กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งของ Google ที่จะได้ผลทุกครั้ง

สมมติว่าคุณตั้งค่าแคมเปญการค้นหาของนักฆ่าใน Google Ads คุณกำลังดึงดูดการเข้าชมที่เหมาะสมที่สุด อัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของคุณอยู่เหนือหลังคา อัตรา Conversion ของคุณคือ 30% เจ้านายของคุณมีความสุข และคุณก็รู้สึกดี

แน่นอนว่าอีก 70% ของผู้เยี่ยมชมของคุณออกไปโดยไม่ทำ Conversion อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของ Invesp CRO อัตราการแปลงเฉลี่ยในอุตสาหกรรมการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2B อยู่ที่ 28%

ดังนั้นไม่ต้องกังวลใช่มั้ย?

ใช่และไม่ใช่ เหตุใดจึงปล่อยให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเปลี่ยนจากที่อื่นในเมื่อคุณสามารถดึงพวกเขากลับมาเพื่อเพิ่ม ROI ของคุณได้อีก สร้างกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้ง นำผู้ชมของคุณกลับมา และทำให้พวกเขามั่นใจว่าคุณคือตัวเลือกที่เหมาะสม

ขณะนี้ มีกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งหลายประเภท เราจะพูดถึงสิ่งที่คุณสามารถใช้สำหรับ Google Ads และ YouTube นอกจากนี้ เราจะพูดถึงวิธีการหน้าด้านที่คุณสามารถเริ่มเห็นผลทันทีในแคมเปญของคุณ ไปเลย!

รีมาร์เก็ตติ้งดิสเพลย์ของ Google

มาเริ่มกันที่กลยุทธ์ที่พบบ่อยที่สุด รีมาร์เก็ตติ้งดิสเพลย์ของ Google เราจะแกล้งทำเป็นว่าคุณมีโฆษณาแบบดิสเพลย์ทั้งหมดในขนาด รูปแบบที่ถูกต้อง และโฆษณาทั้งหมดได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ CRO ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด นอกจากนี้ คุณจะต้องมีกลุ่มคนอย่างน้อย 100 คน จากนั้นคุณสามารถดำเนินการตามเคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งของคุณได้อย่างเต็มที่

1. ปรับแต่งการกำหนดเป้าหมาย – ตั้งค่าแคมเปญของคุณเพื่อเข้าถึงเฉพาะผู้ที่เข้าชมหน้าเว็บของคุณผ่านความพยายามที่จ่ายเงินแล้วและไม่ได้ทำ Conversion คุณสามารถกำหนดเป้าหมายใครก็ตามที่เข้าชมแบบออร์แกนิกหรือผ่านช่องทางตรง อย่างไรก็ตาม คุณอาจสูญเสียการควบคุมคุณภาพของการรับส่งข้อมูลที่สามารถติดตามได้

หากคุณมีแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่ประสบความสำเร็จ แคมเปญจะแปลเป็นแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณในลักษณะเดียวกัน คุณยังสามารถทำให้กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ได้ด้วยการสร้างกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งที่กำหนดเองสำหรับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาแต่ละรายการที่คุณใช้งานอยู่ แต่นั่นเป็นหัวข้อสำหรับการสนทนาอื่น

2. หลีกเลี่ยงการเชื่อมโยงที่ไม่ต้องการ – ด้วยรีมาร์เก็ตติ้ง คุณจะติดตามผู้ใช้ของคุณไม่ว่าจะไปที่ใดตราบเท่าที่เว็บไซต์นั้นอยู่ใน GDN (เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google) อย่างไรก็ตาม คุณไม่ต้องการให้ผู้คนเชื่อมโยงคุณกับแบรนด์หรือหัวข้อเฉพาะเพียงเพราะคุณปรากฏตัวบนไซต์นั้นใช่ไหม คุณสามารถเข้าร่วมได้ในแง่ดี แต่ไม่ใช่ทุกไซต์จะถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน

คุณสามารถหาตัวอย่างด้านล่างนี้:

โชคดีที่มีขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน คุณสามารถยกเว้นหัวข้อและประเภทเนื้อหาทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการให้แสดงข้างๆ ได้ ไปที่การตั้งค่าหลักของแคมเปญดิสเพลย์ของคุณ คลิกการตั้งค่าเพิ่มเติม และภายใต้การยกเว้นเนื้อหา คุณจะเห็นสิ่งต่อไปนี้

เพียงทำเครื่องหมายในช่องของหัวข้อที่คุณไม่ต้องการเชื่อมโยง!

3. พลังของการกำหนดความถี่สูงสุด – หลายคนไม่สนใจการกำหนดความถี่สูงสุดเมื่อตั้งค่าแคมเปญ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณและหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายของแบนเนอร์ ซึ่งเป็นเวลาที่ผู้เยี่ยมชมได้รับแสงมากเกินไปในโฆษณาของคุณ และทำให้อัตราการตอบกลับลดลง ตั้งค่าความถี่สูงสุดเพื่อจำกัดจำนวนครั้งที่โฆษณาแสดงต่อผู้ใช้รายเดียวกัน โดยทั่วไป ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการแสดงผล 5-7 ครั้งต่อวันต่อผู้ใช้ ( Adglare )

Google RLSA

สำหรับรายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา (RLSA) คุณต้องมีผู้คนจำนวนมากขึ้น (อย่างน้อย 1,000 คน) เพื่อเริ่มกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งของคุณ ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น จำไว้ว่าคนเหล่านี้มาที่ไซต์ของคุณ ไม่พบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา และกลับไปค้นหาบน Google การแจ้งเตือนที่เป็นมิตร รวมเฉพาะผู้เข้าชมที่ไม่ทำให้เกิด Conversion จากแคมเปญที่ชำระเงินของคุณ

ถึงเวลาที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาให้ดี:

1. ใช้คำหลักที่มีศักยภาพสูง – ในแคมเปญ RLSA การกำหนดเป้าหมายของคุณจะยังคงอยู่ที่คำหลัก เราขอแนะนำให้ใช้คำหลักจากแคมเปญการค้นหาหลักของคุณที่มีอัตราส่วน CTR สูงและอัตรา Conversion ต่ำ ทำไม? เนื่องจากคุณทำได้ดีในการดึงดูดผู้คนด้วยโฆษณาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม (CTR สูง) แต่พวกเขายังไม่ค่อยมั่นใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ (อัตรา Conversion ต่ำ) คุณเพียงแค่ต้องอยู่ที่นั่นอีกครั้งเมื่อพวกเขากลับไปทำการค้นหาโดยใช้คำหลักที่เหมือนหรือคล้ายกัน

ขณะรวบรวมคีย์เวิร์ดเหล่านั้น คุณควรดูข้อความค้นหาที่เรียกโดยคีย์เวิร์ดของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคำหลักหลักของคุณคือ "lpn programs" แต่คุณยังเห็นข้อความค้นหาจำนวนมากสำหรับ "online lpn programs" หรือ "lpn programs chicago" คุณอาจต้องการเพิ่มคำเหล่านั้นลงในรายการของคุณ

ถัดไป ปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายของคุณโดยกำจัดคำหลักที่เรียกข้อความค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องออกไป ตัวอย่างเช่น ข้อความค้นหาที่มีเจตนาในการให้ข้อมูล คำเหล่านี้มักขึ้นต้นด้วย "อย่างไร" "อะไร" หรือ "ที่ไหน"

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของรายงานข้อความค้นหาที่มีข้อความที่เกี่ยวข้อง CTR สูง และอัตรา Conversion ที่ต่ำกว่าเล็กน้อยซึ่งน่าจะเป็นคำหลักพิเศษที่ใช้ในแคมเปญ RLSA

2. ปรับแต่งข้อความโฆษณาของคุณ – กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณด้วยข้อความโฆษณาที่แตกต่างจากที่พวกเขาเคยเห็นในตอนแรก เน้น UVP ของคุณ (การนำเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร) ระบุประโยชน์และคุณสมบัติ และให้ชัดเจนว่าเหตุใดจึงต้องพิจารณาอีกครั้ง บางทีพวกเขาอาจพลาดบางสิ่งในครั้งแรก!

นอกจากนี้ นี่จะเป็นเวลาที่จะเสนอส่วนลดหรือโปรโมชันให้โดดเด่นใน SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) อย่างไรก็ตาม พึงระวังผู้ชมของคุณ อะไรจะดึงดูดพวกเขา? ทุกคนชอบส่วนลด แต่จำไว้ว่าคุณกำลังเสนอบริการที่มีคุณภาพและไม่ใช่ "แจกให้!"

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Google (รายชื่อผู้ติดต่อ)

Google Custom Audience ให้คุณใช้ทั้งการค้นหาและแสดงรีมาร์เก็ตติ้งโดยการอัปโหลดข้อมูลลูกค้า (อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อและนามสกุล) ที่คุณรวบรวมไว้ในบริบทของบุคคลที่หนึ่ง ตัวอย่างเช่น อาจเป็นข้อมูลที่รวบรวมจากเว็บไซต์ แอพ หน้าร้านจริง หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่ลูกค้าแชร์ข้อมูลกับคุณโดยตรง

หากต้องการใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง คุณต้องอัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อ ขนาดรายการนี้ต้องมีอย่างน้อย 1,000 หากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อใน Google Search และอย่างน้อย 100 หากคุณกำหนดเป้าหมายบน Google Display

โดยพื้นฐานแล้ว ข้อกำหนดขนาดเดียวกันนั้นอยู่ในแคมเปญ RLSA และแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งดิสเพลย์ เมื่อคุณอัปโหลดแล้ว Google จะพยายามจับคู่ผู้ติดต่อของคุณกับฐานข้อมูลอย่างดีที่สุด โปรดทราบว่าไม่ได้รับประกันว่าผู้ติดต่อทุกคนจะได้รับการจับคู่ ดังนั้นคุณอาจต้องการอัปโหลดเกินจำนวนที่กำหนดขั้นต่ำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะมีรายการที่จะใช้

เมื่อคุณมีรายการดังกล่าวใน Google แล้ว นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

1. ใช้คำหลักที่ทำงานแบบกว้าง – ฉันรู้ ฉันรู้ มันขัดกับ กฎ PPC ที่ ยิ่งใหญ่ที่สุด ตลอดกาล – “อยู่ห่างจากคำหลักที่ทำงานแบบกว้าง” อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ ผู้ชมของคุณแคบลงและผ่านการรับรองแล้ว ดังนั้นการใช้คำหลักที่ทำงานแบบกว้างจึงเป็นข้อได้เปรียบ

ถ้าคุณลองคิดดู พวกเขาผ่านเข้ารอบสองครั้งแล้ว สิ่งนี้เกิดขึ้นครั้งเดียวเมื่อพวกเขาแบ่งปันข้อมูล และครั้งที่สองหลังจากใช้ Google เพื่อค้นหาคำสำคัญสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ ดังนั้น การพยายามคัดเลือกพวกเขาให้เป็นครั้งที่สามด้วยประเภทการทำงานของคำหลักที่เฉพาะเจาะจงจะส่งผลให้มีปริมาณต่ำเกินไปเท่านั้น

2. Tailor Copy to Speak to Speak to Specific Audience – สมมติว่าคุณได้รับรายชื่อผู้ติดต่อของคุณผ่านการสัมมนาทางเว็บที่คุณจัดไว้ คุณมีคีย์เวิร์ดแล้ว และตอนนี้ก็ถึงเวลาสร้างข้อความโฆษณาและหน้า Landing Page

ข้อความโฆษณาของคุณจะเป็นสื่อกลางที่ดีในการแจ้งให้ผู้คนทราบว่ามีข้อมูลเพิ่มเติมที่ต้องทำ หน้า Landing Page สามารถแบ่งปันประเด็นสำคัญที่คุณกล่าวถึงในการสัมมนาผ่านเว็บ และเชื่อมโยงจุดที่ผู้ชมของคุณควรไปต่อ

หากคุณไม่แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณควรมีลักษณะอย่างไรในแง่ของโครงสร้างและการทำงาน นี่คือบทความที่ต้องอ่านเกี่ยวกับ หน้า Landing Page การสร้างความ สนใจในตัวสินค้า หากคุณไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์หรือนำเสนอโซลูชันช่องทางด้านล่าง (BOFU) บนเพจของคุณ เป็นไปได้มากว่าคุณต้องการดึงดูดผู้ชมของคุณให้ลงสู่กระบวนการทางการตลาด

นี่คือตัวอย่างที่ดีของหน้า Landing Page ที่ดำเนินการดังกล่าว:

เรียบง่ายแต่ดึงดูดสายตา มันเตือนคุณถึงการประชุมที่คุณเข้าร่วมและนำเสนอวิดีโอสาธิตเป็นขั้นตอนต่อไปเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญสำหรับบริษัทของคุณ

รีมาร์เก็ตติ้งของ YouTube

YouTube ให้วิธีการต่างๆ ในการรีมาร์เก็ตไปยังผู้ชม เราจะเจาะลึกลงไปในสิ่งที่เราคิดว่าสอดคล้องกับ Google Ads มากที่สุด และช่วยให้คุณควบคุมกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งของคุณได้มากที่สุด มาพูดคุยกันเกี่ยวกับการเลือกผู้ชมของคุณและรูปแบบโฆษณาที่คุณควรเลือกใช้ก่อน

1. การเลือกผู้ชม – ในขณะที่เลือกผู้ชมสำหรับกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งของคุณบน YouTube โปรดทราบว่าคุณมีเวลาสั้นๆ ในการสาธิตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะแสดงให้ผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับคุณดีอยู่แล้วหรือทราบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคืออะไร

นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะมันสามารถผลักดันผู้ชมของคุณให้เป็นครั้งสุดท้ายโดยเลือกคุณเหนือคู่แข่ง!

ด้านล่างนี้คือภาพหน้าจอของผู้ชมสองประเภทที่แตกต่างกัน (เข้าชมสามครั้งขึ้นไปและอยู่ในหน้าเว็บนานกว่า 10 นาที) ซึ่งคุณสามารถใช้แยกกันหรือร่วมกันได้:

2. การเลือกรูปแบบโฆษณา – นี่คือ รายการรูปแบบโฆษณาทั้งหมดที่ YouTube นำเสนอ รูปแบบที่ฉันประสบความสำเร็จมากที่สุดคือโฆษณาแบบข้ามได้และแบบดิสเพลย์

ด้วยโฆษณาที่ข้ามได้ ผู้ชมของคุณสามารถข้ามวิดีโอได้หลังจากดูไปแล้วห้าวินาที ค่อนข้างตรงไปตรงมาใช่ไหม

คุณจะจ่ายก็ต่อเมื่อผู้เข้าชมดูจนจบหรืออย่างน้อย 30 วินาที โฆษณาเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับการแสดงผลสูง การรับรู้ถึงแบรนด์ และโซลูชัน TOFU (ด้านบนของช่องทาง) โฆษณาแบบข้ามได้ยังมีความเกี่ยวข้องหากผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการวิดีโอสาธิตเพื่อเน้นคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ให้ดีที่สุด

ในทางกลับกัน สำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์ คุณจะจ่ายต่อคลิก คล้ายกับการเรียกใช้แคมเปญดิสเพลย์ โฆษณาของคุณปรากฏที่ด้านขวาของวิดีโอเด่นและเหนือรายการวิดีโอแนะนำ โฆษณาแบบดิสเพลย์อยู่ในตำแหน่งที่ต้องแข่งขันกับภาพขนาดย่อของวิดีโอที่เกี่ยวข้อง

ดังนั้นเพื่อดึงดูดความสนใจ พวกเขาต้องสะดุดตา! หากคุณสามารถบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้ โฆษณาเหล่านี้เหมาะสำหรับการกระตุ้นให้เกิดการคลิกไปยังหน้า Landing Page ที่สำคัญ

บทสรุป

โดยรวมแล้ว การสร้างกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งร่วมกับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาและดิสเพลย์ของคุณ จะทำให้ความพยายามของคุณแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น โฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา ซึ่งอาจเป็นเพราะเหตุใดช่องทางการตลาดจึงขยายขอบเขตมากขึ้นเพื่อแนะนำผู้คนให้รู้จักกับโซลูชันที่พวกเขาต้องการ

แล้วยังไงต่อ?

ตรวจสอบวิธีการเพิ่มรีมาร์เก็ตติ้งรหัสหรือสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งใน Google Analytics ซึ่งคุณสามารถพบได้ที่นี่