คำแนะนำของ Google: สิ่งเหล่านี้ช่วยหรือทำร้ายกลยุทธ์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของฉันหรือไม่

มาเผชิญหน้ากัน มีหลุมกระต่ายมากมายให้ขุดเมื่อผ่านบัญชี Google Ads ของคุณ

การรวบรวมข้อมูล การรับรู้ถึงแนวโน้มในการเพิ่มประสิทธิภาพ และความพยายามในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายอื่นๆ มักจะไม่ได้มาอย่างรวดเร็วอย่างที่เราต้องการ ปัญหา? ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล เวลาไม่ได้อยู่ข้างเราเสมอไป เราคาดว่าจะสร้างผลลัพธ์ได้ทันท่วงที แต่ปัจจัยบางอย่างอยู่เหนือการควบคุมของเราเล็กน้อย

Cue ใน Google ที่เสนอตัวเลือกที่ช่วยประหยัดเวลา โดยได้รับความอนุเคราะห์จากข้อมูลจำนวนมหาศาล แต่ตัวเลือกเหล่านี้ช่วยปรับปรุงแคมเปญของเราได้จริงหรือ

ต่อไปนี้คือประสบการณ์บางอย่างที่ฉันได้เห็นระหว่างที่ฉันทำงานกับบัญชี Google Ad ต่างๆ ที่ Directive ซึ่งเป็นเอเจนซีการตลาดผ่านการค้นหาที่เน้นที่ B2B และองค์กร มาทำลายพวกเขาด้วยกันเถอะ

เครื่องมือกำหนดเป้าหมาย

การตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมเป็นกลยุทธ์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายที่สำคัญสำหรับแคมเปญ Google Ads ของคุณ ด้วยการค้นหา คุณสามารถควบคุมการกำหนดเป้าหมายผ่านคำหลักที่คุณเสนอราคา ตลอดจนประเภทการทำงานของคำหลักที่คุณใช้

การแสดงผลจะผ่านกลุ่มเป้าหมายที่คุณสร้างหรือกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม Google Ads

ดูด้านล่าง:

แคมเปญแต่ละประเภทมีตัวเลือกที่ช่วยให้ Google สามารถเพิ่มช่วงการกำหนดเป้าหมายของคุณได้

ด้วยแคมเปญในเครือข่ายการค้นหา คุณมีตัวเลือกในการแสดงโฆษณาของคุณต่อพันธมิตรการค้นหาของ Google สิ่งนี้ขยายการเข้าถึงของโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาของ Google ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของ Google หลายร้อยแห่ง สิ่งเหล่านี้ยังสามารถขยายไปยัง YouTube และไซต์อื่นๆ ของ Google

การเลือกตัวเลือกนี้มีการแจ้งเตือนที่แจ้งให้คุณทราบว่า "ผู้โฆษณาส่วนใหญ่รวมโฆษณาของตนไว้ในไซต์พันธมิตรการค้นหาของ Google"

ดูด้านล่าง:

หลังจากตรวจสอบบัญชี เราพบว่าลูกค้ารายหนึ่งของเราตัดสินใจที่จะรวมพันธมิตรการค้นหาและเห็นผลลัพธ์ต่อไปนี้:

เราเห็นปริมาณ Conversion ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากจากพันธมิตรการค้นหา แต่ยังมีราคาต่อหนึ่ง Conversion ที่สูงขึ้นอีกด้วย

นอกจากนี้ยังมีส่วนแบ่งการแสดงผล 90.25% จากการค้นหาของ Google ซึ่งหมายความว่ายังมีที่ว่างสำหรับแสดงโฆษณาที่นั่น หากใช้งบประมาณในการค้นหาของ Google มากขึ้นและใช้พันธมิตรการค้นหาน้อยลง ลูกค้ารายนี้จะได้รับ Conversion ในราคาที่ถูกกว่า และราคาต่อหนึ่ง Conversion ที่ลดลงในแคมเปญนี้ในท้ายที่สุด

ขณะตั้งค่าแคมเปญดิสเพลย์ คุณสามารถเพิ่มการเข้าถึงผ่านการกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติ

ดูด้านล่าง:

ดูดีมากใช่มั้ย? ลูกค้ารายหนึ่งของเราตั้งค่าแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งโดยใช้การตั้งค่าข้างต้น นี่คือประสิทธิภาพโดยรวม:

ดูเหมือนว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้องที่นี่!

การกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว คุณควรจะมีอัตรา Conversion ที่ดีกว่า .25% ใช่ไหม แล้วเกิดอะไรขึ้น? เมื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมไซต์ทำงานอย่างไร เราเห็นสิ่งต่อไปนี้:

และในการเปรียบเทียบ นี่คือการทำงานของชุดของระบบอัตโนมัติแบบอนุรักษ์นิยม:

เราเห็นความแตกต่างอย่างมากในด้านประสิทธิภาพ แม้แต่ในระบบอัตโนมัติ "แบบอนุรักษ์นิยม" 82% ของงบประมาณยังมุ่งไปสู่การทำงานอัตโนมัติ แม้ว่าจะทำงานได้ดีกว่ามาก แต่แย่กว่ามาก

การกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมเป็นรากฐานสู่ความสำเร็จในแคมเปญของคุณ! โปรดเก็บสิ่งนี้ไว้เป็นแนวหน้าในใจของคุณ

หากเป้าหมายของคุณคือการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ให้หลีกเลี่ยงการเลือกใช้การกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติจนกว่าคุณจะรู้สึกว่าถูกจำกัด ถึงอย่างนั้นก็อย่าตั้งไว้และลืม คุณอาจสูญเสียการใช้จ่ายกับผู้ชมที่คุณควบคุมไม่ได้

หากเป้าหมายของคุณคือการรับรู้ ตัวเลือกเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายการเข้าถึง เพิ่มจำนวนผู้ที่เห็น และดึงดูดผู้ใช้มายังไซต์ของคุณมากขึ้น

เครื่องมือสร้างการเสนอราคา

หากคุณมีคำหลักจำนวนมากในบัญชีของคุณ การเสนอราคาด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก การเสนอราคาอัจฉริยะของ Google สามารถบรรเทางานที่ต้องใช้เวลามากในการติดตามและปรับการเสนอราคาคำหลักของคุณ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกมากมายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของแคมเปญ:

• CPA เป้าหมาย: กำหนดราคาเสนอเพื่อให้ได้ Conversion มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่บรรลุเป้าหมายราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) โดยเฉลี่ยของคุณ
• ROAS เป้าหมาย: ตั้งราคาเสนอเพื่อช่วยให้คุณได้รับมูลค่า Conversion สูงสุด ในขณะที่ยังคงรักษาผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณา (ROAS)
• เพิ่มจำนวนคลิกสูงสุด: กำหนดราคาเสนอเพื่อช่วยให้คุณได้รับคลิกมากที่สุดภายในงบประมาณของคุณ
• เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด: ตั้งราคาเสนอเพื่อช่วยให้คุณได้รับ Conversion มากที่สุดภายในงบประมาณของคุณ
• ตำแหน่งหน้าการค้นหาเป้าหมาย: ตั้งราคาเสนอเพื่อช่วยให้โฆษณาของคุณไปอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าหรือบนหน้าแรกของผลการค้นหา
• ส่วนแบ่งที่ชนะเป้าหมาย: กำหนดราคาเสนอเพื่อช่วยให้คุณมีอันดับสูงกว่าโฆษณาของโดเมนอื่น
• CPC ที่ปรับปรุงแล้ว: ปรับราคาเสนอด้วยตนเองของคุณขึ้นหรือลงเพื่อช่วยให้คุณเพิ่ม Conversion
• ส่วนแบ่งการแสดงผลเป้าหมาย: กำหนดราคาเสนอของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มโอกาสให้โฆษณาของคุณปรากฏในพื้นที่หน้าค้นหาที่คุณเลือก

ทั้งหมดนี้เป็นตัวเลือกที่เป็นประโยชน์โดยขึ้นอยู่กับเป้าหมายแคมเปญของคุณ ลูกค้ารายหนึ่งของเรามีแคมเปญที่เต็มไปด้วยข้อมูล Conversion โดยเฉลี่ยประมาณ 200 Conversion ต่อเดือน

ยิ่งมีข้อมูลการแปลงมากเท่าไร ก็ยิ่งดีเท่านั้น เนื่องจากอัลกอริทึมของ Google สามารถเรียนรู้ได้เร็วขึ้น และเริ่มสร้าง "ผลตอบแทนที่คุ้มค่า" มากขึ้นในระยะเวลาอันสั้น เราตัดสินใจทำการทดสอบที่นี่เพื่อทดสอบ Conversion สูงสุดกับกลยุทธ์แบบแมนนวล และได้เห็นผลลัพธ์ที่น่าสนใจทีเดียว:

หลังจากผ่านไปสองสามสัปดาห์ เราไม่เห็นความแตกต่างมากนักในแง่ของปริมาณหรืออัตรา Conversion ความแตกต่างใหญ่ในที่นี้คือต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับแต่ละกลยุทธ์:

การใช้กลยุทธ์อัตโนมัติทำให้ CPC ของเราเพิ่มขึ้นถึง 63%! ดังนั้นในขณะที่ปริมาณการแปลงอาจไม่เพิ่มขึ้น CPA ของเราก็เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน! เราสิ้นสุดการทดสอบและยังคงใช้การเสนอราคาด้วยตนเอง

นี่ไม่ได้หมายความว่ากลยุทธ์อัตโนมัติจะสิ้นเปลืองเสมอไป เราใช้กลยุทธ์นี้กับลูกค้าหลายราย และเห็นว่ากลยุทธ์นี้ให้ปริมาณที่ดีที่สุดและ CPA ต่ำที่สุดเท่าที่เคยมีมาในแคมเปญของลูกค้าของเรา

เราเห็นว่า CPA เป้าหมายเปลี่ยนประสิทธิภาพและปรับปรุง CPA ระดับบัญชี เรามีคีย์เวิร์ดที่ต้องการแสดง 100% ตลอดเวลาเนื่องจากมูลค่าของคีย์เวิร์ด และส่วนแบ่งการแสดงผลเป้าหมายทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น

บทเรียนที่นี่? ทดลองก่อนเปลี่ยนทุกครั้ง เราพบผลลัพธ์ที่แตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม ข้อเสนอ และคำหลักที่มีตราสินค้าและคำหลักที่ไม่มีแบรนด์ โดยส่วนตัวแล้ว ฉันเห็นว่ากลยุทธ์เหล่านี้ทำงานได้ดีที่สุดหลังจากที่แคมเปญทำงานมาระยะหนึ่งแล้วและได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด เมื่อเสร็จแล้ว ให้ทดสอบกับ Smart Bidding เพื่อให้แคมเปญของคุณไปถึงระดับถัดไป

การทำงานร่วมกันอย่างสร้างสรรค์

ดังนั้น ทุกสิ่งที่เราพูดถึงจนถึงตอนนี้เป็นแบ็กเอนด์ แต่ครีเอทีฟโฆษณาที่ลูกค้าของคุณเห็นล่ะ?

Google มีคำตอบสำหรับสิ่งนั้นเช่นกัน ในรูปแบบของการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทและโฆษณาแบบดิสเพลย์!

ด้วยโฆษณาในเครือข่ายการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท คุณสามารถป้อนบรรทัดแรกและคำอธิบายได้หลายรายการ และให้ Google ผสมผสานและจับคู่เพื่อค้นหาชุดค่าผสมที่ชนะ ตามหลักการแล้ว วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาจากการสร้างรูปแบบโฆษณาต่างๆ มากมายเพื่อลองค้นหาชุดค่าผสมที่ชนะ ลองดูที่หนึ่ง:

เราสามารถเห็นอัตราการคลิกผ่านที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่มี CPA ที่ดีนัก สิ่งที่ลำบากกว่าคือการไม่สามารถค้นหาว่าการใช้จ่ายโดยเปล่าประโยชน์คืออะไร หากคุณคลิกที่ “ดูรายละเอียดสินทรัพย์” ที่ระบุไว้ด้านบน คุณจะพบกับสิ่งต่อไปนี้:

เราสามารถเห็นชุดค่าผสมต่างๆ และเปอร์เซ็นต์ของจำนวนครั้งที่แสดง แต่จำนวนการแสดงผลเท่านั้นที่คุณได้รับ ไม่มีตัวเลขการแปลง อัตราการแปลง หรือราคาต่อการแปลงที่เกี่ยวข้องกับชุดค่าผสม

สิ่งนี้ช่วยป้องกันไม่ให้เราเพิ่มสิ่งที่ใช้ได้ผลเป็นสองเท่า และหยุดสิ่งที่ไม่ทำงานชั่วคราว

โฆษณาในเครือข่ายการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้ หากสำเนาแต่ละชุดมีสถิติที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ประกอบอยู่ด้วย แต่ถ้าหากไม่มี เราไม่สามารถวิเคราะห์ผู้ชนะและผู้แพ้สำเนาได้จริงๆ

ชุดค่าผสมบางรายการอาจทำให้คุณได้รับคลิกเป็นจำนวนมาก แต่อาจไม่สอดคล้องกับหน้า Landing Page ของคุณเมื่อเทียบกับชุดค่าผสมอื่นที่ได้รับคลิกน้อยกว่า ไม่มีทางรู้อย่างแน่นอนในขณะนั้น

ในด้านการแสดงผล คุณสามารถทำงานกับโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ได้

แทนที่จะสร้างขนาดโฆษณาแบนเนอร์ต่างๆ ด้วยตนเอง คุณเพียงแค่อัปโหลดรูปภาพและสำเนาสองสามบรรทัด จากนั้น Google สามารถจัดวางโฆษณาของคุณในตำแหน่งต่างๆ ได้มากขึ้น และสร้างชุดค่าผสมต่างๆ เช่น โฆษณาในเครือข่ายการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท

เราทดสอบหนึ่งในโฆษณาเหล่านี้กับโฆษณาแบนเนอร์มาตรฐานของเราและได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม แถวบนสุดแสดงเมตริกของกลุ่มโฆษณาทั้งหมด ในขณะที่ด้านล่างแสดงเมตริกของโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์:

โฆษณามีส่วนทำให้เกิด Conversion ของกลุ่มโฆษณามากกว่าครึ่งหนึ่ง แม้ว่าจะมีการใช้จ่ายน้อยกว่าหนึ่งในสี่ก็ตาม ระบบอัตโนมัติดูเหมือนจะทำงานได้ดีที่นี่ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับการค้นหาแบบตอบสนอง ไม่มีทางที่จะเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลหรือไม่ ในกรณีนี้ เราลงเอยด้วยการหยุดโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่สร้างขึ้นด้วยตนเองชั่วคราว และทดสอบการตอบสนองกับอุปกรณ์ตอบสนองอื่นๆ เพื่อพยายามทำความเข้าใจให้ดีขึ้น

โดยรวมแล้ว โฆษณาที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาในกระบวนการสร้างสรรค์ได้ แต่ขาดข้อมูลเชิงลึกที่จะเจาะลึกว่าข้อความใดที่เปลี่ยนผู้ใช้จากโฆษณาไปยังหน้า Landing Page ได้อย่างราบรื่น จากนั้นไปยังการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ต้องการ

โฆษณาเหล่านี้คุ้มค่าที่จะพกติดกระเป๋าไว้หลังคุณ ดังนั้น ให้ทดสอบกับโฆษณาปัจจุบันของคุณและดูว่าโฆษณาเหล่านี้ทำงานให้คุณอย่างไร!

ภาพรวมและคำแนะนำ รีเฟรช

มีบัญชีขนาดใหญ่? ไม่รู้จะเริ่มตรงไหน?

แท็บเหล่านี้ใน Google Ads ให้ข้อมูลเชิงลึกทั่วไปเกี่ยวกับแคมเปญ กลุ่มโฆษณา และคำหลักต่างๆ

ดูด้านล่าง:

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณได้รับความเข้าใจในระดับสูงเกี่ยวกับแนวโน้มหรือความผิดปกติที่เกิดขึ้นภายในบัญชี Google Ads ของคุณ ตัวอย่างเช่น ในส่วนภาพรวม เราได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคำบางคำที่เรียกโฆษณาของเรา โดยไม่ต้องค้นหาข้อความค้นหา:

หากคุณพบคำที่ไม่เกี่ยวข้องจำนวนมากที่นี่ นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่คุณต้องเข้าไปทำความสะอาดข้อความค้นหาของคุณและเพิ่มคำหลักเชิงลบ ในตัวอย่างข้างต้น เราได้สรุปคำที่ใช้ในการค้นหา ซึ่งเรียกให้โฆษณาของเราแสดง คำนี้ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา ดังนั้น เราจะเพิ่มคำนี้เป็นคำหลักเชิงลบ

การลบคำประเภทนี้มีความสำคัญต่อการลดการใช้จ่ายโดยเปล่าประโยชน์ และป้องกันไม่ให้โฆษณาของคุณถูกเรียกโดยการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

แท็บคำแนะนำจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับตำแหน่งที่คุณควรเพิ่มการใช้จ่ายหรือขยายแคมเปญของคุณ รับคำแนะนำที่นี่ด้วยเม็ดเกลือ บางครั้งคำแนะนำอาจไม่มีเป้าหมายแคมเปญของคุณอยู่ในใจ

ตัวอย่างเช่น เรากำลังใช้แคมเปญวิดีโอและได้รับคำแนะนำดังต่อไปนี้:

ดูเหมือนชัดเจนว่าการเพิ่มเงินในงบประมาณรายวันจะทำให้เรามีการดูวิดีโอเพิ่มขึ้นใช่ไหม

แต่แล้วเมตริกการมีส่วนร่วมล่ะ ผู้ใช้เหล่านี้กำลังเข้าสู่ไซต์จริงหรือ ถ้าทำจะเด้งเร็วมั้ย? หากไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาจะเข้าชมกี่หน้า

จุดประสงค์ทั้งหมดของแคมเปญนี้คือการเผยแพร่การรับรู้ถึงหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของลูกค้าของเรา และดูว่าโฆษณาวิดีโอดึงดูดผู้ใช้ให้เดินทางไปยังไซต์หรือไม่ เราใส่ใจมากขึ้นว่าผู้ชมของเรามีผลงานเป็นอย่างไร และพวกเขากำลังเดินทางไปที่ไซต์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมหลังจากคลิปทีเซอร์หรือไม่ มากกว่าแค่การแสดงวิดีโอให้คนทั่วไปเห็น

คำแนะนำข้างต้นไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้น เพียงแต่จะเพิ่มค่าใช้จ่ายและจำนวนการดูของคุณเท่านั้น อัตราการคลิกผ่าน อัตราตีกลับ และจำนวนหน้าต่อเซสชันเป็นวิธีที่ดีกว่าในการทำความเข้าใจเป้าหมายของคุณ และควรพิจารณาก่อนที่จะเพิ่มเงินในงบประมาณรายวันของคุณสำหรับการดูมากขึ้น

อีกครั้ง นำทุกอย่างบนหน้าเหล่านี้มาเป็นคำแนะนำง่ายๆ ใช้เป็นแผนงาน เนื่องจากอาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีในด้านต่างๆ ที่คุณควรเจาะลึกเข้าไปในบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตามเบรดครัมบ์และตรวจสอบก่อนที่จะเพิ่มเงินอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า

การใช้จ่ายมากขึ้นเพียงเพื่อการมองเห็นไม่ได้หมายความว่าประสิทธิภาพของบัญชีดีขึ้นเสมอไป

โฟกัสสุดท้าย

การตั้งค่าบัญชี Google Ads เพื่อประโยชน์สูงสุดสำหรับกลยุทธ์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณอาจใช้เวลานานและต้องใช้กลยุทธ์และการวิจัย

เนื่องจากมีหลายสิ่งที่ต้องทำในบัญชี จึงเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจที่จะให้ Google เข้าควบคุมและทำงานบนระบบอัตโนมัติ แต่ใช้ทางลัดในช่วงต้นสามารถให้ประสิทธิภาพ subpar และเสียใช้จ่ายในแคมเปญ PPC ของคุณ

แต่ระบบอัตโนมัติไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อเรียนรู้ ปรับ และปรับปรุงการทำตลาดการค้นหาของเราใช่หรือไม่ หากต้องการอ้างอิงวลีที่ใช้บ่อยที่สุดในแผนกจ่ายต่อคลิกของ Directive "ขึ้นอยู่กับ"

แม้ว่าตัวเลือกเหล่านี้จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น แต่ก็ไม่รับประกันว่าจะได้ผล คุณควรลองใช้พวกเขาหรือไม่? อย่างแน่นอน. เพิ่มประสิทธิภาพ จากนั้นทดสอบ แต่จับตาดูสิ่งที่เกิดขึ้นภายในบัญชีของคุณอย่างใกล้ชิด ทำ Due Diligence ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีช่องโหว่ในแคมเปญการตลาดบนการค้นหาของคุณที่อนุญาตให้ระบบอัตโนมัติตกเลือดงบประมาณการค้นหาที่จ่ายของคุณ