7 ฟีเจอร์ Google Analytics ที่ดีที่สุดที่คุณไม่ควรพลาด

หากคุณเข้าสู่การตลาดดิจิทัล ฉันแน่ใจว่าคุณใช้เวลามากกับ Google Analytics และคุณเป็นผู้กำหนดแผนและกลยุทธ์ตามข้อมูล แต่ด้วยทีมงาน Google Analytics ที่เพิ่มคุณลักษณะใหม่ๆ และอัปเดตคุณลักษณะเก่าบ่อยๆ จึงเป็นไปได้ทีเดียวที่คุณจะไม่ได้ใช้ Analytics อย่างเต็มประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ วันนี้เราจะมาพูดถึงคุณลักษณะบางอย่างของ Google Analytics ที่คุณไม่สามารถละเลยได้ .

รายงานช่องทางหลากหลายแชแนล

หากความพยายาม SEO ของคุณไม่ทำให้เกิด Conversion ก็ถึงเวลาคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณ และเช่นเดียวกับการรับ Conversion เป็นสิ่งสำคัญ การรู้ว่าแหล่งที่มาของ Conversion และรายงานช่องทางหลากหลายแชแนลบน Google Analytics (MCF) ช่วยคุณได้เช่นเดียวกัน รายงาน MCF ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้าชมที่ทำให้เกิด Conversion และทำให้คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์ในอนาคตได้อย่างง่ายดาย

Nicole Beugers ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ TopSpot Internet Marketing ซึ่งพบว่าคุณลักษณะนี้มีประโยชน์มากกล่าวว่า "ด้วยการระบุแหล่งที่มาแบบหลายช่อง เรากำลังก้าวไปไกลกว่าการคลิกสุดท้ายและการรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมทั้งหมดก่อนเกิด Conversion สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในพื้นที่ B2B ซึ่งปกติแล้ววงจรการขายจะยาวนานกว่าและต้องมีการวิจัยเพิ่มเติม ดังนั้น แทนที่จะบอกว่า Conversion นี้มาจากไซต์โดยตรง ตอนนี้เราสามารถระบุได้ว่าแต่เดิมบุคคลนี้เข้ามาที่ไซต์ผ่านทางโฆษณา Google AdWords จากนั้นผ่านการค้นหาทั่วไปหลายครั้งและในที่สุดก็มาที่ไซต์โดยตรง “

การวิเคราะห์ตามการได้มา

กลุ่มประชากรตามรุ่นเป็นวิธีที่ผ่านการทดสอบตามเวลาในการจัดกลุ่มคนเข้าด้วยกัน โดยพิจารณาจากวันที่ ตัวอย่างเช่น กลุ่มตัวอย่างอาจเป็นกลุ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ตามวันที่ของเซสชันแรกของพวกเขา (หรือที่เรียกว่าวันที่ได้มา) ตัวอย่างเช่น หากผู้เยี่ยมชมเข้าสู่เว็บไซต์เป็นครั้งแรกในวันที่ 11 สิงหาคม 2015 เขา/เธอจะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มประชากรตามรุ่นวันที่ 11 สิงหาคม

การวิเคราะห์ตามการได้มาใน Google Analytics ช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ชมและเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา สมมติว่าคุณกำลังทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ออนไลน์ฟรี คุณสามารถตรวจสอบจำนวนคนที่ซื้อจริงหลังจากใช้รุ่นทดลองใช้ฟรีผ่านการวิเคราะห์ตามการได้มา

Vivek Agarwal ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Strand of Silk กล่าวว่า "คุณลักษณะที่ฉันโปรดปรานที่สุดอย่างหนึ่งคือการวิเคราะห์ตามการได้มาใน Google Analytics เป็นคุณลักษณะที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญและวัดเมตริก เช่น การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังการมีส่วนร่วมครั้งแรก สง่างาม เรียบง่าย และเฉียบแหลมมาก!”

คุณสมบัติคำอธิบายประกอบ

มีหลายร้อยสิ่งที่คุณดำเนินการเพื่อดูการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของการเข้าชม และเมื่อใดที่คุณต้องรู้ว่าสิ่งใดในร้อยสิ่งทำให้เกิด สามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยคุณลักษณะคำอธิบายประกอบใน Google Analytics คุณลักษณะคำอธิบายประกอบช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่คุณดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณ และคุณสามารถตรวจสอบปริมาณการใช้ข้อมูลที่สร้างขึ้นก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลงนั้นได้

Geoff Hoesch อาจารย์ใหญ่ที่ DragonFly SEO “ฟีเจอร์ที่ใช้น้อยกว่าที่ฉันชอบคือฟีเจอร์คำอธิบายประกอบ ซึ่งช่วยให้คุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับไซต์ในวันที่ระบุได้ สิ่งนี้ยอดเยี่ยมสำหรับความรับผิดชอบและยังช่วยวัดประสิทธิภาพของความพยายามบางอย่างด้วย”

กระแสพฤติกรรม

คุณลักษณะโฟลว์พฤติกรรมใน Google Analytics ช่วยให้คุณติดตามเส้นทางที่ผู้ใช้ใช้เมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ โดยจะบอกคุณว่าหน้าแรกที่พวกเขาดูเป็นหน้าแรกและหน้าใดเป็นหน้าที่ออก ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาอยู่ที่ใดในเว็บไซต์ของคุณ และหน้าใดที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อถาม James Blews นักการตลาดออนไลน์และที่ปรึกษา SEO เกี่ยวกับคุณลักษณะ Google Analytics ที่เขาโปรดปราน เขากล่าวว่า "คุณลักษณะที่ฉันชอบที่สุดใน Google Analytics คือ Behavior Flow ด้วยโฟลว์ของพฤติกรรม ฉันสามารถเห็นภาพรวมพฤติกรรมของผู้ใช้ขณะอยู่ในเว็บไซต์ได้เป็นอย่างดี จากที่นี่ ฉันสามารถเปลี่ยนแปลง CTA การเชื่อมโยง และอื่นๆ เพื่อลดการออกจากไซต์และให้บริการประสบการณ์ที่ดีขึ้น กระบวนการที่ต่อเนื่องนี้หมายถึงการเข้าชมที่มากขึ้น การเข้าชมซ้ำมากขึ้น และเนื้อหาของแบรนด์ที่มีการมองเห็นและการดำเนินการกับเนื้อหานั้นมากขึ้น”

การสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเอง

แดชบอร์ดใน Google Analytics คือชุดของวิดเจ็ตที่ช่วยให้คุณแสดงข้อมูลได้ง่ายขึ้น คุณสามารถมีแดชบอร์ดได้สูงสุด 20 หน้าพร้อมวิดเจ็ต 12 อันในแต่ละอัน Google Analytics รวบรวมข้อมูลจำนวนมากทุกวัน และคุณอาจไม่ต้องการข้อมูลทั้งหมด ดังนั้นให้สร้างแดชบอร์ดของคุณเองและดูเฉพาะข้อมูลที่ส่งผลต่อความพยายามทางการตลาดของคุณ แดชบอร์ดช่วยคุณจัดระเบียบข้อมูลในแบบที่คุณต้องการ

Scott Knox ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผ่านการค้นหาของ Fruition กล่าวว่า "การทำงานในเอเจนซี สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Google Analytics คือความสามารถในการสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า ด้วยคุณลักษณะนี้ ฉันสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าทุกรายจะเห็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาได้อย่างรวดเร็วและในลักษณะที่ง่ายต่อการแยกแยะ (โดยไม่จำเป็นต้องรายงานที่ยุ่งและยุ่งยาก) หากพวกเขาชอบกราฟและแผนภูมิภาพ ฉันจะเน้นที่สิ่งเหล่านั้น ถ้าพวกเขาต้องการดูรายการคีย์เวิร์ด อุปกรณ์ ประเทศต้นทางที่โด่งดังที่สุด บอกเลย ฉันจะใส่วิดเจ็ตประเภทนั้นให้เต็มแดชบอร์ด”

ข้อมูลเรียลไทม์

ตามชื่อที่แนะนำ คุณลักษณะข้อมูลตามเวลาจริงใน Google Analytics จะให้ข้อมูลสดแก่คุณตามที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง คุณลักษณะนี้จะมีประโยชน์มากเมื่อแคมเปญของคุณเริ่มต้นหรือคุณลองสิ่งใหม่ ๆ กับโปรโมชันของคุณ คุณสามารถติดตามผลสดได้ทันที

Amna Rizvi ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลซึ่งกำลังทำงานบนเว็บไซต์ Gadg Techs กล่าวว่า "ฟีเจอร์ที่ฉันชอบที่สุดใน Google Analytics คือข้อมูลแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะบอกข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ในขณะนั้นให้คุณทราบ ไม่เพียงแต่น่าสนใจเท่านั้น แต่ยังบอกเล่าเรื่องราวมากมายเกี่ยวกับกลยุทธ์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น หลังจากเผยแพร่บทความแล้ว เวลาที่ใช้เพื่อ 'เข้าถึง' กระแสหลัก หรือหากผู้เยี่ยมชมเพิ่มขึ้นหรือลดลง สามารถใช้เพื่อปรับแต่งเว็บไซต์ได้ เช่นเดียวกับตอนนี้ ฉันเห็นผู้คนจำนวนมากเข้ามาที่ไซต์ของเราจากเครื่องมือค้นหา Bing ซึ่งอาจหมายความว่าโฆษณาของเราทำงานอยู่ที่ bing และค่อนข้างประสบความสำเร็จ ผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่มาจากอเมริกาเหนือ ซึ่งอาจบ่งบอกว่าเป็นเวลาที่ดีที่จะออนไลน์ ในทำนองเดียวกัน ฉันสังเกตเห็นว่าในเวลาที่ต่างกัน สถานที่ต่างๆ กำลังทำงานอยู่ ในช่วงเวลาไพร์มไทม์ในเอเชีย เราสามารถนำเสนอเรื่องราวของเราที่เกี่ยวข้องกับเอเชียได้ เมื่อดูจากข้อมูลสด ฉันก็พบว่าที่นั่งของเรามีอุปสรรค ในขณะที่ฉันเห็นผู้เยี่ยมชมมาที่ไซต์ แต่ใช้เวลาไม่เกิน 10-20 วินาที โดยเฉพาะจากประเทศทางตะวันออก เว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้จากที่ตั้งของเรา แต่เมื่อตรวจสอบเพิ่มเติม เราพบว่าด้วยเหตุผลบางประการ บริการ Cloudfare ของเราทำให้ผู้ใช้ในบางประเทศสับสนเนื่องจากนโยบายความปลอดภัยที่ไม่ดีโดยผู้ดูแลเว็บ เราสามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาทีและด้วยเหตุนี้จึงช่วยประหยัดการรับส่งข้อมูลบางส่วนจากการสูญเสีย”

การตั้งเป้าหมายและการสร้างช่องทางเป้าหมาย

การตั้งเป้าหมายเป็นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของ Google Analytics เป้าหมายช่วยให้คุณบอก Google Analytics ว่าอะไรสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณและควรติดตามอะไร

Katina Beveridge, Digital Strategist ที่ Strategic SEO กล่าวว่า "หนึ่งในคุณลักษณะที่ฉันโปรดปรานใน Google Analytics คือการตั้งเป้าหมาย ติดตั้งง่ายมาก แต่มีประสิทธิภาพมากในการพิจารณาว่าการเข้าชมที่คุณกำลังขับไปยังเว็บไซต์ของคุณเป็นประเภทการเข้าชมที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจหรือไม่

อันดับแรก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าธุรกิจต้องการอะไร:

• พวกเขาต้องการเพิ่มรายชื่อสมาชิกหรือฐานข้อมูลหรือไม่?
• พวกเขาเป็นไซต์ E – Commerce ที่ขายสินค้าที่ต้องการวัดช่องทางการตลาดเฉพาะหรือไม่?
• พวกเขาได้รับการสอบถามจากลูกค้าผ่านทางแบบฟอร์มการติดต่อทางเว็บหรือไม่?
• ธุรกิจต้องการวัดการดาวน์โหลด eBook หรือไม่?

สิ่งเหล่านี้สามารถวัดได้ผ่านเป้าหมายของ Google Analytics

ในฐานะเอเจนซี่ที่ให้บริการ SEO แก่ลูกค้า นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกที่เราใช้ในโครงการของพวกเขา เมื่อเรากำหนดวัตถุประสงค์ของลูกค้าแล้ว เราต้องการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของลูกค้า การตั้งเป้าหมายทำให้เรารู้ว่าการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองที่เราส่งไปยังลูกค้าจะคุ้มค่าสำหรับธุรกิจ มันไม่มีประโยชน์ที่จะมีผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นพันๆ คน เว้นแต่พวกเขาจะดำเนินการบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการสมัครรับจดหมายข่าวหรือทำการซื้อ

การเจาะลึกเข้าไปในเป้าหมายคือการสร้างช่องทางเป้าหมาย ช่องทางเป้าหมายช่วยให้คุณเห็นได้ชัดเจนว่ามีคนเดินผ่านแต่ละขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาดของคุณกี่คน เราสามารถบันทึกหน้าที่ลูกค้าเข้าชมก่อนถึงเป้าหมายสุดท้าย ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเป็นไซต์ E – Commerce เราสามารถบันทึกหน้าที่เข้าชมก่อนขั้นตอนสุดท้ายของการซื้อตะกร้าสินค้า ซึ่งช่วยให้เราเห็นว่าลูกค้าอาจตกหล่นจากจุดใดในกระบวนการของกระบวนการทางการตลาด ดังนั้นจึงอาจต้องปรับปรุงบางอย่างในหน้านั้น”

นั่นคือคุณลักษณะของ Google Analytics ที่ฉันคิดว่าสำคัญที่สุด ฉันแน่ใจว่าคุณก็มีรายการโปรดของคุณเช่นกัน ดังนั้นโปรดแสดงความคิดเห็นในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง