Google Analytics 4 กับ Universal Analytics: การเปรียบเทียบที่ครอบคลุม

หากคุณเป็นเหมือนมืออาชีพส่วนใหญ่ในภาคการตลาดดิจิทัล คุณอาจทราบอยู่แล้วว่าในอีกไม่กี่เดือน เครื่องมือ Universal Analytics อันเป็นเอกลักษณ์ของ Google จะไม่มีอีกต่อไปอย่างเป็นทางการ แต่จะถูกแทนที่ด้วย Google Analytics 4 รุ่นใหม่ทั้งหมด แต่นั่นหมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณในฐานะนักการตลาด

ที่นี่เราจะกล่าวถึงรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Google Analytics 4 เทียบกับ Universal Analytics

ตัวอย่างเช่นทั้งสองจะซ้อนทับกันได้อย่างไร

นอกจากนี้ เราจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อพิจารณาว่าคุณควรเปลี่ยนไปใช้ GA4 หรือสำรวจทางเลือกอื่นๆ

อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Google Analytics 4 (GA4) และ Universal Analytics?

แม้ว่า GA4 และ Universal Analytics จะเป็นเครื่องมือที่คล้ายกันซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลและเจ้าของเว็บไซต์ทำสิ่งเดียวกันได้มากขึ้นหรือน้อยลง แต่ ทั้งสองโปรแกรมทำงานแตกต่างกันมาก

ต่อไปนี้เป็นการสรุปข้อแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่าง Google Analytics 4 กับ Universal Analytics

ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นข้อกังวลที่สำคัญมากขึ้นในโลกออนไลน์มาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ GA4 จะใช้วิธีการที่แตกต่างกันมากสำหรับข้อกังวลต่างๆ เช่น ความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชม การรวบรวมข้อมูล และอื่นๆ

• GA4 ไม่รวบรวมหรือจัดเก็บที่อยู่ IP ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวครั้งใหญ่ที่สุด
• การลบข้อมูลตามคำขอของผู้ใช้หรือตามที่ผู้ดูแลระบบต้องการทำได้ง่ายกว่าภายใต้โมเดล GA4 ใหม่
• คุณมีตัวเลือกสำหรับระยะเวลาที่ GA4 เก็บข้อมูล

การเก็บรวบรวมข้อมูล

นอกจากนี้ คุณจะพบว่าโดยทั่วไปแล้ววิธีที่ Google Analytics 4 รวบรวมข้อมูลนั้นสอดคล้องกับภาพรวมดิจิทัลแบบหลายช่องทางในปัจจุบันอย่างมาก

ในปี 2012 เมื่อ Universal Analytics เกิดขึ้นครั้งแรก ผู้ใช้เว็บประมาณ 45 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่มีสมาร์ทโฟน และจำนวนแอปแบบรวมที่ออกมานั้นมีอยู่ในหลักแสนเท่านั้น

เมื่อเทียบกันแล้ว เมื่อต้นปี 2021 ผู้คน 85 เปอร์เซ็นต์มีสมาร์ทโฟน และมีแอปเกือบ 5 ล้านแอป โดยธรรมชาติแล้ว ตัวเลขเหล่านี้ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงสองปีนับจากนั้น

GA4 คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และแนวโน้มที่กำลังดำเนินอยู่ ตลอดจนวิธีที่เส้นทางของผู้ซื้อโดยเฉลี่ยเปลี่ยนแปลงไปตามผลลัพธ์ ตอนนี้คุณจะสามารถดู ประเมิน และเปรียบเทียบข้อมูลจากสตรีมทั้งหมดของคุณ (รวมถึงแอป) ได้ในที่เดียวอย่างสะดวกสบาย

การรายงานข้อมูล

คุณจะพบว่าภาษาที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลางมีการเปลี่ยนแปลงใน Google Analytics 4 เทียบกับ Universal Analytics ด้วยเช่นกัน นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงรายละเอียดว่าอะไรแตกต่างและอะไรเหมือนกัน

ที่มา: WordStream.com/Google

อย่างที่คุณเห็น GA4 มีข้อมูลจำนวนมากที่จัดอยู่ในแท็บ "วงจรชีวิต" เพื่อช่วยสะท้อนถึงความสำคัญของการไม่เพียงแค่ดึงดูดและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ด้วย พฤติกรรมเรียกอีกอย่างว่าการมีส่วนร่วม และการแปลงกลายเป็นการสร้างรายได้

โปรดทราบว่าทั้งการมีส่วนร่วมและการสร้างรายได้เป็นข้อกำหนดที่สามารถครอบคลุมพื้นที่จำนวนมากในปี 2023 และปีต่อๆ ไป และ Google Analytics 4 ได้รับการตั้งค่าในลักษณะที่ตอบสนองดังกล่าว

เหตุการณ์เทียบกับเซสชัน

อย่างที่คุณทราบอยู่แล้วว่า Universal Analytics รวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลตามเซสชันของผู้เยี่ยมชม แต่ละเซสชันเหล่านี้ประกอบด้วย "Hit" ประเภทต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ การเข้าชมหน้าเว็บ และอื่นๆ

ที่มา: WordStream.com/Google

ใน Google Analytics 4 เหตุการณ์ทั้งหมด (และอื่นๆ) จะถือว่าเป็น "เหตุการณ์" แทน ซึ่งรวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก การดูหน้าเว็บใหม่ ฯลฯ การเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้นักการตลาดและผู้ดูแลเว็บได้รับข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับทรัพย์สินของตน และการดำเนินการดังกล่าวก็เป็นเช่นนั้น

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงนี้หมายความว่าข้อมูลในอดีตจะไม่ถูกนำไปใช้เมื่อเปลี่ยนจาก Universal เป็น GA4 เหตุการณ์ได้รับการประมวลผลแตกต่างจากข้อมูล Hit ก่อนหน้านี้อย่างสิ้นเชิง ดังนั้นจึงต้องใช้เวลาพอสมควรในการทำความคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงและสร้างแคชข้อมูลที่คุณสามารถดำเนินการได้ในอนาคต

ฟังก์ชันการทำงานที่มากขึ้น

ที่มา: WordStream.com/Google

ความแตกต่างที่ใหญ่กว่า (และดีกว่า) อย่างหนึ่งของ Google Analytics 4 กับ Universal Analytics คือฟังก์ชันการทำงานที่แท้จริงของแพลตฟอร์มใหม่ (ดังที่คุณจะเห็นระหว่างการตั้งค่า) เหนือสิ่งอื่นใด GA4 รวมถึง:

• ความสามารถในการปรับแต่งแพลตฟอร์มตามความต้องการที่แท้จริงของคุณ โดยไม่เพียงแต่สร้างรายงานที่กำหนดเอง แต่ยังเพิ่มโดยตรงไปยังอินเทอร์เฟซการนำทางของคุณภายใต้ "รายงาน"
• ความสามารถของแมชชีนเลิร์นนิงที่ต่อยอดจากตัวเลือกพื้นฐานที่มีให้ใน Universal Analytics เริ่มตั้งแต่ปี 2018 ด้วยฟังก์ชัน "ข้อมูลเชิงลึก"
• การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่สร้างขึ้นในแพลตฟอร์มโดยตรง ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่องมือที่ต้องชำระเงินเพิ่มเติมเพื่อจุดประสงค์นี้อีกต่อไป
• ความสามารถในการตรวจจับความผิดปกติที่สะดวก
• เครื่องมือที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับการติดตามและการวัดเส้นทางการแปลง จุดติดต่อเพื่อการแปลง และอื่นๆ

และแน่นอนว่า Google Analytics 4 ยังคงเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างต่อเนื่องแทบทุกวัน จึงมีสิ่งต่างๆ มากมายให้เรียนรู้ แต่ผู้ที่คุ้นเคยกับ Universal Analytics ควรมีช่วงเวลาที่ค่อนข้างง่ายในภาพรวม

ฉันสามารถใช้ทั้ง Universal Analytics และ Google Analytics 4 ได้หรือไม่

การสนับสนุนสำหรับ Universal Analytics จะกลายเป็นอดีตอย่างเป็นทางการในเดือนกรกฎาคม 2023 ดังนั้นในที่สุดวันนั้นจะมาถึงเมื่อคุณจะต้องเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่งโดยสิ้นเชิง แต่ในระหว่างนี้ คุณสามารถเริ่มต้นใช้งาน GA4 ในอนาคตของคุณในขณะที่ใช้ Universal Analytics ต่อไป

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งกิจกรรมไปยังทั้งสองแพลตฟอร์มโดยใช้แนวทางการแท็กสองครั้งของ Google ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเริ่มสร้างประวัติข้อมูลใน GA4 ซึ่งจะพร้อมและรอคุณอยู่ทุกเมื่อที่คุณ พร้อม ที่จะเปลี่ยนอย่างถาวร

ดาวน์โหลดคู่มือ Google Analytics เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics

ควรอัปเกรดเป็น Google Analytics 4 หรือไม่

ตราบใดที่ Google Analytics 4 เทียบกับ Universal Analytics นั้น Universal Analytics เป็น (และเคยเป็น) เครื่องมือที่ยอดเยี่ยม แต่ GA4 สัญญาว่าจะดียิ่งขึ้นไปอีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการก้าวไปข้างหน้าในขณะที่ SEO และเว็บโดยรวมมีวิวัฒนาการและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Google Analytics 4 เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างสรรค์และใช้งานได้ดีซึ่งควรค่าแก่การลองใช้งาน นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะเป็นมาตรฐานทองคำในอนาคตสำหรับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บ ดังนั้นจึงคุ้มค่ากับเวลาของคุณที่จะอัปเกรดไม่ช้าก็เร็ว

เหตุใดฉันจึงควรย้ายไปที่ GA4

ฟังก์ชันการทำงานที่แท้จริงของ Google Analytics 4 เทียบกับ Universal Analytics เป็นเหตุผลที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนมาใช้ ใช่ ระดับของฟังก์ชันและความสามารถในการปรับแต่งนั้นมาพร้อมกับช่วงการเรียนรู้และจะใช้เวลาสักพักในการทำความคุ้นเคย แต่กรกฎาคม 2023 จะมาถึงเร็วกว่าที่คุณคิดสำหรับผู้ที่ยังต้องพึ่งพา Universal Analytics

นอกจากนี้ แง่มุมของแมชชีนเลิร์นนิงของ GA4 ยังนำมาซึ่งประโยชน์มากมาย ในการกำหนดเป้าหมายความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณให้ดีขึ้นและคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคตของลูกค้าของคุณ (เช่น อัตราการเลิกใช้งาน ศักยภาพของ Conversion เป็นต้น) และแพลตฟอร์มจะฉลาดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

Google Analytics 4 ดีกว่า Universal Analytics หรือไม่

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ต้องการสร้างความสำเร็จอย่างแท้จริงให้กับเว็บไซต์และธุรกิจออนไลน์ของตน อย่างไรก็ตาม Universal Analytics แสดงถึงอดีตของโลกการวิเคราะห์เว็บ ในขณะที่ Google Analytics 4 คืออนาคต

ที่กล่าวว่า GA4 เป็นแพลตฟอร์มที่ปรับแต่งได้และใช้งานได้จริงมากกว่า Universal Analytics แน่นอนว่ามันทำให้นักการตลาดดิจิทัลมีเครื่องมือในการทำงานมากขึ้น รวมถึงวิธีการใช้เครื่องมือเหล่านั้นให้เป็นประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราก้าวไปข้างหน้าสู่อนาคตที่ไร้คุกกี้ และผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เลือกที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลของตน

ฉันควรเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 เมื่อใด

หลังจากเดือนกรกฎาคม 2023 Universal Analytics จะไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องอีกต่อไป นอกจากนี้ ยังต้องใช้เวลาอีกระยะหนึ่งในการสร้างแคชประวัติข้อมูลเพื่อให้ทำงานได้ตั้งแต่ก้าวต่อไปใน Google Analytics 4

กล่าวคือ ยิ่งคุณคุ้นเคยกับ GA4 และเริ่มนำไปใช้งานได้เร็วเท่าไร ก็ยิ่งดีเท่านั้น โปรดจำไว้ว่า ณ ตอนนี้ คุณยังสามารถใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มได้ ทำให้สามารถสร้างประวัติข้อมูลที่แข็งแกร่งใน GA4 ในขณะที่ใช้ Universal Analytics ต่อไปได้

ฉันจะอัปเกรด Universal Analytics เป็น GA4 ได้อย่างไร

คุณสามารถสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ใหม่เพื่อเริ่มใช้งานผ่านผู้ช่วยตั้งค่า GA4 ของ Google ผู้ช่วยจะคัดลอกข้อมูลของคุณจาก Universal Analytics โดยอัตโนมัติ เปิดใช้งานพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่ของคุณ และสร้างการเชื่อมต่อระหว่าง GA4 และสถานะปัจจุบันของคุณบน Universal Analytics

สิ่งเดียวที่จะ ไม่ เกิดขึ้นคือข้อมูลประวัติของคุณจะไม่ถูกส่งต่อ เนื่องจากความแตกต่างระหว่างวิธีที่ทั้งสองแพลตฟอร์มรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูล GA4 จะสามารถ รวบรวม ข้อมูลนับจากวันที่เปิดใช้งานเท่านั้น

ฉันจะสลับระหว่าง GA4 และ UA ได้อย่างไร

คุณสามารถสลับไปมาระหว่างบัญชีต่างๆ ที่คุณได้รับอนุญาตในปัจจุบันได้ง่ายๆ ผ่านเมนูที่มุมบนซ้ายของแดชบอร์ดผู้ใช้ของคุณ ใช้เมนูนี้เพื่อย้ายระหว่างพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่คุณใช้และเชื่อถือมาระยะหนึ่งแล้วกับพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่ที่คุณจะใช้ในอนาคต

GA4 มีค่าใช้จ่ายเท่าไร

เช่นเดียวกับพร็อพเพอร์ตี้และฟีเจอร์ต่างๆ ของ Google รวมถึง Universal Analytics Google Analytics 4 ใช้งานได้ฟรี และคุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการเปลี่ยนจากอินเทอร์เฟซ UA แบบเก่าไปใช้แบบใหม่ของ GA4

หากคุณต้องการหรือต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลหรือฟังก์ชันการทำงานมากกว่าที่มีใน Google Analytics 4 เวอร์ชันพื้นฐาน คุณสามารถพิจารณาอัปเกรดเป็นบัญชี Google Analytics 360 อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้นจึงน่าจะเป็นตัวเลือกเดียวที่คุณต้องการหากคุณดำเนินธุรกิจในบริษัทหรือแบรนด์ขนาดใหญ่

GA4 เก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน?

ใน Universal Analytics การตั้งค่าการเก็บรักษาข้อมูลเริ่มต้นคือ 26 เดือน แต่ผู้ใช้สามารถตั้งค่าใหม่ให้กรอบเวลาที่สั้นลงได้ด้วยตนเองหากต้องการ อย่างไรก็ตาม ใน Google Analytics 4 ผู้ใช้สามารถเลือกได้ระหว่างสองกรอบเวลาที่กำหนดสำหรับการเก็บรักษาข้อมูล - 2 เดือนหรือ 14 เดือน

เนื้อหาข้อมูลบางอย่างอาจถูกจำกัดไว้ที่ระยะเวลาเก็บรักษาสองเดือน โดยไม่คำนึงว่า – เช่นเดียวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเพศ ความสนใจ และอายุ การเก็บรักษาทรัพย์สินที่มีขนาดใหญ่กว่านั้นยังมีข้อจำกัดสองเดือนอีกด้วย

เมตริกใดที่หายไปใน GA4

เนื่องจากรูปแบบข้อมูลใน Google Analytics 4 เทียบกับ Universal Analytics นั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง จึงสมเหตุสมผลที่คุณจะสูญเสียเมตริกที่คุ้นเคยจำนวนมากซึ่งคุณอาจพึ่งพาอย่างมากในอดีต

ตัวอย่างเช่น โมเดลข้อมูลของ GA4 ไม่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยอีกต่อไป การสูญเสียเมตริกระยะเวลาเซสชันเป็นสิ่งที่ได้รับจริงๆ เนื่องจาก Google Analytics 4 ไม่ได้จัดหมวดหมู่และจัดระเบียบข้อมูลตามเซสชันอีกต่อไป

และในช่วงเวลาหนึ่ง GA4 ไม่ได้รวมเมตริกอัตราตีกลับด้วยเช่นกัน สิ่งนี้ได้ถูกเพิ่มกลับเข้าไปในส่วนผสม อย่างไรก็ตาม เข้าใจได้ว่ามีความแตกต่างกันอย่างมากจากเมตริกที่ผู้ใช้ Universal Analytics คุ้นเคยมาเป็นเวลานาน

นอกจากนี้ ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า GA4 นำเสนอ เมตริก ใหม่ จำนวนมาก ที่ออกแบบมาเพื่อแทนที่ เพิ่ม และปรับปรุงเมตริกใดๆ ที่หายไปเมื่อเปลี่ยนผ่าน ในท้ายที่สุดแล้ว ตัวชี้วัดที่จำเป็นทั้งหมดจะนำเสนอและพิจารณาในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง จะใช้เวลาและใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อทำความคุ้นเคยกับพวกเขา

สรุป

การย้ายไปยัง Google Analytics4 เทียบกับ Universal Analytics ที่รอดำเนินการเป็นเพียงหนึ่งในวิธีที่เราจะร่วมกันก้าวไปสู่อนาคตใหม่ที่น่าตื่นเต้นเมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัล แต่ เนื้อหาจะยังคงเป็นราชาไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ดังนั้นทีมผู้ผลิตเนื้อหาที่เชี่ยวชาญซึ่งคุณวางใจได้จึงเป็นสิ่งจำเป็น

เริ่มสร้างทีม SEO ใหม่ (หรือเพิ่มทีมที่มีอยู่เดิม) ด้วย WriterAccess โดย Rock Content ซึ่งเป็นที่ตั้งของนักเขียนเนื้อหา นักออกแบบ และบรรณาธิการ SEO ที่ดีที่สุดและมีประสบการณ์มากที่สุดทั่วโลก ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งาน WriterAccess ฟรีวันนี้ และดูว่าเกี่ยวกับอะไร!