การตั้งค่าพารามิเตอร์เหตุการณ์ใน GA4: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

GA4 พิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่าเครื่องมือจะกำหนดค่าเมตริกและมิติข้อมูลบางอย่างไว้ล่วงหน้า แต่เครื่องมืออื่นๆ กำหนดให้ผู้ใช้ตั้งค่าบางส่วนหรือกำหนดเอง

นี่เป็นกรณีของพารามิเตอร์เหตุการณ์ ซึ่งช่วยให้เราได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการดำเนินการที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของเรา

แม้ว่าพารามิเตอร์เหล่านี้บางส่วนจะมีการกำหนดไว้ล่วงหน้าโดย GA4 แต่ส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีการกำหนดค่าที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่ามีการรวบรวมข้อมูลที่แม่นยำ

พารามิเตอร์เหตุการณ์ใน GA4 คืออะไร

ใน GA4:

• เหตุการณ์ทำให้คุณสามารถวัดการโต้ตอบของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงบนเว็บไซต์ เช่น การโหลดหน้าเว็บ การคลิกลิงก์ หรือการส่งแบบฟอร์ม
• พารามิเตอร์ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์เหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ดูผลิตภัณฑ์หรือเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น

ด้วยพารามิเตอร์เหตุการณ์ คุณสามารถสร้างการตั้งค่าที่อธิบายสินค้าที่พวกเขากำลังดูหรือสินค้าที่พวกเขากำลังเพิ่มลงในตะกร้าสินค้า เช่น ชื่อ เพจ ลิงค์ วิธีการ หรือราคา

คุณสามารถใช้พารามิเตอร์เพื่อสร้างมิติข้อมูลและเมตริกที่กำหนดเองซึ่งจะช่วยปรับปรุงวิธีวิเคราะห์ประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ได้สูงสุด 25 รายการสำหรับแต่ละเหตุการณ์ ชื่อพารามิเตอร์เหตุการณ์สามารถมีอักขระได้สูงสุด 40 ตัว และค่าที่กำหนดให้กับแต่ละรายการต้องมีอักขระไม่เกิน 100 ตัว

ประเภทพารามิเตอร์เหตุการณ์ใน GA4

พารามิเตอร์เหตุการณ์ใน GA4 มี 2 ประเภท ขึ้นอยู่กับวิธีที่เครื่องมือบันทึกพารามิเตอร์ดังนี้

• พารามิเตอร์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ : GA4 จะบันทึกชุดพารามิเตอร์โดยอัตโนมัติ ทั้งเหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติและเหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้วมาพร้อมกับพารามิเตอร์เริ่มต้น อย่างไรก็ตาม อย่างหลังมักต้องมีการกำหนดค่าแบบกำหนดเองในหลายกรณี
• พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง : พารามิเตอร์เหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่ไม่ได้บันทึกตามค่าเริ่มต้น สิ่งนี้ใช้กับเหตุการณ์ที่แนะนำและเหตุการณ์ที่กำหนดเองซึ่งจำเป็นต้องมีการกำหนดค่าแบบกำหนดเอง

รวบรวมพารามิเตอร์โดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 พารามิเตอร์ต่อไปนี้ซึ่งให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์จะมีดังนี้ GA4 รวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ภาษา
• page_location
• page_referrer
• page_title
• ความละเอียดหน้าจอ

ตรวจสอบรายการพารามิเตอร์อัตโนมัติที่ GA4 มอบให้เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

วิธีดูพารามิเตอร์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติในรายงาน GA4

หากต้องการดูพารามิเตอร์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ คุณต้องไปที่ รายงาน > การมีส่วนร่วม > เหตุการณ์ จากนั้น คลิกที่หนึ่งในนั้น (เช่น page_view)

สิ่งที่แสดงที่นี่ได้รับการตั้งค่าและทริกเกอร์อย่างถูกต้อง มิฉะนั้นคุณจะต้องทำการตั้งค่าแบบกำหนดเอง

พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง

พารามิเตอร์ที่กำหนดเองอนุญาตให้บันทึกข้อมูลที่ไม่ได้รวบรวมตามค่าเริ่มต้น Google ขอแนะนำชุดพารามิเตอร์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของเหตุการณ์:

• รายการพารามิเตอร์สำหรับเหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้ว
• รายการพารามิเตอร์สำหรับเหตุการณ์ที่แนะนำ

อย่างที่คุณเห็น พารามิเตอร์ส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีการกำหนดค่าส่วนบุคคล

พารามิเตอร์เหตุการณ์ที่กำหนดเองสามารถกำหนดค่าได้ผ่าน:

• Google เครื่องจัดการแท็ก
• GA4

วิธีกำหนดค่าพารามิเตอร์เหตุการณ์ผ่าน Google Tag Manager

ตัวเลือกที่แนะนำมากที่สุดสำหรับการสร้างพารามิเตอร์เหตุการณ์ ไม่ว่าจะปรับปรุงแล้ว แนะนำ หรือปรับแต่งก็ตาม คือผ่าน Google Tag Manager

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนถัดไปเพื่อสร้างพารามิเตอร์ที่กำหนดเองผ่าน Google Tag Manager:

ขั้นแรก ตรวจสอบว่าบัญชี GA4 และ Google Tag Manager ได้รับการกำหนดค่าและเชื่อมโยงอย่างเหมาะสม

เมื่อสร้างหรือกำหนดค่าพารามิเตอร์เหตุการณ์ ให้ตรวจสอบพารามิเตอร์ที่แนะนำโดย Google สำหรับเหตุการณ์นี้:

คำนึงถึงพารามิเตอร์ที่คุณต้องการเมื่อกำหนดค่าเหตุการณ์ใน Google Tag Manager ตัวอย่างเช่น:

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมิติข้อมูลและเมตริกต่างๆ ของ GA4 และพารามิเตอร์ต่างๆ ที่แนะนำโดยขึ้นอยู่กับเหตุการณ์

หลังจากสร้างแท็กแล้ว ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานได้สำเร็จผ่าน ผู้ดูแลระบบ > Debugview :

และผ่านทาง Google Tag Manager:

หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ คุณจะต้องส่งพารามิเตอร์เหล่านี้เป็นมิติข้อมูลที่กำหนดเองเพื่อเชื่อมโยงกับแต่ละเหตุการณ์ใน GA4 ซึ่งจะช่วยให้คุณวิเคราะห์เหตุการณ์ด้วยข้อมูลพารามิเตอร์ใหม่ได้

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ให้ไปที่ ผู้ดูแลระบบ > มิติข้อมูลที่กำหนดเอง > สร้างมิติข้อมูลที่กำหนดเอง และสร้างหนึ่งรายการสำหรับพารามิเตอร์ใหม่แต่ละรายการ

หากคุณข้ามขั้นตอนนี้หลังจากสร้างเป็นครั้งแรก ขั้นตอนเหล่านี้จะไม่ปรากฏในเครื่องมือในแต่ละเหตุการณ์

ตอนนี้คุณสามารถดูข้อมูลใหม่สำหรับแต่ละกิจกรรมของคุณ ( การมีส่วนร่วม > กิจกรรม ):

ในกรณีส่วนใหญ่ อาจต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวันในการรวบรวมและแสดงข้อมูล

ตำแหน่งที่จะแยกข้อมูลพารามิเตอร์สำหรับแต่ละเหตุการณ์

นอกเหนือจากพารามิเตอร์ที่แนะนำสำหรับแต่ละเหตุการณ์แล้ว คุณยังค้นพบพารามิเตอร์ทั้งหมดที่รวมอยู่ในเหตุการณ์เว็บไซต์แต่ละเหตุการณ์ได้ผ่าน Google Tag Manager

หากต้องการทราบพารามิเตอร์ทั้งหมดที่เหตุการณ์สามารถมีได้ ให้ไปที่ Google Tag Manager > ดูตัวอย่าง จากนั้นคลิกเหตุการณ์ที่คุณต้องการวัดผล ตัวอย่างเช่น บนลิงก์ภายในเว็บไซต์ของคุณเอง

ตัวแปรของชั้นข้อมูลจะให้ข้อมูลทั้งหมดที่ถูกทริกเกอร์แก่คุณ ซึ่งจะช่วยคุณระบุพารามิเตอร์ต่างๆ ซึ่งรวมถึงการกระทำนั้นภายในเว็บไซต์

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูตัวแปรที่ถูกทริกเกอร์ต่อไปนี้สำหรับ คลิกลิงก์ นี้ ทั้งหมดสามารถตั้งค่าเป็นพารามิเตอร์ได้:

วิธีกำหนดค่าพารามิเตอร์เหตุการณ์ผ่าน GA4

แม้ว่าเราจะแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้สร้างพารามิเตอร์ใหม่ผ่าน Google Tag Manager แต่ GA4 ยังอนุญาตให้สร้างหรือแก้ไขพารามิเตอร์เหตุการณ์ที่มีอยู่ได้โดยตรงภายในเครื่องมือด้วย

ในกรณีที่เหตุการณ์เป็นการวัดแบบอัตโนมัติหรือแบบปรับปรุง คุณมักจะทำได้โดยตรงจากมิติข้อมูลที่กำหนดเองผ่าน GA4 ดังนี้

ตัวอย่างเช่น พารามิเตอร์ search_term จะช่วยให้คุณทราบว่าผู้ใช้ค้นหาอะไรในช่องค้นหาของเว็บไซต์ของคุณเอง

ในกรณีนี้ คุณยังสามารถรวมมิติข้อมูล ภูมิภาค เพื่อดูข้อความค้นหายอดนิยมของแต่ละภูมิภาคได้

นอกจากนี้ GA4 ยังมีชุดพารามิเตอร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งสามารถแก้ไขได้หากผู้ใช้สนใจ ซึ่งดำเนินการในพื้นที่เดียวกับที่ GA4 อนุญาตให้แก้ไขเหตุการณ์ได้

โดยไปที่ผู้ ดูแล ระบบ > กิจกรรม > แก้ไขกิจกรรม

วิธีสร้างรายงานเพื่อแสดงภาพพารามิเตอร์เหตุการณ์

หากคุณต้องการวิเคราะห์ข้อมูลใหม่นี้ ให้ไปที่ สำรวจ > รายงาน โดยมีพารามิเตอร์เป็นมิติข้อมูล:

นอกจากนี้ คุณยังสามารถรวมพารามิเตอร์เหล่านี้ไว้ในรายงาน Looker Studio ได้อีกด้วย ซึ่งช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์และตรวจสอบข้อมูลตามวัตถุประสงค์และข้อกำหนดทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงได้

ตัวอย่างเช่น รูปภาพต่อไปนี้แสดงให้คุณเห็นผ่านพารามิเตอร์ page_url ซึ่งมีเหตุการณ์ file_download เกิดขึ้นที่หน้าใด:

อีกตัวอย่างหนึ่งคือสไลด์ต่อไปนี้ ซึ่งแสดงให้คุณเห็นโดยเฉพาะตามพารามิเตอร์เหตุการณ์ form_id ซึ่งแบบฟอร์มใดถูกส่งมาบนเว็บเพจโดยเฉพาะ:

หากต้องการเพิ่มพารามิเตอร์ลงใน Looker Studio จำเป็นต้องรวมพารามิเตอร์เหล่านี้เป็นมิติข้อมูลและเหตุการณ์หรือ Conversion เป็นเมตริก

การตั้งค่าพารามิเตอร์เหตุการณ์ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณแบบองค์รวม พารามิเตอร์ช่วยให้คุณดูเหตุการณ์บนเว็บไซต์ได้อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้ตีความได้ละเอียดยิ่งขึ้น