมาณการค้นหารายเดือนโดยเฉลี่ยสำหรับข้อความค้นหาที่ระบุ ค่าใช้จ่ายโดยประมาณที่คุณจะจ่ายต่อคลิก และข้อมูลอื่นๆ ที่ Google จัดให้พร้อมใช้งาน คุณสามารถเรียกใช้ โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา ที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยตรงในผลการค้นหาของข้อความค้นหาใดข้อความหนึ่ง หรือแม้แต่จำกัดการกำหนดเป้าหมายของคุณไปยังผู้ใช้ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ใดพื้นที่หนึ่ง
สมมติว่าคุณกำลังขายผงโปรตีนจากพืช ผู้คนมากกว่า 200,000 คนค้นหา "ผงโปรตีน" บน Google ทุกเดือน แต่มีการค้นหา "ผงโปรตีน มังสวิรัติ " น้อยกว่ามาก Google อนุญาตให้คุณเสนอราคา (เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้ด้านล่าง) เพื่อโฆษณาแบรนด์ของคุณโดยใช้วลีทั้งสองแบบแยกกัน แต่ข้อความค้นหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นมีแนวโน้มที่จะแปลงได้ดีกว่า เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่า
คุณสามารถสร้าง โฆษณาแบบข้อความ ซึ่งแสดงในผลการค้นหาที่มีคำว่า "โฆษณา" ในกล่องเล็กๆ หรือ โฆษณา Google Shopping ซึ่งแสดงข้อมูลการซื้อที่สำคัญ เช่น รูปภาพผลิตภัณฑ์ ราคา และการให้คะแนน ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับ แบรนด์อีคอมเมิร์ซมากมาย คุณสามารถดูทั้งโฆษณาแบบข้อความและโฆษณา Shopping ได้ที่ด้านล่าง
2. เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google
คุณยังสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านทาง เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google
โฆษณาแบบรูปภาพช่วยให้คุณมีตัวเลือกในการเข้าถึงผู้ที่อยู่นอกผลการค้นหาของ Google ผ่านทางข้อความ รูปภาพ และวิดีโอแบนเนอร์ที่แสดงเมื่อผู้ใช้เรียกดูเว็บ ใช้แอป หรือดูวิดีโอ
ในขณะที่ผู้โฆษณาหลายรายหันมาใช้ Facebook เพื่อโฆษณาแบบดิสเพลย์ Google ก็เป็นตัวเลือกที่ใช้ได้
เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google เข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตถึง 90% ทั่วโลก และประกอบด้วยพื้นที่โฆษณาบนไซต์มากกว่า 2 ล้านแห่งและแอป 650,000 แอป เยี่ยมชมเว็บไซต์ข่าวสารต่างๆ และคุณมักจะเห็นโฆษณาแบบดิสเพลย์ของ Google ที่ด้านบนสุด ในแถบด้านข้าง หรือแม้แต่ทั่วทั้งเนื้อหา
3. โฆษณา YouTube
แพลตฟอร์ม Google Ads ยังให้คุณโฆษณาบน YouTube ซึ่ง Google เป็นเจ้าของ ในทางเทคนิค YouTube เป็นเพียงไซต์เดียวในเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google แต่วัดจากตัวมันเองแล้ว เป็นไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับสามบนเว็บ รองจาก Google และ Facebook ผู้ใช้ดูวิดีโอ YouTube มากกว่าหนึ่งพันล้านชั่วโมงต่อวัน นั่นทำให้มีโอกาสมากมายที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
คุณอาจคุ้นเคยกับโฆษณาตอนต้นที่เล่นก่อนวิดีโอ YouTube แต่ยังมีตัวเลือกแบนเนอร์และโอเวอร์เลย์อีกด้วย
อย่างที่คุณเห็น Google มีโฆษณาหลายประเภท แต่ก่อนที่คุณจะเลือกระหว่างข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ คุณต้องเข้าใจว่าโฆษณาของคุณจะแสดงที่ใดและใครบ้างที่จะเห็น
แหล่งข้อมูล:วิธีเริ่มช่อง YouTube
วิธีการทำงานของการประมูล Google Ads
แคมเปญหลายประเภทที่มีให้บริการผ่าน Google Ads ทำงานบนระบบการประมูล ผู้โฆษณาแข่งขันกันเพื่อตำแหน่งหรือ "อันดับ" ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาโดยเสนอราคา (โดยปกติ) จากการคลิก
จำนวนเงินที่คุณเสนอราคาและวิธีการตั้งค่าคำหลักจะเป็นตัวกำหนดตำแหน่งของคุณเมื่อเทียบกับผู้เสนอราคารายอื่น อย่างไรก็ตาม ผู้เสนอราคาสูงสุดไม่จำเป็นต้องชนะตำแหน่งสูงสุดเสมอไป ความเกี่ยวข้องยังเป็นปัจจัยกำหนด
Google ต้องการแสดงโฆษณาที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ และคุณต้องการโฆษณากับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องซึ่งกำลังค้นหาธุรกิจของคุณหรือคำที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณขาย ดังนั้น Google จึงกำหนดลำดับโฆษณาตามปัจจัยต่างๆ เช่น ความเกี่ยวข้องของข้อความโฆษณาและรูปแบบโฆษณาของคุณกับคำหลักที่คุณกำลังซื้อ หน้าเว็บที่คุณส่งผู้เข้าชมไป และอื่นๆ
ในฐานะผู้โฆษณา ยิ่งธุรกิจของคุณมีความเกี่ยวข้องกับคำที่คุณกำลังซื้อมากขึ้น และยิ่งข้อความโฆษณาของคุณเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่ค้นหาคำเหล่านั้นและหน้าเว็บที่คุณส่งไปมากเท่าใด คุณก็จะยิ่งถูกกว่า อันดับสำหรับการเข้าชมนั้น
ก่อนที่คุณจะดำดิ่งสู่โลกของ Google Ads หรือจ้างมืออาชีพเพื่อจัดการการตลาดของคุณบนแพลตฟอร์ม คุณจะต้องเข้าใจแนวคิดและประเภทแคมเปญที่สำคัญบางประการ
ข้อกำหนดและแนวคิดของ Google Ads
การตลาดแบบเสียค่าใช้จ่าย—โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google Ads—มาพร้อมกับคำศัพท์และแนวคิดของตัวเอง นี่คืออภิธานศัพท์ที่คุณสามารถอ้างอิงได้หากคุณพบคำศัพท์ที่คุณไม่แน่ใจ:
เงื่อนไขการตลาดที่ต้องชำระเงินเพื่อเรียนรู้
- การ แสดงผล: จำนวนครั้งที่มีการดูโฆษณา
- ค่าใช้จ่าย: จำนวนเงินที่แคมเปญใช้ในการโฆษณาแบบชำระเงิน
- จำนวน คลิก: จำนวนครั้งที่ผู้ใช้คลิกโฆษณาของคุณ
- Conversion: เป้าหมายเฉพาะที่คุณกำลังติดตาม (การขาย การดูหน้าที่มีมูลค่าสูง การสมัครอีเมล ฯลฯ)
- CPM (ราคาต่อการแสดงผลพันครั้ง): ต้นทุนของผู้ซื้อโฆษณาในการทำให้โฆษณาของตนเห็น 1,000 ครั้ง
- CPC (ต้นทุนต่อคลิก): ต้นทุนต่อคลิกของผู้ซื้อโฆษณา CPC อาจต่ำเพียงไม่กี่เซ็นต์หรือสูงถึงสองสามร้อยดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับการแข่งขัน อุตสาหกรรมของคุณ และความเกี่ยวข้องของผู้ชม
- ราคาต่อการแปลง : ต้นทุนต่อการซื้อของผู้ซื้อ คำสั่งซื้อ ลูกค้าที่ได้มา หรือเป้าหมายการแปลงอื่นที่คุณกำหนดไว้
- CTR (อัตราการคลิกผ่าน): เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาของคุณจากจำนวนการแสดงผลทั้งหมดที่ได้รับ อัตราการคลิกผ่านของคุณเป็นสัญญาณที่สำคัญที่สุดของความเกี่ยวข้องในการประมูลการค้นหาของ Google
- อัตรา Conversion: จำนวน Conversion หารด้วยจำนวนคลิก โดยแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์
- งบประมาณ: จำนวนเงินทั้งหมดที่จัดสรรให้กับแคมเปญโฆษณา
- รายได้: มูลค่ารวมเป็นดอลลาร์ที่สร้างโดยโฆษณา
- กำไร: มูลค่ารวมเป็นดอลลาร์ที่สร้างโดยโฆษณาหลังจากหักค่าใช้จ่ายแล้ว เช่น ค่าโฆษณาและต้นทุนสินค้า
- ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) : รายได้ที่เกิดจากโฆษณาหารด้วยค่าโฆษณาเพื่อแสดงผลตอบแทนจากโฆษณานั้น ตัวอย่างเช่น $5 ที่ทำขึ้นสำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป ให้ผลตอบแทน ROAS 5: 1
- AOV ( มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ) : จำนวนเงินเฉลี่ยที่ลูกค้าใช้จ่ายบนเว็บไซต์ AOV คำนวณโดยการหารรายได้ทั้งหมดด้วยจำนวนคำสั่งซื้อ
- CLV ( มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า ): มูลค่ารวมที่คาดการณ์ไว้ของลูกค้ารายเดียว (บางครั้งเรียกว่า LTV) สำหรับความสัมพันธ์ทั้งหมดของพวกเขากับบริษัทหนึ่งๆ ซึ่งรวมถึงการซื้อในอนาคต
ข้อกำหนดและแนวคิดที่ใช้ใน Google Ads
- แคมเปญ: แคมเปญมีวัตถุประสงค์การโฆษณาเดียว เช่น การเข้าชมหรือ Conversion สำหรับกลุ่มโฆษณาตั้งแต่หนึ่งกลุ่มขึ้นไป จัดทำงบประมาณในระดับแคมเปญ และหากคุณคาดหวังว่าบางสิ่งภายในแคมเปญจะทำงานแตกต่างไปจากนี้ (ดีขึ้นหรือแย่ลง) นั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ดี คุณควรแยกแคมเปญออกจากกัน
- กลุ่มโฆษณา: กลุ่ม โฆษณาประกอบด้วยโฆษณาหนึ่งรายการขึ้นไปและการกำหนดเป้าหมายของคุณ การตั้งค่ากลุ่มโฆษณาที่ดีจะมีชุดข้อความโฆษณาที่ตรงกับการกำหนดเป้าหมายของคุณโดยตรง
- โฆษณา: โฆษณา (ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ) ที่ผู้ใช้จะได้เห็น
- คีย์เวิร์ด : วลีหรือคำที่ผู้ใช้ป้อนลงในเครื่องมือค้นหา
- ประเภทการทำงานของคำหลัก : ประเภทการ ทำงานของคำหลักเกี่ยวข้องกับการควบคุมความกว้างหรือตรงทั้งหมดสำหรับคำหลักที่เลือก (คำพ้องความหมาย การค้นหาที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ) เพื่อเรียกโฆษณา
- คำหลักเชิงลบ: หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้โฆษณาของคุณถูกเรียกโดยคำหรือวลีบางคำ คุณจะต้องเพิ่มลงในรายการคำหลักเชิงลบของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณยกเว้นคำหลักที่คล้ายกันแต่ไม่เกี่ยวข้อง (เช่น “แอปเปิ้ลไซเดอร์” สำหรับแบรนด์ Apple)
- คะแนนคุณภาพ : ความเกี่ยวข้องของโฆษณากับข้อความค้นหาหรือผู้ชมที่เป็นเป้าหมาย โดยทั่วไป ยิ่งคะแนนคุณภาพสูงเท่าใด ราคาต่อหนึ่งคลิกก็จะยิ่งต่ำลง และอันดับโฆษณาก็จะยิ่งดีขึ้น
วิธีใช้ playbook โฆษณา Google นี้
เราจะแจกแจงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงเป้าหมายและความคาดหวังที่เป็นจริงที่คุณควรมีจากแคมเปญแต่ละประเภทที่มีให้บริการผ่าน Google วิธีนี้จะช่วยคุณกำหนดแคมเปญที่ดีที่สุดสำหรับสถานการณ์ของคุณ
โปรดทราบว่าจะมีการแลกเปลี่ยนและการพึ่งพาอื่น ๆ เสมอที่จะต้องพิจารณา ตัวอย่างเช่น แคมเปญบางประเภทเสียสละการแบ่งส่วน—การรวมกลุ่มผู้ชมที่หลากหลายเข้าด้วยกัน ทำให้แยกกลุ่มที่มีประสิทธิภาพสูงออกได้ยาก—แต่จะตั้งค่าตัวเองหรือผ่านแอพหรือการผสานรวมกับ Shopify ได้ง่ายขึ้น
แคมเปญประเภทอื่นๆ อาจดำเนินการได้สำเร็จยากขึ้น โดยต้องมีการตั้งค่าด้วยตนเองมากขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ชมหรือคำหลักบางรายการมีการแข่งขันสูง แคมเปญเหล่านี้จะต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค เวลา และเงินมากขึ้น
ด้วยเหตุนี้ ช่วงหรือค่าประมาณใดๆ ที่ให้ไว้ที่นี่จึงถือเป็นแนวทาง ราคาต่อหนึ่งคลิกจริงหรือผลตอบแทนที่คาดหวังจะขึ้นอยู่กับตัวแปรหลายอย่าง เช่น เว็บไซต์ของคุณแปลงได้มากน้อยเพียงใด มูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย และขนาดที่มีสำหรับคำหลักหรือผู้ชมบางประเภท
เราจะร่างโครงร่างแต่ละประเภทแคมเปญตามข้อมูลต่อไปนี้:
- เป้าหมาย: ประเภทแคมเปญนี้บรรลุผลสำเร็จอย่างไรและอย่างไร ควรกระตุ้นยอดขายโดยเน้นที่ผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณหรือไม่ ควรขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่หรือซื้อใหม่? ควรสร้างการรับรู้ในกลุ่มผู้ชมบางกลุ่มหรือไม่?
- ความ เกี่ยวข้องกับผู้ชม: ธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณอาจหรือไม่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาหรือผู้ชมบางรายการ โดยทั่วไป ยิ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีความเกี่ยวข้องกับวิธีการกำหนดเป้าหมายมากเท่าใด ต้นทุนของคุณก็จะยิ่งต่ำลง และโอกาสในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และการขายของคุณก็จะสูงขึ้น
- ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยประมาณ: นี่คือค่าประมาณทั่วไปของจำนวนเงินที่คุณจะใช้จ่ายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย และจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ จำไว้ว่าคุณมักจะจ่ายเงินสำหรับการคลิกทุกครั้ง และการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อเพิ่มมูลค่าของการใช้จ่ายของคุณให้สูงสุด
- KPI (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก): คุณควรใช้ค่าใดที่วัดได้ในการกำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญนี้และวัดประสิทธิภาพ เราทุกคนต้องการให้แคมเปญของเราสร้างยอดขาย แต่คุณสามารถคาดหวังให้ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณส่วนใหญ่ไม่ทำ Conversion ในครั้งแรกที่เข้าชม นั่นคือเหตุผลที่ KPI เช่น การเข้าชมและการแสดงผลมีความสำคัญมากกว่าสำหรับแคมเปญที่เน้นที่การเพิ่มการรับรู้และการสร้างการพิจารณา เมื่อเทียบกับการขายตรงและ ROAS
- ความคาดหวัง ROAS : ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาประเภทใดที่คุณควรคาดหวังตามความเป็นจริงจากแคมเปญที่สัมพันธ์กับแคมเปญประเภทอื่นๆ นี่จะแสดงเป็นช่วง (เช่น 0:1 ถึง 5:1) ซึ่งหมายถึงเป็นแนวทางเท่านั้นที่จะช่วยคุณจัดลำดับความสำคัญของยุทธวิธี มีตัวแปรมากมายที่จะส่งผลต่อ ROAS จริงของคุณ
- ความสามารถใน การปรับขนาด: บางแคมเปญอาจกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของคุณโดยเฉพาะ หรือผู้ใช้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณแล้ว แคมเปญอื่นๆ กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามความสนใจทั่วไปหรือประวัติการค้นหาสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ แคมเปญแต่ละประเภทจะมีเพดานหรือ "มาตราส่วน" ที่แตกต่างกัน (เช่น ขอบเขตที่คุณสามารถใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อให้ได้ประโยชน์มากขึ้นจากแคมเปญ)
- แนะนำสำหรับ: กลยุทธ์นี้เหมาะสมเมื่อใดและสำหรับธุรกิจใด เราจะพยายามให้คำแนะนำตามผู้ขายประเภทต่างๆ แต่ใช้เกณฑ์ข้างต้นเพื่อโทรหาธุรกิจที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของคุณดีที่สุด
- ความง่ายในการนำไปใช้: แคมเปญจะทำได้ง่ายหรือยากเพียงใด โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ แคมเปญบางประเภทค่อนข้างง่ายต่อการตั้งค่า ในขณะที่บางประเภทต้องการความเชี่ยวชาญและการจัดการอย่างต่อเนื่องมากขึ้น
ดูหลักเกณฑ์เหล่านี้ที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของคุณและผู้ที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเติบโตของลูกค้าใหม่ คุณอาจจะเต็มใจที่จะทำให้แคมเปญของคุณเสียเปรียบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณอยู่ในฐานะที่จะสร้างการซื้อซ้ำจากลูกค้า
ไม่ใช่ทุกธุรกิจจะสามารถใช้ประโยชน์จากแคมเปญทุกประเภทได้ และบางแคมเปญที่มีการแข่งขันสูงมักต้องการเงินทุนมนุษย์และเวลาในการจัดการเป็นจำนวนมาก พวกเขายังอาจมีราคาแพงโดยเฉพาะในช่วงเริ่มต้น
หมายเหตุ : เนื่องจาก Bing และ Yahoo! ใช้คุณลักษณะที่คล้ายคลึงกันกับ Google แคมเปญประเภทต่างๆ ด้านล่างสามารถทำงานบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นได้
คู่มือ Google Ads: 13 ประเภทแคมเปญ
1. การค้นหาแบรนด์
- เป้าหมาย: ดึงดูดผู้ค้นหาที่ต้องการค้นหาแบรนด์ของคุณโดยใช้ชื่อ
- ความเกี่ยวข้องกับผู้ชม: สูง. (พวกเขากำลังตามหา คุณ อยู่)
- ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยประมาณ: ต่ำ (~ $0.25 ถึง $3.00)
- ความคาดหวัง ROAS: สูง (3:1 ถึง 30:1) ผู้ค้นหาเหล่านี้กำลังมองหาแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ
- KPIs: การทำกำไร จำนวนคำสั่งซื้อ
- ความสามารถใน การปรับขนาดได้: ขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์ของคุณเป็นที่ยอมรับมากน้อยเพียงใด นอกจากนี้ยังจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ที่ค้นหาคุณ ซึ่งสามารถขับเคลื่อนโดยความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ที่เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
- แนะนำสำหรับ: ธุรกิจทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงขนาดและอุตสาหกรรม มีแนวโน้มที่จะทำยอดขายเมื่อมีความตั้งใจในการค้นหาแบรนด์เฉพาะของตน จัดลำดับความสำคัญของแคมเปญนี้หากทรัพยากรอนุญาต
คำหลักที่มีตราสินค้าประกอบด้วยชื่อตราสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น “Apple phone” หรือ “iPhone” เป็นคีย์เวิร์ดของแบรนด์สำหรับ Apple
คุณอาจไม่คิดว่าจะเสนอราคาสำหรับชื่อแบรนด์ของคุณเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไซต์ของคุณปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหาอยู่แล้ว แต่การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถโปรโมตข้อมูลเฉพาะ (โดยใช้ส่วนขยายโฆษณาของ Google) และกำหนดหน้าเฉพาะที่คุณต้องการให้ผู้อื่น ที่ดิน. นอกจากนี้ยังปกป้องคุณจากคู่แข่งที่อาจเสนอราคาให้กับชื่อของคุณหรือคำหลักที่มีตราสินค้าอื่นๆ
CPC สำหรับการค้นหาแบรนด์โดยทั่วไปจะต่ำกว่าแคมเปญการค้นหาอื่นๆ เนื่องจาก URL และโฆษณาของคุณจะมีความเกี่ยวข้องสูงกับผู้ใช้ที่ค้นหาคุณ ในขณะเดียวกัน ให้ระวังว่าโฆษณาของคุณจะปรากฏสำหรับคำหลักที่คล้ายกันแต่ไม่เกี่ยวข้อง ในตัวอย่างโฆษณา iPhone ของ Apple คุณจะต้องยกเว้นคีย์เวิร์ด เช่น "การเก็บแอปเปิล" หรือ "แอปเปิลไซเดอร์" หรือแม้แต่ "วิธีอัปเดต Apple iPhone ของฉัน" และจำกัดการกำหนดเป้าหมายของคุณให้แคบลงโดยใช้ประเภทการทำงานของคีย์เวิร์ดและคีย์เวิร์ดเชิงลบที่เหมาะสม
เนื่องจากเพดานการขายของคุณจากการค้นหาแบรนด์ขึ้นอยู่กับจำนวนคนที่กำลังมองหาคุณจริงๆ แคมเปญการค้นหาแบรนด์จึงสามารถเสริมแคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ ตัวอย่างเช่น ร้านค้าป๊อปอัปหรือวิดีโอ Facebook แบบไวรัล สามารถแปลเป็นการค้นหาชื่อแบรนด์ของคุณได้มากขึ้น
ความง่ายในการใช้งาน: แคมเปญประเภทนี้อาจใช้งานยาก หากคุณไม่คุ้นเคยกับการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา อาจต้องใช้ทรัพยากรของหน่วยงานหรือภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม การจัดการการค้นหาแบรนด์ไม่ได้เน้นที่การใช้แรงงานมาก ดังนั้นให้จัดลำดับความสำคัญนี้หากทำได้
2. การค้นหาแบบไม่มีแบรนด์ (ทั่วไป)
- เป้าหมาย: การสร้างการเข้าชมตามความตั้งใจที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และอาจเป็นลูกค้าใหม่ โดยการโฆษณาไปยังผู้ที่อาจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ
- ความเกี่ยวข้องกับผู้ชม: ต่ำถึงปานกลาง
- ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยประมาณ: ปานกลางถึงสูง ~ ($ 1 ถึง $ 20)
- ความคาดหวัง ROAS: ปานกลาง (0:1 ถึง 3:1 ขึ้นอยู่กับการแข่งขัน ความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์/ตลาด ฯลฯ)
- KPI: การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ รายได้ การเข้าชม จำนวนคำสั่งซื้อ
- ความสามารถใน การปรับขนาด: อาจมีขนาดใหญ่ ขึ้นอยู่กับปริมาณการค้นหาจากผู้ใช้และประเภทของคำ
- แนะนำสำหรับ: ทุกคน แต่อย่าจัดลำดับความสำคัญของวิธีนี้ก่อนแคมเปญที่ทำกำไรได้มากกว่าบางรายการในรายการนี้ สำหรับแบรนด์ที่มองหารายได้ที่เพิ่มขึ้นและการหาลูกค้าใหม่ การค้นหาทั่วไปที่ไม่มีแบรนด์ควรมีความสำคัญสูงสุด
แคมเปญการค้นหาที่ไม่มีตราสินค้า เช่น ชื่อโดยนัย กำหนดเป้าหมายวลีคำหลักที่ไม่รวมแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณตามชื่อ ด้วยเหตุนี้ ค่าใช้จ่ายของคุณจึงมีแนวโน้มที่จะสูงขึ้น เนื่องจากความเกี่ยวข้องของคุณกับผู้ใช้นั้นต่ำกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคำหลักที่กว้างกว่า (เช่น "ซื้อหมอน" กับ "หมอนขนห่านออร์แกนิกในตัวเมืองโตรอนโต")
เป้าหมายของแคมเปญนี้คือการนำผู้เข้าชมใหม่และลูกค้าใหม่มายังไซต์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่แคมเปญเหล่านี้สามารถมี ROAS เชิงบวกสำหรับผู้โฆษณาและมีศักยภาพมหาศาล
โปรดทราบว่ามูลค่าที่แท้จริงของลูกค้าไม่ใช่การซื้อครั้งแรก แต่คือตลอดอายุการซื้อจากแบรนด์ของคุณ
ความง่ายในการใช้งาน: เช่นเดียวกับประเภทแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาทั้งหมด แคมเปญนี้อาจทำได้ยาก แคมเปญเหล่านี้ต้องการทรัพยากรบุคคลจำนวนมากในการจัดการและทดสอบโฆษณาและหน้า Landing Page ของคุณ รวมทั้งเงินจำนวนมากเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ เป็นการดีที่สุดที่จะจ้างความช่วยเหลือเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญเหล่านี้ได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง
3. การค้นหาแบบไม่มีแบรนด์ (เฉพาะ)
- เป้าหมาย: การหาลูกค้าใหม่จากผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่ตรงกับผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ
- ความเกี่ยวข้องกับผู้ชม: ปานกลางถึงสูง (ยิ่งผู้ชมเฉพาะกลุ่มและผลิตภัณฑ์ของคุณตอบสนองเฉพาะกลุ่มนั้นได้มากเท่าไร คุณก็จะมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณมากขึ้นเท่านั้น)
- ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยประมาณ: ปานกลางถึงสูง ($1 ถึง $20 ขึ้นอยู่กับการแข่งขันและมูลค่าของลูกค้า/คำสั่งซื้อของผู้โฆษณารายอื่น)
- ความคาดหวัง ROAS: ปานกลาง (0:1 ถึง 5:1)
- KPI: การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ รายได้ การเข้าชม จำนวนคำสั่งซื้อ
- ความสามารถใน การปรับขนาด: ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ค้นหาคำเหล่านี้ ซึ่งมีผู้ชมน้อยกว่าโดยธรรมชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับการค้นหาที่ไม่ใช่แบรนด์ในวงกว้างโดยไม่มีตัวปรับแต่งเฉพาะเหล่านี้
- แนะนำสำหรับ : แบรนด์ที่มีผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือที่กำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเฉพาะภายในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีแบรนด์ เช่น "ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายมังสวิรัติ" หรือ "ของที่ระลึกจากเกม NFL ที่ใช้แล้ว"
แคมเปญการค้นหาแบบไม่มีแบรนด์เฉพาะกลุ่มมีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับการแข่งขันน้อยกว่าแคมเปญที่ไม่มีแบรนด์ทั่วไป นั่นเป็นเพราะพวกเขามีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า และด้วยเหตุนี้ คุณจึงมีความเกี่ยวข้องกับความตั้งใจของผู้ค้นหามากขึ้น หากผลิตภัณฑ์ของคุณตรงกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา
หากธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับการตลาดเฉพาะกลุ่ม แคมเปญประเภทนี้ก็ควรค่าแก่การสำรวจ การตลาดแบบเฉพาะกลุ่ม แม้จะอยู่นอกบริบทของ Google Ads ทำให้แบรนด์มีเวลารับการเข้าชมได้ง่ายขึ้นมาก และอาจได้รับ ROI ในเชิงบวก เพราะมันให้ผู้ชมเฉพาะเจาะจงที่ง่ายต่อการระบุและมุ่งเน้น
การค้นหาแบบไม่มีตราสินค้าเฉพาะกลุ่มมักถูกรวมเข้าด้วยกันกับการค้นหาทั่วไปที่ไม่มีตราสินค้า แต่ด้วยเหตุผลที่กล่าวข้างต้น การแบ่งกลุ่มการเข้าชมนี้ในแคมเปญของตนเองและอภิปรายแยกกันเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล
หากคุณขายผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น คุณสามารถใช้ประเภทแคมเปญนี้โดยเสนอราคาสำหรับคำหลักที่มีตราสินค้าเฉพาะที่เชื่อมโยงกับคำหลักเหล่านั้น เมื่อซื้อคำหลักเหล่านี้ คุณสามารถใช้ชื่อแบรนด์เหล่านี้ในโฆษณาของคุณได้ตราบใดที่คุณเชื่อมโยงโดยตรงไปยังหน้า Landing Page ที่มีผลิตภัณฑ์เหล่านั้นปรากฏให้เห็น
ง่ายต่อการใช้งาน: เช่นเดียวกับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาอื่นๆ ประเภทแคมเปญนี้ไม่ง่ายที่จะดำเนินการ และจะต้องใช้ทรัพยากรที่เหมาะสมในการตั้งค่าและบำรุงรักษา หากคุณไม่เข้าใจประเภทการทำงานของคีย์เวิร์ดและวิธีสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในเครือข่ายการค้นหา โฆษณา และหน้า Landing Page เราขอแนะนำให้จ้างผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญ (เพิ่มเติมในภายหลัง)
4. การค้นหาคู่แข่ง
- เป้าหมาย: การหาลูกค้าใหม่ที่อาจไม่รู้จักแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณโดยการแสดงแบรนด์ของคุณต่อผู้ซื้อที่ค้นหาคู่แข่งของคุณ
- ความเกี่ยวข้องกับผู้ชม: ต่ำ (ผู้ใช้กำลังค้นหาคู่แข่งรายใดรายหนึ่ง ไม่ใช่แบรนด์ของคุณ)
- ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยประมาณ: ปานกลางถึงสูง (~$1 ถึง $20 )
- ความคาดหวัง ROAS: ปานกลาง (0:1 ถึง 3:1 ขึ้นอยู่กับการแข่งขันและไม่ว่าคู่แข่งของคุณหรือคู่แข่ง ของพวกเขา กำลังเสนอราคาสำหรับคำหลักที่มีแบรนด์เดียวกัน)
- KPI: ปริมาณการใช้งาน ลูกค้าใหม่ จำนวนคำสั่งซื้อ ROI
- ความสามารถใน การปรับขนาด: ขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์คู่แข่งของคุณใหญ่แค่ไหน จำนวนผู้ใช้ค้นหาพวกเขา และความพยายามในแคมเปญอื่นๆ ที่กระตุ้นการรับรู้สำหรับพวกเขา
- แนะนำสำหรับ: ผู้ ค้าใช้แคมเปญที่ทำกำไรอยู่แล้วและสนใจในการได้ลูกค้าใหม่ นอกจากนี้ ผู้ค้าที่มี LTV สูงหรือผู้ที่กำลังทดสอบแคมเปญการได้มาซึ่งลูกค้าที่แตกต่างกัน
แคมเปญการค้นหาของคู่แข่งโดยพื้นฐานแล้วคือแคมเปญการค้นหาที่มีตราสินค้าในทางกลับกัน แทนที่จะเสนอราคาสำหรับชื่อแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณเอง คุณเสนอราคาสำหรับการค้นหาคำหลักที่มีตราสินค้าของคู่แข่ง
การขโมยการเข้าชมจากคำหลักของคู่แข่งโดยตรงรายใหญ่ที่สุดของคุณดูเหมือนจะเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด แต่ก็อาจเป็นกลยุทธ์ที่ค่อนข้างแพงได้เช่นกัน เพราะในกรณีนี้ คุณซึ่งเป็นแบรนด์ที่แข่งขันกันไม่ใช่สิ่งที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่ผู้ค้นหาต้องการเห็น
โดยทั่วไปแล้ว กลยุทธ์นี้ใช้โดยแบรนด์ที่สามารถพิสูจน์ต้นทุนที่สูงขึ้นในการได้ลูกค้าใหม่ซึ่งอาจมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยหรือมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่ค่อนข้างสูงกว่า มิฉะนั้น คุณอาจประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อยกับกลยุทธ์นี้
หากแบรนด์ไม่ได้ซื้อการเข้าชมของตัวเองหรือไม่มีความภักดีต่อแบรนด์มากนักในหมู่ลูกค้า และหากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นทางเลือกที่เท่าเทียมกันหรือดีกว่า นี่อาจเป็นแคมเปญที่ทำกำไรได้มากสำหรับคุณ
(เหตุผลส่วนหนึ่งที่เราแนะนำอย่างยิ่งให้ซื้อคำที่เป็นแบรนด์ของคุณเองคือเพื่อป้องกันการหยุดชะงักประเภทนี้จากคู่แข่ง)
หมายเหตุ: คุณไม่ควรใช้การแทรกคำหลักแบบไดนามิกในโฆษณาเมื่อซื้อคำหลักที่มีตราสินค้าของคู่แข่ง และคุณไม่สามารถใช้ชื่อของพวกเขาในโฆษณาของคุณได้หากคุณไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ของพวกเขาในหน้าเว็บที่คุณดึงดูดการเข้าชม
ง่ายต่อการนำไปใช้: เช่นเดียวกับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาทั้งหมด แคมเปญนี้ไม่ง่ายที่จะทำและอาจมีราคาแพงมาก คุณต้องการทรัพยากรที่ทุ่มเทในการจัดการสิ่งนี้
5. Google Shopping (มีตราสินค้า)
- เป้าหมาย: ดึงดูดผู้ค้นหาที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์/หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะโดยใช้คำหลักที่มีตราสินค้าของคุณ
- ความเกี่ยวข้องกับผู้ชม: สูง. (พวกเขากำลังตามหา คุณ อยู่)
- ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยประมาณ: ต่ำ (~ $0.25 ถึง $3.00)
- ความคาดหวัง ROAS: สูง (3:1 ถึง 30:1)
- KPIs: ROAS จำนวนคำสั่งซื้อ
- ความสามารถใน การปรับขนาด: ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่ค้นหาแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของคุณ
- แนะนำสำหรับ: บริษัทที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ซึ่งลงทุนในการรับรู้ถึงแบรนด์แล้วและผู้ที่รู้สึกสบายใจที่จะปรับเปลี่ยนใน Google Ads เพื่อตั้งค่าแคมเปญประเภทนี้
โดยทั่วไป แคมเปญ Google Shopping จะให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมแก่นักช็อป: ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะและแสดงรูปภาพ ราคา และรีวิวของสินค้าที่ Google คิดว่ามีความเกี่ยวข้อง หากผู้ซื้อคลิกที่โฆษณา พวกเขาจะไปที่หน้าผลิตภัณฑ์นั้นโดยตรง
ในแง่ของการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นี่คือรายการแคมเปญที่คุณควรลองใช้ที่ด้านบนสุด
ผู้ใช้ที่ค้นหาแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion ดังนั้นหากคุณสามารถตั้งค่า Shopping ที่มีแบรนด์เป็นแคมเปญแยกต่างหาก คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมจากแหล่งที่มานี้ให้มากที่สุดและสามารถจัดงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มิฉะนั้น แคมเปญ Shopping จะรวมการเข้าชมทั้งแบบมีแบรนด์และที่ไม่ใช่แบรนด์ตามค่าเริ่มต้น
หากไม่มีกลยุทธ์แคมเปญแบบแบ่งกลุ่ม ก็จะมีการเข้าชมที่ไม่มีแบรนด์มากกว่าการเข้าชมที่มีแบรนด์อยู่เสมอ และงบประมาณส่วนใหญ่ของคุณมักจะถูกใช้ไปกับคำที่ไม่มีแบรนด์ซึ่งมีโอกาสน้อยที่จะทำให้เกิด Conversion ด้วยเหตุนี้ หากคุณทำได้ (และมีการเข้าชมเพื่อใช้ประโยชน์จากการเข้าชม) ก็ควรแยกการเข้าชมที่มีแบรนด์ออกเป็นแคมเปญ Shopping ของตัวเอง
ความง่ายในการใช้งาน: โดยทั่วไปแล้ว แคมเปญ Shopping จะตั้งค่าได้ง่ายกว่าการค้นหา ในการสร้างฟีดผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ซึ่ง Google สามารถดึงออกมาได้ คุณสามารถติดตั้งช่องทาง Google สำหรับ Shopify หรือตั้งค่าด้วยตนเองใน Google Merchant Center คุณจะต้องสร้างแคมเปญแยกกันสำหรับการเข้าชมที่มีแบรนด์และไม่ใช่แบรนด์ ใช้คำหลักเชิงลบ และจัดลำดับความสำคัญของคำหลักเพื่อยกเว้นโฆษณาของคุณไม่ให้แสดงสำหรับข้อความค้นหาบางรายการเพื่อแยกปริมาณการค้นหาที่มีตราสินค้า
6. Google Shopping (ไม่มีแบรนด์)
- เป้าหมาย: ดึงดูดผู้ค้นหาที่มองหาประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณขายโดยเฉพาะ แต่ไม่จำเป็นต้องใช้ชื่อผลิตภัณฑ์แบรนด์ของคุณ
- ความเกี่ยวข้องกับผู้ชม: ต่ำถึงปานกลาง (พวกเขากำลังค้นหาหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่จำเป็นต้องเป็นผลิตภัณฑ์ของคุณ)
- ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยประมาณ: ปานกลาง (~$0.25 ถึง $20.00)
- ความคาดหวัง ROAS: ปานกลาง (0:1 ถึง 5:1)
- KPI: การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ รายได้ การเข้าชม
- ความสามารถใน การปรับขนาด: โดยทั่วไปจะสูง แต่จะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ซื้อที่ค้นหาผลิตภัณฑ์/หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ
- แนะนำสำหรับ: บริษัทส่วนใหญ่ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ อย่างไรก็ตาม แคมเปญประเภทนี้ไม่ควรจัดลำดับความสำคัญเหนือประเภทแคมเปญที่ทำกำไรได้มากกว่า เว้นแต่คุณจะมีเป้าหมายลูกค้าใหม่ การเติบโต หรือรายได้อันดับต้นๆ
คุณสามารถสร้างแคมเปญแยกต่างหากสำหรับ Google Shopping ที่ไม่มีแบรนด์ ซึ่งคล้ายกับแคมเปญ Shopping ของแบรนด์ที่กล่าวถึงข้างต้น
แคมเปญช็อปปิ้งที่ไม่มีแบรนด์ทำงานเหมือนกับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่ไม่มีแบรนด์ หากคุณมีงบประมาณ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องลอง
หากคุณไม่มีผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้า แคมเปญช็อปปิ้งปกติจะเป็นแคมเปญที่ไม่มีแบรนด์ 100%
ความง่ายในการใช้งาน: การแยกการเข้าชมที่มีแบรนด์และไม่ใช่แบรนด์ออกต้องมีการตั้งค่าเล็กน้อย แต่เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถแยกแคมเปญ Shopping ที่ไม่มีแบรนด์และจัดสรรงบประมาณเฉพาะสำหรับแต่ละแคมเปญได้
7. การกำหนดเป้าหมายใหม่ (ข้อความ แบนเนอร์ วิดีโอ)
- เป้าหมาย: การโฆษณาโดยเฉพาะกับผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ซื้อซึ่งเคยเข้าชมไซต์ของคุณ เรียกดูหน้าหมวดหมู่เฉพาะ เพิ่มรายการในรถเข็น หรือทำการซื้อแล้ว
- ความเกี่ยวข้องกับผู้ชม: สูง (อย่างน้อยพวกเขาเคยเข้าชมไซต์ของคุณแล้ว)
- ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยประมาณ: ต่ำ (~ $0.25 ถึง $3.00)
- ความคาดหวัง ROAS: สูง (3:1 ถึง 30:1)
- KPIs: ROAS คำสั่งซื้อ
- ความสามารถใน การปรับขนาด: ขึ้นอยู่กับการเข้าชมไซต์หรือขนาดของผู้ชมที่มีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่คุณกำหนดเป้าหมาย
- แนะนำสำหรับ: ทุกธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่ไม่ได้ทำการกำหนดเป้าหมายใหม่ แม้จะเพิ่มการเข้าชมมายังไซต์ของตนก็ตาม
แม้ว่าการเข้าชมจะเป็นขั้นตอนแรกในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า แต่ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ไม่น่าจะทำการซื้อหรือให้ข้อมูลใดๆ ในทันที หากอัตราการแปลงของลูกค้า 2% นั้นดีตามมาตรฐานอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ นั่นหมายความว่า 98% ของการเข้าชมจะไม่เปลี่ยนเป็นการซื้อ—อย่างน้อยในการเข้าชมครั้งแรก
การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเหล่านี้นอกไซต์ต่อไปได้ โดยมักจะใช้ต้นทุนที่ต่ำกว่า เพื่อนำพวกเขากลับมาที่ไซต์ของคุณผ่านการส่งข้อความที่แตกต่างและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น
การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นคุณลักษณะที่ทรงพลังที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมครั้งแรกให้กลายเป็นผู้เยี่ยมชมที่กลับมา และท้ายที่สุด กลายเป็นผู้ซื้อครั้งแรก นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อสร้างการซื้อซ้ำโดยการโฆษณาให้กับลูกค้าที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น. คุณสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่กับ YouTube ด้วยโฆษณาวิดีโอสำหรับผู้ใช้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณ สิ่งนี้สร้างความประทับใจครั้งที่สองที่แข็งแกร่งขึ้นและอาจมีประสิทธิภาพมากหากรวมเข้ากับกลยุทธ์ที่มีอยู่
ไม่เหมือนกับประเภทแคมเปญดิสเพลย์อื่นๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น ที่ที่ โฆษณาของคุณปรากฏมีความสำคัญน้อยกว่า เนื่องจากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ใช้เฉพาะที่จะรู้จักแบรนด์ของคุณไม่ว่าจะปรากฏบนไซต์ใดก็ตาม
อย่างไรก็ตาม การเพิ่มความพยายามในการกำหนดเป้าหมายใหม่ให้สูงสุดจะเกี่ยวข้องกับการแบ่งกลุ่มเพิ่มเติมตามผู้ใช้ที่เพิ่งเข้าชมไซต์ของคุณ สำรวจหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือละทิ้งรถเข็น การกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ทั้งหมดที่เคยมาที่ไซต์ของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมาอาจส่งผลให้คุณเข้าถึงผู้ซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจที่จะซื้อได้
วิธีที่คุณกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เห็นผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงและเพิ่มลงในรถเข็นของพวกเขาใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมานั้น คล้ายกับวิธีที่มีข้อความค้นหามากมายที่ต้องพิจารณาสำหรับการค้นหาที่ไม่มีแบรนด์ หน้าแรกของคุณเมื่อ 40 วันที่แล้ว ความคาดหวังของคุณควรแตกต่างกันไปตามนั้น
ง่ายต่อการนำไปใช้: แคมเปญประเภทนี้ไม่ยากที่จะตั้งค่าหากคุณรู้วิธีสร้างผู้ชมเชิงลบและโหลดโฆษณาและการกำหนดเป้าหมายใน Google Ads อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องทุ่มเททรัพยากรเพื่อรักษาไว้ เนื่องจากเป้าหมายของการกำหนดเป้าหมายใหม่คือการสร้างกลไกที่สร้างผลกำไร ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเปลี่ยนผู้ที่เคยเยี่ยมชมเป็นลูกค้าได้ นอกจากนี้ หากคุณต้องการใช้การกำหนดเป้าหมายซ้ำของ YouTube สำหรับโฆษณาวิดีโอ คุณจะต้องมีช่องของคุณเองพร้อมเนื้อหาวิดีโอที่อัปโหลดไปยัง YouTube
8. โฆษณาแบบดิสเพลย์ (หัวข้อและความสนใจ)
- เป้าหมาย: เพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยการโฆษณาบนไซต์ในเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อเฉพาะหรือหมวดหมู่ความสนใจ
- ความเกี่ยวข้องกับผู้ชม: ขึ้นอยู่กับความสนใจและธีมของหัวข้อที่คุณกำหนดเป้าหมาย และความเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/ข้อความของคุณ
- ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยประมาณ: ต่ำถึงปานกลาง (~ $0.25 ถึง $3.00)
- ความคาดหวัง ROAS: ต่ำ (0:1 ถึง 2:1)
- KPI: การแสดงผล การคลิก การรับรู้ถึงแบรนด์ทั่วไป การแปลงแบบย่อย (การสมัครอีเมล การดูหน้าเว็บหลายหน้า เวลาบนไซต์ การเยี่ยมชมสถานที่ตั้งจริงของคุณ หากมี) จำนวนคำสั่งซื้อ
- ความสามารถใน การปรับขนาด: โดยทั่วไปจะสูง แต่ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ที่คุณกำหนดเป้าหมาย และจำนวนไซต์หรือผู้ใช้ที่ตรงกับเกณฑ์นั้นในเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google
- แนะนำสำหรับ: แบรนด์ที่ต้องการให้ผลิตภัณฑ์/บริการของตนแสดงต่อกลุ่มผู้ใช้บางกลุ่มโดยเฉพาะเพื่อกระตุ้นการรับรู้ หรือพบหัวข้อ/ความสนใจที่สมบูรณ์แบบสำหรับกลุ่มประชากรเป้าหมายและตลาด
โฆษณาแบบรูปภาพช่วยให้คุณมีตัวเลือกในการเข้าถึงผู้ที่อยู่นอกผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ในเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่โฆษณามากกว่าสองล้านแห่ง ผ่านทางข้อความ รูปภาพ และวิดีโอแบนเนอร์ที่แสดงเมื่อผู้ใช้เรียกดูเว็บ ใช้แอป หรือดูวิดีโอ
ในขณะที่คุณมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายสองสามตัวเลือกที่นี่ ตัวเลือกที่กว้างที่สุดจะขึ้นอยู่กับ หัวข้อ และ ความสนใจ ซึ่งสามารถครอบคลุมตั้งแต่รถยนต์และยานพาหนะไปจนถึงการเดินทางไปยังบ้านและสวน
ด้วยการกำหนดเป้าหมายตามหัวข้อ โฆษณาของคุณจะแสดงบนไซต์ใดๆ ที่เป็นของหมวดหมู่นั้นในเครือข่ายดิสเพลย์ With interest-based targeting, your ads will be shown to users who have recently started researching those topics using sites in the Display Network.
If you're considering these types of display campaigns on Facebook, it might make sense to put some of your ad testing budget into Google's equivalent.
Ease of implementation: Setting up a display campaign is relatively straightforward, but you'll need to exclude certain keywords and placements (using negative keywords and negative placements) to really optimize its effectiveness.
9. Display ads (contextual)
- Goal: Driving increased awareness around your product or service, and potentially driving sales, by displaying your ads on webpages in the Display Network that contain a specific theme based on a grouping of keywords.
- Relevance to audience: This will depend on the keyword themes you are targeting and how relevant the site topics/users are to your products and messaging.
- Estimated cost per click: Low (~$0.25 to $3.00).
- ROAS Expectations: Low (0:1 to 2:1).
- KPIs: Impressions, clicks, brand awareness, micro-conversions (email sign-ups, multiple page views, time on site, visiting your physical location if you have one), number of orders.
- Scalability: Generally pretty high, but it depends on the content keywords you're targeting and the amount of content available for those keywords in the Google Display Network.
- Recommended for: Most brands could make the case that this should be one of the first upper-funnel campaigns to test, since you can get your product in front of users as they're researching specific products or topics relevant to your brand. However, this type of campaign is not for brands that haven't found success with other high-intent campaigns first, have a very low LTV, or have low interest in driving awareness or new customers.
Contextual display lets you get even more granular by serving your ads on webpages with content containing the specific keywords you're targeting. You could use this campaign type to target content that contains certain branded keywords or keywords that pertain to your business.
The majority of a user's time online is spent consuming and engaging with content, not searching on Google. Because of that, getting in front of users as they engage with content relevant to your product or service is always a potentially viable approach to test and measure lift. While not necessarily a priority over higher intent search campaigns, the ability to showcase your ads (image, text, video, etc.) to potential users without having to pay unless they click is a great opportunity.
Contextual campaigns are a great way to start on the Display Network because they let Google show you niche sites that might be available for you to directly target your audience on.
Note: You can get contextual campaigns and the Display Network as a part of your other search campaigns. However, we would always advise turning the Display Network off for search campaigns and turning search off for display campaigns. They work very differently, and so should be separated and budgeted as such to give you more control over how much money is spent on what effort.
Ease of implementation: Generally, if you understand how to group a few contextually relevant keywords and set up an ad through Google, you could start running this campaign. It's not as hard as search ads, though there's also no app or direct integration to automate set up.
9 . Display ads (managed placement)
- Goal: Using ad space on a specific website to drive awareness about your product/service/business for that site's specific audience.
- Relevance to audience: This will depend on the placement being chosen, how broad or specific the site's topics/visitors are, and how well your product and messaging speaks to them.
- Estimated cost per click: Medium (~$1.00 to $10.00).
- ROAS Expectations: Low (0:1 to 2:1).
- KPIs: Impressions, traffic (increased brand awareness), orders, and micro-conversions (email sign-ups, multiple page views, time on site, visiting your physical location if you have one).
- Scalability: Generally lower but will depend on the site and its traffic (not all sites are targetable).
- Recommended for: Brands that want to get their product/service on a specific site to drive awareness after identifying the perfect site for their demographic and market.
Managed placements for Display Ads offer even more granular targeting and control than contextual, letting you select the specific websites, or even specific pages, you'd like to run your ad on in the Google Display Network. Outside of Google, you also can directly secure this type of advertising with websites, but for higher CPM rates.
Typically, you would execute this type of campaign after identifying the specific website placements that were effective in your contextual or topic/interest display campaigns.
Ease of implementation: Generally, this is an easier campaign to set up if you have some experience and can navigate around the Google Ads platform.
10. Google Smart Shopping
- Goal: Generating profitable orders through Google Shopping, remarketing, and display placements through machine learning.
- Relevance to audience: Varies, since it rolls multiple campaign types into one.
- Estimated cost per click: Low to medium (~$0.25 to $5.00).
- ROAS Expectations: Medium to High (0:1 to 12:1).
- KPIs: ROAS, orders, new customer acquisition.
- Scalability: Generally high, since non-branded traffic and display placements will be in your mix of traffic.
- Recommended for: Shopify merchants not currently using any retargeting and/or Google Shopping campaigns who want minimal involvement in managing them.
Google Smart Shopping campaigns use machine learning to optimize a mix of retargeting, display, and Shopping ads on your behalf.
This campaign type chooses which products to advertise, how much to bid, who to target, and which creative to show. Shopify's integration with Google Shopping lets you pull your products and product feeds automatically into these campaigns—you can even launch directly from Shopify using Marketing in Shopify.
Your performance here will depend on how many users search for your brand, products, product categories, or branded keywords. The amount of retargeting you can do and the branded traffic you can drive through Shopping ads also depends on the search volume for your branded keywords and the size of your retargeting audience (ie how many people have visited your site already).
Ease of implementation: Smart Shopping represents a very easy way to get involved with Google advertising, whether with Shopping or retargeting ads. If you see success, there may be a greater opportunity to transition to a more segmented manual campaign strategy in the future.
Marketing in Shopify: Grow your business with Facebook and Google Ads
Marketing in Shopify is a new place to help you create, launch, and measure campaigns. We've streamlined the process to make running a successful Facebook carousel ad or Google Smart Shopping campaign easier than ever.
11. CRM (search, YouTube, Gmail)
- Goal: Generating repeat business or converting your subscribers into profitable orders by targeting customers who have already purchased from you or opted into your email list.
- Relevance to audience: Extremely high. (They've already given you their business or their information.)
- Estimated cost per click: Low ($0.25 to $5, depending on how aggressive you want to be with targeting.)
- ROAS Expectations: Extremely high (5:1 to 60:1).
- KPIs: ROAS, profitable orders, traffic.
- Scalability: Low, depending on the size of your customer base/email list and customer match rate (not every email you upload will be available to target in Google's system).
- Recommended for: Any brand with more than 1,000 users in its email list and/or customer base.
Customer relationship management (CRM) campaigns are all about remarketing to your list of existing customers or subscribers.
This audience is highly qualified, so you can expect a great ROI if you execute your campaign properly. The one caveat is that you need to have an established customer base (ie thousands of emails), so this approach will not work for newer merchants.
These are hyper-targeted campaigns that leverage the information you have about your customers in your CRM. You can extend specific messaging to different segments of customers, targeting placements in Gmail, YouTube, or search.
About Customer Match Rate: Not every email you upload will match with Google's database. For example, if you upload a list with 4,000 emails, Google may only be able to match 2,000 of them. Gmail addresses are more likely to have a match, but you can expect a sizable portion of your list won't be targetable.
Ease of implementation: Not only do you need an established customer base to execute this campaign, you would also need the knowledge and experience to segment your list to speak to different customers differently If you have those elements, navigating Google Ads to upload your seed list and set up your ad types is pretty manageable and well-documented online.
12. Similar audiences
- Goal: Generating new customers and increasing awareness by advertising to users who have similar interests or characteristics to your existing customer base.
- Relevance to audience: This will depend on how similar your customers on your original list are and also how relevant your product/service is to the audience you're trying to reach.
- Estimated cost per click: Low (~$0.25 to $3.00).
- ROAS Expectations: Low (0:1 to 2:1).
- KPIs: Clicks, impressions, traffic, orders, ROAS.
- Scalability: Generally large, depending on how many more users have similar interests. But since it will target all potential users on display, this campaign should have a high ceiling.
- Recommended for: Merchants who already have their most profitable campaigns set up and optimized and are looking to test new customer acquisition campaigns. A seed list of emails will need to be uploaded to Google to base your “similar audience” on.
Similar audience campaigns (like Facebook's Lookalike Audiences) are based on the same remarketing lists we discussed with CRM. However, instead of advertising directly to your existing customers, this campaign will target similar users based on the data Google has about them.
Google Ads is able to take similar interests shared from your seed audience and match your ads to target other users on the Google Display Network who also share those interests..
Ease of implementation: We recommend trying intent-based campaigns first, but if you're trying similar audiences on Facebook, this might also serve as a viable option to test and review performance.
13. Dynamic search ads
- เป้าหมาย: การสร้างคำสั่งซื้อจากคำค้นหาที่สร้างโดย Google โดยอัตโนมัติ
- ความเกี่ยวข้องกับผู้ชม: ต่ำไปสูง ขึ้นอยู่กับคำหลักที่แมงมุมของ Google สร้างสำหรับแคมเปญของคุณ
- ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยประมาณ: ต่ำถึงปานกลาง (~0.25 ถึง $5)
- ความคาดหวัง ROAS: ปานกลาง (0:1 ถึง 12:1)
- KPI: คำสั่งซื้อ ROAS การรับส่งข้อมูล
- ความสามารถใน การปรับขนาด: โดยทั่วไปแล้วจะสูง เนื่องจากโฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิกจะจับการเข้าชมที่ไม่มีแบรนด์และแบรนด์ แต่จะขึ้นอยู่กับประเภทของคำหลักที่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ Google รวบรวมข้อมูล
- แนะนำสำหรับ: ใครก็ตามที่ไม่มีความเชี่ยวชาญในการใช้งานแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาและต้องการเริ่มต้นใช้งานเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่ม
แคมเปญบนการค้นหาแบบไดนามิกจะสร้างแคมเปญการค้นหาสำหรับคำหลักประเภทต่างๆ ที่พวกเขาเห็นในไซต์ของคุณเป็นหลัก: คำหลักที่มีตราสินค้า คำหลักในหมวดหมู่ที่ไม่มีแบรนด์ คำหลักเฉพาะผลิตภัณฑ์ คำหลักจากคำอธิบายของคุณ และบางทีแม้แต่คำหลักของเหตุการณ์จากหน้าเกี่ยวกับหรือบล็อกของคุณ .
ไม่มีการแบ่งกลุ่มแบบสำเร็จรูปในแคมเปญนี้ ดังนั้น เช่นเดียวกับแคมเปญอื่นๆ ที่รวมกลุ่มการเข้าชมของคุณเข้าด้วยกัน เราไม่แนะนำให้สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ต้องเก็บไว้ตลอดไปและปรับขนาดได้ แต่เป็นจุดเริ่มต้นในการแบ่งกลุ่มด้วยตนเองในที่สุดเมื่อคุณรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพ
ความง่ายในการใช้งาน: นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและรวดเร็วในการทำให้แคมเปญบนเครือข่ายการค้นหาออนไลน์ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะใช้งานง่าย แต่ก็มีความเป็นไปได้สูงที่แคมเปญบนการค้นหาแบบไดนามิกจะมีคำหลักที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งอยู่บนไซต์ของคุณ แต่คุณจะไม่ซื้อด้วยตนเองเพื่อเพิ่มการเข้าชม
การจัดทำงบประมาณ: แคมเปญเปิดตลอดเวลาเทียบกับการทดสอบ
การทำการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่ายทุกรูปแบบ การจัดทำงบประมาณถือเป็นการพิจารณาที่สำคัญซึ่งทำให้เกิดคำถามมากมาย คุณควรกำหนดงบประมาณของคุณอย่างไร? คุณควรทดสอบแคมเปญ/โฆษณานานเท่าใด คุณจะทราบได้อย่างไรว่าแคมเปญบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้หรือไม่
ในการตอบคำถามเหล่านี้ คุณต้องเข้าใจสองหมวดหมู่หลักของแคมเปญที่คุณจะใช้งาน
แคมเปญที่เปิดตลอดเวลา มุ่งเน้นไปที่การทำกำไรและการขายที่มีศักยภาพสูงจากผู้ซื้อที่แสดงความตั้งใจที่จะซื้อแบรนด์/ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ นี่คือแคมเปญที่คุณจะต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต่ำที่สุด พวกเขารวมถึง:
- ค้นหาแบรนด์
- ช้อปปิ้งแบรนด์เนม
- การกำหนดเป้าหมายใหม่ (โดยเฉพาะผู้เข้าชมที่ละทิ้งรถเข็น)
- CRM
- แคมเปญเฉพาะที่สร้างยอดขาย รายได้ และผลกำไรที่มากกว่าต้นทุน
โดยทั่วไป แคมเปญเหล่านี้เป็นที่ที่คุณจัดสรรงบประมาณให้ได้มากที่สุด โดยเริ่มจากการใช้จ่ายรายวันที่คุณยินดีจ่าย และค่อยๆ เพิ่มจำนวนเงินนั้นหากประสิทธิภาพเป็นไปตามหรือเกินความคาดหวังของคุณ (ในขณะเดียวกันก็รักษาความสามารถในการทำกำไร)
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเงินเพียง $10 ต่อวันที่จะใช้ทำการตลาด (หรืองบประมาณคงที่ที่คุณสามารถใช้จ่ายได้ 100%) แคมเปญที่ดำเนินอยู่ตลอดอาจเป็นการใช้เงินนั้นให้เกิดประโยชน์สูงสุด เว้นแต่คุณจะมีการได้มาซึ่งลูกค้าหรือการรับรู้ที่เฉพาะเจาะจง เป้าหมายที่จะใช้เงินนั้นได้ดีขึ้น
นอกเหนือจากการแปลงผู้ชมที่อบอุ่นที่สุดของคุณ คุณยังสามารถใช้จ่ายเงินเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่มายังไซต์ของคุณ หรือกระตุ้นการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณไปยังผู้ชมเฉพาะ
นั่นคือสิ่งที่เน้น การทดสอบ/แคมเปญที่ยืดหยุ่น —กระตุ้นการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ การรับรู้ และการมีส่วนร่วมกับไซต์และผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขารวมถึง:
- การค้นหาแบบไม่มีแบรนด์ (เฉพาะ)
- การค้นหาแบบไม่มีแบรนด์ (คู่แข่ง)
- การค้นหาแบบไม่มีแบรนด์ (ทั่วไป)
- การกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมที่คล้ายกัน
- แคมเปญตามบริบท
- การกำหนดเป้าหมายตามความสนใจ
เมื่อกำหนดงบประมาณ ให้พิจารณาเสมอว่าเป้าหมายของแคมเปญหนึ่งๆ นั้นสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทโดยรวมอย่างไร แคมเปญทำงานได้ดีเพียงใดในแง่ของการบรรลุหรือเกินความคาดหวัง และจำนวนเงินที่คุณสามารถใช้จ่ายจริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้
หากคุณกำลังจัดการโฆษณา Google ของคุณเอง ให้คำนึงถึงระดับความเชี่ยวชาญของคุณด้วยสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมด คุณสามารถตั้งค่าได้อย่างรวดเร็วด้วย Google Smart Shopping หรือแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาแบบไดนามิกเพื่อเริ่มต้น จากนั้นจึงประเมินสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณโดยพิจารณาจากตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่อธิบายข้างต้น
แนวทางการทดสอบแบบเปิดเสมอเทียบกับการทดสอบเพื่อจัดทำงบประมาณสามารถนำไปใช้กับการตลาดแบบชำระเงินรูปแบบอื่น ๆ ตั้งแต่ Facebook ไปจนถึงแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อตัดสินใจว่าจะจัดสรรงบประมาณเท่าใดและที่ไหน
วิธีจ้างความช่วยเหลือในการจัดการ Google Ads ของคุณ
หากคุณรู้สึกท่วมท้น แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ประกอบการจำนวนมากที่ไม่สามารถหาเวลาหรือเงินพอที่จะเรียนรู้และจัดการโฆษณา Google ของตนเองได้สำเร็จ จ้างเอเจนซีหรือผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย
ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อจ้าง Google Ads ของคุณ:
- ไม่มีสัญญาระยะยาว: ถ้ามันไม่เป็นไปด้วยดี คุณควรจะสามารถถอยออกมาได้เมื่อต้องการ
- ความเป็นเจ้าของบัญชี แคมเปญ และงานทั้งหมด: ทุกอย่างควรโปร่งใสโดยสมบูรณ์ และคุณควรเป็นเจ้าของบัญชี แม้ว่าคุณจะไม่ได้จัดการบัญชีก็ตาม
- รู้จักผู้จัดการบัญชีของคุณ: คุณต้องการรู้จักและไว้วางใจบุคคลที่จัดการบัญชีของคุณจริงๆ ทุกวัน แทนที่จะเป็นพนักงานขายหรือ CEO ของเอเจนซี่
- สอดคล้องกับเป้าหมาย/ความคาดหวัง : คุณต้องการความรู้สึกว่าเอเจนซีของคุณต้องการดำเนินการแคมเปญใด งบประมาณเป็นอย่างไร ROAS ที่คาดหวัง และระยะเวลาที่ใช้ในการเริ่มต้นใช้งาน
- ทำความเข้าใจโครงสร้างค่าธรรมเนียม: โดยทั่วไป คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่หรือค่าธรรมเนียมตามเปอร์เซ็นต์ของค่าโฆษณาของคุณ โดยมีข้อกำหนดการใช้จ่ายขั้นต่ำ พึงระวังว่าค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อการใช้จ่ายเปลี่ยนไป และรู้ว่าบางครั้งอาจมีค่าติดตั้งเพิ่มเติม เป็นพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูง จึงไม่เสียหายที่จะซื้อสินค้าจากผู้ให้บริการรายอื่น
- พิจารณาผู้ค้าเฉพาะทาง : แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ที่ร้านค้าเพื่อการพัฒนาที่มีความสามารถซึ่งออกแบบเว็บไซต์ของคุณจะทำโฆษณา Google ของคุณได้ดี แต่การทำงานกับผู้เชี่ยวชาญที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับประเภทของบริการหรือแคมเปญที่คุณจะใช้นั้นมักจะคุ้มค่า มีข้อดีและข้อเสียในการทำงานกับผู้ขายที่รวมบริการเอาท์ซอร์ซไว้มากมาย ดังนั้นให้พิจารณาว่าคุณจะประหยัดเวลาได้มากเพียงใดจากการจัดการผู้ขายรายหนึ่ง เทียบกับความเชี่ยวชาญและ ROI ที่คุณได้รับในแต่ละบริการ
หากคุณต้องการจ้างความช่วยเหลือ คุณสามารถค้นหา Shopify Experts ที่เชี่ยวชาญในการโฆษณาผ่านเครื่องมือค้นหาสำหรับผู้ขาย Shopify โดยเฉพาะ
ความคิดสุดท้าย
เราจะไม่เคลือบน้ำตาล การประสบความสำเร็จกับ Google Ads ไม่ใช่เรื่องง่าย แคมเปญโฆษณาแต่ละประเภทมีความแตกต่างกันอย่างมาก โดยมีประเภทแคมเปญและรูปแบบอื่นๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงอย่างชัดเจนข้างต้น ยังไม่รวมถึงการระบุแหล่งที่มา ซึ่งเป็นหัวข้อสำคัญสำหรับบทความอื่น
แต่แพลตฟอร์ม Google Ads มีประโยชน์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการหาวิธีโฆษณาไปยังฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่โดยพิจารณาจากความตั้งใจในการค้นหา รวมถึงตัวเลือกและตำแหน่งการกำหนดเป้าหมายอื่นๆ ที่หลากหลาย
หวังว่าตอนนี้คุณคงเข้าใจมากขึ้นถึงสิ่งที่เป็นไปได้บนแพลตฟอร์ม Google Ads สิ่งที่คาดหวังจากประเภทแคมเปญต่างๆ ที่มีอยู่ และวิธีที่พวกเขาสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือทางการตลาดที่เหลือของคุณ
ไม่ว่าคุณจะลงทุนเวลาและเงินไปกับการเรียนรู้วิธีใช้งานแคมเปญของคุณเอง หรือพึ่งพาบริการของเอเจนซี่หรือผู้เชี่ยวชาญ ทำความรู้จักกับแพลตฟอร์มและตัวเลือกของคุณเป็นก้าวแรกที่ดีในทิศทางที่ถูกต้อง
เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณหรือไม่? หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับ Google Ads หรือการตลาดดิจิทัลในโลกที่มีอุปกรณ์หลากหลาย โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!
ภาพประกอบโดย ยูจีเนีย เมลโล